Перейти к контенту
ПАО Мосэнергосбыт – это масштабная компания, являющаяся в наши дни наиболее серьезным поставщиком электроэнергии как для физических, так и для юридических лиц нашей страны. Организация сотрудничает с 7 000 000 абонентов. Давайте рассмотрим, какая информация обычно интересует абонентов организации и каким способом сегодня можно получить ее быстро и без проблем.
Официальный интернет-сайт Мосэнергосбыт в Огуднево и Московской области
Организация Мосэнергосбыт имеет свой веб-сайт, при помощи которого абоненты имеют возможность узнавать всю актуальную информацию и совершать определенные действия сразу после простой регистрации. С помощью сайта пользователи могут:
- Читать информацию об истории организации;
- Узнавать информацию о том, каким образом на текущий момент можно связываться с администрацией компании;
- Просматривать информацию об актуальных закупках и заключенных договорах;
- Узнавать как компания обслуживает юридических и физических лиц;
- Регистрироваться, чтобы передавать показания, заказывать услуги, оплачивать счета и производить многие-многие другие действия;
- Узнать вакансии, наличествующие в организации;
- Видеть важные новости и пресс-релизы от компании;
- Связаться с сотрудниками организации через онлайн-форму;
- Изучать отчетность организации;
- Узнавать информацию о действующих тарифах;
- Оперативно искать важную информацию посредством строки поиска.
Помимо этого посредством сайта можно переходить на любые социальные сети Мосэнергосбыт. При посещении онлайн-ресурса к вашим услугам будет онлайн-консультант, который сможет помочь найти все, что вам требуется. Сайт Мосэнергосбыт способен удовлетворить абсолютно все потребности пользователей. Такая клиентоориентированность и сделала его востребованным. На ресурсе возможно делиться мнениями с другими посетителями.
Горячая линия Мосэнергосбыт в Огуднево и Московской области
В Огуднево и Московской области есть телефоны горячей линии Мосэнергосбыт, которые работают круглосуточно. Контакты Мосэнергосбыт в Огуднево, по которым имеется возможность консультироваться по поводу официального веб-сайта, а также по любым другим вопросам, следующие:
- Телефон +7 (495) 981-981-9. Вызовы по нему принимаются каждый день, учитывая выходные и праздники, с 8:30 до 20:30.
- Электронный ящик: [email protected]
Сделать звонок по круглосуточной линии, по которой принимаются экстренные сообщения об авариях, возможно по телефону 8-800-55-000-55.
Офисы Мосэнергосбыт в Огуднево и Московской области
На интернет-ресурсе Мосэнергосбыт вы можете посмотреть адреса отделений в Огуднево по районам, тут же имеется точное рабочее расписание. Отделений в пределах города насчитывается более 20, информация о каждом находится во вкладке «Территориальные отделения».
Посмотреть на карте Москвы
Мосэнергосбыт, ПАО
Мосэнергосбыт, ПАО работает по адресу Огуднево д, 19а в Огуднево (Щёлковский район). Основные сферы деятельности: «Оборудование для энергосбережения» и «Теплоснабжение, энергоснабжение и водоснабжение». График работы: пн–чт 08:30–12:00,12:30–17:15, пт 08:30–12:00,12:30–16:00. Рабочий телефон для связи: +7 (495) 981‒98‒19.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Похожие компании
На карте
Режим работы
пн–чт 08:30–12:00,12:30–17:15, пт 08:30–12:00,12:30–16:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:30–12:00 12:30–17:15 | 08:30–12:00 12:30–17:15 | 08:30–12:00 12:30–17:15 | 08:30–12:00 12:30–17:15 | 08:30–12:00 12:30–16:00 | выходной | выходной |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (495) 981‒98‒19, чтобы уточнить время работы и как доехать до адреса: Огуднево д, 19а.
Отзывы
Вы пользовались услугами данной организации?
Пожалуйста, оцените компанию и оставьте отзыв, этим вы поможете другим людям сделать правильный выбор. Спасибо!
Похожие компании в Москве
+7 (495) 981‒98‒19
Карла Маркса, 7Б
+7 (495) 981‒98‒19
Владимирская, 29
+7 (495) 981‒98‒19
Железнодорожная, 3
+7 (495) 981‒98‒19
Зеленоград, к1120
+7 (495) 981‒98‒19
Красная, 60
+7 (495) 981‒98‒19
Коминтерна, 3
Горячая линия Мосэнергосбыт
АО «Мосэнергосбыт» – клиентоориентированная ресурсоснабжающая организация, предоставляющая своим клиентам различные варианты для обращений. Передать показания индивидуальных счетчиков, получить информацию о тарифах, льготах и других услугах можно, позвонив на горячую линию, дистанционно через личный кабинет пользователя. Полезные адреса, телефоны и контакты представлены ниже.
Информация о состоянии лицевого счёта
Всю информацию вы можете получить в «Едином личном кабинете клиента Мосэнергосбыт» и приложении «Мой Мосэнергосбыт», а так же через телефон круглосуточного Контактного центра +7 (499) 550-9-550 если вы являетесь абонентом Ростелеком в Московской области, то по короткому номер 13-53. Так же вы можете задать свой вопрос через мессенджеры и в социальных сетях на сайте АО «Мосэнергосбыт».
Куда звонить?
- Телефоны колл-центра Мосэнергосбыта по вопросам энергоснабжения физических и юридических лиц отличаются. Ежедневно работает горячая линия для граждан: +7 (499) 550-95-50 с 8.30 до 20.30, а в ночное время можно получить ответ на свой вопрос при помощи голосового помощника.
- Обслуживание юридических лиц осуществляется по номеру: +7 (499) 500-03-33. Для получения консультации вашего специалиста нужно ввести номер из договора с Мосэнергосбыт или посмотреть номер лицевого счета в личном аккаунте юридического лица.
- Передать показания индивидуальных электросчетчиков можно по телефону +7 (499) 550-88-99. Линия является круглосуточной и работает с 15 по 26 число каждого месяца.
- В случае неполадки в электросетях нужно обратиться в Единый диспетчерский центр по номеру: +7 (495) 539-53-53, назвав при этом характер поломки. Аварийная служба незамедлительно приедет по нужному адресу. Данная горячая линия работает для жителей столицы и Московской области.
Телефоны аварийных служб Москвы
Каждому жителю многоквартирных домов Москвы и Московской области необходимо держать под рукой список телефонов диспетчерских служб ЖКХ. И в экстренной ситуации незамедлительно обратиться в ответственную организацию, для устранения аварии и ее последствия.
- Контактные телефоны коммунальных диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:
| Центральный: +7 (495) 691-60-75 | Восточный: +7 (499) 161-61-40 | Юго-Восточный: +7 (495) 372-85-17 | Северо-Западный: +7 (495) 496-00-10 | Северо-Восточный: +7 (495) 619-94-00 |
| Западный: +7 (495) 432-09-04 | Юго-Западный: +7 (499) 724-89-92 | Южный: +7 (495) 674-36-52 | Северный: +7 (495) 611-40-56 | Зеленоград: +7 (499) 975-75-55 |
- В Москве также можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» («МОЭСК») компания предоставляет услуги электроснабжения, телефон для связи: 8-800-700-40-70.
- АО «ОЭК» ремонт и обслуживание электрических сетей: +7 (495) 644-38-00.
- ГУП «Моссвет» услуги электроснабжения: +7 (495) 609-08-02
Как подать жалобу на Мосэнергосбыт
У потребителей электроэнергии могут возникнуть претензии к ресурсоснабжающей организации, например, по следующим основаниям:
- необоснованный отказ в осуществлении перерасчета;
- требование дополнительного вознаграждения за ремонт счетчика;
- по каким-либо причинам оплата не поступила на лицевой счет потребителя;
- ненадлежащее сервисное обслуживание со стороны операторов колл-центра;
- некачественное выполнение работ при оказании платных услуг.
Подать жалобу на Мосэнергосбыт можно одним из следующих способов:
- На официальной странице ресурсоснабжающей организации, используя окно обратной связи. Для этого необходимо войти в аккаунт и нажать «виртуальная приемная». В открывшейся форме написать текст жалобы. Ответ придет в электронно в течении 30-ти дней.
- Через горячую линию организации: +7 (499) 550-9-550. Достаточно озвучить личные данные и суть жалобы специалисту колл-центра.
- Составить жалобу письменно и принести в ближайший офис обслуживания клиентов или отправить ее по почте.
- Подать жалобу на ресурсоснабжающую компанию в «Роспотребнадзор» – организацию, уполномоченную рассматривать претензии по несоблюдению Закона «О защите прав потребителей». Оформить жалобу можно на официальном сайте «Роспотребнадзор», лично или почтой.
- Есть возможность пожаловаться в Министерство Энергетики России – контролирующий орган всех энергосбывающих компаний (почтовый адрес: г. Москва ул. Щелкина, 42). По этому же адресу можно прийти лично.
- Прокуратура имеет полномочия рассматривать жалобы на работу Мосэнергосбыта, если действия связаны с денежными средствами.
- В администрацию Президента может обратиться гражданин по любому интересующему его вопросу, в том числе при нарушениях со стороны Мосэнергосбыта в отношении потребителей энергоресурсов. Обращение можно отправить электронно на официальной странице (http/letters.kremlin.ru), по почте в г. Москве (103132, ул. Ильинка, 23), по номеру телефона: +7 (495) 625-35-81.
Подать заявление или жалобу, в Мосэнергосбыт можно любым удобным способом, а в наш век компьютерных технологий есть возможность это сделать, даже не выходя из дома. Если потребителя не устраивает качество предоставленных услуг или сервисное обслуживание, можно пожаловаться на действия ресурсоснабжающей организации удаленно или при личном визите. Для этого открыты клиентские отделения, остается выбрать ближайшее.
Skip to content
Куда звонить, если Мосэнергосбыт отключил свет — номера телефонов
Жители Москвы и области заключают договоры с компанией Мосэнергосбыт, которая подключает их квартиры и дома к электросети. При возникновении проблем с поставками электрической энергии людям следует обращаться в специализированные службы. Из этой статьи вы узнаете, по каким причинам в Мосэнергосбыт отключают свет, куда звонить для устранения неполадок.
В каких случаях отключают электроэнергию
В квартирах и домах жителей Москвы может отсутствовать свет по техническим и экономическим причинам. В первом случае провоцируют отключение электрической энергии следующие факторы:
- Внутридомовые проблемы. Неполадки в проводке. Одновременная эксплуатация большого количества приборов, из-за чего сеть не справляется с нагрузкой. Использование неисправных электрических устройств.
- Плановое отключение света. О проведении технических мероприятий жильцы уведомляются заблаговременно. В соответствии с российским законодательством свет не может отсутствовать в домовладении подряд «более 24 часов», в год «не больше трех суток».
- Электрические приборы потребителей находятся в неудовлетворительном состоянии. Прекращение подачи света на такие объекты до момента устранения замечаний, инициирует «ЖЭК» или «Роспотребнадзор».
- Авария, требующая экстренного отключения электрической энергии. Форс-мажорная ситуация может застигнуть любого жителя столицы врасплох. Для устранения аварии может потребоваться как несколько часов, так и пару суток. Потребителям следует запастись терпением и ожидать завершения ремонтных работ.
В домах и квартирах Москвы свет может отсутствовать по экономическим причинам. Например, из-за финансовой задолженности потребителей, использования приборов без заключенного договора с эксплуатационной компанией, без установки или в обход счетчиков.
Что делать жильцам при отключении света
Если житель Москвы столкнулся с отсутствием электроэнергии, ему необходимо действовать следующим образом:
- В первую очередь необходимо отключить от питания все электроприборы, чтобы предотвратить их повреждение.
- Нужно установить причину произошедшего. Проводится осмотр щита на предмет опаливания проводов, запаха гари. Изучается состояние автоматов. Если один из рычагов находится в положении «Выкл», нужно поднять его вверх.
- Установив, что причина отключения света кроется в аварии, владелец помещения должен обратиться в специальные службы.
Если электроэнергия отсутствует из-за проведения плановых технических работ, жильцам нужно подождать их завершения. В том случае, когда света не будет более суток, поставщик электрической энергии обязан выплатить потребителям компенсацию. За каждый час превышения допустимой нормы отсутствия света с него должны удержать 0,15% начисленной абонплаты за этот расчетный период.
Если в Мосэнергосбыт отключили свет — куда звонить?
При отсутствии электроэнергии жильцы могут обратиться в следующие службы:
- Аварийно-диспетчерская служба МОЭСК – «88007004070». Оператору необходимо сообщить ФИО, контактный номер, адрес объекта.
- Оперативно-диспетчерская служба Мосэнергосбыт – «88005500055», работает круглосуточно. Контактный центр «84995509550», «84959819819». Заявления от потребителей электроэнергии принимаются в будние дни.
- Служба спасения – «112», «9-112». Если человек не знает, куда обращаться при отсутствии света, он может набрать единый номер службы и оператор его перенаправит по прямому назначению.
Жители Москвы при отсутствии связи с аварийными службами могут обратиться в свои Управляющие компании. Номера телефонов они смогут найти в квитанциях на оплату услуг ЖКХ.