Моя карта лента по номеру телефона

1. Регистрация в личном кабинете «Ленты»
2. Как войти в ЛК
3. Какими функциями обладает личного кабинета
4. Как проверить баланс по номеру карты «Лента»
5. Как узнать, на кого зарегистрирована карта
6. Как восстановить пароль от ЛК
7. Проверить, активна карта или нет

Постоянные покупатели торговой сети имеют возможность экономить при оплате товаров, пользоваться бонусами и скидками, предоставляемыми магазинами. Для этого нужно зарегистрироваться на официальном ресурсе программы. Покупатели магазинов «Лента» вход в личный кабинет по карте могут осуществить, когда войдут по своему логину и паролю после регистрации на сайте.

Регистрация в личном кабинете «Ленты»

Регистрация, активация и вход в личный кабинет находится в правом верхнем углу.

Карта покупателя совмещает накопление бонусов и действует, как скидочная. Контролировать начисление и использование баллов, узнавать о скидках, действующих в торговых точках, можно с помощью личного кабинета. Для этого потребуется создать аккаунт, активировать учетную запись, а при необходимости восстановить доступ.

Кабинет покупателя обладает множеством функций, которые обеспечивают пользователю:

• самостоятельное управление счетом;
• просмотр персональных предложений;
• составление списка покупок;
• печать купонов на скидку.

Держателям бонусных карт функции аккаунта доступны после регистрации и активации. Для этого потребуется приобрести карту или создать виртуальный аналог. При создании учетной записи пользователь получает возможность совершать покупки с учетом скидок.

Пройти регистрацию можно на официальном ресурсе программы. Для этого нужно посетить сайт lenta.com и активировать, нажав на кнопку личного кабинета, которая находится в правом верхнем углу. После выбора опции пройти регистрацию по действующей карте. Пользователям доступна опция, которая позволяет получить новую карту по действующему номеру телефона.

На указанный номер телефона высылается СМС-сообщение с кодом, который вводится в соответствующее поле. После активации система предлагает заполнить анкету с указанием личных данных и подтвердить согласие на их обработку.

На этом этапе пользователь должен придумать пароль входа в систему, выбрать ближайшую точку торговой сети «Лента», чтобы получать уведомления об акциях и действующих скидках. Указание личной информации требуется для рекламной рассылки специальных предложений гипермаркета.

Для участника дисконтной программы действует упрощенная процедура регистрации на официальной странице. В обоих случаях требуется указать номер карты и заполнить предложенную форму.

Как войти в ЛК

Вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона или карты. Для этого нужно посетить официальный ресурс или перейти с главной страницы по ссылке в правом верхнем углу. После ввода логина и пароля нажать кнопку входа. Эти же данные используются для управления бонусным счетом через мобильное приложение магазина.

В ситуации, когда утерян пароль от аккаунта, пользователям нужно пройти процедуру сброса и восстановления пароля. Для этого требуется пройти по ссылке «Я забыл(-а) пароль» на этой же странице, указать данные для идентификации и нажать кнопку «Прожолжить» для продолжения операции.

После ввода кода подтверждения откроется поле, в котором проводится смена пароля. Повторное указание требуется для того, чтобы запомнить секретную комбинацию и не сделать ошибку.

Какими функциями обладает личного кабинета

Для удобства пользования системой было разработано мобильное приложение. После установки программы покупатели могут просматривать акции, контролировать состояние счета через телефон. Личный кабинет предоставляет пользователям возможность:

• создать виртуальную карту;
• предъявлять кассиру штрихкод для получения скидки;
• узнать условия рекламных акций;
• получать личные предложения от магазина;
• формировать список покупок и пересылать через мессенджеры.

Пользовательский сервис отличается удобным интерфейсом. После регистрации в программе можно сразу приступать к работе. При запуске приложения можно указать город, в котором находится покупатель и любимый магазин, в которым чаще всего совершаете покупки.

Как проверить баланс по номеру карты «Лента»

Для посетителей гипермаркетов была разработана дисконтная программа, позволяющая снизить затраты на покупку товаров. Держателям обеспечивается возможность накапливать бонусы, при использовании которых 1 балл соответствует 1 рублю. Начисление проводится за 100 руб. в чеке.

Пример: Оплата покупки на 505 руб. приносит пользователю 5 баллов.

Участникам программы рекомендуется ознакомиться с предлагаемыми способами, как узнать сколько баллов на карте «Лента». Кроме предусмотренных выгод, бонусная карта позволяет участвовать в розыгрышах, конкурсах.

Баланс карты является ее номиналом, который меняется каждый раз при оплате и списании средств. При покупке карты первоначальное количество баллов составляет 50 руб. или 150 руб. при условии соглашения на рекламную рассылку.

Проконтролировать доступный баланс можно по чеку. Чтобы узнать количество баллов по номеру карты постоянного покупателя (КПП), нужно прочитать информацию, указанную над штрихкодом.

Держатели могут обратиться за помощью к сотрудникам информационной стойки торгового предприятия.

Проверить бонусы на карте через интернет:

или приложение в личном кабинете.

Потратить баллы можно при оплате покупок. Чтобы провести операцию, нужно сказать об этом кассиру, который проведет списание.

Как узнать, на кого зарегистрирована карта

Эмитентом карты является ООО «Лента». Дисконтный продукт выпускается в различных форматах и стилях дизайна, но при этом имеет одинаковую юридическую силу. Владельцем может стать любой покупатель компании. Карту можно приобрести за наличные деньги или по безналичной оплате.

Также можно приобрести на льготных условиях, в рамках социальной программы. Сотруднику компании карта выдается бесплатно и входит в социальный пакет. За выпуск виртуальной карты не предусмотрена оплата. Участнику программы может принадлежать 1 активная карта.

При запуске программы лояльности предусматриваются цели и механизм реализации системы скидок. Чтобы узнать, на кого зарегистрирована карта, потребуется обратить внимание на способы идентификации клиентов на кассе.

Эмитент предлагает клиентам бонусную карту, которая имеет свой номер в программе. При активации пользователь указывает необходимую информацию, которая вносится в базу данных. Узнать, на кого оформлена карта, можно на кассе через опцию ручного ввода. В качестве запасного варианта используются сканер на кассе при покупке.

Использование «виртуалки» позволяет клиенту получить скидку путем считывания штрихкода цифровым сканером. Этот метод позволяет узнать имя владельца. Проверить по номеру, на кого зарегистрирована карта нельзя, сведения предоставляются за информационной стойкой в гипермаркете.

Для получения конфиденциальной информации требуется предъявить паспорт и обосновать причину обращения. Сотрудник компании имеет право отказать в предоставлении сведений даже при личном визите.

Как восстановить пароль от ЛК

Чтобы возобновить пользование системой, личным аккаунтом, нужно в предложенное поле ввести номер телефона или карты.

Для продолжения работы требуется нажать кнопку, которая находится внизу. На указанный при регистрации номер придет сообщение с кодом, который нужно ввести в открытое поле.

Эта ситуация не влияет на количество баллов, накопленных в рамках программы лояльности. Дисконтная карта, утраченная держателем, тоже подлежит восстановлению. При этом на счет переводится остаток имеющихся бонусов на момент подачи заявки о потере.

Баллы, израсходованные третьими лицами до блокировки продукта, не подлежат восстановлению. Процедура выполняется на информационной стойке торгового сети при предоставлении документов и необходимой информации.

При утере карты рекомендуется сразу обратиться по номеру телефона горячей линии или к ответственному сотруднику гипермаркета.

Восстановление участия в программе возможно при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

Проверить, активна карта или нет

При оплате покупки бонусами не аннулируется бонусная карта. Пользователь может копить баллы, получать другие предложения от магазина. Главной причиной, по которой не работает программа, является отсутствие активации.

Это возможно в случае, если владелец не заполнил анкету, карта была выдана по акции на кассе. Если система активирует продукт, то об этом должно прийти сообщение. Если СМС долго не приходит на указанный номер телефона, а анкетные данные внесены в систему, то нужно обратиться к сотрудникам гипермаркета.

Проверить, активна ли карта «Лента», можно при оплате товаров. Для этого нужно предъявить карту кассиру или его виртуальный аналог и посмотреть указанную в чеке информацию.

Личный кабинет карты Лента: как войти и зарегистрироваться?

На чтение 4 мин Просмотров 34.8к.
Обновлено 11.12.2022

Посетители сетевого магазина Лента имеют возможность экономить на покупках с помощью специальной бонусной карты. Существует личный кабинет Ленты, где они могут самостоятельно проверять количество накопленных бонусов, узнавать об актуальных скидках торговой точки. Расскажем покупателям, как создать аккаунт, войти в него и восстановить доступ при необходимости.

Содержание:

1. Чем полезен личный кабинет?
2. Регистрация в личном кабинете без карты
3. Регистрация при наличии карты
4. Способы входа в личный кабинет
5. Восстановление доступа
6. Преимущества мобильного кабинета

Чем полезен личный кабинет?

ЛК магазина Лента имеет множество функций, благодаря которым пользователь получает возможность самостоятельно управлять бонусным счетом.

В личном профиле выполняются следующие действия:

• просмотр персональных предложений, акций на товары гипермаркета;
• печать купонов на скидку, чтобы предъявлять их кассиру магазина;
• просмотр специальных предложений о скидках;
• контроль количества бонусов на карте покупателя Ленты;
• просмотр истории списания баллов с карточки.

Покупателям, у которых уже есть карта Ленты, личный кабинет и его функции доступны после регистрации. Клиентам без карточки придется сначала приобрести её или зарегистрироваться с виртуальным аналогом.

Для пользователей социальной карты Лента мы подготовили отдельную статью.

Регистрация в личном кабинете без карты

Пользоваться сервисом могут обладатели карточки, но зарегистрироваться можно без нее. При создании учетной записи пользователь получает виртуальный пластик, позволяющий совершать покупки по низким ценам.

Пройдите простую регистрацию на официальном сайте:

1. Откройте портал магазина по адресу lenta.com.
2. В правом верхнем углу открывшейся страницы нажмите кнопку «Личный кабинет». Выберите пункт «Зарегистрировать действующую карту».
3. Выберите вариант «Получить новую карту», введите действующий телефонный номер. Нажмите желтую кнопку «Продолжить».
4. На указанный телефон придет SMS с кодом. Введите его в соответствующем поле.
5. Система предложит заполнить небольшую анкету. Укажите личные данные, подтвердите их обработку. Придумайте пароль.
6. В конце регистрации выберите ближайший магазин, чтобы получать уведомления о проходящих скидках, акциях.

Процедура регистрации завершена. Пользователю стоит указать информацию о себе, чтобы получать рекламную рассылку о специальных предложениях и акциях гипермаркета.

Регистрация при наличии карты

Если вы счастливый обладатель карты покупателя гипермаркета, зарегистрироваться в личном кабинете Лента еще проще. Процедура происходит на той же странице, что и в предыдущем случае.

В обоих случаях для начала регистрации указывается номер карточки. После заполняется информация о себе, и аккаунт будет создан.

Способы входа в личный кабинет

После прохождения процедуры регистрации владелец карты покупателя может войти в личный кабинет Ленты:

1. Откройте официальный сайт торгового оператора. В правой верхней части нажмите ссылку «Личный кабинет».
2. На открывшейся странице осуществляется вход по карте Лента или по номеру телефона, к которому она привязана. В соответствующее поле введите пароль.

Эти же данные используются для входа через специальное мобильное приложение магазина.

Восстановление доступа

Случаются ситуации, когда пользователи забывают пароль от личного кабинета Ленты. Им придется пройти процедуру его сброса и восстановления.

1. На странице входа перейдите по ссылке «Я забыл(-а) пароль».
2. Укажите номер телефона/пластика.
3. Нажмите «Продолжить», введите код подтверждения, полученный по СМС.
4. Откроется следующее поле, где вводится новый пароль для личного кабинета.

Преимущества мобильного кабинета

Для удобства пользователей разработчики создали мобильную версию ЛК. Покупатели могут пользоваться его функциями через приложение на смартфонах с ОС iOS или Android.

Дополнительные услуги персонального кабинета Лента на телефоне:

• создание виртуальной карточки;
• возможность вместо обычного пластика предъявлять кассиру штрихкод с экрана гаджета для получения скидки на продукцию магазинов сети;
• составление списков покупок;
• возможность пересылать составленные списки необходимых товаров близким через мессенджеры.

Личный кабинет магазина Лента – это полезный, простой пользовательский сервис. После быстрой регистрации и создания аккаунта пользователь может сразу приступать к работе.

( 3 оценки, среднее 3.67 из 5 )

Личный кабинет Лента — получение и активация карты

Обновлено: 23.04.2022

Опубликовал: Мaксимов A.

«Лента» — крупная российская торговая сеть, которая предлагает клиентам тысячи товаров на льготных ценовых условиях. Скидки на товары предоставляются исключительно тем клиентам гипермаркета, которые имеют бонусные карты. Постоянные клиенты с картой становятся участниками распродаж, могут приобретать товары по скидке, получают доступ к сервису личный кабинет Лента.

Как получить дисконтную карту

По состоянию на декабрь 2017 года услуга выдачи карт через интернет была закрыта. Сейчас приобрести карточку можно только у сотрудников гипермаркета у информационной стойки:

1. Сотрудник предоставляет будущему клиенту форму с анкетными данными, которые необходимо внимательно заполнить;
2. Заплатить установленную за карточку цену;
3. Забрать неактивную карту у сотрудника;
4. Подождать, пока карта будет активирована.

Можно начинать пользоваться всеми преимуществами дисконтной карты. Выданная карта не имеет срока действия, при этом использовать ее можно в любом гипермаркете «Лента». Стоимость карты на 2017-2018 год составляет 200 рублей, после активации на счет автоматически зачисляется 150 баллов. 1 бонусный балл приравнивается к 1 одному рублю, 50 баллов доступны сразу. Доступ к остальным открывается после подтверждения адреса электронной почты, на который «Лента» будет отправлять рекламные рассылки.

Регулярно компания проводит различные акции для постоянных клиентов, в рамках которых дополнительные бонусные баллы можно получить на счет бесплатно. Более подробную информацию о проведении подобных акций можно найти на официальном сайте гипермаркета.

Регистрация и активация карты через интернет

На данный момент «Лента» не предоставляет пользователям услуги по регистрации и активации бонусной карточки в интернете. При этом с помощью сети можно немного ускорить процесс получения карты. Для этого на официальном сайте «Ленты» достаточно скачать анкету на получение дисконтной карты, распечатать бланк, внимательно заполнить все поля и с готовой анкетой обратиться к сотруднику магазина.

Обратите внимание на то, что регистрация и активация карты – абсолютно разные операции. Во время регистрации сотрудник торговой сети «Лента» вносит данные пользователя в базу данных и выдает не активированную карточку, которой пока нельзя пользоваться.

Активация происходит в автоматическом режиме. В среднем она занимает не более суток, но может затянуться при регистрации в новых магазинах сети. Узнать о статусе активации карты вы можете на любой кассе гипермаркета «Лента».

Личный кабинет карты «Лента»

После прохождения регистрации и активации карты пользователь получает доступ к личному кабинету Лента. Сервис позволяет получить разностороннюю информацию по карте:

• Посмотреть историю совершенных покупок;
• Узнать количество накопленных бонусов;
• Посмотреть информацию о проводимых акциях и бонусных программах;
• Подать заявку на участие в розыгрыше;
• Посмотреть результаты розыгрышей;
• Узнать о проводимых в магазине мероприятиях.

Личный кабинет доступен только для владельцев дисконтных карт «Лента».

Вход в личный кабинет

Проще всего осуществить вход в личный кабинет Лента с помощью специального мобильного приложения. После скачивания программы проходим несложную регистрацию, указывая адрес электронной почты, номер карты и личный пароль. Обратите внимание на то, что адрес электронной почты должен совпадать с тем, что вы указали в анкете при оформлении карточки.

На указанный адрес почты придет ссылка для подтверждения регистрации. Переходим по ней, заполняем поле псевдоним (желаемое имя в системе) и получаем доступ ко всем функциям личного кабинета.

Мобильное приложение

Для повышения качества предоставляемых услуг и для удобства клиентов компания «Лента» выпустила специальное мобильное приложение, которое доступно владельцам телефонов на Android и iOS.

С помощью мобильного приложения пользователь получает доступ к следующим услугам:

• Круглосуточный доступ к каталогу с акциями на товары;
• Детальное описание всех акций и специальных программ, которые проходят на территории магазина на данный момент;
• Адреса расположения ближайших супермаркетов в городе;
• Информация о найме на работу персонала;
• Возможность сформировать список необходимых покупок.

При установленном на телефоне приложении не обязательно всегда брать с собой пластиковую карту «Лента», программа выполняет роль электронной карты. Скачать приложением можно из магазинов Google Play и App Store, оно совместимо с большинством современных устройств.

Служба поддержки клиентов

В случае возникновения каких-либо проблем при работе с картой, при потере или порче скидочной, нужно обратиться за помощью к сотрудникам горячей линии по телефону 8-800-700-41-11 либо описать свою проблему сотруднику магазина за информационной стойкой.

Утерянная карта блокируется. Для восстановления доступа сотруднику магазина необходимо предъявить следующие данные:

• ФИО;
• Номер карточки, которая была потеряна;
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона.

Переоформление карты осуществляется только при предъявлении документов, подтверждающих личность.

«Лента» – одна из крупнейших сетей супермаркетов страны. Клиентам магазина предоставляется возможность экономить, для чего нужно оформить специальную карту покупателя. Также на сайте гипермаркета функционирует Личный кабинет, где можно просмотреть количество начисленных бонусов и узнать много полезной информации. В статье узнаете обо всех нюансах работы с сервисом.

Вход в личный кабинет

Для входа в ЛК на сайте супермаркета необходимо выполнить следующие действия:

1. Чтобы войти в ЛК, перейдите на официальный сайт Ленты. В верхней части страницы выберете «Личный кабинет». Можно сразу перейти на страницу для авторизации по ссылке https://lenta.com/authentication/login/?ReturnUrl=%2Flk%2F.



2. Вместо логина укажите свой мобильный телефон или номер карточки.
3. Введите пароль и войдите в аккаунт.

На заметку:
Для входа в ЛК на мобильном приложении нужно использовать тот же логин и пароль.

Регистрация при отсутствии бонусной карты

Пользоваться Личным кабинетом Ленты можно только при наличии специальной бонусной карточки. Но регистрация в системе возможна и без нее. После создания учетной записи клиент получает виртуальную карту с такими же функциями, как пластиковая.

Зарегистрироваться в ЛК можно, если придерживаться простой инструкции:

1. Откройте сайт супермаркета – lenta.com.
2. Сверху страницы нажмите на надпись «Личный кабинет» и в выпадающем списке выберете «Регистрация».



3. Выберете «Получить новую карту». Это активирует окно регистрации по номеру телефона.
4. В открывшееся окно введите номер мобильного и нажмите «Продолжить».
5. На указанный номер придет СМС. Введите код из сообщения и нажмите «Далее».
6. Откроется окно, где система предложит заполнить небольшую анкету. Укажите личную информацию – Ф.И.О., дату рождения, семейное положение, адрес и прочее. Придумайте пароль. Укажите актуальный адрес электронной почты.



7. Выберете ближайший магазин, чтобы получать уведомления о проходящих акциях.
8. Дайте согласие на обработку персональных данных. Также подтвердите присоединение к условиям Соглашения об электронном взаимодействии.

На заметку:
При заполнении анкеты пользователю нужно обязательно указать информацию в полях со звездочкой.

Регистрации при наличии пластиковой карты

Зарегистрироваться в ЛК при наличии пластиковой карты еще проще. Необходимо зайти на страницу авторизации https://lenta.com/authentication/login/?ReturnUrl=%2f. Внизу следует нажать на соответствующую надпись.

Выберете зарегистрировать действующую карту в ЛК или активировать новую

В каждом из случаев нужно ввести номер карточки, указать личную информацию и придумать пароль для дальнейшего входа в систему.

Восстановление доступа

1. Если пользователь забыл пароль, доступ к аккаунту можно восстановить:
2. В окне авторизации нажмите на надпись «Забыли пароль?».



3. В открывшемся окне введите номер телефона или номер карточки. Нажмите «Продолжить»
4. На привязанный к аккаунту номер телефона придет СМС. Введите код из сообщения.
5. Откроется поле для ввода нового пароля.

Как поменять пароль

После входа в ЛК пользователь может изменить пароль, номер телефона и адрес электронной почты. Для этого нужно выбрать раздел «Профиль».

Возможности

Регистрация в ЛК предоставляет пользователям широкие возможности:

• можно узнать о персональных акционных предложениях;
• печать купонов на скидку, чтобы предъявить их кассиру в магазине во время оплаты товара;
• можно проверить наличие скидок и специальных предложений;
• контроль количества бонусов на карте и истории их списания.

ЛК Ленты открывает пользователю новые возможности для экономии на покупках.

Мобильное приложение

Для удобства клиентов разработаны мобильные программы с доступом к ЛК Ленты. Их можно скачать в официальных магазинах приложений:

iOS	Android
https://apps.apple.com/	https://play.google.com/

Мобильные приложения предоставляют пользователям много возможностей:

• просматривать условия акций и скидки;
• контролировать состояние бонусного счета;
• создавать виртуальную бонусную карту;
• открывать штрихкод карты, который предоставлять кассиру в магазине вместо пластика для получения скидки;
• составлять список покупок, используя информацию из каталогов магазина.

Функционал мобильной версии ЛК больше, чем десктопной

Вопрос-ответ

Как восстановить утерянную бонусную карту супермаркета?

Обратитесь в ближайший магазин к сотруднику на стойке информации. Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.

Сколько действует карта, зарегистрированная в ЛК?

Срок действия карточки неограничен.

Телефон горячей линии

При наличии каких-либо вопросов клиенты могут обратиться за помощью в центр информационной поддержки по телефону 88007004111. Звонки на номер бесплатные. Обращаться за помощью можно в любое удобное время, поскольку служба работает круглосуточно.

Поставить вопрос можно и через форму обратной связи на сайте Ленты – https://lenta.com/pokupatelyam/zadat-vopros-v-otdel-klientskih-servisov-new/. Другие контакты супермаркета по ссылке https://lenta.com/o-kompanii/kontaktnaya-informatsiya/.

Лента – популярный гипермаркет, в котором есть все, что необходимо человеку. Регулярно проводятся акции, когда можно купить товары со скидкой. Также у гипермаркета есть бонусные, позволяющие накапливать баллы и обменивать их в дальнейшем на продукты, принимать участие в розыгрышах. В Ленте оформление личного кабинета позволяет просматривать начисление бонусов. Это удобный инструмент для взаимодействия с магазином.

Регистрация профиля

Если у покупателя торговой сети появилась бонусная, то нужно не забыть ее активировать. Только после активации карты ею можно пользоваться полноценно и получать начисления. Активировать карту можно несколькими способами:

• самостоятельно на официальном сайте гипермаркета;
• в приложении;
• менеджером торговой сети за информационной стойкой.

Продукт активируется в течение 1 рабочего дня.

Для того чтобы полноценно пользоваться картой покупателя, пользователю необходимо зарегистрироваться. Для этого потребуется:

1. Перейти на официальный сайт https://lenta.com/authentication/login/current-card/ и выбрать здесь «У меня есть карта» либо «Получить новую».
2. Указать номер бонусной, если она есть. Если пластика нет, но есть желание оформить новую, то указать номер телефона. Нажать «Продолжить».
3. Заполнить представленную анкету, где указываются ФИО, электронная почта, пол, дата рождения, адрес проживания, семейное положение. Отправить анкету.

Сразу после регистрации карты клиенту доступен личный кабинет Лента.

Авторизация в профиле

Вход в личный кабинет осуществляется несколькими способами. Можно войти по карте либо по номеру телефона. Чтобы войти по карте Лента в личный кабинет, необходимо:

• перейти на страницу авторизации https://lenta.com/authentication/login/;
• указать запрашиваемые данные;
• нажать «Войти».

Если нет ее под рукой, то зайти можно по телефону. Для входа в ЛК на официальном сайте лента ком ввести мобильный, пароль. После входа покупатель может пользоваться привилегиями.

Восстановление доступа

Если клиентом забыт пароль от профиля, то нет повода для беспокойства. Каждый сможет восстановить доступ. Делается это просто:

• зайти на главную страницу https://lenta.com, зайти на страницу авторизации;
• нажать «Забыли пароль?»;
• для сброса пароля ввести номер продукта либо мобильного;
• нажать «Продолжить».

На указанный мобильный поступит инструкция с дальнейшими действиями.

Функционал аккаунта

В личном кабинете покупатели могут взаимодействовать с гипермаркетом онлайн. Завести ЛК в Lenta.com стоит по нескольким причинам:

• владельцы электронных бонусных получают 5% скидки на все товары сети;
• на почту будут отсылаться СМС с новым акциями и специальными предложениями;
• отслеживание истории зачислений и количество бонусов.

При помощи аккаунта каждый человек структурирует покупки и хорошо экономит. Для удобства клиентов разработано приложение магазина, с которым покупатели всегда будут в курсе цен, скидок и выгодных предложений. Здесь клиенты могут:

• получать личные предложения, которые созданы лично для человека;
• активировать скидки, которые интересны;
• следить за балансом бонусов, историей покупок, начислением и списанием баллов;
• иметь карту под рукой, так как достаточно просканировать ее с экрана телефона;
• посмотреть акции, новости, сезонные предложения, снижение цен на товары недели;
• использовать разработанную книгу рецептов с возможностью сохранения рецептов в избранное.

Лента – это магазин, в котором можно найти любые товары. Личный аккаунт Лента.com позволяет четко понимать, какое количество баллов заработано, в каких розыгрышах можно принять участие. Вход доступен даже с мобильных устройств, что делает взаимодействие с магазином максимально удобным.

Вход в личный кабинет сети супермаркетов осуществляется через официальный сайт lenta.com и позволяет получить доступ ко всем функциям. Основными из них является возможность составить список покупок, узнать о текущих акциях и бонусных предложениях, ознакомиться с бонусным балансам и последними тратами по карте лояльности. Кроме того, в ЛК можно изучить список вакансий и узнать адреса ближайших к вам магазинов. Войти в аккаунт можно как через сайт, так и в приложении.

Вход в личный кабинет Ленты по номеру

Ранее зайти в личный кабинет покупатели могли как по номеру карты, так и по номеру телефона. На данный момент осталась лишь авторизация при помощи мобильного телефона, т.к. этот метод является более удобным. Чтобы войти в аккаунт потребуется выполнить инструкцию, состоящую из следующих шагов.

1. Открываем любой браузер на компьютере и переходим на официальный сайт торговой сети — lenta.com.
2. В правой верхней части экрана находим раздел «Войти» и переходим в него.
3. Откроется форма, где необходимо ввести номер мобильного телефона, а затем нажать по кнопке «Далее».
4. В течение нескольких секунд на указанный номер придёт код подтверждения. Его потребуется указать в соответствующей строке на новой странице, после чего вы тут же окажетесь в аккаунте.

Вход в ЛК Лента Онлайн через приложение

Личный кабинет покупателя доступен как на официальном сайте, так и в мобильном приложении. Скачать его Лента супермаркет предлагает всем пользователям, являющимся владельцами смартфонов и планшетов на базе операционной системы Андроид и iOS. Инструкция по регистрации состоит из таких шагов.

1. Загружаем приложение на своё устройство и производим стандартную установку.





2. Открываем Ленту онлайн на телефоне либо планшете и кликаем по надписи «Войти», которая находится в правом верхнем углу.
3. Вводим в появившейся форме номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту.
4. В течение 30 секунд вам поступит СМС с кодом подтверждения. Введя его в соответствующее поле вы тут же окажетесь в аккаунте и сможете пользоваться всеми возможностями личного кабинета.

Внимание! При первом входе в аккаунт через приложение понадобится выбрать адрес доставки, либо разрешить системе самостоятельно определить его, включив автоматическое определение местоположения.

Регистрация в личном кабинете Ленты

Войти в личный кабинет сети супермаркетов Лента и магазинов Лента мини могут только зарегистрированные пользователи. Регистрация является стандартной процедурой и состоит из таких этапов.

1. Переходим на официальный сайт lenta.com и кликаем по кнопке «Войти».
2. Вводим номер телефона, жмём «Далее», а затем указываем полученный в СМС код подтверждения.
3. На следующем шаге указываем имя, дату рождения и адрес электронной почты, а также принимаем правила программы лояльности и даём разрешение на обработку личной информации и жмём на кнопку «Продолжить».

На этом регистрация завершена, о чём вас оповестит специальное уведомление на экране «Поздравляем, вы зарегистрированы». Вдобавок к этому в нём сказано о возможности использовать виртуальную карту 1 в приложении или покупке пластикового аналога на кассе любого магазина. На этой же странице вы сможете выбрать любимые категории товаров для получения кешбэка в размере от 5% до 30% в виде бонусных баллов.

Лента – ведущая сеть гипермаркетов в Российской Федерации, которая занимает лидирующие позиции. Своим клиентам торговая сеть предлагает высококачественную продукцию, прекрасное профессиональное обслуживание, постоянное пополнение каталога товаров новинками. Организация стремится предоставить лучший сервис покупателям, постоянно принимая во внимание мнения и пожелания клиентов. Администрация старается предлагать покупателям товары по меньшей стоимости, чем это делают конкуренты. Для удобного взаимодействия с клиентами разработан личный аккаунт. Чтобы воспользоваться услугами, сделать заказ, необходимо совершить вход в личный кабинет сети «Лента».
Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Чтобы делать заказы, просматривать историю покупок, смотреть за статусами заказов, необходимо зарегистрироваться на официальном портале. Для этого:

1. Перейти на официальный портал https://lenta.com/ и вверху выбрать «Вход/регистрация».
2. Пользователь будет перенаправлен на новую страничку. В открывшейся форме заполнить номер телефон и выбрать «Далее».
3. На указанный номер поступит сообщение с кодом доступа.

Далее в личном профиле заполнить информацию о себе.,
Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинета

Чтобы пользоваться услугами онлайн, просматривать каталог и делать покупки, принимать участие в программе лояльности и пр., необходимо войти в личный кабинет карты Лента. Для этого:

• перейти на официальный ресурс https://lenta.com/;
• выбрать «Вход/регистрация»;
• заполнить привязанный номер телефона;
• нажать «Далее»;
• указать код, который поступит в СМС.

После открывается полный функционал. Можно просматривать количество начисленных баллов, изучать способы списания баллов и пр.

Восстановление доступа

На портале не имеется функции восстановления доступа, так как вход в личный кабинет карты Лента осуществляется не по паролю, а по коду из СМС. Но иногда у людей могут появляться сложности с авторизацией. В такой ситуации волноваться необходимости нет. Стоит просто обратиться на линию поддержки пользователей по номеру 8-800-700-41-11.

Функционал ЛК

Личный кабинет карты Лента – это простой вариант взаимодействия пользователей с порталом. ЛК открывает возможности:

Личный аккаунт Лента доступен клиентам с любого устройства.

Мобильное приложение

Торговая сеть Лента – компания, занимающая лидирующие позиции на рынке России. С целью улучшения и упрощения контакта с покупателями разработано приложение на гаджеты. Загрузить можно на телефоны с программным обеспечением как iOS, так и Андроид. Загрузка осуществляется непосредственно с официального сайта или с магазина ЭплСтор, Плеймаркет. Здесь доступен тот же функционал, что и в десктопной версии.

Контакты

У любого клиента могут появляться сложности любого характера. Они могут касаться как заказа товаров, так и начислений по карте и пр. В любой ситуации связаться с Лента можно так:

• телефон поддержки клиентов: 8-800-700-41-11;
• электронная почта: info@lenta.com;
• мессенджеры Вайбер и Телеграм.

Для быстрого решения вопросов позвонить по номеру горячей линии. Операторы быстро решают проблемы и дают пояснения.

Если же проблема сложная, то составить обращение и отослать на почту. Важно четко изложить причину письма и прикрепить файлы. Ответы поступают на исходную почту.

Регистрация в личном кабинете «Ленты»

Для регистрации аккаунта cначала потребуется получить и активировать карту одним из способов:

• — При получении на стойке необходимо внести оплату за карточку и заполнить выданный сотрудником бланк. По истечению 24 часов пластик будет активирован.
• — Для получения карты покупателя через интернет необходимо зайти на страничку регистрации lk.lenta.com , нажать по надписи «Получить новую карту», заполнить открывшуюся форму для ввода мобильного, а затем получить код на телефон и указать личную информацию с адресом проживания. Доставка будет осуществлена по указанному в анкете адресу.

Регистрация осуществляется на той же странице lk.lenta.com, необходимо нажать «У меня есть карта» ввести номер и нажать «Продолжить».

Регистрация по карте

По завершению активации карты следует регистрация в личном кабинете Лента. Для этого понадобится пройти несколько простых этапов:

• Переход на сайт lk.lenta.com.
• Если карта не была получена ранее, то кликаем на надпись «Получить новую карту», указываем сотовый номер, а после подтверждаем желание оформить карточку путём ввода полученного в СМС кода и приступаем к заполнению анкеты с указанием адреса. Карту доставят по нему в течение нескольких дней.
•  

• Когда карта уже есть на руках, то регистрации понадобится проходить на той же страничке, выбрав пункт «У меня есть карта», и руководствуясь представленными на сайте инструкциями.

Вход в личный кабинет Лента

Осуществить вход в личный кабинет Лента на lk.lenta.com возможно после указания логина, которым может быть телефон / номер карточки и пароля. Если сведения были предоставлены верно, пользователь получает доступ к учетной записи с полным функционалом.

Если не получается зайти в ЛК, затребуйте динамический пароль на телефон. Для этого требуется кликнуть по ссылке «Я забыл пароль». Далее ввести номер карточки, мобильного устройства и нажать кнопку «Продолжить». После этого придет смс с кодовой комбинацией.

Вход по номеру телефона

1. Для авторизации необходимо перейти на одну из страниц lk.lenta.com (старый адрес) или 1.lenta.com (новый адрес с новой программой лояльности).
2. Ввести свой номер в специальное поле и нажать Далее. На следующем шаге понадобится написать пароль, после чего придет код в смс-сообщении для подтверждения входа.

После авторизации Вы получаете доступ к 5-уровневой бонусной системе, можете выбирать любимые категории и получать дополнительные скидки выполняя условия акций.

Вход по номеру карты

Для этого вам следует выполнить ряд действий:

1. Перейти по адресу (скопировать и вставить в адресную строку браузера): https://lenta.com/authentication/login
2. Ввести номер БК и пароль

Вход через мобильное приложение

Есть и другой способ, как войти в ЛК. Для этого вам понадобится смартфон. Заходите в магазин официальных приложений AppStore или GooglePlay и устанавливаете бесплатное мобильное приложение Lenta.

После входите в ЛК через это мобильное-приложение, в соответствующем пункте меню. Еще один плюс такого функционала – возможность оставить отзыв о работе магазина или персонала супермаркета.

При помощи этого мобильного приложения можно оформить электронную БК – бесплатно!

Вся информация по карте доступна в интернет-сайте или приложении в разделе «Личный кабинет». Карта №1 постоянно с вами в мобильном телефоне. Вы всегда сможете узнать:

• Баланс баллов, виртуальных фишек, историю совершенных покупок;
• Свои успехи в призовой мобильной игре;
• Индивидуальные скидки и действующие клубные акции;
• Свежие предложения от партнерских компаний.

Мобильное приложение Лента

Магазин разработал удобное приложение для покупателей. Посредством программы пользователи способны просматривать каталог товаров, читать описания акций, получать выгодные предложения. Присутствуют адреса ближайших гипермаркетов Лента. Дополнительной возможностью приложения является формирования списка товаров, которые планирует приобрести пользователь в ближайшем будущем. Программа способна полностью заменить пластиковую дисконтную карту. Теперь покупателям рекомендуется брать телефон в магазин для получения скидок. Программный продукт распространяется бесплатно. Для установки откройте каталог App Store или Google Play, выполните поиск по фразе «Гипермаркеты Лента» и нажмите ссылку «Установить» напротив найденного апплета.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете покупатели могут взаимодействовать с гипермаркетом онлайн. Завести ЛК в Lenta.com стоит по нескольким причинам:

• Владельцы электронных бонусных получают 5% скидки на все товары сети;
• На почту будут отсылаться СМС с новым акциями и специальными предложениями;
• Отслеживание истории зачислений и количество бонусов.

При помощи аккаунта каждый человек структурирует покупки и хорошо экономит. Для удобства клиентов разработано приложение магазина, с которым покупатели всегда будут в курсе цен, скидок и выгодных предложений. Здесь клиенты могут:

• Получать личные предложения, которые созданы лично для человека;
• Активировать скидки, которые интересны;
• Следить за балансом бонусов, историей покупок, начислением и списанием баллов;
• Иметь карту под рукой, так как достаточно просканировать ее с экрана телефона;
• Посмотреть акции, новости, сезонные предложения, снижение цен на товары недели;
• Использовать разработанную книгу рецептов с возможностью сохранения рецептов в избранное.

Лента – это магазин, в котором можно найти любые товары. Личный аккаунт Лента.com позволяет четко понимать, какое количество баллов заработано, в каких розыгрышах можно принять участие. Вход доступен даже с мобильных устройств, что делает взаимодействие с магазином максимально удобным.

Как получить карту покупателя Лента

Возможность получения карты через интернет была закрыта в 2017 году. Сегодня покупателям выдаются карты возле информационной стойки. Необходимо заполнить небольшую анкету персональной информацией, заплатить определенную сумму, получить карту. Вскоре пользователь станет действующим участником программы лояльности и сможет получать выгодные предложения.

Дисконтная карта не обладает ограниченным сроком действия. Пользоваться картой можно в любом гипермаркете Лента. Стоимость подключения к программе лояльности составляет 200 рублей. После успешной процедуры магазин выдает первое вознаграждение – 150 баллов. Согласно внутреннему курсу, 1 балл равен 1 реальному рублей.

После получения можно сразу воспользоваться 50 баллами. Остальные 100 баллов будут доступны после подтверждения электронной почты. Потребуется перейти по ссылке, высланной компанией на электронный адрес. После этого пользователь будет регулярно получать информационную рассылку. Также на e-mail будут поступать уведомления о приближающихся распродажах или скидках.

Как получить виртуальную карту № 1

Пройдите процесс регистрации личного кабинета любым из трех способов:

• С помощью мобильного приложения Лента;
• Используя интерактивные планшеты в торговых залах;
• На официальном сайте lenta.com/karta1.

Выпущенную виртуальную карту нужно зарегистрировать на сайте с помощью СМС, пришедшего на указанный при регистрации номер мобильного.

Важно! Чтобы на новой карте № 1 сохранились все скидки, баллы, предпочтения, нужно ввести в анкету номер старой карты Лента.

«Лента Про» — карта скидок для юрлиц

Для улучшения эффективности работы с юридическими лицами, руководство Ленты разработало программу взаимодействия с корпоративными клиентами. Данная программа под названием Лента Про ориентирована на то, чтобы сделать для юридических лиц процесс покупки максимально комфортным и быстрым. С этой целью в программу заложены следующие функции:

• Обслуживание корпоративных клиентов (ИП и юрлиц) в отдельных кассах.
• Оформление счет-фактур.
• Очень большой выбор товаров.
• Порядка 200 гипермаркетов в 80 городах России.

Как зарегистрировать и активировать карту Лента

При обращении непосредственно в магазин Вам потребуется заполнить небольшую анкету. Она состоит из разделов:

1. Персональная информация: фамилия и имя, дата рождения, пол, семейное положение.
2. Адрес проживания: город, улица, дом, квартира.
3. Контакты: адрес электронной почты и телефон.

Внизу обязательно согласиться с обработкой данных, поставить дату и подпись. Данные вносите только печатными буквами, чтобы избежать неточностей при переносе их в базу гипермаркета.

Нижнее поля заполняется только сотрудником. Поэтому не вписывайте в него сведений.

Если Вы не хотите заполнять анкету в магазине, то можно зарегистрировать дисконт виртуально. Процедура бесплатная и предельно простая. По времени занимает не более 2 минут.

На официальном ресурсе или в мобильном приложении укажите действующий номер сотового.

После этого повторите код из СМС и заполните анкету постоянного покупателя сети.

На одно имя можно зарегистрировать только одну карточку сети Lenta.

Активация социальной карты

В рамках социальной программы льготные категории граждан могут бесплатно получить карту «Лента», которая дает возможно пользоваться повышенной скидкой – или, предъявив подтверждающие льготу документы на стойке информации, добавить функционал социальной к уже имеющейся бонусной карте.

На стойке информации вам выдадут анкету, куда необходимо внести информацию, подтверждающую право на льготу. Через сайт или мобильное приложение активировать льготный функционал не получится.

Как проверить, зарегистрирована ли карта по номеру

Операцию проверки можно совершить двумя способами.

1. Вам необходимо обратиться к сотруднику гипермаркета «Лента» и сообщить номер Вашей карточки.
2. Связаться с информационным центром компании для получения информации, просто позвонив им.

Проверку через официальный сайт произвести невозможно.

Если карта была утеряна то ее необходимо купить заново, заплатив 200 рублей. Перенос накопительных баллов происходит по заявлению покупателя.

Подарочные бонусы при активации

В течение 2-х дней после регистрации карты «Лента» одаривает своих клиентов:

• 50 баллов полагается за сам факт получения карты;
• 100 баллов выдается за согласие на обработку данных (они сохраняются в тайне) и получение рекламных оповещений.

Если в анкете вы укажете, что не желаете получать рассылку, 100 бонусов на счет не придет. Один бонус в «Ленте» равен 1 российскому рублю, списывать баллы можно на любую покупку. То есть «Лента» фактически дарит новым пользователям 150 рублей на покупки – иными словами, ¾ стоимости карты уже окупилось!

Приветственные бонусы необходимо потратить в течение 31 дня с момента активации карты, иначе они сгорят. Бонусы, полученные другим путем, не сгорают.

Скидка на День Рождения

Скидка в день рождения пользуется большой популярностью, так как все цены снижаются на 15% в течение 8 дней до и после этой даты. Здесь важно зарегистрировать карту, прикрепив к ней данные своего паспорта. Именно это послужит доказательством, что День рождения реальный.

Подтвердить дату рождения можно с помощью регистрации в приложении Лента. Также можно подтвердить свои данные, предъявив паспорт в информационный отдел любого из магазинов сети.

Уведомление и специальный купон на скидку ко Дню рождения вы получите заблаговременно. Купон придет на один из указанных вами при регистрации каналов:

• В личный кабинет lenta.com;
• Приложение Лента через мобильный;
• Вы увидите предложение в чеке, при покупке других товаров;
• При подтвержденном адресе email, именинник получает письмо на адрес электронной почты.

Обычно все уведомления приходят примерно за 9-10 дней до события.

Чтобы получить скидку, нужно распечатать купон и предъявить его при оплате льготных категорий товаров. Либо показать его кассиру на экране мобильного телефона. Кроме того, скидку дадут если покупатель предъявит карту № 1 или карту Лента.

Кобрендинговая карта «Лента-Райффайзенбанк»

Несколько слов об интересном продукте, который может заменить обычный дисконт «Ленты».

Карта от Райффайзен Банка выступает и как скидочная, и как платежная. Дисконтные условия на ней точно такие же, как на обычной карте (только приветственных бонусов в два раза больше – 300), стоит ее оформление 300 рублей.

От банка добавляется возможность пополнять карту, снимать наличные, оплачивать с нее покупки, как с обычной дебетовой карты, и получать кэшбэк-бонусы в «Ленте»:

• За чек менее чем на 3000 руб. – 1%;
• За чек в пределах 3000 – 4999 руб. – 3%;
• За чек на сумму более 5000 руб. – 5%.

Пополнить карточку «Райффайзен – Лента» можно в отделениях банка и банкоматах, через сайт Райффайзена, в приложении «Лента», а также в банкоматах партнеров – Бинбанка, Росбанка, Газпромбанка, Россельхозбанка и др.

Итак, вы можете выбрать обычную дисконтную карту или оформить банковский продукт – в любом случае, вы будете получать и тратить бонусы, участвовать в акциях на выгодных условиях и пользоваться льготами в свой день рождения.

Лимиты и тарифы

Существуют определенные ограничения на использование карты. Моментальная не требует открытия банковского счета. Держатель предоплаченного пластика не может снимать наличные. Что касается переводов, то клиент имеет право в течение одного календарного месяца осуществлять перевод средств до 40 тысяч рублей.

У владельцев дебетовой карты с открытым счетом расширенные возможности. Услуга снятия наличных доступна в банкоматах Райффайзенбанка и партнеров без комиссии. Финансовые учреждения, которые не сотрудничают с Райффайзеном, могут взимать комиссию за снятие средств в размере 150 рублей + 1% от общей суммы.

Бесплатно пополнить баланс можно путем перевода с карты на карту в интернет-банкинге, а также через любой банкомат Райффайзенбанка и партнеров.

Чтобы узнать, в каких аптеках действует карта “Лента” от Райффайзенбанка, перейдите на страницу с перечнем компаний, которые сотрудничают с банком. Облегчить поиск поможет фильтр по типу организации в меню поиска:

Если у Вас предоплаченный пластик “Виза Моментум” без привязки к счету, СМС-сервис “Уведомления об операциях” будет подключен бесплатно. У владельцев персонифицированных карт “Виза Классик” ежемесячно будет списываться сумма в размере 60 рублей за использование данной опции.

Как активировать карту Лента Райффайзен банка

Чтобы перевести карточку в рабочий режим, владельцу достаточно обратиться с вопросом на стойку информации «Райффайзенбанк» непосредственно в «лентовском» помещении. При этом задействуется ее полный функционал. Клиенту потребуется лишь заполнить небольшую анкету, предоставив данные о себе, а также контактные сведения.

Если такой способ не подходит, то активировать пластик можно частями: как банковскую, а затем бонусную карту. В свою очередь, платежный функционал включается в офисе банка. Только после этого ей возможно задать код ПИН на банковском веб-сайте. Активировать карту Лента Райффайзен через интернет в качестве карты постоянного покупателя можно на странице Ленты по адресу anketa.lenta.com. Или тоже самое сделать в присутствии владельца в магазине.

Если у покупателя ранее уже была зарегистрирована карта лояльности Лента, то в случае получения новой от Райффайзенбанка старая аннулируется. Это определено правилами магазина, по которым у клиента может быть только одна подобная карточка.

Личный кабинет

Для управления параметрами и настройками не будет лишним подключиться к онлайн-банку или установить мобильное приложение Raiffeisen Online в AppStore или GooglePlay. Чтобы зарегистрироваться, Вам потребуется заполнить данные карты и ввести код подтверждения из СМС-сообщения.

В личном кабинете Вы сможете:

• Пополнять баланс мобильного телефона;
• Оплачивать услуги ЖКХ и другие услуги без комиссии;
• Осуществлять переводы между счетами;
• Контролировать свои средства.

Как пользоваться картами Ленты

Перед тем как оплатить покупку, предъявите скидочную карточку сотруднику кассы. Это может быть как пластиковый, так и онлайн-вариант (на дисплее мобильного устройства). Система укажет стоимость товаров с учетом всех привилегий владельца карточки. Также он может использовать для оплаты накопленные бонусы, но не более 99%.

Правила накопления и использования бонусов

Сумма баллов, начисляемых на карту, зависит от правил и условий акций, которые проводятся организатором и партнерами.

По общим требованиям, накопления осуществляются по следующим образом:

Оплатить бонусами можно до 99% от полной стоимости. Баллы не начисляются и не списываются за покупку алкоголя и табачной продукции.

Получить дополнительные бонусы можно в день рождения, новогодние праздники или при покупке определенных категорий товаров.

Как начисляется скидка

При общей сумме покупок по чеку более 100 руб., но не кратной 1 руб., скидка составит от 1 до 99 копеек. Если сумма покупки составляет менее 100 руб. и не кратна 10 коп., то скидка составит от 1 до 9 коп.

При формировании скидки учитывается стоимость самой дорогой покупки в чеке, а при равенстве стоимости нескольких покупок скидка будет предоставлена на первую из них.

Как проверить бонусы на карте покупателя

Бонусы в виде баллов накапливаются на карточке постоянного покупателя только том случае, когда держатель карты участвует в специальных акциях. Чем больше акций, тем больше накапливается баллов на бонусном счёте. Количество бонусов будет отображаться в чеке, который выдается на кассе после покупки.

Узнать количество бонусных баллов на карте Лента можно несколькими способами. Однако предварительно необходимо активировать карту. Если ваша карта уже активирована, то для выяснения количества баллов на ней воспользуйтесь одним из представленных ниже способов:

1. После очередного использования карты сохраните чек. Затем на чеке найдите сумму накопленных бонусов. Сумма бонусов на чеке печатается каждый раз после использования карты при совершении покупки.
2. Во время посещения магазина можно также подойти к информационной стойке. Предоставьте сотруднику гипермаркета Лента свою карту и паспорт. После этого он сообщит вам количество бонусов на счету.
3. Баланс на своей карте можно проверить самостоятельно через личный кабинет на сайте . Достаточно войти в свою учётную запись, введя в соответствующих полях данные для входа. Баланс карты и вся история начислений и списаний баллов отобразится на экране.

Как восстановить утеряную карту

При утере карты можно заменить её на новую. Подробно процедура описана в разделе выше, где говорится о блокировке потерянного или украденного дисконта. Главное, выполнить процедуру быстро, чтобы со счёта не списали бонусы.

Внимание! Если карточка была утеряна и нашедший её человек передал дисконт на стойку регистрации или отдал сотруднику Ленты, то она хранится до закрытия магазина. Если она не была востребована до конца рабочего дня, то есть хозяин не объявился, то она утилизируется.

Подарочная карта Лента

Подарочная карта Лента — отличный подарок близкому человеку Вы можете приобрести её на кассе одного из магазинов «Лента». Пополните её на кратную числу 10 сумму (от 10 рублей до 50 тыс. руб. для физического лица, и до 100 тыс. для юридического), и подарите (передайте в пользование) другому человеку. Поскольку карта не именная, вы можете подарить её кому угодно по вашему усмотрению. Никаких ограничений здесь нет.

Лицо, получившее подарочную карту «Лента», сможет единожды приобрести товары на номинал (количество денег на счету) данной карты. Если сумма выбранных покупателем товаров будет больше номинала карты, тогда будет необходимо доплатить разницу из своего кармана. Если меньше – тогда оставшиеся деньги сгорят. Потому стоит покупать товары на равную имеющейся сумме, или чуть больше, с доплатой на кассе.

Карточку можно приобрести по наличному расчёту, по банковской карте, для юридических лиц доступен безналичный расчёт. Действительна она в течение 1276 дней со дня её приобретения.

Вы можете объединить номиналы сразу нескольких подарочных сертификатов. Для этого нужно обратиться к ответственному менеджеру магазина. Также вы можете приобрести товар, а оставшуюся на карте сумму перевести на другую карточку.

После совершения покупки подарочная карта Лента изымается на кассе.

Хорошо, если вы сами приобрели подарочный сертификат, и точно знаете, какая сумма у неё на счету. Но что же делать, если вам подарили карточку, а точную сумму номинала не сообщили? Давайте разберёмся, каким образом узнать точный номинал подарочной карты от торговой сети Лента. И какие способы для этого существуют.

Как узнать, сколько на подарочной карте Лента денег

Существует 2 способа:

1. Обратиться в кассовый отдел. Операционист введет данные в систему, где будет виден сформированный номинал и оставшийся период действия. Чтобы не стоять в очереди, можно подойти в информационное бюро гипермаркета. Работник сообщит все нужные сведения.
2. Позвонить на горячую линию контактного центра ретейлера по номеру 8-800-700-4111. Для граждан Российской Федерации звонок бесплатный.

Узнать текущий баланс в Личном кабинете на сайте lenta.com нельзя. Хотя официальные интернет-источники говорят обратное. Но на практике не получается.

Если отношения с дарителем позволяют, можно спросить у него. Легче планировать бюджет при походе в магазин.

Телефон горячей линии сети Лента

Жителям всех регионов доступна бесплатная справочная служба 8 800 700 41 11. Представители контактного центра решают вопросы, связанные с обслуживанием, ассортиментом товаров и совершением покупок. Вследствие большой нагрузки на указанный многоканальный телефон время ожидания ответа иногда достигает 5 – 15 минут. Поэтому предусмотрены региональные линии, доступные жителями Казани, Екатеринбурга, Новосибирска и других областных центров. Они перечислены на сайте магазина в разделе «Контактная информация».

Просмотров:
17