Мфц записаться спб телефон

Информация по состоянию на 16.10.2020

Информация по состоянию на 16.10.2020

Служба поддержки МФЦ «Мои Документы» по Санкт-Петербургу принимает запросы на предварительную запись, отмену или перенос брони.

Предварительная запись в МФЦ «Госуслуги» по телефону

Из-за большого количества звонков – время ожидания на линии составляет 15-20 минут. Чтобы дозвониться напрямую до оператора, следуйте инструкциям системы и скажите «оператор». Записаться на приём по телефону можно ежедневно с 09.00 до 21.00.

Онлайн-запись в МФЦ «Мои Документы» Санкт-Петербурга:

Для записи в режиме онлайн, вам потребуется аккаунт на портале «ГОСУСЛУГИ». Время работы: Записаться на прием через портал можно ежедневно с 09.00 до 21.00 по московскому времени.

Вы можете задать вопросы по работе портала «Госуслуги Санкт-Петербурга по телефону службы поддержки электронного сервиса +78124173494. Обратите внимание, что запись на прием в МФЦ по этому телефонному номеру не осуществляется!

Обязательно запишите номер своей брони, он понадобится вам при посещении многофункционального центра, для изменения или отмены бронирования. Мы рекомендуем приходить в МФЦ заранее (минимум за 10 минут до времени записи), далее получите у администратора или в киоске самообслуживания номерок в электронную очередь и ожидать своей очереди.

Уважаемые клиенты! Центры оказания государственных услуг «Мои документы» работают по стандартному графику, без ограничений, но по предварительной записи. QR — код о вакцинации не требуется.

Персонал всех отделений МФЦ каждый день проходит проверки температуры, все контактные поверхности дезинфицируются. При посещении МФЦ «Мои документы», соблюдайте стандартные меры предосторожности и берегите своё здоровье с помощью средств индивидуальной защиты. <

В какие МФЦ Санкт-Петербурга можно записаться заранее?

Предварительная запись в многофункциональные центры обслуживания населения проводится во все районы Санкт-Петербурга: Адмиралтейский, Василеостровский, Выборгский, Калининский, Кировский, Колпинский, Красногвардейский, Красносельский, Кронштадтский, Курортный, Московский, Невский, Петроградский, Петродворцовый, Приморский, Пушкинский, Фрунзенский и Центральный районы, города: Красное село, Кронштадт, Павловск, Петергоф, Пушкин, Сестрорецк, Зеленогорск и Ломоносов.

Вы можете записаться на подачу или получение документов по недвижимости (социальной и собственности), в Росреестр, заявление на получение или замену паспорта, загранпаспорта, справки о судимости, браке, разводе и другие документы в государственные органы Санкт-Петербурга.

Предварительная запись в МФЦ «Мои Документы» по телефону осуществляется в любой день недели, включая выходные субботу и воскресенье, в рабочие часы сервиса.

Онлайн-поддержка клиентов портала «Госуслуги Санкт-Петербург»

Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов через форму обратной связи на официальном сайте портала или через мобильное приложение «Госуслуги Санкт-Петербурга» для Android и iPhone. Техническая поддержка пользователей официальных приложений: +7 (812) 417-34-94

Для доступа к онлайн-чату с сотрудником технической и сервисной поддержки необходимо войти в систему с помощью «Единой системы идентификации и аутентификации» или зарегистрироваться в ЕСИА.

Для максимально оперативной и точной обработки вашего запроса, указывайте все необходимые данные для идентификации проблемы — тип проблемы, статус заказа, оплата пошлины, QR-коды, сертификат вакцинированного, круглосуточная запись на вакцинацию, проблема с вакцинацией или сертификатом, способы получения QR-кода, противопоказания к вакцинации, пособия на детей и малообеспеченным, компенсации, материнский капитал, как зарегистрироваться и т.п. Это поможет службе поддержки как можно быстрее отреагировать и решить любые проблемы.

Официальные аккаунты «МФЦ Санкт-Петербурга» в социальных сетях: vk.com facebook Twitter и Telegram (Госуслуги СПб). Подписавшись на обновления вы всегда будете в курсе самых последних новостей и обновлений сервиса предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге.

Вам необходима активная и подтверждённая учётная запись ЕГАИС для подачи заявки на выдачу: Паспорта, Загранпаспорта, Справки о судимости, Браке, Разводе и других документов и справок. Вы также можете в режиме онлайн заказать новые денежные выплаты к началу учебного года (по 10 000 ₽ на детей от 6 до 18 лет на кредитную карту Сбербанка, ВТБ, Почта Банк, Альфа-Банк, Тинькофф и других).

Районы Санкт-Петербурга в оказывает свои услуги портал «Госуслуги Спб»

Адмиралтейский, Колпинский, Петродворцовый, Невский, Петроградский, Приморский, Красногвардейский, Пушкинский, ФрунзенскийКрасносельский, Кронштадтский, Курортный, Московский, Василеостровский, Выборгский, Калининский, Кировский и Центральный районы, города: Красное село, Кронштадт, Пушкин, Петергоф, Сестрорецк, Павловск, Зеленогорск и Ломоносов.

В контактных данных портала государственных услуг «Госуслуги Санкт-Петербурга» возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по акциям и спецпредложениям по единому и номеру Горячей линии (справочная служба): (812) 573-9000 или на официальном сайте gu.spb.ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают для вас без выходных дней и перерывов. Вся информация приведённая в этом справочном разделе, актуальна на декабрь 2021 года.

С 1 ноября 2020 года МФЦ Санкт-Петербурга переходят на прием документов в режиме предварительной записи.

Решение принято в целях противодействия распространению новой коронавирусной инфекции, а также для повышения комфортности представления услуг в условиях сложной эпидемиологической обстановки.

Предварительная запись позволит равномерно распределить потоки заявителей между 57 центрами госуслуг в часы их работы. Планируется, что такой режим сократит время нахождения посетителей в МФЦ. Повысится качество и комфорт предоставления услуг и снизятся риски заражения.

Как записаться на прием в МФЦ Петербурга с 1 ноября 2020 года

Записаться на прием можно двумя способами: в электронном виде или по телефону. Электронная запись в МФЦ реализована на портале госуслуг Санкт-Петербурга (gu.spb.ru). Доступны более чем 360 услуг (в том числе услуги Росреестра). Для оформления необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). On-line можно выбрать удобный центр, свободную дату и время, изменить или отменить свой визит в МФЦ.

Телефоны для записи в МФЦ Петербурга

• +7 (812) 246-02-56 — по государственным услугам Росреестра;
• +7 (812) 573-90-00 — по остальным государственным услугам;
• по телефонам МФЦ, которые размещены на Портале госуслуг Санкт-Петербурга в разделе «Офисы МФЦ».

Можно ли попасть в МФЦ СПб без предварительной записи

В соответствии с распоряжением Комитета по информатизации и связи по наиболее значимым услугам для граждан сохраняется возможность обращения в центр без предварительной записи.

В обычном режиме МФЦ будут принимать обращение по пяти услугам:

• Оформление заявки на оказание высокотехнологичной медицинской помощи.
• Прием заявлений о выдаче, подтверждении, восстановлении ключа простой электронной подписи (ЕСИА).
• Государственная регистрация актов гражданского состояния (регистрация рождения, усыновления, установления отцовства, а также выдача повторных свидетельств).
• Выдача и замена паспортов гражданина Российской Федерации.
• Выдача полисов ОМС.

Запись на прием в МФЦ СПб

Чтобы не сидеть в очередях и не попадать в часы массового наплыва посетителей, существует предварительная запись в МФЦ в СПб. Подобный способ избавит от излишней траты времени и позволит прийти в назначенное время и оформить или подать заявление с документами в кратчайшие сроки без ожидания других посетителей.

О возможности предварительной записи на прием в МФЦ СПб

Запись в МФЦ онлайн СПб – это ряд преимуществ, которые успели оценить жители города, особенно представители организаций и предпринимателей.

Сервис позволяет:

1. оформить за один прием несколько услуг;
2. значительно сэкономить время заявителя;
3. рационально распределить нагрузку на сотрудников отделений;
4. не отказывать в приеме документов из-за закрытия офиса.

Внимание! Существует ограничение. Заявитель может подать не более 20 комплектов за один визит. По телефону необходимо уведомить об услугах, которые требуется оформить.

Как осуществить предварительную запись онлайн в МФЦ СПб

Номерки на визит выдаются устно по телефону или дистанционно через терминалы центра. Для этого следует позвонить 576-26-74. Процедура осуществляется на две недели вперед или ранее при наличии свободного времени. Звонки на прямые телефоны отделений с просьбой записаться на прием — не обслуживаются.

Электронный способ через официальный сайт на данный момент отсутствует. Записаться можно также через терминал, находящийся в любом МФЦ города. Для этого необходимо посетить офис центра, где планируется получить услугу.

Правила предварительной записи на прием в МФЦ СПб

Чтобы не оказаться в неловкой ситуации и не получать отказ в оформлении, существует несколько правил, которые следует знать заявителям:

• Записываться необходимо как на прием, так и на выдачу документов. Забрать готовый комплект или оформленную бумагу можно только с 9 до 11 часов утра по местному времени.
• В центре, который находится на проспекте Полюстровский, выдача документов осуществляет с 9 до 13 часов.
• Услуги по регистрации ребенка и оформлению пенсии оказываются по месту жительства.
• В отделениях запись осуществляется с 9 утра до 6 вечера. Посетители, пришедшие в вечернее время без предварительного уведомления, как правило, тратят время впустую и уезжают ни с чем.

В случае, когда по предварительной записи была установлена одна услуга, а по факту необходимо оформить другие документы, сотрудник МФЦ имеет право отказать заявителю.

Многие граждане не только осведомлены о существовании МФЦ, но и активно пользуются ими для получения государственных и муниципальных услуг. При этом у клиентов этих учреждений возникают самые разнообразные вопросы, разъяснения по которым они могут получить разными способами:

• при личном обращении в МФЦ;
• письмом на E-mail;
• позвонив на горячую линию «Мои документы».

У каждого способа есть свои плюсы и минусы. Например, при личном обращении в МФЦ можно принести документы и получить заключение об их полноте и качестве, но на это нужно время, чтобы найти ближайшее отделение, приехать и дождаться своей очереди.

Переписка по E-mail даёт возможность сохранить полученную информацию и при необходимости вернуться к ней, но ответ может поступить не сразу. По телефону продемонстрировать бумажный документ или его фото (скан) не получится, но это самый оперативный вариант: ответы на интересующие вопросы во многих случаях можно получить «здесь и сейчас».

Единого справочного номера телефона МФЦ по России, по которому можно получить нужную информацию, нет, единой ведомственной структуры, «под крышей» которой были бы собраны все центры, не существует. Поэтому, например, жителям Санкт-Петербурга можно звонить по бесплатному номеру телефона МФЦ в СПБ и ЛО или номеру телефона горячей линии МФЦ в Санкт-Петербурге 7-812-573-90-00.

Для того чтобы связаться с конкретным центром, следует ознакомиться с адресами МФЦ, выбрать нужное учреждение, открыть его страницу и перейти в раздел «Контакты».

Позвонить бесплатно и круглосуточно, скорее всего, не получится, поскольку справочная служба МФЦ работает, как правило, по общему режиму работы учреждения. По телефону службы поддержки МФЦ можно запросить сведения о том, можно ли получить ту или иную услугу через центр, получить консультацию по телефону:

• о порядке и сроках оказания услуги;
• о том, какие документы необходимо подать;
• о возможности составления заявления на месте специалистом,
• о возможности оплатить госпошлину в процессе подачи документов и по другим интересующим вопросам.

Также, как правило, доступна услуга предварительной записи в МФЦ по контактному телефону, она позволяет выбрать удобное время для посещения центра и избежать необходимости ожидания в «живой очереди».

Ещё одна полезная услуга, предоставляемая заявителям по телефону техподдержки – возможность узнать статус обработки заявления на получение услуги и готовности документов.