Мотив номер оператора курганская область

Однако связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступны разные номера телефонов, онлайн-чат и форма обратной связи. Отдельно задать вопрос об услугах компании можно через форму обратной связи.

Номер телефона горячей линии Мотив

Номер телефона контакт центра компания Мотив – 8-800-240-0000. Звонки по России совершаются бесплатно. Бесплатный номер телефона доступен даже в Роуминге. В контакт центр компании можно звонить и с городского телефона. Однако бесплатно услугой могут воспользоваться только жители Уральского региона.

Дополнительно клиентам доступен короткий номер – 111. На него можно звонить только с мобильного телефона (оператор Мотив). Услуга доступна на территории Большой Урал. Позвонить оператору можно даже при нулевом балансе на счету.

Продвинутые пользователи могут совершать звонки через WhatsApp/Viber. Номер телефона контакт центра компании Мотив – +7-953-603-70-33. Такой формат общения обычно предпочтителен активным пользователям мессенджера.

Горячая линия Мотив Екатеринбург и Свердловская область

Номер телефона контакт центра действует по всей территории страны. Дополнительно клиенты компании могут использовать региональные номера. Контакты для жителей Свердловской области:

На указанные номера можно звонить с мобильного или стационарного телефона.

Другие способы связи

На официальном сайте компании основным способом связи является онлайн-чат. Он находится по правой стороне экрана в виде оранжевого круга с плюсиком по центру. Если нажать на него, то выедет окно с формой заполнения. Пользователю достаточно указать свое имя и выбрать форму связи (смс или голосовой чат). Онлайн-чат работает круглосуточно. Пользователю нужно лишь описать свою проблему и оператор даст соответствующие разъяснения по услугам или тарифам компании Мотив.

Голосовой чат выглядит так:

Пользователю нужно выбрать тему консультации из выпадающего списка и ввести код с изображения. После чего нажать клавишу «позвонить». Если звонок совершается с компьютера нужно подключить микрофон и наушники. Контакт центр работает круглосуточно. Однако лучше совершать звонки в рабочее время – с 7 до 19.

Получить консультацию или оставить отзыв об услугах компании также можно через форму обратной связи. Она доступна в разделе контакты. Пользователю нужно указать ФИО, контактные данные, емейл и описать суть проблемы. Затем следует поставить галочку о согласии на обработку персональных данных и подтвердить, что вы не робот. После отправки сообщения высветиться номер заявки.

Ответ обычно дается на следующий день после отправки обращения. Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений компании Мотив. Их перечень можно узнать на сайте сотового оператора. Достаточно перейти в раздел «Точки продаж». Затем нужно выбрать регион, город и район проживания. Система покажет адреса и время работы отделений компании.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Граждане могут получить консультацию по таким вопросам – перечень услуг, тарифы, порядок подключения дополнительных сервисов, наличие и сумма задолженности. Полный список услуг представлен на сайте компании:

При обращении в тех поддержку могут потребоваться данные владельца сим-карты. Оператор вправе уточнить ФИО и паспортные данные.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники тех поддержки отвечают только на вопросы, связанные с работой оператора. Если абонент уточняет тарифы по звонкам иных операторов, то специалисты контакт центра не смогут ему помочь.

Если клиент компании пользуется онлайн-сервисом ЛИСА, то сотрудники тех поддержки порекомендуют ему изучить соответствующие разделы сайта. В личном кабинете гражданам доступны сведения о состоянии счета, подключенных опциях, текущих расходах. Вход в него открывается после прохождения регистрации.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи, который использует абонент. При обращении к сотрудникам компании через онлайн-чат – ответ на вопрос можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то многое зависит от времени суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать. Причем во время звонка нужно учитывать промежуточное звено – автоответчик. Он срабатывает накануне соединения человека с оператором. Абонентам предлагают варианты цифровых комбинаций, по которым можно получить ответы на интересующие вопросы.

Не всегда получается решить вопрос по услугам связи самостоятельно. В этом случае появляется необходимость совершить звонок оператору. Специально обученные люди имеют нужную информацию об абоненте, включая тарифы, баланс и другие данные, позволяющие быстро решить любую проблему. Существует несколько способов дозвониться оператору связи и узнать интересующую информацию.

Особенности обращения за помощью

Получить консультацию от сотрудников контакт центра Мотив можно не только путем совершения телефонного звонка.

Абоненту доступны следующие способы:

• личный визит в салон связи;
• обращение посредством использования мессенджеров WhatsApp и Viber (бесплатное общение по номеру +7 953 603 70 33);
• заполнение формы обратной связи на официальном сайте оператора;
• онлайн чат;
• звонок на горячую линию.

Во всех случаях при общении с оператором необходимо предоставить данные для идентификации абонента. Понадобится паспорт, номер договора обслуживания и другие данные в зависимости от цели обращения.

При использовании формы обратной связи все сообщения обрабатываются от нескольких часов, до нескольких дней. Самым оперативным способом для связи считается звонок оператору. Сделать это можно как с мобильного, так и со стационарного телефона.

Перед совершением телефонного звонка желательно проверить всю доступную информацию по счету при помощи удобного сервиса «Лиса». Подключить его можно на официальном сайте компании «Мотив».

Другими словами – это «Личный кабинет», позволяющий узнать много полезной информации по своему счету:

• замена тарифного плана;
• управление номером и лицевым счетом;
• подключение и отключение услуг.

При необходимости более детального рассмотрения вопрос рекомендуется совершить звонок на горячую линию любым удобным для себя способом.

Как позвонить оператору на Мотив

Рассчитывать на круглосуточную поддержку операторов сотовой связи могут абоненты следующих регионов: Екатеринбург и область, ЯНАО, Курганская область, Пермский край и ХМАО. Сведения предоставляются по услугам мобильной связи, интернета и телефонии.

С обслуживаемой сим-карты

Достаточно направить мобильный запрос со своего мобильного телефона. Сим-карта должна быть оформлена на человека, который совершает звонок. Используется только связь «Мотив». Нужно набрать 111, если сим-карта зарегистрирована территории Большой Урал. Звонок бесплатный.

С симки другого оператора

Несмотря на то, что звонки осуществляются с сим-карт других операторов, тарификация отсутствует. Достаточно набрать бесплатный номер 8-800-240-00-00. Обращаться за помощью могут абоненты, находящиеся на территории РФ.

С городского телефона

Если не оказалось под рукой своего мобильного, то в службу поддержки Мотив можно дозвониться и со стационарного телефона. Для совершения звонка доступен номер – 8-800-240-00-00. Текущее месторасположение не имеет никакого значения.

Бесплатный звонок

Главное находиться в зоне действия сети. Совершая звонки с мобильного или городского номера телефона, тарификация отсутствует. Операторы работают в круглосуточном режиме.

Находясь на другой территории, необходимо использовать конкретные номера телефонов.

Регион	Контакты
Екатеринбург	(343)-269-00-00
Каменск-Уральский	(3439)-360-777
Краснотурьинск	(34384)-44-111
Нижний Тагил	(3435)-341-111
Серов	(34385)-45-111

Абоненты «Мотив», проживающие в Екатеринбурге могут совершать звонок совершено бесплатно.

Как связаться с оператором мотив?

Как на мотиве связаться с оператором? Номер телефона горячей линии Мотив

Номер телефона контакт центра компания Мотив — 8-800-240-0000. Звонки по России совершаются бесплатно. Бесплатный номер телефона доступен даже в Роуминге.

Какой оператор мотив?

Телекоммуникационная группа МОТИВ — российский оператор сотовой связи, работающий в 4 регионах УрФО: Свердловская область, Курганская область, ХМАО и ЯНАО. Крупнейший региональный оператор, после «Большой Четверки» (МТС, МегаФон, Билайн и Tele2).

Как отключить тариф на мотив?

• Смс-сервис Отправьте Смс на номер 1094 с текстом:OFF — для отключения услуги.
• USSD-сервис На клавиатуре своего мобильного телефона наберите *104*101# — для отключения услуги.
• Личный кабинет
• Контакт-центр и Офис обслуживания Компании

Как узнать пароль мотив?

Пароль заказывается при помощи смс-сообщения с мобильного телефона абонента на номер 1070. Текст сообщения не важен. При необходимости пароль можно поменять в личном кабинете, вкладка «Смена пароля».

Как проверит номер на мотиве?

Чтобы воспользоваться услугой, следует отправить пустое SMS на номер 1024 или выполнить USSD-запрос (набрать *104*28# и нажать клавишу вызова). В ответном сообщении будет содержаться название тарифного плана клиента, номер его телефона и лицевого счета.

Как проверить пакет услуг на мотиве?

Команды:

• Наберите: *102# — проверка баланса
• Наберите: *104*102# — проверка остатков по пакетам с помощью USSD-команды
• Наберите: пустое SMS на 1076 — проверка остатков по пакетам с помощью SMS-команды

Как отправить перезвонить МОТИВ?

Услуга «Жду звонка»:

• • 105*номер абонента в десятизначном формате#
  • 105*7номер абонента в десятизначном формате#
  • 105*8номер абонента в десятизначном формате#

Как связаться с оператором безлимит?

Как подключить безлимитный интернет на мотиве за 6 рублей?

Для подключения услуги достаточно позвонить по номеру *104*108#. Стоимость включения «Интернет-марафона» — 12 рублей. Абонентская плата составляет 6 рублей в сутки.

Что делать если нет сети МОТИВ?

Как возобновить обслуживание:

• Через Контакт-Центр (позвонив по номерам 111 (с мобильного МОТИВ при нахождении на территории Большой Урал) или 8 800 240 0000 (с любого телефона при нахождении на всей территории РФ), написав в WhatsApp +7 900 211 12 11 / Viber)
• В офисах обслуживания

Как отключить номер МОТИВ?

• Смс-сервис Отправьте Смс на номер 1094 с текстом:OFF — для отключения услуги.
• USSD-сервис На клавиатуре своего мобильного телефона наберите *104*101# — для отключения услуги.
• Личный кабинет
• Контакт-центр и Офис обслуживания Компании

Как перейти на тариф черный МОТИВ?

Тариф «Черный» — это 25 ГБ интернета, безлимитные соцсети и мессенджеры, а еще 50 SMS и 400 минут на любые номера РФ. Абонентская плата — 290 руб./мес. Для перехода на тариф наберите *104*205*1# кнопка вызова.

Почему с мотива не могу позвонить на мтс?

Абоненты оператора связи Мотив не могут дозвониться на номер, который установлен в модуле шлагбаума (это номер оператора МТС). При чем, не все разом, из всех 800 абонентов на данный момент их 3, сколько всего неизвестно.

Как разблокировать сим карту МОТИВ если долго не пользовался?

В контакт-центр можно обратиться по WhatsApp/Viber +7 953 603 703 3 или позвонив по бесплатным номерам 111 (для абонентов МОТИВ) и 8 800 240 0000 (для любых номеров). Для восстановления PUK кодов Вам необходимо предъявить специалисту Компании документ, удостоверяющий личность (Паспорт гражданина РФ).

Как обновить пакет услуг МОТИВ?

Воспользуйтесь нашей новой услугой «Перезагрузка тарифа». В этом случае после активации услуги и списания абонентской платы все пакеты на вашем тарифе будут начислены заново. Чтобы перезагрузить тариф, достаточно набрать на смартфоне *104*19# и клавишу вызова.

Как на мотиве взять 100 минут?

350 ₽/подкл:

• Пакет 100 минут *107*1*210#
• Пакет 400 минут *107*1*240#
• Пакет 200 минут *107*1*220#
• Пакет 600 минут *107*1*260#

Как взять в долг в мотиве?

Для подключения услуги наберите на клавиатуре своего мобильного телефона одну из команд:

• • 103#
  • 103*103#
  • 103*104#

Как сделать ожидание вызова на мотиве?

• Установка режима ожидания *43#
• Снятие режима ожидания #43#
• Проверка режима ожидания *#43#

Какие тарифы на мотиве?

Для смартфона:

• Тариф «Свой тариф_250» 250. Гб 150. мин sms.
• Тариф «Свой тариф_300» 300. Гб 200. мин
• Тариф «Свой тариф_350» 350. Гб 350. мин
• Тариф «Свой тариф_400» 400. Гб 400. мин
• Тариф «Интернет для всего» 900. безлимит Гб мин sms.

Как перейти на тариф зеленый МОТИВ?

Тариф «Зеленый» — это 20 ГБ и безлимитные мессенджеры, а также 300 минут на любые номера РФ. Абонентская плата — 140 руб./мес. Для перехода на тариф наберите *104*205*2# кнопка вызова.

Как перевести минуты в ГБ на МОТИВ?

Услуга «Обмен минут на Гб»:

• ₽
• USSD-команда для подключения услуги *104*500*[кол-во минут для обмена]#
• USSD-запрос доступного количества остатков *104*501#
• USSD-запрос истории обмена *104*502#
• Смс-команда для подключения услуги
• Смс-запрос доступного количества остатков
• Смс-запрос истории обмена

Как отключить безлимитный Интернет на МОТИВ?

• IVR-сервис озвоните со своего мобильного телефона на номер ##914 (вызов) и, следуя указаниям автоинформатора, наберите на клавиатуре телефона: 2#43# — для отключения услуги.
• Смс-сервис
• USSD-сервис
• Личный кабинет
• Контакт-центр и Офис обслуживания Компании

Как взять распечатку звонков МОТИВ?

• необходимо написать заявление в офисе компании;
• срок рассмотрения заявления — до 30 календарных дней;
• о результате рассмотрения абонента проинформируют по Смс;
• после получения Смс абонент может получить детализацию в офисе, в котором было оформлено заявление.

Как подключить смс на МОТИВ?

• Пакет 50 Смс *104*121#
• Пакет 100 Смс *104*122#
• Пакет 200 Смс *104*128#

Как написать претензию в МОТИВ?

Добро пожаловаться!:

• отправьте бесплатное SMS-сообщение на номер 0111;
• напишите нам в: WhatsApp: +7 900 211 12 11. Telegram: @motivchat_bot. Viber:
• заполните форму ниже:

Как узнать свой трафик на мотиве?

Проверка трафика через команду USSD

Что для этого нужно сделать: наберите на своем мобильном комбинацию *104*102# и нажмите клавишу вызова.

Как связаться с оператором на Билайн?

8(800)700-06-11 — основная горячая линия Билайн для связи с оператором; 06-11 — номер для звонков с мобильного.

Как связаться с оператором МТС Россия?

Позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 800 250 2320 (звонок по России бесплатный). Позвонить с мобильного телефона МТС на номер 0877 (звонок по России бесплатный).

Сколько стоит Турбо кнопка на мотиве?

Включить «Турбо-кнопку» можно с помощью USSD-сервиса — достаточно набрать *104*151*1# и нажать клавишу вызова. Стоимость включения услуги — 60 рублей.

Как написать претензию в мотив?

Добро пожаловаться!:

• отправьте бесплатное SMS-сообщение на номер 0111;
• напишите нам в: WhatsApp: +7 900 211 12 11. Telegram: @motivchat_bot. Viber:
• заполните форму ниже:

Ответить

Помимо «Большой четвёрки» существуют и другие операторы сотовой связи. Они широко известно лишь в регионах, в которых предоставляют свои услуги. Таким является Мотив, и сегодня вы узнаете, каким образом позвонить данному мобильному оператору. А также другие факты о компании, которые будут полезным абонентам.

Сайт поставщика услуг связи Мотив

Как и других крупных компаний, у Мотив есть свой портал, который находится по адресу https://motivtelecom.ru/. Свои услуги оператор предоставляет в 4 регионах России: Курганская обл., Свердловская, ЯНАО, ХМАО.

Ранее компания называлась Билайн. Но когда основная организация занялась собственной деятельностью в остальных регионах, в Свердловской области образовалась Мотив.

Сотовая компания предоставляет все основные мобильные услуги и способы связи:

• MMS;
• EDGE, LTE;
• SMS;
• USSD;
• IVR и прочие.

Чтобы получить доступ к управлению тарифом, создайте личный кабинет на сайте. На портале оператора можно изменять свой тариф, подключать дополнительные услуги. И получать выписку по балансу телефона.

Как позвонить мобильному оператору Мотив

При использовании услуг оператора без службы поддержки не обойтись. Чтобы позвонить сотовому оператору Мотив, можно использовать разные контакты.

Способы связи:	Контакты:
Бесплатный звонок по телефону	8 800 240 0000 или 8 343 269 0000
Viber	+7 953 603 70 33
WhatsApp	+7 900 211 12 11

На сайте можно найти точки на карте офисов и адреса, где вам помогут с решением возникших вопрос.

Можно написать в службу поддержки через форму на сайте.

При этом ответ вы получите максимально быстро на свой адрес электронной почты. В ней нужно заполнить строку «ФИО» и адрес Email, на который удобно получить ответ. У Мотив есть короткий номер, по которому вы сможете получить помощь. Наберите на клавиатуре мобильного 111. Если у вас две СИМ-карты, не забудьте выбрать оператора для звонка.

Мотив: контракт на 3 млн рублей

Компания проводит конкурс среди своих абонентов. Он заключается в том, чтобы найти самого «обычного» человека. Участвовать может любой желающий. Все положения по данному конкурсу можно прочитать на этой странице. Нет необходимости никуда звонить. Оператор Мотив придумал на первый взгляд совершенно странный конкурс — определить самого обычного человека. Но победители — мужчина и женщина — получают контракт сроком на 1 год, стоимостью в 3 млн рублей.

В контракте описаны все положения и обязанности победителя. Делать ничего особенного не придётся, они просто должны стать на какое-то время «лицом» компании. В результате самые простые люди станут популярными в своём регионе. В процессе конкурса нужно создавать видеоролики о своих буднях и соблюдать другие условия. С ними ознакомьтесь на сайте Мотив.

Подключение к сотовому оператору

Если присоединиться к Мотив в данный момент, можно получить 1000 рублей на свой счёт. Это можно даже сделать, сохранив свой номер телефона. Перейдите на сайт и найдите форму для подключения.

В ней нужно записать свой телефон. Но на нём не должно быть задолженностей. Далее нам нужно создать свой профиль на сайте.

Для абонентов, которые уже звонят по тарифам Мотив, сделать это просто:

1. Нажмите на кнопку «Войти» на главной странице;
2. Введите номер телефона и пароль. Эти данные должны быть в договоре. Если пароля нет, нажмите «Забыли пароль»;
3. Далее следует напечатать номер повторно и нажать «Получить пароль»;
4. В SMS вы получите заветные символы. Введите эти данные на первой странице входа.

Если вы уже являетесь абонентом Мотив или хотите им вскоре стать, вам будут доступны скидки из раздела «Партнёрская программа».

В нём ознакомьтесь со всеми бонусами и скидками, которые предлагает оператор. Как осуществить звонок оператору Мотив мы разобрались.

Что делать, если потерял СИМ карту Мотив

Если вы случайно сломали или потеряли SIM карту Мотив, то её можно восстановить. Номер, подключенные услуги и средства на счету остаются. Если вы активировали ранее, можно воспользоваться услугой «Запасной вариант».

Обратитесь в любое отделение продаж «Мотив» и оплатите 99 рублей. 50 рублей возвращаются на баланс вашего телефона. Если услуга ранее не была подключена, то обратитесь также в офис продаж и оформите заявление. Прийти нужно с паспортом или другим документом, удостоверяющий вашу личность.

Если вы не являетесь гражданином России, в момент обращения для восстановления СИМ карты при себе необходимо иметь:

• Паспорт;
• Документ «Вид на жительство»;
• Загранпаспорт;
• Свидетельство временного убежища.

Достаточно одного документа из представленного списка.

Заключение

У рассматриваемой компании, как и у других сотовых операторов, есть свой сайт, страница поддержки и форма обращения в поддержку. Все ссылки, которые будут вам полезны, мы предоставили выше. Вы сможете позвонить на горячую линию оператора Мотив, оставить обращение или написать в WhatsApp.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия оператора Мотив? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Мотив — региональный сотовый оператор в нескольких российских регионах (ЯМАО, ХМАО, Курганская, Свердловская область).

Информация о тарифах, точном покрытии услугами доступна на сайте: https://motivtelecom.ru.

Также компания запустила одноименный Интернет-магазин, где возможно приобрести смартфоны, планшеты, аксессуары к ним и т.д.

По всем вопросам, клиенты (включая юр. лиц) могут обратиться в службу поддержки.

Телефон горячей линии Мотив

Для обращений в контакт-центр клиенты могут воспользоваться одним из следующих номеров:

• 8 (800) 240 00 00 (бесплатно с любых устройств в пределах РФ).
• +7 (343) 269 00 00 (дополнительный телефон горячей линии в Свердловской области).
• 111 со всех сотовых оператора Мотив.

Предусмотрен и другой номер телефона (в региональных представительствах).

Со всеми контактами ознакомьтесь на официальном сайте: https://motivtelecom.ru/sverdlovsk_oblast/complain.

Адреса центров обслуживания абонентов

Адреса доступны на Яндекс Картах.

https://motivtelecom.ru в ЕкатеринбургеЕкатеринбург

Как написать в службу поддержки?

Если хотите высказаться в адрес оператора Мотив по поводу качества услуг, рассказать о своих нареканиях, пожеланиях, не обязательно звонить на горячий телефон.

Многое, возможно, обсудить онлайн. Для этого заявлены следующие способы:

1. Вкладка «Обратная связь»: https://motivtelecom.ru/sverdlovsk_oblast/complain.
2. Подраздел «Чат» по той же ссылке.

Общайтесь со специалистами провайдера по любым вопросам, связанным с предоставляемыми услугами (связь, Интернет и т.д.).

Отправляя сообщения, не забывайте выбрать тему, указать контактные, личные сведения о себе, уточнить детали и причины.

Социальные сети

Служба поддержки рассматривает обращения от абонентов и через соц. сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/motiv4g.
• Одноклассники: https://ok.ru/motiv4g.
• Facebook: https://www.facebook.com/motiv4g.
• Instagram: https://www.instagram.com/motiv4g.
• YouTube: https://www.youtube.com/user/TVMotiv.

Пользователям разрешается кроме публикации комментариев, читать и просматривать новости, участвовать в акциях.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Техподдержка не обязывает клиентов входить в личный кабинет на портале для отправки сообщений.

Учетная запись лишь упрощает отправку писем, позволяя дополнительно выбрать доп. услуги, сменить тариф, оплатить и т.д.

Авторизоваться можно на сайте: https://motivtelecom.ru.

Необходимо указать лицевой счет, пароль.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратиться за помощью к специалистам оператора можно в связи со следующими вопросами:

• Оплата услуг.
• Смена тарифа.
• Редактирование профиля.
• Авторизация в системе, восстановление данных.
• Поиск «точек» продаж, филиалов.
• Качество связи.

Отправляя письма онлайн или обращаясь по горячей линии, клиенты могут высказаться о своих пожеланиях или претензиях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Для получения развернутого и корректного ответа от поддержки, абоненты должны придерживаться некоторых рекомендаций:

• Выберите тему.
• Уточните контакты, ФИО.
• Опишите детали.

Без указания подробной информации о сути вопроса, специалистам будет сложно разобраться в ситуации.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно следующим образом:

1. Позвонив на горячую линию.
2. Отправив письмо через форму на сайте.
3. Написав комментарий в соц. сети.

Мотив на карте Екатеринбурга — Яндекс.Карты

Прежде чем оставить жалобу, абонентам рекомендуют проверить корректность указываемой информации.

Время работы

Режим работы техподдержки Мотив круглосуточный.