Море тв телефон горячей линии

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Море ТВ? По каким номерам можно дозвониться? Как можно связаться со специалистами в электронном виде?

О сервисе

More TV — онлайн-сервис, предлагающий возможности стриминга эфирного вещания, а также просмотра контента как бесплатно, так и с помощью платной подписки.

Хотите получать больше возможностей для своего Смарт телевизора или смартфона? Оформите подписку или воспользуйтесь бесплатным пробным периодом от More TV.

Для клиентов доступно множество сериалов, фильмов, развлекательных, спортивных программ, просмотр которых доступен с телевизора, ПК, но и установив приложение на мобильные.

Возникли сложности с регистрацией, вводом промокода или оплатой, обратитесь в техподдержку и задайте вопросы.

Как написать в службу поддержки Море ТВ?

Не смогли оформить подписку, проблемы с доступом к приложению, обратитесь за разъяснением.

Связаться можно несколькими способами:

1. Оставив сообщение на официальном сайте.
2. Отправив письмо по почте: support@more.tv.

Если решите написать обращение через учетную запись или электронную почту, обратите внимание, что сотрудникам нужно знать некоторые сведения:

• Регион.
• Характеристики оборудования.
• Контакты, имя.
• Способ оплаты и т.д.

Если служба поддержки не отвечает, можно найти интересующие ответы сами, воспользовавшись для этого подразделом «Часто задаваемые вопросы».

Социальные сети

Обратиться в техподдержку можно и другим способом, например, оставив комментарий в одной из соц. сетей:

• ВКонтакте — https://vk.com/itsmoretv.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/55370568040686.
• Facebook — https://facebook.com/itsmoretv.
• Instagram — https://instagram.com/itsmore.tv.
• Twitter — https://twitter.com/itsmoretv.
• Telegram — https://t.me/itsmoretv.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCDalvE0aK5bHg7W4HVoXPRg.

Помимо комментирования, пользователи могут просматривать новости, участвовать в розыгрышах и т.д.

Какой телефон горячей линии Море ТВ?

Хоть клиентам и доступны различные онлайн формы, также можно позвонить в call-центр и оставить замечания, отзывы.

Телефон горячей линии в РФ у Море ТВ единый — 8 (800) 585 95 95.

Тарификация отсутствует, и позвонить можно бесплатно со всех городских или мобильных аппаратов.

Горячая линия по вопросам рекламы

Для желающих поместить рекламу, уточнить расценки, тарифы и прочее, могут пригодиться телефоны рекламного отдела:

• +7 (495) 941 64 00.
• +7 (495) 797 41 39.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

С чем можно обратиться в call-центр или отправить сообщение онлайн?

Обратите внимание на ряд тем, вопросов, по которым смогут проконсультировать:

• Создание учетной записи.
• Активация профиля.
• Ввод промокода.
• Участие в акциях.
• Использование бесплатного периода.
• Оплата подписки.
• Трудности с получением сигнала и т.д.

Можно рассчитывать на помощь даже при написании замечаний или претензий, специалисты смогут ответить и на такого рода обращения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать на большинство запросов от клиентов, но в ряде случаев с этим могут возникнуть трудности.

Связано это чаще с тем, что пользователи допускают нецензурные выражения или оставляют сообщения без конкретизации, с чем проблемы и т.д.

Связь со службой поддержки через приложение

Пообщаться с техподдержкой возможно и установив приложение от Море ТВ на смартфон.

Ищите вкладку «Обратная связь» или «Помощь» (зависит от версии ПО).

Воспользоваться мобильным расширением можно на устройствах работающих под Android и iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт: https://more.tv/authentication.

Укажите телефон или email-адрес.

Авторизовавшись на сайте или в приложении, пользователи смогут написать сообщение в техподдержку, перейдя в соответствующий подраздел.

Как написать жалобу?

Не устраивает качество сервиса, возникли недопонимания с сотрудниками, напишите жалобу:

1. Через форму обратной связи в личном кабинете.
2. По почте.
3. В соц. сетях.

Оставить жалобу возможно и по горячей линии Море ТВ, дозвонившись на номер — 8 (800) 585 95 95.

Время работы

Точный режим работы нигде не указан, но специалисты стараются отвечать на обращения от клиентов оперативно.

Отзывы

Отзывы о работе компании.

More.TV на карте Москвы — Яндекс.Карты

Горячая линия Море ТВ: как написать жалобу, какой режим работы, какие плюсы и минусы

На чтение 4 мин Просмотров 2.1к. Опубликовано 09.09.2022

Содержание

1. Как позвонить по горячей линии Море ТВ?
2. Для каких случаев нужна горячая линия?
3. Как написать в службу поддержки Море ТВ?
4. Как написать жалобу?
5. Что известно о сервисе?
6. Какой режим работы?
7. Какие плюсы и минусы сервиса?
8. Что посоветует эксперт?
9. Как войти в личный кабинет?
10. Как оплатить подписку?
11. Как активировать промокод?
12. Можно ли смотреть контент за пределами России?
13. На каких устройствах возможен просмотр?
14. Как отменить подписку?

Как позвонить по горячей линии Море ТВ?

Бесплатный телефон центра клиентской поддержки – 8 800 600 69 96.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться в контакт-центр можно для получения любой информации, которая касается работы онлайн-сервиса. Например:

• регистрация/авторизация на сайте и в мобильном приложении;
• использование сервиса на различных устройствах;
• подключение/продление/отмена подписки;
• промокоды и подарочные сертификаты;
• способы оплаты услуг;
• жалоба и прочее.

Как написать в службу поддержки Море ТВ?

Связаться с техподдержкой можно:

• чат с оператором на официальном сайте – https://more.tv;
• по электронной почте – support@more.tv;
• Вконтакте – https://vk.com/itsmoretv;
• в Одноклассниках – https://ok.ru/group/55370568040686;
• в Telegram – https://t.me/itsmoretv.

Как написать жалобу?

Подать жалобу можно:

• по телефону горячей линии;
• по электронной почте;
• в чате на сайте «Море ТВ»;
• в соцсетях.

Что известно о сервисе?

«Море ТВ» – это российский онлайн-ресурс для просмотра фильмов, сериалов, общегосударственных и платных телеканалов. В каталоге сервиса можно найти более пятидесяти жанров видеоконтента отечественного и зарубежного производства. Также площадка выпускает собственные проекты под знаком more originals. Доступ к онлайн-кинотеатру осуществляется через телевизионные приставки, телевизоры Smart TV, компьютеры, ноутбуки, планшеты и смартфоны. Для просмотра видео со стационарных устройств достаточно перехода на официальный сайт сервиса, для портативных – потребуется установка мобильного приложения.

К одному аккаунту на «Море ТВ» можно привязать до пяти устройств, что позволяет продолжать просмотр запущенного ранее ролика в любое время, на любой платформе. Новым пользователям онлайн-кинотеатра предоставляется бесплатная подписка, сроком на 30 дней. По окончании пробного периода стоимость услуги составляет 299 рублей в месяц.

Какой режим работы?

Специалисты контактного центра принимают звонки ежедневно, круглосуточно.

Какие плюсы и минусы сервиса?

Преимущества:

• широкий выбор видеоконтента;
• телевидение высокой четкости;
• возможность привязки 5 устройств к одному профилю;
• доступная цена подписки;
• доступ к сервисам FOX Now и Viju;
• бесплатный пробный период, сроком на 1 месяц;
• отсутствие рекламы;
• круглосуточная техподдержка.

Недостатки:

• не обнаружено.

Что посоветует эксперт?

1. В качестве презента своим друзьям или близким Вы можете преподнести подарочную карту. Для этого достаточно перейти в раздел «Подарочные сертификаты», выбрать подписку «Море ТВ» на 3, 6 или 12 месяцев и указать номер телефона получателя.
2. Контент с пометкой «Бесплатно» Вы можете смотреть без авторизации на сайте. Видео будет воспроизводиться также в высоком качестве, но со вставками рекламы.
3. Если Вы приобрели платную/бесплатную подписку, но решили ее отменить, Вам по-прежнему будут доступны все возможности услуги до окончания срока подписки.

Как войти в личный кабинет?

1. Нажать кнопку «Войти» в верхнем правом углу экрана.
2. Ввести электронную почту и пароль.

Также произвести вход можно с помощью учетных записей ВК, Одноклассники, Google и Apple.

Как оплатить подписку?

Оплатить подписку можно привязав к профилю банковскую карту или номер телефона. В настоящее время оплата со счета мобильного телефона доступна только для устройств Apple.

Активация промокода с компьютера/ноутбука:

1. Авторизоваться на официальном сайте.
2. Открыть раздел «Промокоды».
3. Ввести промокод, нажать «Проверить».

Для смартфонов и планшетов:

1. Авторизоваться в Личном Кабинете на полной версии сайта.
2. В пункте «Использовать промокод» указать необходимую комбинацию.
3. Открыть приложение и ввести данные пользователя, представленные ранее на сайте.

Для Smart TV:

1. Войти в профиль на сайте.
2. В разделе «Использовать промокод» указать имеющийся промокод.
3. Открыть приложение для Смарт ТВ, войти в Личный Кабинет.
4. На официальном сайте сервиса добавить код устройства в разделе «Подключить телевизор».
5. Дождаться уведомления об успешной синхронизации.

Можно ли смотреть контент за пределами России?

Сервиса рассчитан преимущественно на российского зрителя, поэтому за рубежом может возникнуть ряд ограничений. Запрет на просмотр устанавливается правообладателем видеоконтента.

На каких устройствах возможен просмотр?

Необходимые версии браузеров для ПК и ноутбуков:

• Google Chrome 64 и выше;
• Microsoft Edge 44 и выше;
• Mozilla Firefox 53 и выше;
• Яндекс.Браузер 18 и выше;
• Apple Safari 10 и выше;
• Opera 51 и выше.

Смартфоны и планшеты ( вход через мобильное приложение):

• iOS, iPadOS – ОС версии iOS 13 и выше;
• Андроид – ОС версии 6.0 и выше.

Смартфоны и планшеты ( использование популярных браузеров):

• iOS 10 и выше;
• Андроид 8.0 и выше.

Smart TV:

• телевизоры на платформе ОС Tizen должны быть произведены не ранее 2015 года;
• версия приставок Apple TV на платформе tvOS должна быть от 12 и выше;
• минимальная скорость интернета на всех устройствах – от 7 Мбит/с.

Как отменить подписку?

1. Авторизоваться в Личном Кабинете.
2. Перейти в раздел «Подписки», выбрать вариант, подлежащий отмене.
3. Нажать отменить подписку.

Бесплатная помощь юриста

Видеосервис more.tv предоставляет спортивные трансляции, а также тысячи фильмов и сериалов, контент для семьи и детей. В статье мы расскажем, как смотреть бесплатно «Море.тв», для чего нужна подписка и как её отменить. А также оценим плюсы и минусы сайта на фоне других ОТТ-сервисов.

Содержание

1. More.tv: что дает подписка
   1. Телеканал Viasat: американский спорт, шведский хоккей и экстрим
   2. Чемпионат Бразилии по футболу: трансляции и обзоры бесплатно
2. Как подключить more.tv: регистрация, стоимость и оплата подписки
   1. Промокод нужно активировать перед подпиской
3. Как отключить подписку «Море.тв»
4. Почему не работает more.tv
5. Служба поддержки
6. На каких устройствах работает more.tv
7. Преимущества и недостатки

More.tv: что дает подписка

More.tv бесплатно показывает сотни фильмов и сериалов, детские передачи, а также бразильскую Серию А по футболу. Всё, что можно посмотреть на сайте без подписки, отмечено соответствующей подписью. Эфир прерывается рекламными вставками.

Телеканал Viasat: американский спорт, шведский хоккей и экстрим

Viasat Sport — платный телеканал, который с русскоязычными комментариями освещает события в главных лигах Северной Америки, а также бокс, шведскую хоккейную лигу SHL и экстремальные виды спорта.

При оформлении подписки more.tv пользователь получает доступ к трансляциям регулярных сезонов по американскому футболу (NFL), студенческому баскетболу (NCAA), бейсболу (MLB), хоккею (AHL, SHL).

Чемпионат Бразилии по футболу: трансляции и обзоры бесплатно

Любой пользователь сайта даже без регистрации может зайти в раздел «Шоу» и начать просмотр бразильской Серии А. Прямые трансляции сопровождаются русскими комментариями. По окончании событий записи матчей попадают в архив.

В этом же разделе есть подробные обзоры матчей, правда, на английском языке.

Как подключить more.tv: регистрация, стоимость и оплата подписки

Обратите внимание: если у вас есть промокод, то активировать его надо после создания профиля, но ДО подписки.

Онлайн-сервис more.tv позволяет новым пользователям бесплатно оценить контент в течение недели. Чтобы смотреть «море тв» бесплатно семь дней, зарегистрируйтесь и активируйте пробную подписку с помощью виджета в правом верхнем углу экрана. После этого подписка обойдётся в 299 рублей в месяц.

1. Укажите e-mail и пароль или войдите на сайт с помощью социальных сетей: «ВКонтакте», «Одноклассников», Facebook, Google, Apple ID.

2. Привяжите банковскую карту. Укажите номер, срок действия, код карты. Первые семь дней сервис работает бесплатно, затем спишется первая абонентская плата — 299 рублей.

3. Подтвердите адрес электронной почты. На e-mail придёт письмо от сервиса и ссылка, по которой надо перейти, чтобы активировать профиль.

Промокод нужно активировать перед подпиской

Активировать промокод можно только на официальном сайте more.tv перед оформлением подписки:

1. Войдите в профиль пользователя.

2. Найдите вкладку «Промокоды».

3. Впишите имеющийся код.

Как отключить подписку «Море.тв»

Отказываться от подписки необходимо за 24 часа до момента очередной оплаты по договору, так как иногда more.tv списывает деньги заранее. Сервис предупреждает об этой особенности.

Если вы хотите отказаться от подписки more.tv:

1. Перейдите в личный кабинет пользователя.

2. Выберите пункт «Подписка».

3. Найдите строку «Автопродление», нажмите на «Включено» и отключите его.

После отмены оплаченная подписка будет действовать до конца срока пробного периода/срока оплаты.

Почему не работает more.tv

Официальный сайт может не работать по трём основным причинам:

1. Из-за старой версии браузера. Решение: скачайте и установите последний файл клиента.

2. Из-за повреждённых файлов cookie. Решение: очистите кэш браузера и отключите блокировщик рекламы (Adblock).

3. Из-за блокировки Роскомнадзора. Решение: попробуйте воспользоваться бесплатным VPN-сервисом.

Если после совершённых действий ваш браузер не заходит на сайт, свяжитесь с техподдержкой.

Служба поддержки

Техподдержка сервиса «Море.тв» работает по телефону и имейлу:

• телефон горячей линии: 8 (800) 600-69-96 (бесплатно);

• адрес электронной почты: support@more.tv.

Получить консультацию быстрее всего по телефону. По email сотрудники отвечают в течение 30-40 минут.

На каких устройствах работает more.tv

Использовать функционал сервиса можно на следующих платформах:

• на компьютере или ноутбуке;

• на смартфоне или планшете с ОС Андроид (версия 5 и выше) или iOS (версия 10 и выше), через приложение more.tv;

• на телевизорах с функцией Smart TV.

Для комфортного просмотра видео необходима скорость интернета не меньше 7 Мбит/с.

Преимущества и недостатки

Плюсы:

• бесплатная подписка на семь дней;

• бесплатные фильмы и сериалы без регистрации;

• видео в HD-качестве;

• работает на компьютере, смартфоне, телевизоре;

• простой интерфейс.

Минусы:

• реклама при бесплатном просмотре;

• после ухода UFC на «Матч ТВ» на «Море» осталось мало спортивного контента.

Читайте также:

( 7 оценок, среднее 2.57 из 5 )

Не всегда люди остаются довольны видео ресурсом Море ТВ. Они начинают задаваться вопросом, как правильно отказаться от платных услуг. Важно точно знать особенности отключения. Многие пользователи считают, что отмена услуги / автопродления и удаление приложений с гаджетов — одно и тоже. Данное заблуждение приводит к дальнейшему снятию денег с карты и негативному отношению к сайту.

Каким образом отключить подписку на Море ТВ?

Море ТВ предоставляет пользователям возможность просматривать весь контент бесплатно, но только одну неделю. По истечении 7 дней потребуется оформить подписку. Цена едина — 299 руб.

Наслаждаться фильмами, сериалами и т.д. можно на разных устройствах:

• телевизоре;
• планшете;
• телефоне;
• ПК.

Оформление подписки и отказ от неё можно произвести на любом гаджете.

На телевизоре

Если пользователь принял решение не оплачивать подписку после истечения пробного периода, то алгоритм отключения следующий:

1. Откройте список приложений на своём девайсе. Находятся они внизу страницы. Найдите Море ТВ. Авторизуйтесь.
   
2. Найдите раздел “Подписки”. Кликните по клавише “Отключить автопродление”.
   

На компьютере в Яндекс.плюс

Функция “Плюс с Море ТВ” — это вариант подписки только для себя. Если подписка уже оплачена, отменить её не получиться. Кнопка “Отменить” будет неактивна. Решение — отключить автопродление.

Инструкция:

1. Откройте страницу Яндекс Паспорт.
2. Найдите блок “Подписки”.
3. Кликните по клавише “Управлять”. Кнопка находится справа от списка активных подписок.
4. Нажмите на “Отменить подписку”.

На сайте Море ТВ в личном кабинете

Отказаться от дальнейшей оплаты подписки таким образом подразумевает вход на официальный сайт видео сервиса. Сделать это можно через компьютер, планшет или браузер телевизора.

Для отмены подписки выполните ряд действий:

1. Зайдите на официальный веб-сайт Море ТВ more.tv. Кликните по клавише “Войти”. Расположилась она в верхней правой части страницы.
   
2. Авторизуйтесь путём ввода защитных данных.
   
3. Нажмите на иконку личного кабинета. Выберите пункт “Подписки”.
   
4. В появившемся окне найдите “Отменить подписку”. Кликните по ней.

Происходит отмена подписки на следующий месяц. Автопродление будет автоматически снято.

Деактивация услуги на телефоне

Услуги портала доступны к использованию на любом смартфоне с различными ОС. Через онлайн-магазины можно подключить и отключить подписку. На мобильных устройствах, функционирующих на разных платформах, процесс отмены автопродления немного отличается.

На смартфоне

Данный случай подходит для тех, кто имеет телефон на базе Андроид. Алгоритм отмены подписки:

1. Зайдите в магазин Play Market.
   
2. Войдите в главное меню.
   
3. Найдите блок “Подписки”.
   
4. Высветиться список все активных подписок. Выберите Море ТВ. Далее “Отключить”.

Оплаченная ранее подписка останется активной до конца периода.

На IPhone

На Айфонах процедура отмены подписки на Море ТВ немного отличается от Андроидов. Инструкция гласит:

1. Откройте настройки своего телефона.
   
2. Найдите и откройте iTunes Store / App Store (смотря чем удобнее пользоваться).
   
3. Кликните по Apple ID, далее “Посмотреть”.
   
4. Остановите выбор на Apple ID в настройках, далее — “Подписки”.
   
5. Из выпадающего списка платных подписок выберите Море ТВ.
   
6. Кликните по клавише “Описаться”. Выберите причину отказа.

Отключение услуги в онлайн-магазинах влечёт автоматический отказ от автопродления.

Можно ли вернуть деньги за подписку?

Подписка на Море ТВ продлевается в автоматическом режиме (если не отменить автопродление). Деньги списываются с привязанной банковской карты не больше, чем за сутки до начала расчётного периода. Если пользователь в эти 24 часа отменяет подписку, деньги возвращаются на счёт карты.

В случае, когда отказ произошёл после начала срока действия расчётного периода — финансы остаются на счёте видео сервиса.

Оформляя недельную пробную подписку, деньги спишутся на 8 день. Вернуть их уже не получится.

Удаление приложения с гаджета никак не влияет на подписку. Карта и оплата связаны с учётной записью в Google Play, App Store или Море ТВ, а не с конкретным устройством.

Как связаться с техподдержкой Море ТВ?

Хоть ресурс и предоставляет подробную инструкцию отмены подписки, сложности иногда всё же возникают. Решить проблему, ответить на вопросы могут специалисты технической службы Море ТВ. Существует несколько способов связи:

• позвоните на горячую линию по номеру 8-800-58-595-95 (за разговор плата не взимается);
• напишите письмо на электронную почту support@more.tv;
• задайте вопрос в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке, Твиттере, Инстаграм).

Контент Море ТВ доступен к просмотру на любом современной гаджете. Отмену подписки также возможно осуществить с любого устройства: телевизора, телефона, планшета или компьютера. Если знать алгоритм отказа, процедура займёт всего несколько минут. В большинстве случаев отмена подписки и отключение автопродления идентичны.

Горячая линия Море ТВ

Столкнулись с ошибками при активации, оплате или установке ПО, свяжитесь с поддержкой по номеру 8 800 585 95 95 (единый центр обслуживания) либо по телефону (495) 941 64 00 (главный офис). Менеджеры готовы обсуждать любые вопросы о деятельности компании, как с юр. лицами, так и с рядовыми пользователями.

Служба поддержки Море ТВ

Внимание специалистов Море ТВ можно привлечь, отправив сообщение во вкладке на сайте https://more.tv/. Укажите характер проблемы, прикрепите вспомогательные материалы, выберите регион и другие параметры.

По общим вопросам обратиться, возможно, и другим образом:

• отправив письмо на email-адрес support@more.tv;
• опубликовав сообщение через соц. сети Инстаграм, Одноклассники, Твиттер, ВКонтакте, Фейсбук, Телеграм.

Режим работы

Сообщения от пользователей рассматриваются круглосуточно. Дозвониться в call-центр Море TV получится ежедневно с 09:00 до 20:00 часов.

О компании

Море ТВ — это одна из крупнейших онлайн-платформ России для просмотра эфирного вещания большинства телеканалов, а также доступа к зарубежному, отечественному кино контенту.

Пользоваться сервисом возможно, как на Смарт ТВ, так и через различные гаджеты: ПК, ноутбуки, смартфоны и т.д. Смотреть кино и передачи можно бесплатно (с рекламой) или приобретая подписку (распространяется на несколько устройств).

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы