В целях охраны здоровья граждан и в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции личный приём граждан в общественной приемной Минтруда России временно ограничен.
Рекомендуем направлять свои обращения в Министерство в письменном виде (по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка д. 21), в электронном виде через официальный сайт Минтруда России путем заполнения формы (по адресу: https://mintrud.gov.ru/reception/form), факсом: +7 (495) 870-67-12.
Телефон Отдела по работе с обращениями граждан, для информирования о регистрации обращений граждан: +7 (495) 870-67-22.
Вместе с тем, в Минтруде России предусмотрена возможность проведения личных приемов граждан в режиме видеоконференции по предварительной записи по телефонам, указанным в Графике личного приема уполномоченными лицами Министерства.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Добавочные номера приемных департаментов
Департамент управления делами — 1001
Департамент социальной защиты и социального обслуживания — 1201
Департамент по делам инвалидов — 1301
Департамент оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства — 1401
Департамент условий и охраны труда — 1501
Департамент занятости населения и трудовой миграции — 1601
Департамент развития социального страхования — 1701
Департамент правовой, законопроектной и международной деятельности — 1901
Департамент организации бюджетных процедур планирования и финансового обеспечения — 2001
Департамент государственной политики в сфере пенсионного обеспечения — 2101
Департамент информационных технологий — 2401
Департамент демографической и семейной политики — 2701
Департамент проектной деятельности и государственной политики в сфере государственной и муниципальной службы — 2801
Контакты пресс-службы Министерства
Уважаемые коллеги!
Мы внимательно относимся к каждому информационному запросу, поступающему в Минтруд России. Просьба присылать запросы с редакционной почты или на бланке СМИ за подписью руководителя, его заместителей или ответственных редакторов на электронный адрес pressa@mintrud.gov.ru.
В запросе, пожалуйста, указывайте контакты для обратной связи и желаемые сроки получения ответа.
Внимание! Указанная выше почта предназначена только для запросов средств массовой информации. Оставить обращение можно на сайте Минтруда в разделе «Обращения граждан». Письма организаций принимаются на почту: https://mintrud.gov.ru/reception/form
Проконсультироваться по вопросам подачи обращений можно в отделе по работе с обращениями граждан: +7 495 870 67 22.
Запросы, касающиеся сферы компетенции и ответственности координируемых службы и внебюджетных фондов, направляются непосредственно в пресс-службы этих организаций:
Федеральная служба по труду и занятости (Роструд)
Адрес
101000, Москва, ул. Мясницкая, д. 40, стр. 16
Липатова Наталья Игоревна
советник Руководителя
Телефон
+7 (495) 402-04-40
Социальный фонд Российской Федерации
Адрес
119991, Москва, ул. Шаболовка, 4
Храмова Анфиса Валерьевна
заместитель начальника Департамента общественных связей и взаимодействия со СМИ
Телефон
+7 (495) 982-46-40
Ломанов Павел Борисович
начальник отдела пресс-службы
Телефон
+7 (495) 982-47-15
Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
Адрес
127994, г. Москва, ГСП-4, ул. Енисейская, д.2, стр.1
Сычева Виктория Анатольевна
руководитель департамента коммуникаций
Телефон/Факс:
+7 (495) 374-53-06 доб. 130
Горячая линия Соцзащиты
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации занимается важными для каждого гражданина вопросами, связанными с заработной платой, уровнем жизни, материальным обеспечением пенсионеров, системой социальной защиты, безопасными условиями работы, занятостью в сфере общественного и личного труда и безработицей, восстановительным лечением инвалидов и проведением медико-социальной экспертизы.
Телефон Горячей линии социальной защиты населения России
Горячая линия Соцзащиты Москвы
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Чтобы у каждого гражданина была возможность получить грамотную консультацию, полноценную правовую помощь, реализовать собственные законные права существует многоканальная Горячая линия Соцзащиты любых категорий населения Российской Федерации.
Телефон Горячей линии социальной защиты населения России
Горячая телефонная линия Минтруда представлена двумя телефонами:
- справочной службы: +74958706700;
- многоканальной линии: +74955878889.
Звонки принимаются в режиме работы министерства:
- понедельник-четверг с 9.00 до 18.00;
- пятница с 9.00 до 16.45;
- перерыв на обед с 12.00 до 13.00.
Оплата разговора, вне зависимости с мобильного или с домашнего телефона осуществлялся звонок, будет производиться по тарифам оператора связи.
Можно минуя справочную позвонить сразу в службу, курирующую деятельность, по которой возник вопрос:
| Структурные подразделения Минтруда | Адрес сайта | Номер телефона | Дополнения |
| Федеральная служба по труду и занятости | www.rostrud.ru | +78007078841 | Бесплатно с территории РФ |
| Пенсионный фонд РФ | www.pfrf.ru | 88006004444 | |
| Фонд социального страхования РФ | www.fss.ru | +74956680333 | Многоканальный номер, позволяющий принимать несколько звонков одновременно |
| ФГБУ “Федеральное бюро медико-социальной экспертизы” Минтруда России | www.fbmse.ru | +74994875711 | |
| www.hotline-inv.info | +74995500991 | Горячая линия, связанная с вопросами инвалидности |
Горячая линия Соцзащиты Москвы
Москвичи могут обращаться в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы по круглосуточному телефону Единой справочной службы города, который легко запомнить: 84957777777.
Для оперативной связи с руководителями отделов Департамента можно позвонить по номеру: 84956231020. Звонки принимаются по понедельникам с 15.00 до 18.00.
Специально для сбора информации о несчастных случаях на производственных участках функционируют телефоны:
- 84956251095;
Звонки принимаются в рабочие дни с 8.00 до 17.00.
Другие способы связи
Конечно, Горячая телефонная линия Собеса или Горячая телефонная линия УСЗН позволяет оперативно найти необходимую информацию. Но иногда бывает сложно справиться с волнением, требуется время для обстоятельного изложения. Поэтому имеются другие эффективные способы связи:
- отправка обращения с сайта Минтруда по вопросам выплаты заработной платы;
- интернет-приемная на сайте ДСЗН Москвы.
Можно попасть на личный прием к руководителям, предварительно записавшись по телефону. Порядок и время личного приема размещен на www.rosmintrud.ru.
Не останется без ответа и почтовая корреспонденция, направленная заказным письмом на адрес: Россия, 127994, ГСП-4, Москва город, Ильинка улица, 21 дом.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Звонить на Горячую линию Минтруда следует чтобы:
- Получить консультацию, связанную с нарушением прав гражданина.
- Подать жалобу на неправомерные действия местных и региональных чиновников.
- Решить вопросы, связанные с регистрацией личного кабинета на сайте.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Даже если вопросы напрямую не касаются ведомства, операторы Горячей линии сориентируют гражданина, куда ему необходимо обращаться.
Стоит учитывать, что задача оператора Горячей линии — информационно-консультационная. Для решения конкретной задачи, связанной с получением пенсии, назначением опеки, устранением нарушений требуется собрать пакет документов и обратиться в отдел социальной защиты по месту жительства.
Время ответа и компетентность специалистов
Прежде чем получить работу, специалисты проходят обязательную подготовку. Поэтому в уровне компетентности операторов не стоит сомневаться.
Время ожидания ответа может затянуться в исключительных случаях, обычно оператор выходит на связь моментально.
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Русинтерфинанс»
Телефоны доверия
Горячие линии
Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.
Телефоны доверия, горячие линии и справочные телефоны по социальным вопросам.
Единый социальный телефон
Информационно-консультационные услуги по вопросам:
— предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (выплаты, компенсации, льготы);
– социального обслуживания;
– государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг;
– работы органов и учреждений социальной защиты населения.
Не входит в задачи социальной справочной службы консультирование по вопросам медицинского обслуживания; направления на лечение; лекарственного обеспечения.
Единый социальный телефон: 8 800 555-0-222 (круглосуточно).
Пенсионный Фонд Российской Федерации
Телефон горячей линии: 8 800 510-5555 (бесплатно).
Консультации по следующим вопросам:
— участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений;
— материнский (семейный) капитал;
— порядок получения страхового номера индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;
— переход в частную управляющую компанию или негосударственный пенсионный фонд;
— порядок действий при обнаружении факта неправомерного перевода средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды;
— услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;
— получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета в системе ОПС в связи с отменой рассылки «писем счастья»;
— выбор в 2015 году варианта пенсионного обеспечения в системе ОПС;
— порядок формирования пенсионных прав граждан и начисления пенсии в системе ОПС с 1 января 2015 года;
— консультирование граждан Крыма и Севастополя по вопросам пенсионного обеспечения.
Управление по работе с обращениями граждан Исполнительной дирекции ПФР: 8 495 987-89-07; 8 495 987-89-14.
Адрес: г. Москва, Славянская пл., д. 4
Для направления обращений в письменном виде: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4
Федеральная служба по труду и занятости (Роструд)
Справочная Роструда: 8 800 707-88-41.
Факс: (495) 628-73-14.
Телефон группы по работе с обращениями граждан: 8 495 698-82-06.
E-mail: mail@rostrud.info.
Адрес: 109012, Москва, Биржевая площадь, 1.
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
Справочная Министерства: 8 495 606-00-60.
Факс Министерства: 8 495 606-18-76.
Телефоны общего отдела: 8 495 926-99-01 доб. 1190, 1191, 1192.
Справочная отдела по работе с обращениями граждан: 8 495 606-15-20.
Факс отдела по работе с обращениями граждан: 8 495 606-15-02.
Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21.
Прием корреспонденции осуществляется по адресу: улица Ильинка, д.21, 3-й подъезд, «Экспедиция».
Адрес общественной приёмной Министерства: г. Москва, ул. Ильинка, д. 15, ком. 103.
Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.
Просмотрено: 112937
Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.
© 2010 — Телефоны доверия. Горячие линии.