Минский жд вокзал справочная телефон

Справочная служба – один из важнейших сервисов, оказывающий срочную информационную помощь пассажирам и их сопровождающим. Профессиональные консультанты справочного бюро занимаются предоставлением информации о движении поездов по Минскому железнодорожному вокзалу, возможных задержках или отменах рейсов, а также оказанием иных справочных услуг по запросу обратившихся.

БЕСПЛАТНЫЙ ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ РЖД:

8 (800) 775-00-00

Справочное бюро ж/д вокзала Минска работает и в стационарном, и в телефонном режиме. Специалисты справочной службы призваны оказывать квалифицированную помощь, в каком бы порядке гражданин к ним не обратился. Кроме того, получить оперативную информацию можно в автоматическом режиме, дозвонившись на горячую линию РЖД.

Всё больше пассажиров предпочитают оформлять проездные билеты онлайн. Благодаря сверхточной системе поиска свободных билетов можно сэкономить время на простаивании в очереди на вокзале. Всего лишь пара кликов мышкой и поисковой виджет выдаст пользователю все доступные варианты на планируемую дату поездки. Остается лишь определиться с местом и оплатить билет!

Справочная ж/д вокзала Минск – важное звено во всей системе обслуживания пассажиров. Именно через нее Вы можете узнать все необходимо о вокзале, расписании, ценах и многом другом. Обратиться к сотрудникам справочного бюро можно 3 способами:

  • лично, находясь на вокзале – нужно подойти к окну дежурного и задать интересующий вопрос;
  • по телефону;
  • через справочный терминал самообслуживания.

Содержание

  • 1 Контакты
  • 2 Компетенция справочной службы
    • 2.1 Расписание
    • 2.2 Стоимость поездки
    • 2.3 Режим работы и заказ справок
    • 2.4 Дополнительные услуги

Контакты

Справочная ж/д вокзала Минск, телефон: + 375 17 225 70 00;
Кассы ж/д вокзала Минск, телефон: +375 17 225 51 42 (билетные кассы), +375 17 225 17 25 (международные кассы);
Время работы ж/д вокзала Минск: круглосуточно и без выходных.

Компетенция справочной службы

Пассажирам важно понимать, что справочная служба — это информационный сервис, в котором можно узнать все необходимое о вокзале, отправке или прибытии поездов и пр. Однако вне пределов своей компетенции справочная служба не поможет. Итак, какую информацию можно узнать, позвонив по номеру справочной ж/д вокзала Минска:

Расписание

Это наиболее часто задаваемый вопрос сотрудникам справочного бюро. Пассажиры регулярно интересуются расписанием, спрашивают о возможных задержках, интересуются промежуточными точками маршрута, продолжительность поездки с учетом остановок и т. д. Особенно актуально при планировании важных поездок: в справочной можно быстрее всего узнать точную информацию, будет ли задержан или отменен рейс.

Стоимость поездки

Позвонив по номеру ж/д вокзала в Минске, можно узнать, во сколько обойдется поездка на поезде, какова стоимость билета, есть ли возможность получить какие-либо льготы, какие условия покупки билетов для иностранных пассажиров и т. п.

По умолчанию цена поездки публикуется в белорусских рублях. Чтобы оценить, сколько примерно будет стоить билет, придется конвертировать в российские рубли или другую валюту по текущему курсу.

Режим работы и заказ справок

В справочной службе можно узнать расписание работы всех служб железнодорожного вокзала. Также можно получить контакты нужных сотрудников – например, дежурного администратора или администратора камеры хранения. При необходимости можно заказать справку о стоимости поездки или об отмене рейса.4)

Дополнительные услуги

Справочная служба ж/д вокзала Минска сориентирует пассажиров по всем услугам, которые оказываются на вокзале. Это и работа привокзальной гостиницы, и условия обслуживания в зале ожидания повышенной комфортности, и необходимая информация по аренде ячеек в камерах хранения, и условия размещения рекламы на территории вокзала. Нужно всего лишь позвонить в справочную.

Купить билет, вернуть его, оставить свой багаж на хранение и пр. в справочной службе нельзя! Этим занимаются отдельные структуры вокзала, такие как билетные кассы, администраторы и др. Справочная служба только предоставляет информацию.

Предоставление беспроводного доступа в интернет (Wi-Fi)

Бесплатный и безлимитный доступ после авторизации.

Зона покрытия Wi-Fi (сеть BelRW_Wi-Fi):

Порядок действий, необходимых для подключения к сети интернет по технологии Wi-Fi .
Порядок пользования Wi-Fi прописан в Пользовательском соглашении, ознакомиться с которым потребитель может непосредственно на портале авторизации до получения кода авторизации. Без подтверждения согласия с условиями Пользовательского соглашения  пользоваться сетью Wi-Fi невозможно.

 пл. Привокзальная, 5
  • зал ожидания Конкорс
  • зал ожидания 3-го этажа, кафе
  • кассовые залы (правое и левое крыло вокзала)
  • фойе 1 этажа

пл. Привокзальная, 3
(гостиница «Экспресс»

  • холл, 1 этаж
  • коридор и номера 3-8 этажей
Железнодорожные кассы

оформление, переоформление, возврат проездных документов на поезда с нумерованными местами;

оформление проездных документов на поезда с ненумерованными местами;

  администратор билетных касс на вокзале, тел. (+375 17) 225 51 42 (круглосуточно);  

прием групповых заявок на резервирование мест в поездах с последующим оформлением;

оформление проездных документов по безналичному расчету;

Расположение: пл. Привокзальная, 5 

тел./факс  (+375 17) 225 51 46, тел.  (+375 17) 225 62 46 (с 8.00 до 20.00, ежедневно)  Терминалы самообслуживания с возможностью использования банковской платежной карты или наличных денежных средств оформление проездных документов на поезда с ненумерованными местами;

Расположение: кассовый зал вокзала (правое крыло);

возле железнодорожных касс со стороны ул. Вокзальная;
возле железнодорожных касс у путей 22-24;
подземный уровень (тоннели):
выход на ул. Вокзальная (новый подземный тоннель),
выход на ул. Кирова,
подземный переход от железнодорожного вокзала к метро (со стороны метро)

  Предоставление справочной информации

Информационно-справочные терминалы с функцией аудио-видеовызова дежурного по выдаче справок Контакт-центра Белорусской железной дороги

Расположение: 1 этаж

круглосуточно Камеры хранения

хранение ручной клади в стационарной камере хранения и хранение крупногабаритных вещей и предметов, не относящихся к ручной клади;

Расположение: 0 этаж

Стоимость услуг

тел. (+375 17) 225 06 71 (круглосуточно); Услуги носильщика по переноске ручной клади  доставка от/к поезда(у) к/от автотранспорту(а);

Стоимость услуг

тел. (+375 17) 225 19 45, тел. (+375 33) 365 19 45 (МТС); (круглосуточно); Зал ожидания повышенной комфортности с функциями сервис-центра

зарядка мобильных устройств; справочно-информационные услуги (услуги вокзала, маршрутная сеть городского общественного транспорта, городские достопримечательности);

трансляция телепрограмм;
заказ на оформление проездных железнодорожных документов;

заказ на бронирование мест в комнатах отдыха (гостинице) вокзалов Белорусской железной дороги и гостиницах города Минска;

пользование электронной почтой;

предоставление информации об услугах залов повышенной комфортности на вокзалах Белорусской железной дороги;

вызов такси;

вызов носильщика;

бронирование столиков в ресторанах; экскурсионное обслуживание;

вызов медработника.

Платные услуги:
копировально-множительные услуги;

распечатка текста;  сканирование документов.

Расположение: 2 этаж

Стоимость услуг

тел. (+375 17) 225 00 52 (ежедневно с 10.30 до 22.30) Пребывание в комнате матери и ребенка Расположение: 3 этаж

тел. (+375 17) 225 69 09 (ежедневно с 09.00 до 21.00); Гостиница «Экспресс» Расположение: г. Минск, пл. Привокзальная, д. 3. тел.: (+375 17) 225 64 63, +375 (33) 622 64 63 (Viber, Telegram, WhatsApp) (круглосуточно).
Бронирование номеров  по e-mail: mpas_hotel@minsk.rw.by (рабочие дни с 8.00 до 17.00).
 Аккаунт в Instagram: @express_hotel_minsk. Оказание первой медицинской помощи Расположение: 1 этаж тел. (+375 17) 225 37 94 (круглосуточно); Зарядка сотовых телефонов, ноутбуков, планшетов

осуществление зарядки устройств с обеспечением их сохранности для пассажиров, не имеющих зарядных устройств (обращаться к дежурной по залу вокзала);

Расположение: 3 этаж

Стоимость услуги

круглосуточно;   осуществление зарядки мобильных устройств на специально оборудованной стойке (при наличии у пассажиров зарядных устройств). Администрация не несет ответственность за сохранность данных устройств.

Расположение: 3 этаж

Стоимость услуги — бесплатно

круглосуточно;

Cодержание

  • Справочная информация
  • Как добраться до вокзала
  • Кассы и справочное бюро ж/д вокзала
  • Направления поездов
  • Услуги и развлечения во время ожидания
  • Краткая история вокзала

Железнодорожный вокзал Минск-Пассажирский – это главные железнодорожные ворота белорусской столицы, место, которой встречает путешественников и гостей города. Именно с него начинается знакомство с городом. Ежедневно отсюда отправляются и сюда прибывают сотни поездов. Вокзал расположен в центре Минска. Он является одним из самых больших вокзалов в Европе.

ЖД вокзал - Минск-пассажирский. Фото 1

Справочная информация

В 2000 году Минск-Пассажирский пережил колоссальную трансформацию. Новая постройка в стиле хай-тек органично вписалась в архитектуру современного Минска, стала украшением и одной из главных достопримечательностей столицы. Посещение Привокзальной площади – обязательная часть обзорных экскурсий по городу. Неподалеку расположен еще один ключевой объект минской архитектуры – Ворота Минска. Это две башни высотой в 11 этажей, расположенные по углам двух пятиэтажек. Расстояние между Воротами Минска и вокзалом – около 350 метров.

Вокзал Минска рассчитан на 7 000 пассажиров. Здание центрального вокзала состоит из 4 этажей. Для удобного и быстрого перемещения между этажами пассажиров и грузобагажа предусмотрены несколько лифтов и эскалаторов.

Сегодня в распоряжении вокзала – 16 путей. Посадка и высадка пассажиров осуществляется на 10 платформах. Из них 7 – островные и 3 – боковые платформы.

Адрес: г. Минск, Привокзальная площадь, 3.

Полезные номера телефонов:

(+375 17) 225-70-00 – справочное бюро (телефон работает круглосуточно), короткий номер прямой телефонной линии справочного бюро – 105 (для местных звонков);

(+375 17) 225-51-42 – кассы железнодорожного вокзала;

(+375 17) 225-19-45 – телефонная линия помощника начальника вокзала;

(+375 17) 225–65-39 – камера хранения грузобагажа;

(+375 17) 225-64-63 – привокзальная гостиница.

Сайт: https://www.rw.by/

Вокзал работает круглосуточно.

ЖД вокзал - Минск-пассажирский. Фото 2

Как добраться до вокзала

К зданию железнодорожного узла ходит транспорт из практически любой точки Минска.

Для тех, кто планирует добираться на собственном транспорте или на арендованном автомобиле, можно ориентироваться на координаты GPS: 53.890335, 27.550416. Оставить автомобиль можно на:

  1. Парковке поблизости железнодорожной станции. Стоянка здесь небольшая, рассчитана на 90 машин. К тому же, услуга парковки платная.
  2. На парковке ТРЦ «Галилео» — недалеко от Привокзальной площади. Здесь имеется крытый паркинг на 7 этажей, с возможностью длительной парковки.

Общественный транспорт

Добраться до железнодорожного вокзала Минск-Пассажирский можно на:

  1. Метро. Чтобы попасть на вокзал, нужно ехать по Московской линии до станции «Площадь Ленина». От метро по подземному переходу от станции метро можно выйти к нижней части вокзального комплекса.
  2. Автобусе. К вокзалу и от него курсируют следующие номера маршрутов: №№ 1, 3с, 46, 47с, 69, 78, 79, 81э, 102, 119с, 127, 151э, 300э, 901. Автобусная остановка находится напротив выхода из здания.
  3. Маршрутном такси №№ 1001, 1109, 1212, 1400. Маршрутки останавливаются там же, где и городские автобусы.
  4. Троллейбусе. Остановка рядом с вокзалом, здесь курсируют троллейбусы №№ 3, 4, 5, 6, 7, 16, 20, 30, 36, 44, 58.
  5. Трамвае. Номера маршрутов: 1, 2, 4, 7.

По подземному переходу, следуя указателям, можно дойти до ж/д вокзала от междугороднего автовокзала Минска. Расстояние от железнодорожного до автобусного – около 500 метров. Отсюда можно уехать в сторону :

  • Восточного автовокзала (автобус № 127, маршрутное такси № 1212);
  • Аэропорта Минск-2 (автобусный экспресс №№ 300Э и 173Э, маршрутное такси №№ 1400, 1439).

Быстро и с комфортом можно доехать на такси. Самые популярные сервисы в Минске — Яндекс.Такси и Такси 135.

ЖД вокзал - Минск-пассажирский. Фото 3

Кассы и справочное бюро ж/д вокзала

В левом крыле расположены кассы № 1-13. Здесь можно купить билеты на региональные маршруты (бизнес-класс), а также на межрегиональные и международные поезда. Эти кассы работают круглосуточно. Также по этим направлениям можно приобрести билеты в кассах № 21-28, которые расположены в правом крыле. Эти кассы работают с 10:10 до 21:30.

В остальных кассах (№17-20) можно купить билеты на поезда региональных линий (эконом-класс) и городских линий. Эти кассы работают круглосуточно.

Полезные номера телефонов, которые могут пригодиться при оформлении билетов на поезд:

Касса, общие вопросы — (+375 17) 225-51-42.

Кассы региональных линий эконом-класса и городских линий – (+375 17) 225-17-07.

Кассы пригородных направлений – (+375 17) 225-61-58.

Кассы международных направлений — (+375 17) 225-67-00.

В здании вокзала работает справочное бюро, куда пассажир может обратиться, чтобы уточнить расписание, время прибытия, отбытия, задержки того или иного поезда в пути, а также уточнить условия обмена и возврата билетов. Также есть терминалы самообслуживания – для быстрой связи со справочным бюро.

Направления поездов

С железнодорожного вокзала Минск-Пассажирский ежедневно отправляются десятки поездов. Около 70 из них – это рейсы дальнего следования. Также со станции отправляются поезда региональных линий.

Пригородные направления: станции Моложечно, Осиповичи-1, Барановичи-Полесские, Гудогай, Ждановичи и др.

Основные региональные направления: Гомель, Витебск, Могилёв, Орша, Брест.

Основные международные поезда курсируют между Минском и Киевом, Одессой, Москвой, Санкт-Петербургом, Саратовом, Калининградом, Челябинском, Варшавой, Прагой, Парижем, Ниццой, Вильнюсом и др.

ЖД вокзал - Минск-пассажирский. Фото 4

Услуги и развлечения во время ожидания

Для желающих ближе познакомиться с самими вокзалом, его историей и внутренней жизнью, по территории проводятся экскурсии.

Современные условия позволяют пассажиру дождаться своего поезда в комфортной обстановке, а также при необходимости оставить багаж в удобной и безопасной камере хранения.

В железнодорожных кассах можно купить или забронировать билет на поезд по любому маршруту. Есть возможность приобретения билетов в кассе по безналичному расчету, с оплатой банковской картой. Ведется продажа единичных билетов, а также в кассах принимаются групповые заказы.

Услуги вокзала

В справочном бюро (по номеру телефона или при личном обращении) можно получить информацию о расписании движения поездов, маршрутах, промежуточных станциях, а также о стоимости проезда. Здесь же можно уточнить условия перевозки пассажиров и грузобагажа.

Сотрудники вокзала осуществляют прием, перевозку и выдачу грузобагажа. Дополнительно можно заказать взвешивание и упаковку грузобагажа, погрузку в транспорт клиента.

В камеру хранения при наличии билета на поезд можно сдать грузобагаж на хранение. К хранению принимается грузобагаж физических, а также предпринимателей и юридических лиц. Для транспортировки грузобагажа можно воспользоваться тележкой или услугами носильщиков (носильщики работают круглосуточно).

Маломобильные пассажиры могут обратиться к персоналу вокзала для получения услуг дополнительного сопровождения по территории вокзала.

Инфраструктура

На территории вокзала Минск-Пассажирский есть несколько залов ожидания – обычных и повышенной комфортности (с мягкими креслами и баром).

На третьем этаже вокзального здания находится гигиеническая комната матери и ребенка. Здесь есть пеленальные столики, все условия для гигиенических процедур и кормления младенцев, а также игровая комната для малышей постарше.

Также на третьем этаже находится зал ожиданий «Конкорс», где в любое время суток можно зарядить мобильный телефон, ноутбук или планшет.

Если предстоит длительное ожидание, или путешественнику нужно остановиться в Минске на ночь, на территории вокзала есть гостиница «Экспресс». Здесь есть одноместные, двухместные и трехместные номера классов люкс и стандарт. Номер можно забронировать заранее или запросить по прибытию.

Для комфорта пассажиров в зале железнодорожного вокзала имеются:

  • продуктовые магазины;
  • сувенирные лавки;
  • магазины промтоваров;
  • пункт обмена валюты;
  • несколько киосков с прессой;
  • парикмахерская;
  • туристический центр;
  • медпункт;
  • линейное отделение полиции;
  • несколько кафе и баров;
  • терминалы самообслуживания;
  • справочные терминалы.

Досуг и развлечения на территории вокзала

Помимо продуктовых магазинов, здесь работают несколько заведений общественного питания, где можно выпить кофе в ожидании поезда или полноценно пообедать. Непосредственно в здании вокзала расположены:

  • Ресторан «Звездный»;
  • Кафе «Новый век»;
  • Фастфуд Burger King;
  • Бар «Русалочка».

Неподалеку находится торгово-развлекательный центр «Галилео». Здесь есть масса магазинов, где можно скоротать время и купить сувениры и подарки близким. На верхнем уровне есть ресторан, пиццерия, большой фудкорт. Также в торговом центре есть большой продуктовый супермаркет и несколько небольших продуктовых магазинов, где можно взять воду, соки и перекус в дорогу.

Также в шаговой доступности от Привокзальной площади Минска расположены:

  • два фастфуда – KFC и McDonalds;
  • ресторан итальянской кухни;
  • небольшое уютное кафе;
  • спортивный паб The Pub.

В торгово-развлекательном центре «Галилео» находится детский игровой центр с лабиринтами и аттракционами. Взрослые тоже найдут способ скоротать время: для них в ТРЦ предусмотрен игровой клуб и кинотеатр. Те, кто желает провести время с пользой и расширить свой кругозор, могут посетить Национальный художественный музей (расстояние до него от вокзала – чуть более 1 км).

Если нужно остановиться в Минске на несколько дней, в шаговой доступности от Привокзальной площади есть уютные хостелы и гостиницы. Здесь есть как индивидуальные, так и номера на несколько человек. Цена за размещение зависит от категории. В большинстве из них всегда в наличии свободные номера – для тех путешественников, кто не смог забронировать комнату заранее.

Краткая история вокзала

Самый первый железнодорожный вокзал в Минске появился в 1871 году, когда в этих местах только начинали прокладывать железнодорожные линии. Это была деревянная постройка, которая находилась в районе, где сейчас расположена станция метро «Институт культуры». Этот вокзал функционировал до 1928 года, впоследствии был закрыт. В годы Второй Мировой войны он полностью сгорел.

Вторая минская ж/д станция (именно она является «предшественницей» вокзала Минск-Пассажирский) появилась на 2 года позже первого – в 1873 году. Она тоже был деревянной. Длина строения составляла всего 47 метров.

В 1898 году деревянную постройку заменили: на ее месте возвели строение из красного кирпича. Вокзал представлял собой две двухэтажные башенки, соединенные галереей. А в 1914 году на территории вокзала возвели «железнодорожную» Казанскую церковь.

В годы Первой Мировой войны это постройка была частично разрушена. Но в 1920-1925 годах ее полностью восстановили, и дополнительно достроили второй этаж.

В 1940 году здесь появилось совершенно новое строение – ж/д станция в стиле неоклассицизма, в архитектуре которой преобладали прямые линии. Но уже в следующем году в ходе военных действий она было разрушена. Восстановление длилось 5 лет: с 1944 до 1949. Вокзал простоял до начала 90-х годов ХХ века.

В 1991 году вокзальное здание в Минске снесли. А на его месте построили новое – более современное и функциональное. Проект разрабатывали архитекторы М. Виноградов и В. Крамаренко.

В 2000 году вокзал Минск-Пассажирский претерпел очередные изменения: здесь построили современное здание в стиле хай-тек со всей необходимой для железнодорожного узла инфраструктурой. Фасад, выходящий на Привокзальную площадь, полностью остеклен, благодаря чему пассажиры могут любоваться видом площади с любого этажа. Новый вокзал Минск-Пассажирский торжественно открыли 30 декабря 2020 года.

Информация о недвижимости:

…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..

  • Проехать

Минск-Пассажирский

железнодорожный вокзал

Сябры, гостиничный комплекс

Душевный отдых со вкусом и белорусским колоритом

Позвонить

РекламаРеклама. Организация.

Galileo, торгово-развлекательный центр

Подробнее

Национальный аэропорт Минск

Камера хранения

Подробнее

Минские ворота, хостел

До 16 мест • Проживание от 25 р. • Стиральная машина

Подробнее

Ж/д вокзал Минск-пассажирский

​Оплата картой​Наличный расчёт

  • Минюст москва официальный сайт телефон
  • Минэкологии нижегородской области зеленый телефон
  • Минская районная поликлиника боровляны регистратура телефон
  • Минфин ур официальный сайт телефоны
  • Минск лайн номер телефона