Горячая линия Минпромторга
Минпромторг – федеральный орган, регулирующий государственную политику в области промышленности, авиационной техники и оборонного комплекса. Дополнительным направлением деятельности является обеспечение единства измерений и техническое регулирование. Министерство основано весной 2008 года.
Телефон горячей линии Минпромторга
8(495)547-88-88 – контактный центр, работающий с обращениями граждан. Также получить справочную информацию можно по номеру 8(495)870-29-21 (доб. 21476). Предусмотрена горячая линия для противодействия коррупции – 8 (495) 547-80-88.
При возникновении вопросов, касающихся работы официального сайта или его отдельных элементов, звоните по телефону 8 (495) 547-88-88 (доб. 21111).
Дополнительные способы связи
На официальном сайте Минпромторга предусмотрена виртуальная приемная, позволяющая отправлять электронная обращения. Откройте вкладку «Обращения граждан» для написания вопроса. Выберете способ получения ответа, напишите контактные и персональные данные. После заполнения анкеты введите текст сообщения. При необходимости приложите файлы, служащие доказательством проблемы. Затем кликните «Отправить».
Кроме того, работает электронная почта info_admin@minprom.gov.ru, принимающая обращения граждан. Формирование сообщения осуществляется аналогичным способом. Обозначьте тему вопроса, приложите контактные данные и подробно опишите проблему.
Если обращение касается работы сайта, отправляйте сообщение по адресу support@minprom.gov.ru. Рекомендуется прикрепить файлы, доказывающие найденную проблему – например, скриншоты. После рассмотрения сообщения специалисты устраняет обнаруженные неисправности.
График работы
Контактный центр работает с понедельника по четверг с 9-00 до 17-00. В пятницу обращения рассматриваются с 9-00 до 15-45. Перерыв отсутствует.
Официальный сайт: http://minpromtorg.gov.ru/
Изменились контактные телефоны «горячей линии» Минпромторга по поддержке участников ВЭД
Министерство промышленности и торговли России обновило контакты «горячей линии» по вопросам поддержки импортеров и экспортеров.
21 апреля 2022 г.
В адрес Минпромторга России продолжает поступать большое количество обращений от импортеров и экспортеров, в том числе по вопросам «параллельного» импорта», подачи заявлений на вывоз продукции в рамках Постановлений № 311 и 312 в электронном формате, сложностей с экспортно-импортной логистикой и банковским обслуживанием.
В связи с этим обновляем информацию о контактах «горячей линии», организованной для помощи российским компаниям.
Получить оперативную консультацию, а также задать интересующие вопросы можно по телефону «горячей линии» Минпромторга России: +7-903-199-53-48, в том числе через WhatsApp и Telegram;
Обратная связь с Минпромторгом России также организована посредством электронной почты по адресу: export@minprom.gov.ru;
В случае возникновения проблем с транспортировкой продукции необходимо заполнить форму заявки в Минпромторг России в электронном виде по ссылке;
Обратиться за консультацией по вопросам работы автоматизированной государственной информационной системы «Внешнеторговая информация» (АИС ВТД), посредством которой осуществляется подача заявлений на вывоз продукции в рамках Постановления № 312, можно по телефону «горячей линии» АИС ВТД: +7-495-870-29-21 (доб. 21861), а также по электронной почте: vtd.support@minprom.gov.ru.
Перейти к контенту
На сайте Минпромторг есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Минпромторг по Всей России:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Минпромторг;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Минпромторг и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.
Минпромторг обновил контакты горячей линии
В связи с большим количеством обращений в Минпромторг от импортеров и экспортеров ведомство обновило контакты горячей линии.
Ведомство отмечает, что чаще всего компании обращаются по вопросам параллельного импорта, подачи заявлений на вывоз продукции в рамках постановлений Правительства РФ от 09.03.2022 № 311 и № 312 в электронном формате, а также из-за сложностей с экспортно-импортной логистикой и банковским обслуживанием.
Вопросы к Минпромторгу можно задать одним из следующих способов:
- по телефону горячей линии: +7-903-199-53-48, в том числе через WhatsApp и Telegram получить оперативную консультацию, а также задать интересующие вопросы;
- посредством электронной почты:
export@minprom.gov.ru; - заполнить
форму заявки, если возникли проблемы с транспортировкой продукции; - по телефону горячей линии АИС ВТД: +7-495-870-29-21 (доб. 21861), а также по электронной почте
vtd.support@minprom.gov.ru можно обратиться по вопросам работы автоматизированной государственной информационной системы «Внешнеторговая информация» (АИС ВТД), при помощи которой осуществляется подача заявлений на вывоз продукции в рамках постановления Правительства РФ от 09.03.2022 № 312.
Источник:
Минпромторг РФ