Микроклад телефон горячей линии бесплатный

Контакты Микроклад

МФО Микроклад предлагает займы с моментальной выдачей на карту. Телефоны для связи, актуальные адреса почты и другие контакты размещены далее.

Номера телефонов горячей линии Микроклад

Позвонить по телефону по поводу задолженности или для уточнения другой информации можно круглосуточно

• 8(800) 200-20-39 – единый номер для звонков по России.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Ключевая информация размещена в личном кабинете Микроклад и предоставляется по телефону горячей линии. На какие вопросы ответит оператор:

• информация о текущей задолженности;
• уточнение даты следующего платежа;
• выдача реквизитов для перевода:
• информация о вариантах погашения;
• продление срока выплаты и подключение других услуг;
• уточнение требований для выдачи;
• статус заявки на микрокредит;
• консультация по условиям МФО.

Позвонить в Микро-клад можно с телефона любого оператора. Связаться можно и с городского номера.

Другие способы связи со службой поддержки

Обратиться с вопросом или жалобой можно на электронный ящик:

• электронная почта Микро-клад — info@microklad.ru.

Онлайн-чат

Получить ответ на вопрос быстро и в любое время можно через чат на сайте МФО. Он находится справа в нижней части веб-страницы. Время ответа оператора занимает 5-15 минут.

Форма обратной связи

Обращения обрабатываются через специальную форму:

• форма для жалоб и предложений — https://microklad.ru/custom_form/cboffer.

Социальные сети

У МФО есть официальные страница в социальных сетях. Там размещены новости, а администраторы готовы ответить на вопросы о микрокредитах:

• ВК — https://vk.com/mikroklad.

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте получения займа в МикроКлад

Микрофинансовая организация «МикроКлад» специализируется на предоставлении быстрых займов в России. Процесс оформления сделок проходит онлайн, что позволяет клиентам достаточно быстро решить финансовые затруднения. Актуальные в МФО условия представлены в нашем сервисе.

Преимущества компании «МикроКлад»

1. Собственная инновационная модель скоринга, позволяющая уменьшить процент отказов по сравнению с банками;
2. Ставка ниже среднерыночного уровня — сегодня она составляет от 1 %;
3. Удобный вывод средств на банковскую карту;
4. Большой выбор способов погашения;
5. Возможность улучшить кредитную историю — в компании для всех клиентов действует специальная опция.

«МикроКлад» — ориентированная на клиентов компания

На сегодняшний день компания «МикроКлад» ориентирована на клиентов. Ее услуги доступны во всех городах и населенных пунктах страны. Режим работы 24 часа позволяет заемщикам получить необходимую сумму средств в любое удобное время, включая выходные и праздники. В МФО «МикроКлад» также работает бесплатная горячая линия, где можно узнать любую интересующую информацию. Благодаря таким преимуществам и выгодным условиям при заключении сделок со времени основания в 2014 году уже было выдано более 200 тысяч микрозаймов 120 тысячам человек, и эта цифра регулярно растет.

Долгожданная покупка, путешествие, свадьба ― бывает, что до воплощения мечты денег не хватает совсем чуть-чуть. В этом случае материальную поддержку окажут микрофинансовые организации (МФО). Они специализируются на выдаче займов на небольшие сроки. Среди преимуществ этих компаний ― быстрое решение и отсутствие бюрократической волокиты. Важно помнить, что перед оформлением документов важно ознакомиться с условиями работы МФО и программами предоставления займов.

Особенности компании

На российском рынке ведет деятельность МФО Микроклад. В 2014 году она была внесена в государственный реестр МФО. Компания с 2015 года входит в состав саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций Микрофинансирование и развитие.

На рынке Микроклад предлагает займ на новом технологичном сервисе в режиме онлайн. Он позволяет получать финансы круглосуточно, в любой день недели и из любой точки России.

Решение по каждой заявке принимается за несколько минут и почти сразу же деньги попадают на платежное средство клиента.

В отличие от большинства МФО, Микроклад предлагает два вида первичной регистрации.

1. Стандартный ― через заполнение анкеты.
2. С помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Микроклад стал одной из первых отечественных МФО, которая прошла интеграцию с этой системой.

При стандартной процедуре регистрации на сайте необходимо будет загрузить фото паспорта клиента и банковской карты. Эта процедура необходима для контроля данных и защиты от несанкционированного использования. Для выдачи займа проходит и авторизация банковской карты. Процедура подтверждает, что ваше платежное средство действительно. Вся процедура проходит согласно правилам международных платежных систем.

Требования к заемщикам

Для выдачи займа потенциальный клиент должен соответствовать таким критериям:

• возраст от 18 до 70 лет;
• российская прописка;
• иметь паспорт или учетную запись на сайте Госуслуг;
• владеть картой банка на свое имя, которая должна быть подключенной к международной платежной системе.

Данные по принятому решению клиент может получить через СМС-сообщение, в личном кабинете или письмом на e-mail. При подаче заявки всю информацию необходимо указывать максимально полно, чтобы избежать отказов и недоразумений. Если запрос был отклонен, то повторно обратиться за микрозаймом можно будет не ранее, чем через месяц.

Преимущества и недостатки сотрудничества с Микроклад

Клиенты отмечают удобство работы с этой микрофинансовой организацией. Микроклад предлагает множество плюсов для просителей.

1. Оформление на сайте.
2. Оперативное принятие решения по запросу и перечисление денежных средств.
3. Большинство заявок получают одобрение.
4. Удобные варианты погашения займа.
5. Возможность управлять продуктом через личный кабинет.
6. Есть возможность пролонгации.
7. Выдается на любые цели.
8. Не требуется подтверждение доходов, поручительство или залог.
9. Все личные данные заемщика защищены.
10. Компания предлагает опцию Улучшить кредитную историю.

Для повторных клиентов Микроклад разработал систему бонусов. Их можно использовать для погашения либо продления займа.

Погашение задолженности

Выплатить проценты по займу или погасить полностью можно благодаря следующим вариантам:

• с помощью карты банка;
• через терминалы Элекснет, Лидер, Qiwi;
• в салонах связи Евросеть, Связной;
• благодаря сервису Яндекс Деньги;
• посредством банковского перевода.

Перед отправкой денежных средств нужно уточнить, есть ли комиссия за услугу.

Лучший выбор ― трезвый расчет

Займ в микрофинансовой организации ― это ответственный шаг, который требует грамотного подхода и четкой оценки всех факторов. Среди множества программ необходимо выбрать наиболее выгодную. Оценить разные предложения можно с помощью ресурса Банки.ру. Здесь собраны предложения всех МФО, ведущих деятельность в России. Также можно отправить предварительную онлайн-заявку на оформление займа сразу в несколько компаний, а затем выбрать самый лучший вариант для подписания договора.

Также на сайте Банки.ру:

• работает кредитный калькулятор, позволяющий сделать предварительные расчеты;
• самая свежая информация о финансовых организациях;
• чат с полезными советами;
• систематизированы программы в зависимости от срока, суммы займа, процентов за пользование и других условий.

Вся клиентская информация на сайте надежно защищена и конфиденциальна, поэтому о безопасности персональных данных не стоит волноваться.

В любом случае решения по микрозайму должно приниматься обдуманно, с оценкой всех рисков и преимуществ. Важно оценить возможности вашего семейного бюджета для выплаты процентов за использование средств.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия МикроКлад, как можно обратиться за консультацией, какие номера? В каких случаях сотрудники техподдержки смогут подсказать и помочь? Возможны ли альтернативные способы коммуникации, как оставлять жалобы и пожелания официальным способом?

О компании

МикроКлад — это финансовая организация в сфере кредитования населения, оказывающая услуги на российском рынке несколько лет. Компания, как и большинство подобных активно сотрудничает, как с частными клиентами, так и занимается выдачей займов юридическим лицам.

У заемщиков могут возникать вопросы по различным аспектам деятельности, поэтому рассмотрим возможные каналы для обращений.

Как написать в службу поддержки МикроКлад?

Служба поддержки работает, как сервис по круглосуточной помощи заемщикам, оказывая консультации по многим аспектам деятельности.

Можно обратиться через официальный сайт — https://microklad.ru/support, написав в контакт-центр запрос. Обращения рассматриваются по темам «Жалоба», «Претензия», «Отзыв», «Вопросы». Отмечайте тему и составляйте детальное описание для оперативного анализа сотрудниками техподдержки.

Из-за большой нагрузки на операторов горячей линии и специалистов контакт-службы, не всегда, получается, вовремя отвечать на звонки и сообщения. Поэтому отдельно предложили, как средство коммуникации «Чат». Вкладку можно отыскать на том же портале, кликнув по соответствующему значку. Менеджеры стараются ответить на сообщение в течение 2-3 минут.

Какой телефон горячей линии МикроКлад?

Номер телефона, по которому чаще обращаются за разъяснением единый по всей России и бесплатный для звонков из любого региона — 8 800 200 20 39.

Если оставить запрос в онлайн форме можно круглосуточно, горячая линия активна в период с 09:00 до 21:00 ежедневно.

Телефон горячей линии не единственный способ телефонного общения, в каждой области есть по несколько представительств организации, в которых имеются региональные номера для связи. Некоторые телефоны в регионах:

• Москва — +7 (495) 777 84 15.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 425 01 50.
• Казань — +7 (843) 207 05 62.
• Ростов-на-Дону — +7 (863) 303 34 52.
• Новосибирск — +7 (3833) 777-452.
• Екатеринбург — +7 (343) 288-38-75.
• Нижний Новгород — +7(831) 238-92-95.
• Омск — +7 (381) 220-82-52.
• Самара — +7 (846) 215-05-82.
• Красноярск — +7(391) 989-82-65.
• Краснодар — +7 (861) 217-78-45.
• Пермь — +7 (342) 255-48-35.
• Воронеж — +7 (473) 250-71-25.
• Волгоград — +7 (844) 245-94-45.

Телефон в своем городе можно уточнить на сайте — https://microklad.ru/kontaktyi.

Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Как и в других подобных организациях, в задачи техподдержки входит оповещение граждан об изменении условий кредитования, ознакомления с новыми предложениями, разъяснение, консультации и т.д. Горячая линия позволит выяснить и найти ответы по следующим темам:

• Как оформить займ?
• Условия, правила.
• Особенности погашения и работы с личным кабинетом.
• Проблемы доступа в профиль.
• Вопросы по отсрочке задолженности.
• Закрытие долгов.
• Уточнение кредитного лимита, запросы на увеличение, уменьшение порога.

Операторы call-центра при необходимости могут обработать сообщения с жалобами, отзывами и пожеланиями.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Есть ряд случаев, когда обращения в контакт центр не имеют смысла:

• Вопросы относительно работы конкурирующих компаний.
• Подписание договоров.
• Передача документов.

Действия, как предоставление документов производится в Личном кабинете или офисе. Операторы горячей линии не могут передавать сведения в телефонном виде, разглашать закрытую информацию о клиентах, партнерах или сотрудниках.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Войти в личный кабинет можно с официального сайта, по ссылке — https://microklad.ru/registration/authmethod.

Профиль гарантирует связь с представителями МикроКлад в удобной форме, ознакомление с кредитными условиями, контроль расходов, календарь оплаты и т.д.

Можно связываться с сотрудниками написав в чат или отправив обращение через форму обратной связи.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. В чате.
2. На сайте, открыв вкладку обратной связи.
3. В социальных сетях.

Связаться и сообщить претензии можно в телефонной форме, позвонив по номеру горячей линии или контактам региональных представительств.

Другие способы связи

Компания представлена и в социальной сфере, официальные сообщества и страницы есть в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/public129192385.
• Facebook — https://www.facebook.com/microklad.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCrUmyqg7Z0sJeF9Ztxtb1YA.

Кроме просмотра новостей, предложений, пользователи смогут оставить комментарий.

Время работы

Режим работы онлайн контакт центра круглосуточный, позвонить можно только в рабочие часы в период с 09:00 до 21:00 ежедневно.