Зачем нужен московский городской номер с переадресацией на мобильный?
Виртуальный городской номер в коде 495 или 499 с переадресацией на мобильный замечательно подходит для начинающего бизнеса, который запускает свою деятельность в Москве. Даже если у компании нет офиса, наличие городского телефонного номера производит хорошее впечатление и повышает доверие потенциальных клиентов. Переадресация звонков позволит не ограничивать себя в перемещениях, а также экономить на персонале.
Для использования виртуального московского номера достаточно иметь мобильный телефон. Сразу же после регистрации на нашем сайте будет включена переадресация входящих звонков при звонке на выбранный телефонный номер. Есть и приятный бонус – с этого номера можно совершать исходящие звонки! На мобильный телефон можно установить приложение и совершать исходящие звонки со своего московского виртуального номера. С помощью мастера быстрой настройки установка и настройка мобильного приложения займет всего пару минут.
Спектр услуг виртуальной телефонии ТелеСтор покрывает большинство кейсов обеспечения телефонной связью бизнеса. Когда бизнес растет, то наш клиент сможет без труда и даже не обращаясь к нам сменить основную услугу и преобразовать виртуальный номер в полнофункциональную виртуальную АТС. Важно отметить, что в услугу виртуального номера входит запись разговоров, статистика, детализация, голосовое приветствие и целый набор других полезных функций.
Подключение городского номера с переадресацией
Для подключения городского московского номера с переадресацией на мобильный достаточно выбрать понравившийся номер из нашего каталога и заполнить регистрационную форму. Сразу же после этого телефонный номер будет подключен в тестовом периоде. В течение двух недель вы сможете убедиться в качестве связи и удобстве использования личного кабинета своей виртуальной телефонии.
Мы внимательно относимся к каждому нашему клиенту и, когда кто-либо меняет услугу виртуального номера с переадресацией на мобильный на услугу виртуальной АТС мы очень радуемся, потому что это значит, что с использованием наших услуг виртуальной телефонии чей-то бизнес преобразовался и вырос. Это же здорово!
Регулярные бизнес-поездки — распространенное явление. При этом возникает острая потребность всегда оставаться на связи. В этом помогут виртуальные номера с переадресацией, которые позволяют принимать и осуществлять звонки независимо от того, где вы находитесь. Это востребованное решение желании избавить свой бизнес от ограничивающих рамок. С виртуальными номерами удается достичь существенной экономии расходов при мобильных звонках — стоимость разговоров всегда одинакова. Услугу просто подключить и удобно использовать: для приема звонков используют один номер.
 |
| Варианты переадресации |
Другие возможности:
- можно сделать интеграцию с CRM, контакты клиентов сохраняются в базе компании, а не в личных записях менеджеров
- для входящих звонков возможна настройка сценариев переадресации (при отсутствии ответа вызов перенаправляется на номер другого сотрудника – сокращается время ожидания на линии)
- услуга доступна даже при отключенном интернете, если дополнительно использовать SIM-карту МТТ
- удобное подключение и контроль сотрудников, работающих удаленно — ведется запись всех телефонных разговоров
- используя виртуальный номер с переадресацией на мобильный, вы обеспечены бесперебойной связью
- номер интегрируется в офисную телефонию, есть статистика по всем устройствам
- можно заказать красивые мобильные номера, которые способствуют росту числа поступающих звонков не менее чем на 30%.
Единственный недостаток такой переадресации — звонок будет считаться исходящим. Компании придется платить за него. Однако цель оправдывает средства — можно охватить большее количество поступающих звонков, значительно возрастает общая прибыль предприятия, улучшается качество обслуживания, растет лояльность клиентов.
Подключите виртуальную АТС с переадресацией Не пропускайте ни одного звонка 
Как работает переадресация
Звонок маршрутизируется на сервере и направляется по запрограммированному номеру. Процесс этот доступен для:
- мобильных, стационарных телефонов
- SIP
- IP телефонов.
Если сотрудник не может ответить, происходит переадресация на телефон его коллеги по одному из перечисленных маршрутов. Это позволяет создать целую сеть перенаправлений, в результате чего не будет упущен ни один клиент. При удаленной работе виртуальный номер для переадресации звонков лучше заказывать постоянный.
С помощью этой услуги удастся избежать хаоса в рабочем процессе. Появляется возможность контролировать сотрудника в общении с клиентами, вся ценная информация вносится в CRM. При этом отпадает зависимость от офисного телефона (при переезде все ваши контакты сохраняются).
Как заказать услугу в компании МТТ
Виртуальный номер телефона с переадресацией на мобильный можно заказать через форму на сайте компании или по телефону. Спрашивайте у персонального менеджера дополнительную информацию об этой и других услугах. Следующим шагом становится подписание договора в личном кабинете.
После оформления документов можно свободно пользоваться функционалом личного кабинета МТТ на сайте и приложениями для гаджетов. По понятным подсказкам и видео можно без специальных навыков настраивать телефонию так, чтобы эффективно организовать коммуникации для вашего бизнеса. Статистика собирается сразу, чтобы вы могли анализировать звонки. При необходимости можно заказать дополнительные услуги, интегрировать телефонию с CRM.
На общую стоимость влияет выбранный тариф, тип номера и наличие дополнительных услуг. После подключения вносится ежемесячная оплата.
Заказать переадресацию звонков с виртуального номера
Переадресация вызовов
С помощью виртуального телефонного номера можно расширить свои возможности. Качество связи лучше, общение с клиентами и партнерами из других стран доступнее
В условиях усиливающейся глобализации, растущего количества зарубежных поездок, командировок и активной международной коммуникации возможность оставаться на связи независимо от местонахождения приобретает решающее значение. Для этой цели Freezvon рекомендует купить виртуальный прямой номер с переадресацией в коде актуальной страны и города или оператора мобильной связи.
Переадресацию звонков с виртуального номера можно сделать условной, согласно вашему рабочему графику. Вы всегда будете на связи, даже если покинули офис или отправились в командировку. Задайте параметры приема вызовов по графику, расписав свой день поминутно.
Как известно, виртуальная телефония работает с помощью переадресации. Это позволяет владельцу виртуального номера путешествовать, переезжать в другую страну на длительное время или менять место жительства, отправляться на отдых на выходные, уезжать в командировку, открывать новый филиал компании за рубежом, но все еще оставаться на связи и общаться дешево с семьей, клиентами, партнерами и т.д. Хотите переехать в другой офис, но при этом не хотите менять номер? У нас есть для вас решение! Подробнее, читайте ниже!
Из этой статьи вы узнаете всю информацию о переадресации звонков. Как уже выше было сказано, виртуальный телефонный номер работает благодаря переадресации. Узнайте как это работает прямо сейчас!
Что означает переадресация вызова?
Виртуальная телефония показывает нам, что общение может быть простым и высококачественным. Для того чтобы правильно пользоваться этой технологией, вам необходимо знать, что такое виртуальный номер.
Переадресация звонков – это главная особенность виртуальных номеров, которую обеспечивает VoIP телефония. Поступающие на такие номера звонки сначала маршрутизируются на сервер, а затем на выбранные абонентами направления. Задавать настройки маршрутизации и менять при необходимости вы можете в любой момент. Там Вы можете выбрать одно из следующих направлений: сотовый или городской телефон, IP телефон, SIP, Skype.
Выгода от покупки номера с переадресацией вызовов:
- Перенаправление звонков на аккаунт в Skype или SIP и принимать их бесплатно;
- Номер можно использовать в любой стране без дополнительного оборудования или SIM-карты;
- Настройки маршрутизации меняются в онлайн режиме, что позволяет быть коммуникабельным и на связи при любых обстоятельствах;
- Параллельная обработка большого количества звонков, настроив параметры их перенаправления с многоканальных номеров.
Возможность подключить условное распределение и переадресацию звонков позволяет согласовать их поступление согласно с личным расписанием дня или графиком работы компании.
Как работает переадресация вызовов
Все это работает благодаря перенаправлению звонков. В данном случае очень важно правильно настроить переадресацию, чтобы звонки поступали на устройство, которое вы хотите. Наша компания предлагает следующие направления: мобильный или городской телефон, Skype, SIP-приложения (такие как Zoiper, Xlite), IP телефон, Asterisk.
Переадресация входящих звонков
Как видите, у вас есть огромное количество вариантов, куда можно перенаправлять звонки. Вы можете выбрать любой из них и при необходимости поменять в личном кабинете. Давайте рассмотрим каждое направление:
- На телефон – Можно установить переадресацию на любой телефон, к примеру, на тот, который стоит в офисе, и принимать на него все звонки.
- На Skype – Практический каждый житель Земли использует Skype. Ваш клиент звонит по обычному телефону, к вам приходит звонок в Skype. Для этого нужно иметь только доступ к Интернету. Перенаправление бесплатное. Узнайте, как входящие звонки перенаправляются на Skype.
- На SIP приложение – SIP приложения, такие как Zoiper, Xlite , тоже могут принимать звонки. Приложение можно установить на телефон, ноутбук или планшет. Переадресация на SIP бесплатная. Это приложение может использоваться также и для исходящих звонков.
- На IP телефон – Freezvon предлагает компаниям перенаправлять звонки на IP телефон. Их очень просто настраивать и использовать.
- На Asterisk – Наша компания дает возможность установить данную функцию на сервере компании (Asterisk) для приема бесплатных входящих звонков.
Каждая из них имеет свои специальные настройки, но сделать это очень просто. В любой момент можно поменять переадресацию вызова в своем личном кабинете. Дальше вы узнаете как это сделать и сколько это будет стоить.
Сколько стоит переадресация вызовов
Платной является лишь перенаправление сигнала на иной номер телефона (исключение – номер 800, перенаправление звонков с которого осуществляется платно на все направления).
Установка маршрутизации — распределение звонков на определенное устройство (SIP или телефон).
- Простая схема — бесплатно;
- Сложная схема — 20$;
- Изменения сложной схемы — 5$.
Как приобрести виртуальный местный номер для переадресации?
Покупка номера осуществляется по такому алгоритму:
- Вы проходите регистрацию;
- Переходите в личный кабинет и пополняете счет;
- Выбираете актуальный номер и зону покрытия;
- Настраиваете переадресацию на подходящее направление;
- Выбираете период, на который вы хотите купить номер: 1, 3, 6 или 12 месяцев (скидка 2-18% в зависимости от периода подписки и стоимости номера)
- Подтверждаете заказ.
По итогу вам предоставляется уникальный инструмент для работы вашего бизнеса или для использования в повседневной жизни. Мы всегда рады предоставить вам комфортную телефонию и её услуги. На нашем сайте всегда можно обратиться за дополнительной информацией или с вопросами в техподдержку по телефонам или онлайн чату.
Подключить дополнительную услугу переадресация, или другие сервисы, которые предоставляет IP-телефония можно после оформления заказа. С любыми дополнительными вопросами обращайтесь к сотрудникам технической поддержки.
Свяжитесь с нами сейчас!
Часто задаваемые вопросы об услугах
Вы сможете заказать любую дополнительную услугу. Вот, что Вам нужно сделать:
- В первую очередь, Вам необходимо купить виртуальный номер телефона;
- Далее Вам нужно создать запрос из личного кабинета на подключение выбранной дополнительной услуги;
- После этого наша техподдержка настроит все дополнительные услуги по вашему пожеланию.
- Когда это будет сделано, мы отправим Вам уведомление на Вашу регистрационную почту.
Технический процесс не стоит на месте. Мы уже не можем представить свою жизнь без телефонов. Сейчас практически у каждого есть телефон, в котором находится вся жизнь человека. Теперь не нужно запоминать длинные телефонные номера, ведь все они уже сохранены в вашем умном устройстве. Достаточно нажать одну кнопку и позвонить тому, кому необходимо. Используя IP-телефонию, вы сможете сэкономить на международных и междугородних звонках. А если еще подключить дополнительные услуги от компании Freezvon, тогда возможности виртуального номера расширяются.
Переадресация настраивается в личном кабинете после регистрации. Она может быть задана на стационарный, сотовый и IP телефон, любое SIP-устройство.
Можно установить 5 направлений переадресации. Звонки могут переадресовываться на мобильный или городской телефон, компьютер, SIP, Skype.
Номер для звонков 1-2- канала по умолчанию. Если вам нужно больше, то вам нужно обратиться в нашу техническую поддержку. Toll free номер является многоканальным.
Вы можете изменить переадресацию в личном кабинете самостоятельно. Необходимо только выбрать, куда вы хотите перенаправлять звонки и задать для этого всю необходимую информацию. Для переадресации на телефон, необходимо помнить, что номер должен быть написан в международном формате без (00) или (+) перед номером.
Да, такая возможность существует. Для этого в Личном кабинете необходимо подключить услугу ведения статистики звонков, где Вы сможете просматривать, с какого номера поступил звонок и когда, а также узнаете длительность звонка.
Данный сервис представляет собой номер, который позволяет принимать многочисленное количество входящих звонков, позволяя не пропускать ни единого звонка.
Разновидностью многоканального номера является виртуальный PRI номер, который уже содержит в себе 30 каналов, а значит, позволяет принимать до 30 входящих звонков одновременно. В случае необходимости, количество каналов может быть увеличено за дополнительную плату.
Это разновидность виртуального телефонного номера, предназначен для приема текстовых смс-сообщений. При отправке текстовых сообщений на виртуальный телефонный СМС-номер, они автоматически перенаправляются на электронный почтовый ящик (e-mail), url, другой номер телефона. Все направления переадресации настраиваются в Личном кабинете.
Виртуальный факс-номер является разновидностью виртуального телефонного номера и рассчитан на прием факса. Подключение подобной услуги дает возможность полностью отказаться от использования факс-аппаратов, что повысит оперативность работы и снизит расходы на тонер, факсимильную бумагу, а также – на обслуживание и ремонт факс-аппаратов.
При отправке факса на виртуальный факс-номер, сообщения автоматически конвертируются в PDF-документ и отправляются на электронный почтовый ящик (e-mail). Доступ к факсам может быть получен в любом месте, где есть Интернет, и с любого устройства.
Да, адрес электронного почтового ящика можно легко изменить в настройках переадресации в Личном кабинете.
Наша компания предоставляет услуги по подключению номеров 800 бесплатного вызова, которая позволяет клиентам совершать бесплатные звонки. Плата за такой звонок взимается с вызываемого абонента (т.е. звонок оплачивает владелец номера).
Голосовая почта (автоответчик) представляет собой услугу, которая предназначена для записи и хранения голосовых сообщений. Каждый клиент получает персональный почтовый ящик, на который будут переключаться все входящие звонки в случае, если телефон занят, не отвечает или выключен. Звонящий оставляет сообщение, которое затем будет прослушано владельцем голосовой почты.
Все сообщения, оставленные на голосовой почте, представляют собой музыкальные файлы. Полученные на голосовую почту в виде прикрепленных к письму файлов, они отправляются на указанный электронный почтовый ящик, где и хранятся. Поэтому пользователь в любой момент может прослушать сообщение, удалить или переслать его.
Да, сообщения голосовой почты отправляются на электронный почтовый ящик в виде аудио файлов. Поэтому их можно прослушать на любом компьютере, где установлен стандартный музыкальный проигрыватель.
Нет, никаких ограничений нет. Все сообщения, оставленные на голосовой почте, отправляются на электронную почту. При этом количество сообщений и их длительность не ограничены и могут зависеть только от объема электронного почтового ящика.
Да, такая возможность существует. Однако при записи мелодии необходимо учитывать некоторые параметры (например, не желательно задавать мелодии с голосом, объем аудио файла должен превышать 2 Мб).
Голосовое меню IVR представляет собой интерактивную справочно-информационную систему предварительно записанных голосовых сообщений, которая позволяет заниматься первичной автоматической обработкой входящих звонков.
Использование системы IVR дает возможность круглосуточного качественного обслуживания клиентов, полностью исключает потери звонков, а значит, повышается эффективность работы персонала и снижаются затраты на покупку, установку и обслуживание оборудования, оплату телефонной связи.
Да, Вы можете воспользоваться услугой click-to-call, которая позволяет совершать звонки по нажатию кнопки или другого активного элемента управления на сайте. Услуга является удачным решением для компаний для привлечения новых клиентов, используя веб-сайт.
Вызывающему абоненту звонок с сайта будет абсолютно бесплатным.
Сегодня услуга сallback используется многими телекоммуникационными компаниями, которые предоставляют услуги IP-телефонии. Сall back позволяет заказать соединение с абонентом так, чтобы звонок был входящим для них обоих. Подключение и активация услуги происходит в течение нескольких минут.
Также вам может быть интересно
Переадресация вызовов
Установка маршрутизации — распределение звонков на определенное устройство (SIP или телефон).
Простая схема — бесплатно;
Сложная схема — 20$;
Изменения сложной схемы — 5$.
Подробнее
Условная переадресация вызова
Все звонки, поступающие на виртуальный номер телефона, могут переадресовываться на различные направления, в зависимости от предпочтений владельца номера.
Стоимость для одного номера: 20$.
Существует три разновидности условий:
По недоступности;
По занятости;
По отсутствию ответа.
Подробнее
Виртуальный номер с переадресацией на мобильный
Нужен Виртуальный номер с переадресацией звонков? Подключите номер Комтелко и вы сможете переадресовать выов на любой удобный для вас телефон: мобильный, домашний, в зависимости от дня недели, времени, или других условий.
Больше ни одного потерянного клиента, оставайтесь доступны круглые сутки в любой точке мира. Работайте удаленно с комфортом!
Возможности:
- Переадресация на сотовый или городской;
- Простое подключения: виртуальный номер будет готов через несколько минут после вашей заявки;
- Создавайте различные сценарии перенаправления в зависимости от времени суток, дня недели, номера звонящего;
- Госоловое меню, запись разговоров, аудиоприветствие без дополнительных расходов;
- Переадресация на нескольких сотрудников — одновременно или последовательно.
Плюсы:
- С виртуальным номером вы всегда на связи, даже в нерабочее время;
- Легко организуете дистанционную работу «удалёнщиков».
Если сотрудник не может ответить или он занят, звонки можно отправить на другой аппарат. Сценарии перенаправления могут зависеть от различных факторов. Таким образом, настроив цепочку перенаправлений, ваш бизнес не упустит ни одного клиента. Подключите дополнительно и бесплатно услугу голосовой почты, чтобы автоматически обработать звонок, даже если на него в определенный момент никто не ответил.
Сколько стоит?
Абонентская плата за виртуальный номер составлет 350 руб в месяц (без учета НДС). Стоимость вызова зависит от направления.
Особенности подключения услуги
Подключаем виртуальный номер с переадресацией входящих вызовов в самый короткий срок, без оплаты за настройку ПО. Помогаем настроить сценарии переадресации вызовов, подбираем решение, которое подойдет именно вам. Подключение — бесплатно. При использовании переадресации на номера SIP-телефонии экономия до 50%.
Преимущества виртуального номера с переадресацией
Обработка большего количества клиентов
Нет необходимости покупать собственное оборудование, прокладывать кабеля и тратить деньги на его настройку, все это можно делать через Интернет.
Независимость от географического расположения
Если ваша компания расположена в регионе, а основной поток клиентов из Москвы, то, подключив виртуальный мобильный номер с переадресацией на мобильный, вы сделаете связь удобнее для клиента и увеличите поток заявок.
Экономия средств
Подключив московский номер с переадресацией вызова на внутреннюю систему SIP-телефонии, вы сможете сэкономить на стоимости входящих звонков в региональном и международном роуминге.
Возможности виртуального номера
-
Легко запоминается
Купив красивый номер, вы автоматически обретаете статус солидной компании, с которой можно иметь дело.
-
Прием и отправка факса
С такого телефона можно отправлять факсы, не имея факсимильного аппарата.
-
Переадресация вызовов
Входящие звонки могут переадресовываться на любых сотрудников компании, которые в этот момент могут находиться, где угодно.
-
Голосовая почта
К каждому номеру можно привязать индивидуальный почтовый ящик для голосовой почты.
-
Черный список
Блокирование входящих вызовов с нежелательных номеров экономит рабочее время. Возможно настроить блокировку исходящих звонков.
-
Запись разговоров
Все разговоры могут быть записаны, а данные о вызовах использованы для создания статистики и анализа эффективности работы.
Тарифы на услугу «Виртуальный номер с переадресацией»
Цены указаны без учета НДС
-
Эконом
350 руб мес
Виртуальный номер с переадресацией и 1 рабочее место
-
Безлимит на городские
800 руб мес
С виртуальным номером «Комтелко»
- Все плюсы виртуальной АТС
- Рост количества входящих звонков и заявок
- Все клиенты могут до вас дозвониться
Без виртуального номера
- Меньше входящих вызовов
- Высокие затраты на телефонную связь
- Трудности с обработкой звонков: недостаточно возможностей по их обработке
Качественная связь
Наша компания использует специализированное оборудование, позволяющее достигать высокого качества связи.
Базовая станция — АТС с пакетной коммуникацией Essentra Softswitch производства родоначальника IP-телефонии — фирмы VocalTec. Не применяем “самописные” продукты, устанавливаем сертифицированное ПО. Связь работает без разрывов и перегрузок в режиме 24/7. Для передачи данных используем защищенный протокол.
-
Отправить ссылку по почте
-
Печать
Предлагаем подключение из нашей номерной ёмкости +7 (495) 246ХХХХ. Владеем 10 тыс. номерами в указанном диапазоне. Также можно подобрать телефонный номер из нашей ёмкости (21 тыс. номеров)
из кода +7 (499)
Подключение прямых московских номеров 495.
Услуга позволяет быстро и с минимальными затратами купить городской телефонный номер 495, установить голосовое приветствие с дальнейшей переадресацией по заданному сценарию и временному расписанию на SIP (аккаунт) телефон, FMC номер «Мобильный абонент», другой телефонный номер или голосовую почту/факс.
Виртуальный номер поможет организовать:
- Единый номер для Вашей начинающей компании.
- Целевой номер под определённую рекламную акцию (статистика звонков покажет отклик на данную рекламу).
- Служебный дополнительный номер для компании (номер для связи сотрудников, для тех. поддержки — исключает нагрузку и нецелевую статистику на главном номере).
- Автоматический голосовой журнал обращений клиентов (жалобная книга, заявки в техподдержку, заказ товара. Файл *.wav сразу уйдет на заданный @mail адрес).
- Выделенный номер под факс (файл *.pdf сразу уйдет на заданный @mail адрес).
- Номер для специальных сервисов (Телеконференция, дайлер, автоинформатор, регистрация).
Интерфейс управления:
- — Визуальный конструктор сценариев
- — Просмотр статистики
- — Мониторинг состояния
- — Настройка уведомлений
- — Прослушивание записей
- — Черные, белые списки
Расширение функциональности:
Предполагается развитие услуги «Виртуальный номер» в «Виртуальную АТС» с более расширенным функционалом. Осуществляется переходом на тарифный план «Виртуальная АТС» с расширением количества внутренних SIP пользователей с внутренним планом нумерации и функциями управления вызовами.
Подключение дополнительного SIP пользователя для группового с уникальными авторотационными данными, с возможностью принятия одновременно на всех входящего вызова. Или подключение услуги «Forking», когда на один аккаунт можно подключить одновременно несколько SIP устройств.
При наличии собственной АТС или шлюза «Виртуальный номер» можно подключить к ним по SIP (аккаунту с регистрацией) или переключиться на услугу «Транк» (IP-IP).
Управление сценарием переадресацией (по времени суток, дней недели, праздников)
Выберите городской номер в коде 495 из базы и оформите заказ на сайте:
Тарифы для использования городского номера +7 495/499
Ниже представлены популярные тарифы. Все тарифы Вы сможете посмотреть в разделе ТАРИФЫ (ссылка). Тариф включает в себя абонентскую плату за городской телефонный номер и функциональность выбранной услуги с определённым ресурсом.
360 i/мес
- Городской номер — 100 линий
- Автоинформатор
- 1 SIP аккаунт — 2 линии
- Настраиваемая переадресация
- Доп. линия к SIP — 100 руб./мес.
- Статистика
Выбрать номер
600 i/мес
- Городской номер — 100 линий
- Автоинформатор
- 1 SIP аккаунт — 4 линии
- Настраиваемая переадресация
- Доп. линия — 100 руб./мес.
- Личный кабинет. Статистика
Выбрать номер
600 i/мес
- Городской номер — 100 линий
- Сценарий голосового меню
- 4-е SIP аккаунта/абонента
- Доп. абонент SIP — 150 руб./мес.
- FMC мобильный — 295руб./мес.
- Личный кабинет. Статистика.
Выбрать номер
2400 i/мес
- Городской номер — 100 линий
- Многоуровневое меню
- Очередь с информированием
- 10-ть SIP аккаунтов/операторов
- Распределение нагрузки
- Личный кабинет, статистика
- Запись разговора.
Подробнее
Определённый состав тарифов закреплён за каждой категорией номеров. Поэтому некоторые низкие тарифы могут быть недоступны при выборе номера из высокой категории. При оформлении заказа на номер в карточке телефонного номера Вам будут предложены минимально возможные тарифные планы в зависимости от стоимости подключения. При выборе номеров для подключения из тарифа кнопкой «выбрать номер», Вам будет предложен результат выборки номеров с возможным применением данного тарифного плана и заявленная стоимость подключения.
Виртуальный номер с переадресацией на мобильный
Переадресация звонков — одна из самых востребованных базовых функций современной корпоративной телефонии. Вы можете подключить виртуальный номер телефона с переадресацией на мобильный, добавочный или любой внешний номер телефона. Сегодня в статье вы узнаете, зачем нужна переадресация на мобильный номер и как ее подключить.
- Кто использует переадресацию?
- Дополнительные возможности переадресации
- Как включить переадресацию звонков?
- Видеоинструкция по настройке переадресации в АТС Телфин Офис
Кто использует переадресацию?
По данным Телфин, начинающие предприниматели и удаленные сотрудники чаще других подключают переадресацию звонков.
- Стартапы. Каждый второй стартап отказывается от городского номера в пользу мобильного телефона для связи с клиентами и коллегами. По мере развития бизнеса растет и необходимость подключить и разместить на корпоративном сайте прямой телефонный номер. Такой номер существенно повышает статус компании в глазах клиентов. При этом благодаря переадресации звонки, которые приходят на виртуальный городской номер, можно продолжать принимать с мобильного.
- Удаленные сотрудники. Даже если специалисты работают из дома или уехали в командировку, не стоит пропускать внешние и внутренние вызовы. Виртуальный номер с перадресацией на мобильный позволяет решать данные вопрос и обрабатывать звонки из любой точки мира. При этом абоненты не догадываются, что разговаривают со специалистом, который находиться вне офиса в другом городе или стране.
- Специалисты колл-центров. Виртуальный номер с переадресацией незаменим и для сотрудников колл-центров. В этом случае, даже если менеджер отошел от рабочего места на перерыв, и на звонок никто из коллег не может ответить, или все номера сотрудников заняты, можно включить переадресацию на мобильный.
Чтобы повысить эффективность обработки входящих звонков, в сценарий маршрутизации обращений можно включить не только переадресацию на мобильные номера, но и очередь звонков, голосовую почты и другие функции.
Дополнительные возможности переадресации
Если вы хотите купить виртуальный номер с переадресацией, эксперты Телфин рекомендуют дополнительно подключить АТС «Телфин.Офис». Виртуальная АТС позволяют компаниям существенно расширить возможности корпоративной телефонии:
- вести запись входящих и исходящих телефонных звонков для контроля работы удаленных сотрудников компании;
- интегрировать телефонную сеть с CRM, чтобы не терять контакты клиентов и историю сотрудничества, а также хранить данные в корпоративной базе;
- настраивать индивидуальные сценарии обработки входящих звонков в зависимости от времени суток и дня недели, номера и региона абонента и т.д.
Виртуальный номер с переадресацией — это возможность для компании оставаться на связи даже при отсутствии интернета. В результате, увеличивается поток звонков, растет прибыль компании и лояльность покупателей. При этом важно помнить, что переадресованный вызов считается исходящим, за него необходимо платить.
Как включить переадресацию звонков?
В личном кабинете виртуальной АТС вы можете самостоятельно настроить работу сервиса в соответствии с бизнес-задачами вашей компании:
Переадресацию звонков вы можете настроить для любого добавочного номера, который подключен к виртуальной АТС «Телфин.Офис». Для этого вам надо войти в личный кабинет АТС в блок «Сотрудники и очереди» — вкладка «Сотрудники»:
- Нажмите на нужного вам сотрудника.
- В форме выберите вкладку «Переадресация».
- Нажмите кнопку «Включить», затем «+ Добавить правило».
Есть возможность настроить любой удобный временной интервал для переадресации звонков: день недели, время и т.д.
Дополнительно вы можете выбрать условия для переадресации: безусловная переадресация (всегда), номер занят или не отвечает. Если в переадресации звонков участвует не только ваш мобильный номер, но и номера других сотрудников компании, можно задать принцип распределения звонков: «Одновременно всем», «Очередь» или «Каскад».
Видеоинструкция по настройке переадресации в АТС Телфин Офис
Чтобы купить номер с переадресацией, оставьте заявку на сайте Телфин с указанием кода города, телефонный номер которого вы хотите подключить. У нас вы можете подключить не только городской, но и мобильный номер с переадресацией на мобильный. Процесс подключения и настройки услуги занимает — от 15 минут.
Подключить виртуальный номер
14 июня 2022
руководитель проектов
Работаю в Телфин более 5 лет, провожу вебинары, представляю компанию на конференциях, руковожу группой менеджеров по продажам.