Мкб смена номера телефона

Добрый день!

Началось все довольно банально. Сменил сотового оператора и номер телефона. Возникла необходимость заменить старую контактную информацию и за одно отключить СМС информирование по карточному продукту, которым я не пользуюсь. Занялся решением данной проблемы.

Звоню в Контакт Центр МКБ, автоматизированная система сообщает примерно следующего содержания текст «… время ожидания оператора более 4 минут» после 15-ти минутного ожидания нашелся тот человек, который снял трубку. Описал суть проблемы оператору, после чего, он переводит звонок в отдел пластиковых продуктов, проходит еще 15 минут звонок срывается. Совершаю повторный звонок ожидаю еще 20 минут, вновь описываю суть проблемы, вновь звонок переводят и вновь 15-ти минутное ожидание. Но чудо свершилось — я дозвонился. Третий раз описал суть проблемы и даже тут чудо свершилось — СМС информирование отключили УРА! :ura: :thumbsup: Тут же попросил изменить мой контактный телефон на новый, на что любезный сотрудник сказал, что у них нет такой возможности и поменять номер телефона возможно через личный кабинет МКБ онлайн.

Уже пошел 2-ой час, как я не могу добиться решения элементарной задачи.
Зашел в личный кабинет, 10 минут пытался изменить номер СМС информирования, но функционал изменения контактной информации для СМС оповещения так и не заработал.

Дай думаю позвоню в службу поддержки «МКБ онлайн» — спустя еще 15 минут ожидания, бросил эту затею, т.к. уже рука отсохла телефон держать. Через личный кабинет решил написать отзыв в Банк с описанием сложившейся проблемы. И мне это почти удалось :omg: Но вдруг выскакивает уведомление «Окончание сессии через 28 секунд» и ниже ссылка с надписью «Продлить»- я не считал сколько раз я ее нажал, но она так и не продлилась И весь отзыв соответственно затерся и сессия оборвалась :wall:

Так вот остается у меня вопрос: Изменят мне номер телефона или нет?
И сколько можно терпеть подобное свинское отношение?

С уважением,
Александр Олегович

Московский Кредитный Банк

2014-09-25 10:44:00

Уважаемый Клиент!

В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее.
Действительно, 18.08.2014 в связи с большим количеством обращений клиентов в Контакт–центр Банка наблюдалось увеличение времени ожидания на линии.
Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу Контакт–центра, для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания клиентов.
Нам известно, что 18.08.2014 сотрудник Контакт-центра по Вашему запросу произвел отключение услуги смс-информирования.
В ходе проведенной проверки сбоев в работе Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее – Система), в том числе в работе Вашего личного кабинета, 18.08.2014 не выявлено. Операций по смене телефонного номера в Системе на 18.08.2014 не зафиксировано, однако в указанную дату Вами были совершены успешные операции.
Для внесения изменений в Ваши персональные данные, находящиеся в программном обеспечении Банка, Вам необходимо обратиться в любой дополнительный офис Банка лично. В личном кабинете Системы во вкладке «Настройки Системы» / «SMS и e-mail информирование» клиенты могут самостоятельно произвести изменение номера телефона только для оповещения об операциях в Системе.
Обращаем Ваше внимание на то, что настройках Системы номер мобильного телефона и e-mail используются исключительно для отправки уведомлений о платежных операциях в Системе и не связаны с услугой рассылки выписок и оповещений по операциям с банковскими картами, кредитами и другими счетами.
Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Будем благодарны Вам за предоставление любой информации, связанной с работой Банка, это позволит Вам улучшить качество предоставляемых Банком услуг.

С уважением,
Управление контроля качества

Регистрация в личном кабинете МКБ

Существует два способа получения доступа к личному кабинету МКБ:

• самостоятельно, если вы держатель карты банка
• в любом отделении банка – для всех остальных клиентов

Самостоятельное подключение:

1. Необходимо зайти на страницу МКБ Онлайн и под надписью «МКБ Онлайн» выбрать опцию «Регистрация».
2. Система предложит ввести номер вашей карты, придумать логин и пароль, ввести код с картинки, чтобы предотвратить спам, а также согласиться на присоединение к Договору комплексного банковского обслуживания. После этого жмите «Зарегистрироваться».
3. Подтвердите операцию смс-кодом, который придет на ваш финансовый телефон.
4. С текстом договоров КБО, тарифами и другой важной информацией можно ознакомиться здесь же, скачав важную информацию в формате pdf.

Подключение в офисе банка:

1. В отделении банка необходимо заполнить Анкету-Заявление на подключение к личному кабинету МКБ.
2. Подписать Договор дистанционного банковского обслуживания
3. Получить логин и карту с цифровыми кодами, с помощью которых будет осуществляться подтверждение операций.
4. На телефон, указанный при регистрации, придет sms с паролем доступа в систему.

Как войти в личный кабинет МКБ?

Если клиента Московского кредитного банка интересует вопрос, как войти в личный кабинет МКБ, он должен, прежде всего, подписать договор, который предоставляет возможность дистанционного обслуживания. После подписания договора клиент получает логин и пароль, необходимые для входа в учетную запись на сайте mkb.ru. Далее онлайн вход в личный кабинет МКБ для физических лиц может быть осуществлен двумя способами – при помощи компьютера или смартфона. Для выполнения входа через мобильное устройство потребуется установка специального приложения. Владельцы компьютеров или ноутбуков могут войти в учетную запись из любого интернет-браузера.

Вход по номеру телефона

Осуществить авторизацию личном кабинете МКБ Онлайн только по номеру телефону невозможно. Логин и пароль вводить нужно обязательно. Если клиент компании забыл пароль от интернет-банкинга, он может воспользоваться функцией восстановления. Для этого ему потребуется зайти на станицу авторизации: https://online.mkb.ru/ и выбрать пункт «Восстановление доступа».

На открывшейся вкладке необходимо ввести номер банковской карты и капчу, затем нажать кнопку «Продолжить». На телефон клиента, который использовался при регистрации на сайте, придет СМС с проверочным кодом. Введя его, гражданину предложат придумать новый пароль для входа.

Вход по логину и паролю

Классический вариант получения доступа к управлению своими финансовыми продуктами через личный кабинет интернет-банкинга – это авторизация на сайте МКД путем ввода логина и пароля. На главной странице официального сайта фирмы нужно нажать кнопку «Вход», которая находится в правом верхнем углу. Далее клиент будет перенаправлен на специальную страницу входа, которая имеет два поля ввода: логин и пароль. Также на данной странице можно пройти регистрацию в интернет-банкинге (для этого нужно быть клиентом) или восстановить пароль.

Возможности пользователя в личном кабинете МКБ

Создав личную учетную запись, пользователь получает большие возможности для совершения финансовых операций, не посещая отделения. Прежде всего, он может получить всю актуальную информацию относительно состояния своего счета, суммы выплаты депозита, наличия задолженности и т.д. Помимо этого, у клиента есть возможность осуществлять все необходимые денежные переводы без комиссии, а также оплачивать мобильную связь, телевидение, штрафы и коммунальные услуги. Стоит заметить, что все перечисленные возможности пользователя в личном кабинете МКБ доступны на протяжении 24 часов в сутки.

Личный кабинет МКБ Онлайн – управление банковским счетом

Получив доступ к собственной учетной записи на сайте Московского кредитного банка, клиенты смогут совершать следующие действия по управлению своим счетом:

• Получение информации об операциях и остатках на счете.
• Перевод финансовых средств со своей банковской дебетовой карты с целью погашения кредита, внесения квартплаты или оплаты каких-либо услуг.
• Заключение или расторжение Договора банковского вклада.
• Перечисление средств на необходимый счет в автоматическом режиме по определенному графику посредством сервиса «Периодические платежи».
• Оплата услуг ЖКХ, телевидения, связи, интернета и т.д.

АО «Московский кредитный банк» присутствует на российском банковском рынке с 1992 года. Это универсальный банк, предлагающий продукты и услуги для корпоративных клиентов и частных лиц. Банк входит в список 11 системно значимых банков, обладает всеми необходимыми лицензиями на осуществление банковской деятельности, демонстрирует устойчивые позиции и открытость бизнеса.

Для удобства клиентов в банке действует современная и эффективная система интернет-банкинга – МКБ Онлайн.

Московский кредитный банк предоставляет своим клиентам возможность открытия собственной пользовательской учетной записи. Регистрация в личном кабинете МКБ позволит клиентам сайта дистанционно управлять своим банковским счетом. Доступ к собственной учетной записи позволяет воспользоваться всеми имеющимися банковскими услугами и продуктами. В частности, пользователи учетной записи смогут совершать различные финансовые операции и получать необходимую информацию, касающуюся текущего состояния банковского счета.

Функционал личного кабинета МКБ

Получив доступ к собственной учетной записи на сайте Московского кредитного банка, клиенты смогут совершать следующие действия по управлению своим счетом:

• Получение информации об операциях и остатках на счете.
• Совершение разных платежей (перевод средств со своей банковской дебетовой карты с целью погашения кредита, оплата услуг самых разных компаний, в том числе услуги ЖКХ, перевод средств на счета в других банках).
• Управление кредитами, начиная от подачи заявки на получение кредита, заканчивая погашением.
• Заключение или расторжение Договора банковского вклада.
• Перечисление средств на необходимый счет в автоматическом режиме по определенному графику посредством сервиса «Периодические платежи».
• Управление банковскими картами (установление лимитов на операции, ограничение области действия карт, блокировка операций по карте, изменение ПИН-кода, перевыпуск карты, смена номера финансового телефона и т. д.)
• Заказ услуг (перевыпуск карты, сумма наличных для снятия, аренда банковского сейфа).
• Создание автоплатежей и шаблонов часто совершаемых операций.
• Изменение пакетов услуг.

Создав личную учетную запись, пользователь получает большие возможности для совершения финансовых операций, не посещая отделения. Прежде всего, он может получить всю актуальную информацию относительно состояния своего счета, суммы выплаты депозита, наличия задолженности и т. д. Помимо этого, у клиента есть возможность осуществлять все необходимые денежные переводы без комиссии, а также оплачивать мобильную связь, телевидение, штрафы и коммунальные услуги. Стоит заметить, что все перечисленные возможности пользователя в личном кабинете МКБ доступны на протяжении 24 часов в сутки.

Абонентская плата для пользователей личного кабинета МКБ отсутствует. Услуга интернет-банкинга предоставляется бесплатно.

Мобильное приложение личного кабинета

Для клиентов, которые предпочитают совершать действия при помощи мобильных телефонов, разработаны мобильные приложения МКБ Онлайн для платформ iOS и Android.

Использовать мобильное приложение может каждый клиент банка, имеющий открытый счет и подключенный к интернет-банкингу, поскольку вход в систему с мобильного производится с теми же логином и паролем.

Установка приложения бесплатна. В дальнейшем вы оплачиваете трафик по тарифам своего оператора. Стоимость транзакций такая же, как и при осуществлении через личный кабинет МКБ.

Клиентская поддержка через кабинет

Московский кредитный банк не только создал качественный сервис интернет-банкинга. Он также организовал серьезную клиентскую поддержку, чтобы клиенты не чувствовали разницы между обслуживанием в классических офисах и дистанционно. Клиенты МКБ не останутся один на один со своими проблемами, поскольку в банке существует несколько уровней обратной связи.

Кликнув на пиктограмму «Клиентская поддержка», вы можете ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы. Если среди ответов не нашли решения вашего вопроса, можно заказать обратный звонок. Оператор Контакт-центра перезвонит вам в течение рабочего дня, если заявка поступила до 20-00 или на следующий день в противном случае.

Также, можно задать вопрос на сайте. Оператор перезвонит вам или ответит на e-mail на протяжении 1-2 дней. Приоритетность звонка или письменного ответа определяет клиент в своем заявлении.

И, конечно же, ежедневно круглосуточно работает Контакт-центр. Телефоны:

+7 495 777-4-888
8 800 100-4-888

Звонки по России бесплатные.

По вопросам технической поддержки системы личного кабинета частные лица могут обращаться по телефону +7 495 988-14-44.

Безопасность использования

Производить операции с использованием личного кабинета МКБ безопасно по ряду причин:

• соединение осуществляется по защищенному каналу, о чем свидетельствуют первые буквы в адресной сроке https://
• в систему пользователь входит по известному только ему логину и паролю
• осуществление транзакций подтверждается одноразовым цифровым кодом со специальной карты или sms-сообщением
• при подключенном sms-информировании, после каждой операции на финансовый номер телефона приходит сообщение о факте совершения операции
• клиент может самостоятельно устанавливать лимиты операций

Как привязать карту МКБ к номеру телефона?

После получения карты или открытия счета скачайте приложение «МКБ Онлайн» в Google Play или App Gallery для телефонов с Android. При входе в приложение введите номер карты или номер счета из 20-ти цифр и подтвердите регистрацию кодом из СМС, затем придумайте логин, пароль и ПИН-код* для входа.

Как активировать карту МКБ в Личном кабинете?

Через МКБ-онлайн (применимо для владельца Картсчета)

1) МОИ ПРОДУКТЫ⇨БАНКОВСКИЕ КАРТЫ 2) Отметив нужную Карту, выберите пункт АКТИВИРОВАТЬ. 3) Создайте ПИН-код. 4) После сохранения процедуры Карта становится активной, введенный Вами ПИН-код присвоен Карте.

Как изменить номер телефона в приложении МКБ?

Для изменения (добавления/удаления) номеров телефонов необходимо в дереве документов нажать на ссылку Изменение номера телефона для отправки SMS-кода. Откроется окно со списком заявлений, созданных за выбранный период (первоначально список будет пуст).) на панели групповых операций.

Как установить МКБ на айфон?

На устройствах под управлением iOS:

Зайдите в любом браузере на страницу интернет-банка МКБ; Нажмите в меню на вкладку Поделиться и выберите На экран «Домой»; Ссылка на «Московский кредитный банк» появится на экране Домой.

Как войти в МКБ онлайн?

Вы также можете воспользоваться веб-версией интернет-банка «МКБ Онлайн» https://online.mkb.ru.Вход в «МКБ Онлайн»:

• Кликните «Восстановление доступа» на странице входа в интернет-банк
• Введите номер карты и код с картинки
• Подтвердите действие кодом из СМС
• Придумайте новый пароль

Как я могу активировать карту?

Совершить в банкомате любую операцию с использованием ПИН-кода, например запросить остаток, — это самый распространенный вариант; — позвонить в круглосуточную службу поддержки банка и сообщить сотруднику номер своей карты и персональные данные; — обратиться с паспортом и картой в отделение банка.

Как узнать свой логин в Мкб онлайн?

Для восстановления доступа теперь необходимо сделать лишь несколько простых шагов: на странице https://online.mkb.ru/ перейти по ссылке «Забыли логин или пароль?», а дальше следовать инструкциям.

Как изменить номер телефона на карточке?

Изменить номер телефона, привязанный к карте, вы можете через банкомат сети Сбербанк:

• Вставьте карту в приемник.
• Введите пин-код для идентификации.
• Нажмите кнопку «Все операции».
• Зайдите в раздел «Информация и сервисы».
• Раскройте вкладку «СМС-банк».
• Кликните по кнопке «Изменить номер».

Как изменить данные номера телефона?

Как добавить, изменить или удалить номер телефона:

• На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
• Вверху экрана нажмите Личная информация.
• В разделе «Контактная информация» выберите Телефон.
• В этом окне вы можете: Добавить номер.
• Следуйте инструкциям на экране.

Как поменять номер через приложение?

Google Ассистент на колонке или умном дисплее:

• Откройте приложение Google Home.
• В правом верхнем углу экрана коснитесь значка своего профиля
• В разделе «Все настройки» выберите Общение и связь
• Рядом с номером нажмите Изменить
• Укажите номер телефона, который будет использовать Google Ассистент.
• Вы получите SMS с кодом.

Как установить приложение Мкб банк?

Для устройств Android

Скачайте «МКБ Онлайн» из Google Play или из AppGallery. Также приложение доступно в NashStore, RuStore или на нашем сайте. При скачивании с сайта после загрузки установите приложение с расширением apk. Это безопасно.

Как зарегистрироваться в Мкб?

Как зарегистрироваться:

• Скачайте приложение «МКБ Онлайн»
• Войдите и нажмите кнопку «Регистрация»
• Введите номер любого счета (просмотр номера счета доступен в мобильном и интернет-банке «Кольца Урала»)
• Следуйте подсказкам на экране

Как подтвердить платёжную систему на айфоне?

Для этого на iPhone или iPadсделайте следующее:

• Перейдите в Настройки — Apple ID — iTunes Store и App Store.
• Авторизуйтесь в своей учетной записи посредством ввода пароля.
• Выберите пункт Платежная информация и введите соответствующие платежные данные.

Что будет с банком МКБ?

МКБ закроет часть офисов по всей России и предложит новый формат клиентского сервиса 05.04.2022 | Банки. ру

Что такое интернет банк и как им пользоваться?

Интернет-банк — это система, которая позволяет получать услуги банка через интернет. Например, переводить деньги, оплачивать счета, погашать кредит. Зайти в интернет-банк можно с компьютера, планшета, смартфона просто через браузер.

Что с МКБ банком?

Включён Банком России в перечень системно значимых кредитных организаций. Головной офис расположен в Москве. Генеральная лицензия Банка России № 1978 от 06.05.2016 г. 5 511 (2021).

Как подключить СМС информирование Мкб?

Чтобы подключить услугу, обратитесь в любое отделение Банка, отключить SMS-информирование можно в «МКБ Онлайн» или в офисе Банка. SMS-уведомление будет предоставляться бесплатно для владельцев карт Visa Infinite, предоплаченных карт «Яркие люди», неименных и виртуальных карт к кредитам и вкладам.

Как разблокировать карту Мкб через приложение?

Чтобы самостоятельно разблокировать карту в МКБ Онлайн, пользователю необходимо пройти по ссылке главного меню «Мои продукты» и далее в разделе «Банковские карты» установить режим «Разблокировать».

Как открыть карту Мкб?

Оформить онлайн:

• Оформить онлайн Оставьте заявку на сайте и получите карту в отделении или через курьера Оформить
• Для клиентов МКБ Через приложение Закажите карту в мобильном приложении «МКБ Онлайн».
• В отделении Не забудьте взять паспорт или другой документ, удостоверяющий личность Показать отделения на карте

Можно ли изменить цифру в номере телефона?

У всех операторов можно изменить как одну цифру номера телефона, так и полностью выполнить его смену, включая подбор номера из категории красивых, и именно от этого зависит то, сколько стоит заменить номер. Также у операторов отличаются условия того, как часто можно изменить тел номер, не меняя свою симку.

Как обновить приложение Мкб банка?

Загрузить последнюю версию мобильного приложения МКБ Мобайл можно в App Store и Google play.

Как поменять номер телефона в Госуслуга?

• Перейдите в личный кабинет
• Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона или адресом почты. Введите новые данные и нажмите кнопку «Получить код» — код подтверждения придёт на новый номер
• Введите код.
• На старый номер телефона и электронную почту придёт дополнительный код подтверждения.

Как установить банк онлайн?

Как установить приложение на Android устройство

На этой странице официального сайта Sberbank.ru нажмите кнопку «Скачать на Android». Также СберБанк Онлайн доступен в магазинах приложений GetApps, AppGallery, Galaxy Store и RuStore. Шаг 2. Скачайте файл для установки в формате apk.

Как скачать аську на айфон?

Заходим на официальный сайт ICQ и вводим номер своего мобильного в специальную форму, жмем ПОСЛАТЬ и получаем бесплатное sms-сообщение со ссылкой, нажав на которую мы имеем возможность скачать ICQ для iPhone бесплатно.

Как подключить систему быстрых платежей Мкб?

• Скачайте приложение СБПэй в App Store.
• Откройте приложение и выберите МКБ среди других банков
• Нажмите «Ок» на экране — вы будете перенаправлены в «МКБ Онлайн»
• Выберите счет, который хотите привязать, и нажмите «Подключить»
• Подтвердите операцию кодом из СМС

Как расшифровывается банк МКБ?

«МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (публичное акционерное общество) | Банк России

Где можно снять деньги МКБ?

Можно в банкоматах банков-партнёров: Альфа-Банк, Райффайзенбанк, ЮниКредит Банк.

Где снять деньги МКБ?

Держатели карт Московского Кредитного Банка могут снимать наличные в большом количестве банкоматов и получать спецпредложения от магазинов-партнеров.Банкоматы для снятия наличных и пополнения без комиссии:

• Райффайзенбанк
• Росгосстрах Банк
• Альфа-Банк
• ЮниКредит Банк

Как зарегистрироваться в Личном кабинете Мкб?

После получения карты или открытия счета скачайте приложение «МКБ Онлайн» в Google Play или App Gallery для телефонов с Android. При входе в приложение введите номер карты или номер счета из 20-ти цифр и подтвердите регистрацию кодом из СМС, затем придумайте логин, пароль и ПИН-код* для входа.

Как зарегистрироваться в Мкб онлайн?

Как зарегистрироваться:

• Скачайте приложение «МКБ Онлайн»
• Войдите и нажмите кнопку «Регистрация»
• Введите номер любого счета (просмотр номера счета доступен в мобильном и интернет-банке «Кольца Урала»)
• Следуйте подсказкам на экране

Как активировать карту Выручайка?

Есть два способа активации карты-выручайки: по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-05; с помощью СМС на короткий номер 7555; в личном кабинете. На сайте «Пятерочки» нужно зайти в личный кабинет, найти функцию «Активировать карту» и нажать ее. Ввести номер телефона, к которому будет привязана карта.

Ответить

Обновлено: 15.01.2023

Интернет-банкинг – это личный кабинет клиента организации, в котором открывается доступ к управлению открытыми в банке финансовыми продуктами. Можно не только следить за состоянием счетов и карт, но и осуществлять денежные транзакции, в том числе оплачивать различные услуги или переводить денежные средства физическим лицам. Личным кабинетом МКБ пользуются почти все клиенты компании, его широкий функционал обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов. Также у банка есть фирменное мобильное приложении, в котором дублируются функции, доступные из личного кабинета МКБ Онлайн.

Существует два способа получения доступа к личному кабинету МКБ:

• самостоятельно, если вы держатель карты банка
• в любом отделении банка – для всех остальных клиентов

Подключение в офисе банка:

1. В отделении банка необходимо заполнить Анкету-Заявление на подключение к личному кабинету МКБ.
2. Подписать Договор дистанционного банковского обслуживания
3. Получить логин и карту с цифровыми кодами, с помощью которых будет осуществляться подтверждение операций.
4. На телефон, указанный при регистрации, придет sms с паролем доступа в систему.

Как войти в личный кабинет МКБ?

На открывшейся вкладке необходимо ввести номер банковской карты и капчу, затем нажать кнопку «Продолжить». На телефон клиента, который использовался при регистрации на сайте, придет СМС с проверочным кодом. Введя его, гражданину предложат придумать новый пароль для входа.

Возможности пользователя в личном кабинете МКБ

Создав личную учетную запись, пользователь получает большие возможности для совершения финансовых операций, не посещая отделения. Прежде всего, он может получить всю актуальную информацию относительно состояния своего счета, суммы выплаты депозита, наличия задолженности и т.д. Помимо этого, у клиента есть возможность осуществлять все необходимые денежные переводы без комиссии, а также оплачивать мобильную связь, телевидение, штрафы и коммунальные услуги. Стоит заметить, что все перечисленные возможности пользователя в личном кабинете МКБ доступны на протяжении 24 часов в сутки.

Личный кабинет МКБ Онлайн – управление банковским счетом

Получив доступ к собственной учетной записи на сайте Московского кредитного банка, клиенты смогут совершать следующие действия по управлению своим счетом:

• Получение информации об операциях и остатках на счете.
• Перевод финансовых средств со своей банковской дебетовой карты с целью погашения кредита, внесения квартплаты или оплаты каких-либо услуг.
• Заключение или расторжение Договора банковского вклада.
• Перечисление средств на необходимый счет в автоматическом режиме по определенному графику посредством сервиса «Периодические платежи».
• Оплата услуг ЖКХ, телевидения, связи, интернета и т.д.

АО «Московский кредитный банк» присутствует на российском банковском рынке с 1992 года. Это универсальный банк, предлагающий продукты и услуги для корпоративных клиентов и частных лиц. Банк входит в список 11 системно значимых банков, обладает всеми необходимыми лицензиями на осуществление банковской деятельности, демонстрирует устойчивые позиции и открытость бизнеса.

Для удобства клиентов в банке действует современная и эффективная система интернет-банкинга – МКБ Онлайн.

Функционал личного кабинета МКБ

Получив доступ к собственной учетной записи на сайте Московского кредитного банка, клиенты смогут совершать следующие действия по управлению своим счетом:

• Получение информации об операциях и остатках на счете.
• Совершение разных платежей (перевод средств со своей банковской дебетовой карты с целью погашения кредита, оплата услуг самых разных компаний, в том числе услуги ЖКХ, перевод средств на счета в других банках).
• Управление кредитами, начиная от подачи заявки на получение кредита, заканчивая погашением.
• Заключение или расторжение Договора банковского вклада.
• Перечисление средств на необходимый счет в автоматическом режиме по определенному графику посредством сервиса «Периодические платежи».
• Управление банковскими картами (установление лимитов на операции, ограничение области действия карт, блокировка операций по карте, изменение ПИН-кода, перевыпуск карты, смена номера финансового телефона и т. д.)
• Заказ услуг (перевыпуск карты, сумма наличных для снятия, аренда банковского сейфа).
• Создание автоплатежей и шаблонов часто совершаемых операций.
• Изменение пакетов услуг.

Создав личную учетную запись, пользователь получает большие возможности для совершения финансовых операций, не посещая отделения. Прежде всего, он может получить всю актуальную информацию относительно состояния своего счета, суммы выплаты депозита, наличия задолженности и т. д. Помимо этого, у клиента есть возможность осуществлять все необходимые денежные переводы без комиссии, а также оплачивать мобильную связь, телевидение, штрафы и коммунальные услуги. Стоит заметить, что все перечисленные возможности пользователя в личном кабинете МКБ доступны на протяжении 24 часов в сутки.

Абонентская плата для пользователей личного кабинета МКБ отсутствует. Услуга интернет-банкинга предоставляется бесплатно.

Мобильное приложение личного кабинета

Для клиентов, которые предпочитают совершать действия при помощи мобильных телефонов, разработаны мобильные приложения МКБ Онлайн для платформ iOS и Android.

Использовать мобильное приложение может каждый клиент банка, имеющий открытый счет и подключенный к интернет-банкингу, поскольку вход в систему с мобильного производится с теми же логином и паролем.

Установка приложения бесплатна. В дальнейшем вы оплачиваете трафик по тарифам своего оператора. Стоимость транзакций такая же, как и при осуществлении через личный кабинет МКБ.

Клиентская поддержка через кабинет

Московский кредитный банк не только создал качественный сервис интернет-банкинга. Он также организовал серьезную клиентскую поддержку, чтобы клиенты не чувствовали разницы между обслуживанием в классических офисах и дистанционно. Клиенты МКБ не останутся один на один со своими проблемами, поскольку в банке существует несколько уровней обратной связи.

Также, можно задать вопрос на сайте. Оператор перезвонит вам или ответит на e-mail на протяжении 1-2 дней. Приоритетность звонка или письменного ответа определяет клиент в своем заявлении.

И, конечно же, ежедневно круглосуточно работает Контакт-центр. Телефоны:

Звонки по России бесплатные.

Безопасность использования

Производить операции с использованием личного кабинета МКБ безопасно по ряду причин:

В частности, обновление дизайна системы в 2010 году было поручено фирме ADV, которая по заказу МКБ сделала необходимые макеты. В 2012 году банк выпустил мобильные приложения для смартфонов iPhone, планшетов iPad и телефонов на платформе Android. До конца года МКБ рассчитывает запустить сервис по выпуску и перевыпуску карт и по их онлайн-блокировке, а также по установлению лимитов на расходные операции по картам. Подключение На открытие счета и получение логина и пароля для доступа к системе «МКБ Онлайн» у автора обзора ушло 15 минут.

Мобильный банк МКБ Мобайл

1 Как подключить МКБ Мобайл к системе2 Общедоступные функции3 Функции для клиента банка4 Безопасность Московский кредитный банк предоставляет своим пользователям возможность выполнять некоторые операции дистанционно.

Мкб банк онлайн.

Если Вы желаете проводить платежи и переводы, используя счета, открытые в долларах США и евро, Вам необходимо подключить к системе текущие счета в соответствующей валюте.

Совершение платежей и переводов Совершение платежей и переводов с использованием Системы возможно только при подключенном пакете «Дистанционные платежи».

Далее необходимо заполнить параметры платежа и указать сумму Операции. Для того чтобы Операция по

Банковские карты МКБ

Вы можете активировать карту: Через МКБ-онлайн (применимо для владельца Картсчёта) — МОИ ПРОДУКТЫ – БАНКОВСКИЕ КАРТЫ; — отметив нужную карту, выберите пункт АКТИВИРОВАТЬ; — после сохранения процедуры, карта становится активной, введённый Вами ПИН-код присвоен карте; — после процедуры Активация карты, совершите ЛЮБУЮ операцию в банкомате ЛЮБОГО банка.

Это необходимо для обновления информации на чипе карты. (то есть вы сидите дома, активировали карту, выдумали ПИН. Прекрасно, а теперь Вам нужно что-то купить или оплатить через Интернет.

А вот фиг Вам! Сотрудники МКБ об этом позаботились.

МКБ Онлайн

Данные не должны содержать никаких ошибок, несколько раз проверьте их перед подтверждением.

Для этого Вам потребуется с паспортом посетить офис МКБ, обратиться к менеджеру, который предложит составить заявление на подключение кабинета, подписать договор на обслуживание банком. Затем сотрудник банка выдаст Вам все необходимые данные для входа в личный кабинет, ответит на Ваши дополнительные вопросы. Получив регистрацию в системе, Вы можете легко и быстро совершить вход в личный кабинет МКБ, каждый раз указывая логин и пароль.

Обзор личного кабинета МКБ банка

Однако для его использование вы должны быть активным клиентом данного банка, то есть иметь хоть какой-то счет (кредитный, дебетовый, карточный), а за проведение некоторых операций может ВЗИМАТЬСЯ КОМИССИЯ.

Однако сам интернет банк МКБ БЕСПЛАТЕН! Для безопасной работы в онлайн системе кредитного учреждения через свой компьютер необходимо придерживаться определенных требований.

Обзор личного кабинета МКБ банка

Берите, пользуйтесь. Однако для его использование вы должны быть активным клиентом данного банка, то есть иметь хоть какой-то счет (кредитный, дебетовый, карточный), а за проведение некоторых операций может ВЗИМАТЬСЯ КОМИССИЯ.

Адресная строка выделяется зеленым + замок находится слева (справа) от нее. Если все так, то работу идет по верному каналу, который будет безопасным.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Московского Кредитного Банка: пошаговая инструкция

В течение нескольких минут вам поступит СМС с временным паролем для входа, который нужно изменить. Для того, чтобы сменить пароль на наиболее запоминаемый, вам необходимо пройти авторизацию в личном кабинете на сайте Московского кредитного Банка.

В разделе личной информации вы можете отредактировать секретные данные для входа, а также изменить свой мобильный телефон. Для подтверждения смены пароля вам потребуется ввести одноразовый код из СМС или уникальный код с карты паролей. Весь функционал личного кабинета МКБ теперь доступен и в мобильном приложении «МКБ Мобайл» для и .

Для входа следует использовать логин и пароль от интернет-банкинга, а для подтверждения операций – одноразовый код из СМС. Отлично! 0 Понравился материал? Поделись в соцсетях и поставь оценку.Остались вопросы?

Задайте их в комментариях.

МКБ Банк онлайн

Стать МКБ клиентом: подписать банковский договор. Оформить документ можно в любом отделении МКБ.Зарегистрироваться в интернет-банке.

Услуга предоставляется при посещении банка. Клиенту получает логин, временный пароль и карту уникальных цифровых кодов.Карта с логином выдаются в банке.

Московский Кредитный Банк был создан ещё в 1992 году. За время работы МКБ ярко продемонстрировал свою способность противостоять последствиям экономических кризисов. Сейчас у организации очень много клиентов. Для упрощения процесса взаимодействия с ними был разработан личный кабинет (ЛК) – веб-сервис, доступ к которому пользователи получают через официальный сайт банка.

Клиентам, выбравшим Московский Кредитный банк, личный кабинет позволяет получать большую часть финансово-кредитных услуг с помощью любого устройства, имеющего выход в интернет. Это удобно и позволяет экономить время.

Для самостоятельного подключения интернет-банкинга от МКБ потребуется:

Для регистрации в личном кабинете МКБ необходимо наличие действующей карты, которую можно заказать в ближайшем отделении;

Как получить карту МКБ и зарегистрировать личный кабинет в офисе банка?

При личном обращении в филиал банка клиенту придётся подтвердить свою личность, предъявив менеджеру паспорт. После этого он:

1. Пишет заявление на подключение личного кабинета;
2. Заключает договор на обслуживание;
3. Получает от банковского сотрудника логин и проверочные коды, необходимые для завершения регистрации личного кабинета МКБ.

Далее останется только авторизоваться в системе, воспользовавшись полученным логином и паролем.

Внимание! Первичный пароль, полученный в отделении банка, можно использовать только один раз. После этого его нужно будет сменить на постоянный.

Если этап регистрации уже пройден, и вход в интернет-банк осуществлён, то для авторизации от пользователя потребуется немного:

Далее можно приступать к использованию возможностей, которые через личный кабинет предоставляет банк МКБ.

Возможности кабинета

После прохождения этапа регистрации и авторизации в личном кабинете пользователь получает доступ к следующим видам услуг:

• контроль поступлений на счёт и списаний с него;
• заказ карты МКБ (кредитной или дебетовой);
• аренда банковской ячейки;
• получение полной выписки с данными обо всех проведённых со счётом операциях (за любой период с момента его создания);
• подача заявки на предоставление кредита;
• выплата взносов по уже оформленным кредитным договорам;
• оплата услуг ЖКХ, интернет-провайдера, телефонной компании и ещё больше, чем 400 различных организаций;
• перевод средств на другие счета (задействуется система Western Union);
• смена кодового слова, ПИН-кода;
• выплата штрафов;
• перевыпуск карт;
• получение актуальных данных о месторасположении платёжных терминалов и банкоматов МКБ;
• увеличение и уменьшение доступного для снятия лимита денежных средств (на кредитных картах).

Чтобы сэкономить время на проведении регулярных платежей, пользователь может создать платёжные шаблоны. В соответствии с ними в выбранный день на указанный клиентом счёт ежемесячно отправляется определённая сумма. Это происходит автоматически.

Граждане, оформляющие вклад в МКБ через личный кабинет, могут рассчитывать на соглашение с более выгодными условиями и повышенной процентной ставкой. По кредитам, полученным аналогичным образом, ставка наоборот снижается (что также выгодно клиенту).

Важно! Все проводимые операции сопровождаются смс-информированием и отправкой проверочных кодов на телефон пользователя (их указывают на сайте для подтверждения и завершения выполняемых действий).

Как восстановить пароль от Личного кабинете МКБ?

Если пароль от личного кабинета оказался утерян или забыт, то для его восстановления пользователю придётся выполнить следующие действия:

Далее следовать инструкциям на странице.

Горячая линия — телефон поддержки клиентов

Кроме того, можно воспользоваться телефоном контактного центра: 8 (495) 777-4-888. Звонки на указанные номера осуществляются бесплатно.

Для тех, кто не хочет звонить операторам, на сайте МКБ предусмотрены формы обратной связи, где возникшую проблему можно изложить в письменной форме.

Мобильное приложение МКБ Мобайл

Доступ к мобильному банку МКБ открывается не только через браузер компьютера, но и через приложение. Его можно установить на свой смартфон или планшет, если устройство использует для работы ОС iOS или Android. Это приложение открывает доступ ко всем услугами, которые предоставляются на сайте организации лицам, ранее зарегистрировавшимся в системе.

Видео-инструкции МКБ Онлайн:

Клиенты Московского кредитного банка могут проконсультироваться с сотрудниками кредитного учреждения в онлайн-режиме по телефонам горячей линии. Это позволяет оперативно решать возникающие проблемы и получать информацию о продуктах фининститута в любое удобное время.

Телефон горячей линии МКБ

Для пользователей услуг банка выделено несколько многоканальных линий, позволяющих связываться со специалистами организации в зависимости от конкретной проблемы и категории клиента.

Так, частные лица могут звонить по телефонам:

Горячая линия для корпоративных клиентов:

Отдельные телефонные линии выделены для владельцев пластиковых карточек МКБ:

По вопросам, связанным с дистанционным обслуживанием через Интернет-банк, техподдержка консультирует по номерам:

Поддержка обслуживания терминалов и банкоматов:

Телефоны работают круглосуточно, без выходных и праздничных дней, кроме техподдержки интернет-банка корпоративных клиентов. Режим работы службы помощи по дистанционному обслуживанию онлайн-банка предпринимателей и организаций: понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45.

Бесплатная горячая линия

Для юридических лиц и ИП:

Что можно выяснить по телефону МКБ?

Список вопросов, интересующих пользователей очень широк. По любому из них сотрудники службы поддержки дадут исчерпывающий ответ. По телефону горячей линии можно:

• заблокировать/разблокировать карту банка;
• узнать условия по кредиту;
• получить информацию по вкладам и расчетно-кассовому обслуживанию;
• выяснить доступные лимиты на снятие средств;
• проконсультироваться, если возникли проблемы с терминалом;
• уточнить комиссии по банковским операциям;
• решить проблемы со входом в личный кабинет
• узнать, где находится ближайший терминал или офис МКБ.

На горячую линию можно подать жалобу по действиям сотрудников банка, либо по качеству обслуживания в офисе. Если специалист службы поддержки не может решить проблему, он проинформирует клиента, какие следует предпринять шаги для успешного результата.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Некоторые вопросы решаются только при личном посещении отделения банка. Например, кредит выдадут только после сдачи всех требуемых документов и подписания договора с МКБ. Визит в офис потребуется, чтобы:

• изменить пароль для входа в интернет-банк,
• закрыть счет или карту;
• поменять номер телефона пользователя для авторизации и подтверждения транзакций при дистанционном обслуживании;
• оформить реструктуризацию кредита.

Другие способы связи

Московский кредитный банк поддерживает высокий уровень обслуживания клиентов, предоставляя большое количество каналов обратной связи. Кроме обращения на горячую линию пользователи могут:

Электронная почта

Обращение на сайте

Компетентность операторов МКБ

Клиенты Московского кредитного банка в целом довольны работой Службы клиентской поддержки. Специалисты грамотно и быстро отвечают на вопросы пользователей. Звонки на телефоны горячей линии помогают решить большинство проблем.

Смена номера мобильного телефона и смс-информирование по карте

Я довольно долго обслуживаюсь в МКБ. У меня был тут и крупный вклад, и несколько карт. На данный момент у меня вклад, который я планировала пополнять, евровая карта и подключен МКБ-онлайн.

Но 30 июня мне пришло уведомление о начислении процентов на сумму, находящуюся на карте, на старый номер. То есть информирование по карте не переключили.

Я позвонила в службу поддержки, сказала, что у меня вопрос по карте. Я не успела сказать, какой вопрос, а в ответ меня спросили кодовое слово. Я его не помню. Со мной не стали даже разговаривать вообще. Хотя я звонила с мобильного, который есть у них в системе. Они даже не стали слушать, в чем мой вопрос, а я клиент банка, мой номер есть в их системе.

Я позвонила в отделение на Новый Арбат и спросила, почему мне не переключили уведомления по карте. Они замялись и посоветовали сделать это через МКБ-онлайн. Я потыкала, поискала, не нашла. написала в поддержку. Мне ответили, что этот функционал дорабатывается и временно не доступен для клиентов. Прекрасно, как раз тогда, когда мне он понадобился, он недоступен. МОЛОДЦЫ! Спасибо!

А вот 1 евро за смс-информирование у меня списали, тут никаких сбоев или приостановок нет.

Срок действия карты заканчивается в сентябре 2014 года. В августе я съезжу в отпуск, и мне карта понадобится. А до того мне придется сходить в отделение (второй раз за одним и тем же!) и переподключить смс-информирование, потому что я планирую пользоваться картой в отпуске.

А после отпуска я закрою и вклад, и карту и с МКБ больше дел иметь не хочу. Уровень сервиса упал. Бизнес-процессы выстроены как-то так, что мне ими пользоваться неудобно. Меня страшно разозлила эта идиотская ситуация, это крайне неудобно. Банков много, поищу другой.

Для сравнения: у меня зарплатная карта Сбера. Да, его все ругают. Да, я 20 минут простояла в очереди, чтобы сообщить о смене номера. Но у меня информирование по карте и Сбер-онлайн заработали сразу на новый номер. А в МКБ мне придется все-таки идти еще раз. А это неудобно. Отделения у банка, те, что в центре, довольно далеко от метро или мне не по пути.

Началось все довольно банально. Сменил сотового оператора и номер телефона. Возникла необходимость заменить старую контактную информацию и за одно отключить СМС информирование по карточному продукту, которым я не пользуюсь. Занялся решением данной проблемы.

Уже пошел 2-ой час, как я не могу добиться решения элементарной задачи.
Зашел в личный кабинет, 10 минут пытался изменить номер СМС информирования, но функционал изменения контактной информации для СМС оповещения так и не заработал.

Так вот остается у меня вопрос: Изменят мне номер телефона или нет?
И сколько можно терпеть подобное свинское отношение?

Московский кредитный банк — частный универсальный банк, предоставляющий полный спектр услуг физическим и юридическим лицам. Банк занимает 7 место среди российских банков по величине активов. Банк был основан в 1992 году в г. Москве, с 2004 года является участником системы страхования вкладов. Основным источником капитала банка являются привлеченные инвестиции и вклады частных лиц. В данный момент филиалы банка представлены только в Московском регионе. В 2015 году банком было приобретено предприятие «Инкахран», занимающееся инкассацией кредитных организаций.

МКБ: вход в личный кабинет

Использование личного кабинета клиента удобно и надежно: вы можете управлять своим счетом в режиме онлайн круглосуточно. Функционал личного кабинета позволяет выполнять самые необходимые банковские операции:

1. Информация о подключенных банковских продуктах
2. Платежи без комиссии (распространяется на категории мобильная связь, интернет, услуги ЖКХ, оплата штрафов ГИБДД, налогов и госпошлин)
3. Денежные переводы (с карты на карту или между счетами, а также на счета и карты клиентов банка МКБ)
4. Вклады с повышенной ставкой (для увеличения ставки должен быть подключен годовой пакет услуг банка)
5. Кредиты (информация о действующем кредите, а также онлайн-заявка на кредит)
6. Расширенные настройки банковской карты (блокировка/разблокировка карты в случае кражи или утери, смена PIN-кода, изменение лимитов и региона действия)

Московский кредитный банк является передовой финансовой организацией и поэтому постоянно идёт в ногу со временем. Недавно клиентам стали доступны платежные кольца, которые являются аналогом карты и позволяют производить платеж через POS-терминал бесконтактным способом. Кольцо привязывается к конкретной карте и имеет такой же баланс. Операции на сумму свыше 1000 рублей требуют подтверждение операции с помощью PIN-кода. Также у активных клиентов банка есть возможность снимать деньги в банкоматах любых банков России без комиссии (сумма до 30 000 рублей в месяц, но не менее 3 000 рублей за 1 операцию).

Прокрутив страницу чуть ниже вам будет предложено ознакомиться с важной информацией по использованию системы личного кабинета, а также с тарифами на обслуживания в рамках услуги дистанционного обслуживания частных лиц.

Откроется вкладка, которая позволяет зарегистрироваться в личном кабинете. Всего регистрация состоит из 3 этапов:

1. Ввод номера карты клиента (в формате 16 цифр)
2. Создание аккаунта (постоянного логина и пароля для входа)
3. Подтверждение кодом из SMS

Итак, вводим номер вашей активной банковской карты МКБ банка, затем придумываем и дважды вводим логин, указываем код с картинки и подтверждаем согласие с договором комплексного обслуживания. После этого подтверждаем создание аккаунта с помощью одноразового пароля, поступившего на мобильный телефон, к которому привязана карта. Вводим желаемый пароль для входа (он должен отвечать правилам безопасности).

После этих несложных действий регистрация личного кабинета успешно завершена. Вы можете осуществить вход в личный кабинет с помощью полученных реквизитов.

Внимание! Уделите время на создание логина и пароля: не используйте простые комбинации и очевидные словоформы, а также данные от социальных сетей. Придумайте уникальные данные, которые будете знать только вы.

Восстановление пароля личного кабинета банка МКБ

Необходимо ввести номер своей карты, указать проверочный код с картинки и далее нажать кнопку «Продолжить». На ваш телефон поступит SMS с проверочным кодом, после ввода которого система предложит вам придумать новый логин и пароль. Следуйте инструкциям системы и уже через некоторое время ваш доступ в личный кабинет будет восстановлен.

Внимание! Факт ошибки входа в личный кабинет по известному вам логину и паролю может являться результатом взлома личного кабинета. В этом случае рекомендуем вам немедленно обратиться по телефону горячей линии МКБ банка и заблокировать функцию интернет-банка.

Кроме онлайн-метода восстановления доступа вы можете использовать и стандартный метода смены пароля — личный визит в ближайшее отделение банка МКБ. Перед визитом в офис финансовой организации не забудьте взять с собой паспорт гражданина РФ.

Мобильное приложение МКБ мобайл онлайн

Ни один надежный российский банк не обходится без специального мобильного приложения, которое заменяет личный кабинет и позволяет совершать привычные банковские операции в любой точке мира, где есть интернет и ловит мобильная связь. Мобильное приложение банка называется «МКБ Онлайн» и представляет из себя полноценный интернет-банк в вашем мобильном устройстве. Использование приложения крайне удобно активным людям и абсолютно бесплатно.

Приложение доступно клиентам банка, которые используют гаджеты на базе iOS и Android. Для входа используется логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета.

Совет! При первом входе в приложение вы можете активировать вход по PIN-коду и избавить себя от ввода логина и пароля при каждом последующем входе в систему.

Если вы новый клиент — то вы можете пройти регистрацию прямо из приложения. Процедура регистрации аналогична той, которая выполняется в полной версии интернет-банка.

Мобильное приложение МКБ Банка обладает следующим функционалом:

• Информация о всех ваших подключенных банковских продуктах (подробная информация по каждому продукту)
• Информация о движении средств на счете с возможностью быстрого повтора нужного платежа
• Платежи (мобильная связь, интернет, ТВ, ЖКХ, домашний телефон и многое другое)
• Оплата штрафов ГИБДД и налогов по штрих-коду на извещении
• Денежные переводы (как между своими счетами и картами, так и в адрес сторонних банков по свободным банковским реквизитам)
• Вклады (открытие, пополнение, снятие процентов и закрытие вкладов, а также информация об активных вкладах на текущий момент)
• Кредиты (просмотр информации о текущих кредитах, график платежей, сумма задолженности, процентная ставка, а также возможность вносить платежи или погасить досрочно)
• Онлайн-заявка на кредит
• Блокировка/разблокировка карты в случае её утери, а также смена PIN-кода
• Персональные предложения от банка
• Курс валюты
• Обратная связь с банком
• Бонусная программа «Привилегии» (просмотр накопленных баллов, обналичивание баллов из расчета 1 балл = 1 рубль)
• Персональные настройки (возможность настроить тему оформления приложения, а также некоторые другие персональные настройки)
• Поиск банкоматов и офисов поблизости (на основе вашей текущей геолокации)
• Настройка быстрого входа по PIN-коду
• Подключение карты к Apple Pay ( новинка ) — доступно для карт Visa и MasterCard

Полезно знать! Стоит отметить полезную функцию перевода денег с карты на карту в приложении и на сайте банка МКБ. Для денежного перевода между картами регистрация в приложении не требуется. Достаточно просто сфотографировать номер карты или ввести его вручную и указать номер карты получателя, а также сумму перевода.

Для загрузки приложения МКБ Мобайл на своё устройство зайдите в магазин приложений вашего смартфона (App Store в iOS или Google Play в Android) и в строке поиска введите фразу «МКБ Мобайл». В результатах поиска отобразится одно подходящее приложение с таким же названием и фирменным логотип МКБ банка.

Остается лишь нажать на кнопку «Установить» и дождаться окончания установки — по завершению операции в меню вашего устройства появится новая иконка интернет-банка.

Также вы можете скачать и установить официальное приложение банка МКБ Мобайл, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии с МКБ

Московский Кредитный банк хорошо наладил обратную связь с клиентами и поэтому существует несколько способов уточнить интересующий вас вопрос или решить проблему. Для связи с контактным центром у банка предусмотрены следующие номера:

Для частных лиц

— звонок на территории России бесплатный — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Для юридических лиц

— звонок на территории России бесплатный — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Контактный центр работает круглосуточно без выходных и праздников. Будьте уверены, что после обращения в контактный центр МКБ банка ваш вопрос будет решен в максимально быстрые сроки.

Если ваш вопрос связан с системой интернет-банкинга «МКБ Онлайн», то следует обращаться в службу технической поддержки банка по телефонам:

Читайте также:

  

• Приложение microsoft equation недоступно как исправить

  

• Сбербанк новый городок режим работы телефон

  

• Для создания web приложений не используется язык

  

• Не удалось запустить установку пакета office идет установка другого приложения

  

• В каком приложении можно посмотреть начисление детских пособий

Онлайн банкинг от Московского Кредитного Банка доступен круглосуточно без праздников и выходных. Данный сервис позволяет легко и просто управлять своими финансами, не выходя из дома. Подключение такой услуги абсолютно бесплатно для всех клиентов банка, оформивших в нем вклад, кредит, счет или карту.

Личный кабинет Московского Кредитного Банка: основные услуги

С помощью данного сервиса интернет-банкинга можно:

• Получить информацию о состоянии счета, настроить его параметры или узнать о движении средств за любой период;
• Совершать платежи за любые виды услуг, отправлять денежные переводы, а также погашать кредитные задолженности;
• Подать заявку на кредит, узнать о будущих платежах или погасить долг;
• Открывать и пополнять вклады, изменить тарифный план, снять средства или закрыть депозит;
• Установить лимит на по банковским операциям на любой срок или ограничить область действия карты;
• Подать заявление на отмену транзакции;
• Заказать новую карту;
• Изменить личные данные владельца карты;
• Блокировать или восстанавливать доступ к карте;
• Заказывать банковскую ячейку или крупную сумму наличных;
• Создавать автоматические платежи по шаблонам предыдущих операций;
• Подключать выгодные пакеты услуг без обращения в отделение банка.

2 способа зарегистрироваться в личном кабинете Московского Кредитного Банка

Подключение сервиса доступно двумя способами:

1. В удаленном онлайн режиме:

• Перейдите на официальный сайт МКБ и в разделе онлайн-банкинга нажмите кнопку «Зарегистрироваться» (скриншот чуть ниже);
• Ознакомьтесь с условиями облуживания и подтвердите свое согласие для продолжения регистрации;
• Укажите номер своей банковской карты;
• Создайте свои логин и пароль от личного кабинета и подтвердите их, указав секретный код из СМС, поступившего на ваш мобильный номер.

1. При обращении в офис банка:

• Заполните заявление на подключение услуги;
• Получите копию вашего заявления на предоставление онлайн услуг, логин к системе и карту с одноразовыми паролями для совершения платежей;
• В течение нескольких минут на ваш мобильный номер поступит СМС с паролем для авторизации, который необходимо будет сменить в личном кабинете на постоянный.

Как войти в личный кабинет Московского Кредитного Банка

Для работы с онлайн-банкингом вам необходимо следовать простой инструкции:

1. Перейти на сайт МКБ и открыть раздел для входа в личный кабинет.
2. В соответствующих полях указать свои логин и пароль от системы.
3. В течение нескольких минут ожидайте СМС с кодом авторизации.
4. Укажите код из СМС и нажмите кнопку для входа.

Как сменить или восстановить пароль в интернет-банке Московского Кредитного Банка

Для восстановления пароля от личного кабинета онлайн-банкинга МКБ необходимо перейти по специальной ссылке «Забыли пароль или логин» на странице входа в интернет-банк. В появившемся окне следует указать номер своей карты. В течение нескольких минут вам поступит СМС с временным паролем для входа, который нужно изменить.

Для того, чтобы сменить пароль на наиболее запоминаемый, вам необходимо пройти авторизацию в личном кабинете на сайте Московского кредитного Банка. В разделе личной информации вы можете отредактировать секретные данные для входа, а также изменить свой мобильный телефон. Для подтверждения смены пароля вам потребуется ввести одноразовый код из СМС или уникальный код с карты паролей.

Мобильные приложения Московского Кредитного Банка

Весь функционал личного кабинета МКБ теперь доступен и в мобильном приложении «МКБ Мобайл» для IPhone (временно недоступно), Android (RuStore) или Huawei (AppGallery). Для входа следует использовать логин и пароль от интернет-банкинга, а для подтверждения операций – одноразовый код из СМС.

Способы активации карта МКБ

Крупные банки стараются предлагать клиентам несколько вариантов активации банковских карт. Если один из способов становится нерабочим (недоступным), клиенты прибегают к альтернативе. Сервис Brobank.ru выяснил, что карты МКБ активируются следующим образом:

• Через систему МКБ Онлайн — в интернет-банке или в мобильном приложении.
• По номеру телефона.
• В собственных терминалах МКБ.

Ранее МКБ использовал пин-конверты: карты вручались клиентам с готовым пин-кодом, который вводился при активации. Банк постепенно отказывается от этой практики, поэтому большинство новых карт выпускается без пин-конвертов. Персональный идентификационный код держатель придумывает самостоятельно.

Активация карты МКБ через интернет

Последовательность действий в интернет-банке и мобильном приложении одинаковая. Фирменное мобильное приложение банка скачивается бесплатно в сервисах Google Play и AppStore. Для активации клиент использует следующий алгоритм:

• Мои продукты → Банковские карты.
• Выбрать нужной карты → Активировать.
• Создать пин-код.

Процедуру необходимо сохранить. После сохранения пин-код присваивается карте. Для обновления информации на чипе клиент совершает любую операцию через банкоматы МКБ, терминалы и банкоматы сторонних кредитных организаций. При использовании устройств, не принадлежащих МКБ, может взиматься комиссия.

Как активировать карту МКБ по телефону

В этих целях в банке действует два номер телефона — +7 (495) 777-4-888 и +7 (800) 100-4-888. Контакты указываются на обороте каждой банковской карты. В голосовом меню нужно выбрать пункт 2, и далее следовать подсказкам информатора.

После активации клиент совершает любую операцию в ТСП, банкомате, терминале, в том числе и сторонней кредитной организации. Звонок на городской номер — платный. Стоимость звонка оплачивается по тарифам мобильного оператора. Второй номер является бесплатным для звонков с любого региона России. Также бесплатный телефон используется клиентами, находящимися в момент активации карты за границей РФ.

Активация карты в терминалах МКБ

В целях активации используются только собственные устройства Московского Кредитного Банка . Это наиболее распространенный способ, так как доступен в отделении банка, сразу после получения банковской карты.

Последовательность действий:

• Выбрать в меню раздел «Активация карты».
• Вставить карту в устройство.
• Получить на мобильный телефон смс-сообщение с кодом активации.
• Ввести в меню устройства полученный код.
• Создать пин-код.

После сохранения процедуры карта становится активной. В отличие от двух предыдущих способов, в данном случае совершать первую операцию для активации не нужно. ПИН-код присваивается карте автоматически. Информация на чипе меняется по умолчанию.

Дополнительные действия держателя

После получения карты клиент должен поставить свою роспись на ее оборотной стороне. Это снижает риск использования карты третьими лицами в случае ее утраты. Роспись держателя является аналогом пин-кода при совершении оплаты в ТСП.

В свою очередь, пин-код признается аналогом собственноручной росписи держателя карты. Числовое значение — строго конфиденциальная информация, не подлежащая разглашению. Банк не несет ответственность за операции, совершенные держателем с использованием пин-кода. По этой причине, после активации пластика, клиент отвечает за сохранность персональной информации.

Ответы на вопросы по теме:

1. Можно карту МКБ активировать при помощи сотрудников банка?

Разглашать информацию по пин-коду третьим лицам категорически запрещено. Сотрудники банка не участвуют в процессе назначения пин-кода и не запрашивают данную информацию у держателей банковских карт. Если активация проводится в офисе банка, сотрудник может помочь с технической стороны: показать правильную последовательность действий в терминале, дать совет относительно соблюдений рекомендаций безопасности при назначении пин-кода.

2. Как меняется процедура активации карты в зависимости от ее вида (категории)?

Дебетовые и кредитные карты Московского Кредитного Банка активируются по одному и тому же алгоритму. Функционал в интернет-банке и мобильном приложении — одинаковыйю, поэтому категория и вид банковской карты никак не влияют на процедуру ее активации.

3. Как сменить пин-код по карте МКБ?

Если конфиденциальная информация стала известна третьим лицам, либо держатель забыл числовую комбинацию, предусматривается ее самостоятельная замена. Операция доступна в МКБ Онлайн. Для этого необходимо соблюсти следующую последовательность: Банковские карты → Изменить пин-код. Активация нового пин-кода производится в банкомате любого банка. К примеру, достаточно проверить баланс по карте.

4. Какие комбинации не рекомендуется использовать при назначении пин-кода?

Это не должны быть сочетания по типу 1234 / 5678 или 1111 / 2222. Такие комбинации легко подобрать вручную, и мошенники, в первую очередь, начинают именно с них. Также не рекомендуется использовать год рождения. В идеале — это комбинация случайных чисел, которую держатель должен запомнить.

5. Сколько раз можно менять пин-код?

Каких-либо ограничений на этот счет в банке нет. Клиенты устанавливают наиболее удобное числовое значение, которое легко запомнить, но с учетом рекомендаций по соблюдению безопасности.

Комментарии: 2