Содержание
- Номер телефона горячей линии
- Справочные телефоны
- Адреса и телефоны больниц
- Официальный сайт
- Адрес
- Электронная почта
- Режим работы
- О министерстве
Номер телефона горячей линии
Для того, чтобы связаться с министерством здравоохранения Московской области по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственному обеспечению населения воспользуйтесь номером телефона ниже:
Другие номера горячих линий:
- Управление специализированной медицинской помощи:
+7 498 602-04-20 - Управление организации стационарной медицинской помощи:
8 (498) 602-03-04 - Управление организации лекарственной помощи:
+7 (498) 602-04-20
Справочные телефоны
- Министр здравоохранения Московской области:
+7 498 602 03 01 - Заместитель министра:
+7 498 602-04-20, +7 498 602-03-06, - Управление кадровой политики и образовательных учреждений:
+7 (498) 602-04-20 - Отдел по мобилизационной подготовке и мобилизации:
+7 498 602-03-16
Адреса и телефоны больниц
- Апрелевка
- Балашиха
- Бронницы
- Верея
- Видное
- Волоколамск
- Воскресенск
- Голицыно
- Дедовск
- Дзержинский
- Дмитров
- Долгопрудный
- Домодедово
- Дрезна
- Дубна
- Егорьевск
- Жуковский
- Зарайск
- Звенигород
- Ивантеевка
- Кашира
- Клин
- Коломна
- Королёв
- Котельники
- Красногорск
- Кубинка
- Куровское
- Ликино-Дулёво
- Лобня
- Лосино-Петровский
- Луховицы
- Лыткарино
- Люберцы
- Можайск
- Мытищи
- Наро-Фоминск
- Ногинск
- Одинцово
- Озёры
- Орехово-Зуево
- Павловский Посад
- Пересвет
- Подольск
- Протвино
- Пушкино
- Пущино
- Раменское
- Реутов
- Рошаль
- Руза
- Сергиев Посад
- Серпухов
- Солнечногорск
- Ступино
- Талдом
- Фрязино
- Химки
- Черноголовка
- Чехов
- Шатура
- Щёлково
- Электрогорск
- Электросталь
- Яхрома
Официальный сайт
Официальный сайт министерства здравоохранения Московской области — mz.mosreg.ru
Адрес
143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1
Электронная почта
minzdrav@mosreg.ru
Режим работы
пн-пт 09:00–18:00
О министерстве
Министерство здравоохранения Московской области (далее — Министерство) является центральным исполнительным органом государственной власти Московской области специальной компетенции, осуществляющим исполнительно-распорядительную деятельность на территории Московской области в сфере охраны здоровья населения Московской области, проводящим государственную политику, осуществляющим межотраслевое управление и координирующим деятельность в указанной сфере иных центральных и территориальных исполнительных органов государственной власти Московской области, государственных органов Московской области и государственных учреждений Московской области, образованных для реализации отдельных функций государственного управления Московской областью (далее — государственные органы Московской области).
Основными задачами Министерства являются:
— обеспечение защиты и соблюдения прав и свобод человека и гражданина в области охраны здоровья и связанных с этими правами государственных гарантий;
— разработка и реализация в пределах своей компетенции системы мер по охране здоровья населения Московской области, включая организацию профилактических мероприятий и оказание медицинской и лекарственной помощи населению Московской области.
Другие организации в этом регионе:
( 9 оценок, среднее 2.22 из 5 )
Для жителей столицы и Московской области уже больше года работает грамотно организованная горячая линия современного департамента здравоохранения. Я лично очень часто пользуюсь ей. Звоню на телефон Министерства здравоохранения Московской области по горячей линии 8-800-550-50-30 сразу, как только возникает вопрос, связанный с оказанием медицинской помощи. В этой заметке я хочу поделиться с вами преимуществами и особенностями работы службы поддержки.
Оглавление
- Варианты связи с сотрудниками Минздрава
- Категории решаемых вопросов
- Правила обращения в службу поддержки
- Получение информации на официальном сайте
- Заключение
Варианты связи с сотрудниками Минздрава
Номера круглосуточной горячей линии очень полезны, если человеку были оказаны некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или в поликлинике области. На данный момент пациентам и клиентам современных медучреждений открыто два рабочих номера:
- 8-800-550-50-30 – бесплатно работающий номер.
- 8-(499)-251-83-00 – звонки оплачиваются по тарифам используемого сотового оператора.
- 8-925-548-56-47 — номер отделения министра здравоохранения Московской области.
- 8-498-602-03-59 — Министерство здравоохранения области по эффективному обеспечению населения лекарствами.
По данным номерам можно звонить в любое удобное время без ограничений. По той причине, что при обращении нужно обязательно персонализироваться, важно иметь под рукой полис, паспорт и СНИЛС. Если суть обращения связана с документами (направлением, рецептом или разными приказами), нужно подготовить их и при необходимости передать данные оператору.
Если вопрос не требует срочного решения, можно использовать специальную форму обратной связи на официальном сайте организации.
Каждый пользователь имеет право оставить отзыв на странице организации, касающийся работы всей медицинской организации в целом или конкретного врача. Отправленные сообщения направляются в департамент после прохождения специальной модерации. Пользователь получает соответствующее уведомление относительно того, что запрос рассматривается и через какое время будет прислан ответ.
Категории решаемых вопросов
Операторы горячей линии Минздрава Московской области готовы в любое время ответить на следующие вопросы:
- Местонахождение поликлиники, режим работы и особенности оказываемых услуг.
- Нарушение положенной врачебной секретности и этики, факт некачественного и непрофессионального оказания квалифицированной медицинской помощи.
- Наличие лекарственных средств в определенном населенном пункте. При необходимости можно получить адреса и телефонные номера аптек, где можно приобрести нужные медикаменты.
- Получение информации о возможностях, открытых льготным категориям граждан.
- Вопросы, касающиеся организации стандартного медицинского страхования.
- Обнаружение факта взяточничества со стороны сотрудников больниц и поликлиник.
- Получение важных сведений об оказании услуг и уровня качестве медицинского обслуживания в основных государственных клиниках и в многочисленных подразделениях.
У современного человека, который вынужден обратиться в больницу, нередко возникают разные вопросы, связанные с оказанием медицинских услуг. На многие из них не могут и не хотят ответить работающие в больнице врачи, а порой и их руководители. В подобной ситуации обращение к сотрудникам горячей линии Московской области будет идеальным решением проблемы.
Правила обращения в службу поддержки
Перед тем как связаться с операторами Минздрава по номерам горячей линии, важно тщательно подготовиться. Вот несколько основных правил, которые нужно соблюдать для быстрого получения ответа на интересующий вопрос и для решения проблемы:
- Желательно заранее сформировать четкий вопрос, который нужно задать оператору.
- Если дело, требующее решения, нужно подкреплять документами, стоит подготовить их заранее.
- Чтобы четко сформировать проблему, особенно емкую, нужно составить план обращения.
При возникновении непростого вопроса желательно воспользоваться электронной почтой или специальной формой «вопрос-ответ». В данных ситуациях объем отправленного сообщения не должен быть больше 2000 знаков. Если будет принято решение отправлять сообщение вместе с приложенными отсканированными документами, важно проследить за них размером. Он не должен быть больше 5 Мб.
Возможность обращения к сотрудникам Министерства здравоохранения позволяет максимально оперативно решить вопросы. Это могут быть проблемы, связанные с претензиями со стороны пациентов, с проверкой работы учреждений органами надзора. Если есть желание просто находиться в курсе всех изменений в области законодательства или самых последних новостей, можно использовать официальный сайт.
Получение информации на официальном сайте
На официальном портале Минздрава Московской области можно найти такие полезные информационные разделы, как:
- Главная страница.
- Общественная приемная.
- Форма отправки сообщения.
- Информация по работе с обращениями.
- Статистика обращений.
- Контекстная справочная система.
- Нормативно-правовая база.
- Контакты.
Каждый посетитель сайта при обнаружении ошибки на портале может в любое время обратиться в службу поддержки сайта. Письмо можно написать на почту hotsq@mail.ru.
Заключение
- Номера телефонов горячей линии Минздрава Московской области — 8-800-550-50-30, 8-(499)-251-83-00, 8-925-548-56-47, 8-498-602-03-59.
- По телефону можно решить разные вопросы, начиная от местонахождения и режима работы учреждения и заканчивая борьбой с коррупцией.
- Звонить по телефонам горячей линии желательно полностью подготовленным — документы, личные данные и суть вопроса.
Телефон горячей линии Министерство здравоохранения Московской области
Министерство здравоохранения Московской области горячая линия (телефон) помогает жителям столицы и приближенных к ней районов в любых жизненных ситуациях. Специалисты call-центра проводят консультации по любым вопросам, а также помогают разобраться в любой возникшей проблеме, связанной с медициной и охраной здоровья. Номера горячих линий и все полезные контакты приведем ниже.
Горячая линия Минздрава Московской области
Основной номер горячей линии — 8 (498) 602-03-01. Указанный номер установлен в качестве основного на официальном сайте Минздрава МО. Позвонив по нему можно выяснить любой интересующий вопрос, который связан с бесплатным медицинским обслуживанием населения, с обеспечением лекарственными средствами и другими уточнениями.
“Горячая линия” для общих и специальных ситуаций
Существуют и другие телефонные номера срочной помощи для жителей столицы и области, позвонив по которым можно разрешить конкретную ситуацию и получить поддержку в сложных случаях.
Горячие линии по коронавирусу
С наступлением пандемии было создано много телефонных линий для того, чтобы можно было помочь тем, кто заболел коронавирусом или находится на изоляции/самоизоляции.
Справочные номера
Телефонные линии справочного характера помогают упростить и ускорить ответы на запросы жителей.
Телефоны доверия
Для некоторых ситуаций созданы доверительные телефонные линии, позвонив по которым можно поговорить со специалистом о своей проблеме.
Контактные номера Министерства здравоохранения Московской области
Заместители министра и министр имеют собственные номера для связи, позвонив по которым можно записаться на прием или, в особенных ситуациях, поговорить лично.
Контактные номера Департамента здравоохранения г. Москвы
Минздраву МО подчиняется множество медицинских структур, в том числе Департамент здравоохранения г. Москвы, который решает не менее важные задачи.
Как еще можно связаться с Минздравом МО?
Обратиться в государственное учреждение можно, написав на электронную почту, почтовый адрес, отправив данные на факс или оставив сообщение в социальных сетях.
Другие контактные данные
Социальные сети
Все сообщения и комментарии, которые оставляют пользователи социальных сетей, Минздрав МО обязательно учитывает, а при необходимости принимает соответствующие меры.
Государственное учреждение можно найти в следующих соцсетях:
- ВКонтакте (https://vk.com/minzdrav_mo);
- Одноклассники (https://ok.ru/group/54758135103602);
- Instagram (https://www.instagram.com/minzdrav_mo/);
- Facebook (https://www.facebook.com/minzdravmo/);
- Twitter (https://twitter.com/minzdravmo).