Узнаем, могут ли пользователи позвонить по горячей линии МикроЭл? Как отправить обращение в техподдержку? Какие преимущества, недостатки у провайдера?
Горячая линия МикроЭл
Частные и юридические лица могут дозвониться в call-центр провайдера по следующим номерам:
- (8639) 21 31 41;
- (989) 632 07 13.
Подробней о тарификации узнавайте у своего оператора.
Служба поддержки МикроЭл
Получить ответы на вопросы от сотрудников телеком-оператора, абоненты смогут одним из способов:
- отправив обращение через email-адрес;
- заполнив всплывающее «окно» на сайте https://microel.me.
Выбирайте темы, не забывайте описать характер проблемы, суть обращения. Оставляйте кроме вопросов, также другие сообщения, в которых можете рассказать о впечатлениях, высказать пожелания, жалобы.
Кроме перечисленных форм, пообщаться с менеджерами можно при помощи соц. сетей. Публикуйте комментарии в соц. сетях ВКонтакте или Инстаграм.
Режим работы
Для абонентов организована ежедневная работа техподдержки. На звонки и письма отвечают без перерывов (8:00-00:00).
О компании
МикроЭл — Интернет-провайдер, организовавший стабильную связь для жителей Волгодонска, окрестностей. Воспользоваться предложением могут компании и частные лица, находящиеся в зоне покрытия оператором.
На 2022 год аудитория телеком-провайдера составляет свыше 100 000 человек, а также больше 1 000 юридических лиц.
История
Компания одна из старейших в регионе и первая, появившаяся в Волгодонске по предоставлению телекоммуникационных услуг для населения, бизнеса.
Работа провайдера была организована к 1996 году. С середины 2000-х появились новые предложения. Клиентам стали доступны услуги Цифрового ТВ, системы безопасности (видеонаблюдение).
Плюсы и минусы
Плюсы:
- география покрытия;
- число абонентов;
- стоимость;
- выбор тарифов;
- доступность.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Не найдя информации на официальном сайте, абоненты могут связаться с техподдержкой и задать беспокоящие вопросы специалистам.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Пообщаться с представителями провайдера можно по различным темам, связанным с оказываемыми услугами:
- качество связи;
- доступ к Сети;
- организация видеонаблюдения;
- подключение;
- зона покрытия;
- выбор тарифов;
- доп. опции;
- стоимость;
- отзывы;
- обновление ПО;
- пожелания;
- претензии;
- установка оборудования.
Где я могу узнать тарифные планы?
Если хотите изменить свой тарифный план или подключить доп. опции, обращайтесь в техподдержку. Ознакомиться с условиями тарифов можно, как через call-центр, так и посмотрев информацию на сайте. Не редко данные о новых предложениях публикуются через социальные сети.
Как написать жалобу?
Для клиентов МикроЭл предусмотрены следующие формы коммуникации:
- Горячая линия.
- Соц. сети.
Во всех случаях можно сообщить о жалобах, высказать претензии работой отдельных сотрудников, рассказать про качество сигнала.
Сообщить об ошибке
Если вы заметили неточность в описании компании или номере телефона, напишите об этом ниже и ошибка будет исправлена.
Если это ваша компания, не пишите «у вас телефон неверный», напишите «исправьте телефон 11-11-11 на такой-то».
Контактные данные (необязательно)
ООО «Микроэл»
Описание фирмы:
Мы предоставляем широкополосный доступ к сети интернет, на скорости до 100 Мбит/сек, создали и развиваем внутригородскую сеть, построенную на базе оптоволоконных каналов и технологии ethernet.
Для подключения не нужна телефонная линия или модем, каждый пользователь получает выделенный 100-мегабитный канал в свою квартиру.
Дата последней проверки: 17.01.2018
Оцените компанию:
8
6
Отзывы о компании ООО «Микроэл»
9 шт.
+ Добавить свой отзыв
Люди пишут отличный интернет?? Это ужас а не интернет. Высокий пинг, частые обрывы связи. Аварии на магистрали. Я перешёл от них к другому провайдеру.
плачу за 100 мbps а дают вот сейчас измерил 1.5 mbps это вообще жуть даже браузер не откроешь с такой скоростью
если предоставляете скорость «до 100МВ» это не значит что вы должны давать 6-10 МВ скорость…платим та мы больше чем люди до 50МВ…решайте проблему….
Уже восемь лет подключена к этому провайдеру, не жалею ни капли, что выбрала Микроэл! Если и бывают проблемы, то быстро устраняются. Всем рекомендую.
Не рекомендую, обманывают даже на мелочах.
Уже половина апреля прошло а скорости просто О Вы собираетесь решать проблему или забили на всех. Я понимаю что мой тариф до 100 мб …ну не 6 мб же
В техподдержку не дозвонишся
х..нь полная скорости вечно нет интернет не стабилен будем менять провайдера непонятно за что платим
интернет отвратительный постоянно логает глючит
Просмотров за последние 30 дней: 52
С начала года: 27
Микроэл, интернет-провайдер в Волгодонске
Ниже представлены актуальные контактные данные ораганизации Микроэл, интернет-провайдер в Волгодонске.
Контакты организации
Адрес: Россия, Ростовская область, Волгодонск, проспект Строителей, 6 (Смотреть на карте)
Телефон: +7 (8639) 25-57-66, +7 (8639) 24-69-48, +7 (989) 632-07-13, +7 (8639) 21-31-41
Режим работы: пн-пт 09:00–18:30; сб 09:00–14:00
Адрес сайта: http://vdonsk.ru/
Координаты: 42.195376, 47.513979
Виды деятельности: Интернет-провайдер Волгодонск
Воспользуйтесь интерактивной картой, чтобы посмотреть, где находится, и как добраться до Микроэл, Волгодонск, проспект Строителей, 6.
Часто задаваемые вопросы
Как добраться к Микроэл, интернет-провайдер в Волгодонске
Микроэл, интернет-провайдер в Волгодонске находится по адресу Россия, Ростовская область, Волгодонск, проспект Строителей, 6. Вы можете добраться к Микроэл, интернет-провайдер в Волгодонске пешком,
на общественном транспорте, на машине, или на такси.
Как связаться с организацией «Микроэл, интернет-провайдер в Волгодонске»?
Позвоните по телефону +7 (8639) 25-57-66, +7 (8639) 24-69-48, +7 (989) 632-07-13, +7 (8639) 21-31-41.
Оставьте свой реальный отзыв об этой организации и помогите остальным посетителям узнать о важных моментах. На что стоит обратить внимание?
Микроэл
Волгодонск
От
200 до 450 ₽/мес
Домашний интернет
Социальный
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
130 ₽/мес
на 12 мес
если нужен
ТВ-приставка:
320 ₽/мес
на 12 мес
если нужна
Дополнительно можно подключить следующие ТВ пакеты: Оптимальный (290 каналов) — 350 руб/мес; Лайт (150 каналов) — 150 руб/мес; кабельное ТВ (130 каналов) — 220 руб/мес.
Джаст 35
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
130 ₽/мес
на 12 мес
если нужен
ТВ-приставка:
320 ₽/мес
на 12 мес
если нужна
При единовременной оплате за 3 месяца — скидка 110 рублей, за 6 месяцев — 320 рубей
Дополнительно можно подключить следующие ТВ пакеты: Оптимальный (290 каналов) — 350 руб/мес; Лайт (150 каналов) — 150 руб/мес; кабельное ТВ (130 каналов) — 220 руб/мес.
Джаст 50
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
130 ₽/мес
на 12 мес
если нужен
ТВ-приставка:
320 ₽/мес
на 12 мес
если нужна
При единовременной оплате за 3 месяца — скидка 100 рублей, за 6 месяцев — 300 рубей
Дополнительно можно подключить следующие ТВ пакеты: Оптимальный (290 каналов) — 350 руб/мес; Лайт (150 каналов) — 150 руб/мес; кабельное ТВ (130 каналов) — 220 руб/мес.
Годовой
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
130 ₽/мес
на 12 мес
если нужен
ТВ-приставка:
320 ₽/мес
на 12 мес
если нужна
Для подключения данного тарифа необходимо оплатить годовую подписку в размере 4500 рублей;
Дополнительно можно подключить следующие ТВ пакеты: Оптимальный (290 каналов) — 350 руб/мес; Лайт (150 каналов) — 150 руб/мес; кабельное ТВ (130 каналов) — 220 руб/мес.
Джаст 100
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
130 ₽/мес
на 12 мес
если нужен
ТВ-приставка:
320 ₽/мес
на 12 мес
если нужна
При единовременной оплате за 3 месяца — скидка 100 рублей, за 6 месяцев — 300 рубей
Дополнительно можно подключить следующие ТВ пакеты: Оптимальный (290 каналов) — 350 руб/мес; Лайт (150 каналов) — 150 руб/мес; кабельное ТВ (130 каналов) — 220 руб/мес.
Интернет и телевидение
Новые друзья
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Приём заявок на тариф скоро закончится.
После закрытия акции тариф останется у действующих абонентов.
Wi-Fi роутер:
130 ₽/мес
на 12 мес
если нужен
ТВ-приставка:
320 ₽/мес
на 12 мес
если нужна
Для подключения к данному тарифу необходимо внести единовременный платеж в размере 1000 рублей.
Абонентская плата за тариф 250 ₽ на первое время, затем 450 ₽/мес
Зона покрытия «Микроэл»
Провайдер «Микроэл» подключает интернет в квартиры и частные дома в Волгодонске и в некоторых других местах Ростовской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Проверить адрес
Используемые технологии
Микроэл использует следующие технологии для подключения клиентов:
- Через оптический кабель (GPON)
-
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
- Через обычный кабель (Ethernet)
-
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx)
доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Кабель «витая пара» с разъёмом RJ-45, другое название — «патч-корд»
Такие сети на 2022 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
… читать далее
… читать далее
Дополнительные услуги
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Микроэл позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Видеонаблюдение
Наружнее и внутрее видеонаблюдение Микроэл позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Кабельное телевидение
Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.
Связь с Микроэл
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (8639) 21-31-41
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Отзывы про Микроэл Волгодонск:
- Описание
-
Жизнь современного человека фактически невозможно представить без компьютера.
Информационные технологии пронизывают практически все стороны нашего быта и профессиональной деятельности, и огромное
количество компаний предлагают свои услуги в этой области. Микроэл — одна из таких компаний.
Это слаженная команда с длительным опытом
сотрудничества с частными лицами и
коммерческими структурами различного масштаба.Адрес организации: Ростовская область, Волгодонск, проспект Строителей, 6.
Часы работы: Пн-пт: 09:00 — 18:30; сб: 09:00 — 16:00.Чтобы получить дополнительную информацию, вы можете
обратиться к сайту фирмы vdonsk.ru.
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-пт: 09:00—18:30; сб: 09:00—16:00
- Компания в сети
Похожие интернет компании поблизости
Специалисты Микроэл
Похожие интернет компании
Часто задаваемые вопросы
о Микроэл
-
📍 Какой адрес у Микроэл?
Адрес Микроэл: Россия, Ростовская область, Волгодонск, проспект Строителей, 6.
-
🕖 Какой график работы Микроэл?
Двери организации открыты
в режиме: Пн-пт: 09:00 — 18:30; сб: 09:00 — 16:00.
-
⭐ Каков рейтинг этого места
на сайте Zoon.ru?
В среднем заведение оценивается клиентами на 3.
Вы можете оставить свой отзыв о Микроэл!
-
✔️ Насколько точна информация, размещённая на данной странице?
Zoon.ru делает всё возможное, чтобы размещать максимально
точную и свежую информацию о заведениях.
Если вы нашли ошибку и/или являетесь
владельцем данного заведения,
то можете воспользоваться формой обратной связи.
Средняя оценка — 3,0 на основании 1 оценки