Контакт-центр
- 198 – Единый номер по Беларуси
- +375 (29,44,25) 733-33-32 – Для операторов A1, life:) или МТС
- +375 17 229 73 43 – Поддержка держателей карточек.
- 7464 – Единый номер для операторов MTC, А1, life:)
- 8 801 100-64-64 – Со стационарного телефона
- +375 29 700-64-64 — MTC
- +375 44 701-64-64 — А1
- +375 25 700-64-64 — life:)
- +375 17 229-74-44 — Техническая поддержка.
| Номер телефона | Звонок с мобильного телефона | Звонок со стационарного телефона |
|---|---|---|
| 198 | Оператор мобильной связи взимает плату за звонок согласно установленным тарифам | Бесплатно (без учета платы за местное соединение по тарифу РУП «Белтелеком) |
| +375 (29, 44, 25) 733-33-32 | По тарифам оператора мобильной связи на внутрисетевые звонки | По тарифам оператора стационарной связи РУП «Белтелеком» |
| +375 (17) 229 73 43 | По тарифам оператора мобильной связи на стационарную сеть (городские телефоны) | По тарифам оператора стационарной связи РУП «Белтелеком» |
| 7464 | Оператор мобильной связи взимает плату за звонок согласно установленным тарифам | |
| +375 (25, 29) 700-64-64 | По тарифам оператора мобильной связи | По тарифам оператора мобильной связи |
| +375 (44) 701-64-64 | По тарифам оператора мобильной связи | По тарифам оператора мобильной связи |
| 8 801 100-64-64 | Оператор мобильной связи взимает плату за звонок согласно установленным тарифам | Абоненты стационарной сети электросвязи не оплачивают междугородное соединение и факт пользования услугой |
Операции по карточкам без посещения отделений:
- подключение услуги оповещений Альфа-Чек;
- подключение интернет-банка Альфа-Клик и мобильного банка InSync;
- блокировка карточки в случае ее утраты (кражи/утери) или компрометации;
- разблокировка карточки в случае неверно введенного ПИН-кода более 3 раз;
- изменение суточных лимитов по карточке, а также оформление заявки на снятие лимитов на более длительный срок;
- оформление заявки на перевыпуск карточки в случае истечения ее срока действия, утраты ПИН-кода, негодности карточки либо в случае ее утери.
Контакт-центр Альфа-Банка (Беларусь) «А-Сервис» успешно подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов EN15838. И является на сегодняшний день единственным Контакт-центром в Республике Беларусь соответствующий европейскому стандарту качества в области Контакт-центров EN15838:2009.
IVR (интеллектуальное голосовое меню)
расширенное интерактивное голосовое меню, которое позволяет осуществлять эффективное распределение вызовов между специалистами Контакт-центра на основании выбранной вами тематики разговора и возможность получения информации в автоматическом режиме. В рамках сервиса реализованы специальные возможности для того, чтобы ни один ваш звонок не остался без ответа!
Для того, чтобы выбрать любой пункт голосового меню, вам необходимо переключить телефон в тоновый режим нажатием клавиши «*» или с помощью специального переключателя (TONE/PULSE) – для стационарных телефонов. В мобильных телефонах такое переключение не потребуется.
Такой страницы нет на сайте
Возможно вы ввели неверный адрес страницы, или ее не существует. Начните с
главной
страницы
Лучшие предложения для тебя
Пакеты решений Alfa-Smart
Пакеты услуг для бизнеса
A-Private
Альфа-Private ЗАО «Альфа-Банк» (для VIP-клиентов)
г. Минск, ул. Филимонова, 22 — 130
Открыто до 18:00
Головной офис ЗАО «Альфа-Банк»
г. Минск, ул. Сурганова, 43
Открыто до 17:00
ОП ЗАО «Альфа-банк»
г. Минск, ул. Красноармейская, 36
Открыто до 21:00
ОП ЗАО «Альфа-Банк»
г. Минск, ул. Красноармейская, 36
Открыто круглосуточно
ОП ЗАО «Альфа-Банк»
г. Минск, пр-т Дзержинского, 1Е
Открыто круглосуточно
Отделение «Каменная горка» ЗАО «Альфа-Банк»
г. Минск, ул. Притыцкого, 97
Открыто до 20:00
Отделение «Малиновка» ЗАО «Альфа-Банк»
г.Минск, пр. Дзержинского,119
Открыто до 20:00
Отделение «Метро Уручье» ЗАО «Альфа-Банк»
г.Минск, пр. Независимости, 168/2
Открыто до 19:00
Отделение «На Игуменском тракте» ЗАО «Альфа-Банк»
г.Минск, Игуменский тракт, 20
Открыто до 19:00
Отделение «На Мясникова» ЗАО «Альфа-Банк»
г.Минск, ул. Мясникова, 70
Открыто до 20:00
Отделение «На Притыцкого» ЗАО «Альфа-Банк»
г.Минск, ул. Притыцкого, 39
Открыто до 19:00
Отделение «На Рокоссовского» ЗАО «Альфа-Банк»
г. Минск, пр-т Рокоссовского, 80
Открыто до 20:00
Отделение «Парк Челюскинцев» ЗАО «Альфа-Банк»
г. Минск, пр. Независимости, 93
Открыто до 19:00
Отделение «Площадь Победы» ЗАО «Альфа-Банк»
г.Минск, ул. Красная, 7
Открыто до 20:00
Отделение «Севастопольский Парк» ЗАО «Альфа-Банк»
г. Минск, Логойский тракт, 10
Открыто до 19:00
Отделение «Уручье» ЗАО «Альфа-Банк»
г. Минск, пр. Независимости, 177
Открыто до 17:30
Отделение «Центральное» ЗАО «Альфа-Банк»
г. Минск, ул. Сурганова, 43
Открыто до 17:30
Удаленное рабочее место «Офис продаж «Ривьера»
Минск, пр-т. Победителей 108-4
Открыто до 18:00
Центр обслуживания корпоративных клиентов ЗАО «Альфа-Банк»
г. Минск, П. Мстиславца, 9
Открыто до 17:00
Все филиалы
Альфа-Банк Альфа-Private ЗАО «Альфа-Банк» (для VIP-клиентов)
отделение
Открыто до 18:00
Пн-Пт 09:00-18:00
Сб-Вс Выходной
г. Минск, ул. Филимонова, 22 — 130
Все филиалы
Альфа-Банк Головной офис ЗАО «Альфа-Банк»
офис
Открыто до 17:00
Пн-Пт 09:00-17:00
Сб 09:00-16:00
Вс Выходной
г. Минск, ул. Сурганова, 43
Все филиалы
Альфа-Банк ОП ЗАО «Альфа-банк»
отделение
Открыто до 21:00
Пн-Вс 08:00-21:00
г. Минск, ул. Красноармейская, 36
Все филиалы
Альфа-Банк ОП ЗАО «Альфа-Банк»
отделение
Открыто круглосуточно
Пн-Вс Круглосуточно-
г. Минск, ул. Красноармейская, 36
Все филиалы
Альфа-Банк ОП ЗАО «Альфа-Банк»
отделение
Открыто круглосуточно
Пн-Чт Круглосуточно-Круглосуточно
Пт 07:45-08:30
Сб-Вс 08:30-07:45
г. Минск, пр-т Дзержинского, 1Е
Все филиалы
Альфа-Банк Отделение «Каменная горка» ЗАО «Альфа-Банк»
отделение
Открыто до 20:00
Пн-Пт 09:00-20:00
Сб 10:00-16:00
Вс Выходной
г. Минск, ул. Притыцкого, 97
Все филиалы
Альфа-Банк Отделение «Малиновка» ЗАО «Альфа-Банк»
отделение
Открыто до 20:00
Пн-Пт 09:00-20:00
Сб 10:00-15:00
Вс Выходной
г.Минск, пр. Дзержинского,119
Все филиалы
Альфа-Банк Отделение «Метро Уручье» ЗАО «Альфа-Банк»
отделение
Открыто до 19:00
Пн-Пт 09:00-19:00
Сб-Вс Выходной
г.Минск, пр. Независимости, 168/2
Все филиалы
Альфа-Банк Отделение «На Игуменском тракте» ЗАО «Альфа-Банк»
отделение
Открыто до 19:00
Пн-Пт 09:00-19:00
Сб-Вс Выходной
г.Минск, Игуменский тракт, 20
Все филиалы
Альфа-Банк Отделение «На Мясникова» ЗАО «Альфа-Банк»
отделение
Открыто до 20:00
Пн-Пт 09:00-20:00
Сб 09:30-16:00
Вс Выходной
г.Минск, ул. Мясникова, 70
Все филиалы
Альфа-Банк Отделение «На Притыцкого» ЗАО «Альфа-Банк»
отделение
Открыто до 19:00
Пн-Пт 09:00-19:00
Сб-Вс Выходной
г.Минск, ул. Притыцкого, 39
Все филиалы
Альфа-Банк Отделение «На Рокоссовского» ЗАО «Альфа-Банк»
отделение
Открыто до 20:00
Пн-Пт 09:00-20:00
Сб 10:00-16:00
Вс Выходной
г. Минск, пр-т Рокоссовского, 80
Все филиалы
Альфа-Банк Отделение «Парк Челюскинцев» ЗАО «Альфа-Банк»
отделение
Открыто до 19:00
Пн-Пт 09:00-19:00
Сб-Вс Выходной
г. Минск, пр. Независимости, 93
Все филиалы
Альфа-Банк Отделение «Площадь Победы» ЗАО «Альфа-Банк»
отделение
Открыто до 20:00
Пн-Пт 08:30-20:00
Сб 10:00-16:00
Вс Выходной
г.Минск, ул. Красная, 7
Все филиалы
Альфа-Банк Отделение «Севастопольский Парк» ЗАО «Альфа-Банк»
отделение
Открыто до 19:00
Пн-Пт 09:00-19:00
Сб 10:00-16:30
Вс Выходной
г. Минск, Логойский тракт, 10
Все филиалы
Альфа-Банк Отделение «Уручье» ЗАО «Альфа-Банк»
отделение
Открыто до 17:30
Пн-Чт 09:00-17:30
Пт 09:00-16:00
Сб-Вс Выходной
г. Минск, пр. Независимости, 177
Все филиалы
Альфа-Банк Отделение «Центральное» ЗАО «Альфа-Банк»
отделение
Открыто до 17:30
Пн-Чт 09:00-17:30
Пт 09:00-16:15
Сб-Вс Выходной
г. Минск, ул. Сурганова, 43
Все филиалы
Альфа-Банк Удаленное рабочее место «Офис продаж «Ривьера»
отделение
Открыто до 18:00
Пн-Пт 09:00-18:00
Сб-Вс Выходной
Минск, пр-т. Победителей 108-4
Все филиалы
Альфа-Банк Центр обслуживания корпоративных клиентов ЗАО «Альфа-Банк»
отделение
Открыто до 17:00
Пн-Чт 09:00-17:00
Пт 09:00-16:00
Сб-Вс Выходной
г. Минск, П. Мстиславца, 9
- Альфа-Банк
- Информация о банке
Альфа-Банк
Мнение 118 пользователей:
Общий рейтинг — 2.9 из 5
Скорость обслуживания — 3.2 из 5
Качество обслуживания — 3.1 из 5
Смотреть все отзывы
Общие сведения об Альфа-Банке
Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» (ЗАО «Альфа-Банк») зарегистрирован НБРБ 28.01.1999 г. за номером 58. Регистрационный номер банка в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: 101541947.
Лицензия: Банк имеет выданную НБРБ лицензию на осуществление банковской деятельности № 22 от 22.07.2014 г.
Информация о собственниках (акционеры с долей более 5%): Основными акционерами банка (с долей более 5%) являются: ABH BELARUS LIMITED (Кипр) — 44,81% и АО «АЛЬФА-БАНК» (Россия) — 55,07%, что делает из ЗАО «Альфа-Банк» частный иностранный банк.
Руководство: Смоляк Валерий Степанович — Председатель Правления
Лицензионные полномочия Альфа-Банка
Банк имеет выданную НБРБ лицензию на осуществление банковской деятельности № 22 от 22.07.2014 г., в соответствии с которой банку в том числе разрешается осуществление следующих видов деятельности:
- выпуск банковских платежных карточек;
- прием вкладов и депозитов;
- оформление кредитов;
- открытие и ведение банковских счетов;
- осуществление расчетного и кассового обслуживания;
- курс обмен валюты и операции покупки/продажи (валютообменные операции).
Контактная информация Альфа-Банка
Официальный сайт: https://www.alfabank.by
Юридический адрес: Ул. Сурганова, 43-47, 220013 Минск, Республика Беларусь
Телефоны для физических лиц: +375 (29,44,25) 733-33-32 (с мобильного)
Единый короткий номер Альфа-Банка — 198 для физических лиц
Телефоны для юридических клиентов: Единый короткий номер Альфа-Банка для юридических клиентов — 7464 (моб.)
Факс: +375 17 200 17 00
E-mail: help@alfa-bank.by
График работы: Понедельник — четверг: 8: 30 — 17: 30, Пятница: 8: 30 — 16: 15, Сб—Вс: выходной.
Платежные реквизиты Альфа-Банка
ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК»
Ул. Сурганова, 43-47, 220013 Минск, Республика Беларусь
Лицензия на осуществление банковской деятельности НБРБ № 22 от 22.07.2014.
УНП: 101541947
МФО: ALFABY2X
BIC: ALFABY2X
SWIFT: ALFABY2X
Корреспондентский счет в белорусских рублях в в НБРБ BY28NBRB32000027000170000000. БИК ALFABY2X.
Банки-Корреспонденты:
Платежи USD:
Счет №04412133 в DEUTSCHE BANK TRUST COMPANY AMERICAS (60 Wall Street, Нью-Йорк, 10005, США)
СВИФТ — BKTRUS33
Счет №36367576 в CITIBANK N.A. (388 Greenwich Street, Нью-Йорк, 10013, США)
СВИФТ — CITIUS33
Платежи EUR:
Счет №400886919000EUR в COMMERZBANK AG, Франкфурт-на-Майне, Германия
СВИФТ — COBADEFF
Счет №55.056.766 в RAIFFEISEN BANK INTERNATIONAL AG, Вена, Австрия
СВИФТ — RZBAATWW
Платежи RUB:
Счет ЗАО «Альфа-Банк» №30111810100000000221 в АО «Альфа-Банк», Москва, РФ
БИК — 044525593, К/счет №30101810200000000593, ИНН 7728168971
СВИФТ — ALFARUMM
Полезные ссылки Альфа-Банка
Как оплатить кредит
Последние отзывы клиентов Альфа-Банка
Вячеслав
2022-01-11 12:57:03
Почти все идеально, но к сожалению найдётся косяк который оставит большой остаток…
Пакет услуг шикарен! Тут есть все! От снятия наличных без комиссии в любом банкомате, от выгодной покупки валюты до преобразования автоматически их в кэшбэк!так же есть скидки благодаря голд премиальности, но это в том случаи если вы ходите в премиальные магазины). Обслуживание карт! (не то, что одной карты а 3х карт) вам может ничего не стоить если выполните одно из условий, а тут вам решать какое для вас условие более осуществимо (30 операций совершить или не снижаемый остаток или другие варианты) можно даже с помощью приложения банка назначить свой пин код карты и изменять в случаи если вы забыли совершенно бесплатно! Из небольшого минуса назову, что одна карта из 3х обязательно должна быть в белопусских рублях, а так остальные выбирайте либо карты с бонусами либо такие же голд карты с другой валютой (доллар США, евро или российский рубль). Самый мой огромный осадок и удар о чем я в заголовке написал было то, что если вы например покупаете товар в Польше (он в злотах), а у вас карта в бел. Рублях, то у вас не только будет двойная конвертация (бел. руб в доллар, а из доллара в злоты), а также банк возьмёт с вас комиссию 1% от суммы которую вы потратили! При попытки узнать причины комиссии банк сообщил, что это не они комиссию берут, а платёжные системы Visa и Mastercard, но на деле я отправил не один банк и нигде такой комиссии нет. Я очент не люблю когда меня пытаются обмануть. Сказали бы, что это наше вознаграждение и вопрос был бы снят, но когда тебя хотят выставить идиотом… Это очень не приятно…
Дмитрий
2022-01-01 22:11:46
В целом
Написано карта рассрочки а на деле кредит, обслуживание оставляет желать лучшего.
Антон
2021-11-25 10:48:42
Тоже не советую
Брал карту в 2019. Все было ок. Потом в одностороннем порядке убрали кэшбэк с покупок в магазине, сделали лимит по покупке для кэшбэка не менее 20 BYN, в общем тихий ужас. Даже цену обслуживания не отбивает
Смотреть все отзывы >