Мос.ру – это официальный сайт Мэра Москвы. Здесь есть все, что необходимое любому жителю столицы. При этом в случае возникновения вопросов или для решения проблем можно получить консультацию сотрудников любым удобным способом. Далее мы расскажем, как можно связаться со специалистом, и какие контактные телефоны следует использовать.
Это интересно
- Особенности получения гражданства Российской Федерации для граждан Беларуси
- Как продать квартиру через МФЦ: пошаговая инструкция оформления купли продажи
- Как получить гражданство Российской Федерации гражданину ДНР
- Как получить гражданство РФ украинцу
Немного о портале
Портал mos.ru – это сайт, на котором содержится вся актуальная информация для москвичей. Регулярные новости, график работы госучреждений, условия получения государственных услуг и даже предстоящие развлекательные мероприятия, которые планируются в столице – все это есть на портале мэра Москвы. Кроме того, зарегистрированные пользователи могут в личном кабинете оформить госуслуги, предоставляемые в электронном виде, записаться на прием в МФЦ Москвы, а также оплатить штрафы и коммунальные услуги.
Телефон горячей линии Мос.ру
Получить оперативную консультацию по госуслугам можно:
- по единому телефону Мос.ру: +7 (495) 539-55-55 (круглосуточно);
- по номеру справочной службы правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77 (круглосуточно);
- по официальному номеру телефона правительства Москвы для связи с жителями столицы: +7 (495) 957-04-44 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00).
Кроме того, у Мос.ру есть специальные горячие линии для решения конкретных вопросов:
| Сфера деятельности | Номер телефона |
| Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД в Москве | +7 (495) 688-22-52; |
| Телефон доверия МВД | +7 (495) 667-74-47 (по России); +7 (495) 694-92-92 (по Москве); |
| Пожарно-спасательная служба Москвы | +7 (495) 637-22-22; |
| По беспризорности несовершеннолетних детей | +7 (499) 201-06-50; |
| Общероссийский телефон детского доверия | +7 (800) 200-01-22; |
| Приемная Департамента образования г. Москвы | +7 (495) 366-66-80; |
| Круглосуточный телефон горячей линии для подростков и детей | +7 (495) 607-17-19; |
| Комитет ветеринарии в Москве | +7 (495) 633-77-07; +7 (495) 633-78-30; |
| Неотложная ветеринарная помощь | +7 (495) 612-04-25; |
| Московская станция по борьбе с болезнями животных | +7 (495) 612-12-12; |
| Горячая линия Роспотребнадзора | +7 (800) 100-00-04; |
| Центр телефонного обслуживания ФССП | +7 (495) 620-65-65; +7 (800) 550-66-40; |
| Московский центр гигиены и эпидемиологии | +7 (495) 687-39-61; +7 (495) 687-26-31; |
| АО «Мосводоканал» | +7 (499) 763-34-34; |
| ПАО «МОЭК» | +7 (495) 587-77-88; +7 (495) 539-59-59; |
| Московская энергетическая дирекция | +7 (495) 662-18-66; +7 (495) 981-41-41; |
| АО «Мосэнергосбыт» | +7 (499) 550-95-50; +7 (499) 550-88-99; +7 (499) 550-03-33; |
| Регистрация несчастных случаев ГУВД в Москве | +7 (495) 688-22-52; |
| Глазная скорая помощь для детей | +7 (495) 959-88-00; |
| Горячая линия для поддержки онкобольных | +7 (800) 100-01-91; |
| Телефон для решения вопросов оказания медицинской помощи | +7 (499) 251-83-00; |
| Оказание психологической помощи | +7 (499) 173-09-09; +7 (495) 051 (для звонков с мобильного телефона) |
| Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова | +7 (495) 620-42-33; +7 495 103 (для звонков с мобильного телефона); |
| Неотложная стоматологическая помощь для детей | +7 (499) 148-55-22; |
| Телефоны доверия | +7 (495) 421-55-55 (по вопросам наркомании, ВИЧ и СПИД); +7 (495) 332-21-13 (по вопросам акушерской службы); +7 (495) 709-64-04 (по работе с родственниками и пациентами); |
| ГБУ «Гормост» | +7 (495) 632-58-46; +7 (495) 632-58-03; +7 (495) 632-58-32; |
| ГУП «Мосводосток» | +7 (495) 657-87-03; +7 (495) 657-87-02; |
| ГБУ «Автомобильные дороги» | +7 (495) 940-06-94; +7 (495) 940-11-40; |
| «Доринвест» в городе Москва | +7 (499) 250-06-30; |
| Москоллектор | +7 (495) 222-22-01; |
| ГБУ «Ресурсный центр для инвалидов» | +7 (495) 674-09-32; +7 (495) 674-47-58; |
| Московский Центр социальной помощи семье и детям «Доверие» | +7 (495) 734-00-60; +7 (499) 792-05-59; |
| Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е. П. Глинки | +7 (499) 357-10-65; +7 (499) 356-60-67; +7 (499) 357-01-80; |
| Социальная помощь бездомным гражданам | +7 (499) 488-63-60; |
| Справочная Московского Дома ветеранов войны и Вооруженных сил | +7 (495) 631-69-35; |
| Социальное такси | +7 (495) 276-03-33; |
| Управление социальной защиты населения | +7 (499) 763-18-39 (Центральный административный округ); +7 (495) 900-42-33 (Северный административный округ); +7 (499) 184-42-66 (Северо-Восточный административный округа); +7 (495) 963-01-75 (Восточный административный округ); +7 (495) 345-74-01 (Юго-Восточный административный округ); +7 (495) 675-61-73 (Южный административный округ); +7 (499) 137-18-12 (Юго-Западный административный округ); +7 (499) 133-86-42 (Западный административный округ); +7 (499) 195-95-09 (Северо-Западный административный округ); +7 (499) 738-41-33 (Зеленоградский административный округ); +7 (495) 817-29-09 (Троицкий и Новомосковский административные округи); |
| Московское Учреждение Территориального центра социального обслуживания | +7 (495) 691-48-15 («Арбат»); +7 (499) 763-18-17 («Мещанский»); +7 (499) 763-17-68; +7 (495) 915-25-08 («Таганский»); +7 (499) 132-70-09 («Ломоносовский»); +7 (499) 613-35-15 («Зюзино»); +7 (495) 423-30-00 («Ясиново»); +7 (495) 421-15-22; +7 (495) 716-36-72 («Бутово»); +7 (495) 706-56-42 («Жулебино»); +7 (495) 706-48-12; +7 (499) 179-11-86 («Кузьминки»); +7 (495) 345-85-01 («Марьино»); +7 (495) 675-08-72 («Южнопортновый»); +7 (495) 375-87-97 («Вещняки»); +7 (495) 965-87-35 («Восточное Измайлово»); +7 (495) 770-27-54 («Новогиреево»); +7 (499) 268-37-46 («Сокольники»); +7 (495) 123-56-31 («Алексеевский»); +7 (495) 471-27-06 («Бабушкинский»); +7 (495) 207-17-83 («Бибирево»); +7 (499) 188-56-05 («Ярославский»); +7 (495) 480-77-57 («Бескудниково»); +7 (495) 760-73-86 («Тимирязевский»); +7 (495) 454-20-56 («Ховрино»); +7 (499) 250-25-51 («Беговой»); +7 (499) 761-12-51; +7 (495) 949-50-80 («Тушино»); +7 (495) 530-62-02 («Щукино»); +7 (495) 675-61-73 («Коломенское»); +7 (495) 391-22-33 («Орехово»); +7 (495) 325-08-90 («Царицынский»); +7 (495) 123-55-15 («Чертаново»); +7 (495) 732-27-18 («Ново-Переделкино»); +7 (495) 732-56-09; +7 (499) 432-96-37 («Проспект Вернадского»); +7 (499) 432-99-34; +7 (495) 440-68-74 («Фили-Давыдково); +7 (499) 730-39-05; +7 (499) 249-41-17; +7 (499) 734-78-72 («Зеленоградский»); +7 (495) 261-05-01 («Московский»); +7 (495) 424-69-66; +7 (495) 261-69-54; +7 (495) 123-35-40 («Троицкий»); +7 (499) 673-33-26; +7 (499) 673-33-54; +7 (499) 673-33-58; +7 (499) 232-32-80 («Щербинский»); |
| Социально-реабилитационный центр ветеранов войн и Вооруженных Сил Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы | +7 (495) 631-11-24; |
| Московский городской центр реабилитации | +7 (499) 179-04-99; +7 (499) 179-14-99; |
| Комплексный реабилитационно-образовательный центр | +7 (499) 737-99-57; +7 (499) 737-99-62; |
| Кризисный центр помощи женщинам и детям | +7 (499) 977-30-10; |
| Московский центр занятости населения | +7 (495) 705-75-75; |
| Москомстройинвест | +7 (495) 645-80-96; |
| Дирекция строительства и эксплуатации объектов гаражного назначения в Москве | +7 (495) 104-78-43; |
| Департамент культурного наследия Москвы | +7 (495) 957-73-54; |
| Московский комитет государственного строительного надзора | +7 (499) 240-03-12; |
| Департамент строительства города Москвы | +7 (495) 530-60-77; +7 (495) 530-60-75 (факс); |
| ГБУ «Московские Ярмарки» | +7 (499) 128-76-37; |
| Телефон для участников ярмарок выходного дня в Московском департаменте торговли и услуг | +7 (495) 624-03-35; |
| Центр организации дорожного движения Правительства Москвы | +7 (495) 539-54-54; |
| Московский метрополитен | +7 (499) 787-25-86 (горячая линия); +7 (495) 622-15-68 (справочная); +7 (495) 622-71-94 (дежурная часть УВД); |
| Мосгортранс | +7 (495) 539-54-54; |
| Московская железная дорога | +7 (499) 266-20-50; +7 (800) 775-00-00; |
| Московская административная дорожная инспекция | +7 (495) 540-76-56; |
| Администратор Московского парковочного пространства | +7 (495) 539-54-54; |
| Государственная жилищная инспекция города Москвы | +7 (499) 763-18-56 (справочная); +7 (495) 681-59-01 (канцелярия); |
| Мосэкомониторинг | +7 (495) 691-93-92; |
| Мосприрода | +7 (499) 739-27-05; |
| Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве | +7 (800) 222-22-22; +7 (495) 957-61-76 (телефон доверия для жалоб на сотрудников налоговой инспекции). |
Обратите внимание, что бесплатного номера телефона горячей линии Мос.ру нет. Все звонки оплачиваются по тарифам оператора.
Как написать в службу поддержки
Связаться со службой поддержки есть возможность также в режиме онлайн. Сделать это можно на официальном сайте mos.ru. Для этого перейдите в раздел «Электронная приемная» или выберите соответствующую форму обращения в личном кабинете Мос.ру. Чтобы отправить обращение необходимо подробно указать всю информацию:
- выбрать орган власти, который является получателем;
- указать информацию о себе (Ф.И.О., контактные данные, адрес проживания, электронный адрес);
- подробно расписать проблему;
- при необходимости прикрепите сопутствующие документы.
Если возникли проблемы со входом в личный кабинет или другие трудности с работой сайте, обратитесь за помощью в техподдержку:
Ваш вопрос
Пример: Как можно выписаться из Челябинска и прописаться в Москве автоматически? Можно ли сделать это в Москве?
Отправляя вопрос, вы даёте согласие на обработку персональных данных
Не хотите ждать?
Звоните прямо сейчас:
Спасибо за вопрос
Данные отправлены юристу, он свяжется с Вами в течение 15 минут.
Обратите внимание: заявки, полученные после 22:00, будут обработаны на следующий день.
Не хотите ждать? Звоните прямо сейчас:
Для каких случаев предназначена горячая линия
Телефоном техподдержки можно воспользоваться как для консультации по поводу получения государственных услуг, так и для того, чтобы оставить жалобу или обращение. В частности, позвонить по телефону в службу поддержки Мос.ру можно в следующих случаях:
- проблемы с доступом в личный кабинет;
- получение помощи по оплате штрафов или коммунальных услуг;
- отправка жалоб и обращений в общественную приемную;
- получение консультации о предоставлении государственных услуг через портал.
Сотрудники call-центра не принимают обращения граждан, которые используют ненормативную лексику или оскорбления.
Альтернативные способы связи
Связаться со специалистами mos.ru можно не только по телефону, но и с помощью других контактов. Например, отправить обращение по почте по адресу 125032, город Москва, Тверская улица, дом 13.
Также найти наиболее актуальную информацию и получить оперативный ответ сотрудника можно на официальных страничках в социальных сетях:
- VK;
- Facebook;
- Instagram;
- Telegram;
- Twitter;
- Одноклассники.
-
Контакты
Фото
Портал государственных услуг обеспечивает:
предоставление в электронной форме услуг муниципальных и государственных учреждений столицы;
свободный доступ юридических и физических лиц к документам и информации об услугах, предоставляемых через интернет органами исполнительной власти Москвы и подведомственными организациями;
автоматизированный учёт обращений граждан, который помогает улучшить работу городских ведомств и уменьшить коррупцию.
Электронный Портал государственных услуг обеспечивает доступ к электронным базам и архивам различных городских ведомств. С его помощью жители Москвы могут получить услуги в сфере социальной защиты, жилищно-коммунального хозяйства, жилищной политики, а также обратиться напрямую в управы, ЗАГСы, префектуры округов и районов, ГИБДД, Мосжилинспекцию, Росреестр, Пенсионный фонд, Департаменты земельных ресурсов, жилищного фонда и др.
На портале государственных и муниципальных услуг публикуется новостная и справочная информация различных ведомств. Система электронных сервисов предоставляет возможность пользователям в режиме онлайн узнать о положенных социальных выплатах и льготах, записать ребёнка в школу и детский сад, забронировать путёвку, согласовать межевой план и утвердить схему земельного участка, оплатить штрафы ГИБДД, записаться на приём к врачу и многое другое. Полноту и достоверность предоставленных на Портале сведений обеспечивают соответствующие муниципальные и государственные ведомства столицы.
Департамент информационных технологий города Москвы
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Позвоните по номеру +7 495 539-55-55, или оставьте сообщение на странице. Кроме этого, вы можете отправить письмо на электронную почту dit@mos.ru
-
Москва, Ул. Новая Басманная, 10с1. Ближайшие станции метро: Комсомольская – 520 метров, Красные ворота – 530 метров. Наземный транспорт: остановка «Сад имени Баумана» – 210 метров, «Новорязанская улица» – 310 метров
-
График работы такой: ПН: 08:00-21:00, ВТ: 08:00-21:00, СР: 08:00-21:00, ЧТ: 08:00-21:00, ПТ: 08:00-21:00, СБ: 08:00-21:00, ВС: 08:00-21:00. Это информация от посетителей страницы.
-
Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (400 голосов)
Режим работы
| Пн | 08:00 – 21:00 |
|---|---|
| Вт | 08:00 – 21:00 |
| Ср | 08:00 – 21:00 |
| Чт | 08:00 – 21:00 |
| Пт | 08:00 – 21:00 |
| Сб | 08:00 – 21:00 |
| Вс | 08:00 – 21:00 |
Местное время в
Москве –
13:45
Вы можете позвонить по номеру
+7 495 539-55-55
и уточнить режим работы
Похожие места рядом
РГУИТП
(отзывы)
Российский государственный университет инновационных технологий и предпринимательства
Новая Басманная, 9
Релит
(отзывы)
Ремонтно-торговая компания
Новая Басманная, 10 ст1 / Новая Басманная, 10
Истмед
(отзывы)
Инжиниринговая компания
Новая Басманная, 10 ст1 / Новая Басманная, 10
Водстрой
(отзывы)
Строительная компания
Новая Басманная, 10 ст1 / Новая Басманная, 10
К Мечте
(отзывы)
Центр быстрого чтения и развития памяти
Новая Басманная, 10 ст1 / Новая Басманная, 10
400 отзывов
1
2 ответа:
1
0
При технических проблемах на сайте mos.ru можно написать обращение в электронном виде на странице сайте здесь., ответ поступит в течение трех дней. если ответ не пришел, посмотрите в папке Спам, иногда ответы попадают в спам, если не был настроен почтовый ящик. Лучше позвонить по телефону горячей линии техподдержки сайта mos.ru +7 (495) 777-77-77 и еще номер +7 (495) 539-55-55 для смены регистрационных данных
0
0
и все звонки на эти телефоны платные!!! класс!!!
Читайте также
Все они знают,лучше нас все знают.Просто прикидываются дурачками.А в эти прямые линии с президентом не советую верить, там все люди и вопросы подставные.Это в России не кончится ни когда,жизнь одна,она очень дорога для каждого из нас,и если нам осталось жить в среднем около 40 лет то почему мы должны страдать в своей же стране и кормить элиту?мы все рабы.Я лично не смирюсь, рабом не буду,уже в ближайшее время улетаю жить в развитую страну.
Конечно же будем смотреть, это ведь наша страна и наш президент. Я надеюсь, что каждый ГРАЖДАНИН должен посмотреть выступление СВОЕГО президента. Надеюсь, что он правильно объяснит о ипотеке, которую МНЕ не дали, потому как ставку центрабанка подняли, он объяснит, почему рубль падал, а теперь растет, ну и наконец — почему пожарная система не совершенна. Умирают люди, а это важнее ипотеки…..
Если у граждан России есть какие-либо вопросы, замечания, то можно позвонить на горячую линию. позвонить может каждый избиратель и решить свою проблему. Позвонить можно по бесплатному номеру 8-8-800-250-67-84.
Если вы наблюдатель и заметили нарушение, то можно позвонить по этому телефону, он также действующий 8-495-606-13-25.
В Саратовской области есть Управление Роспотребнадзора, расположенное в самом Саратове. А по всей области работают территориальные отделы. Всю подробную информацию об этих отделах Управления вы сможете узнать, перейдя по данной ссылке.
«Горячая линия» в Управлении Роспотребнадзора по этой области работает с десяти до семнадцати часов, номер телефона указан в скрине —
**
Но, кроме этого телефона, есть много других, по которым можно обратиться к специалистам конкретного (узкого) профиля. Часть таких рабочих телефонов с именами и фамилиями, а также должностями приведу ниже —
**
Остальную информацию по Управлению Роспотребнадзора можно найти по этой ссылке. А информацию по территориальным отделам — по данной ссылке.
По телефону «горячей линии» можно обратиться по любому вопросу — от жалобы на продажу товаров или нарушение режима в детском саду до жалобы на отказ в приеме новых купюр 200 рублей и 2000 рублей.
2 телефона: +7 495 984‑89-19, +7 495 608‑74-85.
С появлением сервиса Госуслуг гражданам России больше не нужно стоять в длинных очередях, тратить нервы и время на выполнение простых действий: получения паспорта или водительского удостоверения, записи ребенка в садик или школу, регистрацию транспортного средства. Открыть свой бизнес на страницах портала стало гораздо проще. Вопросы, возникающие при оформлении этих и других услуг можно легко решить, позвонив на Горячую линию или воспользовавшись другим способом связи.
Телефон горячей линии Госуслуг
Бесплатная горячая линия Госуслуг
Какие услуги можно получить по горячей линии?
В каких случаях звонок не поможет?
Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:
Телефон горячей линии Госуслуг
Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время. Жители Москвы могут воспользоваться дополнительным номером Горячей линии 8 945 727 47 47. Звонки на указанный номер оплачиваются по тарифам операторов мобильной и городской связи.
Бесплатная горячая линия Госуслуг
Самостоятельно разобраться с сервисом Госуслуг получается не всегда, поэтому прежде чем «ломать голову» над правильностью заполнения данных, регистрацией на сервисе рекомендуется набрать бесплатный номер Горячей линии. Звонить могут как физические, так и юридические лица, иностранные граждане, индивидуальные предприниматели.
Какие услуги можно получить по горячей линии?
Операторы контакт-центра помогают пользователям зарегистрироваться в сервисе, ответят на вопросы, связанные с функционалом сайта, порядком оказания государственных услуг. Если в процессе работы с порталом возникают проблемы с вводом и подтверждением паспортных данных, то сотрудники Горячей линии быстро и эффективно помогут их решить. Операторы также проконсультируют:
- О программе «Материнский капитал»
- О записи ребенка в детский сад
- О записи на прием к врачу.
- О записи ребенка в школу.
Сотрудники контакт-центра помогут узнать:
- О налоговой задолженности и сроке оплаты.
- О пенсионных накоплениях и периодичности оплаты отчислений.
- Как получить скидку на оплату госпошлины в размере 30 %.
- О том, как получить паспорт гражданина РФ, воспользовавшись порталом Госуслуг.
- О целях, на которые можно потратить средства материнского капитала.
- О подтверждении учетной записи.
- О способах оплаты судебной задолженности.
- О получении загранпаспорта.
В каких случаях звонок не поможет?
Звонок не поможет в случае, если ваша учетная запись не подтверждена, и вы не можете в полной мере пользоваться личным кабинетом. Зато сотрудники Горячей линии расскажут, как можно подтвердить личность с помощью Центра обслуживания, по почте.
Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:
- Онлайн в Telegram
В чате Telegram вы сможете обратиться напрямую к онлайн-консультанту для решения своего вопроса. Здесь также помогут с регистрацией, оплатой услуг, получением дистанционных услуг, не выходя из дома, открытием ИП.
- Через обратную форму связи
Для отправки сообщения сотрудникам Госуслуг нужно выбрать тему запроса, указать ФИО, телефон и электронную почту пользователя. Ответ поступит на указанный адрес в течение 24 часов с момента отправки сообщения.
- В социальных сетях
В Контакте имеется группа Госуслуг. Здесь собраны многочисленные животрепещущие вопросы, изучив которые вам уже не придется звонить на горячую линию. Пользователи также могут рассказать о проблеме в режиме онлайн. Специалист ответит в ближайшее время. Последние новости и события также продублированы в группе Госуслуг в Одноклассниках.
Воспользоваться помощью специалистов Горячей линии пользователь может в социальных сетях Facebook и Twitter. Сотрудники отвечают, как правило, в течение часа. Для использования сервиса необходим только выход в интернет.
- По почте
Подробно узнать об использовании сервиса Госуслуг можно, написав письмо и отправив его по почте.
- В мобильном приложении
Мобильное приложение Госуслуги удобно для всех пользователей. Для регистрации в мобильном приложении вам предложат только ввести имя и номер телефона. Программа самостоятельно выберет регион и список доступных услуг. На главной странице вы отслеживаете штрафы ГИБДД, и оплачиваете полученные квитанции с 50% скидкой. Через приложение производится оплата налогов и судебных задолженностей. Уведомления, всплывающие на первой странице, помогут не забыть о предстоящем визите к врачу или другое ведомство для получения необходимых документов. Система подскажет, когда можно идти и забирать готовые документы.
Другие способы
Подать жалобу на сотрудника того или иного ведомства можно на официальном сайте Госуслуг. Это также просто, как и оставить положительный комментарий о работе сервиса.
Теперь для получения государственных услуг не нужно отпрашиваться с работы, тратить время на ожидание своей очереди в ведомстве. Для решения возникающих вопросов нужно лишь выбрать удобный способ связи и оперативно получить ответ. Жить стало действительно проще с улучшением портала Госуслуг, появлением Горячей линии.