Мишлен горячая линия телефон 8800

Горячая линия Michelin

Ответы по вопросам, клиенты могут получить в call-центре. Телефон для справок в России единый 8 800 700 22 08 (бесплатно). Контакты в регионах смотрите на портале.

Служба поддержки Michelin

Чтобы оставить сообщение в поддержку онлайн, регистрация на сайте не требуется, но пользователям нужно составить обращение по форме:

• указав ФИО, контакты;
• выбрав тему, причины;
• отметив город.

Дополнительно через форму https://www.michelin.ru/assistance, можно прикрепить фото или другие материалы. Делитесь впечатлениями, общайтесь с другими пользователями в соц. сетях Инстаграм, ВКонтакте, Фейсбук.

Режим работы

Связаться с менеджерами Michelin по телефону либо онлайн можно будет ежедневно с 09:00 до 18:00 часов.

О компании

Michelin — один из ключевых производителей автошин, хорошо знакомый автолюбителям в России и других странах. Компания специализируется на продукции для легковых, грузовых авто, а также мотоциклов.

Подобрать товары можно в шинных центрах компании, которые представлены в большинстве крупных городов РФ. Информация о «продуктах», с описанием по выбору есть на официальной странице https://www.michelin.ru.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Адрес:
125445, Москва,
Смольная, 24д — БЦ Меридиан

Метро:

Речной вокзал – 826 м

Телефон: 8-800-700-22-08 (бесплатная горячая линия — пн-чт 9:00-17:30, пт 9:00-16:30), +7 (495) 258-09-26 (многоканальный)

Часы работы: ПН-ПТ 09:00-18:00; СБ-ВC закрыто

Московская область, р.п. Большие Вяземы, ул. Ямская, владение 4, строение 27
Ответственное хранение ООО «Рус Логистик»
+7(495) 661 54 55
+7(495) 491 25 55
График работы склада: 9.00-17.00, обед:13.00-14.00
(выходные дни: суббота, воскресенье)
Схема проезда

Координаты:
широта: 55°38′11.52″N (55.636532)
долгота: 37°0′15.38″E (37.004271)

Источник

О Гиде MICHELIN

Как и все великие изобретения, изменившие ход истории, Гид MICHELIN не сразу стал культовым путеводителем по ресторанам, которым он считается сегодня.

На самом деле его история началась гораздо скромнее: маленький красный путеводитель изначально был задуман просто для того, чтобы помочь людям больше путешествовать на своих автомобилях.

Дальновидность

Все началось в 1889 году в Клермон-Ферране (город в центральной Франции), когда братья Андре и Эдуард Мишлен основали одноименную компанию по производству шин. Они грезили о развитой французской автомобильной промышленности и верили, что она станет великой, хотя в то время в стране насчитывалось менее 3000 автомобилей.

Чтобы помочь автомобилистам разнообразить свои путешествия (и попутно увеличить продажи автомобилей и, в свою очередь, приобретение шин), братья Мишлен подготовили небольшой путеводитель, наполненный полезной информацией для путешественников: карты, места для заправки, информация о том, как сменить шину… и самое удивительное — список мест, где можно поесть или остановиться на ночь для путешественников, которым нужна передышка от дневных приключений.

В течение двух десятилетий вся эта информация была бесплатной. До судьбоносной встречи — любимой истории, которую мы повторяем и по сей день. Однажды, Андре Мишлен приехал в шиномонтажную мастерскую и увидел, как его любимые гиды используются для поддержки верстака. С тех пор в основу Гида MICHELIN лег принцип «человек по-настоящему ценит только то, за что он платит». Так, в 1920 году был выпущен совершенно новый гид и его цена составила семь франков.

Движение к совершенству

В Гиде впервые был представлен список отелей Парижа, перечень ресторанов по определенным категориям. Создатели также отказались от платной рекламы на страницах гида.

Братья Мишлен отметили растущее влияние ресторанного раздела Гида, поэтому они набрали команду тайных посетителей (или инспекторов ресторанов, как мы называем их сегодня), чтобы посещать и оценивать рестораны анонимно.
В 1926 году Гид стал присуждать звезды изысканным ресторанам, первоначально отмечая их только одной звездой. Пять лет спустя была введена иерархия из нуля, одной, двух и трех звезд, а в 1936 году были опубликованы критерии для составления звездного рейтинга.

Благодаря своему серьезному и уникальному подходу, Гиды MICHELIN стали бестселлерами, не имеющими равных: в настоящее время в путеводитель входят более 15 000 ресторанов на более чем 35 территориях на трех континентах, и с тех пор по всему миру было продано более 30 миллионов Гидов MICHELIN.

Сегодня дальновидность братьев Мишлен подарила компании призвание, которое в 2021 году так же актуально, как и в 1900 году, а именно: сделать вождение, туризм и поиск незабываемых впечатлений доступными для всех.

Источник

5 причин не покупать шины MICHELIN

С каждым годом машин на наших дорогах становится всё больше, а вопросы их исправности и безопасности – все важнее. Особенно остро они звучат зимой – именно в этот период низкая температура и дорожные условия серьезно усложняют жизнь автовладельцам. Стоит ли напоминать, что одно из базовых условий безопасности на дорогах – качественные шины с высокими характеристиками. Именно работа шины в пятне контакта обеспечивает сцепление и управляемость в экстремально сложных погодных условиях.

Шины MICHELIN настолько безопасны и предсказуемы в управлении, что некоторые эксперты называют их самыми «скучными» шинами. Похоже, из-за такой оценки они подойдут не всем водителям. Наверняка среди огромного числа автовладельцев найдутся такие, которые предпочтут что-то менее скучное, что-то «повеселей», способное обеспечить приток адреналина и разогревающее кровь холодной зимой…

Для таких автовладельцев мы приведем ПЯТЬ весомых причин не покупать шины MICHELIN.

1. Не понравятся любителям бросать автомобиль в занос

Зимние шины MICHELIN выделяются своими высокими сцепными характеристиками в непростых погодных условиях зимы.

• Шипованные шины MICHELIN X-Ice North 4 обладают направленным рисунком протектора, который эффективно отводит из пятна контакта воду и снег, а п-образные ламели справляются с остатками водяной плёнки и дают возможность резиновой смеси раскрыть весь свой потенциал. В случае если вы оказываетесь на обледенелом покрытии, в ход идут уникальные шипы противоскольжения, по форме и составу схожие с шипами, применяемыми в ралийных шинах.

• Нешипуемые шины MICHELIN X-Ice Snow для нордических суровых зим также наделены направленным рисунком протектора, а массивные блоки уникальной резиновой смеси вооружены двумя типами ламелей – п-образными, как и в шипованной шине MICHELIN X-Ice North 4, и более широкими с перемычками, которые обеспечивают безопасное движение и эффективное сцепление на снежном покрытии.​

• Нешипуемые шины для мягких зим европейского типа MICHELIN Alpin 6 также имеют выдающиеся характеристики. Шина MICHELIN Alpin 6 обладает уникальной резиновой смесью и ламелями сложной архитектуры, которые меняют свою форму и фактически раскрываются по мере износа, образуя новый рисунок.

Все эти качества обеспечивают максимальный уровень безопасности в течение всего жизненного цикла шины вплоть до предельного износа протектора. Безопасное вождение гарантировано даже в сложных зимних условиях, и автомобиль даже при большом желании не просто бросить в занос.

2. Не устроят автовладельцев, которые привыкли менять шины каждый сезон

Шины MICHELIN славятся своим высоким ресурсом, и зимние шины – не исключение. Причиной долговечности, конечно, является резиновая смесь, секретом которой компания дорожит и старается улучшать ее состав по мере усовершенствования моделей. В основу резиновой смеси входит несколько десятков компонентов, смешанных по уникальным технологиям.

Конечно, важно не только иметь высокий ресурс, но и обеспечивать высокий уровень характеристик, даже по мере износа. В этом плане выгодно отличается новое поколение резиновой смеси Flex Ice нешипуемой шины MICHELIN X-Ice Snow. Одна из ключевых особенностей этой смеси – полимерные вкрапления иного состава. Изнашиваясь более интенсивно, чем основной массив резиновой смеси, они создают микронеровности, которые обеспечивают дополнительное сцепление.

Стоит отметить, что резиновая смесь, несмотря на высокий ресурс, обладает отличным балансом эластичности и жёсткости, обеспечивая тем самым надёжную управляемость даже при низких температурах.

3. Не подходят автовладельцам, которые любят «пошуметь»

Шины MICHELIN не могут похвастаться высоким уровнем шума. Инженеры компании стараются оптимизировать рисунок протектора таким образом, чтобы максимально снизить шум, издаваемый шинами. Каждый элемент, добавленный в рисунок, должен сочетаться с другими таким образом, чтобы не создавать резонанс во время движения. Даже обладающая 250 шипами для эффективного сцепления на льду в размере 205/55/16 шина MICHELIN X-Ice North 4 за время своего существования на рынке получила от выбравших её автолюбителей массу положительных отзывов.

4. Противопоказаны любителям часто посещать заправки

Резиновая смесь зимних шин MICHELIN наделена свойством, которое понравится тем, кто любит экономить и привык заботиться об окружающей среде. Дело в том, что на сопротивление качению шин затрачивается до четверти всего потребляемого автомобилем топлива. Резиновая смесь шин MICHELIN представляет собой оптимальный баланс кремния и смеси каучука. Это помогает снизить сопротивление качению и обеспечить высокий уровень энергосбережения, а также позитивно отражается на экологии – чем меньше потребление топлива, тем ниже выбросы СО2 в атмосферу.

5. Нежелательны для тех, кто любит жёсткие поездки

Если вы любите чувствовать каждый камушек и прочие неровности на дороге, то шины MICHELIN однозначно не для вас. Действительно, за шинами марки MICHELIN уже давно закреплена слава комфортных шин, и этому даже есть историческое объяснение.

Возможно, вы не знали, но на качественно новый уровень комфорта легковые шины вышли в 1949 году. Именно тогда компания Мишлен презентовала и запустила в массовое производство шины с каркасом радиального строения. Новая технология вывела всю шинную отрасль на принципиально новый уровень комфорта. Инженеры компании Мишлен и по сей день считают комфорт от вождения и плавность хода ключевыми характеристиками и учитывают их при разработке новых моделей.

Каждая из вышеперечисленных особенностей по отдельности важна и приятна для большинства автовладельцев, но гораздо приятней, когда все они гармонично сочетаются в шине MICHELIN. При разработке новых моделей в компании Мишлен учитывается каждый параметр, и улучшение отдельной характеристики не может быть усовершенствовано в ущерб другим. Эту философию компания выражает в комплексном подходе, который носит название MICHELIN Total Performance. Такую маркировку вы можете встретить на ваших шинах MICHELIN.

Кстати, каждая из этих моделей, купленная в авторизованном шинном центре MICHELIN, получает фирменную гарантию. Пять лет с даты покупки от производственного брака, а также один год от проколов и порезов.

Источник

Сеть шинных центров TYREPLUS

Шинные центры TYREPLUS – это федеральная сеть шинных центров от компании Мишлен. TYREPLUS предоставляет комплексные услуги для легковых и грузовых автомобилей.

Комплекс услуг по сервисному обслуживанию. В шинном центре представлен полный спектр услуг по сервисному обслуживанию автомобиля: диагностика неисправностей ходовой части, проверка и замена тормозных колодок и дисков, воздушных и топливных фильтров, ламп и электронных датчиков, проверка амортизаторов, давления, масла, свечей зажигания.

Шиномонтаж осуществляют 4 эксперта. Для тех, кто высоко ценит свое время, в некоторых шинных центрах работы по шиномонтажу производят одновременно 4 высококвалифицированных специалиста.

Бесплатная диагностика ходовой. Использование подъемного оборудования позволяет с высокой точностью диагностировать проблемы, связанные с ходовой частью и исправностью тормозных дисков.

Оригинальные шины, диски и комплектующие. Все модели шин, диски и комплектующие продаются с гарантией качества от производителя.

Дополнительная годовая гарантия. При покупке шин MICHELIN для легковых, внедорожных и коммерческих автомобилей в сети TYREPLUS действует годовая гарантия по ремонту и замене шин. Ремонт может быть произведен неограниченное количество раз.

Онлайн-запись. Подберите территориально подходящий вам шинный центр, необходимые сервисы и нужное время.

Доставка. Шины MICHELIN, BFGoodrich, Tigar, Hankook, Nokian, Pirelli, Yokohama доступны к доставке на следующий день при условии оформления заказа до 17:00.

Максимальный комфорт. Весь процесс выполнения услуги транслируется на плазменные мониторы в лаундж-зоне. В вашем распоряжении: Wi-Fi, вкусный кофе, закуски, уютные кресла, широкоформатные экраны с TV-трансляцией.

Экономия вашего времени. Вы можете оставить автомобиль нашим специалистам для проведения работ и забрать в удобное для вас время.

Квалифицированный персонал. Все сервисные услуги осуществляются профессионалами с многолетним опытом работы в шинном бизнесе. Сотрудники центра проходят постоянное повышение квалификации в учебном центре Мишлен.

Единые стандарты. Сеть TYREPLUS имеет единые стандарты качества работы в соответствии с бизнес-моделью Мишлен.

Специализированное профессиональное оборудование. Все работы, в том числе монтаж и демонтаж шин, выполняются с использованием специализированных стендов.

Терминал для подбора шин. В помещении шинного центра установлено оборудование для подбора шин по типоразмеру, в котором также учитывается ваш стиль вождения.

Детский уголок. Для посетителей с детьми оборудован отдельный детский уголок, где маленькие члены вашей семьи могут весело провести время.

Перечень услуг, который оказывают все шинные центры TYREPLUS:

Услуги, оказываемые отдельными филиалами сети TYREPLUS:

Замена / ремонт щеток стеклоочистителя

Проверка / замена тормозной жидкости

Проверка / замена воздушного и топливного фильтров

Замена масла и проверка масляного фильтра

Проверка / замена свечей зажигания

Проверка / зарядка аккумулятора

Проверка давления в 4 шинах и запасном колесе

Проверка тормозных дисков и тормозных колодок

Источник

➤ Adblock
detector

ООО «Мишлен Русская Компания ПО Производству ШИН»9

• данные на 13 октября войдите для доступа к актуальным данным

• 64 просмотра учтено с 1 марта 2020

Показать номер   Добавить комментарий

С помощью компании “Деловые линии” можно легко отправить груз не только в любой город России, но и за границу. При этом не имеет значения размер и вес содержимого посылки. Логистическая организация берется как за малогабаритные, так и крупногабаритные грузы. Для удобства клиентов создана специальная горячая линия, сайт, группы в социальных сетях и обратная связь.

О компании Деловые линии

Эта организация начала работать с 2001 года и за это время расширила сферы своего влияния, открыв множество новых филиалов. Они расположены практически во всех населенных пунктах. На сегодняшний день у “Деловых линий” более 4000 машин для перевозок грузов, около 250 подразделений в 180 городах и 25000 сотрудников в штате.

Телефон горячей линии

Для тех, кому необходимо решить вопросы, связанные с перевозками, “Деловые линии” создали многоканальную горячую линию с номером

8 800 100 8000

Связаться с оператором колл-центра можно круглосуточно. Вызов бесплатный. Телефон доступен 7 дней в неделю. Позвонив по этому номеру можно решить следующие вопросы:

• выбрать оптимальный метод оплаты;
• сделать расчет ориентировочной цены перевозки груза и услуг;
• выяснить, как оформить заказ;
• узнать, где находится ближайший к дому или работе терминал.

Помимо этого, оператор службы поддержки поможет заключить договор и предоставить бухгалтерские документы.

Другие способы контакта с Деловыми линиями

Связаться с организацией по перевлозке грузов можно не только позвонив на горячую линию, но и написав в обратную связь на сайте, в группах в социальных сетях или через личный кабинет. Кроме того, выяснить стоимость доставки или узнать другой вопрос помогут специальные разделы в приложениях на телефоне.

Сайт

Выяснить, как можно отправить свой груз по России или за рубеж легко на официальной интернет-странице логистической организации. Также здесь есть доступ к онлайн-калькулятору, который поможет рассчитать стоимость доставки и услуг фирмы. Для этого перейдите по следующей ссылке www.dellin.ru/.

Соц. сети

Получить ответ на свой вопрос, например, разыскать груз или выяснить стоимость услуг можно в группе Вконтакте, перейдя по следующему адресу vk.me/clie…. В Фейсбуке сообщество “Деловых линий” легко найти по ссылке

Также у фирмы есть обратная связь в Твиттере, которую можно найти здесь

и официальная страница в Инстаграме

В сообществах логистической компании часто проводятся акции, которые помогают получить скидку за репост или лайк под постами. Следите за обновлениями в группах социальных сетей и вам предоставится возможность отправить груз дешевле.

Электронная почта

У компании нет электронной почты, но есть обратная связь, выполняющая эту функцию. Написать в нее можно по адресу www.dellin.ru/feed…. Отправляя свое обращение в службу поддержки опишите проблему максимально подробно и не забудьте оставить свои контактные данные. Для того чтобы получить исчерпывающий ответ на свой вопрос, введите фамилию, имя и отчество, а также контактный телефон для связи. Кроме того, понадобится действующий адрес электронной почты.

Личный кабинет

Личный кабинет предоставляет доступ к истории отправлений, документам и т. д. Зайти в ЛК “Деловых линий” можно по ссылке www.dellin.ru/. Чтобы управлять заказами и взаиморасчетами, понадобится ввести емейл и телефон и придумать сложный надежный пароль. Кроме того, необходим код проверки, который предлагает повторить система. Затем нажмите кнопку “Зарегистрироваться”. На указанный электронный ящик или номер телефона придет ссылка активации, по которой необходимо перейти.

Приложения в Google Play и App Store

Мобильные приложения “деловых линий” позволят:

• сделать заказ груза до адреса;
• узнавать, когда примерно приедет посылка;
• отслеживать статус своего заказа;
• рассчитать сроки и стоимость грузоперевозок;
• выяснить телефон контактного центра;
• узнать, по каким графикам работают терминалы;
• оплачивать перевозки грузов со счета банковской карты и т.д.

Скачать приложения для смартфонов и планшетов на андроид можно по ссылке

Для айфонов и устройств на iOS создана программа, которую легко установить, зайдя на этот адрес

WhatsApp, Viber, Telegram

Связаться со службой поддержки логистической компании в WhatsApp можно по этой ссылке wa.me/7981…. Специалисты фирмы ответят на все вопросы, касающиеся перевозок, оформления документации и т.д. Кроме того, операторы расскажут, где находится ближайший терминал и график его работы.

Для поддержки клиентов компании работает горячая линия Деловые линии. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением транспортных услуг и помогут решить возникшие проблемы.

Бесплатный телефон горячей линии Деловые линии:

8 800 100 80 00

Звонок в колл-центр бесплатен по всей территории России. Специалисты информационной службы окажут консультации по любым вопросам, связанным с отправкой и получением грузов.

Позвонить оператору компании можно также по короткий номер:

0520

По указанному номеру вы можете обратиться с мобильного телефона и получить профессиональную консультацию по всем предоставляемым логистическим услугам.

Служба поддержки Деловые линии в Москве:

+7 (495) 775-55-30

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Деловые линии — одна из крупнейших транспортных компаний в стране, предоставляющая услуги по перевозке грузов для юридических лиц и частных клиентов. Логистическая компания оказывает услуги доставки в более 1 500 населенных пунктов по всей России, подразделения компании находятся в более 120 городах РФ.

• Официальный сайт: https://www.dellin.ru
• Написать в компанию: https://www.dellin.ru/feedback/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Для помощи своим клиентам одним из крупнейших российских грузоперевозчиков организована горячая линия Деловых линий. Хорошо подготовленные консультанты компании с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе отправления через официальный сайт. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.

Бесплатный телефон горячей линии Деловые линии:

8 800 100 80 00

Звонки принимаются каждый день в рабочее время и являются абсолютно бесплатны со всех городских и мобильных телефонов любого региона РФ.

Дополнительно доступен короткий номер службы поддержки Деловые линии при звонке с мобильного телефона:

0520

Звонок бесплатный

Служба поддержки Деловые линии для клиентов из в Москвы:

+7 (495) 775-55-30

Стоимость звонка тарифицируется вашим оператором связи.

При звонке на горячую линию Деловых Линий вас проконсультируют по порядку доставки груза, работе транспортных терминалов, помогут отследить ваше отправление. Также по этому телефону можно оставить жалобу на любого сотрудника компании.

• Официальный сайт: https://www.dellin.ru
• Написать в компанию: https://www.dellin.ru/feedback/

Компания Деловые линии занимается транспортировкой грузов. Она быстро завоевала доверие клиентов благодаря качественному обслуживанию, привлекательной стоимости услуг и наличию контактного центра. Пользователи всегда способны проконсультироваться с поддержкой и получить сведения о местоположении товара.

Также операторы горячей линии могут решить технические вопросы и другие проблемы, возникающие при использовании перевозчика. Компания налаживает активную коммуникацию с заказчиками, поэтому считается самым лучшим и качественным российским перевозчиком.

Телефон службы поддержки Деловых линий

Для связи с представителями компании рекомендуется набрать телефонный номер 8 800 100-8000. Контактный центр работает круглосуточно. Опытные специалисты готовы рассмотреть все вопросы, касающиеся грузовых перевозок. Совершение вызовов бесплатное для клиентов из российских регионов.

Московским пользователям предоставляется дополнительная горячая линия – +7 (495) 775-55-30. Номер платный, стоимость звонков согласуется с условиями вашего мобильного оператора.

Бесплатная телефон горячей линии

Перевозчик предлагает единый бесплатный телефон – 8 800 100-8000. На него можно дозвониться с любого российского региона. Ожидание ответа и разговор не тарифицируется.

Горячая линия для сотового телефона

Компания Деловые линии обладает коротким телефонным номером 0502, который легко запомнить и набрать с мобильного телефона. Сервис автоматизированный – сначала абоненту отвечает автоответчик, предлагающий получить справочную информацию или соединиться с оператором. Управление голосовым меню осуществляется посредством тонового набора.

Международная горячая линия

Деловые линии предлагают зарубежным клиентам набирать номер 8 800 100-8000 для получения консультаций. Тарификация звонка будет согласована с условиями местного сотового оператора. Дозвониться по короткому или московскому номеру из-за границы невозможно.

Когда помогает поддержка?

Операторы контактного центра помогают решить разнообразные вопросы, связанные с транспортировкой, хранением и упаковкой товара. Также сотрудники поддержки предоставляют справочную информацию:

• Ориентировочная стоимость перевозки;
• Приблизительное время доставки;
• Возможные направления для транспортировки.

Клиенты могут воспользоваться контактным центром, чтобы передать собственные пожелания или пожаловаться на неудовлетворительное обслуживание. Операторы внимательно рассматривают каждое обращение. Можно согласовать индивидуальные условия транспортировки груза – например, оформить страхование.

Когда поддержка не помогает?

Представители Деловых линий не могут ответить на вопросы, не затрагивающие обслуживание. Также с сотрудниками организации нельзя договориться о доставке грузов, запрещенных к перевозке.

Другие способы связи

1. Отправка электронного сообщения на официальном сайте;
2. Быстрая переписка с оператором в чате;
3. Заказ обратного звонка;
4. Совершение онлайн звонка с официального сайта.

Если дозвониться на горячую линию невозможно, рекомендуется воспользоваться альтернативными вариантами связи. Например, можно отправить сообщение посредством официального сайта или заказать обратный вызов. Операторы перезвонят в течение пяти минут на указанный телефон.

Качество обслуживания

Операторы Деловых линий всегда внимательно относятся к обращениям клиентов и предлагают качественную поддержку. Специалисты дают точные и подробные ответы на каждый вопрос. Учитываются индивидуальные пожелания каждого клиента. Для этого компания создала несколько вариантов коммуникации с поддержкой.

Горячая линия организации Деловые линии помогает клиентам отследить товар, узнать о состоянии перевозки и решить технические, материальные вопросы. Компания активно поддерживает связь с клиентами, поэтому считается одним из лучших и качественных грузоперевозчиков между городами РФ.

Содержание [Скрыть]

Телефон горячей линии

8 800 100–8000 – телефон, который работает 24/7 и отвечает на все вопросы клиентов по грузоперевозкам. Жители Москвы могут обратиться за консультацией по платному номеру +7 (495) 775-55-30. Этот номер платный согласно тарифу оператора связи.

Бесплатная горячая линия Деловые линии

По телефонному номеру 8 800 100–8000 можно дозвониться до оператора из любой точки России бесплатно. Компания не снимает деньги за соединение или время ожидания.

Горячая линия для мобильных телефонов

С мобильного номера можно набрать комбинацию 0502, что также бесплатно для любого оператора сотовой связи. Телефон легко запоминается, а сервис поддержки клиентов по этому номеру полуавтоматизированный.

Горячая линия Деловых линий для звонков из других стран

При обращениях из других стран действует тот же номер 8 800 100–8000, но он оплачивается согласно тарифам оператора.

Мобильные номера или номер для жителей Москвы не действует заграницей.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону можно получить консультацию по всем вопросам, касающимся деятельности компании, а именно:

• Узнать, сколько будет стоить грузоперевозка;
• Рассчитать время прибытия посылки;
• Узнать, куда можно отправить груз.

По телефону можно передать пожелания и жалобы на транспортную компанию. Операторы учитывают любое обращение. Можно выяснить вопросы в индивидуальном порядке по поводу оплаты услуг, индивидуальных перевозках, принципах страховки и хранения перевозок.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет оказать помощь в случаях, когда по физическим причинам невозможна максимально быстрая доставка груза.

Компания не транспортирует по территории России или других стран товары, запрещенные к перевозке.

Электронная почта

https://www.dellin.ru/feedback/ — форма для заполнения быстрого электронного письма для получения ответов на интересующие вопросы.

Обращение на сайте

https://www.dellin.ru – официальный сайт компании логистики.

Онлайн-звонок

На сайте можно сделать онлайн звонок и связаться с оператором. Можно обратиться в чат.

Заказ обратного звонка

Компания может перезвонить самостоятельно в течение 5 минут, если посетитель сайта закажет на главной странице обратный звонок с указанием собственного номера телефона.

Компетентность операторов Деловые линии

Операторы Деловых линий беспокоятся о своих клиентах и трепетно относятся к грузам. Поэтому специалисты предоставляют четкие и развернутые ответы на все вопросы, относятся индивидуально к каждому требованию клиента. Специально обустроено несколько вариантов связи для быстрого контакта и получения информации.

Благодаря компании “Деловые линии”, занимающейся перевозками грузов по России и даже за рубеж, не возникает проблем с отправкой на большое расстояние любого груза от баночки варенья до крупногабаритного груза. Чтобы клиенты были спокойны за сохранность груза, в круглосуточном режиме функционирует Горячая линия Деловые линии, представленная не только телефонной связью.

СодержаниеСкрыть

1. Бесплатный телефон горячей линии Деловые линии
2. Другие способы связи
3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
5. Время ответа и компетентность специалистов

Бесплатный телефон горячей линии Деловые линии

Очень удобно, что существует единый для всех клиентов телефон Горячей линии: 88001008000. Операторы готовы выслушать и предоставить актуальную информацию в любое время, так как линия работает в круглосуточном режиме. Клиент может не опасаться за непредвиденные траты — плата за звонок, совершаемый по России с любых телефонов, не взимается.

Кроме того, всегда есть возможность позвонить по номеру регионального подразделения. Для этого следует:

• Выбрать подразделение в предложенном списке или введя наименование населенного пункта.

Получить информацию по номеру телефона.</li>

</ul></span></span></span>

Другие способы связи

Группа компаний “Деловые линии” организовала работу таким образом, что клиент может в режиме онлайн узнать любую информацию, касающуюся груза:

• осуществив бесплатный онлайн-звонок с сайта, при наличии у клиента наушников и микрофона;

пообщавшись в онлайн-чате с консультантом, предварительно ознакомившись с установленными правилами оказания услуг;</li>

написав в обратную связь обращение, пожелание или благодарность, учитывая, что рассмотрение обращений производится в рабочие дни с 9.00 до 18.00;</li>

заказав обратный телефонный звонок в удобное для клиента время.</li></ul>

Можно отправить сообщение через чат на Facebook, но рассчитывать на моментальный ответ не стоит, обычно оператор выходит на связь в течение часа.

Управлять перевозками и получать уведомления о новых сообщениях персонального менеджера может авторизованный и неавторизованный пользователь через мобильное приложение “Деловые линии”.

“Центр помощи” на сайте позволяет оперативно найти:

• услуги;
• инструкции;
• бланки документов;
• новостную информацию.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Оператор Горячей линии поможет:

• рассчитать стоимость услуг и ориентировочные сроки перевозки;
• оформить заказ, учитывая персональные скидки;
• рассказать, какие документы необходимо подготовить для отправки;
• предложить оптимальный способ оплаты;
• отследить местонахождение груза;
• найти ближайший терминал;
• помочь заключить договор и предоставить бухгалтерские документы.

Менеджер, являясь посредником между клиентом и компаний, приложит максимальные усилия, чтобы разрешить любой возникающий конфликт и решить спорный вопрос.

</span></span></span>

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Стоит понимать, что поддержка предназначена для информирования и предоставления консультационных услуг:

• вернуть деньги;
• предоставить пакет документов, — оператор не в состоянии.

</span></span></span>

Время ответа и компетентность специалистов

Специалисты колл-центра” Деловые линии” проходят длительное обучение, получая теоретические знания и практикуясь под контролем опытного куратора. Только после сдачи квалификационного экзамена специалист получает допуск к работе. Кроме того, в режиме нон-стоп происходит повышение квалификации. Поэтому все выходящие на линию операторы не только обладают навыками делового общения, но и способны решить любую проблему в рамках компетенции.

После набора номера абонент сначала попадает в меню автоответчика. При желании связаться с оператором требуется просто оставаться на линии. Специалист выходит на связь моментально.

</span></span></span></span>Используемые источники:

• https://freehotline.ru/transport/delovye-linii/
• https://hotlines.top/goryachaya-liniya-delovye-linii/
• https://support-tel.ru/delovye-linii/
• https://biznesibanki.ru/goryachie-linii/delovye-linii/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-delovye-linii/

Компания Мишлен в России открыла свой новый офис, который стал наградой за достигнутые результаты и инвестицией в дальнейшее развитие и рост, демонстрацией значимости Восточно-Европейского региона Мишлен для ведущего французского производителя шин.

Компания Мишлен привыкла ставить амбициозные задачи, требующие нетривиального подхода к их решению. В 2004 году компания стала первым из глобальных игроков, кто запустил собственное производство шин в России, сообщает пресс-служба шинопроизводителя. Третье десятилетие XXI века — это время существенной трансформации Группы в Восточно-европейском регионе Мишлен. Сегодня компания уделяет особое внимание расширению спектра сервисных решений для В2В рынка и улучшению потребительского опыта. Одним из самых заметных свидетельств этих перемен стал приход легендарного Гида Michelin в Москву осенью 2021 года.

Чтобы соответствовать духу времени необходимо обновлять не только цели, но также методы их достижения и ресурсы, имеющиеся в распоряжении. К последним относится новый офис Мишлен в России, занимающий целый этаж современного бизнес-центра Аркус 4. Здание 2020 года постройки, выполнено в соответствии с требованиями экологического менеджмента EMS, а также стандарта BREEAM International 2016 с оценкой Very Good.

Новый офис изначально проектировался на перспективу, для того чтобы быть готовым к трансформациям под новые задачи и форматы работы, которые без сомнений будут появляться вместе с тем, как меняется сама Группа Мишлен, поставившая цель к 2050 году производить шины на 100 процентов из возобновляемых материалов. Поэтому новый дом Мишлен в России создан в концепции Living & Green Office (Живой и Зеленый Офис) и кроме внимания к окружающей среде, это означает, что пространство организовано таким образом, что каждый сотрудник найдет подходящую рабочую зону с комфортом для личного пространства, не теряя связи с коллегами.

Новый офис отражает не только изменения в компании, он также станет символом признания и благодарности каждому сотруднику за усердную работу, которая позволяет Мишлен с каждым годом укреплять позиции в России и странах, входящих в Восточно-Европейское подразделение. Люди – это главный актив Группы Мишлен и новое пространство устроено так, чтобы раскрывать потенциал каждого участника команды Мишлен.

«Это большое достижение всего коллектива, — комментирует генеральный директор Восточно-Европейского региона Мишлен Дмитрий Молоканов. — Мы создали пространство с заботой о сотрудниках, чтобы они могли сохранить привычный ритм жизни и при этом получили самый современный и самый мишленовский офис из возможных. Здесь каждый может чувствовать себя комфортно и будет вдохновлен на реализацию смелых проектов. Я уверен, что сотрудники будут гордиться новым офисом, в котором они хотят работать. Рынок мобильности переживает период больших перемен, с новым офисом мы создаем задел на будущее, в котором легкость во взаимодействии команд поможет предвосхищать и задавать новые тренды, предлагать инновационные решения».

На этапе проектных работ сотрудники тестировали различные опции рабочих станций, чтобы выбрать наиболее удобные и уютные варианты, а также делились идеями и пожеланиями к новому пространству. Существенное влияние на планировку и общую организацию офиса оказал переход на гибридный режим работы, подразумевающий присутствие в офисе только три дня в неделю. Новый подход к планировке офисного пространства, где все, включая топ-менеджмент, работают в общем пространстве, позволяет увеличить синергию от взаимодействия команд разных подразделений для повышения качества и дальнейшего расширения спектра решений, предлагаемых Мишлен потребителям и партнерам.

Для проведения рабочих встреч предусмотрено множество переговорных комнат различных форматов: большие названы в честь планет и звезд, а маленькие посвящены выдающимся ученым, исследователям и деятелям искусств. Общие собрания и мастер-классы от приглашенных спикеров будут проходить в просторной зоне Плаза, которая также подходит для неформального общения в течение дня. Библиотека станет «пространством тишины» для работы в умиротворяющей обстановке. На территории офиса присутствуют звуконепроницаемые кабинки, где можно уединиться для звонка по телефону.

При всем обилии возможных вариантов мест для реализации задач, основным остаются рабочие станции, расставленные по внешнему периметру помещения. Новые столы спроектированы с учетом современных потребностей в использовании сразу нескольких устройств и возможностью менять высоту для работы стоя. В них встроены несколько розеток и USB-разъемов, а также беспроводная зарядка.

Снижение воздействия на окружающую среду — один из трех ключевых аспектов деятельности и развития Группы Мишлен как на глобальном уровне, так и в России. Поэтому идея организации пространства, которое реализует идеи разумного потребления с точки зрения дизайна и функционирования учитывалась с первого этапа планирования. Сортировка мусора привычна для сотрудников компании, и в новом офисе эта полезная активность сохранится. Для сокращения объема отходов было решено уменьшить число МФУ для печати на бумаге и полном отказе от бутилированной воды, вместо этого установлены станции фильтрации с горячей, холодной и газированной водой.

Повышение энергоэффективности помещения достигается за счет централизованного кондиционирования воздуха и локальной диспетчеризации света. Светодиодные источники объединены в единую систему, формирующую комфортное и естественное освещение рабочих мест в зависимости от наличия солнечного света и заполненности пространства. Такая схема позволяет экономить энергию и оптимизировать расход световых приборов.

Новый офис позволит компании Мишлен быть более открытой и доступной для взаимодействия с партнерами.