Мид россии телефон горячей линии

Телефон горячей линии Министерства иностранных дел РФПоказать номер   Добавить комментарий

Горячая линия для оперативной связи с пользователями предусмотрена во всех федеральных и муниципальных структурах власти. В качестве альтернативных каналов используются электронные способы, включая социальные сети и популярные мессенджеры.

Содержание

  1. О Министерстве иностранных дел России
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с МИД России
  5. Сайт
  6. Соц. сети
  7. Электронная почта
  8. Личный кабинет
  9. Приложения в Google Play App Store
  10. WhatsApp, Viber, Telegram

О Министерстве иностранных дел России

МИД РФ относится к федеральному органу исполнительной власти. В его функции входит осуществление и выполнение внешнего управления в отношениях Российской Федерации с другими государствами или организациями. Организация подчиняется Президенту, действует в рамках конституционных норм и законодательных актов.

Телефон горячей линии

Граждане, находящиеся за границей и оказавшиеся в затруднительной ситуации, могут связаться с представителями Министерства иностранных дел Российской Федерации по единому телефону:

8 (495) 587-88-60

По этому номеру могут обращаться туристы из-за рубежа, попавшие в сложное положение, нуждающиеся в помощи. Адрес Генконсульства в Москве:

Площадь Смоленская-Сенная, 32/34.

Другие телефоны

В указанном учреждении для общения с гражданами предусмотрены дополнительные номера по департаментам и рабочим направлениям:

  • для граждан, находящихся за границей – +7 (499) 244-19-77;
  • обращения внутри государства – +7 (499) 244-10-91;
  • отдел по рассмотрению гражданских петиций– +7 (499) 244-22-83;
  • профилактика коррупционных и прочих нарушений – +7 (499) 244-27-10;
  • телефон доверия – +7 (499) 244-27-08;
  • консульский отдел – +7 (499) 244-45-81.

Другие способы контакта с МИД России

При обращении в Российское посольство необходимо подготовить подробное описание проблемы. Кроме того, нужно указать контакты для обратной связи, личные данные, приложить фото или видеоматериалы, подтверждающие запрос.

Сайт

Детальные сведения о работе Министерства указаны на ресурсе организации. Официальный сайт МИД России:

www.mid.ru.

Справки и информация по изменению в работе учреждения указаны по адресу:

www.mid.ru/kont….

Полезная информация:

www.mid.ru/usef….

Для СМИ:

www.mid.ru/pres….

Консульский информационный портал:

www.kdmid.ru/.

Электронная приемная:

lk.mid.ru/.

Соц. сети

В качестве альтернативных каналов связи с сотрудниками МИД РФ выступают социальные платформы. Пользователи могут оставлять обращения, обмениваться информацией, узнавать новости о работе учреждения. Сообщества МИД.ру:

  • Твиттер –
  • В Контакте –
  • Инстаграм –
  • Фейсбук –
  • YouTube –

Электронная почта

Написать письмо в консульство можно, воспользовавшись электронными адресами. В сообщении нужно указывать достоверную и подробную информацию, отметив действующий мейл для обратной связи. Адреса:

  • общие вопросы – dskc@mid.ru;
  • оставить жалобу или пожелание – acu@mid.ru;
  • для служебной корреспонденции от организаций – ministry@mid.ru;
  • для прессы – int@mid.ru.

Личный кабинет

Гражданин может подать запрос в Бюро пропусков МИД РФ без авторизации, используя раздел «Отправить обращение». При этом не представляется отчет о ходе и этапе рассмотрения заявки. Получение детальной информации о текущем статусе обращения доступно после регистрации и создания Личного кабинета. Ссылка для входа:

lk.mid.ru/inde….

Приложения в Google Play App Store

Для входа в Личный кабинет, отслеживания новостей о работе учреждения с любой точки страны, где предусмотрено подсоединение к интернету, используют мобильные приложения.

Ссылка для владельцев гаджетов на базе Андроид:

Google Play

Адрес для скачивания программы пользователям девайсов на iOS:

App Store

WhatsApp, Viber, Telegram

Российской Министерство иностранных дел представлено в сообществах популярных мессенджеров, что упрощает взаимосвязь с гражданами, независимо от местонахождения.

МИД в Вайбере:

invite.viber.com/.

Учреждение в Телеграмме:

Номер для связи через Ватсап:

+7 (985) 046-52-97

Сотрудники контактного центра МИД РФ отвечают только на вопросы, связанные с деятельностью учреждения и безопасностью граждан России за границей. Представители Министерства вправе проигнорировать обращения, в которых содержатся призывы к насилию. Незаконным действиям, а также ненормативная лексика или оскорбительные выражения.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Министерства иностранных дел Российской Федерации, как позвонить? Как отправлять сообщения онлайн?

Горячая линия МИД

Содержание

  1. Об организации
  2. Как написать обращение в МИД?
  3. Какой телефон горячей линии МИД?
  4. Отдел по работе с обращениями граждан
  5. Отдел по профилактике коррупционных и иных правонарушений
  6. Адреса на карте
  7. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  8. Как написать жалобу?
  9. Другие способы связи
  10. Время работы

Об организации

МИД РФ — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий и выполняющий гос. управление в отношениях России с другими государствами или организациями. Учреждение подведомственно Президенту и действует согласно закрепленных норм в Конституции или законодательных актов.

Больше информации об учреждении можно узнать на официальном сайте — https://www.mid.ru.

Как написать обращение в МИД?

МИД России через официальный сайт публично сообщает обо всех изменениях в работе, поэтому рекомендуем для начала ознакомиться со справкой — https://www.mid.ru/kontakty.

По поводу отправки писем, на данный момент предусмотрен единственно возможный канал передачи информации, как отправка сообщений по электронной почте — dskc@mid.ru (департамент ситуационно-кризисного центра). Указывайте подробные сведения о себе, причинах обращения.

В качестве альтернативы предусмотрены и другие способы, но использовать их рекомендуют в крайних случаях:

  1. Отправка сообщений через мессенджер WhatsApp по номеру — +7 (985) 046 52 97.
  2. Написание комментариев в социальных сетях (ВКонтакте, Фейсбук).

Какой телефон горячей линии МИД?

Граждане, оказавшиеся в затруднительном положении, могут позвонить в Министерство иностранных дел с помощью указанных ниже телефонов:

  • +7 (495) 587 88 60.
  • +7 (499) 244 19 77.

По указанным номерам могут позвонить туристы из-за рубежа, столкнувшиеся с проблемами и нуждающиеся в помощи.

Контакты МИД

Дополнительный телефон горячей линии предусмотрен и для обращений внутри страны:

  • +7 (499) 244 10 91.
  • +7 (499) 244 14 49.

Телефоны не бесплатные, но по указанным линиям граждане могут обращаться по любым вопросам. Другие контакты, в том числе, по вопросам консульского учета можно посмотреть на сайте в соответствующем разделе.

Отдел по работе с обращениями граждан

На данный момент для граждан и для туристов личный прием не ведется, в связи с ситуацией вокруг развития пандемии коронавируса.

Связаться и уточнить интересующую информацию можно по номеру телефона:

  • +7 (499) 244 10 91.
  • +7 (499) 244 22 83.

Отдел по профилактике коррупционных и иных правонарушений

Стали свидетелем правонарушения со стороны третьих лиц, связанных с работой МИД, можете сообщить об этом по «горячим» номерам или отправив письмо по электронной почте. О фактах вымогательства, других нарушений со стороны сотрудников министерства, граждане могут сообщить по линиям:

  • +7 (499) 244 27 10.
  • +7 (499) 244 41 07.

Также принимаются и письма, отправляйте по адресу — acu@mid.ru.

Существует и отдельный телефон доверия — +7 (499) 244 27 08.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь операторов call-центра может потребоваться при решении организационных вопросов, в том числе, эвакуации из других государств и т.д. Сотрудники ведомства готовы выслушать граждан, туристов и помочь им в решении возникших сложностей, как за рубежом, так и внутри страны.

Как написать жалобу?

Если остались недовольны качеством оказанных услуг, хотите сообщить о правонарушениях со стороны сотрудников учреждения, оставить жалобу или другие обращения можно следующим способом:

  1. Отправив письмо по адресу — dskc@mid.ru или acu@mid.ru.
  2. Позвонив по горячей линии.
  3. Оставив сообщение в соц. сетях или мессенджере.

Министерство иностранных дел РФ на карте Москвы — Яндекс.Карты

Другие способы связи

Общая информация и новости доступны в социальных сетях:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/mid.
  • Facebook — https://www.facebook.com/MIDRussia.
  • Instagram — https://www.instagram.com/mid.rus.
  • Twitter — https://twitter.com/MID_RF.
  • Telegram — https://t.me/MID_Russia.
  • YouTube — https://www.youtube.com/midrftube.

Время работы

Режим работы приемной контакт центра — круглосуточный.

На чтение 4 мин Просмотров 3.9к. Опубликовано 20.07.2020
Обновлено 20.07.2020

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия МИД в России? По каким телефонам можно дозвониться? Можно ли отправить обращение?

Горячая линия МИД

Содержание

  1. Об организации
  2. Горячая линия МИД РФ
  3. Отдел по работе с обращениями
  4. Адрес организации
  5. Как написать обращение в МИД РФ?
  6. Социальные сети
  7. Мессенджеры
  8. Отдел по профилактике коррупционных и иных правонарушений
  9. Для каких случаев нужна горячая линия?
  10. Как написать жалобу в МИД?
  11. График работы

Об организации

МИД РФ (Министерство иностранных дел) — один из органов федерального уровня, выполняющий функцию исполнительной власти в сфере осуществления межгосударственных отношений между Россией и другими странами.

Основная информация доступна на официальном сайте: https://www.mid.ru/activity/corruption/general.

Горячая линия МИД РФ

Из-за разворачивающейся ситуации вокруг пандемии коронавируса, основная нагрузка легла на сотрудников контакт-центров, как только созданных, так и действующих ранее.

Граждан просят обращаться по телефонам либо отправлять письма по электронной почте. При этом есть разделения, если вы находитесь за рубежом, получить информацию, помощь, консультацию можно по одному из следующих номеров:

  • +7 (499) 244 28 47.
  • +7 (499) 244 19 77.

Контакты МИД за границей

Бесплатный телефон с кодом 8800 не заявлен, но вместе с тем, тарификация для звонков по указанным выше телефонам будет зависеть от условий вашего оператора.

Дополнительно обратите внимание на два номера для граждан находящихся в РФ:

  • +7 (499) 244 24 69.
  • +7 (499) 244 16 06.

Контакты МИД в России

Дозвониться по ним можно круглосуточно.

Отдел по работе с обращениями

Для ускорения обработки запросов от иностранцев или российских туристов, был запущен спец. департамент.

Номер телефона для туристов +7 (495) 587 88 60 и +7 (499) 244 32 54, +7 (499) 244 22 83.

Адрес организации

Адрес и режим работы организации доступен на Яндекс Картах.

Как написать обращение в МИД РФ?

Сложностей с отправкой запросов возникнуть не должно, так как на официальном сайте расписана сама процедура и форма постановки и оформления обращений. Ознакомиться  можно здесь: https://www.mid.ru/normativno_pravovye_akty.

Непосредственно составить запрос возможно по следующей форме https://lk.mid.ru. Войдите в личный кабинет или же воспользуйтесь упрощенной формой: https://lk.mid.ru/index.php?he4u=image&pIm=anon.

Отличие в том, что в случае отправки сообщений в базовом варианте, пользователи не смогут получить информацию о ходе рассмотрения запроса.

Написать обращение можно через сайт и отправив письмо по электронной почте dskc@mid.ru.

В обоих случаях для получения корректного ответа от сотрудников ведомства, требуется уточнить тему, причины и указать контактные данные в запросе.

Социальные сети

Получить общую информацию можно в социальных сетях:

Социальные сети

  • ВКонтакте: https://vk.com/mid.
  • Facebook: https://facebook.com/MIDRussia.
  • Instagram: https://instagram.com/mid.rus.
  • Twitter: https://twitter.com/MID_RF.
  • YouTube: https://youtube.com/midrftube.
  • Periscope: https://periscope.tv/MID_RF/1OdJrWQMXOPxX.
  • Flickr: https://flickr.com/photos/mfarussia.

Мессенджеры

Написать обращение можно через мессенджеры Viber и Telegram.

Отдел по профилактике коррупционных и иных правонарушений

Если стали известны конкретные факты вымогательств, прочих нарушений российского законодательства со стороны представителей министерства, можно передать имеющуюся информацию одним из способов:

  • Отправив сообщение по почте: acu@mid.ru.
  • Позвонив по одному из представленных номеров: +7 (499) 244 27 10, +7 (499) 244 41 07 или +7 (499) 244 27 08.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Сотрудники ведомства готовы ответить на вопросы от населения при возникновении сложностей, как в пределах страны, так и за рубежом.

Также помощь операторов может потребоваться для решения организационных вопросов, связанных даже с эвакуацией граждан.

Как написать жалобу в МИД?

Чтобы оставить жалобу население и иностранные поданные могут использовать действующие горячие линии или электронную почту.

При этом важно, чтобы жалоба содержала только достоверную информацию.

Министерство иностранных дел РФ на карте Москвы — Яндекс.Карты

Необходимо уточнить тему, причины, описать суть и представиться.

График работы

Режим работы перечисленных справочных центров круглосуточный.

Контактная информация

Прием посетителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях на нижних этажах здания КД МИД России по адресу:
119121, г. Москва, 1-й Неопалимовский пер., дом 12.

Юридический адрес: 119200 Москва, Смоленская-Сенная пл., 32/34, МИД России

Справочный телефон: +7 (499) 244-45-81, +7 (499) 241-58-60 — консультации по основным консульским вопросам.

понедельник — четверг с 10.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00,

пятница — с 10.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00

Справочные телефоны по вопросам консульской легализации документов: +7 (499) 244-39-72, +7 (499) 244-37-97 (с 9:30 до 11:30), +7 (499) 241-32-78.

Справочный телефон по вопросу записи на прием для получения готовых заграничных паспортов: +7 (499) 244-38-94.

Обращение, в том числе жалобу в МИД России, можно подать:

  • направив почтой по адресу: 119200, г. Москва, Смоленская-Сенная пл., 32/34;
  • лично в Приемную МИД России по адресу: г. Москва, Денежный переулок, д. 19;
  • через «Электронную приемную» веб-сайта МИД России: lk.mid.ru

Приемная МИД России (обращения граждан): +7 (499) 244-10-91, +7 (499) 244-14-49, +7 (499) 244-22-83.

Канцелярия Приемной МИД России: +7 (499) 244-12-83 (информация только по письменным обращениям граждан). Факс Приемной МИД России: +7 (499) 244-34-48.

Обращаем Ваше внимание на то, что вопросы, связанные с пересечением государственной границы Российской Федерации, относятся к компетенции Пограничной Службы ФСБ России (ПС ФСБ России): ps.fsb.ru.

По вопросам, связанным с продлением срока действия российских виз, приема в российское гражданство и выхода из российского гражданства на территории Российской Федерации, следует обращаться в Главное управление по вопросам миграции МВД России (ГУВМ МВД России).

Часы приема уполномоченных должностных лиц КД МИД России, участвующих в оформлении дипломатических или служебных паспортов:

Дни недели

Время приема

Понедельник

10.00-12.00; 14.00-17.00

Вторник

10.00-12.00; 14.00-17.00

Среда

10.00-12.00; 14.00-17.00

Четверг

10.00-12.00; 14.00-17.00

Пятница и предпраздничные дни

10.00-12.00; 14.00-16.00

Суббота

Выходной день

Воскресенье

Выходной день

Часы работы должностных лиц КД МИД России устанавливаются согласно служебному распорядку МИД России.

  • Мид россии москва телефон
  • Мид россии департамент кадров телефон
  • Мид поликлиника на смоленской телефон
  • Мид отдел кадров телефон
  • Мид больница биокомбинат регистратура телефон