Монро горячая линия телефон - Большой телефонный справочник предприятий

Узнаем, можно ли позвонить по горячей линии Монро? Как написать обращение в службу поддержи? Что известно про компанию, историю её развития?

Горячая линия Монро

Служба поддержки Монро

Монро site Клиенты могут рассчитывать на обратную связь. Чтобы задать вопросы, сообщить про претензии, оставить отзыв используйте форму – https://www.monro.biz/msk/comment.

Помимо предложенной формы на официальном сайте, общение можно перенести в социальные сети. Публикуйте комментарии через сообщества:

ВКонтакте – https://vk.com/monroshoes;
Одноклассники – https://ok.ru/monroshoes;
Youtube – https://www.youtube.com/user/ShoesMonro.

Режим работы

Запросы в службу поддержки рассматриваются ежедневно, с 9:00 до 18:00 часов.

О компании

Монро

Монро — одна из крупнейших российских обувных сетей, история, которой насчитывает уже свыше 25 лет успешной работы.

За это время было открыто более 300 фирменных магазинов, а ассортимент возрос от нескольких производителей отечественного ранга до десятка торговых марок, среднего и премиального класса из-за границы.

История

Монро - о компании

Образована компания была к началу «девяностых» годов, первые магазины открылись в Новосибирске, а затем фирменные бутики стали появляться в Москве, Санкт-Петербурге и на Урале.

От небольшой сети в 2000-е годы, сегодня компания выросла до крупнейшего обувного ритейлера России с филиалами по 130 населенным пунктам. Пока деятельность направлена на развитие розничной сети, информация о запуске Интернет-магазина не подтверждается.

Плюсы и минусы

Плюсы:

акции;
скидки;
выбор;
обслуживание;
стоимость.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Ознакомиться с информацией о деятельности компании Монро сможете на официальном сайте, там же найдете ответы по часто задаваемым вопросам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если возникают сложности с покупками, обслуживанием, обменом, возвратом продукции, участием в акциях, получением скидки.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Найти информацию о фирменных магазинах Монро можно здесь – https://www.monro.biz/msk/shops (выберите свой населенный пункт из списка либо воспользуйтесь картой для поиска).

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Некоторые акции имеют ограничения по регионам, поэтому с актуальными предложениями ознакомиться сможете на сайте – https://www.monro.biz/msk/actions.

Как войти в личный кабинет?

Какие условия возврата товара?

При возврате клиенты могут ссылаться на законодательство РФ. Где указано, что все товары надлежащего, ненадлежащего качества могут быть возвращены в течение 14 дней, при соблюдении следующих условий:

сохранены потребительские свойства;
оформлено заявление к возврату;
соблюдена целостность комплектации, упаковки товара.

Как написать жалобу?

Рассказать про негативные впечатления получится:

заполнив форму на сайте;
написав комментарий через соц. сети;
дозвонившись по горячей линии.

Источник

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

13.06.2020 07:31 Olga → ул. Б. Богаткова, 221 (Новосибирск): Доброе время суток уважаемые руковадители;Воратилина И.В и Аривжанова И.И(зарание извеняюсь т.к не уверина правильно ли я написала Ваши фамилии) Прошу Вас чтоб Вы дали конкретную,актуальную информацию моему бывшему директору Каминской К.С на каком основании меня решили сертификата В ДНС на неизвестную для меня сумму и за что!?А то она ничего про это не знает.Я никогда в это не поверю т.к отработала в этой компании 5.9 лет.С сылаясь на то что мне никто ничего не говарил про мою премию.Одну версию она сказала на 5-ке «В связи с карантином в компании нет денег!Деньги выделили на тех сотрудников которые остались.»Смешно не правда ли!!!Я сама была три раза лично,но ответа так и неуслышала.Так вот я про Вас лично дать ей информацию или письменный приказ на каком основании меня решили этой премии.Премия была за 2019 год.Вы знаете меня лично как я работала и какие показатели у меня были.Не ужели Вы считаете что поступили справедливо и честно???Веть Вы руководите огромным колличеством магазинов ,руководите огромным колличеством людей.На Вас все смотрят!!!Я же тоже человек.Я ушла по нормальному ни ругалась ничего не требовала.Кристине Сергеевне сказала»Вызывай когда понадобится,»что получается дело принцепа!?Ушла значит всё!Ты никто!!!Очень жаль ,что так получается!!!В офис Ваш я не могу до Вас дозваниться,соединяют но трубку никто не берет.Закончится карантин приду сама в офис.Запишусь на приём к Маслову О .С.Попрашу его меня выслушать и помочь в этом разобраться.Почему Вы так поступили… Это читают коллеги,руковадители других магазинов,простые люди которые возможно ищут работу,они считают если обманули раз то и обманут других и не раз…..

13.05.2020 09:16 Ольга → ул. Б. Богаткова, 221 (Новосибирск): Правда
День добрый. Кристина Сергеева ставлю оценку» 5″ за вашу оперативность, как быстро ВЫ УДАЛЯЕТЕ мои отзывы, ГДЕ НАПИСАНА ПРАВДА. Я бывший ПК магазина Монро на Золотой Ниве. Где директором на данный момент является Каминская К. С. В этой сфере я отработала 5 лет, ушла в апреле этого года по состоянию здоровья так как я являюсь инвалидом третий группы. (инвалидность у меня из-за ноги). Всё это время работала не устроена, начальство не стало брать на себя ответственнось. Я дважды была гордостью компании. Тут когда решила уйти. Была в полном шоке, не ожидала такого отношения. Зашла на днях сдать форму и спросила у Каминской К. С, -а мне за прошлый год Вы дадите сертификат в ДНС на неизвестную мне сумму. Ответ меня убил;-Ты уволилась до свиданья! Ни я принимаю такие решения, но если не она приняла такое решения то остались ещё два человека это Воратилина И. В и сам Маслов О. С. Официально документ мне ни кто ни показал, что меня решили этого сертификата из-за того что уволилась. Да и вообще что за бред!Разве такое бывает?Видимо да! Просто зажать этот сертификат!, я же его заработала без отпуска, без отдыха. А к тебе такое собачье отношения. О чём тут можно говорить если директор шагает по головам продавцов и всегда говорит «вот дверь я никого не держу» не заменимых нет» Все кто ушел с этого магазина будьте уверены, что ни в один магазин Монро не устроитесь» Прям как господь бог! Так не должно быть! Я просто хочу знать правду кто так решил? Олег Станиславович я очень хочу чтоб ВЫ разобрались. Это ещё ни всё. Я буду писать ещё и много.

13.05.2020 09:15 Ольга → ул. Б. Богаткова, 221 (Новосибирск): Правда
День добрый. Кристина Сергеева ставлю оценку» 5″ за вашу оперативность, как быстро ВЫ УДАЛЯЕТЕ мои отзывы, ГДЕ НАПИСАНА ПРАВДА. Я бывший ПК магазина Монро на Золотой Ниве. Где директором на данный момент является Каминская К. С. В этой сфере я отработала 5 лет, ушла в апреле этого года по состоянию здоровья так как я являюсь инвалидом третий группы. (инвалидность у меня из-за ноги). Всё это время работала не устроена, начальство не стало брать на себя ответственнось. Я дважды была гордостью компании. Тут когда решила уйти. Была в полном шоке, не ожидала такого отношения. Зашла на днях сдать форму и спросила у Каминской К. С, -а мне за прошлый год Вы дадите сертификат в ДНС на неизвестную мне сумму. Ответ меня убил;-Ты уволилась до свиданья! Ни я принимаю такие решения, но если не она приняла такое решения то остались ещё два человека это Воратилина И. В и сам Маслов О. С. Официально документ мне ни кто ни показал, что меня решили этого сертификата из-за того что уволилась. Да и вообще что за бред!Разве такое бывает?Видимо да! Просто зажать этот сертификат!, я же его заработала без отпуска, без отдыха. А к тебе такое собачье отношения. О чём тут можно говорить если директор шагает по головам продавцов и всегда говорит «вот дверь я никого не держу» не заменимых нет» Все кто ушел с этого магазина будьте уверены, что ни в один магазин Монро не устроитесь» Прям как господь бог! Так не должно быть! Я просто хочу знать правду кто так решил? Олег Станиславович я очень хочу чтоб ВЫ разобрались. Это ещё ни всё. Я буду писать ещё и много.
Правда
День добрый. Кристина Сергеева ставлю оценку» 5″ за вашу оперативность, как быстро ВЫ УДАЛЯЕТЕ мои отзывы, ГДЕ НАПИСАНА ПРАВДА. Я бывший ПК магазина Монро на Золотой Ниве. Где директором на данный момент является Каминская К. С. В этой сфере я отработала 5 лет, ушла в апреле этого года по состоянию здоровья так как я являюсь инвалидом третий группы. (инвалидность у меня из-за ноги). Всё это время работала не устроена, начальство не стало брать на себя ответственнось. Я дважды была гордостью компании. Тут когда решила уйти. Была в полном шоке, не ожидала такого отношения. Зашла на днях сдать форму и спросила у Каминской К. С, -а мне за прошлый год Вы дадите сертификат в ДНС на неизвестную мне сумму. Ответ меня убил;-Ты уволилась до свиданья! Ни я принимаю такие решения, но если не она приняла такое решения то остались ещё два человека это Воратилина И. В и сам Маслов О. С. Официально документ мне ни кто ни показал, что меня решили этого сертификата из-за того что уволилась. Да и вообще что за бред!Разве такое бывает?Видимо да! Просто зажать этот сертификат!, я же его заработала без отпуска, без отдыха. А к тебе такое собачье отношения. О чём тут можно говорить если директор шагает по головам продавцов и всегда говорит «вот дверь я никого не держу» не заменимых нет» Все кто ушел с этого магазина будьте уверены, что ни в один магазин Монро не устроитесь» Прям как господь бог! Так не должно быть! Я просто хочу знать правду кто так решил? Олег Станиславович я очень хочу чтоб ВЫ разобрались. Это ещё ни всё. Я буду писать ещё и много.

26.12.2015 12:34 Светлана → ул. Гоголя, 9 (Новосибирск): Звонила целый вечер , ни один телефон не отозвался, обновляйте телефоны , если сменили !!!

Источник

Форма «Горячая линия» создана для получения обратной связи от покупателей розничной сети «Магнит». Все оставленные отзывы передаются компетентным сотрудникам компании для рассмотрения и принятия необходимых мер. Укажите как можно больше фактов причины обращения даты, цены, имена и фамилии, сохраняйте и прикладывайте скан-копию чека, на котором указано внутренние название магазина , чтобы Ваше сообщение было обработано в кратчайший срок. Для грузовых автомобилей компания производит мостовые амортизаторы Monroe Magnum.

Горячая линия

Укажите как можно больше фактов причины обращения (даты, цены, имена и фамилии, сохраняйте и прикладывайте скан-копию чека, на котором указано внутренние название магазина), чтобы Ваше сообщение было обработано в кратчайший срок.
Если вопрос касается качества товара, купленного или реализуемого в сети магазинов, обязательно укажите все данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства, адрес магазина, в котором он продается.
Вместе с текстовым обращением Вы также можете прикрепить изображение или вставить ссылку на веб-ресурсы.
При составлении обращения запрещено использовать нецензурную лексику и оскорбления. При цитировании прямой речи подобные слова и выражения необходимо полностью заменять символами.
При несоблюдении пункта 4 обращение не будет рассмотрено.
Минимальный срок рассмотрения обращения — 5 рабочих дней. Для того, чтобы узнать о стадии ответа по запросу, Вы можете позвонить на «Горячую линию Магнит» по тел.: 8-800-200-90-02. Для номеров, зарегистрированных на территории РФ, звонки являются бесплатными и принимаются круглосуточно. Для получения информации вам необходимо указать дату отправления сообщения и канал связи:
- • Горячая линия «Магнит»
- • Электронная почта info@magnit.ru
- • Мобильное приложение «Магнит»
- • Форма обратной связи «Пишите нам»
- • Почта России

Зашли с женой в Монро на Московском пр-те купить жене сапоги, мало того, что к нам не подошел ни один продавец стоящие в зале , так ещё и нахомила заведующая этого самаго магазина назвав мою жену пенсионеркой. Старайтесь корректно указать тему, причины и описать суть обращения.

консультант

Мнение эксперта

Главный оператор и консультант Алексеева Ирина

Если у вас возникли вопросы, обращайтесь ко мне за консультацией!

Задать вопрос эксперту

МОНРО — Магазины обуви | Группа на OK. ru | Вступай, читай, общайся в Одноклассниках! • Теперь их можно задать чат-боту в Telegram и Viber. Доля кинопоказов на всероссийском уровне достигает 30. Для получения консультации, пишите мне!

Горячая линия Киномакс: как связаться, вернуть деньги за билет, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Монро Обувь: отзывы сотрудников о работодателе
звонок с сайта, для совершения которого требуется оборудование в виде наушников и микрофона;.
Хотя никогда в качестве продавца себя не видел и дальше не пошел, хотя карьерный рост здесь есть.

Официальный сайт дилера Monroe в России ГК ОМЕГА

Телефон горячей линии Вайлдберриз, служба поддержки Wildberries, бесплатная горячая линия 8-800

Служба поддержки оказывает информационные услуги, поэтому не сможет.

❗Задавайте вопросы в форме ниже

Подробнее

Отзывы

Источник