Мохито горячая линия номер телефона

В этой статье выясним есть ли на горячая линия Мохито в России? Как отправить обращение в электронном виде? Могут ли клиенты магазина связаться с техподдержкой?

О компании

Mohito (Мохито) — это развивающийся Интернет-магазин, где возможно приобрести товары в таких подкатегориях, как «Одежда», «Обувь», «Прочие акссеуры» и т.д.

Каталог включает продукцию для детей, женщин и мужчин.

Как написать в службу поддержки?

Если возникли трудности с поиском товаров, оформлением, оплатой или получением заказа, можно обратиться в службу поддержки несколькими способами:

1. Заполнив форму «Свяжитесь с нами» на сайте: https://www.mohito.com/ru/ru/contacts.
2. Задать вопрос во вкладке «Чат» на сайте (в правом углу).

Обратите внимание, что для рассмотрения обращений специалистам нужна корректная и достоверная информация о заказе и покупателе. Уточните ФИО, код заказа, контакты, адрес и т.д.

Социальные сети

Даже если предложенных способов связи с менеджерами Интернет магазина Mohito оказалось не достаточно, можно воспользоваться соц. сетями.

Служба поддержки готова ответить на общие вопросы, замечания в официальных сообществах:

• ВКонтакте — https://vk.com/mymohito.
• Instagram — https://instagram.com/mohitofashion.
• Pinterest — https://pinterest.com/mohitofashion.
• YouTube — https://youtube.com/user/mohitofashion.

Какой телефон горячей линии сети магазинов Мохито?

В РФ установлен единый call-центр для обслуживания покупателей по номеру — 8 (800) 500 24 67.

Заявленный номер телефона активен по всей стране, независимо от региона и бесплатный для звонков с любых стационарных или сотовых устройств.

Больше информации о контактах смотрите на официальном сайте: https://www.mohito.com/ru/ru.

Горячая линия Интернет магазина Мохито

Не удается отправить письмо по почте или не доступна форма обратной связи на сайте?

Позвоните на телефон горячей линии — 8 (800) 505 27 53.

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Возникают сложности с оформлением, оплатой или выбором способа доставки?

Свяжитесь с поддержкой для прояснения вопросов и помощи в решении проблем.

Специалисты call-центра смогут также подсказать ассортимент (одежда, обувь, прочие аксессуары), наличие, размерную сетку, акции и т.д.

Столкнувшись с негативным обслуживанием, качеством продукции, клиенты могут пожаловаться или оставить свой отзыв.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если в обращениях используется нецензурная или оскорбительная речь, то поддержка не сможет помочь.

В остальном, покупатели или партнеры смогут обсудить любые вопросы, каким-то образом связанные с компанией.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Не готовы отправлять сообщения по почте или звонить в call-центр, тогда обратите внимание на вкладку «Техподдержка» (доступна после авторизации).

Для регистрации или входа в личный кабинет используйте официальный сайт: https://www.mohito.com/ru/ru/customer/account/login.

Войдите в личный кабинет и заполните всплывающее «окно».

Там же приведены рекомендации и ответы по наиболее востребованным темам.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с негативной работой менеджеров?

Покупатели могут сообщить о жалобах специалистам.

Любые замечания, рекомендации или отзывы принимаются:

1. Через форму на сайте: https://www.mohito.com/ru/ru/claims.
2. По горячей линии.
3. Через чат.

Оставить жалобу возможно и другим образом, к примеру, написав комментарий в ВКонтакте. На сайте приведены ссылки на страницы в соц. сетях. Перейдите в подраздел «Для жалоб и предложений» и оставьте свое мнение (прикрепите фото).

Время работы

Сотрудники стараются оперативно отвечать на обращения от клиентов. Но, режим работы службы поддержки с 09:00 до 20:00.

Отзывы

Отзывы о работе магазина.

Mohito на карте Москвы — Яндекс.Карты

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Мохито в России? Могут ли клиенты дозвониться в определенный магазин? Как отправить сообщение в поддержку?

О компании

Мохито это популярный бренд одежды, обуви и других аксессуаров (кепки, шляпы, сумки, шарфы и т.д.). Приобрести товары можно в розничных «точках» и через одноименный Интернет-магазин.

Вся информация о продукции, ценах и правилах покупок, представлена на официальном сайте: https://www.mohito.com/ru/ru.

Телефон горячей линии Мохито

Российским покупателям доступен единый телефон горячей линии: 8 (800) 505 27 53.

Дозвониться на номер телефона можно бесплатно и с любых регионов.

Клиенты могут оставить замечание, отзыв, пожелание или задать вопрос.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

https://www.mohito.com/ в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Между тем, используются и другие возможности связаться со службой поддержки.

Оставить комментарий по поводу качества товаров или сервиса получиться следующим образом:

1. Отправив письмо на электронный адрес Мохито.
2. Заполнив форму «Связаться с нами» на сайте.

С подробными рекомендациями по составлению обращений ознакомьтесь по ссылке https://www.mohito.com/ru/ru/contacts.

Там же представлена форма для связи, где следует указать:

• Номер заказа.
• Ф.И.О., контакты.
• Выбрать тему.

Активные клиенты знают, что поддержка уделяет внимание освещению частых трудностей, проблем, с которыми сталкиваются пользователи Интернет магазина. Поэтому открыт доступ к подразделу «Вопросы и ответы», где возможно изучить справочные материалы по различным темам: https://www.mohito.com/ru/ru/faq.

Социальные сети

Не упускайте из виду, что немало внимания уделяется развитию социальных страниц компании на платформах, как:

• ВКонтакте: https://vk.com/mymohito.
• Инстаграм: https://instagram.com/mohitofashion.
• Youtube: https://youtube.com/user/mohitofashion.

Чтобы оставить комментарий, изучить новости, узнать больше об акциях, ассортименте, достаточно перейти в официальное сообщество Mohito.

Обращение в поддержку через личный кабинет

С претензиями и вопросами, где нужно указать подробности о заказе, личные данные, техподдержка рекомендует обращаться через личный кабинет.

Вход в учетную запись возможен через официальный сайт: https://www.mohito.com/ru/ru/customer/account/login.

Для активации профиля уточните email-адрес и пароль, либо войдите под аккаунтом соц. сети ВКонтакте.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Трудности с оформлением заказа, некорректная работа сайта, ошибки при оплате, вводе промокодов?

Свяжитесь со специалистами и разъясните ситуацию. Служба поддержки создана для оперативной реакции на проблемы покупателей, консультацию по различным вопросам.

Помощь операторов горячей линии будет не лишней при отправке жалоб, замечаний относительно работы магазинов или отдельных сотрудников.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В поддержке готовы осветить любые запросы, связанные с Интернет-магазином.

Но, если в сообщениях присутствует ненормативная лексика либо не достаточно информации о заказе помощь будет малоинформативной.

Как написать жалобу?

При подаче жалоб на качество продукции и отношение персонала, клиенты должны уяснить некоторые моменты:

• Обязательно выберите тему, прикрепите доп. материалы.
• Укажите Ф.И.О., контакты, номер заявки.
• Выберите регион, дату.

Mohito на карте Москвы — Яндекс.Карты

Чтобы оставить жалобу достаточно позвонить в call-центр Мохито, отправить письмо по почте либо заполнить форму обратной связи (авторизация не обязательна).

Время работы

Ответить на обращения от клиентов готовы ежедневно с 08:30 до 21:00.

Режим работы магазинов Мохито смотрите на сайте компании.