Телефоны горячих линий
Случаи выявления коронавирусной инфекции зарегистрированы во всех 85 субъектах Российской Федерации. В каждом регионе эпидемиологическая ситуация находится на контроле местных властей. Они, опираясь на ежедневно обновляемую статистику по количеству заболевших, самостоятельно принимают решения об ослаблении или усилении режима самоизоляции.
-
Во всех субъектах России открыты горячие линии по коронавирусу
Специалисты кол-центров отвечают на интересующие граждан вопросы и предоставляют подробную информацию по распространению инфекции и мерах профилактики. Ниже представлен перечень всех регионов страны с актуальными номерами телефонов горячих линий, по которым можно обратиться за помощью. Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8 800 555-49-43. Единый номер для вызова врача или записи на прививку: 122.
-
Во всех субъектах РФ работают волонтерские штабы
Активисты доставляют продукты и лекарства на дом и помогают с оплатой услуг ЖКХ пожилым и маломобильным гражданам, находящимся на самоизоляции. Горячая линия «МыВместе»: 8 800 200-34-11.
В Москве открыта горячая линия по коронавирусу — +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 8:00 до 21:00). Специалисты ответят горожанам на любой вопрос о коронавирусе, помогут с доставкой продуктов и лекарств (для пенсионеров и горожан с хроническими заболеваниями) и примут заявку в случае неоказания медицинской помощи.
Кроме того, в столице действует служба психологической поддержки — +7 (495) 150-54-45 (ежедневно с 9:00 до 20:00). Вся актуальная и подробная информация о распространении инфекции представлена в официальном Telegram-канале оперативного штаба Москвы по ситуации с коронавирусом — «Коронавирус. Оперштаб Москвы».
В Подмосковье действует горячая линия по коронавирусу — 8-800-550-50-30.
Кроме того, узнать подробную информацию об инфекции и мерах профилактики можно на специальном сайте Министерства здравоохранения региона — https://covid.mz.mosreg.ru
В Липецкой области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, Единая диспетчерская служба 8-800-450-48-48
Вопросы, касающиеся различных ситуаций, связанных с коронавирусом, можно прояснить по телефонам горячей линии, которые действуют в различных управлениях, ведомствах и организациях Тамбовской области. По единому телефону 112 граждан переадресуют в компетентный кол-центр соответствующей службы или ведомства. Также федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112.
Заявки на услуги волонтеров по доставке продуктов питания и лекарств пожилым людям принимаются на горячие линии ОНФ — 8-800-200-34-11, волонтерского центра на базе региональной общественной приемной «Единой России» — 8-900-514-91-35, регионального кол-центра «Молодой гвардии» — 8-960-669-99-32.
Консультирование тех, кто вернулся из зарубежных поездок, проходит по круглосуточной линии — 8 (4752) 45-45-86.
В Тверской области действует федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112
Приемная Минздрава области (4822) 32-04-82
Федеральная горячая линия 8-800-200-01-12
Горячая линия региона 8-800-444-40-03.
В Воронежской области действует федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, горячая линия Департамента здравоохранения области — +7 (473) 212-64-42.
Телефон круглосуточно региональной горячей линии 8-800-707-10-03.
Отдел эпидемиологического надзора Управления — 8 (4722) 34-10-28
В Ивановской области действует единая горячая линия по предотвращению распространения коронавируса — 112. Задать вопросы и обратиться за помощью можно также по телефону Департамента здравоохранения — 8 (4932) 93-97-97 (круглосуточно). В области работает Волонтерский штаб ОНФ по оказанию помощи жителям региона — 8-800-200-34-11.
В Калужской области работают следующие горячие линии:
- Круглосуточная горячая линия «Здравоохранения»— 8-800-450-30-03
- Электронная регистратура Минздрава Калужской области: вызов врача, консультации, оформление больничных листов — *040
- Министерство здравоохранения Калужской области 8 (4842) 71-90-02
В Рязанской области действует федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, а также горячая линия на базе больницы имени Н. Семашко +7 (4912) 506-487 работает круглосуточно.
В Ярославской области действует федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112.
В Брянской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, горячая линия по вопросам тестирования на новую коронавирусную инфекцию — +7 900 355 01 60
С Департаментом здравоохранения области можно связаться напрямую и круглосуточно — 8 (4832) 74-54-12.
В регионе работает федеральная горячая линия по коронавирусу 8-800-2000-112, круглосуточная региональная горячая линия 8-800-350-17-33.
В Костромской области введен режим повышенной готовности. Обратиться за помощью и задать вопросы о коронавирусе можно по телефонам горячих линий:
- Департамент здравоохранения Костромской области — (4942) 31-68-58
- Телефон федеральной горячей линии — 8-800-2000-112
В Курской области действуют несколько горячих линий, по которым можно как обратиться за помощью, так и задать интересующие вопросы по теме противодействия инфекции:
- Телефон федеральной горячей линии — 8-800-2000-112
- Телефоны областной инфекционной больницы им. Н. А. Семашко (круглосуточно) — (4712) 32-43-19, +7-920-727-06-89
- Горячая линия для помощи пожилым гражданам по вопросам, связанным с коронавирусом и социальным обслуживанием в сложившемся положении (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00) — (4712) 70-23-28
- Горячая линия комитета здравоохранения Курской области по вопросам централизованного обеспечения дистанционной выдачи и оформления электронных листков нетрудоспособности (пн-пт с 8:00 до 19:00, сб-вс с 9:00 до 16:00) — (4712)-51-04-70
Телефон федеральной горячей линии — 8-800-2000-112
В Орловской области работает горячая линия по коронавирусу Департамента здравоохранения. Позвонив по телефону 8 (4862) 43-53-25, жители региона могут сообщить о проблеме, а также узнать всю интересующую их информацию о COVID-19.
На территории Смоленской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112. и телефон для вызова скорой помощи — 103.
В Санкт-Петербурге действует ряд горячих линий по коронавирусу:
- федеральная горячая линия по коронавирусу 8-800-2000-112;
телефон круглосуточной региональной горячей линии 8 (812) 246-51-22 или 122;
горячая линия Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга — 8 (812) 63-555-77; 8 (812) 63-555-63;
горячая линия Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга — 8 (812) 334-41-44;
по вопросам обеспечения продуктами и лекарственными препаратами (для 65+ на самоизоляции) — 8 (812) 245-32-20.
В Калининградской области работает горячая линия для граждан, вернувшихся с территорий, где зарегистрирован коронавирус — 112 (круглосуточно). Кроме того, работает автоматизированная линия регионального Минздрава, по которой можно узнать, необходимо ли тестирование на COVID-19 +7 (4012) 57-80-20 .
В Архангельской области работает телефон единой федеральной горячей линии 8-800-200-01-12 или 112, а также телефон горячей линии Центра гигиены и эпидемиологии в Архангельской области (дежурный эпидемиолог) 8-900-915-64-88
Также в регионе работают телефоны:
- по вопросам льготного лекарственного обеспечения населения Архангельской области: ежедневно (с понедельника по пятницу) с 09.00 до 16.00 по телефону 8 (8182) 45-44-96;
- по вопросам оплаты труда медицинских работников: ежедневно (с понедельника по пятницу) с 09.00 до 16.00 по телефону 8 (8182) 45-44-88;
- по вопросам стимулирующих выплат работникам, оказывающим помощь пациентам с COVID-19: ежедневно (с понедельника по пятницу) с 09.00 до 16.00 по телефону 8 (8182) 45-45-02.
В Ленинградской области действует единая горячая линия по противодействию коронавирусу — 122. Открыта горячая линия Комитета по здравоохранению Ленинградской области 8-812-403-06-03.
Обратиться с вопросами о коронавирусе в Мурманской области можно по телефону единой горячей линии — 8-800-200-01-12 и 122. Кроме того в регионе работают горячие линии:
- по вопросам оказания медицинской помощи населению Мурманской области: ежедневно (с понедельника по пятницу) с 09.00 до 18.00 по телефону 8 (8152) 486-116
- по вопросам льготного лекарственного обеспечения населения Мурманской области: ежедневно (с понедельника по пятницу) с 10.00 до 13.00 по телефону 8 (8152) 486-125;
- по вопросам оплаты труда медицинских работников: ежедневно (с понедельника по пятницу) с 14.00 до 17.00 по телефону 8 (8152) 486-133;
- по вопросам стимулирующих выплат работникам, оказывающим помощь пациентам с COVID-19: круглосуточно по телефонам: 8 800 222 51 00;
- WhatsApp-приемная (только сообщения) по вопросам диагностики и лечения новой коронавирусной инфекции: 8 921 046 03 93;
- Штаб ОНФ и волонтеров-медиков по координации помощи пожилым и маломобильным гражданам, находящимся в самоизоляции: 8 (800) 200-34-11.
В Республике Коми доступны телефоны:
- федеральной горячей линии 122;
- горячей линии региона 8 800-550-00-00;
- а также телефон Росздавнадзора 8 800-550-99-03.
В Новгородской области создан региональный штаб по предотвращению распространения коронавируса, на официальном сайте представлена вся актуальная и подробная информация.
Обратиться за помощью можно на федеральную горячую линию оперативного штаба — 8-800-200-02-00, а также по горячей линии региона 8-921-843-71-11
В Вологодской области работает круглосуточная горячая линия по противодействию распространению коронавируса — 8-800-200-93-88. Телефон в Вологде — 8-800-302-16-17, телефон в Череповце — 083.
Также в регионе действуют телефоны:
- 8 (8172) 53-00-44 по вопросам лекарственного обеспечения;
- 8 (8172) 23-00-76 (доб.6217) по вопросам организации медицинской помощи;
- Телефон психологической поддержки 8-800-201-26-26 (круглосуточно);
- Единый телефон оказания волонтерской помощи 8(8172) 75-31-12.
В НАО действует федеральная горячая линия 122,единая региональная горячая линия 8-800-301-0083.
Также работают телефоны:
- 8(81853)2-13-66 Департамент здравоохранения труда и соцзащиты НАО
- 8(81853)6-01-88 Помощь волонтеров
- 8(81853)4-20-10, 8(911)671-51-15 Лекарственное обеспечение.
В Псковской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112. Сообщить о возвращении из страны с неблагополучной эпидемиологической ситуацией и обратиться с другими вопросами по теме коронавируса в Псковской области можно также по горячей линии — +7-800-444-10-41 и +7 (8112) 29-91-03. Кроме того в регионе работают телефоны:
В Карелии работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112
и горячая линия региона 122.
Круглосуточная горячая линия Минздрава — 8-800-201-06-57.
В Свердловской области действуют единые горячие линии, куда могут обратиться за консультацией по вопросам профилактики коронавирусной инфекции жители региона:
- федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112
- Горячая линия Министерства здравоохранения Свердловской области — 8-800-1000-153
- Единый телефон экстренных служб — 112
- Горячая линия ТФОМС — 8 (343) 362-90-25
В Тюменской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, а также единая горячая лини региона — 8-800-234-35-22. Время работы: ежедневно с 8:00 до 22:00.
Организован консультационный пункт для одиноких пожилых людей, инвалидов и матерей-одиночек с детьми до трех лет в Тюмени — 8-800-201-41-41
- Горячая линия Департамента здравоохранения области — 8 (3452) 68-45-65, 8-800-250-30-91 (звонок бесплатный).
Штаб помощи пожилым и маломобильным гражданам «Мы вместе» продолжает свою работу. Волонтеры могут привезти необходимые продукты и лекарства. Звонить можно по телефону — 8-800-200-34-11.
На территории округа работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, а также региональная горячая линия по противодействию коронавирусу — 8-800-301-68-88.
Также работают горячие линии окружного департамента здравоохранения — 8-800-100-86-03, Фонда социального страхования по Югре — 8-800-100-05-30, Фонда поддержки предпринимательства Югры — 8-800-101-01-01.
В Курганской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, а также региональная горячая линия 8-800-300-4-300.
В регионе работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, а также региональная горячая линия 8-800-201-41-88.
Круглосуточный единый областной телефон Министерства социальных отношений для заявок на доставку продуктов, лекарств и помощь в оплате услуг ЖКХ для одиноко проживающих граждан старше 65 лет — 8-919-304-63-00.
На Ямале действует федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112
Для оперативного разъяснения вопросов оказания медицинской помощи можно обратиться по телефону — 8 (34922) 3-76-40. Режим работы: будние с 7:30 до 19:48, суббота, воскресенье — с 7:30 до 14:00
Также можно получить телефонные консультации по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг. Горячая линия МФЦ — 8-800-200-01-15.
В Самарской области звонки от населения по вопросам коронавирусной инфекции принимает кол-центр в рабочее время — 8-800-30-22-163 (бесплатный круглосуточный номер).
В Кировской области работает горячая линия — 8-800-100-43-03. По этому номеру необходимо позвонить гражданам, вернувшимся с территорий, где зарегистрированы случаи новой коронавирусной инфекции, в максимально короткие сроки после возвращения.
Колл-центр инфекционных госпиталей (8332) 41-89-22
В Нижегородской области работают:
- Федеральная горячая линия 122
- Горячая линия Министерства здравоохранения Нижегородской области — 8-831-250-94-03, 8-910-397-41-28
Помощь старшему поколению и нуждающимся:
- Социальная помощь — 8-800-100-83-05, доб. 129
- Волонтеры-медики — 8-800-200-34-11
Телефоны горячей линии по вопросам оказания медицинской помощи Минздрава Оренбургской области 8-800-200-56-03,(3532) 44-89-38
Волонтерский кол-центр для оренбуржцев, нуждающихся в помощи, принимает обращения по будням с 10:00 до 17:00 по телефону — 8-3532-44-45-85.
Круглосуточная горячая линия по коронавирусу 8 (8412) 22-98-82.
Единая горячая линия по короновирусу в Татарстане — 8-800-222-59-00 (ежедневно с 7:30 до 20:00).
Получить консультации эпидемиологов по интересующим вопросам можно по телефону горячей линии Минздрава Чувашии — 8 (8352) 26-14-14.
Единая горячая линия Правительства Саратовской области по вопросам коронавирусной инфекции — 8-800-444-62-64
8-800-444-62-64 — Единая «горячая линия» Правительства
Горячие линии Минздрава области: 8-8452-24-54-00 с 9.00 до 18.00 ежедневно, 8-8452- 32-02-22, с 7.00 до 22.00
Телефон «горячей линии» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области по телефону (8452) 41-13-37.
Горячая линия Министерства здравоохранения Ульяновской области — 8-800-200-73-07.
Круглосуточная горячая линия — 8 800 100 24 47
Телефоны горячей линии Минздрава РБ по вопросам коронавирусной инфекции — 8 (347) 286-58-27, 8 (347) 279-91-20 (многоканальный круглосуточный).
Антиковидный ситуационный центр Республики Башкортостан 8 (347) 218-19-19 режим работы с 08:00 до 20:00 без перерывов и выходных.
В Марий Эл работает горячая линия по коронавирусу 122.
Телефоны городских и районных больниц по вопросам вакцинации:
Поликлиника №1 г. Йошкар-Олы, тел. 8(8362) 45-53-28, 8(8362) 23-21-09;
Поликлиника №4 г. Йошкар-Олы, тел. 8(8362) 73-23-22;
Советская центральная районная больница, тел. 8(8363) 89-46-54;
Сернурская центральная районная больница, тел. 8(902) 430-50-83, 23-28-84;
Мари-Турекская центральная районная больница им. В.В.Свинина, тел. 8(8363)49-32-32;
Козьмодемьянская межрайонная больница, тел. 8(8363) 27-12-49;
Медико-санитарная часть №1, тел. 8(8362) 42-13-55, 8(8362) 52-99-77, 8(917) 711-30-05;
Республиканский клинический госпиталь ветеранов войн, тел. 8(8362) 45-56-09;
Йошкар-Олинская городская больница, тел. 8(8362) 64-62-63, 8(8362) 64-71-52;
Параньгинская центральная районная больница, тел. 8(8363) 94-13-68;
Оршанская центральная районная больница, тел. 8(8364) 12-36-08, 8(902) 434-87-56;
Новоторъяльская центральная районная больница, тел. 8(8363) 69-14-29;
Моркинская центральная районная больница, тел. 34-19-30;
Медведевская центральная районная больница, тел. 8(937) 933-23-41;
Куженерская центральная районная больница, тел. 8(8363) 79-18-00;
Килемарская районная больница, тел. 8(8364) 32-14-83;
«Звениговская центральная районная больница», тел. 8(8364) 57-11-30, 8(8364) 57-38-70, 8(929) 733-03-77
В Мордовии в рамках оказания помощи гражданам работает две горячих линии:
- Горячая линия оперативного штаба (вопросы здравоохранения) — 8-800-100-46-60
- Единая горячая линия волонтеров, где могут оказать психологическую помощь или направить на нужного специалиста 8 (800) 200-34-11
В Красноярском крае работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112
В Кузбассе работает федеральная горячая линия по коронавирусу 8-800-2000-112
В Новосибирской работает федеральная горячая линия по коронавирусу 8-800-2000-112.
В Хакасии работает работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112.
В Томской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, горячая линия региона 8-800-350-88-50, а также «горячая линия» Департамента здравоохранения Томской области +7 (3822) 516-616.
В Алтайском крае работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, горячая линия Минздрава по Алтайскому краю — 8-800-350-35-25 (круглосуточно).
В Иркутской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112.
Горячая линия Минздрава 8 (3952) 39-99-99, 8(3952)280-326, автоинформатор по коронавирусу 8(3952)488-112
В регионе работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-200 и кол-центр амбулаторной службы госпиталя Республиканской Больницы 8-(388-22)-4-91-75.
В Туве работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112.
В Краснодарском крае открыты несколько горячих линий по вопросам, связанным с коронавирусом:
- Федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112
- Единая горячая линия оперативного штаба — 8-800-707-07-11 (доб. 1)
- Министерство здравоохранения Краснодарского края — 8-800-200-03-66
В Крыму открыта региональная горячая линия по вопросам, связанным с COVID-19, — 8-800-506-0008 (ежедневно с 8:00 до 20:00). Кроме того, обратиться за помощью можно по телефонам Министерства здравоохранения субъекта — 8-800-733-33-34 и 8-800-733-33-12.
В Республике Адыгея работает федеральная горячая линия по коронавирусу 8-800-2000-112 и 8(800) 200-52-59, круглосуточная горячая линия региона 122 и (88772) 53-49-97.
В Астраханской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, региональная горячая линия — 8-800-222-98-70.
В Волгоградской области работает федеральная горячая линия по коронавирусу 8-800-2000-112, 112.
В Республике Калмыкия работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, а также бесплатный номер для вызова врача или записи на прививку 122 и горячая линия Минздрава 8(847)2240369.
Получить всю интересующую информацию о коронавирусе и обратиться за помощью в Ростовской области можно по телефону круглосуточной горячей линии, открытой на базе регионального центра оперативного мониторинга коронавирусной инфекции — 8-800-200-46-53 и 8 (863) 285-05-43.
Горячая линия по вакцинации от COVID-19 8 (928) 120-39-49.
В Севастополе работает федеральная горячая линия 122 горячая линия региона 8-800-5-800-800 (0-800-5-800-800 — стационарный) и
8 (8692) 41-77-07. Кроме того, действует горячая телефонная линия волонтерского штаба «Мы вместе» для организации адресной помощи пожилым людям — 8 (8692) 227-227.
В регионе работает федеральная горячая линия 122.
В Забайкальском крае действует единая справочная по коронавирусу — 122 и единая круглосуточная горячая линия 8(3022)21-03-03. Также был создан специальный сайт, на котором размещена вся необходимая информация, — virus.75.ru.
В Якутии работает горячая линия 122, контакт центр Минздрава 88001001403, приемная Минздрава 8(4112)424-022, 8(4112)398-132.
На территории Амурской области действует единый телефон горячей линии — 122, региональная горячая линия 8(4162) 23-86-40 и горячая линия Минздрава 8(4162) 20-07-59.
В Еврейской автономной области действует единая горячая линия 122.
Горячая линия областной больницы 8 924 155 02 03.
На Камчатке работает телефон горячей линии 122, 8-800-300-49-19. Также по этому номеру ждут информацию о тех, кто прибыл из-за границы и других регионов.
Телефоны горячих линий:
- Министерство здравоохранения Камчатского края — 22-05-18 (круглосуточно), 42-44-37 и 20-18-52 (в будние дни с 09:00 до 17:00)
На Колыме создана единая телефонная линия по борьбе с распространением коронавирусной инфекцией — 122, также работает региональная горячая линя 8(4132) 62-40-43, 8(4132) 62-06-06.
На территории Приморского края работает федеральная горячая линия 122
Горячая линия Минздрава Приморского края — 8 (423) 260-50-98.
По вопросам завышения цен на лекарственные препараты, отсутствия изделий медицинского назначения в аптеках обращайтесь по телефону горячей линии Росздравнадзора — 8 (423) 226-85-39.
В Приморье работает волонтерский центр по оказанию помощи гражданам в связи с эпидемией коронавируса, звонки принимаются в ежедневном режиме с 8:00 до 20:00 по телефонам — 8 (423) 222-09-09, 222-05-01.
В Бурятии задать вопросы, связанные с коронавирусной инфекцией, можно на горячей линии Минздрава республики по телефону — 8-3012-37-95-32.
Обращения по вопросам коронавирусной инфекции также принимает диспетчерская служба — 112.
Работает приемная Минздрава 8(3012)21-31-25.
На Сахалине работает федеральная горячая линия 122 и горячая линия региона 1-300 и 88003006503 (добавочный 8).
На территории Чукотского автономного округа действует горячая линия по коронавирусу для населения — 122.
Задать вопросы по поводу коронавируса и обратиться за помощью в Кабардино-Балкарской Республике можно по номерам горячих линий:
- Федеральная горячая линия по коронавирусу 122
- Минздрав республики 40-15-65.
В Ставропольском крае работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, круглосуточная региональная горячая линия 8-800-100-07-68.
В Карачаево-Черкесии работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112.
Круглосуточная горячая лини региона8-800-201-26-70, 122.
В Дагестане работает федеральная горячая линия по коронавирусу 8-800-2000-112
и горячая линия региона 8-800-350-00-63.
В Ингушетии работает оперативный штаб по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции COVID-2019 на территории республики. Обратиться за помощью и задать все интересующие вопросы можно по телефону — +7 (928) 099-05-45.
В Северной Осетии работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, круглосуточная региональная горячая линия 8-800-301-20-68.
В Чечне работают несколько горячих линий по коронавирусу. Обратиться за помощью можно по телефонам — 8-989-916-72-34 и 8-938-989-07-58.
Материал опубликован 16 июня 2021 в 10:37.
Обновлён 16 июня 2021 в 10:37.
В самом начале эпидемии коронавируса в России, с 3 февраля 2020 года, на базе Консультативного телефонного центра помощи в отказе от потребления табака (КТЦ) СПбНИИФ Минздрава России для информационной и медико-психологической поддержки населения России в связи с появлением новой угрозы – COVID-19 Министерством здравоохранения Российской Федерации была организована горячая линия по вопросам, связанным с новой коронавирусной инфекцией.
Совместно с экспертами консультанты КТЦ разработали рубрикатор ответов на вопросы по коронавирусу (симптомы, меры профилактики, диагностика заболевания, масочный режим, карантин и самоизоляция, выплаты в период пандемии и др.), и первыми в стране в круглосуточном режиме стали ежедневно консультировать граждан со всех регионов страны. К настоящему моменту по вопросам новой коронавирусной инфекции на горячую линию 8 8002000200 обратились свыше 300 тысяч граждан нашей страны.
В первой декаде 2020 года основными обращениями граждан были вопросы по карантину и самоизоляции (40 %), по статистике заболевших в мире и в России (16 %), симптомам болезни (10 %), мерам профилактики (10 %). С апреля 2020 года увеличилось число обращений по вопросам оказания медицинской помощи (42 %), в конце 2020 года появились вопросы о вакцинации, и сейчас, в 2021 году, – это основная тематика обращений граждан (87 %). В частности, люди интересуются, где и какая есть вакцина, какой промежуток времени может быть между двумя этапами вакцинации, можно ли сделать 2 этап в другом регионе (это особенно актуально при вахтовом методе работы, при переезде, командировках), волнуются, если нет или много антител, спрашивают, когда нужно прививаться после перенесенной короновирусной инфекции.
Несмотря на то, что сотрудники горячей линии могут только проинформировать о том, где какую помощь или информацию можно получить (а не записывают на вакцинацию и не вызывают скорую помощь, не консультируют дистанционно по лечению COVID-19), их благодарят за консультации, за подсказанный алгоритм действий. Основное в работе горячей линии 8 800200 0200 – это желание помочь человеку найти выход в его ситуации, поэтому каждый сотрудник не только отвечает по уже разработанному рубрикатору, но и ищет ответы на другие вопросы, которые задают абоненты.
- 1.
Единые телефоны горячих линий по коронавирусу - 2.
Телефоны горячих линий по коронавирусу В Москве- 2.1.
Московкой область - 2.2.
Помощь с доставкой продуктов и лекарств пожилым и людям с хроническими заболеваниями
- 2.1.
- 3.
Телефоны горячих линий в Санкт-Петербурге
Единые телефоны горячих линий по коронавирусу
Телефон Всероссийской «горячей линии» Роспотребнадзора по вопросам тестирования на новую коронавирусную инфекцию
- 8-800-100-50-14 (с 10.00 — 17.00)
- 8-495-586-12-01 с 9.00-18.00
- 8-495-586-12-23 с 9.00-18.00
Федеральная единая горячая линия по коронавирусу
8-800-2000-112 (для иногородних)
Горячая линия по вопросам, связанным с коронавирусом (Роспотребнадзор), бесплатный телефон по всей России
8-800-555-49-43
Горячая линия Росздравнадзор
8-800-550-99-03
Горячая линия Департамента здравоохранения
+7 (495) 870-45-09
Телефоны горячих линий по коронавирусу В Москве
Горячая линия города Москвы
+7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00)
Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии
Оказание неотложной стоматологической помощи на дому больным COVID-19, контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции.
8-499-842-4-112 круглосуточно (24/7)
Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции
8-495-150-54-45 (ежедневно с 09:00 до 20:00)
Экстренная психологическая помощь
- 051 (с городского) или +7-495-051 (с мобильного)
- официальный сайт www.msph.ru
Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве
Вопросы дефицита медицинских масок и противовирусных препаратов в аптеках.
- 8-495-611-47-74
- 8-916-256-76-76
Горячая линия Федеральной антимонопольной службы
Вопросы завышенных цен на медицинские маски и лекарственные препараты в аптеках.
8-499-755-23-23
В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы
- ВАО +7 (495) 368-04-12
- ЗАО +7 (495) 435-03-97
- САО +7 (495) 946-11-09
- СВАО +7 (495) 610-65-20
- СЗАО +7 (499) 198-55-10
- ЮАО +7 (495) 318-47-71
- ЮВАО +7 (495) 530-12-76
- ЮЗАО +7 (499) 125-62-00
- ЦАО +7 (495) 951-67-65
- ЗелАО +7 (499) 734-11-91
- ТиНАО +7 (499) 391-35-90
Отдел учета, анализа смертности и перевозки тел умерших ГБУЗ «БСМЭ ДЗМ»
+7(495) 530-66-22
Вопросы донорства крови и ее компонентов ГБУЗ «Центр крови имени О.К. Гаврилова ДЗМ»
- Регистратура Москва ул. Поликарпова,д. 14,корп.2 (метро «Беговая»): +7(495) 945-71-66
- Регистратура Москва, ул. Бакинская, д.31, (метро «Царицыно»): +7(495) 326-99-29
Стать донором плазмы крови (для переболевших коронавирусом)
+7 (495) 870-45-16 (ежедневно, с 09:00 до 19:00) или запишитесь в приложении «Моя Москва» (в разделе «Медицина»)
Если вы остались без работы
+7 (495) 705-75-75
Московская служба спасения. Горячая линия МЧС России по г. Москве
+7 (495) 637-22-22 или 112 (круглосуточно)
Дорогой читатель, мы собрали всю самую важную и актуальную информацию о COVID-19 на 1 странице — главное о коронавирусе.
Также, доступна актуальная статистика по: России, Москве, Подмосковью и городам, СпБ и всем регионам РФ и странам мира.
Московкой область
Горячая линия Минздрава Московской области
8-800-550-50-30 (для жителей Московской области)
Кроме того, узнать подробную информацию об инфекции и мерах профилактики можно на специальном сайте Министерства здравоохранения региона — https://covid.mz.mosreg.ru
Телефон Всероссийской «горячей линии» Роспотребнадзора по вопросам тестирования на новую коронавирусную инфекцию
- 8-800-100-50-14 ( с 10.00 — 17.00)
- 8-495-586-12-01 (с 9.00-18.00)
- 8-495-586-12-23 (с 9.00-18.00)
Помощь с доставкой продуктов и лекарств пожилым и людям с хроническими заболеваниями
В случае необходимости доставки продуктов и решения других бытовых проблем пожилые и хронически больные москвичи могут также звонить по горячей линии Депздрава Москвы +7 (495) 870-45-09. На помощь придут социальные работники и волонтеры.
Также по этому номеру можно обратиться за доставкой бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий. Служба работает ежедневно с 08:00 до 21:00.
Телефон горячей линии для помощи пожилым и маломобильным жителям
8 800 200 3411
Телефоны горячих линий в Санкт-Петербурге
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8-800-555-49-43 (звонок по РФ бесплатный)
Информационно-справочная телефонная линия центрального аппарата Роспотребнадзора
8-800-100-00-04
Информационно-справочная телефонная линия управления роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу
812-712-29-81
Поделитесь своим мнением либо опытом – пишите комментарии. Понравилась статья? – Поделитесь ею с друзьями в социальных сетях.
Телефон Всероссийской «горячей линии» Роспотребнадзора по вопросам тестирования на новую коронавирусную инфекцию
8 (812) 571-26-44 и 8 (812) 575-81-13,в выходные дни можно обратиться по телефонам 8 (812) 717-13-77, 8-981-820-78-99
Обратиться за помощью, получить всю необходимую информацию об инфекции и вызвать врача также можно по единому номеру — 112.
Кроме того, в городе открыта горячая линия добровольческой помощи — 8-800-200-34-11, городская горячая линия по вопросам волонтерской помощи — 8-812-245-32-20.
Полный перечень всех действующих справочных телефонов указан на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга.
Дорогой читатель, мы собрали всю самую важную и актуальную информацию о COVID-19 на 1 странице — главное о коронавирусе.
Также, доступна актуальная статистика по: России, Москве, Подмосковью и городам, СпБ и всем регионам РФ и странам мира.
Загрузка…
Краткое содержание:
- Горячая линия по коронавирусу в России
- Волонтёрская помощь по коронавирусу в России
- Горячая линия Роспотребнадзора по коронавирусу
- Горячие линии по коронавирусу в регионах РФ (в алфавитном порядке)
- Обсуждение
Горячая линия по коронавирусу в России. Куда обращаться в случае нарушения прав граждан? Горячая линия Роспотребнадзора по коронавирусу, волонтёрская помощь в Россия, движение «Мы вместе». Горячие линии по коронавирусу в регионах Российской Федерации: Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Дагестане, в Бурятии, на Камчатке и т.д.
Горячая линия по коронавирусу в России
Телефон единой горячей линии по коронавирусу в РФ: 8-800-2000-112. Кроме того, в России действует единый короткий номер по ковиду – 122.
Для людей, ощущающих, что их права нарушаются, один из наиболее действенных способов – позвонить в свою страховую компанию по ОМС.
В материале «Комсомольской правды» представлены основные права пациентов с COVID-19.
Волонтёрская помощь по коронавирусу в России
Кроме того, по вопросам волонтёрской помощи можно обратиться в крупнейшую национальную организацию «Мы вместе» по телефону 8-800-200-34-11.
Горячая линия Роспотребнадзора по коронавирусу
Роспотребнадзор формально не имеет горячей линии по коронавирусу. Однако в ведомстве функционирует единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43. Центр работает в круглосуточном режиме без выходных дней, на русском и английском языках.
Кроме того, в центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004, по телефону которой можно позвонить бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45. При поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение.
Горячие линии по коронавирусу в регионах РФ (в алфавитном порядке)
Республика Адыгея
Только федеральные номера.
Алтайский край
Горячая линия – 8-800-350-35-25.
Республика Алтай
Телефоны горячих линий – 8-800-201-90-22 и 8-913-962-90-74.
Амурская область
Только федеральные номера.
Архангельская область
Горячая линия – 8-8182-66-99-07.
Астраханская область
Горячая линия – 8-800-222-62-33.
Подать заявку на доставку продуктов и лекарств пожилым гражданам – 8-800-222-73-77.
Республика Башкортостан
Телефоны горячей линии – 8-347-286-58-27 и 8-347-279-91-20.
Белгородская область
Телефоны горячей линии – 8-472-227-26-25, 8-472-242-42-42, 8-800-707-10-03 и 8-800-222-04-31.
Брянская область
Горячая линия – 8-800-301-58-69.
Департамент здравоохранения области (круглосуточно) – 8-483-274-54-11.
Колл-центр по вопросам COVID-19 – 8-903-868-51-30 и 8-483-232-90-82.
Республика Бурятия
Горячая линия – 8-301-237-95-32.
Владимирская область
Горячая линия – 8-800-555-49-43.
Департамент здравоохранения – 8-800-200-36-33 и 8-492-277-77-33.
Волгоградская область
Горячая линия – 8-800-200-86-76.
Вологодская область
Горячая линия – 8-800-200-93-88.
Горячая линия по Вологде – 8-800-302-16-17.
Короткий номер в Череповце – 083.
Воронежская область
Телефоны горячей линии – 8-473-210-04-61, 8-800-201-59-78 и 8-473-212-64-42.
Республика Дагестан
Телефоны горячей линии – 8-800-350-00-63 и 8-8722-671-599.
Еврейская автономная область
Только федеральные номера.
Забайкальский край
Только федеральные номера.
Ивановская область
Телефон волонтёрского штаба – 8-800-200-34-11.
Республика Ингушетия
Горячая линия – 8-928-099-05-45.
Иркутская область
Горячая линия – 8-395-239-99-99.
Кабардино-Балкария
Только федеральные номера.
Калининградская область
Горячая линия министерства здравоохранения области – 8-401-267-60-06.
Республика Калмыкия
Только федеральные номера.
Калужская область
Горячая линия – 8-484-271-81-63.
Волонтёрская помощь – 8-484-220-01-65.
Камчатский край
Горячая линия – 8-800-300-49-19.
Республика Карачаево-Черкесия
Горячая линия – 8-800-201-26-70.
Республика Карелия
Горячая линия – 8-800-200-35-05.
Горячая линия Минздрава – 8-800-201-06-57.
Кемеровская область
Горячая линия – 8-384-255-51-15.
Для мобильных – короткий номер 115.
Кировская область
Горячая линия – 8-800-100-43-03.
Специальная линия по вопросам социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов – 8-800-201-21-09.
Республика Коми
Только федеральные номера.
Костромская область
Горячая линия – 8-800-555-49-43.
Колл-центр (по мерам борьбы с COVID-19 и общим вопросам) – 8-494-264-16-44.
Краснодарский край
Горячая линия – 8-800-707-07-11.
Министерство здравоохранения Краснодарского края – 8-800-200-03-66.
Для оказания помощи пожилым и маломобильным гражданам – 8-800-200-74-37.
Красноярский край
Горячая линия – 8-800-100-53-19.
Горячая линия Минздрава края – 8-800-100-56-53.
Социальная поддержка пенсионеров, инвалидов, льготников – 8-800-200-82-42.
Республика Крым
Горячая линия – 8-800-506-0008 (ежедневно с 8:00 до 20:00).
Курганская область
Телефоны горячей линии – 8-800-300-4-300 и 8-352-225-03-03.
Курская область
Горячая линия для помощи пожилым гражданам по вопросам, связанным с коронавирусом и социальным обслуживанием (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00) – 8-471-270-23-28.
Ленинградская область
Горячая линия – 8-812-403-06-03.
Липецкая область
Телефоны горячей линии – 8-800-450-48-48 и 8-904-288-18-42.
Магаданская область
Горячая линия – 8-413-222-22-44.
Республика Марий Эл
Горячая линия – 8-836-269-02-63.
Москва
Горячая линия – 8-495-870-45-09 (ежедневно с 8:00 до 21:00). Специалисты ответят на любой вопрос о коронавирусе, помогут с доставкой продуктов и лекарств (для пенсионеров и горожан с хроническими заболеваниями) и примут заявку в случае неоказания медицинской помощи.
Служба психологической поддержки – 8-495-150-54-45 (ежедневно с 9:00 до 20:00).
Московская область
Горячая линия по коронавирусу – 8-800-550-50-30.
Республика Мордовия
Горячая линия – 8-800-100-46-60.
Мурманская область
Горячая линия – 8-800-222-51-00.
Ненецкий автономный округ
Только федеральные номера.
Нижегородская область
Только федеральные номера.
Новгородская область
Только федеральные номера.
Новосибирская область
Только федеральные номера.
Омская область
Горячая линия – 8-800-350-46-96.
Оренбургская область
Горячая линия – 8-800-302-50-50.
Волонтерский колл-центр (по будням с 10:00 до 17:00) – 8-353-244-45-85.
Орловская область
Горячая линия – 8-486-243-53-25.
Пензенская область
Только федеральные номера.
Пермский край
Только федеральные номера.
Приморский край
Горячая линия – 8-800-550-44-00.
Волонтёрские организации – 8-423-222-09-09, 8-423-222-05-01, 8-423-438-45-46 (Уссурийск), 8-423-249-72-68, 8-423-222-09-09.
Псковская область
Горячая линия – 8-800-444-10-41.
Ростовская область
Телефоны горячей линии – 8-800-200-46-53 и 8-863-285-05-43.
Рязанская область
Горячая линия – 8-491-250-64-87.
Дополнительная линия – 8-800-100-22-62 (с 9:00 до 18:00 ежедневно).
Самарская область
Горячая линия – 8-800-30-22-163.
Санкт-Петербург
Горячая линия по вопросам волонтерской помощи – 8-812-245-32-20.
Саратовская область
Горячая линия – 8-800-444-62-64.
Республика Саха (Якутия)
Только федеральные номера.
Сахалинская область
Социальная поддержка – 8-800-201-00-99.
Свердловская область
Горячая линия министерства здравоохранения Свердловской области – 8-800-1000-153.
Севастополь
Горячая линия – 8-869-241-77-07.
Волонтерская помощь – 8-869-2-227-227.
Республика Северная Осетия — Алания
Горячая линия – 8-800-200-01-12.
Смоленская область
Горячая линия – 8-481-227-10-95.
Ставропольский край
Горячая линия – 8-800-200-26-03.
Тамбовская область
Заявки на услуги волонтеров по доставке продуктов питания и лекарств пожилым людям принимаются на номер 8-960-669-99-32.
Консультирование тех, кто вернулся из зарубежных поездок, проходит по круглосуточной линии – 8-475-245-45-86.
Республика Татарстан
Горячая линия – 8-800-222-59-00 (ежедневно с 7:30 до 20:00).
Тверская область
Горячая линия по коронавирусу – 8-800-333-93-72.
Оставить заявку на волонтерскую помощь можно по телефонам горячих линий – 8-800-600-31-99 и 8-800-302-28-69.
Томская область
Телефоны горячих линий – 8-800-350-88-50 и 8-382-251-66-16.
Тульская область
Телефоны горячей линии – 8-800-200-71-02 и 8-800-444-40-03.
Получить помощь волонтеров можно по телефонам – 8-800-200-34-11 (круглосуточно) и 8-800-200-52-26 (по будням с 9:00 до 18:00).
Тюменская область
Горячая линия – 8-800-234-35-22.
Консультационный пункт для одиноких пожилых людей, инвалидов и матерей-одиночек с детьми до трех лет в Тюмени – 8-800-201-41-41.
Республика Тыва
Горячая линия Минздрава республики – 8-933-314-14-49.
Республика Удмуртия
Только федеральные номера.
Ульяновская область
Горячая линия – 8-800-200-73-07.
Хабаровский край
Социальная помощь для граждан на самоизоляции – 8-800-100-42-02.
Республика Хакасия
Телефоны горячей линии – 8-800-200-93-87 и 8-390-224-81-07.
Ханты-Мансийский автономный округ
Горячая линия – 8-800-301-68-88.
Челябинская область
Колл-центр по вопросам, связанным с режимами ограничений в период пандемии, – 8-800-201-41-88.
Круглосуточный единый областной телефон Министерства социальных отношений для заявок на доставку продуктов, лекарств и помощь в оплате услуг ЖКХ для одиноко проживающих граждан старше 65 лет – 8-919-304-63-00.
Республика Чечня
Телефоны горячих линий – 8-989-916-72-34 и 8-938-989-07-58.
Республика Чувашия
Телефоны горячей линии по вызову волонтеров – 8-800-201-32-60 и 8-835-226-11-11.
Чукотский автономный округ
Горячая линия – 8-800-200-01-12.
Ямало-Ненецкий автономный округ
Только федеральные номера.
Ярославская область
Горячая линия – 8-485-240-04-55.
Дополнительные линии (с 8:00 до 19:00 ежедневно) – 8-485-273-80-60 и 8-485-273-83-33.
Ранее в публикациях: Симптомы коронавируса у человека: первые симптомы коронавируса у взрослого
*использован источник https://anews.com/
Доброго здоровьица Вам и
До новых встреч на сайте 9111. ру!
Посмотрите полезное видео
Куда звонить по вопросам коронавируса: круглосуточная горячая линия Covid-19 для россиян
Коронавирусная инфекция распространилась по всей российской территории, потому в каждом регионе созданы свои штабы по контролю за пандемической ситуацией в стране.
Для каждого россиянина доступна горячая линия по коронавирусу, куда можно звонить круглосуточно и обращаться по всем вопросам.
Список номеров горячих линий по вопросам Covid-19
Предоставляем перечень телефонных контактов, по которым россияне могут позвонить в любое время и обратиться за помощью, связанной с коронавирусом.
- По всем вопросам относительно ковидной пандемии, симптоматики инфекции и прочей информации гражданам стоит звонить на единую горячую всероссийскую линию по номеру: 8(800)2000-112.
- По вопросам коронавируса и работы медучреждений обращаться нужно на горячую линию Минздрава 8(800)2000-200.
- Для жителей столицы создана отдельная линия помощи по коронавирусу, режиму самоизоляции, адресам тестирования на Covid-19 или вакцинации. Звонить на номер +7(495)870-45-09.
- Более полную информацию по диагностике коронавирусной инфекции москвичи могут получить здесь: +7(499)251-8300.
- Своя горячая телефонная линия была разработана и для петербуржцев: +7(812)635-55-64.
- Если в связи с коронавирусом возникли затруднения в вопросах соблюдения норм Трудового Кодекса, граждане могут получить консультацию обратившись на горячую линию, организованную Рострудом: 8(800)707-88-41. Сюда можно обратиться, если нарушены трудовые права, в т. ч. при переводе на дистанционную занятость или надомную работу, а также по вопросам пособий для безработных и пр.
- Если руководство вынуждает работника на период карантинной самоизоляции уйти в отпуск без оплаты труда, то пожаловаться на недобросовестного работодателя можно по горячей линии Минтруда, позвонив на номер: +7(495)870-6700.
- Роспотребнадзор тоже имеет свою горячую линию, единую для всех регионов. Здесь граждан проконсультируют специалисты, объяснят, как действовать при обнаружении признаков Covid-19 у себя или другого человека. для получения консультации звонить надо на номер: 8(800)555-49-43 или 8(800)100-000-4.
- Анонимную психологическую помощь россияне могут получить, обратившись сюда: +7(495)150-54-45. Сюда следует обращаться ежедневно без выходных в период 9:00-20:00.
- Если необходима экстренная поддержка психологов, то звонить нужно на 051 (для мобильников), либо сюда: +7(495)051 (со стационарных городских номеров).
- Если россияне столкнулись с завышенными ценами на лекарства в аптечных пунктах, либо на защитные маски, то оставить жалобу на недобросовестных аптекарей можно по номеру горячей линии антимонопольной службы федерального значения: +7(499)755-23-23.
Специалисты по всем горячим номерам предоставят полную информацию, интересующую граждан, проконсультируют по конкретным узкопрофильным вопросам, подскажут адреса прививочных пунктов и лабораторий, где можно пройти тестирование на коронавирусную инфекцию.
Подобные линии функционируют во всех субъектах, потому и помощь получит каждый россиянин.
Юлия Олеговна
Здравствуйте! Меня зовут Юлия Олеговна. Я — руководитель проекта endometriy.com.
Окончила факультет “Лечебное дело” (Нижегородская государственная медицинская академия (НижГМА), окончила интернатуру, занимаюсь научной деятельностью. Буду рада если наши материалы помогут вам разобраться в своих недугах. Помните, что все статьи на проекте предназначены только для ознакомления (в информационных целях), при возникновении подозрений или признаков болезни необходимо немедленно обратиться к Вашему лечащему врачу.
Профиль в https://www.facebook.com. Служебный номер телефона: +7 771 978 9406
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Причины обращений в Минздрав
Граждане РФ вправе обратиться в Минздрав по вопросам нарушения законодательств, регулирующих сферу здравоохранения. Получить помощь от министерства при конфликте или нарушении прав поликлиникой, врачом, больницей.
Причинами для жалобы или претензии может стать:
- некачественное обслуживание пациента в медицинском учреждении;
- хамское и грубое поведение медицинского персонала;
- ошибочный диагноз или назначение, халатность врача;
- коррупционная составляющая в деятельности больницы и ее сотрудников, необоснованное назначение платных услуг;
- отказ в госпитализации или экстренной помощи;
- антисанитарные условия содержания пациентов;
- разглашение медицинской тайны.
Горячая линия Министерства Здравоохранения России
Когда помощь нужна срочно, а работники медицинской сферы отказываются должным образом принять Вас, Минздрав РФ предлагает обратиться в бесплатную круглосуточную горячую линию медицины и подать жалобу. Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству.
Часто происходят ситуации, когда врачи превышают свои полномочия. Да и врачебные ошибки встречаются. Не стоит отчаиваться, для того чтобы найти справедливость в данных вопросах и существует горячая линия минздрава.
Данный номер телефона предназначен для передачи срочной информации о нарушении законодательства регулирующего медицинскую сферу в целом. Если у вас имеется информация о том, что нормы оказания медицинской помощи не соблюдаются, вы можете обратится по телефону горячей линии и сообщить о них.
Если вы обнаружили коррупционную составляющую в деятельности персонала больниц и поликлиник, то рекомендуем обращаться в полицию.
Звонить на горячую линию Департамента можно по вопросам:
- оказания медицинской помощи, ее качестве и оперативности;
- связанным со здоровьем;
- жалоб на некачественное обслуживание в медицинских учреждениях Москвы;
- обеспечения медпрепаратами;
- льготного предоставления лекарств;
- санаторно-курортного лечения;
- вакцинации.
Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения Российской Федерации для жалоб
Номер телефона Министерства Здравоохранения России:
8 800 550 99 03
Когда рекомендовано звонить по номеру телефона службы поддержки Министерства Здравоохранения Российской Федерации:
- медицинское учреждение здравоохранения оказывает услуги без лицензии департамента;
- при нарушениях нормы оказания медпомощи (не ведется прием специалиста, отказано в экстренной помощи);
- низкий уровень медперсонала, повлекший ухудшение состояние здоровья;
- увеличение срока лечения по вине мед.организации;
- необоснованное назначение обследований, включающих платные услуги и т.п.;
- поведенческие конфликты.
Звонки на круглосуточную горячую линию Министерства Здравоохранения России бесплатны со стационарных и сотовых телефонов.
Телефоны горячей линии присутствуют в каждом регионе Российской Федерации. Вы можете уточнить информацию на официальном портале Министерства, либо узнать данные по единому номеру у оператора.
Телефон справочной службы:
+7 (495) 628-44-53
Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи.
Контакты Министерства Здравоохранения РФ
Контакты Минздрав России:
- www.rosminzdrav.ru
- Личный кабинет: www.rosminzdrav.ru
- Написать жалобу в Министерство здравоохранения
- Соцсети: Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Одноклассники
- Адрес электронной почты: info@rosminzdrav.ru
- 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3
- Госреестр лекарственных средств ГРЛС
- Приказы МЗ РФ
Советы
При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий:
- Первым делом обратитесь к главному врачу.
- Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации.
- В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения.
- Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения.
По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения.
Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему:
- Стоит заранее формировать свой вопрос. Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким;
- Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения;
- Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя;
- Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает.
В некоторых случаях консультанты горячей линии российского управления в области медицины не смогут помочь. К ним относятся:
- назначение лечения;
- постановка диагноза;
- выписка рецептурного бланка;
- предоставление больничного листа и т.д.
Так, специалисты поддержки оказывают помощь по консультированию того или иного вопроса, а также по приему жалоб и иных обращений, не связанных с непосредственным лечением.
Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав РФ) — федеральное министерство, осуществляющее функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств для медицинского применения, включая вопросы организации профилактики заболеваний, в том числе инфекционных заболеваний и СПИДа, медицинской помощи, медицинской реабилитации и медицинских экспертиз, фармацевтической деятельности, включая обеспечение качества, эффективности и безопасности лекарственных средств для медицинского применения, обращения медицинских изделий, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, курортного дела, а также по управлению государственным имуществом и оказанию государственных услуг в сфере здравоохранения.
21 мая 2012 года преобразовано из Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации.
Телефон Минздрав России :
+7 (495) 628-44-53 — справочная
Адрес Минздрав России :
127051, Москва, Центральный административный округ, Тверской район
ул. Рахмановский переулок, 3, корпус 1
Ближайшие станции метро:
Трубная (363 м.), Кузнецкий мост (541 м.), Чеховская (660 м.)
Режим работы Минздрав России :
www.rosminzdrav.ru
(официальный сайт Министерство здравоохранения Российской Федерации)
Как написать жалобу в Минздрав РФ
Для приема жалоб на врачей, больницу или поликлинику в Министерстве здравоохранения действуют несколько дистанционных каналов:
- общественная интернет-приемная на официальном сайте ведомства;
- телефон горячей линии;
- электронная почта.
Также всегда можно обратиться в федеральное министерство или региональный департамент здравоохранения посредством Почты России. Для отправки письма следует вначале узнать точный почтовый адрес и индекс. Все необходимые контактные данные размещены в таблице на этой странице.
Попробовать донести свое обращение до ответственных лиц можно и на этом сайте – прокрутите страницу вниз до специальной формы для отзывов.
Контакты Министерства здравоохранения
| Способ связи | Контакты |
|---|---|
| Официальный сайт Минздрава России | www.rosminzdrav.ru |
| Номера горячей линии Минздрава РФ | 8 (495) 628-44-53 8 (495) 627-29-44 |
| Многоканальный телефон | 8 (495) 627-24-00 |
| Телефон Росздравнадзор | 8 800 550 99 03 |
| Приемная Минздрав | Москва, ул. Неглинная, д. 25, подъезд № 3 |
| Адрес для писем | 127994, г. Москва, ГСП-4, Рахмановский пер., д. 3 |
| Режим работы Министерства здравоохранения | Пн-чт – с 09:00 до 17:00 Пт – с 09:00 до 15:45 Перерыв – с 12:00 до 12:45 Сб и вск – выходной |
| Министр здравоохранения РФ | Мурашко Михаил Альбертович |
Написание обращения на официальном сайте
Отправить жалобу на сайт министерства здравоохранения
Чтобы написать жалобу через официальный сайт Минздрава России www.rosminzdrav.ru, нужно последовательно перейти: «Общественная приемная», «Форма отправки сообщений».
Здесь размещена подробная онлайн-форма для обращения граждан, в которой следует указать все запрашиваемые данные.
Основные требования к оформлению жалобы на сайте:
- длина жалобы – не более 2 тысяч знаков;
- в обращении должна быть указана конструктивная информация – подробно и четко описана суть проблемы, с уточнением Ф.И.О. врача, названия больницы или поликлиники;
- в качестве дополнения к описанию жалобы допускаются вложения в виде текстовых документов или изображений, размер вложения – не более 5 Мб;
- министерство не отвечает на жалобы, в которых не указаны Ф. И. О. отправителя, а также его адрес и контактные данные.
Внимание! Перед тем как написать и отправить жалобу в Министерство здравоохранения, необходимо ознакомиться с политикой обработки обращений, а затем поставить галочку напротив соответствующей строки под онлайн-формой на сайте.
Минздрав России горячая линия круглосуточно для жалоб
⇒ Единый номер горячей линии Минздрава для срочных обращений – 8-800-550-9903.
Эта федеральная бесплатная линия, которая круглосуточно работает для всех граждан Российской Федерации. По этому телефону можно подать жалобу по факту нарушения норм охраны здоровья и оказания медицинской помощи.
Чтобы правильно подать жалобу по горячей линии Министерства здравоохранения России, необходимо заранее:
- Сформулировать вопрос, постаравшись сделать его максимально четким.
- Записать правильные данные для объекта жалобы – название поликлиники или больницы, Ф. И. О. и должность медицинского работника.
- Если жалоба слишком емкая для обращения по телефону, набросать план общения либо воспользоваться другим способом.
Образец жалоб в Министерство здравоохранения
При написании обращения стоит придерживаться следующего сценария:
- В шапке справа укажите название ведомства, Ф. И. О. и контакты заявителя.
- В теле письма опишите суть ситуации с уточнением Ф. И. О. и должности виновного, уточнением нарушений. Рекомендуется сослаться на нормы и законы, которые были нарушены.
- Укажите свои требования: дисциплинарное взыскание или увольнение виновной стороны, материальная компенсация пострадавшему.
- Приведите описание документов, обосновывающих нарушение, – выписки из медицинской карты, справки, заключения, и т. д.
Как написать письмо министру здравоохранения
Руководство министерства в лице Михаила Альбертовича Мурашко, а также его заместителей рассматривает жалобы граждан на решения, которые были приняты главами региональных департаментов здравоохранения.
Если заявитель ранее обращался в Минздрав к Веронике Игоревне Скворцовой (экс-министр) и его требования оставили без внимания, он вправе вновь направить претензию одним из способов ниже:
- отправить письмо по электронной почте;
- написать обычное письмо;
- оставить обращение для министра здравоохранения на сайте министерства в разделе «Общественная приемная»;
- позвонить в приемную.
Запись на прием к министру здравоохранения
В помещении общественной приемной Минздрава руководством организован личный прием жалоб от граждан. Текущий прием осуществляет отдел по работе с обращениями без предварительной записи. В порядке очередности допускается встреча с руководством министерства.
Прежде чем попасть на прием в Минздрав, нужно предъявить ответственному должностному лицу паспорт, а также подготовить документы, подтверждающие обоснованность жалобы на медицинское учреждение. В ходе личного приема заявитель имеет право получить устный ответ на свое обращение. Также он может оставить на встрече письмо с просьбой принять решение по существу его вопросов, а затем получить на него письменный ответ в установленный срок.
Написать жалобу на этой странице
На этой странице можно читать и писать отзывы о враче или лечебном учреждении, жаловаться на Министерство здравоохранения и обратиться со своим опытом решения вопросов с помощью должностных лиц. Поможем друг другу, обменявшись полезной информацией или предупредив о возможных проблемах при взаимодействии с медицинскими работниками или службами.
По каким вопросам можно обратиться за помощью в Минздрав РФ
Министерство здравоохранения РФ и его территориальные подразделения занимаются всеми вопросами в сфере медицины и оказания медицинских услуг гражданам. Обратиться за помощью можно по следующим вопросам:
- ненадлежащее качество или несвоевременное оказание медицинских услуг;
- отказ нижестоящих чиновников и медицинских специалистов рассматривать законные обращения и жалобы граждан;
- отказ в предоставлении медицинской помощи по перечням ОМС;
- нарушение врачебной тайны и этики, режима защиты персональных данных пациента;
- факты коррупции со стороны медицинских специалистов и руководителей.
Если обращение или жалоба будет обоснованной, но относится к компетенции других ведомств, специалисты Минздрава обязаны сами перенаправить документ по надлежащему адресу. Заявитель уведомляется об этом письменно или электронным обращением.
Личный прием Минздрава
Региональные адреса Минздрава можно найти по ссылке на этой странице ниже.
Без предварительной записи можно обратиться в Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами и кадров Министерства здравоохранения.
Адрес Отдела: г. Москва, ул. Неглинная, д. 25, подъезд №3.
Направить обращение или жалобу по почте можно по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994.
Обратиться в Минздрав РФ через интернет
В электронной форме можно подать жалобу или обращение через сервис госуслуг либо форму по ссылке. Нужно заполнить личные данные, суть обращения. Допускается прикрепить документы в электронной форме.
Анонимные обращения, либо жалобы с недостоверными личными данными, не рассматриваются. Ответ на обращение будет направлен по почте, либо на электронную почту. Вариант направления ответа можно выбрать при подаче обращения.
Обратиться в Минздрав РФ по телефону
Единые телефоны справочной службы Минздрава:
8 (495) 628-44-53
8 (495) 627-29-44
По ним можно проверить информацию о регистрации обращения, узнать о результате его рассмотрения.
Полезные сервисы
24266
Новости
Секундочку…
С вашего устройства поступают слишком частые запросы к сайту.
Пожалуйста, подтвердите, что вы не робот. Поставьте галочку и нажмите «Готово».
Отзывы и предложения
Оставить отзыв (37)