122 — Единая региональная информационно-справочная служба.
Служба консультирует по вопросам COVID-19, а также по вопросам, находящимся в ведении комитетов, районных администраций и подведомственных им организаций.
Также Служба круглосуточно принимает заявки на вызов врача на дом.
112 — Единый номер службы экстренных вызовов Санкт‑Петербурга для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона).
Номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете звонить по номерам 01/101, 02/102, 03/103, 04/104.
004 — Центр по приему обращений граждан по вопросам ЖКХ, нештатных ситуаций в городе, а также приём сообщений от детей, подвергающихся насилию в семье и за ее пределами или попавших в сложную жизненную ситуацию.
Региональная Служба Спасения
Телефоны Дежурной части (круглосуточно): 380-91-19 (многоканальный), 545-47-45, 545-35-18
МЧС — 101 с мобильных и 01 со стационарных телефонов
Аварийные ситуации в быту
При запахе газа звонить | 04 |
Повреждения освещения на уличных эл. сетях | 312-95-94 |
Повреждения водопроводной уличной сети (холодная вода) | 305-09-09 |
Повреждения водопроводной уличной сети (горячая вода) | 315-13-13 |
Кабельная сеть | 494-36-80 |
«Горячая линия» ГУП «ТЭК СПб» | 601-93-93 |
Телефоны «горячей линии жалоб»:
«Горячая» линия ГУП «Водоканал СПб» | 305-09-09 |
«Горячая» линия ГРО «ПетербургГаз» | 610-04-04 |
претензионная служба ГУП «Организатор перевозок» (работа общественного транспорта) | 576-55-55 |
Телефоны дежурных помощников глав администраций районов
Адмиралтейский район | 316-00-50 |
Василеостровский район | 323-63-07 |
Выборгский район | 576-56-09 |
Калининский район | 542-24-34 |
Кировский район | 252-00-21 |
Колпинский район | 461-44-51 |
Красногвардейский район | 227-43-64 |
Красносельский район | 736-86-02 |
Кронштадтский район | 576-90-11 |
Курортный район | 437-10-02 |
Московский район | 388-36-55 |
Невский район | 417-39-22 |
Петроградский район | 232-65-62 |
Петродворцовый район | 450-66-26 |
Приморский район | 430-42-48 |
Пушкинский район | 466-62-81 |
Центральный район | 274-23-10 |
Фрунзенский район | 709-61-70 |
Главное управление министерства внутренних дел по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
Официальный интернет-ресурс ГУ МВД по Санкт‑Петербургу и ЛО — http://78.mvd.ru/
Телефон справочной ГУ МВД | 573-26-76 |
Дежурная часть ГУ МВД | 573-24-20 |
«Телефон доверия» ГУ МВД | 573-21-81 |
Дежурная часть Управления уголовного розыска | 573-21-77 |
Управление по контролю за оборотом наркотиков | 275-03-51 — Дежурная часть |
Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
http://www.78.gibdd.ru — сайт Управления ГИБДД ГУ МВД РФ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
Дежурная часть | 234-90-21 |
Телефон доверия УГИБДД | 335-43-80 |
Отдел по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности
Адрес: улица Разъезжая д. 26/28
Телефон оперативного дежурного сектора мониторинга и прогнозирования 575-75-57
http://www.zakon.gov.spb.ru
Суд
Санкт‑Петербургский городской суд: 273-10-81
Областной суд 273-08-26
Уставный суд Санкт‑Петербурга
Мировые судьи Санкт‑Петербурга
Федеральная служба судебных приставов, телефон доверия: 571-79-87
Прокуратура
Городская прокуратура 312-81-90
Областная прокуратура 542-02-45
Адвокатура
Президиум Санкт‑Петербургской Коллегии адвокатов; Адвокатская палата Санкт‑Петербурга: 713-14-03
Президиум Ленинградской областной Коллегии 273-00-86
Международная Коллегия Адвокатов «Санкт‑Петербург» 275-10-71
Здравоохранение
Городская станция скорой помощи — 03
http://www.03spb.ru — Скорая помощь Санкт‑Петербурга
Территориальный фонд ОМС Санкт‑Петербурга: 703-7-301,
www.spboms.ru
«Горячая линия» | 346-35-70 |
Справочное о наличии лекарств в городе | 635-55-66 |
Дежурная аптека | 314-54-01 |
Наркологический телефон доверия | 714-42-10 |
Телефон доверия для взрослых, детей и подростков | 476-71-04 |
Городская справочная служба «Здоровье города» (многоканальный) 635-55-63
(Информация об адресах, телефонах лечебно-профилактических медицинских учреждений города Санкт‑Петербурга и о медицинских услугах, предоставляемых этими учреждениями)
Горячая линия Комитета по здравоохранению СПб 635-55-77
Телефон претензий по работе городской скорой помощи 571-45-04
Санкт‑Петербургское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
197046 Санкт‑Петербург Б.Посадская ул., д.10А
Телефон для справок: 677-87-17
Официальный сайт — http://rofss.spb.ru/
Инспекция труда в городе Санкт‑Петербурге
Официальный сайт — http://git78.rostrud.ru
198095, Санкт‑Петербург, ул Зои Космодемьянской, д. 28, лит. А
Контактный телефон: (812) 746-59-86
Факс: (812) 747-37-84
e-mail: gitspb@mail.ru
Телефоны горячей линии: (812) 746-59-86, (812) 314-19-48, (812) 374-31-97.
Информационно-справочная телефонная служба социальной защиты населения
т. 334-41-44
Информационно-справочная телефонная служба работает ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 8 часов 30 минут до 17 часов 20 минут. В пятницу с 8 часов 30 минут до 16 часов 00 минут.
Сайт Городского Центра по начислению и выплате пенсий и пособий http://iss.ktsz.spb.ru
Отделение Пенсионного фонда Роcсийской Федерации по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
Официальный сайт — www.pfrf.ru
194214, г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, 73
Приемная Управляющего: тел. (812) 553-20-78, тел./факс (812) 554-08-22
Телефоны горячей линии:
для населения — (812) 292-85-92, 292-85-56;
для страхователей — (812) 292-81-62;
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт‑Петербургу (Управление Роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу)
Информационно-справочная линия: тел. (812) 712-29-81
Сайт: http://78.rospotrebnadzor.ru/
E-mail: uprav@78rospotrebnadzor.ru
Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу (Адмиралтейский, Василеостровский, Центральный районы) | 190005, Санкт‑Петербург, ул. 3-я Красноармейская, д.18 тел. (812) 316-68-66 |
Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу (Выборгский, Калининский, Красногвардейский, Невский районы) | 194214, Санкт‑Петербург, Удельный пр., д. 20 тел. (812) 293-76-66 |
Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу (Московский, Фрунзенский, Пушкинский, Колпинский районы) | 196143, Санкт‑Петербург, пр. Юрия Гагарина, д. 55 тел. (812) 727-72-20 |
Северный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу (Приморский, Петроградский, Курортный, Кронштадтский районы) | 197198, Санкт‑Петербург, Большая Пушкарская, д.18 тел. (812) 232-15-92 |
Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу (Кировский, Красносельский, Петродворцовый районы) | 198095, Санкт‑Петербург, ул. Оборонная, д. 37 тел. (812) 786-12 30 |
Права потребителя
Санкт‑Петербургское государственное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг»
Официальный сайт — http://www.quality.spb.ru/
Адрес Центра: 191124, Санкт‑Петербург, Суворовский пр., д. 65 Б
Телефон: (812) 274-14-30
Факс: (812) 274-14-32
e-mail: mail@quality.spb.ru
Работа по обращениям потребителей:
Телефоны «горячей линии»:
8 (812) 233-55-45
8 (812) 232-83-03
Проведение экспертиз качества продовольственных, парфюмерно-косметических товаров, обуви, технически сложных товаров бытового назначения:
(812) 274-14-30
Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт‑Петербурга
тел.: 327-80-32
факс: 272-33-48
191014, Саперный пер., 21
www.potreb.net
Адреса и телефоны информационно-консультационных пунктов для оказания услуг по проведению юридических консультаций для потребителей:
Бесплатная «горячая линия»: 716-96-31, 274-18-40, 993-73-99, 994-34-99, в выходные и праздничные 994-84-99
Таврическая ул., д. 2, пом. 17н, тел. 600-79-78; 655-50-10
Невский пр., д. 78, тел. 400-22-23;
Черноморский пр., д. 4 пом. 102, тел. 315-74-97;
пер. Лодыгина, д. 1/28, пом. 74, тел. 324-25-88, 324-25-80, 324-27-98, 324-27-96.
Пункты по проведению экспертиз качества обуви, одежды, непродовольственных товаров, работ (услуг)
Саперный пер., д. 21;
Суворовский пр., д. 65Б.
Правовая информации в Российской национальной библиотеке
Центр правовой информации
Пл. Островского, д. 1/3, пом. № 84
т. 718-86-91
Центр экономико-правовой информации
Московский пр., д. 165, корп. 2, пом. № 3018
т. 415-97-81
http://www.nlr.ru/lawcenter
e-mail: lawcenter@nlr.ru
Центр правовой информации РНБ предлагает для ознакомления (бесплатно) полные тексты законов РФ, СПб, ЛО, законопроекты, формы документов, ГОСТы, СНиПы и стандарты России, материалы судебной практики, комментарии к правовым актам и др.
Тексты документов можно распечатать, перенести на электронные носители.
В ЦПИ представлены базы данных (БД) справочно-правовых систем: «КонсультантПлюс», «Гарант», «Кодекс», официальная БД Спецсвязи ФСО России «Законодательство России» и специализированные БД по правовой и экономической информации.
Обновление правовой информации ежедневное.
Вызов экстренных служб
Номера экстренных служб:
101 – пожарная охрана
102 – полиция
103 – скорая помощь
104 – газовая аварийная служба
112 – единый номер экстренных служб
Номера доступны в любой момент времени, даже при финансовой блокировке услуг.
Как правильно позвонить, что рассказать о ЧП в первую очередь и сэкономить драгоценные секунды.
Чем точнее будут сведения, тем лучше, основные требования к передаче данных диспетчеру:
адрес горящего объекта;
тип горящего объекта: общественное здание, жилой дом, заправочная станция, магазин и прочее;
что горит в плане конструктивной принадлежности: квартира, крыша, подвал, газопровод и так далее;
уточняющие данные: подъезд, этаж, количество этажей в здании, как лучше подъехать и прочее;
в обязательном порядке диспетчеру надо сообщить, кто звонил (ФИО).
Основная задача – достоверность и скорость передачи данных. Как только диспетчер примет вызов, пожарные подразделения тут же выезжают на место пожара.
Внимание! Набор экстренных служб является бесплатным.
Вызов «112» — единый номер вызова всех экстренных служб, его можно использовать, если на телефоне закончились деньги, если оператором была заблокирована СИМ-карта, если СИМ-карта вообще отсутствует в телефоне.
Набрав «112», вы имеете возможность вызвать и пожарную охрану, и скорую помощь, и полицию, и газовую аварийную службу.
Вызов скорой, полиции или пожарных, а в особо «трудных» случаях и всех вместе, из хулиганских побуждений, карается законом. Ответственность за данные действия предусматривает статья 19.13 КоАП РФ. Заведомо ложный вызов пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи или иных специализированных служб — влечет наложение административного штрафа.
В экстренных случаях каждая секунда может стоить гражданам жизни, поэтому важно без промедления вызвать помощь. Но все ли петербуржцы и гости «Северной столицы» знают телефоны экстренных служб города или, как вызвать скорую, полицию с мобильного телефона? Узнаем, как и куда звонить при ЧП, опасности, несчастном случае и в иных ситуациях.
Содержание
- Полиция
- МЧС, пожарная охрана
- Как вызвать скорую с мобильного в СПб? (там же телефон для претензий)
- Куда сообщать о подозрительных лицах и предметах
- Аварийные службы
- Единый номер экстренных служб
Полиция
Единый номер при обращении граждан в полицию по стационарному телефону — 02. При этом полиция телефон с сотового имеет другой – звонить нужно по номеру 102. Обращаются по 02 или 102 в экстренных случаях:
- если человек стал свидетелем совершения преступления или в отношении него совершены правонарушения;
- при выявлении подозрительных лиц, предметов;
- для консультаций по безопасности и способам защиты.
Если суть обращения не относится к вышеперечисленному, то следует воспользоваться следующими телефонными номерами:
- Справочная служба ГУ МВД – 8 (812) 573-26-76 (для получения сведений справочного характера – местонахождение, контакты территориальных органов МВД, дни и время приема граждан и т.д.).
- Дежурная часть ГУ МВД – 8 (812) 573-24-20 (прием сообщений от граждан о возможных угрозах, правонарушениях).
- УСБ ГУ МВД – 8 (812) 573-38-50 (номер полиции, куда нужно звонить, когда у человека есть информация, что сотрудники полиции нарушают законные права граждан, отказываются принимать заявления, вымогают взятки и совершают другие противоправные действия и пр.).
- Дежурная часть Управления уголовного розыска – 8 (812) 573-21-77 (предоставление информации, которая может быть полезной для расследований, раскрытий преступлений, поимки преступников).
- Управление организации охраны общественного порядка и взаимодействия с органами исполнительной власти ГУ МВД – 8 (812) 573-23-22, 8 (812) 573-25-59 (при выявлении фактов нарушения общественного порядка, правонарушений в общественных местах – на остановках, в метро, парках и пр.).
- Бюро регистрации несчастных случаев (СПб и Ленобласть) – 8 (812) 573-66-66 (если человек стал свидетелем несчастного случая или хочет узнать, не произошел ли несчастный случай с пропавшим родным, близким, знакомым).
- Выделенная линия «Нет коррупции» – 8 (812) 576-77-65 (если вымогают взятки или гражданин стал свидетелем дачи взятки должностному лицу).
Если точно не знаете, куда точно обращаться, лучше звонить на телефон полиции 102 с мобильного или 02 с городского.
МЧС, пожарная охрана
В России действует единый номер пожарной службы и МЧС – 01.
- Возник пожар, задымление в квартире, доме, в общественных зданиях и пр.
- Чрезвычайное происшествие техногенного или природного характера, требуется помощь людям (катастрофы, стихийные бедствия и пр.).
- Консультации по вопросам безопасности жизнедеятельности в экстренных случаях, когда есть угроза жизни и здоровью людей.
Для звонка с мобильного телефона номер МЧС будет 101.
Как вызвать скорую с мобильного в СПб? (там же телефон для претензий)
Единый номер скорой помощи для звонков с городского телефона – 03, с мобильного – 103. Скорая медицинская помощь в СПб оказывается бесплатно и круглосуточно следующими учреждениями:
- СПб ГБУЗ «Городская станция скорой медицинской помощи».
- Отделения скорой медицинской помощи при городских поликлиниках (ОСМП).
Выезжает скорая помощь СПб ГБУЗ в следующих случаях:
- Внезапное возникновение заболеваний, увечий, несчастные случаи вне дома.
- Несчастные случаи дома или на работе.
- Начало родовой деятельности, резкое осложнение беременности.
- Острая фаза психического заболевания.
- Массовые катастрофы, автомобильные аварии, обрушения домов, террористические акты, стихийные бедствия и иные чрезвычайные ситуации, при которых возможно большое количество жертв и пострадавших.
В остальных случаях на выезд отправляется скорая помощь при городской поликлинике того района, в котором требуется оказание медпомощи пострадавшим. Когда не знаете,как вызвать скорую с сотового телефона при вашей городской поликлинике, то звоните по номеру 103 – оператор самостоятельно направит обращение на нужное учреждение. Если имеются претензии к сотрудникам скорой помощи, то нужно звонить с городского телефона по номеру 8 (812) 571-45-04.
Куда сообщать о подозрительных лицах и предметах
Если заметили подозрительных лиц, предметы, похожие на боеприпасы, взрывчатку, сумки, оставленные в общественных местах (метро, остановки общественного транспорта, ТРЦ и пр.), то нужно звонить по следующим телефонным номерам:
- Дежурная служба Управления федеральной службы безопасности (УФСБ) – 8 (812) 438-71-10.
- Телефон доверия УФСБ – 8 (812) 438-69-93 (для анонимных звонков, предоставления информации о возможных терактах и иных угрозах безопасности, психологической помощи).
- Специальные телефоны ГУ МВД – 8 (812) 573‑21‑81, 8 (812) 573‑21‑84, 8 (812) 573‑23‑09.
- Телефон доверия ГУ МВД – 8 (812) 573-21-81.
Аварийные службы
Вызвать аварийные службы города можно по следующим телефонным номерам:
- Утечка, запах газа – 04, 104 с мобильного.
- Отсутствует водоснабжение, протечка водопровода (наружные сети) – 8 (812) 305-09-09 («Горячая линия» ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»), 8 (812) 305-09-09 (если нет холодной воды), 8 (812) 315‑13‑13 (при отсутствии горячего водоснабжения).
- Нет централизованного отопления — 8 (812) 688-32-88 (колл‑центр Дирекции по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК‑1»), 8 (812) 688-36-06 («Теплосеть Санкт-Петербурга» ТГК-1).
- Жалобы на качество услуг ЖКХ – 004.
Единый номер экстренных служб
Единый номер службы спасения 112 – телефон, объединяющий экстренные службы СПб: полицию, скорую помощь, пожарную, газовую службу.
Важно! Дети не способны адекватно оценивать ситуации, особенно экстренные, поэтому не нужно заставлять их запоминать номера экстренных служб Санкт-Петербурга или сохранять в их мобильных телефонах. Лучше, если ребенок запомнит номер 112, и не будет бояться по нему звонить, если ему угрожает опасность или он стал свидетелем преступления, ЧС. На телефоны служб спасения ребенок может и должен звонить, если с кем-то из взрослых (одним из родителей, бабушкой или дедушкой, няней) произойдет несчастный случай. В системе-112 работают операторы с навыками оказания психологической помощи и общения с детьми. При этом со всей серьезностью нужно донести до ребенка, что звонить по номеру ради шутки нельзя.
Звонить по номеру нужно при:
- возникновении экстренных ситуаций, несущих угрозу жизни и здоровью абоненту или другим людям;
- отсутствии SIM-карты в мобильном телефоне или нахождении абонента вне зоны доступа (отсутствие связи);
- необходимости получения квалифицированной помощи психолога в экстренных ситуациях.
Обратите внимание! Все номера телефонов экстренных служб с мобильного телефона не тарифицируются операторами связи. Поэтому позвонить в скорую, полицию, пожарную или газовую службу можно при отсутствии средств на счету. Рекомендуется добавить номер 112 в быстрый набор в мобильном телефоне.
Не забывайте, что в экстренных ситуациях, в состоянии шока человек может не вспомнить даже своё имя и адрес проживания. Поэтому при звонке в службу 112 постарайтесь точно и четко отвечать на вопросы оператора о вашем местоположении, о том, что случилось. От этого может зависеть ваша жизнь.