Мфц новокузнецк телефон горячей линии

Подразделение по адресу Новокузнецк, Новобайдаевская ул., 2, микрорайон Новобайдаевский

МФЦ – это подразделения специального учреждения, какие осуществляют свою деятельность соответственно законам РФ и неукоснительно соблюдают их. МФЦ оказывают людям помощь муниципального и государственного характера. Это позволяет максимально сберечь время, получить квалифицированную помощь и значительно оптимизировать взаимодействие с исполнительными органами.

Офисы работают почти во всех городах России, и Новокузнецк не является исключением. В таком учреждении каждый человек может решить интересующие его бюрократические вопросы в самые короткие сроки.

График работы, адреса и горячая линия

Узнать как и до скольки работают офисы города Новокузнецк сегодня можно в таблице ниже.

Адрес	Контакты	Время работы
Новокузнецк, микрорайон Байдаевский, ул. Братьев Гаденовых, 8	8 (3843) 32-20-25 info@mfc-nvkz.ru http://mfc-nvkz.ru/ http://www.mfc-kemerovo.ru/	СБ 8:30–17:30
Новокузнецк, Новобайдаевская ул., 2, микрорайон Новобайдаевский	8 (3843) 32-20-25 info@mfc-nvkz.ru http://www.mfc-nvkz.ru/	СР, ЧТ 9:00–18:00, перерыв 12:00–12:48; ПТ 9:00–17:00, перерыв 12:00–12:48
Новокузнецк, просп. Авиаторов, 62	8 (3843) 32-20-25 info@mfc-nvkz.ru http://www.mfc-nvkz.ru/ http://mfc-kemerovo.ru/	СР 8:30–11:30
Новокузнецк, просп. Курако, 51А, корп. 22	8 (3843) 32-20-24 8 (3843) 32-21-25 8 (3843) 32-27-42 8 (3843) 32-37-55 8 (3843) 32-37-99 info@mfc-nvkz.ru http://mfc-nvkz.ru/	ВТ 8:30–20:00; СР 8:30–17:30; ЧТ 8:30–20:00; ПТ 8:30–17:30; СБ 8:30–16:00
Новокузнецк, ул. Новоселов, 37	8 (3843) 32-20-25 info@mfc-nvkz.ru http://mfc-nvkz.ru/ http://www.mfc-kemerovo.ru/	ПН 8:30–17:30; ВТ 8:30–20:00; СР-СБ 8:30–17:30
Новокузнецк, ул. Павловского, 21А	8 (3843) 32-20-25 info@mfc-nvkz.ru http://www.mfc-nvkz.ru/ http://mfc-kemerovo.ru/	ПН 8:30–17:30; ВТ 8:30–20:00; СР-СБ 8:30–17:30
Новокузнецк, ул. Сеченова, 28А	8 (3843) 32-20-25 info@mfc-nvkz.ru http://mfc-nvkz.ru/ http://www.mfc-kemerovo.ru/	уточняйте по телефону
Новокузнецк, ул. Тореза, 22Б	8 (3843) 32-20-25 info@mfc-nvkz.ru http://mfc-nvkz.ru/ http://www.mfc-kemerovo.ru/	уточняйте по телефону
Новокузнецк, ул. Франкфурта, 9А	8 (3843) 32-20-25 info@mfc-nvkz.ru http://mfc-nvkz.ru/ http://www.mfc-kemerovo.ru/	уточняйте по телефону

Отслеживайте новости на сайте, так как иногда адреса центров госуслуг и время их работы могут меняться.

Для того чтобы получить нужную информацию о МФЦ вовсе не нужно лично приходить туда. Реализовать это можно удаленно, позвонив на единый номер МФЦ.

Как правило, запрос на рассмотрение вопроса можно легко подать в электронном формате, даже не выходя из дома.

Еще есть возможность предварительно записаться на удобное вам число и время.

Информация о филиалах центров по предоставлению госуслуг “Мои документы” приведена в разделе.

МФЦ рядом со мной в Новокузнецке

С помощью карты МФЦ «Мои документы» можно легко установить оптимальный путь к ближайшему МФЦ.

С помощью данной карты вы сможете минимизировать затраты времени в пути.

Многофункциональные центры в Новокузнецке: официальный сайт

Сбор информации в онлайн-режиме существенно оптимизирует процесс решения вопросов.
Адрес официального сайта государственных и муниципальных услуг в Новокузнецке – http://mfc-nvkz.ru/.
Там легко получить всю нужную информацию.

Списки услуг МФЦ

Перечень предоставляемых услуг довольно велик, и ознакомиться с ним возможно при помощи таблицы приведенной ниже. В таблице имеются как платные так и бесплатные услуги, их имеет возможность получить любой гражданин.

Название услуги
Рассмотрение претензий владельцев поднадзорных машин по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники
Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах
Выдача удостоверения бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей
Установление федеральной социальной доплаты к пенсии
Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда
Награждение нагрудным знаком «Почетный донор России»
Выдача удостоверения инвалидам Чернобыльской АЭС
Предоставление по заданным параметрам информации об организации участия субъектов малого и среднего предпринимательства в закупках товаров, работ, услуг, в том числе инновационной продукции, высокотехнологичной продукции, конкретных заказчиков
Выдача разрешения на раздельное проживание попечителей и их несовершеннолетних подопечных
Присвоение, подтверждение или снятие квалификационных категорий специалистов, работающих в системе здравоохранения
Включение в список получателей компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС (без установления инвалидности)
Выдача и аннулирование охотничьих билетов единого федерального образца
Ежемесячные денежные выплаты ветеранам военной службы по достижению возраста, дающего право на пенсию по старости
Перерасчет налога на имущество физических лиц
Компенсация за вред, нанесенный здоровью вследствие чернобыльской катастрофы, компенсация на оздоровление и компенсации семьям за потерю кормильца
Выдача полисов ОМС
Государственная регистрация юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и фермерских хозяйств
Осуществление регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства
Ремонт индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца
Выдача путевок на оздоровительный отдых различным категориям граждан
Проставление апостиля на документах, выданных органами записи актов гражданского состояния
Ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву
Пособие по временной нетрудоспособности в случае прекращения деятельности страхователем либо в случае невозможности его выплаты страхователем
Выдача направлений на бесплатное зубопротезирование для отдельных категорий граждан
Выкуп субъектами малого и среднего предпринимательства арендуемого имущества
Выдача удостоверения гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении «Маяк»
Согласование результатов технических обследований систем водоснабжения и водоотведения
Единовременная выплата семейным парам к юбилеям их супружеской жизни
Дополнительное ежемесячное материальное обеспечение труженикам тыла
Предоставление жилых помещений коммерческого использования по договорам аренды юридическим лицам для проживания работников в связи с характером их трудовых отношений
Оплата дополнительных расходов, связанных с медицинской, социальной и профессиональной реабилитацией после несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
Прием и учет уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг
Выдача и замена водительских удостоверений
Регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей — юридических лиц по месту нахождения обособленных подразделений
Принятие решений о временных ограничении или прекращении движения транспортных средств по автомобильным дорогам в целях проведения ремонтных и строительных работ
Предоставление компенсации на погребение малоимущим гражданам
Натуральная помощь малообеспеченным гражданам в виде обеспечения их топливом
Выдача удостоверения участника ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС
Выдача жилищных сертификатов для приобретения жилья
Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей
Содействие работодателям в подборе необходимых работников
Согласие органа опеки и попечительства на установление отцовства лица, не состоящего в браке с матерью ребенка
Формирование списка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями
Выдача заданий и разрешений на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия
Государственная регистрация усыновления (удочерения)
Профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование безработных граждан
Установление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации
Регистрация факта прекращения трудового договора
Ежегодная компенсационная выплата на детей из многодетных семей
Единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности
Содействие безработным гражданам в переезде и в переселении в другую местность для трудоустройства
Организация проведения оплачиваемых общественных работ
Предоставление по заданным параметрам информации о формах и условиях финансовой поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства
Внесение в Реестр записи о парковочном разрешении на электромобиль
Предоставление информации о системе общего образования
Установление скидки к страховому тарифу на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
Рассмотрение заявлений о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала
Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами
Узнай свой ИНН
Истребование личных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния
Зачисление детей в государственные детские сады
Установление патронажа над совершеннолетним дееспособным гражданином
Единовременное пособие и компенсация расходов в связи с переездом на новое место жительства гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным из зоны отселения
Заключение (изменение) договора социального найма
Оплата части стоимости путевок в организации отдыха и оздоровления детей и молодежи детям работающих граждан
Согласование вывода источников тепловой энергии, тепловых сетей в ремонт и из эксплуатации
Регистрация трудового договора
Ведение учета граждан в качестве нуждающихся в земельных участках для дачного строительства
Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним
Выдача, переоформление, выдача дубликатов разрешений по перевозке пассажиров и багажа легковым такси
Выдача акта освидетельствования проведения работ по строительству (реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства, осуществляемому с привлечением средств материнского (семейного) капитала
Ежемесячная денежная компенсация военнослужащим, гражданам, призванным на военные сборы, которым установлена инвалидность вследствие военной травмы, и членам их семей
Возмещение стоимости проезда к месту отдыха, лечения и обратно детям-сиротам
Предоставление многодетным семьям земельных участков для индивидуального жилищного или дачного строительства
Назначение единовременной и (или) ежемесячной страховых выплат по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
Предоставление по заданным параметрам информации об объемах и номенклатуре закупок
Ежемесячное пособие на ребенка-инвалида с особыми потребностями
Социальные выплаты гражданам для приобретения или строительства жилых помещений
Осуществление учета граждан, имеющих право на заключение договоров найма жилых помещений жилищного фонда социального использования
Ежемесячная денежная выплата женщинам, которым присвоено почетное звание «Мать-героиня»
Выдача удостоверения единого образца гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне
Оказание содействия опекунам и попечителям в защите прав и законных интересов подопечных
Передача в собственность граждан занимаемых ими на основании договоров социального найма жилых помещений при приватизации
Подбор по заданным параметрам информации о недвижимом имуществе, включенном в перечни государственного и муниципального имущества и свободном от прав третьих лиц
Аккредитация региональных спортивных федераций
Компенсация расходов на оплату пользования домашним телефоном отдельным категориям граждан
Государственная регистрация смерти
Согласование вывода объектов централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и(или) водоотведения в ремонт
Лицензирование деятельности по заготовке, переработке и реализации лома черных и цветных металлов
Государственная регистрация рождения
Ежемесячная денежная компенсация на питание детей в образовательных организациях
Прием заявлений о доставке пенсии
Обеспечение санаторно-курортным лечением отдельных категорий граждан
Выдача разрешения органа опеки и попечительства на изменение имени и фамилии ребенка
Предоставление информации о реализации программ среднего профессионального образования, а также дополнительных профессиональных программах
Выдача предварительного разрешения органа опеки и попечительства на совершение сделок с имуществом подопечного
Признание жилого помещения пригодным (непригодным) для проживания
Предоставление компенсаций расходов на оплату пользования телефоном общественным благотворительным объединениям (организациям)
Рассмотрение заявлений граждан о необоснованном включении в списки кандидатов в присяжные заседатели
Перерасчет земельного налога
Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН)
Предоставление жилья по договорам социального найма
Финансирование расходов, связанных с устройством внутренней системы газоснабжения объектов жилищного фонда
Лицензирование медицинской деятельности муниципальных и негосударственных учреждений
Согласование мероприятий по уменьшению выбросов вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух при получении прогнозов неблагоприятных метеорологических условий
Формирование и ведение Торгового реестра
Заключение соглашений в отношении жилых помещений, находящихся в общей собственности, в целях определения размера и изменения долей в праве общей собственности
Выдача разрешений на установку рекламных конструкций
Рассмотрение жалоб, поданных плательщиками страховых взносов в вышестоящий орган контроля за уплатой страховых взносов или вышестоящему должностному лицу
Рассмотрение обращений потребителей тепловой энергии
Утверждение и выдача схем расположения земельных участков на кадастровом плане или кадастровой карте территории
Выдача удостоверения участникам катастрофы на Чернобыльской АЭС
Включение в списки получателей оплаты дополнительного отпуска гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС
Направление на оказание бесплатной юридической помощи
Учет граждан, имеющих право на меры социальной поддержки по финансированию расходов, связанных с приобретением и заменой газовых плит
Предоставление информации из Реестра недвижимого имущества и Реестра движимого имущества
Предоставление денежной компенсации расходов, связанных с оплатой коммунальных услуг, потребителям коммунальных услуг
Выдача (высылка) повторных свидетельств и справок о государственной регистрации актов гражданского состояния
Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду
Регистрация аварийно-спасательных служб, аварийно-спасательных формирований
Разрешение органа опеки и попечительства на вступление в брак
Регистрация на Портале «Бизнес-навигатор МСП»
Выдача градостроительных планов земельных участков
Содействие гражданам в поиске подходящей работы
Ежемесячная социальная выплата пенсионерам до прожиточного минимума
Денежные выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан
Единовременное пособие выпускникам образовательных учреждений из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, при поступлении в образовательные учреждения
Ежемесячное пособие на ребенка-инвалида
Утверждение границ земельных участков
Материальная помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации
Предоставление многодетным семьям транспортного средства
Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Компенсация по оплате жилых помещений, коммунальных услуг, услуг телефонной связи членам семей погибших военнослужащих
Ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка
Принятие решения о предоставлении жилых помещений в общежитиях
Принятие решения о финансовом обеспечении предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний работников
Организация профессиональной ориентации граждан
Ежемесячные денежные выплаты ветеранам труда
Ведение жилищных учётов нуждающихся в жилых помещениях (улучшении жилищных условий)
Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал
Организация временного трудоустройства
Ремонт жилых помещений, единственными собственниками которых являются дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей
Выдача специальных разрешений на движение по автомобильным дорогам транспортных средств, осуществляющих перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов
Ежемесячная денежная компенсация затрат на проезд молодым специалистам, являющимся педагогическими работниками СПБ ГКУ ДПО «УМЦ ГО И ЧС»
Пособие по беременности и родам
Выдача справок для получения государственной социальной стипендии
Предоставление справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов
Установление нормативов образования отходов и лимитов на их размещение
Экспертиза ценности документов
Согласовывать совершение государственными предприятиями и учреждениями сделок и иных юридически значимых действий
Информирование о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков
Проставление апостиля на архивных документах
Подбор, учет и подготовка органом опеки и попечительства граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями
Информирование об органах, образующих инфраструктуру поддержки МСП
Дача согласия на участие государственных унитарных предприятий в коммерческих и некоммерческих организациях
Выдача свидетельства многодетной семьи
Ежемесячная доплата к пенсии отдельным категориям военнослужащих и членам их семей
Государственная социальная помощь малоимущим гражданам
Предоставление информации о результатах вступительных испытаний и о зачислении в профессиональные образовательные учреждения
Прием экзаменов на право управления самоходными машинами и выдача удостоверений тракториста-машиниста
Определение специализированных эксплуатирующих организаций в отношении объектов инженерной инфраструктуры
Выпуск и погашение государственных жилищных сертификатов, выдаваемых гражданам, лишившимся жилого помещения в результате чрезвычайных ситуаций
Формирование и согласование перспективной и оперативной адресной программы земляных, строительных и ремонтных работ
Содействие самозанятости безработных граждан
Единовременное пособие беременной жене военнослужащего
Ежемесячные компенсационные выплаты нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации
Регистрация в качестве страхователей и снятие с регистрационного учета лиц, добровольно вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
Регистрация и снятие с учета страхователей — физических лиц, обязанных уплачивать страховые взносы в связи с заключением гражданско-правового договора
Предоставление информации о проведении выставок народного творчества, ремесел
Обеспечение питанием детей в государственных образовательных учреждениях
Принятие Комитетом по строительству решения об осуществлении выплат компенсаций гражданам — владельцам гаражей
Выдача удостоверения ветерана труда
Ежемесячное пособие по уходу за ребенком в случае прекращения деятельности страхователем либо в случае невозможности его выплаты страхователем
Предоставление сведений об организациях, выдающих технические условия подключения объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения
Выдача ключей простой электронной подписи (ЕСИА) для получения государственных услуг в электронном виде
Предоставление меры социальной поддержки в виде оплаты полной стоимости путевок в организации отдыха детей и молодежи и их оздоровления
Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации (ГИА) и информации из базы данных ЕГЭ
Оказание высокотехнологичной медицинской помощи
Ежемесячное пособие по уходу за ребенком для лиц, не подлежащих обязательному социальному страхованию
Осуществление постановки вынужденных переселенцев на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях
Обеспечение инвалидов и отдельных категорий граждан из числа ветеранов ТСР и ПОИ, а также выплата компенсации за самостоятельно приобретенные ТСР и ПОИ
Регистрация и составление списков вкладчиков (акционеров), имеющих право на получение компенсационных выплат
Ежемесячная денежная выплата вдовам (вдовцам) Героев Социалистического Труда и полных кавалеров ордена Трудовой Славы
Прием замечаний к промежуточному отчету о проведении государственной кадастровой оценки объектов недвижимости
Предоставление объектов государственного дачного фонда
Заключение соглашения о перераспределении земельных участков
Социальные выплаты для приобретения или строительства жилых помещений по целевой программе «Молодежи — доступное жилье»
Государственная регистрация установления отцовства
Ежемесячное денежное содержание спортсменам, тренерам
Выдача заграничного паспорта гражданина РФ
Перерасчет транспортного налога
Ежемесячные денежные выплаты реабилитированным лицам и лицам, пострадавшим от политических репрессий
Ежемесячное пособие на ребенка из семьи, где оба родителя являются инвалидами I и (или) II групп
Подтверждение основного вида экономической деятельности страхователя по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
Ежемесячная доплата к пенсии по случаю потери кормильца
Прием, рассмотрение заявлений (уведомления) застрахованных лиц в целях реализации ими прав при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений и принятию решений по ним
Предоставление сведений, содержащихся в государственном адресном реестре
Принятие Комитетом по энергетике и инженерному обеспечению решения об осуществлении выплат компенсаций гражданам — владельцам гаражей
Разрешение органом опеки и попечительства вопросов, касающихся предоставления близким родственникам ребенка возможности общаться с ребенком
Согласование вывода из эксплуатации объекта централизованной системы горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения
Компенсация на приобретение технических средств реабилитации (ТСР) гражданам, не являющимся инвалидами
Подготовка заключений о выполнении обязательств инвестора
Принятие Комитетом по инвестициям решения об осуществлении выплат компенсаций гражданам — владельцам гаражей
Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов органов местного самоуправления
Включение арендуемых помещений в перечень недвижимого имущества, находящегося в государственной собственности, предназначенного для предоставления во владение или в пользование на долгосрочной основе
Ежемесячное пособие на ВИЧ-инфицированного ребенка
Прием заявлений на получение льгот по налогам
Дача согласия на распоряжение государственными унитарными предприятиями вкладами (долями) в уставных капиталах хозяйственных обществ или товариществ
Проведение регистрации тракторов, самоходных дорожно-строительных и иных машин и прицепов к ним
Единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью (за счет средств федерального бюджета)
Утверждение технических заданий на разработку инвестиционных программ организаций, осуществляющих горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение
Согласие органа опеки и попечительства на заключение трудового договора
Дача согласия на совершение государственными унитарными предприятиями сделок с недвижимым имуществом
Предоставление сведений из реестра дисквалифицированных лиц
Освобождение опекуна или попечителя от исполнения ими своих обязанностей
Оформление бесплатного проезда к месту жительства и обратно к месту учебы детям-сиротам
Единовременное денежное пособие и компенсация на покупку одежды, обуви, мягкого инвентаря и оборудования детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей
Обеспечение инвалидов дополнительными техническими средствами реабилитации
Предоставление сведений и документов, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП)
Информирование о тренингах по программам обучения
Разрешение разногласий между родителями по вопросам, касающимся воспитания и образования детей
Единовременная компенсационная выплата при рождении ребенка
Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии
Проведение оценки технического состояния и определение остаточного ресурса поднадзорных машин и оборудования
Ежемесячные денежные выплаты пенсионерам
Присвоение и аннулирование адресов объектам адресации в соответствии с установленными правилами
Информирование о положении на рынке труда
Пособие по беременности и родам в случае прекращения деятельности страхователем либо в случае невозможности его выплаты страхователем
Выдача технических условий на подключение к сетям водоснабжения и водоотведения
Компенсация родительской платы (части родительской платы) за присмотр и уход за детьми в образовательных организациях
Аккредитация экскурсоводов и гидов-переводчиков
Предоставление гражданам жилых помещений маневренного фонда в связи с капитальным ремонтом или реконструкцией дома
Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения
Выдача справок о привлечении (не привлечении) лица к административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ
Предоставление жилых помещений специализированного жилого фонда для социальной защиты отдельных категорий граждан
Ежемесячное пособие на ребенка школьного возраста
Сохранение среднего заработка гражданам, эвакуированным и переселенным (переселяемым), а также выехавшим в добровольном порядке с территории отдельных зон радиоактивного загрязнения вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС
Компенсация расходов на восстановление надмогильных сооружений, пострадавших в результате вандализма
Прием и учет уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг по перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации
Рассмотрение уведомлений о проведении культурно-массовых мероприятий
Дача согласия на совершение государственными унитарными предприятиями сделок, связанных с распоряжением принадлежащим им недвижимым имуществом, и крупных сделок
Единовременная денежная выплата на погребение
Компенсация страховой премии по договору ОСАГО инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения
Определение восстановительной стоимости зеленых насаждений и других объектов благоустройства
Выдача удостоверения о праве на меры социальной поддержки вдовам, нетрудоспособным членам семьи погибшего
Формирование дислокации размещения аттракционного оборудования
Государственная регистрация заключения брака
Ежемесячная пожизненная денежная компенсация лицам, подвергшимся политическим репрессиям и впоследствии реабилитированным
Принятие решения о предоставлении освободившихся жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования гражданам
Обеспечение техническими средствами реабилитации граждан, не являющихся инвалидами, но имеющих ограничение жизнедеятельности
Ежемесячная социальная выплата студенческой семье
Прием документов, служащих основаниями для исчисления и уплаты (перечисления) страховых взносов, а также документов, подтверждающих правильность их исчисления
Предоставление выписки из Единого государственного реестра налогоплательщиков (ЕГРН)
Ежемесячное пособие на ребенка-инвалида из семьи, где оба родителя являются инвалидами I и (или) II групп
Аттестация педагогических работников образовательных организаций, находящихся в ведении Комитета по образованию, а также частных образовательных организаций
Предоставление жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования по договорам аренды юридическим лицам для проживания работников жилищно-коммунальной сферы
Согласование порядка учета наймодателями заявлений граждан о предоставлении по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования
Ежемесячная компенсационная выплата детям из многодетных семей, получающим пенсию по потере кормильца
Ежемесячная денежная выплата на содержание детей, находящихся под опекой или попечительством, и на содержание детей в приемных семьях
Внесение в Реестр записи о парковочном разрешении жителя
Предоставление юридическим лицам на праве бессрочного пользования земельных участков, находящихся в государственной собственности
Внесение в Реестр записи о парковочном разрешении многодетной семьи
Ведение электронного дневника и электронного журнала учащегося
Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению
Выдача порубочных билетов
Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости
Внесение в Реестр записи о парковочном разрешении инвалида
Выдача выписок из реестра федерального имущества
Возмещение расходов на обучение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
Прием заявлений о запросе выплатного (пенсионного) дела
Согласование переустройства и (или) перепланировки жилых помещений
Единовременное пособие при рождении ребенка
Ежемесячные денежные выплаты труженикам тыла
Закрепление долей квот добычи (вылова) водных биологических ресурсов для осуществления прибрежного рыболовства в отношении тех видов водных биологических ресурсов, по которым устанавливается общий допустимый улов
Выдача разрешений на индивидуальное жилищное строительство (ИЖС)
Финансирование расходов по возмещению издержек, связанных с рассмотрением гражданских дел мировыми судьями
Экстренная социальная помощь
Ежемесячное пособие отдельным категориям инвалидов
Прием заявлений о выдаче справок о размере пенсий (иных социальных выплат)
Уведомительная регистрация коллективных договоров, соглашений
Выдача разрешений на выбросы вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух
Консультирование по вопросам защиты прав потребителей
Предоставление выписки из единого государственного реестра объектов культурного наследия народов Российской Федерации
Представление информации гражданам о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг
Прием и учет уведомлений о начале осуществления ЮЛ и ИП отдельных видов работ Федеральным медико-биологическим агентством
Регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей — физических лиц, заключивших трудовой договор с работником
Невзимание родительской платы за присмотр и уход за детьми в образовательных организациях, компенсация части родительской платы за присмотр и уход за детьми в образовательных организациях
Прием заявлений о предоставлении в безвозмездное пользование земельных участков, расположенных на территории Дальневосточного федерального округа
Ежегодное пособие на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей
Предоставление информации о задолженностях в рамках исполнительного производства
Принятие решения о проведении аукциона на право заключения договора на размещение нестационарных торговых объектов, а также заключение указанных договоров
Государственная экспертиза условий труда
Единовременное пособие гражданам, получившим поствакцинальное осложнение
Предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование земельных участков, находящихся в федеральной собственности, без проведения торгов
Пособие на погребение членам семей граждан, пострадавших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС
Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования
Выдача страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)
Психологическая поддержка безработных граждан
Единовременное пособие при рождении ребенка в случае прекращения деятельности страхователем либо в случае невозможности его выплаты страхователем
Ежемесячная денежная компенсация в возмещение вреда, причиненного здоровью в связи с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы
Выдача удостоверения ветерана Великой Отечественной войны
Предоставление жилых помещений маневренного фонда гражданам, утратившим жилые помещения в результате обращения взыскания на эти жилые помещения
Ежемесячная денежная компенсация на приобретение продовольственных товаров гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС
Выдача (замена) паспорта гражданина РФ
Предоставление денежной компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме
Консультирование жителей муниципального образования по вопросам создания ТСЖ и формирования земельных участков
Выдача обязательных свидетельств и лицензий на право подготовки трактористов и машинистов самоходных машин
Ежегодная денежная выплата гражданам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России»
Принятие решений о прекращении права постоянного (бессрочного) пользования земельными участками
Ежемесячная денежная компенсация на приобретение продовольственных товаров гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне
Государственная регистрация расторжения брака
Единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности, в случае невозможности его выплаты страхователем
Прием заявлений о перечислении пенсии в полном объеме или определенной части этой пенсии в счет обеспечения установленных законодательством Российской Федерации платежей
Заключение договоров о передаче государственного имущества в доверительное управление, аренду либо на иных правах, а также для реконструкции или завершения строительства
Выдача лицензий на розничную продажу алкогольной продукции
Специальное транспортное обслуживание отдельных категорий граждан (социальное такси)
Включение граждан в списки граждан, имеющих право на приобретение жилья экономического класса
Оплата дополнительного отпуска гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне
Оплата жилого помещения и коммунальных услуг детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей
Ежемесячная денежная компенсация гражданам, признанным инвалидами вследствие поствакцинального осложнения
Принятие в установленном порядке по согласованию с Жилищным комитетом решения о переводе жилых помещений в нежилые помещения и нежилых помещений в жилые помещения

ГКУ МФЦ «Мои документы» в социальных сетях

Следить за обновлениями можно также социальных сетей.
Страница ВКонтакте

Получение бесплатной консультации юриста

Если Вы считаете, что получили неправомерный отказ в оказании услуги в МФЦ или же просто попали в ситуацию, требующую оказания юридической помощи, заполните приведенную ниже форму или обратитесь с вопросом в онлайн-консультанте, и мы постараемся Вам помочь.
Напишите и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!

Для связи с гражданами предусмотрены несколько способов. Самым популярным вариантом является звонок по телефону, дополнительно можно письменно обратиться с проблемой через официальные сайты или написать письмо на электронную почту. Давайте подробно рассмотрим все способы.

Граждане могут звонить по общероссийским и региональным номерам. Телефоны службы «Мои документы» размещены в каждом МФЦ и на сайтах отделений.

Для связи есть несколько бесплатных единых линий для всей России:

8 (800) 550-50-30	Для записи на прием, узнать стадию изготовления документов
8 (800) 100-70-10	Госуслуги
8 (800) 350- 29- 87	Консультация юристов

Граждане, проживающие в городах РФ, смогут воспользоваться дополнительными телефонными номерами региональных Центров:

Город	Телефон
Горячая линия МФЦ в Москве	8(495) 777-77-77
В Московской области	8 (800) 550-50-30
Горячая линия МФЦ в Санкт-Петербурге	8(812)573-90-60
Горячая линия МФЦ в Туле	8 (800) 450-00-71
Горячая линия МФЦ в Краснодаре	8 (800) 2500 549

Горячая линия МФЦ в других регионах. Чтобы узнать номера телефонов горячей линии в других регионах, следует перейти на портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ и ввести регион места нахождения.

Другие способы связи

Перечень оказываемых МФЦ услуг, можно изучить на сайтах порталов «Мои документы», «Госуслуги»:

Пользователь может выбрать рубрику, открыть популярные услуги или жизненные ситуации заданной темы, узнать какие услуги можно получить дистанционно или через посещение Центра.

Например, при выборе темы «Паспорта, регистрации, визы», раздела «Паспорт гражданина РФ», клиенту будет предоставлен перечень услуг, которые он сможет получить электронным и неэлектронным путем:

Также можно просмотреть ответы на самые популярные вопросы, инструкции, каким образом можно получить услугу.

Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, могут записаться на прием в электронную очередь через сайты «Мои документы».

Для этого потребуется следующее:

• Войти на сайт: мфц.рф и перейти в раздел «Запись в очередь»:



• Выбрать нужный регион и нажать «Записаться».
• Запись производится в личном кабинете портала Госуслуг.

Через сайт можно воспользоваться рубрикой «Обратная связь», чтобы задать вопрос.

Получить помощь можно через портал Госуслуг. На сайте реализована возможность задать вопрос в онлайн-чате:

Или просмотреть наиболее популярные ответы на вопросы, размещенные в портале.

Последнее время растет популярность различных мобильных приложений. Портал Госуслуг предлагает гражданам установить собственное мобильное приложение, для частных лиц или для бизнеса. Через приложения можно отслеживать статус заявлений, стадию готовности документов, записаться в МФЦ или в другие структуры, получать консультации, оплачивать налоги, штрафы, госпошлины и т. д.

Приложение для бизнеса позволит быть в курсе назначенных уполномоченными органами проверок компании, наличия судебных задолженностей, статуса заявлений, периода готовности документов и т. д. Через сервис можно проверять автоштрафы, записаться на прием в прокуратуру и другие государственные органы, и т. д.

Приложения скачиваются с Google Play или App Store в зависимости от мобильного устройства пользователя.

Пользователи социальных сетей могут зарегистрироваться в группе ВКонтакте «МФЦ РФ»: https://vk.com/mfc_russia и «Портал Госуслуг РФ»: https://vk.com/new.gosuslugi. Здесь представлена информация о предоставляемых актуальных услугах, новых возможностях приложений, проводятся онлайн-консультации, обучающие уроки. Со страничек групп можно задать вопрос оператору МФЦ.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Перечень вопросов, на которые можно получить ответ, обратившись к оператору горячей линии:

• Записаться на прием в МФЦ;
• Узнать перечень предоставляемых услуг, заказать нужную в электронной форме;
• Получение информации об адресе ближайшего МФЦ, режима работы;
• Проверить готовность изготовления документов;
• Консультации по получению жилищных услуг (прописка/выписка, оформление документов, оплата счетов);
• Заказать выписку ЕГРН;
• Запись на прием в учреждения здравоохранения и другие ведомства;
• Оформление гражданских и загранпаспортов;
• Как проверить кредитную историю;
• Передача на регистрацию документов по купле/продаже недвижимости, ипотеке;
• Какие требуются документы для оформления алиментов, детский пособий, пенсии, социальных и других льгот;
• Юридические лица могут получать консультации по регистрации, налогообложению, кредитованию и т. д.

Если требуется юридическая помощь, то обращаться следует по телефону юридической поддержки граждан. Например, вопросы, связанные с получением наследства, раздела имущества, как инициировать процедуру банкротства и т. д.

Обратившись за консультацией через сайты Центров можно получить ответы на следующие вопросы:

• Как зарегистрироваться на портале Госуслуг;
• Каким образом через сайт оплачивать налоги, госпошлину и пр. платежи;
• Как зарегистрировать транспортное средство.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Поддержка оказывает любые консультации, касающиеся предоставления муниципальных и государственных услуг. Но решить по телефону все проблемы не получится. Если требуется предметная консультация со специалистом с предоставлением документов, по телефону можно только записаться к нему на прием.

МФЦ занимаются сбором документов и передачей их в соответствующие органы, они не отвечают за сроки подготовки справок уполномоченными компаниями, поэтому не смогут проконсультировать клиентов по этому поводу.

Клиенту следует знать, что не все услуги можно оформить электронным путем. Например, невозможно подать заявление на получение паспорта впервые, на проверку действительности документа и т. д.

Позвонив в юридическую службу, клиенту будет предоставлена только юридическая консультация, через сервис невозможно записаться на прием к другим специалистам, получать ответы на вопросы, не касающиеся юридической тематики.

Необходимо учитывать, что в каждом регионе имеются свои регламенты, соглашения с партнерами, на основании которых работает МФЦ. В одних регионах может быть оказана услуга электронным путем, в других нет, поэтому для получения полной информации лучше обращаться в региональный Центр.

Время ответа и компетентность специалистов

Клиентами организации «Мои документы» являются все жители РФ в возрасте от 14 лет и старше, количество пользователей приближается к 65 млн. человек, поэтому понятна загруженность телефонных линий. Справочные линии являются многоканальными, но в рабочее время дозвониться может быть сложно.

Ответы на вопросы, заданные через сайты или в социальных группах, приходят через 2–7 дней. Операторы телефонных линий являются квалифицированными специалистами, поэтому за качество оказания помощи можно не переживать. Клиент сможет рассчитывать на профессиональную консультацию, получение актуальной информации.