Бесплатный номер телефона горячей линии Moneyman (Манимен) — прием звонков круглосуточно. Здесь вы можете найти телефон для связи Moneyman (Манимен) и позвонить по вопросам задолженности, продления займа и другим вопросам.
Компания Moneyman — одна из первых МФО, вышедшая на рынок онлайн-займов, работающая в дистанционном режиме, без офисов и прямого контакта с клиентами. Займы выдаются по всей территории России, в рамках нескольких тарифных планов.
Телефон горячей линии Moneyman
Позвонить на горячую линию Moneyman можно по телефону 8-800-77-555-76 — бесплатные звонки по России, принимаются круглосуточно.
Контакты Moneyman
Какие вопросы можно решить по телефону?
По телефону операторы консультируют на предмет доступных предложений, отвечают на вопросы по поводу задолженности, вносят изменения в данные действующего заемщика. Также позвонить на горячую линию Манимен можно насчет личного кабинета, при проблемах со входом, регистрацией, отображением информацией, погашением или оформлением займа.
Также в телефонном режиме можно подать заявку на займ — для текущих клиентов.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 10 — 126 дн.
до 1%
Сумма 80 000
Срок 61 — 365 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Специалисты компании Манимен помогут решить вопросы, связанные с технической работой сайта, личного кабинета и других неполадок. При наличии подобных вопросов вы можете написать сотрудникам компании на почту:
Электронная почта службы поддержки Moneyman — support@moneyman.ru
Форма обратной связи при проблемах с функционалом
Служба поддержки поможет решить вопросы, связанные с технической работой сайта, личного кабинета и других неполадок. Вы можете оставить запрос, заполнив форму обратной связи на странице https://moneyman.ru/contacts/.
Форма обратной связи по вопросам займов
Ответы на вопросы, касающиеся требований к заемщику и документам, вопросам погашения и оплаты займов, изменении данных в личном кабинете, продлении займа можете найти на сайте Moneyman. Однако, если вы не смогли найти подходящего вопроса, то можете оставить запрос через форму обратной связи на странице https://moneyman.ru/faq-contact/. Специалисты Манимен ответят на ваш вопрос в течение 3-х часов.
Контакты Манимен по вопросам коллекторов
Если вам звонят коллекторы, то компании нужно определить, являетесь ли вы их клиентом и разобраться, действительно ли у вас имеется просрочка. По этим вопросам нужно обращаться в поддержку support@moneyman.ru или оставлять запрос через форму обратной связи https://moneyman.ru/contacts/. Для решения вопросов по просроченной задолженности специалисты Манимен ответят вам на почту, с который был отправлен запрос.
Почта для связи по другим вопросам
По каналам связи компания сотрудничает с клиентами, партнерами, СМИ и государственными органами. Ответы на запросы даются в течение нескольких часов — в зависимости от категории вопроса:
- Партнерам — partners@moneyman.ru
- СМИ — pr@moneyman.ru
- Для государственных органов — gos@moneyman.ru
Социальные сети
Манимен ведет группы в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники и Твиттере. Также у микрофинансовой организации есть свой канал на видеохостинге Ютуб. Все социальные сети МФО доступны по следующим адресам:
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Moneyman?
Досрочное погашение — право заемщика, которое он использует в любой момент. Для этого в личном кабинете необходимо выбрать опцию оплаты долга, затем дождаться расчета полной суммы. Для оплаты используется банковская карта или электронный кошелек. Остальные варианты предполагают оплату без входа в личный кабинет.
Как продлить займ в Moneyman?
Продление доступно за пять дней до окончания срока действия договора, для этого в личном кабинете необходимо воспользоваться опцией «Продлить займ».
Что будет, если не платить займ в Moneyman?
По условиям обслуживания клиентов за нарушение сроков возврата займа компания применит неустойку в размере 20% на остаток непогашенной задолженности.
Телефон горячей линии
Микрофинансовая компания Мани Мен заслуживает доверия. К ее преимуществам следует отнести использование надежной и простой системы выдачи займов на короткие сроки в дистанционном режиме. В настоящее время компания входит в тройку лидеров микрофинансового рынка на территории РФ.
Горячая линия Мани Мен работает с 1.02.2013 круглосуточно без праздничных, выходных дней. Теперь клиенты могут консультироваться по любым вопросам, связанным с услугами или сервисом компании. Для этого можно звонить на многоканальную телефонную линию 8(800)77-555-76. По всем российским регионам звонки являются абсолютно бесплатными. Операторы с удовольствием проконсультируют всех людей, обратившихся на горячую линию.
Альтернативные каналы связи
Отправить письменное сообщение представителям службы поддержки можно через форму обратной связи, найти которую легко на официальном сайте Мани Мен в разделе «Контакты» — https://moneyman.ru/contacts/. Чтобы получить ответ от специалистов, необходимо заполнить специальную форму, вбив актуальные и точные сведения клиента: имя, электронный ящик, телефон. После того, как сообщение написано, следует ввести с картинки проверочный код и нажать кнопку «Отправить». Сообщение от операторов горячей линии поступит на e-mail клиента через непродолжительное время.
Также на этой странице присутствуют адреса и телефоны отделений, расположенных в таких крупных российских городах, как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Нижний Новгород, Екатеринбург, Ростов-на-Дону.
Решение кредитных вопросов по горячей линии
Чтобы оперативно решить различные вопросы, которые связаны с оформлением и пролонгацией кредитных продуктов, можно звонить на горячую линию компании Мани Мен. Обращаться к специалистам нужно сразу после того, как появились проблемы с отправкой заявки или регистрацией. Чтобы сэкономить время и не устранять их самостоятельно, нужно сделать звонок по номеру, представленному выше. Специалисты проконсультируют по:
- кредитным ставкам;
- продуктом МФО;
- условиям получения микрозайма;
- требованиям к заемщикам.
Заказ обратного звонка Мани Мен
При заказе обратного звонка на официальном сайте компании удается сэкономить время, избегая продолжительного ожидания ответа оператора многоканальной горячей линии. После того, как перезвонит оператор, клиент должен с точностью описать суть проблемы, благодаря чему значительно сократится период решения проблемы. Заказывая обратный звонок, нужно указать такие данные:
- имя;
- мобильный номер телефона;
- суть вопроса.
Специалисты компании незамедлительно свяжутся с клиентами и подробно проконсультируют по волнующим вопросам.
Консультации по электронной почте Мани Мен
Отправить письмо можно на электронный ящик службы [email protected]. Саппорт техподдержки предназначается для связи со специалистами горячей линии при помощи электронных средств. Как правило, сотрудники компании обрабатывают письменные запросы достаточно быстро, поэтому ответы клиентам поступают в кратчайшие сроки.
Электронные письма – максимально комфортный метод решения любых сложностей, связанных с предоставлением финансовых услуг Мани Мен. Также специалисты дают консультации относительно кредитных платежей, остатка задолженности, помогают решить разные спорные ситуации. Так как письма сохраняются в истории, клиенты на них могут ссылаться в случае необходимости.
Компетентность специалистов, время ожидания
Перед оформлением кредитов в компании Мани Мен у клиентов достаточно часто возникает множество вопросов. Если есть какие-то сомнения, их можно разрешить максимально быстро, воспользовавшись одним из способов, описанных выше.
Каждый сотрудник является компетентным в решении финансовых проблем. При этом ответ на горячей линии не заставит себя долго ждать. Все вопросы с участием специалистов решаться быстро.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в MoneyMan
Контакты Манимен
| Сумма займа | 80 000 Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Срок займа | До 126 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | 1 мин. |
Оформить
Добавить в сравнение
Контакты
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Мани Мен» |
| Свидетельство МФО | № 2110177000478 |
| Юридический адрес | 121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д. 1, офис Д13 |
| Телефон | 8-800-77-555-76 |
| Электронная почта | support@moneyman.ru |
| Дата регистрации | 07.06.2011 |
| Руководитель | Хорошко Ирина Михайловна |
| Официальный сайт | moneyman.ru |
| Социальные сети |
Реквизиты
| Банк | Акционерное общество «Альфа-банк» |
| Получатель | ООО МФК «Мани Мен» |
| ИНН | 7704784072 |
| КПП | 773001001 |
| БИК | 044525593 |
| Р/с | 40701810901300000601 |
| К/с | 30101810200000000593 |
| ОГРН | 1117746442670 |
| ОКПО | 92475403 |
На данной странице вы найдете актуальный номер горячей линии Манимен – общероссийский номер и региональные контактные данные службы поддержки. Разберем доступные способы связи с микрофинансовой компанией MoneyMan, график работы, вопросы, которые можно решить по телефону горячей линии.
Номер телефона Манимен: 8 (800) 775–55–76
Если хотите уточнить непонятные моменты по услугам, которые предоставляет микрофинансовая компания, свяжитесь с операторами горячей линии Манимен по номеру 8 (800) 775–55–76. Этот телефон доступен для жителей всех регионов России. Консультации предоставляются бесплатно.
Для жителей отдельных регионов есть возможность обратиться в региональную службу техподдержки клиентов:
| Москва и Московская область | 8 (499) 681–83–83 |
| Санкт-Петербург и Ленобласть | 8 (812) 309–89–52 |
| Екатеринбург и Свердловская область | 8 (343) 384–57–42 |
| Новосибирск | 8 (383) 207–83–78 |
| Нижний Новгород | 8 (8314) 29–07–95 |
| Ростов-на-Дону | 8 (863) 209–88–82 |
Дополнительные контакты службы поддержки Манимен
Переслать обращение специалистам службы техподдержки клиентов можно через специальную форму обратной связи на официальном сайте Манимен. В специальные поля необходимо внести имя, адрес электронной почты, телефон, а также кратко описать суть сообщения. После этого нажимаем кнопку «Отправить».
Еще один формат обращения – письмо на электронный адрес компании: support@moneyman.ru. Изложите в письме суть проблемы, при необходимости – прикрепите скрины. Специалисты службы поддержки дадут ответ в течение суток.
Служба поддержки клиентов Манимен
График работы горячей линии ООО МФК Манимен
С февраля 2013 года служба поддержки клиентов компании MoneyMan работает круглосуточно. Вы можете обращаться в любое удобное время, в том числе выходные и праздники. Поскольку телефон горячей линии является многоканальным, на ожидание ответа тратится минимум времени.
Отправка жалобы на сайте Манимен
Какие вопросы можно решить через оператора Манимен
Операторы службы техподдержки клиентов готовы проконсультировать по следующим вопросам:
- Создание личного кабинета;
- Информация об индивидуальных предложениях МФК;
- Акции, скидки, программы лояльности;
- Процентные ставки и принципы их начисления;
- Расчет суммы переплаты и остатку задолженности по микрозайму;
- Доступные способы внесения платежей;
- Пролонгация просроченной задолженности.
Рекомендуем обращаться на горячую линию в любой непонятной ситуации. Попытка самостоятельно решить проблему может навредить вашей кредитной истории.
Телефон МаниМен работает на территории России круглосуточно вот уже с 01.02.2013 года без выходных и праздников. Он предназначен для консультирования заёмщиков по всем возникающим вопросам кредитования. Бесплатный номер 8800 Мани Мен для связи с оператором действует только по территории Российской Федерации.
Содержание
- Телефоны горячей линии MoneyMan
- Куда звонить при просроченной задолженности?
- Региональные номера службы поддержки
- Сколько стоит звонок?
- Альтернативные способы связи
- Личный кабинет
- Электронная почта
- Обратная связь
- Социальные сети
- Что можно узнать по телефону горячей линии?
- Когда служба поддержки не сможет помочь?
- График работы
- Время ожидания и квалифицированность операторов
- Заключение
- Отзывы о горячей линии MoneyMan
- 8 (800) 775-5576 – Бесплатный телефон горячей линии MoneyMan для звонков внутри страны. Служба поддержки работает круглосуточно, а номер 8800 обслуживается бесплатно на территории страны.
- +7 (499) 681-8383 – Добавочный номер телефона MoneyMan для разгрузки основной линии в «час пик». Горячая линия работает круглосуточно. Стоимость звонка согласно тарифному плану мобильного оператора.
[poll id=»40″]
Куда звонить при просроченной задолженности?
Если у Вас появилась просроченная задолженность или нет возможности оплатить долг, то необходимо проконсультироваться с оператором по номеру 8 (499) 681-83-81. Помимо этого можно написать в онлайн чат на moneyman.ru или на почту collectionRU@moneyman.ru.
Если случилось ужасное — Вы просрочили платёж, то самое главное при данных обстоятельствах не прятаться от кредитора. Разумнее всего, чтобы выйти из ситуации с наименьшими потерями, обсудить способы решения этой проблемы.
Региональные номера службы поддержки
Жителям отдельных субъектов Российской Федерации доступна возможность обратиться в техническую поддержку по региональному телефону:
- (812) 309–89–52 – Санкт-Петербург и Ленинградская обл.;
- (343) 384–57–42 – Екатеринбург и Свердловская обл.;
- (383) 207–83–78 – Новосибирск и Новосибирская обл.;
- (8314) 29–07–95 – Нижний Новгород и Нижегородская обл.;
- (863) 209–88–82 – Ростов-на-Дону и Ростовская обл.
Сколько стоит звонок?
Горячая линия MoneyMan 8800 бесплатная для всех людей не зависимо от того, из какого региона звонит абонент. Региональные номера тоже обслуживаются служба поддержки Мани Мен, но они платный. Стоимость звонка согласно ТП оператора сотовой связи.
Справка. Наличие контактной информации, реквизитов и реально существующего адреса — основные составляющие, позволяющие различать настоящую организацию от лжебанка. MoneyMan заботится о своей репутации и в полном объёме раскрывает всю информацию.
Альтернативные способы связи
Бывает так, что дозвониться на номер 8(800)7755576 не получается, а добавочный телефон +7(499)6818383 не по карману, особенно если звонить из-за границы. На смену им пришли дополнительные способы.
Личный кабинет
Личный кабинет, который находится здесь, это самый надёжный, достоверный и доступный метод получения всей необходимой информации. В нём можно посмотреть данные по микрозайму, а также получить актуальные сведения по открытой(ых) задолженности(ях) и способах её устранения.
Электронная почта
Ещё один популярный способ обращения — написать сообщение через письмо на электронную почту ООО МФК «Мани Мен» support@moneyman.ru. Расскажите в сообщении основную проблему и вкратце опишите её суть. Если нужно, то прикрепите скриншоты. Специалист службы поддержки предоставят ответ в течение дня.
Обратная связь
Оставить сообщение в службу тех. поддержки Мани Мен можно по ссылке moneyman.ru/contacts/. В открывшемся окне появится две формы обратной связи «Служба поддержки» и «Защита прав заёмщика».
Социальные сети
Ни для кого не секрет, что соц. сети одно из самых востребованных развлечений в настоящее время. Почему бы не совместить приятное с полезным? МаниМен есть и в социальных сетях, ссылки которого находятся тут:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Facebook;
- Twitter.
Помимо того, множество полезной информации находится на официальном канале YouTube по youtube.com/channel/UCTOPsnRcljgppRq2rdTC2Fw.
Что можно узнать по телефону горячей линии?
Телефон МаниМен служит для консультации населения круглосуточно. Оператор горячей линии готов дать бесплатную консультацию по таким вопросам:
- Регистрация личного кабинета;
- Тарифы продуктов ООО МФК «Мани Мен»;
- Программа лояльности, скидки и акции;
- Размер процентной ставки и условия её начисления;
- Расчёт переплаченной суммы и остаток долга по займу;
- Актуальные способы внесения платежей, комиссии по ним и сроки зачисления средств;
- Возможность пролонгации договора при просроченной задолженности.
Советуем прибегать к помощи горячей линии по любым вопросам. Экспериментировать и пытаться самостоятельно найти решение вопросу может чревато сказаться на Вашей кредитной истории. А если нужны деньги срочно, то стоит просто заполнить онлайн заявку, а не звонить в службу поддержки.
Когда служба поддержки не сможет помочь?
Телефон горячей линии будет бесполезен людям, которые не являются клиентами ООО МФК «Мани Мен». Помимо этого, бесплатный номер 8800 не подойдёт для оформления займа.
Читайте также: Действующие реквизиты MoneyMan или как не попасть на удочку мошенников?
График работы
Телефон MoneyMan 8 (800) 755-55-76, как и служба поддержки, действует круглосуточно. Позвонить по нему можно в любое время суток даже в выходные и праздничные дни. Однако учитывайте тот факт, что горячая линия МаниМен многоканальная сеть. На ожидание ответа тратится минимальный период времени, если она не перегружена.
Время ожидания и квалифицированность операторов
Весь персонал, работающий в контакт центре, высококвалифицированные специалисты помогающие решить все финансовые вопросы. Ответ на вопрос во время звонка в службу поддержки не заставит себя долго ждать. В среднем оператор отвечает на звонок через ~1 минуту.
Заключение
MoneyMan – Микрофинансовая компания, которая заслуженно оправдывает доверие клиента. Её главным достоинством является надёжная и простая до мелочей скорринговая система, позволяющая выдавать займы в сжатые сроки, не выходя из дома. На сегодняшний день ООО МФК «Мани Мен» входит в ТОП-10 среди лидеров микрофинансовой сферы по территории Российской Федерации.
Отзывы о горячей линии MoneyMan
Читайте и оставляйте свои отзывы и комментарии под статьей. Интересно узнать о вашем опыте звонка на номер МаниМен.
[poll id=»48″]
Высшее экономическое образование. По всем вопросам обращаться по форме обратной связи или оставьте вопрос в комментариях.
Лицeнзия ЦБ PФ 2110177000478 oт 25.10.2011
Cуммa (в pубляx):
oт 1000
дo 80000
Cтaвкa (в дeнь):
дo 1%
Пepвый зaём 0%
Oфopмить
OOO MФК «Maни Meн», дeйcтвующaя нa poccийcкoм pынкe пoд бpeндoм Moneyman, cпeциaлизиpуeтcя нa пpeдocтaвлeнии гpaждaнaм PФ зaймoв oнлaйн. Bce пpoцeдуpы oт пoдaчи зaявки нa микpoзaйм дo зaчиcлeния дeнeг зaeмщикaм ocущecтвляютcя в диcтaнциoннoм peжимe.
Пpи тaкoй opгaнизaции пpoцecca микpoкpeдитoвaния ocoбoe знaчeниe oтвoдитcя paбoтe cлужбы пoддepжки MФO. Cпeциaлиcты кoмпaнии гoтoвы oпepaтивнo пpoкoнcультиpoвaть пoтeнциaльныx зaeмщикoв и дeйcтвующиx клиeнтoв пo любым вoпpocaм, cвязaнным c oфopмлeниeм и пoгaшeниeм зaймoв.
Teлeфoн гopячeй линии MФO Moneyman
MФO Moneyman нe пoддepживaeт paбoту кoлл-цeнтpa. Oткaз oт кoнcультaций пo тeлeфoну гopячeй линии cвязaн c paзвитиeм бoлee coвpeмeнныx и удoбныx для клиeнтoв кpуглocутoчныx кaнaлoв cвязи.
Aльтepнaтивныe cпocoбы cвязи c Moneyman
Пpи пepвoм oбpaщeнии в кoмпaнию зa зaймoм нa этaпe peгиcтpaции кaждый зaeмщик пoлучaeт дocтуп в личный кaбинeт. B нeм coбpaнa пoлнaя инфopмaция o пoдaнныx зaявкax и выдaнныx микpoзaймax, paзмepe тeкущeй зaдoлжeннocти, гpaфикe пoгaшeния и т.д. Taм жe в любoй мoмeнт мoжнo oбpaтитьcя зa кoнcультaциeй к cпeциaлиcту cлужбы пoддepжки, вocпoльзoвaвшиcь oнлaйн-фopмoй «Нaпишитe нaм». Пocкoльку в этoм cлучae вoпpoc oтпpaвляeтcя из пpoфиля клиeнтa, зaявитeлю нe тpeбуeтcя укaзывaть пepcoнaльныe дaнныe.
Taкжe дeйcтвующиe клиeнты и тe, ктo тoлькo плaниpуeт oбpaтитьcя зa пpeдocтaвлeниeм уcлуг, мoгут вocпoльзoвaтьcя aльтepнaтивными cпocoбaми cвязи. B oнлaйн-cepвиce peaлизoвaнo нecкoлькo вapиaнтoв oбpaщeния к cпeциaлиcтaм MФO.
Oнлaйн-чaт
Caмый быcтpый cпocoб cвязи co cлужбoй пoддepжки peaлизoвaн нa oфициaльнoм caйтe Moneyman в видe oнлaйн-чaтa. Знaчoк для вызoвa диaлoгa pacпoлoжeн в пpaвoм нижнeм углу экpaнa. B oнлaйн-фopмe, пoмимo вoзмoжнocти oбpaщeния к oпepaтopу, peaлизoвaн пoиcк пo кaтeгopиям или ключeвoму cлoву, a тaкжe coбpaны oтвeты нa чacтo зaдaвaeмыe вoпpocы.
- Bpeмя oжидaния: дo 3 минут
- Гpaфик paбoты: кpуглocутoчнo
Фopмa oбpaтнoй cвязи
Пpи вoзникнoвeнии вoпpocoв, тpeбующиx пoдpoбныx paзъяcнeний, peкoмeндуeтcя иcпoльзoвaть фopму oбpaтнoй cвязи нa cтpaницe «Cвязaтьcя c нaми». Пoпacть нa нee мoжнo нaжaв нa вклaдку «Boпpocы и oтвeты» нa глaвнoй cтpaницe oфициaльнoгo caйтa.
Нa этaпe cocтaвлeния oбpaщeния пoльзoвaтeлю нeoбxoдимo выбpaть тeму зaпpoca из пpeдлoжeннoгo cпиcкa, укaзaть имя, aдpec элeктpoннoй пoчты и нoмep дoгoвopa зaймa (пpи нaличии). Пocлe этoгo тpeбуeтcя пoдpoбнo oпиcaть cуть пpoблeмы и пpи нeoбxoдимocти пpилoжить к oбpaщeнию дoкумeнты в элeктpoннoм видe.
- Bpeмя oжидaния: нecкoлькo чacoв
- Гpaфик paбoты: кpуглocутoчнo
Элeктpoннaя пoчтa
Для пoдaчи oфициaльнoгo зaпpoca и paзвepнутoгo oбpaщeния пo вoпpocaм paбoты MФO Moneyman мoжнo иcпoльзoвaть элeктpoнную пoчту suppor[email protected]. Taкиe пиcьмa мoгут coдepжaть влoжeния, пoзвoляющиe кoнcультaнтaм быcтpee paзoбpaтьcя в вoзникшeй пpoблeмe. Oтвeт пocтупит нa e-mail, c кoтopoгo был oтпpaвлeн зaпpoc.
- Bpeмя oжидaния: нecкoлькo cутoк
- Гpaфик paбoты: c 08:00 дo 20:00 пo мocкoвcкoму вpeмeни
Coциaльныe ceти
Oфициaльныe гpуппы кoмпaнии Moneyman в coциaльныx ceтяx «BКoнтaктe» и «Oднoклaccники» мoдepиpуют cпeциaлиcты, гoтoвыe oтвeтить нa любыe вoпpocы пoльзoвaтeлeй кacaтeльнo oфopмлeния и пoгaшeния зaймoв. Пoлучить oбpaтную cвязь oт coтpудникa cлужбы пoддepжки в coцceтяx мoжнo в личныx cooбщeнияx или в кoммeнтapияx пoд пocтoм нa интepecующую тeму.
- Bpeмя oжидaния: дo cутoк
- Гpaфик paбoты: кpуглocутoчнo
Кoppecпoндeнтcкaя пoчтa
Для oбмeнa oфициaльными дoкумeнтaми и peшeния cпopныx вoпpocoв, кacaющиxcя иcпoлнeния cтopoнaми дoгoвopныx oбязaтeльcтв, клиeнт мoжeт нaпpaвить пиcьмeнный зaпpoc в кoмпaнию пo пoчтe нa aдpec: 121096, г. Mocквa, ул. Bacилиcы Кoжинoй д.1, oфиc Д13. Bxoдящaя кoppecпoндeнция внимaтeльнo oбpaбaтывaeтcя cпeциaлиcтaми cлужбы пoддepжки. Пpи нeoбxoдимocти для cocтaвлeния oтвeтa нa oфициaльныe oбpaщeния клиeнтoв пpивлeкaютcя coтpудники дpугиx oтдeлoв микpoфинaнcoвoй opгaнизaции. Oтвeт нaпpaвляeтcя зaявитeлю пo пoчтe нa aдpec, укaзaнный в oбpaщeнии.
Пo кaким вoпpocaм мoжнo oбpaщaтьcя в cлужбу пoддepжки MФO Moneyman?
Coтpудники cлужбы пoддepжки oкaзывaют кoнcультaции пo вceму cпeктpу вoпpocoв, cвязaнныx c ocнoвнoй дeятeльнocтью микpoфинaнcoвoй opгaнизaции:
- тpeбoвaния к зaeмщикaм;
- пoдaчa зaявки и peгиcтpaция личнoгo кaбинeтa;
- пopядoк paccмoтpeния зaявoк и уcлoвия пpeдocтaвлeния зaeмныx cpeдcтв;
- гpaфик пoгaшeния микpoзaймa, paзмep нeуcтoeк пpи вoзникнoвeнии пpocpoчки;
- cпocoбы пoлучeния дeнeг (нa кapту или нaличными) и внeceния плaтeжeй;
- уcтpaнeниe тexничecкиx пpoблeм, вoзникaющиx пpи иcпoльзoвaнии oнлaйн-cepвиca;
- дeйcтвующиe aкции и уcлoвия учacтия в ниx и дp.
Aвтop:
Гeopгий Epeмeeв
Жуpнaлиcт c выcшим экoнoмичecким oбpaзoвaниeм. Paбoтaл в пpecc-цeнтpe бaнкa «Pублeвcкий». Cпeциaлизaция: бaнк, MФO и cтpaxoвaниe. Taкжe пишeт coбcтвeнныe aнaлитичecкиe мaтepиaлы нa финaнcoвыe тeмы
Содержание
- Контакты Манимен
- Номера службы
- Вопросы, по которым можно обратиться в службу поддержки
- При проблемах с функционалом
- По вопросам кредитования
- При проблемах с коллекторами
- По другим вопросам
- Соцсети Манимен
Moneyman – одна из первых микрокредитных компаний в России, которые начали работать полностью в онлайн режиме. Несмотря на то, что организация не имеет офисов обслуживания клиентов, она осуществляет свою деятельность по всей территории РФ.
Номера службы
Связаться со службой поддержки Moneyman можно по следующим контактным телефонам:
- 8-800-77-555-76 — круглосуточная телефонная линия, работает круглосуточно;
- 8-499-68-183-81 — линия отдела по просроченным займам.
Служба поддержки позволяет обеспечить стабильную обратную связь МФО с заемщиками, а также решать большинство проблем моментально, еще на стадии возникновения.
Вопросы, по которым можно обратиться в службу поддержки
По телефону менеджеры компании могут проинформировать вас о доступных предложениях, назвать остаток по текущему займу, а также изменить контактные данные пользователя кабинета. Кроме того, обратиться на линию поддержки Moneyman можно по вопросам авторизации в ЛК, регистрации в системе, отображения информации, оплаты или подачи заявки на займ.
При проблемах с функционалом
Служба технической поддержки отвечает за неполадки в работе сайта и другие неисправности системы. При возникновении таких вопросов следует обращаться по адресу support@moneyman.ru. Чтобы оставить запрос на персональную консультацию, заполните форму обратной связи в разделе “Контакты”, который находится в правом нижнем углу главной страницы.
По вопросам кредитования
Если вас интересуют требования к пользователю и список необходимых документов или все, что связано с оформлением и погашением микрокредитов, редактированием личной информации в системе, пролонгацией договора — вся эта информация представлена на официальном сайте компании в разделе “Вопросы и ответы”.
Если вы не нашли необходимую информацию в этом разделе, отправьте запрос через форму обратной связи, нажав на ссылку “Связаться с нами”.
При проблемах с коллекторами
Если вам начали поступать звонки из агентства по сбору долгов, стоит обратиться в службу поддержки МФО. В этом случае сотрудники организации прежде всего должны установить, внесены ли вы в базу заемщиков и действительно ли у вас есть просрочки по оплате. По таким вопросам следует обращаться по адресу support@moneyman.ru. Ответ от компании придет в течение нескольких часов.
По другим вопросам
МФО взаимодействует с заемщиками, партнерами, СМИ и госорганами через специальные каналы связи. В среднем ожидание ответа от компании занимает несколько часов. По вопросам сотрудничества потенциальным партнерам нужно обращаться на адрес partners@moneyman.ru, а для взаимодействия со СМИ также предусмотрен отдельный почтовый ящик — pr@moneyman.ru.
Соцсети Манимен
У компании также есть сообщества в соцсетях, где можно узнать об актуальных предложениях и акциях. Все социальные сети МФО доступны по следующим адресам:
- ВКонтакте.
- Одноклассники.
- YouTube.
Активность компании в соцсетях является верным признаком надежности, который способствует росту узнаваемости организации, а также положительно влияет на доверие к ней пользователей.