МТС-Банк в Туле
МТС-Банк входит в топ-50 крупнейших банков России и занимает 32 место в рейтинге по размеру активов с общим балансом 308 267 млн. рублей по состоянию на февраль 2022 года.
Банк увеличил данный показатель на 2.32% относительно января 2022 года.
По объёму вкладов физических лиц банк входит в топ-30 лидеров рейтинга и находится на 27 месте по состоянию на февраль 2022 года.
Общая сумма вкладов физических лиц в МТС-Банке на февраль 2022 года составляет 114 717 млн. рублей.
Данный показатель уменьшился на 0.09% относительно января 2022 года.
В Туле офисов и банкоматов МТС-Банк нет. Ближайший офис располагается в Москве на просп. Андропова, д. 18, корп. 1, это примерно в 182 километрах от Тулы.
Ближайший банкомат располагается в Москве на ул. Тушинская, д. 11, корп. 3, это примерно в 182 километрах от Тулы.
Всего в России у МТС-Банк насчитывается 101 офис в 57 городах и 243 банкомата в 65 городах.
Чтобы посмотреть полный список ближайших офисов недалеко от Тулы, нажмите здесь. Если же необходим список ближайших банкоматов — нажмите здесь.
Информация обновлена 16 января 2023.
Услуги МТС-Банка
Онлайн заявка в МТС-Банк
Новости МТС-Банка
- 11.12.2020 МТС Банке предоставляет ипотеку по ставке 6,1%
- 01.12.2020 МТС Банк предлагает новую премиальную карту World Elite Mastercard
- 24.11.2020 МТС Банк: повышенная доходность по накопительным счетам
- 23.11.2020 МТС Банк предлагает рефинансировать кредитные карты
- 01.11.2020 МТС Банк предоставляет «Дальневосточную ипотеку» по ставке от 0,7% годовых
- 27.10.2020 МТС Банк предлагает новые категории повышенного cashback по картам MTS Cashback
Все новости МТС-Банка
Отделения и банкоматы МТС-Банка в Туле на карте
О банке
ОАО «МТС-Банк» — крупный финансовый институт, дочерняя структура ОАО «АФК «Система» Владимира Евтушенкова. Приоритетное направление деятельности — кредитование и обслуживание счетов корпоративных клиентов. Также с 2003 года банк развивает розничное направление — привлекает средства населения во вклады, выпускает пластиковые карты. Кроме того, в сферу интересов кредитной организации входит работа на рынке ценных бумаг. В сентябре 2012 года к МТС-Банку был присоединен Далькомбанк с достаточно обширной сетью подразделений на Дальнем Востоке.
Смотреть все предложения
МТС Банке предоставляет ипотеку по ставке 6,1%
МТС Банк в рамках программы «Ипотека с господдержкой» приступил к приему кредитных заявок от клиентов-физических лиц на кредиты по льготной ставке 6,1% годовых на покупку недвижимости в новостройке по ставке 6,1% годовых с минимальным взносом в размере 20% от стоимости залоговой недвижимости.
Требования к заемщику по программе «Ипотека с господдержкой»:
- Срок финансирования — от 1-го года до 25-ти лет.
- Максимальная сумма заемных средств — 12-ть млн рублей для заемщиков-Москвы, Санкт-Петербурга, МО и ЛО и 6-ть млн рублей для других субъектов РФ.
- Клиент-заемщик/созаемщик должен иметь паспорт РФ.
- Льготная ставка применяется при оформлении кредитного договора до 1-го июля 2021-го года включительно.
- На дату оформление кредитного договора заемщик должно исполниться 18-ть лет, а на дату его закрытия возраст не должен быть более 65-ти лет.
Для подачи кредитной заявки достаточно заполнить анкету на сайте банка или обратиться в любой офис КО. Банк принимает решение и информирует о нем клиента в течение 3-х рабочих дней.
№ | Организация | Адрес | Контакты | Часы работы |
---|---|---|---|---|
1 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, проспект Ленина, 104 | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | ежедневно, 9:00–21:00 |
2 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, Октябрьская улица, 95 | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | ежедневно, 10:00–21:00 |
3 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, Путейская улица, 5 | 8 (800) 250-08-90 www.tula.mts.ru | ежедневно, 10:00–21:00 |
4 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, Красноармейский проспект, 2 | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | ежедневно, 9:00–21:00 |
5 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, улица Металлургов, 62А | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | ежедневно, 10:00–21:00 |
6 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, улица Пирогова, 4 | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | ежедневно, 9:00–20:00 |
7 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, Советская улица, 60 | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | ежедневно, 9:00–20:00 |
8 | Салон-магазин МТС | Россия, Тульская область, муниципальное образование Тула, село Осиновая Гора, 1, стр. 1 | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | ежедневно, 9:00–20:00 |
9 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, Октябрьская улица, 9 | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | ежедневно, 9:00–20:00 |
10 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, Пролетарская улица, 22А | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | ежедневно, 10:00–22:00 |
11 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, Красноармейский проспект, 11А | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | ежедневно, 9:00–21:00 |
12 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, улица Максима Горького, 7 | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | ежедневно, 9:00–21:00 |
13 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, Красноармейский проспект, 34 | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | ежедневно, 9:00–20:00 |
14 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, улица Плеханова, 45Б | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | пн-пт 9:00–20:00; сб,вс 10:00–19:00 |
15 | Салон-магазин МТС | Россия, Тульская область, муниципальное образование Тула, село Осиновая Гора, 1 | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | ежедневно, 9:00–20:00 |
16 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, проспект Ленина, 111 | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | пн-сб 9:00–20:00; вс 9:00–19:00 |
17 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, улица Кутузова, 13 | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | ежедневно, 9:00–20:00 |
18 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, Советская улица, 47 | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | ежедневно, 10:00–22:00 |
19 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, проспект Ленина, 60 | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | ежедневно, 9:00–20:00 |
20 | Салон-магазин МТС | Россия, Тула, Пролетарская улица, 2 | 8 (800) 250-08-90 tula.mts.ru | ежедневно, 10:00–21:00 |
Липецк Киров
По любым вопросам, связанным с обслуживанием в «МТС Банке», можно звонить на 8-800-250-05-20. Однако это не единственный способ связаться с сотрудниками техподдержки. Получить консультацию или задать вопрос можно в личном кабинете на сайте кредитной организации или в социальных сетях. Также есть отдельные номера для жителей Москвы, пользователей смартфонов, субъектов предпринимательства и малого бизнеса.
Телефоны горячей линии «МТС Банка»
Техподдержка работает без выходных, круглосуточно. Её основной телефон — 8−800−250−05−20. Дозвониться не составит труда, потому что линии многоканальные. Общение ведётся с голосовым помощником или сотрудником. Меню голосового помощника:
- 1 — заблокировать или закрыть карту;
- 2 — изменить PIN-код;
- 3 — мобильное приложение или интернет-банк;
- 4 — вопросы по кредитам;
- 5 — вопросы по страхованию;
- 6 — способы оплаты;
- 7 — изменить основной номер телефона;
- 9 — управление услугами;
- 0 — переключиться на оператора.
Обратите внимание! Нажать «0» можно сразу, как только помощник начнёт говорить. Если нет свободных сотрудников, он предложит решить вопрос в автоматическом режиме.
Период ожидания составляет от нескольких секунд до 20 минут и более, в зависимости от загруженности линии.
Номера для физических лиц
Физические лица могут бесплатно звонить из любого региона по номеру 8−800−250−05−20. Жителям Москвы для связи удобно использовать такую комбинацию: 8−495−777−000−1. Звонок со стационарных устройств бесплатный, с мобильных — в соответствии с тарифами оператора. Автоматический режим будет полезен, когда нужно:
- получить сведения о лимите;
- заблокировать, разблокировать карту, изменить PIN-код;
- запросить мини-выписку;
- заказать перевыпуск карты.
Через оператора, кроме перечисленного, можно подать заявление на подключение и отключение дополнительных опций, на смену номера телефона.
Другие контакты «МТС Банка»:
Пресс-служба | +7−495−921−28−00, доб. 14212 |
Факс | +7−495−745−98−52 |
Секретариат | +7−495−921−28−00 |
Отдел подбора персонала | +7−495−921−20−90 |
Откуда могут поступать звонки от «МТС Банка»:
8 800 250−0−520 | 8 800 234−3−580 |
8 800 250−4−290 | +7 495 739−57−81 |
+7 495 739−29−81 | +7 985 445−31−79 |
+7 495 739−07−64 | +7 499 277−20−88 |
+7 800 250−61−36 | +7 495 231−45−08 |
+7 495 785−16−29 | +7 495 232−17−40 |
+7 495 785−16−17 | +7 495 785−16−60 |
+7 495 785−16−70 | +7 916 892−08−68 |
Номера для юридических лиц
Номер горячей линии для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — 8−800−250−0−199. Он бесплатный, единый для Москвы и регионов РФ.
Информационная поддержка корпоративных клиентов: Москва и Московская область — +7−495−777−000−1, другие регионы России — 8−800−250−05−20.
Для сообщений о потенциальных и совершённых нарушениях, связанных со сферой деятельности компании, предназначена отдельная линия: 8−800−234−44−18. Подробности на странице mtsbank.ru/o-banke/protivodeystvie-narusheniyam/.
Горячая линия для вопросов по кредитам
Отдельной линии по решению вопросов, связанных с кредитами и кредитными картами, не существует. Клиенту нужно набрать 8−800−250−05−20, перейти в нужный пункт и следовать подсказками системы. Другой вариант — дождаться ответа голосового помощника, нажать «0» и ожидать соединения с сотрудником.
Совет! Если вопрос физического лица касается задолженности, в том числе просроченной, штрафов, пеней или других начислений, лучше сразу консультироваться с оператором горячей линии.
Другие способы связи
Для клиентов «МТС Банка», которым неудобно пользоваться телефоном или у них нет такой возможности, есть онлайн-чат на официальном сайте компании. Этот способ связи подходит в случае, когда не получилось дозвониться на горячую линию. Чат доступен незарегистрированным пользователям, его иконка находится в правом нижнем углу на странице online. mtsbank.ru/webmvc/clientLogin.
Что можно сделать в режиме переписки:
- направить претензию;
- оставить отзыв;
- задать вопрос по действующим кредитам, картам, счетам, вкладам.
Чтобы начать общение, нужно ввести имя, свой телефон и текст вопроса. Примерное время ожидания ответа — несколько секунд.
Совет! Для рассмотрения ситуаций, связанных с кредитными продуктами, будьте готовы назвать номер договора.
С сотрудником техподдержки «МТС Банка» можно связаться в том числе и в социальных сетях:
- Facebook — facebook.com/mtsbank;
- «Одноклассники» — ru/group/54564585799926;
- «Телеграм» — t. me/mts_bank_official;
- Instagram — instagram.com/mts_bank;
- «ВК» — vk.com/mtsbankru;
- «Твиттер» — twitter.com/mtsbank.
Для письменных обращений в «МТС Банк» горячая линия находится на отдельном сайте по адресу hotline. mts.ru. На основном сайте банка в нижнем меню справа нужно выбрать «Обратная связь», затем внизу слева — «Горячая линия», на открывшейся странице найти указанную ссылку и перейти по ней. Откроется форма для обращений, которую следует заполнить и отправить.
Стоимость звонков и режим работы
Звонки на горячую линию со всех номеров, начинающихся на 8−800, бесплатные. Абоненты из Москвы не платят за разговор, если звонят на 8−495−777−000−1 со стационарных аппаратов. В остальных случаях беседа оплачивается по тарифам оператора, у которого обслуживается клиент.
Какие вопросы поможет решить оператор горячей линии
Обращаться на горячую линию «МТС Банка» имеет смысл во всех случаях, когда не требуется визит в офис банка или заранее неизвестно, можно ли решить вопрос дистанционно. С помощью консультанта или в режиме голосового меню возможно следующее:
- открыть новый счёт, задать вопрос по действующему;
- узнать подробности о банковских продуктах;
- получить общую информацию обо всех действующих в банке услугах, в том числе о тех, что уже подключены у клиента;
- узнать стоимость банковских услуг;
- получить сведения о способах и стоимости пополнения и снятия, в зависимости от типа карты, вида счёта, вклада;
- получить список документов, необходимых для использования банковского продукта или услуги;
- узнать о правилах пользования мобильным приложением «МТС-деньги», интернет-банкингом, платёжными терминалами;
- получить исчерпывающую информацию о состоянии своих счетов;
- зарегистрировать жалобу.
До начала беседы нужно подготовить паспортные данные и номер договора. Для решения некоторых вопросов может понадобиться кодовое слово (его назначает клиент при выпуске карты).
Важно! Оператор call-центра ни при каких обстоятельствах не будет запрашивать CVV-код, расположенный на обратной стороне карты, или код из СМС-сообщения.
Как подать претензию на неправомерные действия специалиста «МТС Банка»
Если клиент располагает информацией о коррупции, мошенничестве или злоупотреблениях служебным положением со стороны сотрудников банка, он может позвонить на 8−800−234−44−18.
Другие каналы для подачи претензий:
- электронная почта — hotline@mts.ru;
- адрес для отправки обычных писем — 115432, г. Москва, пр-т Андропова, д. 18, корп. 1, руководителю Департамента внутреннего аудита ПАО «МТС-Банк».
Необходимо понимать, что не все ситуации в компетенции сотрудников call-центра. Горячая линия не сможет помочь, если карту заблокировали при выявлении мошеннических действий или нарушений со стороны клиента. Для разблокировки компания должна выяснить все обстоятельства, после чего клиенту придётся обратиться в отделение «МТС Банка».
При решении стандартных вопросов сотрудник отвечает сам или соединяет с нужным специалистом. Если ситуация требует визита клиента в офис, направлять претензии бессмысленно: операторы работают по регламенту.
Заключение
Для экономии времени при срочных вопросах к банку лучше сначала позвонить на горячую линию по 8−800−250−05−20 и переключиться на консультанта, который перенаправит, куда нужно. В остальных случаях пригодятся альтернативные способы связи и телефоны для отдельных категорий клиентов.
3.4
Рейтинг статьи 3.4 из 5