Номер лицевого счёта Мосэнергосбыт необходим для того, чтобы совершать оплату за электроэнергию и контролировать наличие долгов за эту услугу. Каждый член семьи, который отвечает за коммунальные услуги, должен знать этот номер счёта. Но не всегда получается иметь эти сведения в наличии. В этой статье разберёмся в вопросе получения лицевого счёта Мосэнергосбыта.
Содержание
- Как узнать лицевой счет Мосэнергосбыт по адресу
- Как узнать лицевой счет Мосэнергосбыт по квитанции
- Как посмотреть лицевой счет Мосэнергосбыт через личный кабинет
- Каким образом узнать счет в офисе Мосэнергосбыт
- Как смотреть лицевой счет Мосэнергосбыт через банкомат
- Откуда берётся счёт Мосэнергосбыт?
- Как не потерять лицевой счёт
Как узнать лицевой счет Мосэнергосбыт по адресу
- Самый простой способ узнать номер лицевого счёта Мосэнергосбыт — это обратиться по телефону горячей линии в эту организацию и у оператора узнать его по адресу проживания.
- Номер телефона 8 (499) 550-95-50. Позвоните на него, когда оператор ответит, скажите, что хотите узнать свой лицевой счёт.
- Затем он запросит у вас необходимые данные — полный адрес, а также фамилию и инициалы.
- Иногда можно узнать лицевой счёт по номеру счётчика, не давая остальных данных. После этого оператор найдёт в своей базе вас по полученным данным и назовёт вам номер лицевого счёта.
Как узнать лицевой счет Мосэнергосбыт по квитанции
Кавитация — это документ, который свидетельствует о том, что вы совершили оплату за электроэнергию. На квитанции содержится информация о вашем адресе, номера счетов, в том числе и лицевой счёт, сумма оплаты, ваши личные данные и многие другие. На самой кавитации в верхней части указывается номер лицевого счёта. Квитанции выпускаются в двух экземплярах — одна плательщику, вторая кассиру.
Если вы не храните квитанции и сразу избавляетесь от них, то бросайте эту привычку, потому что их надо хранить хотя бы в течение года. Потому что без квитанции вам будет сложно доказать, что вы оплачивали электричество. И если, например, на стороне Мосэнергосбыта произойдёт какой-то сбой, и ваша оплата не пройдёт, факт оплаты потом, вероятно, придётся доказывать. И лучший способ для этого — квитанция.
Как посмотреть лицевой счет Мосэнергосбыт через личный кабинет
Современные условия позволяют переносить многие дела в режим онлайн и управлять ими там. Это удобно и легко, лишает необходимости хранить бумажные документы, ходить самостоятельно в кассу и даёт ещё множество преимуществ. У Мосэнергосбыта также есть возможность воспользоваться онлайн сервисом — личным кабинетом, в котором хранятся все данные об абоненте, а также реквизиты оплаты. Если вы зарегистрировались в личном кабинете Мосэнергосбыта, то можете увидеть лицевой счёт там, в левой колонке.
Каким образом узнать счет в офисе Мосэнергосбыт
У Мосэнергосбыт есть множество офисов по всему городу и в Московской области, в каждом районе, где эта организация поставляет электроэнергию. Для того чтобы узнать лицевой счёт, можно сходить в один из этих филиалов. Это самый сложный способ узнать лицевой счёт, потому что он потребует от вас выйти из дома, а также понадобится потратить время, возможно, придётся постоять в очереди.
Придите в офис Мосэнергосбыта и подойдите к сотруднику с просьбой назвать ваш лицевой счёт. У него можно узнать лицевой счёт по адресу проживания в Москве. Сотрудник попросит назвать вас адрес квартиры или дачи, для которой нужен счёт, а также фамилию и инициалы, и через некоторое время сообщить данные.
Все филиалы работают с разным режимом работы. Чтобы гарантированно прийти в рабочее время, лучше явиться туда с 9 до 12 часов или с 14 до 17 часов. В эти часы организация точно будет работать, в остальное время вы можете попасть либо на обеденный перерыв, либо уже после закрытия. Некоторые офисы начинают работать раньше 9 часов или работают и после 17 часов.
Как смотреть лицевой счет Мосэнергосбыт через банкомат
Если рядом есть банкомат, то это для вас самый быстрый способ узнать лицевой счёт Мосэнергосбыт без квитанции. Но подходят только банкоматы Сбербанка. Сделайте следующее:
- Перейдите в раздел «Поиск».
- Откройте раздел «Лицевые счета».
- Укажите название организации поставщика коммунальной услуги, в данным случае Мосэнергосбыт.
- Укажите адрес квартиры, дома или дачи, для которой нужно узнать лицевой счёт.
- И потом на экране отобразятся данные, в том числе там будет нужный вам счёт.
Откуда берётся счёт Мосэнергосбыт?
Лицевой счёт Мосэнергосбыт — это не какая-то случайная цифра. В нём содержатся определённые данные. А именно, там есть:
- Данные о владельце жилплощади.
- Количество комнат в жилплощади.
- Площадь каждой комнаты.
- Тип санузла.
- Наличие электропроводки, канализации и других удобств.
Исходя из этого, лицевой Мосэнергосбыт счёт можно считать персональными данными, потому что по ним можно идентифицировать владельца жилплощади. Поэтому этот номер лучше хранить в тайне и не давать посторонним лицам.
Как не потерять лицевой счёт
Чтобы в будущем не задаваться снова вопросом о лицевом счёте Мосэнергосбыта, следует принять меры, чтобы не потерять его.
- Самый лучший вариант — это хранить квитанции. Во-первых, хранение своих копий квитанций — это действительно нужно. Во-вторых, на них написаны нужные сведения, в том числе и лицевой счёт, который вы всегда сможете там посмотреть.
- Также все необходимые счета для оплаты коммуналки можно сохранить, например, в специальном файле, на компьютере, в смартфоне или просто написать на бумаге.
Кабинет Мосэнергосбыт » Важно знать » Как узнать свой лицевой счет в Мосэнергосбыте по адресу, квитанции или через личный кабинет
Содержание
- Как узнать номер лицевого счета
- По адресу
- По квитанции
- Через личный кабинет Мосэнергосбыт
- По названию энергопоставщика
- В офисе «Мосэнергосбыт»
Как узнать номер лицевого счета
Есть несколько способов узнать номер счета. Самый простой – посмотреть в квитанции, самый сложный – посетить офис АО «Мосэнергосбыт». Далее – подробные инструкции для всех случаев.
По адресу
Индивидуальный числовой код содержит все данные об объекте недвижимости и её владельце. Поэтому лицевой счет можно узнать по адресу квартиры.
При отсутствии платежных документов или в случае необходимости его перепроверки можно обратиться в единый информационный расчетный центр. Узнать номер лицевого счета Мосэнергосбыт по адресу можно, набрав номер горячей линии. Оператор попросит назвать адрес и сумму с датой последнего платежа. Он посмотрит по базе информацию и продиктует номер.
По квитанции
Это самый простой способ узнать лицевой счет, но квитанции не всегда есть под рукой, особенно если они выкидываются сразу после оплаты. Лицевой счет указан в верхней части документа. Нужно внимательно посмотреть на квитанцию и найти заветные цифры.
Через личный кабинет Мосэнергосбыт
Номер счета указан в левой колонке личного кабинета. Нужно авторизоваться в системе и обратить внимание на раздел «Ваши счета». Цифры расположены сразу под кнопкой «Добавить лицевой счет».
По названию энергопоставщика
Узнать номер лицевого счета по названию энергопоставщика можно, используя банкоматы Сбербанка:
- «Поиск»
- «Лицевые счета»
- вписать название компании
- указание адреса прописки
- информация выводится на экран.
При наличии аккаунта ЛС можно увидеть сверху странички. Иначе придется приехать в офис компании с паспортом.
В офисе «Мосэнергосбыт»
Адреса филиалов компании представлены в разделе «Адреса офисов и отделений Мосэнергосбыт». Нужно зайти туда, а после выбрать «Отделения и клиентские офисы». На этой странице полный список отделений с адресом, графиком работы, и номерами телефонов. Достаточно прийти в ближайшее к дому и спросить, как узнать номер лицевого счета.
Не получается добавить лицевой счет в Мосэнергосбыт, что делать?
Для удобства своих пользователей, компания Мосэнергосбыт постоянно разрабатывает различные дополнительные сервисы. Самый востребованный и популярный сервис среди клиентов – личный кабинет пользователя. С помощью кабинета можно просматривать тарифы и знакомиться с выставленными счетами, читать последние новости и быть в курсе событий. Кроме этого, именно в личном кабинете имеется возможность вносить изменения в персональные данные. О том, как добавить лицевой счет и почему это не получается сделать, поговорим в сегодняшней статье.
Как получить лицевой счет в Мосэнергосбыт
Лицевой счет представляет собой уникальный цифровой набор, который система формирует для каждого клиента. С помощью данного кода становится возможным определение, на какой счет должна быть зачислена оплата, которую внес клиент. Лицевой счет присваивается каждого клиенту, который заключил договор на обслуживание с компанией Мосэнергосбыт. Если речь заходит об открытии нового счета, то этот процесс аналогичен его переоформлению. Единственное отличие – указание цели в заявлении.
Лицевой счет в обязательном порядке нужно подключить к личному кабинету клиента. Это необходимое условие для того, чтобы в дальнейшем иметь возможность проводить оплату онлайн.
Как добавить лицевой счет в личном кабинете Мосэнергосбыт
Процедура добавления лицевого счета достаточно простая и не занимает много времени. Вся последовательность действий выглядит следующим образом:
- Зайти в кабинет на сайте под своими персональными данными;
- На главной странице необходимо найти кнопку «Добавление лицевого счета»;
- Далее нужно ввести номер счета и поставщика услуг;
- Также система попросит указать, кем вы являетесь по отношению к недвижимости, лицевой счет которой хотите привязать;
- Нажимаем «Подключить»;
- Система попросит предоставить ответ на контрольный вопрос;
- Нажимаем «Подтвердить».
После завершения процедуры, в разделе «Ваши счета» появится добавленный номер.
Почему не получается добавить лицевой счет в Мосэнергосбыт
Отдельно стоит обратить внимание, что невозможно таким образом добавить лицевой счет, который ранее был зарегистрирован на другой адрес электронной почты. В таком случае необходимо позвонить по номеру контактного телефона 8(499) 550-9-550. Сотрудник проведет процедуру аннулирования привязки к старому адресу электронной почты. Затем вы сможете уже самостоятельно, следуя выше изложенной последовательности, привязать номер счета.
Как отключить дополнительный лицевой счет
Если по каким-то причинам, вы хотите отвязать ранее подключенный дополнительный счет, то сделать это можно также в личном кабинете. Для этого находим раздел «Личные данные» — «Мои сервисы» и нажимаем кнопку «Отключить». Отключение дополнительного номера произойдет мгновенно.
Как создать личный кабинет на сайте Мосэнергосбыт
Мосэнергосбыт — одна из крупнейших в России энергосбытовых компаний. Основное направление деятельности организации — поставка электроэнергии потребителям в Москве и Московской области. Компания стремится сделать сервис максимально удобным и предоставляет клиентам доступ в личный кабинет (ЛКК), где можно оплатить услуги компании онлайн с помощью банковской карты и не тратить время на походы в банк.
Содержание
- 1 Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет
- 2 Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт
- 3 Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт
- 4 Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций
- 5 Способы оплаты электроэнергии
- 6 Как передать показания счетчика
- 7 Тарифы Мосэнергосбыт
- 8 Телефон горячей линии Мосэнергосбыт
Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет
Для произведения операций по уплате счетов за электричество, а также для заказа услуг компании Мосэнергосбыт у каждого клиента есть возможность осуществлять все действия дистанционно в личном кабинете клиента. Для входа в систему необходимо перейти на официальный сайт Мосэнергосбыт по адресу https://www.mosenergosbyt.ru/ и в верхнем меню нажать на ссылку «Личный кабинет». Откроется страница авторизации, где потребуется указать логин и пароль, полученный при регистрации. В качестве логина вы можете использовать номер вашего лицевого счета, e-mail или номер мобильного телефона.
Личный кабинет Мосэнергосбыт обладает следующим функционалом:
- Позволяет передать показания электросчетчика
- Оплата электроэнергии без комиссии картой онлайн
- услуга Автоплатеж (позволяет автоматически оплачивать счета за электроэнергию с баланса вашего аккаунта)
- Просмотр состояния счета и возможность посмотреть детализацию по оплате за нужный период
- Заказ услуг компании Мосэнергосбыт (продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии, сантехнические работы, установки и обслуживание счетчиков воды, подключение к электроснабжению, электромонтажные работы)
- Управление несколькими счетами (с возможностью переключаться между ними)
- Информация о тарифах, льготах (функционал позволяет применить льготы на текущий тариф)
- Информация об обслуживающем вас отделении
- Подача обращения в Мосэнергосбыт
- Получение счетов за электроэнергию на электронную почту — услуга называется «Электронный счёт»
Наличие личного кабинета Мосэнергосбыта дает вам возможность входить на порталы ПГУ г.Москвы, ФНС, МГТС и ФССП без ввода логина и пароля. Ссылки для авторизации доступны на главной странице в кабинете клиента.
Если у вас не получается войти в личный кабинет Мосэнергосбыта с первой попытки, то попробуйте проверить корректность ввода реквизитов для входа. Если это не помогает, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки организации.
Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт
Для дистанционного управления услугами и оплатой счетов в компании Мосэнергосбыт вы можете пройти регистрацию личного кабинета. Для этого перейдите на страницу авторизации по адресу https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru и нажмите кнопку «Зарегистрироваться!» под формой входа.
На открывшейся странице вам будет предложено выбрать один из способов регистрации:
- по номеру мобильного телефона
- по адресу электронной почты
Рассмотрим с вами пример регистрации на сайте с помощью мобильного телефона. Всего необходимо пройти 3 шага:
- Ввести данные (номер лицевого счета, номер прибора учета электроэнергии, мобильный телефон, e-mail, дать согласие на обработку персональных данных)
- Придумать пароль
- Подтверждение регистрации личного кабинета (необходимо перейти по ссылке, отправленной вам на e-mail, в течение 60 часов)
Номер лицевого счета и номер электросчетчика вы можете найти в квитанции, реквизиты выделены на изображении счета ниже:
На этапе регистрации важно корректно указать все данные, потому что в случае ошибки придется вносить изменения с помощью оператора колл-центра Мосэнергосбыта.
В процессе регистрации на ваш телефон поступит SMS с кодом подтверждения регистрации — его будет необходимо ввести в специальное окно для завершения процедуры.
Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя свой логин и пароль. В поле «логин» вы можете указать номер мобильного телефона, лицевого счета или e-mail (на ваше усмотрение).
Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт
Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то вы можете воспользоваться опцией восстановления пароля. Для этого перейдите на страницу входа в личный кабинет Мосэнергосбыта и под формой входа нажмите по ссылке «Забыли пароль?».
Процедура восстановления пароля представляет из себя урезанный вариант регистрации — вы проходите повторную регистрацию на сайте по номеру лицевого счета. Для успешного завершения операции потребуется ввести проверочный код, отправленный вам в SMS. Номер лицевого счета вы можете посмотреть в квитанции на оплату электроэнергии.
Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций
Помимо личного кабинета клиента для физических лиц для обслуживающих компаний и организаций предусмотрен отдельный личный кабинет, доступный по адресу https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/
Личный кабинет для организаций и предприятий позволяет:
- просмотреть информацию об обслуживаемых лицевых счетах;
- передать показания по индивидуальным и общедомовым приборам учета;
- сформировать и загрузить файл с показаниями.
Способы оплаты электроэнергии
Крайне важно оплачивать услуги электроснабжения вовремя. Сделать это можно следующими способами:
- Банковской картой через контактный центр +7 (499) 550-9-550
- Банковской картой в личном кабинете Мосэнергосбыта (комиссия при оплате 0%)
- Автоматически, подключив услугу «Автоплатеж» в личном кабинете
- Через терминалы оплаты в офисах
- Через Qiwi-кошелек
- Через кошелек Элекснет
В случае просрочки оплаты по счетам за коммунальные услуги, начиная с 91 дня с даты образования долга неоплаченная услуга отключается, пени же начисляются в случае неоплаты после 26 числа текущего месяца.
Как передать показания счетчика
Для своевременной оплаты услуги электроснабжения важно передавать показания счетчиков электроэнергии в период с 15 по 26 число каждого месяца любым удобным способом:
- в личном кабинете Мосэнергосбыта
- через портал госуслуг Москвы
- через контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550
- через терминалы в клиентских офисах
- на портале Госуслуг
- в офисе МФЦ
Тарифы Мосэнергосбыт
Тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на территории Московской области на 2018 г. (руб./кВт·ч с учетом НДС).
| Показатель (группы потребителей с разбивкой по ставкам и дифференциацией по зонам суток) | Городское население | Городское население, проживающее в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными | Сельское население | Потребители, приравненные к населению |
| с 1 января по 30 июня 2018 года | ||||
| Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа | 5,04 | 3,53 | 3,53 | 5,04 |
| Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,09 | 1,46 | 1,46 | 2,09 |
| дневная зона Т1 (7.00-23.00) | 5,80 | 4,06 | 4,06 | 5,80 |
| Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,09 | 1,46 | 1,46 | 2,09 |
| полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) | 5,04 | 3,53 | 3,53 | 5,04 |
| пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) | 6,55 | 4,59 | 4,59 | 6,55 |
| с 1 июля по 31 декабря 2018 года | ||||
| Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа | 5,29 | 3,71 | 3,71 | 5,29 |
| Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,25 | 1,58 | 1,58 | 2,25 |
| дневная зона Т1 (7.00-23.00) | 6,08 | 4,26 | 4,26 | 6,08 |
| Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,25 | 1,57 | 1,57 | 2,25 |
| полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) | 5,29 | 3,71 | 3,71 | 5,29 |
| пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) | 6,88 | 4,82 | 4,82 | 6,88 |
Тарифы указаны с учетом НДС.
Тарифы на электрическую энергию не включают в себя комиссионное вознаграждение, взимаемое кредитными организациями и операторами платежных систем за услуги по приему данного платежа.
Телефон горячей линии Мосэнергосбыт
Для получении информации о состоянии текущего счета, оплаты электроэнергии за текущий месяц, а также для заказа услуг Мосэнергосбыта вы можете обратиться по телефону горячей линии Мосэнергосбыта, набрав номер:
+7 (499) 550-9-550 — звонки принимаются операторами контактного центра круглосуточно.
Помимо телефона колл-центра вы можете получить обратную связь следующими способами:
- отправив запрос на e-mail [email protected]
- написав в чат на официальном сайте Мосэнергосбыта (левый нижний угол)
- задав интересующий вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)
Перед звонком в контактный центр советуем вам посетить раздел «Часто задаваемые вопросы» по адресу https://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/questions/view_5749, где представлены ответы на часто задаваемые клиентами вопросы по пользованию личным кабинетом.
The following two tabs change content below.
- Биография
- Последние записи
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)
Каждый гражданин Российской федерации обязан погасить вовремя коммунальные счёта. Данная процедура является достаточно хлопотной. Дабы произвести оплату необходимо отстоять в большой очереди и потратить впустую половину дня. Можно совершить операцию посредством помощи банка, но как правило там взимается дополнительная комиссия за каждый счёт. Как же поступить плательщикам? Наиболее оптимальный вариант — воспользоваться интернетом.
Лицевой счет Мосэнергосбыт: как получить?
Лицевой счет – это цифровой идентификатор, с помощью которого система автоматически определяет владельца помещения, вносимого оплату. Его получают жители домов, которые переданы в эксплуатацию ОАО «Мосэнергосбыт». Он присваивается собственникам и арендаторам жилых или нежилых помещений ресурсоснабжающей организацией после заключения договора на оказание услуг. Открытие нового счета аналогично его переоформлению. В заявлении меняется только цель обращения.
Лицевой счет нужно подключить к единому личному кабинету Мосэнергосбыта (ЕЛКК), если оплата будет производиться через него. В личном кабинете клиента необходимо предварительно зарегистрироваться. Для этого требуется зайти на официальный сайт организации, выбрать вкладку «Личный кабинет», после чего указать персональные данные:
- Фамилию, имя и отчество.
- Номер телефона и адрес электронной почты.
- Пол и дату рождения.
В процессе регистрации создается пароль, действия подтверждаются кодом из СМС. Процедура занимает 2-3 минуты.
Личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц
Зайдя на сайт Мосэнергосбыт личный кабинет клиента покажет полную информацию касательно сотрудничества и статистики взаимодействия с клиентами:
- из 81 миллиарда киловатт в год потребители частных лиц получили почти 70 миллиардов киловатт в год;
- московский регион, который включает Москву, область и близлежащие поселки, потребляет до 90% производимой и реализованной энергии электричества;
- на население приходится 19% всего потребления.
Как узнать номер лицевого счета
Есть несколько способов узнать номер счета. Самый простой – посмотреть в квитанции, самый сложный – посетить офис АО «Мосэнергосбыт». Далее – подробные инструкции для всех случаев.
По адресу
Индивидуальный числовой код содержит все данные об объекте недвижимости и её владельце. Поэтому лицевой счет можно узнать по адресу квартиры. Для этого достаточно позвонить по номеру 8 (499) 550-95-50, назвать специалисту адрес квартиры и свои инициалы. Он посмотрит по базе информацию и продиктует номер.
По квитанции
Это самый простой способ узнать лицевой счет, но квитанции не всегда есть под рукой, особенно если они выкидываются сразу после оплаты. Лицевой счет указан в верхней части документа. Нужно внимательно посмотреть на квитанцию и найти заветные цифры.
Через личный кабинет
Номер счета указан в левой колонке личного кабинета. Нужно авторизоваться в системе и обратить внимание на раздел «Ваши счета». Цифры расположены сразу под кнопкой «Добавить лицевой счет».
В офисе «Мосэнергосбыт»
Адреса филиалов компании представлены в разделе «Адреса офисов и отделений Мосэнергосбыта». Нужно зайти туда, а после выбрать «Отделения и клиентские офисы». На этой странице полный список отделений с адресом, графиком работы, и номерами телефонов. Достаточно сходить в ближайшее к дому и спросить, как узнать номер лицевого счета.
Заказ услуг в ЛК МЭС
Кроме привычных услуг, Мосэнерго имеет перечень дополнительных работ и услуг. К ним относятся:
- замена и установка приборов учета,
- монтажные работы по проведению проводки в жилом помещении,
- подключение бытовой техники,
- проектные работы по электроснабжению
и др.
Чтобы заказать электротехнические работы, нужно:
- Открыть учетную запись.
- В личном кабинете в меню выбрать директорию «Услуги и товары».
- В выпадающем меню выбрать необходимую услугу.
После того, как заявка создана, с потребителем свяжется сотрудник компании для согласования всех вопросов. Мосэнерго работает по предоплате. Как только объем работ согласован, заказчику выставляется счет. Работы будут выполнены в 10-дневный срок после поступления оплаты на счет компании.
Заменить счетчики электроэнергии
Если ваш счетчик устарел, можно заказать замену через личный кабинет. Делается это в разделе «Услуги». Войдя в раздел, необходимо заполнить заявку на замену оборудования и отправить ее в организацию. Далее вам перезвонит представитель компании, чтобы согласовать стоимость и дату выезда монтажника.
Важно знать, что самовольно менять счетчики запрещено законом. На абонента, который сделал это, будет наложен штраф. Поэтому не следует заказывать работы у других компаний кроме Мосэнергосбыт.
Установка счетчиков воды
Кроме счетчиков учета электропотребления в организации можно заказать монтаж оборудования для расчета потребления воды. Также сотрудники могут по запросу приехать и проверить насколько правильно была выполнена установка приборов сторонней организацией. Если оборудование сертифицировано, а монтаж сделан согласно нормативам, то Мосэнергосбыт выдаст документы, необходимые для постановки прибора на учет.
Заказать поверку электросчетчиков
Проверка приборов учета проводится планово – 1 раз в 16 лет. Услуга бесплатная. Чтобы посмотреть сроки своей проверки нужно войти в свой аккаунт и выбрать тему «Услуги». Пользователям следует знать эту информацию и обязательно раз в 16 лет проверку производить, иначе это неблагоприятно скажется на тарифах за электричество.
Сделать заказ на плановую проверку по своему желанию невозможно.
Переоформление лицевого счета
Если квартира куплена на вторичном рынке, лицевой счет переоформляется на нового владельца (смена ФИО). Для этого необходимо обратиться в любое отделение АО «Мосэнергосбыт», написать заявление, с собой взять следующие документы (оригиналы или заверенные копии):
- Паспорт.
- Свидетельство права собственности или копию финансового л/с из жилищной организации (для муниципальной квартиры).
- Договор купли-продажи.
- Текущие показания счетчика электроэнергии.
Заявление примут, данные по новому владельцу внесут в базу. Счет по адресу останется прежним, но теперь будет относиться к другому собственнику.
Мобильное приложение Мосэнергосбыт
Для мобильных пользователей предусмотрена возможность использования онлайн-сервиса через смартфоны. Установленное на телефон приложение полностью повторяет функционал личного кабинета для входа с ПК. А именно:
- получать доступ к статистике потребления и выставленным счетам;
- проверять наличие задолженности;
- отправлять запросы на дополнительные услуги;
- пользоваться возможностями технической поддержи.
Cкачать мобильное приложение
Скачать мобильное приложение можно здесь:
Для IOS
Для Android
Возможные причины появления долга
Задолженность может появляться не только у людей, пренебрегающих своевременным внесением коммунальных платежей. Добропорядочные плательщики в Москве могут столкнуться с тем, что у них имеется долг по коммунальным платежам. Причины для этого могут быть следующими:
- отсутствие собственника жилья в течение длительного времени;
- ошибка сотрудников компании, начисляющих платёж;
- временные материальные затруднения клиента;
- ошибка абонента во время заполнения платёжных реквизитов или расчётах оплаты;
- непорядочные квартиранты, скрывающие от собственника неуплату коммунальных платежей.
Оплачивать счета за электроэнергию необходимо до 10 числа каждого месяца.
Средства зачисляются на счёт Мосэнергосбыта в промежутке от трёх до пяти рабочих дней. Всё зависит от того, каким способом воспользовался собственник жилья для осуществления платежа.
Если средства не поступили на счёт компании — поставщика коммунальных услуг, то человеку необходимо обратиться в организацию, где он совершал платёж и получить его подтверждение. Если этого не сделать, то у человека возникнет задолженность.
Тарифы Мосэнергосбыт
Тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на территории Московской области на 2018 г. (руб./кВт·ч с учетом НДС).
| Показатель (группы потребителей с разбивкой по ставкам и дифференциацией по зонам суток) | Городское население | Городское население, проживающее в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными | Сельское население | Потребители, приравненные к населению |
| с 1 января по 30 июня 2021 года | ||||
| Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа | 5,04 | 3,53 | 3,53 | 5,04 |
| Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,09 | 1,46 | 1,46 | 2,09 |
| дневная зона Т1 (7.00-23.00) | 5,80 | 4,06 | 4,06 | 5,80 |
| Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,09 | 1,46 | 1,46 | 2,09 |
| полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) | 5,04 | 3,53 | 3,53 | 5,04 |
| пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) | 6,55 | 4,59 | 4,59 | 6,55 |
| с 1 июля по 31 декабря 2021 года | ||||
| Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа | 5,29 | 3,71 | 3,71 | 5,29 |
| Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,25 | 1,58 | 1,58 | 2,25 |
| дневная зона Т1 (7.00-23.00) | 6,08 | 4,26 | 4,26 | 6,08 |
| Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,25 | 1,57 | 1,57 | 2,25 |
| полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) | 5,29 | 3,71 | 3,71 | 5,29 |
| пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) | 6,88 | 4,82 | 4,82 | 6,88 |
Тарифы указаны с учетом НДС.
Тарифы на электрическую энергию не включают в себя комиссионное вознаграждение, взимаемое кредитными организациями и операторами платежных систем за услуги по приему данного платежа.
Возможности и функциональное наполнение личного кабинета
Регистрация персонального аккаунта открывает больше возможностей для клиентов АО «Мосэнергосбыт». Частым лицам предлагается одновременное взаимодействие с несколькими лицевыми счетами, чего не было ранее. Более того, погашать задолженности и вносить оплату по текущим счетам предлагается владельцам квартир, домов и дач в Москве и Московской области. Теперь клиенту предлагается следующее:
- оплачивайте счета за потребляемую электроэнергию без комиссий;
- оформляйте льготы без необходимости посещения офиса;
- вносите оплату за другие услуги ЖКХ;
- пользуйтесь специальными предложениями и скидками от партнерских организаций.
- передавать показания приборов учета электроэнергии непосредственно в базу данных Мосэнергосбыт;
- напрямую оплачивать электроэнергию без очередей, комиссии и посредников;
- заказать необходимые дополнительные услуги;
- узнать баланс лицевого счета и запросить детализацию, а также управлять сразу несколькими лицевыми счетами;
- подписаться на рассылку квитанций за электроэнергию в электронном виде, а также различных рекламно-информационных сообщений.
Установка или замена электрических счетчиков, электромонтажные работы, подключение к сети энергоснабжения, обустройство резервного энергоснабжения – все услуги мастеров энергетической компании доступны каждому частному лицу, проживающему на территории Московской области
В кабинете плательщика Мосэнергосбыт появились разделы (навигационное меню вашего лицевого счета):
- Уведомления: информационные сообщения, связанные с вашим счетом. Когда активированы уведомления в опциях владельца личного кабинета, они высвечиваются в данном разделе.
- История: Полный перечень действий по лицевому счету за выбранный месяц. В этом разделе вы найдете квитанции, платежи, показания за необходимый вам период. Также существуют возможности сохранения или печати квитанции, просмотра подробной детализации выставленного или оплаченного счёта. Здесь же вы найдете историю показаний, оплат и счетов за необходимый период.
- Реквизиты ЛС: Всеобъемлющие данные по выбранному лицевому счету, включая информацию по прибору учета и тарифу. Вкладка «Реквизиты ЛС» включает в себя данные о лицевом счете, в том числе историю тарифов по нему.
- Льготы. Данный раздел виден лишь категориям граждан, которым предоставляются льготы.
- Статистика: В этом разделе находится подробная статистика по приборам учета. Вы сможете детально изучить данные вашего прибора учета за выбранный год.
- Обращения: Все обращения по вашему лицевому счету. Здесь вы можете ознакомиться с вашими обращениями в АО «Мосэнергосбыт» и посмотреть их статус. А также дату и тему обращения.
- Мои услуги: История заказов дополнительных услуг по лицевому счету в конкретный период с возможностью подробной информации по заказанной услуге.
Здесь доступна опция оплаты выставленного счета за дополнительную услугу или сможете распечатать квитанцию.
Профиль пользователя. Возможность редактировать личные данные: телефон, электронную почту и пароль. Появилась в профиле пользователя личного кабинета Мосэнергосбыт опция по управлению подписками на рекламную и информационную рассылку по электронной почте и мобильному телефону. Также имеется возможность редактирования адреса получателя счетов.
Смена пароля от личного кабинета МЭС
Пользователь может забыть, придуманный им самим пароль. Это случается довольно часто. Ничего страшного. На такой случай предусмотрены две возможности: восстановление забытого пароля и вход в ЛКК по разовому паролю.
Чтобы воспользоваться первой, надо кликнуть на надписи «Восстановить пароль» и дальше выполнить инструкции (заполнить форму) всплывшего окна.
Чтобы войти по разовому паролю, нужно кликнуть на надписи «получить разовый пароль по sms», затем в появившейся форме ввести логин, которым может служить номер лицевого счета (далее ЛС) адрес своей электронной почты, а также номер мобильного коммуникатора, и кликнуть на кнопке «выслать пароль». Спустя несколько секунд придет смс-сообщение с нужным паролем.
В крайнем случае, если например, доступ к своей электронной почте по какой-либо причине утрачен, телефон вне доступа или полностью разряжен, квитанции с номером ЛС нет, можно воспользоваться услугами службы поддержки. Обратиться туда, можно кликнув на соответствующую надпись («техническую поддержку») здесь же, или направив письмо по адресу:
[email protected] Специалисты онлайн-приемной МЭС немедленно свяжутся с пользователем и окажут ему всю возможную помощь в решении проблем авторизации и/или входа в ЛКК.
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Загрузка…
Содержание
- 1 Как узнать номер лицевого счёта?
- 2 Как поменять номер лицевого счёта при смене собственника?
Каждый гражданин Российской федерации обязан погасить вовремя коммунальные счёта. Данная процедура является достаточно хлопотной. Дабы произвести оплату необходимо отстоять в большой очереди и потратить впустую половину дня. Можно совершить операцию посредством помощи банка, но как правило там взимается дополнительная комиссия за каждый счёт. Как же поступить плательщикам? Наиболее оптимальный вариант – воспользоваться интернетом.
Как узнать номер лицевого счёта?
Оплатить квитанцию за электроэнергию можно в личном кабинете компании Мосэнергосбыт. Но прежде чем осуществлять данную операцию, нужно точно знать свой лицевой счёт. Ведь конкретно на него происходит зачисление всех поступивших средств.
Самый простой способ – это посмотреть номер на квитанции. Но иногда случается так, что документ не приходит по адресу.
Или Вы являетесь новым жильцом, и еще не успели разобраться во всех квитанциях. В таком случае можно обратиться на горячую линию или в кол центр компании Мосэнергосбыт, консультанты сообщат Вам цифры лицевого номера. Для этого необходимо сообщить адрес, тут же можно поинтересоваться о получении квитанций по указанному адресу. Номера телефонов техподдержки можно посмотреть на официальном сайте компании., а также узнать Ваш тариф и многое другое.
Как поменять номер лицевого счёта при смене собственника?
Дабы переоформить лицевой счёт на нового собственника, бывшему владельцу нужно обратиться в офис компании Мосэнергосбыт.
Адрес ближайшего отделения доступен на официальном сайте компании в разделе “Контакты”. При необходимости, можно позвонить в техподдержку и узнать адрес офиса, к которому относится Ваше жилье.
Есть определенный свод правил, которому нужно придерживаться при смене собственника:
- бывшему владельцу необходимо в течение 10 дней оповестить Мосэнергосбыт о расторжении договорного соглашения в письменном виде. При этом необходимо сделать полный расчёт и оплатить все задолженности за электричество, если такие имеются;
- если происходит покупка или обмен квартиры, новый собственник в праве потребовать справку от бывшего хозяина свидетельствующую об отсутствии долгов по электроэнергии;
- новый владелец должен сверить показания записанные в предоставленном документе, с данными показанными прибором. Это позволит избежать возможных конфликтов и разногласий;
Во время переоформления лицевого счёта подготовьте ряд документов:
- заявление;
- ксерокопия паспорта;
- ксерокопия документа, подтверждающего право пользования собственности;
- доверенность на сбор и подачу документации заверенная нотариально;
- справка о кол-ве комнат и жильцов;
- договорное соглашение купли – продажи;
- акт приема – передачи;
- справка об отсутствии задолженности бывшим хозяином;