Горячая линия Мокка
Бесплатный номер телефона горячей линии Мокка по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон для связи Мокка, адрес электронной почты и другие контакты.
Сервис Мокка — это удобная платформа для получения средств на покупку товаров в рассрочку. Клиенты компании — физические лица и представители бизнеса, желающие приобрести товар с последующим возвратом полученной суммы частями, в соответствии с графиком платежей.
Как связаться со службой поддержки Мокка?
Со службой поддержки Мокка связаться, написав в чат на официальном сайте или в личном кабинете в приложении. Ответ поступит в течение 24 часов.
Контакты Мокка
| Официальный сайт: | https://mokka.ru/ |
| Юридический адрес: | Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1Б, Москва, 117105 (для бизнес встреч) |
| Электронная почта: | help@mokka.ru |
Какие вопросы можно по горячей линии?
По телефону клиенты связываются с компанией на предмет решения следующих вопросов: погашение просроченной задолженности, способы получения и оплаты займа, редактирование данных личного профиля, информация по текущим договорам.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 10 — 126 дн.
до 1%
Сумма 80 000
Срок 61 — 365 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
На сервисе доступны дополнительные средства связи со службой поддержки. Воспользовавшись ими, клиенты могут решать различного рода вопросы и проблемы.
- Электронная почта — help@mokka.ru
- Форма отправки запроса в техническую поддержку — https://help.mokka.support/hc/ru/requests/new
Форма отправки запроса работает следующим образом: пользователь описывает вопрос или проблему в онлайн-форме. Техническая поддержка присылает ответ на указанную электронную почту.
Социальные сети
Компания активно продвигает свои услуги и продукты в социальных сетях. В группе в Вконтакте действующие и потенциальные клиенты могут знакомиться с последними новостями, а также получать много полезной информации по работе компании. Адрес группы в ВК: https://vk.com/mokka_ru
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Мокка?
Сумма, полученная в виде займа на покупку товаров в рассрочку, возвращается в предусмотренный договором срок. Если клиент планирует вернуть всю сумму досрочно, достаточно в приложении или в личном кабинете на официальном сайте воспользоваться опцией «Погасить рассрочку полностью».
Как продлить займ в Мокка?
Займы на сервисе Мокка продлению не подлежат.
Что будет если не платить в Мокка?
За просрочку внесения платежа компания начислит пеню в размере 0,05% годовых.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Рекомендуемые микрозаймы других организаций
Онлайн-займ Монеткин
до 1 %
Быстрый заем на карту онлайн
0.01 — 1 %
МФО
- еКапуста займ на карту
- Займ Квику на карту
- Кредит Плюс
- Веббанкир займ
- Займ Монеткин
Горячая линия Рево
Компания Рево предоставляет своим клиентам возможность покупки товаров в рассрочку. Услуга «Оплата частями» пользуется повышенным спросом. Клиенты компании могут приобретать товары на сумму до 100 тыс. руб. и разбивать сумму платежа на 12 месяцев. К сервису подключилось уже более 10 тыс. магазинов по всей России. Повторно услугами компании пользуется около 40% покупателей. Также онлайн-сервис предоставляет возможность получения кредита на карту. Сумма займа составляет от 5 до 60 тыс. руб. За выпуск карты взимается комиссия.
Бесплатный телефон горячей линии Рево
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Единственный недостаток онлайн-сервиса – отсутствие данных call-центра на сайте. Опция становится доступна только в личном кабинете. Чтобы создать кабинет нужно пройти регистрацию на сайте. Первый вход производится при помощи пин кода, который высылается на телефон клиента.
В личном кабинете пользователю доступны следующие данные – график платежей, детализация покупок, доступный лимит. При подключении услуги смс-информирование, клиенту будут приходить сообщения о предстоящем платеже и совершенных покупках.
Бесплатный телефон горячей линии Рево
Телефон горячей линии МФО «Рево Технологии» доступен только для клиентов онлайн-сервиса. Полный перечень услуг отображается в личном кабинете.
Горячая линия Рево Плюс
Номер телефона горячей линии компании Рево Плюс – 8-800-775-60-87. Тех поддержка работает круглосуточно. Звонки по России совершаются бесплатно. Сотрудникам call-центра можно задать любой вопрос, связанный с работой сервиса или об использовании функционала площадки. Например, если возникли проблемы при входе в аккаунт.
Жители Москвы и области могут звонить по номеру +7 (495)-777-66-87. Звонки на указанный номер – платные.
Горячая линия Рево Технологии
Помимо горячей линии пользователи сервиса могут задать вопрос или написать отзыв через форму обратной связи. Она доступна всем клиентам компании. Здесь можно задавать вопросы, которые не требуют срочного решения.
Пользователю достаточно нажать на окно «Оставить заявку». После чего откроется отдельное окно, в котором нужно будет указать имя, емейл, номер телефона и описать суть проблемы. Если оператор будет на месте, то достаточно будет указать имя и задать свой вопрос.
Отдельно задать вопрос по работе сервиса пользователи могут через социальные сети. Например, в Контакте.
Другие способы связи
Также потребители могут загрузить на телефон мобильное приложение Рево плюс. Оно обеспечивает гражданам доступ к полному перечню услуг онлайн-сервиса. Сюда входит:
- Подача заявки на увеличение кредитного лимита.
- Просмотр графика платежей.
- Поиск магазинов партнеров.
- Совершение покупок.
- Отслеживание статуса платежа.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Пользователи онлайн-сервиса могут задать сотрудникам тех поддержки следующие вопросы:
- Проблемы с входом в личный кабинет.
- Трудности при проведении платежа.
- Технические ошибки при расчете просрочки.
- Списание денег при отказе от уплаты на портале.
- Смена номера телефона.
- Восстановление пароля.
- Блокировка карты.
- Отключение аккаунта.
Отключение личного кабинета подразумевает подачу письменного заявления. Документ должен содержать данные заемщика, номер телефона и емейл пользователя. Заявление нужно отправить по адресу: 117105, г. Mocквa, Вapшaвcкoe шocce, д.9, cтp. 1Б, пом. 17. Подпись заявителя подлежит нотариальному удостоверению. Если у заемщика нет задолженности, то на его емейл придется сообщение о блокировке аккаунта.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Служба технической поддержки не консультирует граждан по вопросу получения услуг компании. Найти соответствующую информацию можно на сайте компании в разделе «Вопросы». Также можно задать интересующий вопрос через форму обратной связи.
Время ответа и компетентность специалистов
На сайте ООО «Рево Технологии» нет информации по данному поводу. Зато в интернете встречаются отрицательные отзывы клиентов компании в сети. Одни пользователи утверждают, что дозвониться в службу поддержки практически невозможно. Постоянно срабатывает автоответчик. Тогда как деньги за звонок на платный номер снимаются регулярно. Другие ссылаются на то, что дозвониться в call-центр можно, однако, звонки поступают в один офис. Поэтому сотрудники компании физически не могут уделить должного внимания проблемам заемщиков.
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Русинтерфинанс»
Какие вопросы решает горячая линия
- Консультирует по вопросам, связаными с расчетом и платежами
- Решает вопросы, связанные со списанием средств
- Формирует выписки по счетам
- Решает вопросы, связанные с рассрочкой
- Решает проблемы с паролем в личном кабинете
- Помогает изменить личные данные пользователя
- Помогает восстановить профиль
- Решает вопросы, связанные с блокировкой и отключением аккаунта
В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь
Служба поддержки не консультирует по вопросам, связанным с получением услуг. Подобными вопросами занимаются специалисты через личный кабинет. Можно найти решение и самостоятельно в разделе сайта Вопросы
Альтернативные способы связи
- Мобильное приложение
- Личный кабинет на сайте компании
В качестве неформальных способов связи можно использовать группы компании в социальных сетях. В них вы можете получить ответы на вопросы или пообщаться с другими клиентами Мокки.
- ВКонтакте
- Telegram
Отзывы клиентов о поддержке
Большая часть отзывов о работе службы поддержки негативная. Клиенты компании пишут, что не могут дозвониться по телефону горячей линии, а через личный кабинет на сообщения отвечает только бот. В ряде случаев проблемы были решены только после написания негативных отзывов на сторонних сайтах.
Контакты
| Официальный сайт: | mokka.ru |
| Справочный центр: | help.mokka |
| Адрес: | г. Москва, Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1Б |
| Время работы: | ежедневно, с 9:00 до 23:00 |
| Электронная почта: | help@mokka.ru |
Как проехать
Микрофинансовая организация «Рево Плюс» (сейчас Мокка) заключила сотрудничество с 10 тыс. российскими магазинами и предлагает клиентам совершать покупки в рассрочку без переплаты. Условия обслуживания привлекают пользователей благодаря экономии (не нужно брать обыкновенный кредит) и возможности быстрого приобретения практически любой вещи при отсутствии требуемой суммы. Количество пользователей давно превысило 100 тыс. человек.
Максимальная стоимость покупки составляет 100 000 рублей. Сумма разделяется на 12 платежей. Дополнительная услуга — получение потребительских займов. Размер ссуды варьируется от 5 000 до 60 000 рублей.
Чтобы клиенты получали качественное обслуживание, был открыт контактный центр. Любой покупатель способен бесплатно проконсультироваться с поддержкой несколькими способами.
Содержание
- Телефон горячей линии МФО «Рево Плюс»
- Возможности горячей линии
- Как написать в поддержку «Рево Плюс»
- Как задать вопрос через приложение
- Связь через личный кабинет
- Как отправить жалобу
- Другие варианты связи
- График работы
Телефон горячей линии МФО «Рево Плюс»
Ранее консультации проводились по бесплатному телефону 8 800 775 60 87. На данный момент номер не доступен.
Сейчас вопросы можно задать тут — https://mokka.ru/support
Возможности горячей линии
Операторы контактного центра рассматривают вопросы по обслуживанию:
- Размер платежей;
- Оплата услуг;
- Списание средств;
- Оформление рассрочки;
- Получение счетов.
Кроме того, операторы готовы решить проблемы с использованием учетной записи:
- Невозможность авторизоваться;
- Изменение личных данных;
- Восстановление доступа;
- Блокировка личного кабинета;
- Удаление профиля.
Как написать в поддержку «Рево Плюс»
Перед отправкой письма посмотрите перечень распространенных вопросов в справочном разделе на сайте компании. Вполне возможно, получится самостоятельно найти верное решение проблемы. Если без помощи обойтись невозможно — напишите письмо сотрудникам контактного центра. Специалисты помогут разобраться с поиском, покупкой и оплатой товаров. Перед отправкой вопроса обязательно выберете тему волнующего вопроса. Для связи не обязательно проходить предварительную регистрацию.
Дополнительная контактная форма находится в личном кабинете пользователя. После входа откройте страницу «Поддержка» для написания вопроса.
Как задать вопрос через приложение
Компания «Рево Плюс» создала приложение для постоянных клиентов. Возможности программы позволяют искать подходящие товары и совершать покупки. Возле каждого изделия находится описание, помогающее совершить правильный выбор. Сегодня многие пользователи предпочитают платить за товары со смартфона. Поэтому приложение обладает всеми необходимыми возможностями, аналогично личному кабинету.
Через приложение «Рево Плюс» реализована возможность получения бесплатных консультаций. Для отправки вопроса откройте раздел «Техническая поддержка». Затем напишите сообщение.
Связь через личный кабинет
Чтобы не заполнять подробную контактную форму, можно пользоваться личным кабинетом для общения с сотрудниками поддержки. Прежде всего, пройдите авторизацию по логину (телефону и паролю). Откройте раздел технической поддержки и напишите вопрос. При желании приложите дополнительные файлы.
Как отправить жалобу
Чтобы пожаловаться на работу компании, напишите по электронной почте или оставьте претензию в личном кабинете. Все жалобы своевременно рассматриваются сотрудниками микрофинансовой организации.
Другие варианты связи
Среди неформальных способов общения выделяются социальные сети. Компания «Рево Плюс» открыла официальные сообщества для распространения новостей и скидок. Каждый подписчик может проконсультироваться с операторами путем отправки комментария. Можно писать отзывы, предложения, вопросы. Обычно ответ приходит через несколько часов.
График работы
Контактный центр «Мокка» круглосуточно рассматривает вопросы клиентов.
( 14 оценок, среднее 2.93 из 5 )
Горячая линия Рево Плюс (Мокка)
Рево Плюс (Мокка) – компания, сотрудничающая с 10 000 различными магазинами. Предлагает пользователям покупать любые товары в рассрочку. Такая возможность удобная для клиентов, что подтверждает огромная популярность сервиса. Сегодня услугами пользуются более 100 000 человек. Максимальная стоимость товара, на который можно оформить рассрочку, составляет 100 000 рублей. Платежи разделяются на 12 месяцев.
Чтобы пользоваться услугами компании, понадобится зарегистрироваться на официальном сайте. Создание учетной записи подразумевает заполнение персональной анкеты. После успешной регистрации можно выбрать магазин из предложенного списка для оформления рассрочки. Несмотря на простые правила, некоторые пользователи сталкиваются с проблемами. Не получается авторизоваться, оформить рассрочку или внести запланированный платеж? Вам поможет служба поддержки.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Рево Плюс
- 2 Как отправить обращение в поддержку?
- 3 Консультация через мобильное приложение Рево Плюс
- 4 Получение поддержки через кабинет
- 5 Как отправить жалобу?
- 6 Другие способы связи
- 7 Режим работы
Телефон горячей линии Рево Плюс
Телефон больше не предусмотрен в качестве поддержки пользователей.
Функции поддержки:
Консультанты рассматривают любые вопросы клиентов, затрагивающие деятельность организации:
- Совершение платежей;
- Расчет;
- Формирование счета;
- Блокировка;
- Невозможность авторизоваться;
- Отключение кабинета;
- Редактирование персональных данных.
Консультанты оказывают только информационные консультации. По горячей линии невозможно оформить рассрочку или совершить платеж. Понадобится посетить личный кабинет для выполнения перечисленных задач.
Как отправить обращение в поддержку?
Каждый пользователь может написать сотрудникам контактного центра на странице «Контакты» или через Чат. Справочный раздел содержит распространенные вопросы клиентов, касающиеся поиска и приобретения товаров. Можно узнать, как отредактировать персональные данные или отключить рекламную рассылку, поступающую на электронную почту.
Всем зарегистрированным пользователям доступен личный кабинет, через который проводятся бесплатные консультации. При возникновении вопроса пройдите авторизацию. Затем выберете раздел «Поддержка». Заполните предложенную форму. Напишите контактные данные и подробное описание интересующего вопроса. Обычно консультанты незамедлительно рассматривают обращения. Вы получите ответ через несколько минут. При необходимости можно продолжить переписку и задать уточняющие вопросы.
Консультация через мобильное приложение Рево Плюс
Компания разработала удобное приложение для постоянных пользователей. Программа устанавливается на мобильные устройства и обладает возможностями, аналогичными личному кабинету. Клиенты способны просматривать каталог магазинов, принимающих оплату частями. Доступна проверка установленного лимита и внесение оплаты. Возникающие вопросы решает справочный раздел, содержащий распространенные затруднения клиентов. Если общедоступных инструкций недостаточно, обратитесь в поддержку.
Получение поддержки через кабинет
Учетная запись облегчает использование сервиса. Посредством кабинета пользователи получают уведомления о дате платежа, просматривают список покупок и переводят средства. Чтобы авторизоваться, укажите номер телефона на странице входа. Затем напишите пароль и нажмите кнопку «Войти».
Если получение услуг вызывает вопросы, рекомендуется отправить вопрос в поддержку. После авторизации откройте раздел обратной связи и напишите обращение. Зарегистрированным пользователям не требуется заполнять личные данные – вся персональная информация хранится в системе. Нужно только написать текст и при необходимости добавить вложения, подтверждающие проблему. Они повысят скорость получения ответа.
Контролировать статус рассмотрения тикета можно через кабинет.
Как отправить жалобу?
Если качество обслуживания не оправдало ожиданий – напишите претензию. Воспользуйтесь личным кабинетом для отправки обращения. Либо позвоните на горячую линию. Независимо от способа подачи жалобы подробно описывайте проблему.
Другие способы связи
Рево Плюс предлагает клиентам подписываться на официальные страницы в социальных сетях. Регулярно публикуются выгодные предложения, нововведения, тарифы обслуживания. Под любым постом можно написать комментарий, который рассмотрят сотрудники поддержки. Сегодня компания представлена в соц. сетях ВКонтакте, Facebook, Instagram.
Режим работы
Информационный центр всегда работает круглосуточно.
Название компании: МФК «Рево Технологии» (ООО)
Официальный сайт: https://mokka.ru/
ООО МФК Рево Технологии
Краткое содержание
- О компании, официальный сайт, Мокка
- 👍 Блок полезных ссылок
- Регистрация и вход в личный кабинет
- Контакты, телефон горячей линии
- 3 лучших МФО без предоплаты и активации карты
О компании, официальный сайт, Мокка
Свою деятельность ООО МФК Рево Технологии ведет с 2012 года, главная особенность представления услуг – удобная программа сопровождения покупок в партнерских магазинах, под названием Мокка. Позиционируется она как аванс на приобретение определенных товаров и услуг за деньги компании, которые заказываются через мобильное приложение, или непосредственно в торговой точке, при условии ее подключения к программе.
По сути это тот же целевой потребительский кредит под индивидуальные условия, стоимость которого определяется ценой покупки и кредитной историей заемщика. Условия микрофинансирования формируются индивидуально под договора с бизнес-партнерами, партнерами Мокки и могут несколько отличаться в конечном итоге. Официальный сайт организации Рево Технологии — https://mokka.ru
👍 Блок полезных ссылок
▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤
✅ Только несколько компаний выдают займы на полгода 👉 посмотрите их здесь.
✅ Нет желания фотографироваться на веб-камеру? 👉 по ссылке МФО, выдающие займы без фото паспорта в руках.
✅ Займы с автоматическим скорингом (без участия персонала) 👉 по ссылке.
▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤▤
Как взять займ с любой кредитной историей на карту
Регистрация и вход в личный кабинет
Наиболее удобный вариант взаимодействия с сервисом – мобильное приложение, которое скачивается с официального сайта. Его функционал позволяет быстро просматривать актуальный список партнерских магазинов Мокки и заказывать онлайн займы в пару кликов под необходимые приобретения.
Регистрация и вход в личный кабинет Рево возможна после введения номера телефона в поле формы авторизации по ссылке https://mokka.ru/cc/sign-in и запроса ПИН-кода, служащего в роли пароля. Там же найдете ссылку для возобновления данных доступа, при их утере.
Контакты, телефон горячей линии
- Телефоны для связи со службой техподдержки: 84951202975 и 84957776687.
- Email: help@mokka.ru.
Юридический адрес: Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1Б, Москва, 117105.
Реквизиты МФК «Рево Технологии» (ООО):
- ИНН 7724856208
- ОГРН 1127747215133
3 лучших МФО без предоплаты и активации карты
Максимальная сумма: 30000 Руб.
Суточная ставка: 0 %
Возможные сроки: 7-30 дн.
Процент одобрения: 90 %
✅ ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ
Максимальная сумма: 15000 Руб.
Суточная ставка: 0 %
Возможные сроки: 5-30 дн.
Процент одобрения: 95 %
✅ ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ
Максимальная сумма: 20400 Руб.
Суточная ставка: 0 %
Возможные сроки: 5-90 дн.
Процент одобрения: 90 %
✅ ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ
- Главная
- МФО
- Мокка
- Личный кабинет
Личный кабинет Мокка
Пошаговая инструкция о том, как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Мокка на официальном сайте организации. Мфо предоставляет микрозаймы на карту или наличными до 0 рублей под 0% на срок до 0 дней. Зарегистрируйтесь в личном кабинете Мокка и оформите займ не выходя из дома.
Погасить займ Мокка
Через платежный сервис bаnkiros.ru вы сможете быстро и безопасно погасить задолженность.
Для погашения займа достаточно ввести номер телефона, фамилию и сумму платежа в форме ниже и погасите заем за 1 минуту.
Зачисление средств на счет Мокка происходит на следующий рабочий день.
Вход в личный кабинет Мокка
- Функционал личного кабинета
- Создание личного кабинета
- Вход в ЛК
- Восстановление доступа
- Вход, если изменился номер телефона
- Продление займа
- Как узнать задолженность?
- Как оплатить долг через личный кабинет?
- Мобильное приложение
- Часто задаваемые вопросы
Все больше сервисов переходят в онлайн-пространство. Это обусловлено потребностями современных клиентов: большинство людей не готово тратить время на посещение офисов, а хочет решать финансовые вопросы посредством Интернета. Именно поэтому сервисы микрофинансирования не стали исключением из общих тенденций. Для быстрого и гарантированного получения денег вы можете воспользоваться персональным профилем. Через личный кабинет Мокка, привязанный к номеру телефона, вы можете погасить микрокредит, отправить заявку на новый займ, просмотреть сведения по продуктам. Рассмотрим, как зарегистрироваться, авторизоваться и пользоваться аккаунтом.
Функционал личного кабинета
Персональный профиль дублирует услуги, предоставляемые сотрудниками в МФО в рамках отделения. Однако клиент можно проводить все операции самостоятельно и в удобное именно для него время. Так легко открыть новый микрокредит, закрыть досрочно имеющийся или продлить срок, выделенный на выплату. Личный кабинет Mokka позволяет:
- Оплатить микрокредит по графику. Для уточнения размера платежа можно просмотреть актуальные данные о планируемом погашении в аккаунте. В профиле вы найдете размер оплаты и период, в который необходимо внести деньги. Клиент может использовать для погашения долга дебетовую или кредитную карту любого банка.
- Досрочное погасить задолженность перед МФО. При желании легко закрыть долг одним платежом до того, как платеж будет назначен. Тогда сумма будет уменьшена на величину процентов, начисленных за неиспользованные дни договора.
- Просмотреть историю. Конечно, сложно запомнить все финансовые операции. В профиле есть детальная история транзакций. Действия клиента автоматически фиксируются в системе. Заемщик может в любой момент ознакомиться с информацией на экране или распечатать ее самостоятельно.
- Запросить нужную сумму денег через Интернет. Для постоянных клиентов допускается смягчение условий. При своевременной оплате микрофинансовая компания предлагает выгодные параметры для заключения будущих договоров.
- Просмотреть сведения, необходимые для проведения платежа. Если заемщик планирует оплату через отделение банка, электронный кошелек, Почту России, то ему потребуются все реквизиты. Сведения доступны после входа в личный кабинет Мокка.
- Получить информацию об акциях компании. Время от времени компания предлагает клиентам специальные бонусы. Самый простой способ не пропустить выгодное решение — просматривать личный кабинет.
- Связаться с менеджерами. Если нужно получить консультацию касательно работы МФО, то следует обратиться к представителям через чат.
Создание личного кабинета
Функции регистрации для личного кабинета Мокка не существует. Персональный профиль будет создан в автоматическом режиме после подачи заявки на получение микрокредита. Как подать запрос на займ и пройти регистрацию:
- Зайти на официальный сайт микрокредитной компании. Для этого воспользуйтесь ссылкой mokka.ru или вбейте название компании в браузере.
- Выберите виртуальную кнопку «Войти». Дождитесь загрузки страницы и укажите свой номер телефона. После подтвердите указанный мобильный кодом, который придет в смс.
- Введите необходимые личные данные. Система запросит персональные сведения о клиенте, его работе и месте проживания.
- Укажите параметры микрокредита. Нужны сумма и срок погашения, удобный для клиента.
- Отправьте заявку на рассмотрение и дождитесь одобрения. Профиль создается автоматически при подаче заявки на микрокредит. Предоставленный номер мобильного телефона необходим для будущей идентификации в системе.
Вход в ЛК
Зайти в персональный профиль можно с полной версии через браузер или используя мобильное приложение. Порядок входа в личный кабинет Мокка подразумевает следующие шаги:
- открытие сайта МФО на любом устройстве с выходом в Интернет;
- выбор вкладки для входа в систему — белая кнопка находится в правом верхнем углу;
- нажать на кнопку «Продолжить»;
- указать номер мобильного телефона, а также ввести пароль, поступивший в сообщении;
- нажать «Войти в личный кабинет» и дождаться загрузки.
Восстановление доступа
Нет необходимости создавать постоянный пароль для использования системы, поэтому процесса восстановления пароля просто не существует. Каждый раз новый ключ-пароль генерируется и отправляется клиенту в сообщении. Это обеспечивает дополнительную безопасность данных аккаунта от мошенников.
Вход, если изменился номер телефона
Пока мобильный телефон, привязанный к аккаунту, не будет исправлен на новый, пользоваться личным кабинетом будет невозможно. Также не получится самостоятельно ввести новые контактные данные. Заемщику необходимо любым способом обратиться в службу поддержки. Например, по телефону горячей линии или в онлайн-чате. Вы также можете подать запрос в офисе МФО. На основании заявления с приложенными документами МФО изменит контактную информацию. После этого авторизация будет доступна под новым номером.
Продление займа
Каждый клиент микрокредитной фирмы должен своевременно погасить займ. В противном случае просрочка отразится на его кредитной истории. Если нет финансовых возможностей для своевременной оплаты, необходимо активировать пролонгацию. Это платная услуга, которую можно подключить однократно в рамках договора. С продлением срока увеличивается и итоговая переплата. Окончательная сумма будет зависеть от основного долга и начисленных процентов.
Как узнать задолженность?
Для уточнения размера долга нужно зайти в кабинет по инструкции, размещенной выше. Затем открыть данные от текущем продукте. Там будет указана и сумма, и дата погашения. Также сведения предоставляют по звонку на горячую линию или в чате на сайте. Впрочем, именно просмотр через аккаунт проще и быстрее, чем остальные способы.
Как оплатить долг через личный кабинет?
Чтобы оплатить займ через личный кабинет Мокка, нужно авторизоваться в профиле и выбрать финансовый продукт. После привязать к кабинету дебетовую или кредитную карту любого банка. Для этого нужно ввести номер карточки, имя владельца и срок ее использования. После подтвердить операцию кодом из смс сообщения. Далее просто указать сумму для перечисления и отправить деньги на платеж. Подробные алгоритм будет указан в личном кабинете при проведении оплаты.
Мобильное приложение
Есть специальная программы для использования персонального профиля со смартфона или планшета. Существует мобильная версия интернет-банка, которую можно установить из магазина утилит. Приложение имеет функционал, повторяющий полную версию, но с более компактным дизайном. Чтобы начать использовать системные функции, нужно:
- скачать утилиту на телефон из нужного маркета приложений в зависимости от операционной системы;
- дождаться завершения установки и появления ярлыка на рабочем столе;
- войти в систему, как указано выше.
Часто задаваемые вопросы
Как удалить личный кабинет?
Для удаления личного профиля вы можете обратиться к представителям компании. Связаться с ними можно, например, через чат или по телефону горячей линии. Вы также можете отправить запрос на электронный адрес компании. Для подтверждения своих намерений необходимо приложить копии документов, удостоверяющих личность.
Как взять микрозайм повторно?
После авторизации в профиле выберите оптимальные параметры займа и отправьте запрос в МФО. Никакие персональные данные вводить не нужно: они будут вписаны автоматически. Затем деньги поступят на привязанную карту.
Какой номер телефона горячей линии Мокка?
Для получения подробной консультации по вопросам, касающимся работы микрофинансовой организации, вы можете обратиться на горячую линию. Многоканальный номер для связи — +7 (495) 777-66-87. Звонок тарифицируется по расценкам оператора.
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.