Мне угрожают по телефону что делать

Угрозы нередко связаны с профессиональной или общественной деятельностью человека, личными конфликтами или незаконными действиями коллекторов. Что делать и как доказать угрозы, чтобы привлечь виновных к уголовной ответственности?

Состав преступления

Определение состава преступления и статьи за угрозы по телефону зависит от их содержания. При угрозах жизни и здоровью, действия, звонившего квалифицируют по статье 119 УК РФ.

При этом могут:

• Угрожать, указывая способ убийства и место.
• Пересылая соответствующие фото.
• Называя адреса и телефоны жертвы и её родственников.
• Обещая похитить детей и доказывая слежку за ними.

Телефонные оскорбления без угроз или с абстрактными угрозами «исчезнуть с лица земли» не приведут к уголовному преследованию, но считаются основаниями для иска о защите чести и достоинства и получении компенсации морального вреда.

Сбор доказательств

Для заведения дела за угрозы по телефону необходимо:

• Доказать факт угроз.
• Они должны выглядеть реальными.

Доказать факт угроз непросто даже, несмотря на возможность записи разговора в мобильном телефоне. Звонок бывает анонимным, либо владелец телефона заявляет о его утере и не признаёт, что он звонил потерпевшему.

Так что же делать, если по телефону угрожают и как доказать факт угроз?

Необходимо:

• Записать разговор.
• Определить номер в случае анонимных звонков.
• Поставить один из звонков на громкую связь при свидетелях.
• Записать видео, на котором виден номер звонящего и ответы потерпевшего.
• Использовать предлагаемую операторами функцию «злонамеренный звонок».
• Получить в телефонной компании распечатку звонков.

Представив доказательства в полиции вместе с заявлением можно надеяться на возбуждение уголовного дела. Только после этого суд даст разрешение на доступ и запись телефонных разговоров следователем. В полиции спросят об основаниях опасаться угроз. Если ранее были попытки нападения или демонстрации оружием, то к действиям угрожающего отнесутся внимательнее.

Важно не уничтожать СМС с угрозами, а распечатывать их и прилагать к заявлению в полицию.

Рекомендации по ведению разговора со злоумышленником

Статья за угрозу и запугивание по телефону требует наличия конкретных оснований. Поэтому в процессе разговора нужно постараться узнать имя угрожающего (если оно известно стоит произнести его имя вслух). Сами угрозы должны быть максимально конкретными, с указанием места их претворения в жизнь.

Чем больше подробностей выдаст звонящий, тем лучше для квалификации дела. Но и при их отсутствии потерпевший вправе подать заявление в полицию.

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

• Телефон в Москве и Московской области: +7 (499) 653-79-33
• Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области: +7 (812) 332-54-12
• Бесплатная горячая линия по всей России: 88006003901

Куда обращаться?

Предварительно можно попытаться решить конфликт мирно, объяснив злоумышленнику, что его ждёт в случае возбуждения уголовного дела и сказав, что разговор записан. Также стоит обратиться в службу поддержки ГУ МВД г. Москвы по телефону 8 (495) 6949229. Звонок зафиксируют, что станет косвенным доказательством факта угроз.

Если на данном этапе решить проблему не удалось, необходимо подать заявление об угрозах по телефону в дежурную часть любого отделения полиции. Вместе с ним подают распечатки, аудио записи звонков и иные доказательства факта угроз.

Заявление рассмотрят в течение 10 дней и заведут уголовное дело или откажут в нём. В случае возбуждения дела на его расследование уйдёт около 2 месяцев, после чего собранные доказательства рассмотрят в суде.

Параллельно потерпевший вправе подать иск о возмещении морального и материального вреда (если такой был причинён). Подача иска облагается пошлиной в размере 300 рублей.

Каковы особенности звонков от знакомого и анонимного лица?

Зная имя звонившего необходимо указать его в заявлении. Все данные о злоумышленнике позволят быстрее возбудить дело по статье за угрозу и запугивание по телефону.

В ином случае необходима санкция суда на прослушку телефона и установление личности анонима. Иногда это осложняется использованием одноразовых сим-карт.

Меры наказания за деяние

По статье 119 УК РФ без дополнительных квалифицирующих признаков предусмотрено наказание:

• Обязательные работы на 480 часов.
• Принудительные работы до 2 лет.
• Ограничение свободы на тот же срок.
• Арест до полугода.
• Лишение свободы до 2 лет.

При наличии мотивов политической, расовой, религиозной и иной розни, срок принудительных работ или лишения свободы может достигать 5 лет с дополнительным запретом на работу в определённой должности на 3 года.

Основания и правила возмещения морального вреда

Иск содержит:

• Данные сторон.
• Доказательства причинения вреда.
• Факт обращения в полицию.
• Цену иска.
• Судебные требования.
• Список доказательств.

Медицинское заключение о состоянии здоровья и лечение, пройденном вследствие угроз, также стоит приложить к иску.

Размер иска может существенно варьироваться. В среднем это 5-50 тысяч рублей.

Источник: https://ruadvocate.ru/vidy-prestuplenij/statya-za-ugrozu-i-zapugivanie-po-telefonu/

5 важных правил что нужно делать если угрожают по телефону

Что делать если угрожают по телефону? Компетентные органы советуют игнорировать злоумышленников.Иногда это срабатывает, но бывают случаи, когда приходится принимать более радикальные меры. Другое дело,когда телефонные звонки поступают от коллекторов.В этом случае человек, который является должником обязан знать, как себя с ними вести и считаются ли их меры правомерными.Угрозы по телефону – это статья.Сейчас такие преступления встречаются всё чаще. Это могут быть действия мошенников или коллекторских служб.

Многоканальная бесплатная горячая линияЮридические консультации по уголовному праву. Ежедневно с 9.00 до 21.00Москва и область: +7(499) 288-17-41Санкт-Петербург: +7(812) 317-60-13

Что делать с угрозами по телефону

Уголовный кодекс РФ предусматривает наказание за угрозы по статье 119 УК, но при условии, если вина злоумышленников будет доказана.

Только придерживаясь ряда правил поведения с таким контингентом, можно обезопасить себя и знакомых, а также наказать преступников:

1. При поступившем звонке с незнакомого номера, постарайтесь не разводить беседы, не называть своего имени, но спросите, как зовут звонившего.
2. При услышанных угрозах не нужно поддаваться панике и показывать свои эмоции, только этого и ждёт злоумышленник, чтобы вывести человека из равновесия. Лучше сразу прервать разговор.
3. При повторяющихся угрозах предпринимаются кардинальные действия. Нужно активировать устройство определителя телефонного номера иливключить диктофон, чтобы записать общение с преступником. Это будет доказательной базой при обращении в полицию.
4. Разговаривая со злоумышленником нужно выяснить, что ему требуется, какова мотивация телефонных угроз. Постарайтесь выяснить где он находится и запомнить звучание его голоса.
5. Если звонки пугают, то нужно написать заявление в полицию и предоставить имеющиеся доказательства.В противном случае обращение человека посчитают глупой шуткой.

Полиция может не принять заявление от потерпевшего. Тогда нужно обращаться в органы прокуратуры. В частых случаях такое поведение злоумышленников в действительности имеет «игривый» характер и человеку,кроме нервных потрясений, ничего не грозит. Но есть ещё коллекторские службы, которые тоже немало играют на человеческих эмоциях.

В Законе РФ существует статья за угрозу и запугивание по телефону. Наказание по ней осуществляется в зависимости от способа совершения преступления.

Деятельность коллекторских контор

В начале года стал действительным новый закон, защищающий права потребителей Российской Федерации от недобросовестных коллекторов и микрофинансовых структур. Таким видом деятельности имеют право заниматься организации, которые регистрируются в государственном реестре Федеральных служб судебных приставов РФ.

Остальным агентствам, продолжавшим работать в самостоятельном порядке, грозят большие штрафные санкции. Физическим лицам, ведущим незаконно коллекторские услуги, также придется отвечать.

Собирать неоплаченные долги обладают правом те компании,которые основной деятельностью выбрали коллекторские услуги.

К фирмам предъявляются определённые условия:

1. Агентства обязаны располагать реальным имуществом,составляющим сумму 10 миллионов рублей.
2. Страховку об ответственности в случае причинения убытков в 10 миллионов рублей.
3. Наличие своего сайта.

Коллекторские службы не имеют право принимать на работу людей с неснятой судимостью.

А также на законном основании определён этикет общения коллекторских работников с людьми, у которых неоплаченные долги:

• коллекторам запрещается причинять физические травмы должникам;
• произносить угрозы;
• наносить вред;
• портить собственность должника;
• воздействовать на психику человека.

Закон установил максимальное число разрешённых телефонных звонков, сообщений заёмщику на протяжении дней, недель, месяцев. Коллекторским работникам запрещено связываться с клиентом в будни с десяти вечера до восьми утра, по выходным с восьми вечера до девяти утра. Личные встречи раз в семь дней, телефонное общение не более одного раза в день.

По новому законодательству коллекторам, отправляющим сообщение или при личном общении в телефонном режиме, придётся представляться, называя Ф.И.О., занимаемую должность. Запрещено умышленно скрывать номера телефонов и адреса электронных почт. При этом клиентам законно можно не общаться с этими людьми.

Как защититься должнику от неправомерных действий коллектора

По Конституции РФ у каждого человека есть право:

• быть свободным от насильственных, жестоких, бесчеловечных отношений;
• на неприкосновенное отношение к частной жизни;
• на неприкосновенность жилища;
• на защиту чести, достоинства.

Хороший совет в этом случае – не бойтесь коллекторов. Уверенность в себе –главное на данный момент оружие.

Опытные юристы советуют:

1. В обязательном порядке уточните, какое имеется основание для беспокойства должника. В этом случае представляется договор банка с агентством. У работника фирмы узнаются данные его и компании, реквизиты на которые вносить средства.
2. С представителем службы вести себя культурно, не затевать ссор и не впадать в панику. Скандалы не пойдут должнику на пользу, а могут усугубить без того шаткое положение.
3. У человека может не быть на данный момент средств к оплате долга, скрываться от коллекторов в таком случае не стоит. Возможен индивидуальный подход к клиенту.

Надо быть осторожным и не попадать к «чёрным коллекторам». Их поведение будет отличаться от законного представителя агентства тем, что они могут угрожать расправой, оскорблять, шантажировать. Надо записать разговор с представителями и обратиться в соответствующие органы.

При попытке проникновения в жилище коллекторов, кредиторов без разрешения хозяина, применяя при этом силу, пишется заявление в полицию. Потребуется консультация компетентного юриста, который поможет составить все нужные требования, претензии и адекватно разобраться с ситуацией.

При звонках коллекторов родственникам, членам семьи, в которых слышится словесная угроза жизни, статья закона предусматривает наказание до шести месяцев принудительных работ или два года заключения. Такие разговоры желательно записывать, чтобы предъявить в соответствующие органы.

Источник: https://ugolovnoe.com/prestupleniya/svoboda/ugrozhayut-po-telefonu

Является ли преступлением угроза по телефону

Время от времени с угрозами в свой адрес сталкиваются многие. Это может быть последствием конфликта на работе, улице или даже в семье. Но реальные угрозы по телефону от неизвестного лица пугают по-настоящему. Поэтому обязательно нужно обращаться за помощью.

Порядок действий при угрозе по телефону

Угроза лишения жизни или причинения вреда здоровью является уголовным преступлением в ряде стран, включая Россию, Украину, Казахстан и т.д. В законодательстве Российской Федерации данное деяние квалифицируется по ст. 119 УК РФ. Это означает, что за подобные действия можно получить реальный тюремный срок.

При этом как угроза жизни и здоровью лица расцениваются любые действия злоумышленника. Это могут быть личные оскорбления и угрозы, запугивание в интернете или по телефону и т.д. Другими словами, способ совершения преступления важен при сборе доказательств, но на наказание не влияет.

Человек, который получает угрозы, должен правильно на них реагировать. Тогда есть реальный шанс привлечь преступника к ответственности. Если запугивание происходит по мобильному телефону, необходимо:

1. Выяснить имя звонящего.
2. Спокойно выслушать собеседника.
3. Записать разговор на диктофон.
4. Выяснить причину угроз.
5. Попытаться узнать способ обратной связи с преступником.

Если злоумышленник продолжает угрожать жизни по СМС, то все сообщения следует сохранять в телефоне. Во время беседы с неизвестным следует обращать внимание на все посторонние звуки, шумы и т.д.

Если во время звонка или в СМС преступник сообщает очень мало информации, можно сделать вид, что он ошибся номером. Тогда ему придется совершать дополнительные действия, перезванивать и т.д.

Это поможет собрать больше доказательств.

Чего делать не стоит

Реакция человека, не ожидающего услышать угрозы, может быть непредсказуемой. Многие теряются и не знают, что делать. Сотрудники правоохранительных органов советуют использовать следующие правила:

1. Ни в коем случае нельзя конфликтовать с неизвестным собеседником, угрожать в ответ и т.д. Отвечать следует спокойно, анализируя получаемую информацию.
2. Если эмоции взяли верх, то не нужно продолжать разговор.
3. Не следует сразу называть свое имя злоумышленнику.
4. Не рекомендуется игнорировать такие звонки или СМС. Нужно сразу обращаться за помощью.

Одна из главных ошибок, допускаемых жертвами таких преступлений, – это смена сим-карты. К сожалению, это не поможет избавиться от звонков. Наоборот, может разозлить злоумышленника, и он перейдет к более активным действиям.

Куда обращаться

Угрозы по телефону могут не представлять опасности, но проверять это не стоит. Уже после первого звонка или сообщения следует обратиться в полицию. Только сотрудники правоохранительных органов могут помочь установить личность преступника и собрать улики для суда.

Для этого потерпевшему нужно составить и подать соответствующее заявление. Для оформления можно воспользоваться стандартным бланком. Обязательно следует проверить, были ли занесены реквизиты заявления в специальный журнал. Если в полиции отказываются его принимать (что незаконно), необходимо жаловаться вышестоящему начальству сотрудника или в прокуратуру.

Тогда будет осуществлена проверка не только по факту свершения преступления, но и по факту невыполнения своих обязанностей сотрудником полиции. Но можно обращаться сразу в прокуратуру, так как на основании поданного заявления работники прокуратуры также обязаны провести определенные мероприятия.

Заявление в полицию должно содержать:

• данные начальника отделения (на его имя оформляется заявление);
• Ф. И. О. и контактные данные потерпевшего;
• подробное описание обстоятельств дела;
• сведения о злоумышленнике (если известна его личность);
• перечень доказательств;
• список свидетелей (можно привлекать несовершеннолетних лиц);
• дата и подпись.

Если угрозы поступают в адрес ребенка, то заявление пишут его родители, опекуны или другие совершеннолетние члены семьи.

Как доказать факт угроз

За угрозу применения насилия обязательно нужно наказывать. Но привлечь злоумышленника к реальной уголовной ответственности не так просто. Чем больше у пострадавшего материальных доказательств, тем проще будет его наказать. Поэтому так важно собрать следующие доказательства:

1. Аудиозапись. Даже если при первом звонке с угрозами потерпевший растеряется и не успеет включить диктофон, это можно сделать позднее. Обычно злоумышленники стараются запугивать своих жертв длительное время.
2. Свидетели. Если при разговоре присутствуют посторонние, желательно включить громкую связь. Тогда будет слышно, что абонент пытается угрожать. Свидетельские показания станут дополнительным доказательством в суде.
3. Распечатка звонков. Эти сведения обычно представляются по запросу правоохранительных органов.
4. СМС. Их ни в коем случае нельзя удалять.

Вероятность того, будет ли наказан преступник, зависит от многих факторов. Например, от определения личности злоумышленника. Если человек угрожает инкогнито и использует технические устройства для сокрытия личных данных, найти его будет сложно. Другое дело, когда вся личная информация правоохранительным органам известна.

Какое наказание предусмотрено

Чтобы деяние было квалифицировано по статье 119 УК РФ, оно должно иметь соответствующие признаки. Объектом преступления является психическое состояние человека. С субъективной стороны, деяние имеет прямой умысел. Важно различать угрозу совершить убийство или нанести вред здоровью и покушение на убийство.

Справка: основным квалифицирующим признаком преступления по ст. 119 УК РФ является отсутствие физического насилия.

То есть, запугивание выражается в устном или письменном виде. Как угроза убийства рассматривается также демонстрация оружия. А вот при покушении на жизнь преступник использует определенные действия, явно выражающие довести намерения до конца.

Для квалификации угрозы убийства или нанесения вреда здоровью не имеет значения, хотел ли злоумышленник воплотить свои угрозы в жизнь.

Преступление считается оконченным с момента выражения преступных намерений в адрес потерпевшего. Также следует отличать угрозу убийства от вымогательства.

Шантаж всегда сопровождается требованиями исполнить определенные действия. Чаще всего вымогательство имеет цель материального обогащения злоумышленников.

Что касается наказания, то, согласно санкции ч. 1 ст. 119 УК РФ, преступнику может грозить:

1. Принудительные работы (до 2 лет).
2. Обязательные работы (480 часов).
3. Тюремное заключение на 2 года.
4. Условный срок (до 2 лет).

Если угрозы использовались на почве религиозных, расовых или национальных разногласий, то наказание по статье 119 УК РФ будет суровее. Санкция части 2 предусматривает:

1. Принудительные работы (до 5 лет).
2. Тюремное заключение (до 5 лет).

Помимо этого, злоумышленника могут лишить права занимать определенную должность. Максимальный срок лишения – 3 года.

Как защититься от злоумышленника

Самый простой способ обезопасить себя от преступника – это обратиться в правоохранительные органы. Куда именно идти, в полицию или прокуратуру, решать потерпевшему. Можно поступить иначе и просто предупредить злоумышленника о том, что заявление уже находится у следователя. Это пугает хулиганов, поэтому они прекращают мучить жертву своими звонками.

Иногда проблему со странными звонками решает блокировка входящих вызовов с неизвестного номера. Но такая мера помогает не всегда, так как преступники часто меняют сим-карты. Можно сменить и свою сим-карту, но если у злоумышленника серьезные намерения, он может найти другой способ запугивания.

Игнорировать такие угрозы все же не рекомендуется даже тогда, когда они явно имеют хулиганские, а не личные мотивы. Практически невозможно выяснить, является ли звонивший человек психически нестабильным. А значит, не получится гарантировать абсолютную безопасность для себя и своей семьи.

Вторжение постороннего человека с враждебными намерениями в личную жизнь пугает всех. Если злоумышленнику известен номер телефона, он может знать и адрес. И рано или поздно воплотить свои угрозы. Поэтому не стоит относиться к таким угрозам снисходительно, особенно, если есть возможность доказать состав преступления и осудить недоброжелателя.

Источник: https://ypravo.com/ugroza/po-telefonu.html

Угрозы по телефону и СМС: руководство по защите

Даже если физической расправы не было, но злоумышленники угрожают, это является преступлением, за которое назначается ответственность.

Уголовный закон устанавливает наказание за угрозу расправой:

• убийством;
• причинением тяжкого вреда здоровью.

Наказание возможно только при реальных опасениях у потерпевшего за собственную жизнь.

Особенностью ст. 119 УК РФ является следующее:

• для осуждения обидчика приходится подтверждать реальность угрозы. Таковым подтверждением может являться наличие оружия у угрожавшего лица, наличие телесных повреждений на теле потерпевшего, когда уже была осуществлена расправа;
• наличие отягчающих обстоятельств, которые сопровождают преступление, – если пострадавшему поступали угрозы перед осуществлением насильственных действий, срок наказания увеличивается на несколько лет. За такие преступления назначают тюремные сроки более 10 лет.

Обвинение в угрозе имеет серьезные последствия для обидчика.

Необходимы доказательства, подтверждающие реальность слов или действий.

Необходимо зафиксировать действия обидчика, которые подтверждают реальность его намерений. На классификацию действий злоумышленника влияет мотив его действий:

• угроза из-за личной неприязни и иных межличностных конфликтов актуальна лишь в случае, когда у жертвы имеются реальные опасения;
• угроза на почве ненависти или вражды к определенной социальной группе по межнациональному, расовому, идеологическому признаку, иное.

Что предпринять, если получаешь телефонные угрозы

Если угрожают расправой по телефону , не стоит поддаваться панике. Угрожать могут незнакомые люди, друзья, близкие родственники, муж. Действовать необходимо рационально, продуманно.

Агрессия, желание отомстить – чувства, эмоции, которые могут сыграть нехорошую службу. Если поддаться им, то при судебном разбирательстве из потерпевшего можно стать виновным.

К угрозам по телефону необходимо морально подготовиться. Воспользуйтесь советами:

• старайтесь запомнить дефекты речи – некоторые люди шепелявят, картавят, используют не местный говор, акцент, диалект, эмоциональную окраску голоса, отметьте манеру речи – преступник может говорить развязно, с издевкой, нецензурно;
• старайтесь потянуть время в разговоре с ним, попытайтесь договориться о встрече под любым предлогом, чтобы после организовать его сдачу правоохранительным органам;
• постарайтесь записать разговор со злоумышленником в телефоне, укажите в заявлении номер звонившего. Без подробной информации у полиции будет слишком мало материала, чтобы собрать доказательства для суда;
• по возможности выясните, на каких условиях злоумышленники согласны отказаться от своих намерений;
• узнайте, кому вам необходимо сообщить об этом разговоре;
• попытайтесь понять, какого возраста звонивший, определите его пол;
• возможно, вы услышите звуковой фон – звук аппаратуры, шум леса, транспорта, иное;
• фиксируйте время звонка и его продолжительность.

Обратите внимание!

Преступники могут использовать разговор для выдвижения угроз лично вам или для сообщения какой-то информации о своих требованиях, адресованных полиции.

Как доказать факт угроз расправой: сложности доказывания

Практика говорит, что непросто доказать вину лица при телефонных угрозах.

Первым шагом для потерпевшего является составление и направление заявления в дежурную часть полиции. Необходимо проследить, чтобы его зарегистрировали, выдали талон.

К заявлению желательно приложить аудиозапись угроз по телефону, записанную с помощью диктофона. Суд может вынести постановление об оперативной прослушке телефона, однако это займет время.

Если вы узнали голос угрожающего вам расправой лица, можете поделиться своими предположениями с полицией. Чтобы органы следствия смогли возбудить уголовное дело, необходимо найти как можно больше оснований. Можно приложить к заявлению справку от участкового врача об ухудшении здоровья в связи с постоянными переживаниями.

Чтобы помочь следственным органам, закажите у сотового оператора распечатку входящих звонков по вашему номеру мобильного телефона, а также возьмите справку со станции скорой помощи для подтверждения тяжести деяний злоумышленников. Эти факты могут подтвердить домочадцы, соседи, коллеги.

Дальше дело ведут следователи, которые обязаны провести опрос подозреваемых, проводят мероприятия, доводят дело до суда. Исходя из практики, телефонные угрозы доходят до суда редко. Чаще всего, их ждет завершение на стадии досудебного расследования, поскольку у истца не хватает времени, нервов, терпения, чтобы довести начатое дело до конца.

Что делать, если вы получаете угрозы по смс или телефону?

Самый неконфликтный человек может стать объектом нападок со стороны недоброжелателей. Несмотря на то что это трудно, необходимо попытаться сохранить спокойствие. Дальше нужно действовать исходя из сложившейся ситуации, используя законные методы.

Если претензии и угрозы по телефону абсурдны, скорее всего, вы имеете дело со скандалистами, психически больными людьми. Не стоит позволять им втягиваться себя в спор, ответно угрожать, ругаться, кричать, поскольку так цель телефонного хулигана будет достигнута. Вы будете выведены из равновесия, не сможете грамотно действовать.

Чтобы бороться с банком, который напоминает о несуществующем кредите, необходимо для начала вежливо объяснить, что сотрудник банка ошибся, предупредить о записи разговора и об обращении за консультацией к знакомому юристу. Скажите, что если говорящий не хочет сам разобраться в ошибке, признать отсутствие кредита, то вы встретитесь в суде, где банк будет ответчиком.

Куда обращаться, если угрожают расправой?

Чтобы привести в чувства соседку, которая угрожает вам, и этому есть свидетели, обратитесь к участковому, а затем подайте в суд иск о компенсации морального ущерба. Сегодня нелегко добиться принудительного освидетельствования у психиатра и помещения в больницу по судебному решению. Нужны свидетели, способные подтвердить агрессию и угрозы.

После подачи заявления заявителю должны выдать в дежурной части талон-уведомление.

Закон предоставляет полиции 10 дней, а в некоторых случаях до месяца, для издания постановления о возбуждении уголовного дела или отказе.

Если заявитель не согласен с отказом полиции, он вправе обратиться в прокуратуру или суд для обжалования постановления об отказе в возбуждении уголовного дела с доказательствами высокой вероятности исполнения угроз. Если суд не считает угрозу реальной, злоумышленника можно привлечь к ответственности по ГК РФ, поскольку нарушается право на частную жизнь.

Получая угрозы, помните о том, что правоохранительным органам необходимы аудио- и видеосвидетельства.

Знайте, что получать такие доказательства следует, заручившись согласием записывать и снимать людей, поэтому необходимо сообщить о том, что ведется аудиозапись, чтобы использовать ее как доказательство в суде.

Не стоит соглашаться с отказами в возбуждении уголовного дела, поскольку полиция «бытовые» дела не любит. Часто сотрудники полиции обращают внимание, когда происходит трагедия. Если у вас есть веские основания для опасений за свою жизнь, необходимо добиваться возбуждения уголовного дела.

Источник: https://pravoved.ru/journal/ugrozy-po-telefonu-i-sms-rukovodstvo-po-zashchite/

Что делать, если вам угрожают по телефону и смс?

Не все знают, что делать, если угрожают по телефону. Важно понимать, что жертва имеет право на защиту независимо от способа запугивания. Преступники должны понести наказание.

Что делать, если поступают угрозы по смс, как доказать, что вам грозит опасность, и куда обратиться, читайте в нашем материале.

Виды угроз

В УК РФ есть статья за вымогательство. Чаще в быту употребляется слово шантаж.

Если угрожают по телефону, что сообщат какие-либо порочащие сведения или информацию, которую гражданин скрывает, и при этом требуют деньги за молчание, вы столкнулись с шантажистами.

К вымогательству также относятся случаи, когда поступают угрозы по смс о применении насилия или причинении ущерба пострадавшему. И в том, и в другом случае обязательное условие для квалификации преступления по статье 163 УК РФ — требование денег.

Также в УК РФ есть отдельная статья за угрозу совершения убийства и причинения тяжкого вреда здоровью.

Сюда относятся угрозы по смс с обещаниями лишить человека жизни, различные жесты, которые жертва трактовала как опасные, использование оружия против пострадавшего и т.д. Важно, чтобы угроза была реальной, а не надуманной.

То есть у жертвы должны быть основания серьезно опасаться за свою жизнь. Их наличие придется доказывать в суде.

План действий при угрозах по телефону и смс

Рассмотрим, что делать, если вам угрожают по телефону.

Не нужно паниковать. Лучше зафиксировать все доказательства совершения преступления. Если поступают смс с угрозами, можно сделать скриншоты, чтобы позже предъявить их в полиции и суде. Если не прекращаются звонки с угрозами, запишите хотя бы один разговор на аудио. Можно использовать приложение на смартфоне или диктофон.

Чтобы было возбуждено уголовное дело, смс или записи разговоров должны содержать непосредственные угрозы жизни или требования выплатить деньги взамен на неразглашение какой-то информации.

Правоохранительные органы оценят реальность угроз, исследуют обстоятельства преступления, личность обвиняемого, взаимоотношения между ним и потерпевшим. Чтобы доказать, что вы действительно опасаетесь злоумышленника, возьмите справки о его судимости, негативные характеристики от соседей, с места работы. Так можно сделать, если по телефону угрожает знакомый человек.

Куда обращаться, если угрожают по телефону?

Некоторые жертвы преступлений сомневаются, является ли угроза по телефону основанием для обращения в полицию. На этот вопрос сложно ответить однозначно. Все зависит от характера угрозы, личности ее автора, отношений между ним и пострадавшим.

Рассмотрим, что предпринять, если вам угрожают по телефону. Сразу стоит отметить, что не имеет значения, каким образом злоумышленники запугивают жертву. И угрозы по телефону, и личные запугивания квалифицируются по одной и той же статье.

Обратитесь в полицию с заявлением. Укажите, с какого номера поступил звонок или пришло смс, как представился звонивший, что именно вам сказал.

Если вы знакомы с преступником, сообщите максимально подробные данные о нем. Если вам откажут в возбуждении дела, жалуйтесь в прокуратуру. Заявление рассматривают в срок до 10 дней.

После этого полицейские или возбуждают уголовное дело или выносят отказ.

Если вы пострадали от угроз по телефону, например, они стали причиной расстройства вашего здоровья, вы вправе взыскать моральный вред со злоумышленников. Расходы на врача нужно подтвердить документально. С бумагами и заявлением обращайтесь в городской (районный) суд.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

• Обратиться за консультацией через форму на нашем сайте
• Или просто позвонить по номеру: 8 800 350-83-74

Что делать при угрозах по смс с незнакомого номера?

Рассмотрим, что делать, если поступают смс с угрозами с незнакомого номера. В большинстве случаев абоненты не обращают внимания на такие сообщения, принимая их за шутки хулиганов.

Однако, если они приходят систематически, стоит перестраховаться и обратиться в полицию. Вам не обязательно знать, кто именно пишет смс с угрозами, достаточно предъявить доказательства и указать номер телефона злоумышленников.

Дальнейшую работу проведут полицейские. Они вычислят владельцев телефона и допросят их.

Сложнее обстоит дело, если угрожают по смс с краденого телефона. В любом случае искать преступников должен не потерпевший, а полиция. От жертвы достаточно заявления с подробным описанием обстоятельств преступления.

Ответственность

Мы ответили на вопрос, куда обращаться, если поступают угрозы по телефону. Далее рассмотрим, что грозит нарушителям. Санкция зависит от того, по какой статье будет квалифицировано преступление.

Если вам угрожают по телефону убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, злоумышленникам грозит одна из следующих санкций:

• обязательные работы до 480 часов;
• условный срок до двух лет;
• арест до полугода;
• принудительные работы или тюремное заключение до двух лет.

Отягчающим фактором выступает мотив преступников. Если поступают угрозы по смс, связанные с расой, национальностью, иной принадлежностью гражданина, может быть назначен тюремный срок до пяти лет или принудительные работы на этот же период.

Если угрожают по телефону и вымогают деньги, преступникам грозит:

• условный срок до 4 лет;
• арест до полугода;
• принудительные работы или тюремное заключение до 4 лет.

Отягчающими обстоятельствами выступают:

• совершение преступления группой лиц или организованной группировкой;
• применение насилия;
• крупный или особо крупный размер требуемой суммы.

Максимальный срок тюремного заключения — 15 лет. Дополнительно может быть назначен штраф в размере 1 млн руб. или ограничение свободы.

Куда обращаться из-за оскорблений по телефону?

Чтобы высказывания лица признали оскорбительными для адресата, должны быть соблюдены некоторые условия: стремление злоумышленника унизить жертву, неприличная форма.

Оскорблениями считают:

• непристойные и бранные фразы, содержащие мат;
• сравнения с животными;
• нежелательные прикосновения;
• жесты с непристойным оттенком;
• движения, в результате которых с жертвы может быть сорвана одежда.

Заявление по любому из таких фактов нужно подавать в прокуратуру. За оскорбление злоумышленникам грозит штраф до 3 тыс. руб.

Источник: https://vitlprav.ru/ugolovnoe-pravo/chto-delat-esli-vam-ugrozhayut-po-telefonu-i-sms/

Оскорбления угрозы назойливые звонки и смс?

Распространенность индивидуальных средств связи позволила развиться новому сегменту преступлений и дало злоумышленникам дополнительный способ давления на жертв. Оскорбления, угрозы, назойливые звонки и смс не должны считаться невинными шалостями — эти действия могут привести к серьезным психологическим последствиям для жертвы. В зависимости от специфики, возможна различная квалификация такого деяния как угрозы по телефону: статья УК РФ 163, статья 119 УК РФ и статья 5.61 КоАП РФ.

Какая статья регулирует права человека при угрозах

Конституцией РФ установлено право граждан Российской Федерации на жизнь, честь и достоинство личности. При любом посягательстве на эти права или попытке посягательства на них, гражданин вправе прибегнуть к помощи компетентных органов.

Когда речь идет о защите личности от преступных посягательств на помощь должна безоговорочно приходить полиция — это установлено статьей 1 Федерального закона “О полиции”.

В зависимости от специфики звонков и смс, которые получает жертва, деяние нарушителя может быть квалифицировано как:

• административное правонарушение, предусмотренное ст. 5.6 КоАП РФ. Таким образом звонки и смс можно рассматривать, если они несут в себе оскорбления или унижения и выражены в неприличной форме, в том числе с использованием ненормативной лексики;
• преступление, предусмотренное статьей 119 УК РФ, если преступник не просто унижает или оскорбляет жертве, но и грозится причинить вред здоровью или даже убить. Тогда речь идет не об унижении, а уже об угрозах. Важным признаком является то, что преступление имеет место, если у жертвы есть реальные основания полагать, угрозы могут быть реализованы;
• преступление, предусмотренное статьей 163 УК РФ — вымогательство. Так деяние будет рассматриваться если преступник не просто угрожает, но делает это с целью получить от жертвы какие-либо вещи, деньги или ценности, то есть возможный вред здоровью или убийство оцениваются как расправа за отказ передать материальные ценности.

Важен сам факт давления по телефону или смс — за это наказывают. Если же угрозы будут реализованы, то деяние будет квалифицировано уже за фактически совершенные преступления по соответствующим статьям.

Как привлечь к ответственности за угрозы по смс или телефону

Если смс или звонок поступили один раз — на это можно не обратить внимание. Главное — не вступать в беседу и не сообщать о себе никаких данных.

Если же угрозы повторяются, следует заявить о происходящем в полицию — привлекать к ответственности в России вправе могут только правоохранительные органы.

К обращению следует подготовиться:

1. Если злоумышленник предпочитает звонить, следует записать очередной звонок на диктофон, если по смс — распечатать всю историю сообщений;
2. Можно попытаться вступить с преступником в диалог и узнать какую-то информацию о нем: возраст, регион проживания, род занятий. Делать это следует аккуратно, не в лоб. Если Вы не уверены, что способны сохранить самообладание в такой беседе и не вывести из себя злоумышленника — лучше не делать этого. Если же получилось — отлично, любая информация поможет полиции установить личности и наказать преступника, обезопасив тем самым жертву;
3. Подготовить заявление в полицию. Заявление составляется в свободной форме, в нем следует подробно изложить все обстоятельства: когда звонки или смс начались, с какой периодичностью происходят, каково их содержание, если озвучиваются угрозы, какова оцениваемая вероятность их реализации. Необходимо указать всю имеющуюся у жертвы информацию о преступнике: номер телефон, если звонят или пишут с разных номеров — их все, информацию, которую удалось узнать во время бесед, приметы, которые удалось определить, например, дефекты речи. Если преступник предъявляет какие-то требования — казать и их. К заявлению следует приложить запись разговор или распечатку смс;
4. Подать заявление в отделение полиции. При себе, помимо самого заявления, необходимо иметь его второй экземпляр или копию, на которой сотрудник, принявший обращение поставить отметку о получении.

Какое может быть применено наказание

Наказание зависит от сути правонарушения и статьи, по которой его квалифицировали:

1. Если имело место административное правонарушение по ст. 5.61 КоАП РФ наказание будет небольшим: штраф от 1 000 до 3 000 рублей;
2. Ответственность за угрозы по статьей 119 УК РФ колеблется от обязательных работ в 480 часов до лишения свободы до двух лет. Если угрозы были на почве политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной неприязни, наказание будет серьезнее — вплоть до лишения свободы до пяти лет;
3. За вымогательство, предусмотренное статьей 163 УК РФ наказание может доходить до лишения свободы сроком до четырех лет со штрафом до 80 000 рублей. Если деяние совершено группой лиц, организованной группой, домогалась крупная или особо крупная сумма денег, было применено насилие или даже нанесен вред здоровью, деяние будет расценено как квалифицировано и наказание может быть еще больше, вплоть до лишения свободы на срок до 15 лет со штрафом до 1 000 000 рублей.

Основания и правила возмещения морального вреда

Возможность компенсировать моральный вред установлена ст. 151 и параграфом 4 главы 59 Гражданского кодекса РФ.

Моральный вред — это нравственные и психологические страдания, которые испытал потерпевший.

Возместить моральный вред можно через суд — рассмотрение таких вопросов происходит в порядке гражданского судопроизводства.

Гражданские суды не занимаются установлением личностей сторон, они разрешают споры между конкретными лицами. Поэтому прежде, чем идти с иском в суд, потерпевшему придется обратиться в полицию, полиция найдет виновного и уже когда его личность будет установлена, можно обращаться в суд за компенсацией.

Обвинительный приговор, которым устанавливается вина в совершении звонков и смс, — будет важным аргументом истца при взыскании морального ущерба. С помощью этого документа он подтвердит причинно-следственную связь между своими психологическими страданиями, их источником — смс или звонками — и фигурой ответчика.

Моральный вред компенсируется только деньгами. Сумму компенсации истец изначально вправе установить самостоятельно на основании того, во сколько он сам оценивает уровень страданий. В процессе рассмотрения вопроса суд вправе снизить сумму, приняв во внимание обстоятельства причинения морального вреда, а также соображения рациональности и справедливости.

Источник: https://opravdaem.ru/articles/oskorbleniya-ugrozy-nazojlivye-zvonki-i-sms/

Какая статья за угрозы по телефону в россии — Дом права

• На сегодняшний день, обойтись без телефонов, практически невозможно, это одно из самых полезных изобретений человечества, но, к большому сожалению, не все люди используют его в благих намерениях.
• С телефонными угрозами сталкиваются не только должностные лица и звезды телеэкранов, не редко в подобную ситуацию попадают и обычные граждане.
• Что делать если угрожают по телефону большинство людей не знает, поэтому попросту игнорирует звонки, но порой следует принимать более радикальные меры, ведь в этой ситуации закон на вашей стороне.

• Порядок действий при угрозах
• Звонки от коллекторов

Порядок действий при угрозах

В Уголовном Кодексе есть статья за угрозу и запугивание по телефону — 119. Согласно ее содержанию, наказать злоумышленника можно, но только при наличии веских доказательств.

Полиция может не принимать заявление, если имеются угрозы по телефону статья за нее, тяжело доказуема, да и большинство полицейских считают ее пустяковой и говорят, что у них есть более важные задачи.

Конечно, вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру на действия полицейских или же немного подождать, и обратиться уже с вескими доказательствами, при которых статья за угрозы по телефону, может быть инкриминирована конкретному человеку.

Для того чтобы телефон не стал вашим ночным кошмаром, вам следует придерживаться ряда правил, только так, вы сможете обезопасить себя и своих близких от словесного запугивания. Среди важных рекомендаций можно отметить:

1. Если звонит незнакомый номер, не спишите говорить информацию о себе, наоборот спросите, кто вам звонит. Очень часто злоумышленники звонят и спрашивают «куда я попал, как вас зовут?». Человек не задумываясь, отвечает, и это же становиться началом противозаконных деяний, ведь потом, звонят с другого номера и уже обращаются к вам по имени, что не может, не повергать в шок.
2. Если сняв трубку, вы слышите, что вам начали угрожать, не стоит эмоционально реагировать, плакать или что-то выкрикивать. Именно этого преступник и добивается, он хочет вас запугать. Вам нужно вывести его из равновесия, сделать шаг, которого он не ждет. Вы можете сказать, что-то типа «Это все очень интересно, но у меня нет времени» или попросту прекратить разговор, когда будет поступать очередная угроза.
3. Если шантаж и оскорбление поступают не первый раз, вам нужно установить определитель номера, если это домашний телефон или во время разговора, включить диктофон. Именно запись разговора, станет веской уликой при вашем обращении в полицию.

1. Очень важно в процессе беседы узнать, как можно больше о преступнике, запоминайте тембр его голоса, звуки на заднем плане, возможно, идет сигнал поезда, звук проезжающих машин. Это позволит определить место положения шантажиста. Также узнайте, что ему от вас нужно, чего он добивается. Не бойтесь задавать прямые вопросы, и постоянно записывайте время звонков и их продолжительность, это тоже достаточно полезная информация.

1. Собрав все улики, нужно написать заявление в полицию, и в качестве доказательств представить СМС с угрозами, запись разговора с преступником, распечатки телефонных разговоров, ну и остальные данные, которые вам удалось узнать о преступнике.
2. Статья за словесную угрозу жизни, если будет доказана, влечет за собой принудительные работы сроком до 6 месяцев или лишение свободы до 2 лет.
3. Согласитесь, достаточно серьезное наказание, это следует помнить, если в очередной раз, вам придет на ум посмеяться над коллегой.

Некоторые люди очень впечатлительный и игривый, на ваш взгляд, звонок может уложить его с сердечным приступом на больничную койку.

• Угрозы по телефону (статья УК РФ 119) трудно доказуемы, и этим пользуются злоумышленники, пока человеку не станет плохо, кроме того невозможно оценить вред здоровью от устных угроз.
• Если вы столкнулись с этой неприятной ситуацией, попытайтесь сразу предупредить злоумышленника, что ваш с ним разговор, записывает диктофон, возможно, это спугнет его.
• Проще всего обстоит ситуация с мобильниками, надоедливый номер, вы можете попросту в настройках заблокировать.

Звонки от коллекторов

Если вам приходит угроза по телефону какая статья за это действие, вы теперь знаете. Но, иначе обстоит ситуация, если это не балуется безработный уголовник, а звонит работник коллекторской службы.

Цель таких звонков понятна, эти люди зарабатывают на жизнь, выбивая деньги за кредиты или другие простроченные выплаты. Подобные действия в РФ запрещены, но это не останавливает банки, которые «продают» простроченные долги.

За свою работу коллекторские фирмы получают определенный процент, поэтому заинтересованы в том, чтобы до смерти запугать человека, и тот, продав последнее, оплатил свой кредит.

Звонить, с просьбой оплатить долг, имеет право только организация, которая зарегистрирована в государственном реестре Федеральных служб судебных приставов РФ, остальные службы за пределами закона. За подобные деяния незарегистрированным организациям, согласно УК РФ, может грозить большой штраф, а конкретным лицам – учредителям, тюремное заключение сроком до 2 лет.

Если вам звонит зарегистрированный коллектор, он должен вести себя соответствующе, и придерживаться служебного этикета:

• он не должен угрожать физической расправой;
• воздействовать на психику человека устно;
• в реале наносить вред имуществу должника, и телесные увечья.

Обращаться, с просьбой вернуть долг, коллектор не имеет права чаще, чем ему разрешает закон, есть четко установленное время и количество звонков в месяц, в неделю и вообще, в год.

Не имеет права работник организации звонить после 10 вечера и в выходные дни, после 8 вечера. Новая статья закона говорит о том, что при звонках, коллектор обязан представиться — назвав свою фамилию и занимаемую должность.

Запрещено намеренно скрывать номера, адреса отправки сообщений и свои данные.

Многие спрашивают, что же делать, если коллектор нарушает установленные правила, опытные юристы рекомендуют следующие действия:

1. Попытайтесь первым делом, узнать на каком основании коллектор вас беспокоит, он обязан продиктовать номер договора с банком или договора банка с агентством коллекторским. Важно запомнить название структуры, где работает коллектор, именно туда можно будет обратиться с претензией. Вы можете также спросить реквизиты счета, на который следует внести деньги, коллектор обрадуется, что дожал вас, и сразу же их продиктует, а на самом деле по реквизитам, легко найти структуру, которая занимается вымогательством.
2. Не пытайтесь скандалить с коллектором, если он действительно действует на законных основаниях, оскорбления в его сторону не пойдут вам на пользу, а только еще больше ухудшат ваше положение.
3. Если у вас нет денег оплатить долг на данный момент, объясните это коллектору, нормальные зарегистрированные фирмы имеют индивидуальный подход к клиенту, они проведут реструктуризацию долга и отстрочат выплаты. Не бросайте трубку, и не меняйте номера, зарегистрированная фирма, в любом случае, вас найдет.

Очень часто банки продают кредиты, именно «черным коллекторам», у них вовсе отсутствуют какие-то правила, они могут говорить и угрожать по телефону, сколько угодно.

Такие разговоры всегда следует записывать и обращаться сразу же в полицию и прокуратуру. Если вашим знакомым или друзьям тоже грозят физической расправой, в своем заявление это тоже важно указывать.

Чем больше потерпевших, тем больше ответственность за содеянное фирмы коллектора, и отдельных ее работников, в частности.

Словесные перепалки и конфликты, драки и физическое насилие – нередкие спутники ежедневного человеческого общения. Они причиняют существенный ущерб, как физическому, так и психологическому здоровью граждан. Подобные действия, являются противоправными и наказуемы.

1. Законодательство страны заинтересовано не только в наказании агрессивного нарушителя, но и в защите граждан, в предотвращении подобной опасности.
2. Какая статья за угрозы по телефону, будет инкриминирована преступнику, теперь вам известно, и вы сможете правильно составить план своих действий, привлечь к ответственности дебошира за унизительные и пугающие обещания.

Источник: https://dopravo.ru/kakaja-statja-za-ugrozy-po-telefonu-v-rossii.html

Что делать если угрожают по телефону? Компетентные органы советуют игнорировать злоумышленников.Иногда это срабатывает, но бывают случаи, когда приходится принимать более радикальные меры. Другое дело,когда телефонные звонки поступают от коллекторов.В этом случае человек, который является должником обязан знать, как себя с ними вести и считаются ли их меры правомерными.Угрозы по телефону – это статья.Сейчас такие преступления встречаются всё чаще. Это могут быть действия мошенников или коллекторских служб.

Что делать с угрозами по телефону

Уголовный кодекс РФ предусматривает наказание за угрозы по статье 119 УК, но при условии, если вина злоумышленников будет доказана.

Только придерживаясь ряда правил поведения с таким контингентом, можно обезопасить себя и знакомых, а также наказать преступников:

1. При поступившем звонке с незнакомого номера, постарайтесь не разводить беседы, не называть своего имени, но спросите, как зовут звонившего.
2. При услышанных угрозах не нужно поддаваться панике и показывать свои эмоции, только этого и ждёт злоумышленник, чтобы вывести человека из равновесия. Лучше сразу прервать разговор.
3. При повторяющихся угрозах предпринимаются кардинальные действия. Нужно активировать устройство определителя телефонного номера иливключить диктофон, чтобы записать общение с преступником. Это будет доказательной базой при обращении в полицию.
4. Разговаривая со злоумышленником нужно выяснить, что ему требуется, какова мотивация телефонных угроз. Постарайтесь выяснить где он находится и запомнить звучание его голоса.
5. Если звонки пугают, то нужно написать заявление в полицию и предоставить имеющиеся доказательства.В противном случае обращение человека посчитают глупой шуткой.

Полиция может не принять заявление от потерпевшего. Тогда нужно обращаться в органы прокуратуры. В частых случаях такое поведение злоумышленников в действительности имеет «игривый» характер и человеку,кроме нервных потрясений, ничего не грозит. Но есть ещё коллекторские службы, которые тоже немало играют на человеческих эмоциях.

В Законе РФ существует статья за угрозу и запугивание по телефону. Наказание по ней осуществляется в зависимости от способа совершения преступления.

Деятельность коллекторских контор

В начале года стал действительным новый закон, защищающий права потребителей Российской Федерации от недобросовестных коллекторов и микрофинансовых структур. Таким видом деятельности имеют право заниматься организации, которые регистрируются в государственном реестре Федеральных служб судебных приставов РФ.

Остальным агентствам, продолжавшим работать в самостоятельном порядке, грозят большие штрафные санкции. Физическим лицам, ведущим незаконно коллекторские услуги, также придется отвечать.

Собирать неоплаченные долги обладают правом те компании,которые основной деятельностью выбрали коллекторские услуги.

К фирмам предъявляются определённые условия:

1. Агентства обязаны располагать реальным имуществом,составляющим сумму 10 миллионов рублей.
2. Страховку об ответственности в случае причинения убытков в 10 миллионов рублей.
3. Наличие своего сайта.

Коллекторские службы не имеют право принимать на работу людей с неснятой судимостью.

А также на законном основании определён этикет общения коллекторских работников с людьми, у которых неоплаченные долги:

• коллекторам запрещается причинять физические травмы должникам;
• произносить угрозы;
• наносить вред;
• портить собственность должника;
• воздействовать на психику человека.

Закон установил максимальное число разрешённых телефонных звонков, сообщений заёмщику на протяжении дней, недель, месяцев. Коллекторским работникам запрещено связываться с клиентом в будни с десяти вечера до восьми утра, по выходным с восьми вечера до девяти утра. Личные встречи раз в семь дней, телефонное общение не более одного раза в день.

По новому законодательству коллекторам, отправляющим сообщение или при личном общении в телефонном режиме, придётся представляться, называя Ф.И.О., занимаемую должность. Запрещено умышленно скрывать номера телефонов и адреса электронных почт. При этом клиентам законно можно не общаться с этими людьми.

Как защититься должнику от неправомерных действий коллектора

По Конституции РФ у каждого человека есть право:

• быть свободным от насильственных, жестоких, бесчеловечных отношений;
• на неприкосновенное отношение к частной жизни;
• на неприкосновенность жилища;
• на защиту чести, достоинства.

Хороший совет в этом случае – не бойтесь коллекторов. Уверенность в себе –главное на данный момент оружие.

Опытные юристы советуют:

1. В обязательном порядке уточните, какое имеется основание для беспокойства должника. В этом случае представляется договор банка с агентством. У работника фирмы узнаются данные его и компании, реквизиты на которые вносить средства.
2. С представителем службы вести себя культурно, не затевать ссор и не впадать в панику. Скандалы не пойдут должнику на пользу, а могут усугубить без того шаткое положение.
3. У человека может не быть на данный момент средств к оплате долга, скрываться от коллекторов в таком случае не стоит. Возможен индивидуальный подход к клиенту.

Надо быть осторожным и не попадать к «чёрным коллекторам». Их поведение будет отличаться от законного представителя агентства тем, что они могут угрожать расправой, оскорблять, шантажировать. Надо записать разговор с представителями и обратиться в соответствующие органы.

При попытке проникновения в жилище коллекторов, кредиторов без разрешения хозяина, применяя при этом силу, пишется заявление в полицию. Потребуется консультация компетентного юриста, который поможет составить все нужные требования, претензии и адекватно разобраться с ситуацией.

При звонках коллекторов родственникам, членам семьи, в которых слышится словесная угроза жизни, статья закона предусматривает наказание до шести месяцев принудительных работ или два года заключения. Такие разговоры желательно записывать, чтобы предъявить в соответствующие органы.