Мфц воронеж официальный сайт телефон

Показать номер   Добавить комментарий

АУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» города Воронеж оказывает поддержку граждан через бесплатные телефоны горячей линии, электронную почту и личный кабинет на сайте. Операторы колл-центра предоставляют адресно-справочную информацию. 

О МФЦ в Воронеже

Основная идея центра «Мои документы» в Воронеже – это реализация принципа «одного окна». Жителям города не придется получать справки, выписки и прочие документы в других государственных учреждениях. От граждан требуется только подать заявку на оформление и получить результат в течение нескольких дней. Сотрудники МФЦ выполняют межведомственную функцию, согласовывая получение документов с другими органами власти. Такой подход позволяет минимизировать временные и денежные издержки, поэтому польза и популярность МФЦ постоянно растет.

Ключевые функции МФЦ:

• предоставление государственных и муниципальных услуг жителям;
• сотрудничество с органами власти в интересах заявителей;
• консультация граждан о процедуре и порядке получения документов;
• оформление и выдача документов.

По состоянию на 1 января 2020 года на территории РФ функционирует более 3000 центров МФЦ в 62 субъектах страны. Принцип «одного окна» охватывает более 95% всего населения. Главными ценностями МФЦ являются внимание к потребностям граждан, комфортный сервис и доступность в любом населенном пункте.

Телефон горячей линии

Для всех жителей Воронежа функционирует центр телефонного обслуживания МФЦ:

8 (473) 226-99-99

Звонки бесплатны по Воронежской области и принимаются с мобильных и стационарных телефонов. Операторы центра обслуживания предоставляют справочную информацию, а также консультируют по следующим вопросам:

• выдача справок из архива;
• запись ребенка в детский сад и другие учреждения;
• оформление и получение материнского капитала;
• сдача экзаменов на права управления автомобилем;
• оформление трудовых договоров, в том числе и для детей до 14 лет;
• предоставление реквизитов и прочих данных об организациях;
• прочие социальные услуги.

Через горячую линию МФЦ нельзя подать заявку на оформление каких-либо документов. Поэтому операторы направляют граждан в центры «Мои документы».

Другие телефоны

Для жителей городов и населенных пунктов Воронежской области доступны номера региональных МФЦ, работающих с 08 до 18 часов:

• Новая Усмань: 8 (47341) 5-77-15;
• Нововоронеж: 8 (47364) 7-40-74;
• п. Хохольский: 8 (47371) 4-11-63.

Другие способы контакта с МФЦ Воронежа

Сайт центра

Официальный сайт МФЦ Воронежа – mydocuments36.ru/. На нем подробно описаны услуги для жителей, в том числе по: пенсионному обеспечению, получению гражданства, регистрации важных событий в семье, социальному обеспечению, налоговым сборам и т.д. На странице памяток размещены пошаговые инструкции для получения услуг в центрах МФЦ Воронежской области. Для заявителей доступна форма обратной связи и раздел вопросов и ответов. По номеру расписки и контрольному коду можно посмотреть статус поданного заявления на получение документов. Оцениваются отдельные аспекты качества предоставленной услуги в разделе mydocuments36.ru/appl….

Социальные сети

В социальных сетях центров МФЦ Воронежа публикуются информационные статьи для граждан и актуальные новости, касающиеся графика работы и порядка предоставления услуг. Доступны страницы по ссылкам:

• ВКонтакте –
  
• Facebook –
  
• Instagram –
  
• Twitter –
  

Электронная почта

Адрес электронной почты центров «Мои документы» в Воронеже mfc@govvrn.ru создан для информирования граждан о предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет МФЦ Воронежской области доступен по ссылке: mydocuments36.ru/comp…. Авторизоваться можно как через систему госуслуг, так и по логину/паролю, выданному администратором. В личном кабинете доступно отслеживание состояния поданных заявок на получение документов.

Приложения в Google Play и App Store

Через мобильное приложение «Мои документы» доступна запись в центры МФЦ и заказ справок. В нем также доступна проверка и оплата штрафов ГИБДД. Для скачивания перейдите по ссылкам: