Мтб банк минск телефон

Головной банк ЗАО «МТБанк» на Толстого
г. Минск, ул.Толстого,10
Открыто до 19:00

Обменный пункт №32
г. Минск, пр-т. Независимости, 56
В соответствии с графиком работы учреждения

Обменный пункт №43
г.Минск, ул. Мясникова, 7
Закрыто

Обменный пункт №46
г.Минск, ул. Кульман ул, 1/3-3
В соответствии с графиком работы учреждения

Обменный пункт №5
г. Минск, пр-т Партизанский, 6а
Открыто до 19:00

Обменный пункт №51
г. Минск, ул. Тимирязева, 119
Открыто до 19:00

Обменный пункт №52
г. Минск, ул. Лещинского, 4
Открыто до 20:30

Обменный пункт №53
г. Минск, пр. Независимости, 202/1
Открыто до 20:30

Обменный пункт №54
г. Минск, пр. Независимости, 202/2
Открыто до 20:30

Обменный пункт №55
г. Минск, ул. Каменногорская, 11
Открыто до 18:10

ОП-10 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, Привокзальная пл., 3
В соответствии с графиком работы учреждения

ОП-19 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Сергея Есенина, 76
Закрыто

ОП-21 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Уманская, 54
Открыто до 21:00

ОП-28 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, пр-т Независимости, 11 к.2
Открыто до 19:00

ОП-38 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Бобруйская, 6
Открыто до 21:00

ОП-42 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, пр. Независимости 11/2
В соответствии с графиком работы учреждения

РКЦ «Фаренгейт» ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Притыцкого, 79
Открыто до 16:45

РКЦ №29
Минск, ул. Кунцевщина, 2а
Открыто до 20:00

РКЦ №35
г. Минск, Янки Лучины, 7
Открыто до 19:00

РКЦ №42 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Петра Мстиславца 11
Открыто до 20:00

РКЦ №53
г. Минск, подземный переход, ст.м. Партизанская
Открыто до 19:00

РКЦ №54
г. Минск, пр-т Рокоссовского, 80
Открыто до 19:00

РКЦ №60 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Свислочская, 9
Открыто до 18:00

РКЦ №74
г. Минск. ул. Немига, 5
Открыто до 19:00

РКЦ-11 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Шаранговича, 22
Открыто до 19:45

РКЦ-13 Боровая ЗАО «МТБанк»
Минский р-н, д. Боровая
Открыто до 20:00

РКЦ-15 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Тимирязева, 67
Открыто до 16:30

РКЦ-24 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, пр-т Независимости, 202-3
Открыто до 20:45

РКЦ-36 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Мележа,1
Открыто до 19:00

РКЦ-37 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, пр-т Партизанский, 150а
Открыто до 21:00

РКЦ-4 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Уманская, 54
Открыто до 16:00

РКЦ-41 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Уманская, 54
Открыто до 19:00

РКЦ-47 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, пр-т Независимости, 40
Открыто до 19:00

РКЦ-50 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, пр-т Независимости, 164
Открыто до 19:00

РКЦ-51 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Аэродромная, 125
Открыто до 20:30

РКЦ-63 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Притыцкого, 17А-3
Открыто до 20:00

РКЦ-69 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, пр-т Дзержинского, 134
Открыто до 18:00

РКЦ-70 «Порт» ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Шафарнянская, 11
Открыто до 16:30

РКЦ-8 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Бурдейного, 6
Открыто до 19:45

Удаленное рабочее место №231
г. Минск, ул. Колесникова, 38
Открыто до 20:00

Удаленное рабочее место №238
г. Минск, пр-т Победителей, 84, ТРЦ Arena City, 1 этаж
Открыто до 19:00

Удаленное рабочее место №239
г. Минск, пр-т Партизанский, 6А
Открыто до 18:00

УРМ 1 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, Логойский тракт, 35
Открыто до 19:00

УРМ 121 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Тимирязева, 67
Открыто до 16:30

УРМ 230 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Короля, 51
Открыто до 16:30

ЦБУ «Парус» ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Мележа, 1
Открыто до 19:00

ЦБУ «ПОБЕДА» ЗАО «МТБанк»
г. Минск, пр-т Независимости, 40
Открыто до 17:30

ЦБУ-3 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Короля, 51
Открыто до 16:00

ЦБУ-6 ЗАО «МТБанк»
г. Минск, ул. Бобруйская, 15
Открыто до 19:00

Головной офис МТБанка расположен в г. Минске по адресу: 220007, ул. Толстого, 10.

Связаться с руководством можно по тел.: +375 (17) 229 99 00 / факс. +375 (17) 213 29 09. Электронное письмо каждый клиент может отправить на e-mail: bank@mtbank.by.

Зачем создана горячая линия

Линейка продуктов ЗАО «МТБанка» большая и разветвлённая, поэтому у клиентов организации иногда появляются вопросы, на которые им сложно найти ответы. Чтобы решить эту проблему руководство МТБанка разработало горячую линию, воспользовавшись которой, каждый гражданин может получить консультацию в рамках интересующей его услуги или продукт.

Что можно узнать по телефону горячей линии

Если у клиента сложилась нештатная ситуация с картами банка или счетами, он должен тот час же позвонить в техническую поддержку. Операторы помогут разблокировать или заблокировать карту, а также дадут рекомендации по различным вопросам касательно банковских услуг.

В техподдержку не следует обращаться тогда, когда нужно подтвердить личность гражданина, написать заявку и т.д. Держатель карты должен отправиться в филиал банка и реализовать все требуемые действия с помощью специалиста.

У операторов coll-центра можно выяснить следующее:

• любые сведения по всем продуктам или данные по собственным счетам;
• сумму процентов, долг по кредиту, текущий платёж и всё, что касается кредитов;
• заблокировать карту, узнать остаток средств, изменить лимит по карте, перевыпустить карту и т.д.;
• представители малого и среднего бизнеса, которые открыли текущие счета в МТБанке, могут узнать всё о продуктах, которыми они пользуются.

МТБанк запустил для бизнеса круглосуточную техподдержку в 2016 г. Каждый коммерсант может получить помощь для своего предприятия в сфере администрирования и капитала, набрав короткий номер 7203.

Для реализации любой идеи стартапа необходимо рассказать о ней операторам. Если у коммерсанта есть бизнес-план и залог, специалисты предоставят кредит в сжатые сроки. Банк предлагает кредиты по невысоким ставкам – от 11 % в валюте и от 14,5 % в руб.

При проведении сделки предпренимателю будут предоставлены такие услуги:

1. Создание простого пакета документации.
2. Консультирование.

МТБанк предлагает выгодные условия сервиса, которые не будут обременительны для бюджета молодой фирмы. Операторы горячей линии выполняют такие функции:

1. Помогают понять уже работающей фирме, как применять финансовые механизмы, в каком направлении расти.
2. Предлагают разнообразные каналы получения займов.
3. Помогают повысить сбыт и ликвидировать дебиторские пассивы с применением сервиса «Молоток».

Если коммерсант обслуживается в другом банке Республики Беларусь, но у него назрела проблема с погашением кредита, он должен позвонить операторам МТБанка. Специалисты предложат бизнесмену такие услуги:

• поэтапный консалтинг;
• оптимизация управления финансами;
• мгновенное принятие решений об отчислениях.

Операторы МТБанка также могут предложить реинвестирование займов, перекредитование в другой валюте с помощью нового проекта «RE: Финанс». Если коммерсант засомневался в доходности положений банка, в котором он обслуживается, операторы предложат ему провести бесплатный консалтинг в МТБанке и получить советы по уменьшению издержек.

Реквизиты для отправки SWIFT-платежа в иностранной валюте: ОКПО 14619370 / MTBKBY22 / УНП 100394906 / БИК 153001117 (с 04.07.2017 г.: MTBKBY22).

МТБанк имеет коррсчет в Народном Банке Республики Беларусь: 3200001170013 (с 04.07.2017 г.: BY82NBRB32000011700130000000).

Как связаться с сотрудниками банка

Если клиент желает высказать своё мнение о качестве оказываемых услуг, оставить план по оптимизации сервиса в ЗАО «МТБанке», он может отправить учреждению своё сообщение.

Все обращения клиентов руководство внимательно рассматривает и принимает по ним решения, которые незамедлительно сообщаются заявителю.

При создании электронного сообщения физические лица должны ввести Ф.И.О., адрес проживания и электронной почты, номер телефона, а юридические – название юрлица и его адрес, Ф.И.О. управляющего фирмой, e-mail.

Физическим лицам

Операторы ОК’Центра работают круглосуточно. Физлица могут связаться с ними по таким тел.:

• +375 17 229 99 99;
• +375 25 509 99 99;
• +375 44 509 99 99;
• +375 29 509 99 99.

В контакт-центр держатели карт МТБанка могут позвонить по таким тел.:

• +375 29 188-73-78;
• +375 29 209-95-87.

Граждане могут задать вопрос в сообщении, которое необходимо отправить на e-mail: mybank@mtbank.by.

У МТБанка есть аккаунт на Facebook. Любой держатель карт этого учреждения может проконсультироваться со специалистами, перейдя по адресу: www.facebook.com/mtbank.by.

Официальный сайт МТБанка находится по адресу: www.mtbank.by.

Дополнительная информация. У МТБанка есть отдельный e-mail HRanketa@mtbank.by, с помощью которого руководство учреждения подбирает персонал, контактирует с работниками банка.

Связаться с управлением маркетинга физлица могут по тел. +375 17 229 99 10 или, написав письмо на e-mail: mar@mtbank.by.

Юридическим лицам

В контакт-центр (работает непрерывно) юрлица и ИП могут позвонить по таким тел.:

• +375 29 181 00 00;
• +375 17 229 99 77.

E-mail: super-rko@mtbank.by

Задать вопрос в «Управление методологии и лидогенерации» можно позвонив по такому номеру тел.:

• +375 44 728 71 59

Вид деятельности: улучшение качества и сервиса обслуживания корпоративных клиентов

Заместитель начальника отдела в управлении: Шаровар Александр Васильевич

Колл-центр предназначен для людей, которые обслуживаются в таких городах: Бобруйске, Бресте, Гродно, Минске и Гомеле.

Служащие отдела корпоративного сбыта консультируют по всей продукции для бизнеса. Связаться с ними можно по тел.: +375 17 229 99 77.

Сопровождение клиентов можно получить в отделе корпоративной коммерции по таким номерам тел.: +375 17 229 99 77, +375 17 229 99 55.

Чтобы улучшить качество сервиса для корпоративных клиентов, юр.лица могут позвонить по номеру тел.: +375 17 229 99 94.

Личный прием граждан и юрлиц

Чтобы попасть на личный приём к лидерам ЗАО «МТБанк», нужно заранее записаться по таким номерам тел.:

• 8-017-213-29-00;
• 8-017-229-99-22;
• 8-017-229-98-98.

Прием реализуется по адресу: г. Минск, ул. Толстого, д. 10.

Если гражданин обращается словесно, он должен предоставить паспорт.

Через сколько дают ответ

В контактсервисе Минского транзитного банка трудятся профессионалы, которые стремятся сделать сервис банка предельно удобным для каждого клиента. Они отвечают на звонки моментально и на все вопросы отвечают подробно. Все звонки осуществляются бесплатно или в соответствии с тарифами мобильных операторов.

Заявки ИП, физ- и юрлиц в ЗАО «МТБанк» обрабатываются согласно Закону РБ от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях юрлиц и граждан».

Выводы

Знакомство с МТБанком у клиентов оставляет положительные впечатления, в том числе благодаря слаженной и компетентной работе специалистов. Наличие горячей линии – немаловажный фактор для плодотворного сотрудничества с существующими и потенциальными держателями карт учреждения. Поэтому можно с уверенностью сказать, что МТБанк — динамично развивающийся, стабильный, надежный банк.