С появлением Многофункционального центра для получения справок и регистрации действий в государственных органах больше не нужно обращаться в каждую инстанцию отдельно. В рамках консультации в МФЦ предоставляется вся необходимая информация, а оставить заявление можно в ходе личного визита или через портал Госуслуги. О способах связи с Центром, расположенным в Москве – далее.
МФЦ Москва — телефон горячей линии для консультации
Для получения консультации в МФЦ в Москве можно воспользоваться следующими телефонами:
1. Общероссийскими. Звонок на горячую линию бесплатен с любого телефона страны.
- Для того чтобы записаться на прием или уточнить готовность документации, следует звонить по телефону 8 (800) 550-50-30.
- Для получения информации от юристов нужно набрать 8 (800) 350-29-87.
- Общий номер для консультации в МФЦ – 8 (800) 100-70-10.
2. Городским. Звонок платный, стоимость тарифицируется в соответствие с расценками на исходящие на городские номера. Для Москвы актуален телефон 8 (495) 777-77-77.
Многоканальная горячая линия крайне загружена. Дозвониться в рабочее время очень сложно. Для получения ответа придется запастись терпением.
Информация по телефонам горячей линии предоставляется в круглосуточном режиме.
Другие способы получения консультации онлайн
Получение консультации в МФЦ посредством горячей линии сопряжено с определенными неудобствами. Придется ожидать ответа оператора, проходить идентификацию, формулировать вопрос. Иногда проще воспользоваться другими путями: отправить запрос через портал Госуслуги или оставить заявку в социальных сетях.
Через Госуслуги
Для получения информации по услугам, предоставляемым Многофункциональным центром, достаточно иметь неподтвержденный аккаунт. Следует зарегистрировать профиль на портале Госуслуги. Для этого понадобится СНИЛС и действующий мобильный телефон.
Далее:
- Требуется открыть раздел «Поддержка». Ссылка расположена в верхней части сайта.
- Ознакомиться с предлагаемыми ответами. Далее приведена наиболее востребованная информация во всем доступным категориям услуг.
- Задать вопрос. Если на сайте нет ответа по нужной теме, то можно связаться со службой технической поддержки. Для этого требуется нажать на кнопку «Задать вопрос» в нижней части раздела.
Елена Смирнова
Юрист-консультант, не записываю на прием и не проверяю готовность документов
Задать мне вопрос
Общение с техподдержкой проходит в формате чата. Задать вопросы можно через полную версию сайта, в браузере мобильного телефона или в приложении. Вся история разговоров сохраняется бессрочно. При желании можно вернуться в чат и перечитать предоставленные сведения.
Через социальные сети
Консультацию в МФЦ можно перенести на страницы социальных сетей. На данный момент официальные аккаунты зарегистрированы в:
- Вконтакте;
- Одноклассники;
- ·Фейсбук;
- Инстаграм.
Специалисты отвечают на все сообщения, поступившие от пользователей. Планируя получить консультацию через социальные сети, стоит учитывать время обработки запроса. В среднем ответ приходит через 2-7 рабочих дней.
По каким вопросам можно получить консультацию
Перечень вопросов, которые можно решить удаленно, достаточно обширен.
Можно получить информацию:
- О записи на прием в ближайший МФЦ Москвы, его режиме работы и адресе;
- Уточнить, какие услуги предоставляются в Центре, в том числе, в электронной форме;
- Узнать статус исполнения заявления;
- Получить данные о регистрации недвижимости и иных жилищных процедурах;
- Запросить выписку ЕГРН;
- Записаться в поликлинику и другие ведомства;
- Запросить кредитную историю;
- Оставить запрос на оформление российского или заграничного паспорта;
- Зарегистрировать сделку с недвижимостью, включая ипотеку;
- Узнать перечень документов, необходимых для оформления социальных выплат;
- Пообщаться с юристом.
Юридические лица могут получить консультацию о деятельности организации: по теме финансового обеспечения, налогообложения, регистрации.
В каком случае поддержка МФЦ не сможет помочь?
Консультация в МФЦ по телефону не всегда может заменить личный визит или обращение через Госуслуги.
В каких случаях нет смысла обращаться в ведомство удаленно:
- Для получения детальных данных требуется изучить документы. Если нужен предметный разговор, то придется записаться на прием.
- Если услуга не предоставляется в электронном виде. Для регистрации заявки на первичное получение паспорта и некоторые другие действий нужно обращаться в ближайший МФЦ.
Доступные услуги и предоставляемая информация определяются региональным регламентом, отличаются в зависимости от субъекта РФ.
Существует множество путей получения консультации в МФЦ. Сэкономить время и деньги на дорогу поможет звонок на многоканальную линию Центра. Однако некоторые операции нельзя провести по телефону.
Принцип оказания государственных услуг в режиме одного окна является наиболее удобным способом быстрого оформления документов, получения справок. Системой «Мои документы» обеспечивается взаимосвязь между пользователями и учреждением, что позволяет гражданам получать услуги просто и удобно.
Телефон горячей линии МФЦ 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Для связи с гражданами предусмотрены несколько способов. Самым популярным вариантом является звонок по телефону, дополнительно можно письменно обратиться с проблемой через официальные сайты или написать письмо на электронную почту. Давайте подробно рассмотрим все способы.
Граждане могут звонить по общероссийским и региональным номерам. Телефоны службы «Мои документы» размещены в каждом МФЦ и на сайтах отделений.
Для связи есть несколько бесплатных единых линий для всей России:
| 8 (800) 550-50-30 | Для записи на прием, узнать стадию изготовления документов |
| 8 (800) 100-70-10 | Госуслуги |
| 8 (800) 350- 29- 87 | Консультация юристов |
Граждане, проживающие в городах РФ, смогут воспользоваться дополнительными телефонными номерами региональных Центров:
| Город | Телефон |
| Горячая линия МФЦ в Москве | 8(495) 777-77-77 |
| В Московской области | 8 (800) 550-50-30 |
| Горячая линия МФЦ в Санкт-Петербурге | 8(812)573-90-60 |
| Горячая линия МФЦ в Туле | 8 (800) 450-00-71 |
| Горячая линия МФЦ в Краснодаре | 8 (800) 2500 549 |
Горячая линия МФЦ в других регионах. Чтобы узнать номера телефонов горячей линии в других регионах, следует перейти на портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ и ввести регион места нахождения.
Другие способы связи
Перечень оказываемых МФЦ услуг, можно изучить на сайтах порталов «Мои документы», «Госуслуги»:
Пользователь может выбрать рубрику, открыть популярные услуги или жизненные ситуации заданной темы, узнать какие услуги можно получить дистанционно или через посещение Центра.
Например, при выборе темы «Паспорта, регистрации, визы», раздела «Паспорт гражданина РФ», клиенту будет предоставлен перечень услуг, которые он сможет получить электронным и неэлектронным путем:
Также можно просмотреть ответы на самые популярные вопросы, инструкции, каким образом можно получить услугу.
Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, могут записаться на прием в электронную очередь через сайты «Мои документы».
Для этого потребуется следующее:
- Войти на сайт: мфц.рф и перейти в раздел «Запись в очередь»:
- Выбрать нужный регион и нажать «Записаться».
- Запись производится в личном кабинете портала Госуслуг.
Через сайт можно воспользоваться рубрикой «Обратная связь», чтобы задать вопрос.
Получить помощь можно через портал Госуслуг. На сайте реализована возможность задать вопрос в онлайн-чате:
Или просмотреть наиболее популярные ответы на вопросы, размещенные в портале.
Последнее время растет популярность различных мобильных приложений. Портал Госуслуг предлагает гражданам установить собственное мобильное приложение, для частных лиц или для бизнеса. Через приложения можно отслеживать статус заявлений, стадию готовности документов, записаться в МФЦ или в другие структуры, получать консультации, оплачивать налоги, штрафы, госпошлины и т. д.
Приложение для бизнеса позволит быть в курсе назначенных уполномоченными органами проверок компании, наличия судебных задолженностей, статуса заявлений, периода готовности документов и т. д. Через сервис можно проверять автоштрафы, записаться на прием в прокуратуру и другие государственные органы, и т. д.
Приложения скачиваются с Google Play или App Store в зависимости от мобильного устройства пользователя.
Пользователи социальных сетей могут зарегистрироваться в группе ВКонтакте «МФЦ РФ»: https://vk.com/mfc_russia и «Портал Госуслуг РФ»: https://vk.com/new.gosuslugi. Здесь представлена информация о предоставляемых актуальных услугах, новых возможностях приложений, проводятся онлайн-консультации, обучающие уроки. Со страничек групп можно задать вопрос оператору МФЦ.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Перечень вопросов, на которые можно получить ответ, обратившись к оператору горячей линии:
- Записаться на прием в МФЦ;
- Узнать перечень предоставляемых услуг, заказать нужную в электронной форме;
- Получение информации об адресе ближайшего МФЦ, режима работы;
- Проверить готовность изготовления документов;
- Консультации по получению жилищных услуг (прописка/выписка, оформление документов, оплата счетов);
- Заказать выписку ЕГРН;
- Запись на прием в учреждения здравоохранения и другие ведомства;
- Оформление гражданских и загранпаспортов;
- Как проверить кредитную историю;
- Передача на регистрацию документов по купле/продаже недвижимости, ипотеке;
- Какие требуются документы для оформления алиментов, детский пособий, пенсии, социальных и других льгот;
- Юридические лица могут получать консультации по регистрации, налогообложению, кредитованию и т. д.
Если требуется юридическая помощь, то обращаться следует по телефону юридической поддержки граждан. Например, вопросы, связанные с получением наследства, раздела имущества, как инициировать процедуру банкротства и т. д.
Обратившись за консультацией через сайты Центров можно получить ответы на следующие вопросы:
- Как зарегистрироваться на портале Госуслуг;
- Каким образом через сайт оплачивать налоги, госпошлину и пр. платежи;
- Как зарегистрировать транспортное средство.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Поддержка оказывает любые консультации, касающиеся предоставления муниципальных и государственных услуг. Но решить по телефону все проблемы не получится. Если требуется предметная консультация со специалистом с предоставлением документов, по телефону можно только записаться к нему на прием.
МФЦ занимаются сбором документов и передачей их в соответствующие органы, они не отвечают за сроки подготовки справок уполномоченными компаниями, поэтому не смогут проконсультировать клиентов по этому поводу.
Клиенту следует знать, что не все услуги можно оформить электронным путем. Например, невозможно подать заявление на получение паспорта впервые, на проверку действительности документа и т. д.
Позвонив в юридическую службу, клиенту будет предоставлена только юридическая консультация, через сервис невозможно записаться на прием к другим специалистам, получать ответы на вопросы, не касающиеся юридической тематики.
Необходимо учитывать, что в каждом регионе имеются свои регламенты, соглашения с партнерами, на основании которых работает МФЦ. В одних регионах может быть оказана услуга электронным путем, в других нет, поэтому для получения полной информации лучше обращаться в региональный Центр.
Время ответа и компетентность специалистов
Клиентами организации «Мои документы» являются все жители РФ в возрасте от 14 лет и старше, количество пользователей приближается к 65 млн. человек, поэтому понятна загруженность телефонных линий. Справочные линии являются многоканальными, но в рабочее время дозвониться может быть сложно.
Ответы на вопросы, заданные через сайты или в социальных группах, приходят через 2–7 дней. Операторы телефонных линий являются квалифицированными специалистами, поэтому за качество оказания помощи можно не переживать. Клиент сможет рассчитывать на профессиональную консультацию, получение актуальной информации.
Многофункциональные центры по всей стране помогают гражданам обращаться за той или иной государственной услугой, оказывают содействие в оформлении документов и подаче заявок в другие инстанции. Но не с каждым вопросом обязательно являться лично: в МФЦ есть горячая линия телефонной связи, которая позволяет получить консультационную помощь.
.jpg "МФЦ")
Содержание
- Организация «Мои документы»: какую деятельность осуществляет
- Какие вопросы решаются по телефону
- Оперативность ответа
- С какими проблемами нужно посещать МФЦ лично
- Адреса МФЦ для посещения
- График приема клиентов
- Телефоны горячей линии МФЦ
- Для жителей Москвы
- Для области
- Запись на прием в МФЦ
- Номера МФЦ по Москве и МО
- Где узнать номер МФЦ по адресу
- Как написать в службу поддержки
- Сайт МФЦ
- «Личный кабинет» и приложение
- Электронная почта
- Есть ли другие способы связи
- Раздел с популярными вопросами
Организация «Мои документы»: какую деятельность осуществляет
Задачи организации — содействие гражданам в получении государственных услуг по принципу единого окна, т.е. с минимальным взаимодействием с представителями различных инстанций.
Люди избавлены от необходимости самостоятельно собирать справки: достаточно заявления в МФЦ.
Главные функции отделений организации:
- Принимать запрос от заявителя на оказание услуги и документы, которые для этого понадобятся.
- Обеспечивать взаимодействие с органами государственной власти и местного самоуправления, необходимое для удовлетворения запроса гражданина.
- Осуществлять доставку документов в соответствующие государственные инстанции, когда это необходимо для оказания услуги заявителю.
- Консультировать граждан по юридическим вопросам, особенностям получения госуслуг и т.д.
Соглашение о взаимодействии может содержать перечень иных функций, которые также выполняет МФЦ в каждом отдельном регионе.
Для граждан это упрощает целый ряд задач: через многофункциональный центр можно оформить пенсию, занять очередь в детский сад, зарегистрировать ИП, заменить водительское удостоверение, получить справку из БТИ и много других услуг.
Какие вопросы решаются по телефону
По номерам городских и региональных колл-центров МФЦ можно:
- Встать в электронную очередь на прием к специалисту центра или в другие инстанции.
- Узнать адрес и часы приема ближайшего отделения.
- Получить список доступных услуг, подать заявление на необходимую, если она входит в перечень электронных, т.е. оказываемых дистанционно.
- Уточнить статус готовности заказанного документа.
- Узнать размер государственной пошлины за предоставление нужной услуги.
- Заказать выписку из ЕГРН.
- Подать заявку на оформление гражданского или заграничного паспорта.
- Узнать точный перечень документов для получения той или иной услуги.
- Проверить кредитную историю.
- Получить консультацию по регистрации предприятия, вопросам налогообложения и т.д., в том числе для юридических лиц.
Следует помнить, что не все вопросы решаются дистанционно: иногда необходимо личное присутствие либо верифицированная учетная запись на «Госуслугах» или портале «Мои документы».
Кроме того, перечень электронных услуг может различаться по регионам. Тот же вопрос в одном субъекте Федерации решается дистанционно, а в другом требуется личное присутствие в отделении МФЦ. Это тоже лучше предварительно уточнять по телефону.
Оперативность ответа
При попытке связаться по телефону нужно помнить, что скорость ответа зависит от количества одновременно поступающих обращений: линии могут быть перегружены. Поскольку клиентами МФЦ являются все граждане страны старше 14 лет, в будние дни попытки дозвониться могут занять некоторое время.
Если вопрос не слишком срочный, попробуйте обратиться другими способами: через форму связи на сайте, группы в соцсетях и т.д.
С какими проблемами нужно посещать МФЦ лично
Несмотря на отлаженное межведомственное взаимодействие, не каждый вопрос можно решить дистанционно. В некоторых ситуациях необходимо присутствие заявителя и подтверждение его личности.
Так, если гражданин обращается за паспортом впервые, ему придется явиться в МФЦ самому и предоставить документы, подтверждающие его право на обладание удостоверением личности.
Проверка действительности того или иного документа тоже не входит в список дистанционных услуг: подавая такой запрос, заявитель должен идентифицировать свою персону.
Юридическая консультация в телефонном режиме может прояснить только общие моменты. Если требуется предметное решение, нужно обращаться в МФЦ, предварительно записавшись на прием по телефону, собрав все документы, имеющие отношение к вопросу.
Личный визит понадобится для восстановления доступа к учетной записи на портале «Госуслуги», если она была утрачена и вспомнить или поменять пароль не получается.
В этом случае в МФЦ могут помочь, но только при наличии удостоверения личности и СНИЛС.
Адреса МФЦ для посещения
При необходимости личного визита в многофункциональный центр возникает вопрос территориальной принадлежности. Если ранее обязательно было обращаться в отделение только по месту регистрации, в 2020 г. 98% услуг можно получить в любом ближайшем центре, даже если заявитель сейчас находится в другом регионе.
Исключение составляют лишь услуги, связанные с миграционным учетом: выдача документов о регистрации или ее прекращении, оформление приглашений для иностранцев, вопросы пребывания лиц без гражданства в России.
Адреса отделений можно найти на сайте регионального подразделения МФЦ. Например, для Москвы это md.mos.ru/find-your-dcp/structure. Здесь указан не только адрес, но и расположение центра на карте, способы проезда к нему на разных видах транспорта, а также информация о количестве окон, площади помещения и загруженности.
График приема клиентов
Часы работы указаны на странице со всей информацией об отделении МФЦ. Если на базе центра принимают представители других инстанций — ПФР, нотариальной, миграционной служб и пр. — их график может отличаться. Эта справочная информация тоже присутствует на странице каждого отделения, поэтому режим работы всегда можно узнать заранее и записаться на прием по телефону.
Телефоны горячей линии МФЦ
Консультации в телефонном режиме граждане могут получить как по региональным номерам, так и по общероссийским. Они есть в свободном доступе во всех МФЦ и на сайтах отделений.
Единые бесплатные линии для всей страны:
- оказание государственных услуг — 8 (800) 100-70-10;
- запись на прием, уточнение статуса заказанного документа — 8 (800) 550-50-30;
- юридическая консультация — 8 (800) 350-29-87.
Телефонные линии работают круглосуточно. Помимо единых номеров, можно связаться и с региональными МФЦ.
.jpg "Телефоны")
Для жителей Москвы
Для столицы и Московской области существует единый телефон горячей линии МФЦ Москвы для всех вопросов, предполагающих дистанционное решение: +7 (495) 777-77-77.
Для области
Кроме вышеуказанного единого телефона колл-центра, в МФЦ Московской области можно позвонить и по бесплатному номеру 8 (800) 550-50-30.
Запись на прием в МФЦ
Сотрудники центров принимают граждан в порядке живой очереди и по записи. Второй вариант в приоритете. Записаться можно по одному из телефонов: как по единому для всей страны, так и по региональному.
Кроме того, доступна и онлайн-запись через портал «Госуслуги». Авторизовавшись в «Личном кабинете» по ссылке esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp, достаточно набрать в строке поиска «Запись на прием в МФЦ», выбрать день и время и подтвердить запрос.
Аналогичная возможность существует на портале «Мои документы» и сайте мфц.рф. Сервис еще не до конца отлажен, поэтому может быть доступен не для всех населенных пунктов.
Если ни один из дистанционных вариантов по какой-то причине не подходит, можно взять талон в терминале электронной очереди непосредственно в отделении МФЦ, а затем явиться на прием в указанный день.
Номера МФЦ по Москве и МО
Телефонов отделений МФЦ сейчас нет в открытом доступе, т.к. для связи организованы федеральные и региональные горячие линии. Жители Москвы и области могут получить дистанционные услуги, уточнить статус заказанных документов, записаться на прием и т.д. по единому номеру для Москвы и МО: +7 (495) 777-77-77. Если гражданин находится за пределами домашнего региона, он может обратиться на горячую линию по номеру 8 (800) 550-50-30.
Где узнать номер МФЦ по адресу
Исчерпывающую информацию по каждому отделению можно найти на сайте моидокументы.рф. В соответствующих выпадающих списках нужно выбрать округ, регион и город, после чего все центры, подходящие под эти условия, отобразятся на карте. Адрес и номер телефона будут видны в строках таблицы. При нажатии на кнопку «Подробнее» можно найти URL сайта и электронную почту, количество окон в отделении и Ф.И.О. руководителя.
Как написать в службу поддержки
Необходимость в письменном обращении возникает, если нет возможности связаться по телефону или нужный вопрос не решается в дистанционном режиме. Кроме того, в поддержку обращаются при возникновении трудностей в работе с порталом: проблем с регистрацией, «Личным кабинетом», онлайн-записью на прием и т.п.
Сайт МФЦ
Веб-ресурс мфц.рф предлагает связаться посредством электронной почты или специальной формы. В нижнем меню сайта есть пункт «Контакты», где указаны 2 email и направления вопросов, с которыми будет уместно обращаться по ним — nfo@mfcrf.ru и support@mfcrf.ru. Там же находится форма обратной связи.
.jpg "Форма")
«Личный кабинет» и приложение
Для обладателей подтвержденной учетной записи на «Госуслугах» есть возможность связаться с оператором онлайн-чата. Перед обращением рекомендуется изучить ответы на часто задаваемые вопросы. Возможно, нужная тема уже освещена в информационных материалах портала.
Аналогичный функционал реализован в приложении «Госуслуги», разработанном под 2 популярные мобильные платформы — Android и iOS. Скачать программу в Google Play можно по ссылке play.google.com/store/apps/details?id=ru.rostel, в AppStore
— 
Электронная почта
С вопросами и предложениями по работе портала мфц.рф можно отправить электронное письмо на info@mfcrf.ru. На технические вопросы готовы ответить по адресу support@mfcrf.ru.
Есть ли другие способы связи
Порталы «Госуслуги» и «Мои документы» имеют официальные страницы в соцсети «ВКонтакте»: vk.com/new.gosuslugi и vk.com/mfc_russia соответственно. Там можно не только изучить информационные материалы, но и поучаствовать в обсуждениях, а также найти ответы на свои вопросы, обратившись к представителю сервиса.
Кроме того, сайт мфц.рф представлен и в Facebook: facebook.com/МФЦРФ-190373594340530.
Портал «Госуслуги» дает ссылки на свои страницы в остальных социальных сетях:
- «Одноклассники» — ok.ru/group/gosuslugi;
- Facebook — facebook.com/new.gosuslugi/;
- Twitter — twitter.com/EPGU.
Подписавшись на обновления сообществ, можно своевременно узнавать последние новости в сфере оказания государственных услуг и обращаться за советом к специалистам.
Раздел с популярными вопросами
Поскольку большая часть вопросов, задаваемых операторам горячих линий, повторяется, на сайтах МФЦ были сформированы разделы с ответами. Просмотрев их, пользователь может найти решение своей проблемы, не обращаясь в колл-центр или чат.
Например, на сайте МФЦ Москвы раздел расположен по ссылке md.mos.ru/frequently-asked-questions/. Жители Ростова-на-Дону много интересовались работой центра и оказанием услуг во время самоизоляции, поэтому для них была создана страница ответов — mfcrnd.ru/declarant/covid19.php.
Аналогичные разделы можно найти на сайтах региональных и городских МФЦ. Кроме того, просмотреть базу знаний предлагает и портал «Госуслуги» перед обращением в чат.
Государственные органы проводят постоянную и всеобъемлющую работу по организации оказания услуг населению по принципу единого окна, чтобы гражданам не приходилось собирать справки и обращаться в несколько разных инстанций. Уже сейчас большинство услуг можно заказать или получить дистанционно — по телефону или в онлайн-режиме. Работа над этим продолжается, за новостями можно следить на порталах госуслуг и МФЦ, в их официальных группах в соцсетях.
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
В этой статье выясним, работает ли горячая линия МФЦ в Москве, по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять электронные запросы, с какими темами смогут помочь разобраться специалисты?
Содержание
- О МФЦ
- Как написать обращение в МФЦ?
- Телефон горячей линии МФЦ г. Москвы
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О МФЦ
МФЦ — это мультифункциональные центры по предоставлению гос. услуг населению. Граждане могут обратиться для консультаций по следующим вопросам:
- Жилье.
- Медицина.
- Финансы.
- Дети и семья.
- Мои документы.
- Юр. услуги.
- Бизнес.
- Идентификация личности.
Если столкнулись со сложностями использования онлайн сервиса, можно обратиться в службу поддержки.
Как написать обращение в МФЦ?
Мультифункциональные центры предоставления государственных услуг оказывают помощь по большинству вопросов, независимо от места регистрации. Поэтому обратиться можно в любое отделение в своем городе или другом населенном пункте.
Если столкнулись с проблемами, недовольны качеством, сообщить обо всех претензиях или пожеланиях можно через официальный сайт — http://мфц.рф/help/contact.
Заполните форму в разделе «Обратная связь» и отправьте свое обращение на рассмотрение специалистам. При заполнении запроса через официальный сайт, требуется уточнить ФИО, контактный email и подробно описать вопрос.
Написать обращение можно и через электронную почту — md@mfc.mos.ru.
Телефон горячей линии МФЦ г. Москвы
Если указанные электронные формы для связи не дали должного результата, можно связаться с контакт-центром по горячей линии.
В России для всех отделений МФЦ действует единый номер телефона для коммуникаций — 8 800 550 50 30. Позвонить можно бесплатно с любого сотового или городского телефона.
Есть и отдельный телефон горячей линии для обработки обращений в столичном регионе. В Москве и области граждане могут связаться по горячей линии — +7 (495) 777 77 77. Звонки по этому номеру тарифицируются по условиям оператора.
Больше информации на официальном сайте — https://md.mos.ru/contacts/info.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы МФЦ в Москве можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Обращаясь по телефону или онлайн, население получает консультации и помощь в следующих вопросах:
- Запись на прием.
- Перечень услуг.
- Контакты, график приема представительств МФЦ.
- Проверка готовности документов.
- Выписки из реестров.
- Оформление документов.
- Список документов необходимых для оказания услуг.
Помогут в call-центре и в случае трудностей с регистрацией на портале, оплатой пошлин, верификацией, подачей обращений и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Специалисты стараются ответить на большинство запросов, однако по некоторым темам можно получить отказ.
Если нужна предметная консультация по порядку оформления, получения документов, в контакт-центре можно только записаться на прием к специалисту.
Далеко не все услуги могут оказываться в электронной форме, существует определенный регламент, который отличается в регионах. Чтобы выяснить ответы по интересующим вопросам, порядке их решения, рекомендуем обратиться в свой региональный центр по обслуживанию населения.
Как написать жалобу?
Столкнувшись с плохой работой представительств или сотрудников, можно оформить официальный запрос с жалобой.
Для отправки подобных обращений не обязательно являться в отделение органа, достаточно заполнить форму для связи на главном портале в разделе «Контакты». Укажите тему, детали и свои контактные данные. Оставить жалобу можно и в социальных сетях, описав общие сведения в комментариях.
Пожаловаться на МФЦ можно и по телефону, позвонив в единый call-центр или набрав номер регионального центра обслуживания. Уточняйте тему, детали, не забывайте представиться.
Другие способы связи
Служба поддержки готова ответить на общие вопросы и через социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/mfc_russia.
- Facebook — https://www.facebook.com/МФЦРФ-190373594340530.
Если хотите ознакомиться с новостями, изменениями в работе, оставить сообщение, переходите в сообщества соц. сетей ВКонтакте или Фейсбук. Оставляйте комментарии и делитесь мнением с другими пользователями.
Время работы
Режим работы зависит от региона, но чаще прием населения выполняется с 08:00 до 18:00 часов.
Горячая линия МФЦ
Для получения консультации МФЦ позвоните по единому бесплатному номеру телефона горячей линии:
- Узнать статус заявки, записаться на прием — 8-800-550-50-30
- МФЦ Москва и Московская область (МСК) — 8 (495) 777-77-77
- МФЦ Санкт-Петербург (СПБ) — 8 (812) 573-90-60
- Госуслуги — 8-800-100-70-10
Многофункциональный центр – это служба, обслуживающая население по принципу «единого окна», представляет различные услуги, как населению Российской Федерации, так и организациям. Для службы МФЦ характерны следующие черты:
- нет очередей;
- доступность любой услуги;
- получение населением высококвалифицированной помощи.
В многофункциональном центре помимо электронной очереди существует номер горячей линии, позвонив по которому, Вы можете проконсультироваться со специалистом или же записаться на прием в центр «Мои документы».
Так же у специалиста Вы сможете узнать об оказании услуг в Вашем регионе и проверить готовность Ваших документов.
Многофункциональные центры Москвы
— оформление и выдача приглашений на въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства; — оформление, выдача, продление срока действия, восстановление и исполнение государственной функции по аннулированию виз иностранным гражданам и лицам без гражданства; — осуществление миграционного учета в Российской Федерации. Где я могу получить информацию о вакансиях в центрах государственных услуг? В отделе по работе с персоналом, позвонив по номеру +7 8-499-530-52-12 доб.33870, 33871.
На нашем сайте, в правом нижнем углу, есть форма онлайн консультанта, можно бесплатно задать любой интересующий Вас вопрос, укажите свое имя и номер телефона, сотрудник перезвонит в течении 5 минут.
Для получения круглосуточной консультации МФЦ позвоните по единому бесплатному номеру телефона горячей линии: Юрист в Москве и Московской области — 84997034196 Юрист в Санкт-Петербурге — 88123097581 Единый номер по РФ — 88007770862 доб.
МФЦ Москвы
ул.
2-й Очаковский переулок, 6 ул. Новопеределкинская, 12а ул. Рублевское шоссе, 42,корпус 1 ул.
Новочеремушкинская, 55,корпус 2 ул.
Гарибальди, 6,корпус 1 ул. Академика Волгина, 25,корпус 1 ул. Горчакова, 11 ул. Новочеремушкинская, 23,корпус 5 ул.
проспект Маршала Жукова, 35,корпус 1 ул. Василия Петушкова, 13,корпус 1
Единый номер мфц москвы
В качестве примера приведем иллюстрацию с одного портала многофункционального центра предоставления государственных услуг Российской Федерации: После нажатия на кнопку пользователь может получить следующие три ответа: Замена водительского удостоверения в МФЦ Как попасть в МФЦ Красноярска, если на телефоны они не отвечают, а в офисах говорят что запись только на 11 августа.
Телефон горячей линии и телефон для справок МФЦ
Перечень всех доступных контактов указан в соответствующем разделе.
Необходимо лишь выбрать наиболее оптимальный для вас вариант и связаться со службой поддержки МФЦ, и спустя короткий промежуток времени получить все нужные консультации. Проверка готовности документов МФЦ При отсутствии регистрации на портале многофункционального центра государственных услуг необходимо пройти процесс регистрации.
ул. 2-й Очаковский переулок, 6 ул. Новопеределкинская, 12а ул. Рублевское шоссе, 42,корпус 1 ул. Новочеремушкинская, 55,корпус 2 ул.
Гарибальди, 6,корпус 1 ул. Академика Волгина, 25,корпус 1 ул. Горчакова, 11 ул. Новочеремушкинская, 23,корпус 5 ул.
проспект Маршала Жукова, 35,корпус 1 ул. Василия Петушкова, 13,корпус 1
Для получения консультации МФЦ позвоните по единому бесплатному номеру телефона горячей линии:
- Узнать статус заявки, записаться на прием — 8-800-550-50-30
- МФЦ Москва и Московская область (МСК) — 8 (495) 777-77-77
- МФЦ Санкт-Петербург (СПБ) — 8 (812) 573-90-60
- Госуслуги — 8-800-100-70-10
Многофункциональный центр – это служба, обслуживающая население по принципу «единого окна», представляет различные услуги, как населению Российской Федерации, так и организациям.
Ðåæèì ðàáîòû âñåõ ÌÔÖ Ìîñêâû åæåäíåâíî ñ 08:00 äî 20:00
Åäèíûé Òåëåôîí ÌÔÖ Ìîñêâû: 8 (495)777-7777
Âñå Ìíîãîôóíêöèîíàëüíûå öåíòðû ãîñóñëóã ÌÔÖ («Ìîè Äîêóìåíòû») Ìîñêâû ïî îêðóãàìè ðàéîíàì:
Главная > Полезная информация > Многофункциональные центры
МФЦ (многофункциональный центр) — это единый центр, где комплексно размещены специалисты всех важнейших ведомств и структур, предоставляющих жителям столицы государственные услуги по наиболее важным жизненным ситуациям.
В настоящее время МФЦ переименованы в центры государственных услуг «Мои документы».
Центры госуслуг — это более 100 точек на карте Москвы, где быстро и с комфортом можно получить государственные услуги, без привязки к месту прописки (97% услуг предоставляется по экстерриториальному принципу). Первый паспорт, свадьба, рождение ребенка или новый дом и многое другое — 7 дней в неделю с 8 до 20.
Центры государственных услуг г. Москвы «Мои документы» на 30.10.2015
Центр госуслуг района Академический
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Новочеремушкинская, д. 23, корп. 5 Академическая / Профсоюзная / Новые Черёмушки
Центр госуслуг района Алексеевский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Бориса Галушкина, д. 19, копр. 3 Улица Сергея Эйзенштейна / ВДНХ / Выставочный центр
Центр госуслуг района Алтуфьевский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Алтуфьевское шоссе, д. 56а Бибирево / Алтуфьево / Отрадное
Центр госуслуг района Арбат
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Сивцев Вражек пер., д. 20 Смоленская / Кропоткинская / Арбатская
Центр госуслуг района Аэропорт
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Викторенко, д. 2/1 Аэропорт / Сокол / Динамо
Центр госуслуг района Бабушкинский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Летчика Бабушкина, д. 1, корп. 1 Свиблово / Бабушкинская / Ботанический сад
Центр госуслуг района Басманный
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Центросоюзный пер., д. 13, стр. 3 Бауманская / Сокольники / Красносельская
Центр госуслуг района Беговой
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Правды, д. 33 Савёловская / Менделеевская / Белорусская
Центр госуслуг района Бибирево
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Мелиховская, д. 4а Алтуфьево / Бибирево
Центр госуслуг района Бирюлево Восточное
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Загорьевская, д. 10, корп. 4 Орехово / Домодедовская / Царицыно
Центр госуслуг района Бирюлево Западное
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Востряковский проезд, д. 22б Аннино / Улица академика Янгеля / Орехово
Центр госуслуг района Братеево
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Борисовские пруды, д. 18, корп. 3 Борисово / Алма-Атинская / Марьино
Центр госуслуг района Бутырский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Милашенкова, д. 14 Петровско-Разумовская / Улица Милашенкова / Тимирязевская
Центр госуслуг района Вешняки
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Вешняковская, д. 17г Новогиреево / Новокосино / Выхино
Центр госуслуг района Внуково
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: пос. Внуково, ул. Базовая, д. 2, корп. 2
Центр госуслуг района Войковский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Космонавта Волкова, д. 10, стр. 1 Сокол / Войковская / Аэропорт
Центр госуслуг района Восточное Измайлово
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Измайловский пр-т, д. 93, корп. 1 Первомайская / Измайловская / Щёлковская
Центр госуслуг района Восточный
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: пос. Восточный, ул. 9-го Мая, д. 12 Щёлковская / Первомайская
Центр госуслуг района Выхино-Жулебино
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Жулебинский бульвар, д. 25 Жулебино / Лермонтовский проспект / Выхино
Центр госуслуг района Гагаринский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Вавилова, д. 81, корп. 1 Профсоюзная / Новые Черёмушки / Университет
Центр госуслуг района Гольяново
Загруженность: 4 чел.
Максимальное время ожидания: 0 мин.
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Щелковское шоссе, д. 27А Щёлковская / Первомайская / Черкизовская
Центр госуслуг района Даниловский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Хавская, д. 26 Шаболовская / Тульская / Серпуховская
Центр госуслуг района Дмитровский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Карельский бульвар, д. 23, корп. 2 Алтуфьево / Бибирево
Центр госуслуг района Замоскворечье
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Бахрушина, д. 13 Павелецкая / Павелецкая / Третьяковская
Центр госуслуг района Западное Дегунино
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Ангарская, д. 1, корп. 3 Речной вокзал / Водный стадион / Планерная
Центр госуслуг района Зюзино
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Одесская, д. 21/29 Каховская / Севастопольская / Нахимовский проспект
Центр госуслуг района Ивановское
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Молостовых, д. 1г Новогиреево / Новокосино / Перово
Центр госуслуг района Измайлово
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. 10-я Парковая, д. 20 Первомайская / Щёлковская / Измайловская
Центр госуслуг района Капотня
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: 2-й квартал Капотни, д. 22 Алма-Атинская / Борисово / Марьино
Центр госуслуг района Коньково
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Академика Волгина, д. 25, корп. 1 Беляево / Коньково / Калужская
Центр госуслуг района Коптево
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Соболевский проезд, д. 20 Водный стадион / Войковская / Петровско-Разумовская
Центр госуслуг района Косино-Ухтомский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Б. Косинская, д. 16, корп. 1 Лермонтовский проспект / Выхино / Жулебино
Центр госуслуг района Котловка
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Нагорная, д. 15 Нагорная / Нагатинская / Нахимовский проспект
Центр госуслуг района Красносельский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Малая Лубянка, д. 16 Сретенский бульвар / Тургеневская / Чистые пруды
Центр госуслуг района Крылатское
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Крылатские Холмы, д. 30, корп. 9 Крылатское / Молодёжная / Строгино
Центр госуслуг района Крюково
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Зеленоград, корп. 2020
Центр госуслуг района Кузьминки
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Волжский бульвар, д. 41, корп. 3 Волжская / Кузьминки / Печатники
Центр госуслуг района Куркино
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Новокуркинское шоссе, вл. 1 Планерная / Сходненская / Пятницкое шоссе
Центр госуслуг района Лианозово
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Абрамцевская, д. 3 Алтуфьево / Бибирево / Отрадное
Центр госуслуг района Ломоносовский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Гарибальди, д. 6, корп. 1 Новые Черёмушки / Профсоюзная / Университет
Центр госуслуг района Люблино
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Люблинская, д. 53 Печатники / Волжская / Люблино
Центр госуслуг района Марфино
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Гостиничный проезд, д. 6а Петровско-Разумовская / Владыкино / Улица Милашенкова
Центр госуслуг района Марьино
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Совхозная, д. 41 Люблино / Братиславская / Волжская
Центр госуслуг района Матушкино
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Зеленоград, корп. 128
Центр госуслуг района Мещанский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Слесарный переулок, д. 5 Проспект Мира / Проспект Мира / Рижская
Центр госуслуг района Москворечье-Сабурово
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Пролетарский проспект, д. 18 Кантемировская / Царицыно / Каширская
Центр госуслуг района Нагатинский Затон
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Нагатинская, д. 27 Коломенская / Нагатинская / Каширская
Центр госуслуг района Некрасовка
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Рождественская, д. 21, корп. 6 Лермонтовский проспект / Жулебино
Центр госуслуг района Ново-Переделкино
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Новопеределкинская, д. 12а
Центр госуслуг района Новогиреево
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Алексея Дикого, д. 3 Новогиреево / Перово / Новокосино
Центр госуслуг района Новокосино
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Салтыковская, д. 29а Новокосино / Новогиреево / Выхино
Центр госуслуг района Орехово-Борисово Северное
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Ясеневая, д. 8 Домодедовская / Орехово / Зябликово
Центр госуслуг района Орехово-Борисово Южное
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Каширское шоссе, д. 144, корп. 3 Домодедовская / Зябликово / Орехово
Центр госуслуг района Отрадное
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Каргопольская, д. 9 Отрадное / Владыкино / Бибирево
Центр госуслуг района Очаково-Матвеевское
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: 2-й Очаковский пер., д. 6 Юго-Западная / Проспект Вернадского / Университет
Центр госуслуг района Перово
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. 3-я Владимирская, д. 9а Перово / Новогиреево / Шоссе Энтузиастов
Центр госуслуг района Печатники
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Шоссейная, д. 86 Братиславская / Марьино / Люблино
Центр госуслуг района Покровское-Стрешнево
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Тушинская, д. 17 Тушинская / Спартак / Щукинская
Центр госуслуг района Пресненский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Пресненская набережная, д. 2 Международная / Выставочная
Центр госуслуг района Проспект Вернадского
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Удальцова, д. 14, корп. 1 Проспект Вернадского / Университет / Юго-Западная
Центр госуслуг района Раменки
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Мичуринский проспект, д. 31, корп. 1 Проспект Вернадского / Университет / Юго-Западная
Центр госуслуг района Ростокино
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Бажова, д. 6 Улица Сергея Эйзенштейна / Выставочный центр / ВДНХ
Центр госуслуг района Рязанский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. 1-я Новокузьминская, д. 10 Рязанский проспект / Кузьминки / Выхино
Центр госуслуг района Савёлки
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Зеленоград, корп. 337
Центр госуслуг района Савёловский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Бутырская, д. 17а Савёловская / Дмитровская / Динамо
Центр госуслуг района Свиблово
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Игарский пр-д, д. 8 Свиблово / Ботанический сад / Бабушкинская
Центр госуслуг района Северное Бутово
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Куликовская, д. 6 Бульвар Дмитрия Донского / Улица Старокачаловская / Лесопарковая
Центр госуслуг района Северное Измайлово
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. 15-ая Парковая, д. 40б Щёлковская / Первомайская / Измайловская
Центр госуслуг района Северное Медведково
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Полярная, д. 31, корп. 1 Медведково / Бибирево / Бабушкинская
Центр госуслуг района Северный
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Челобитьевское шоссе, д. 12, корп. 1, 6 Алтуфьево / Бибирево
Центр госуслуг района Сокол
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Чапаевский пер., д. 16 Сокол / Аэропорт / Октябрьское поле
Центр госуслуг района Соколиная Гора
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Большая Семеновская, д. 23а Электрозаводская / Семёновская / Преображенская площадь
Центр госуслуг района Солнцево
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Домостроительная, д. 2а Юго-Западная
Центр госуслуг района Строгино
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Строгинский бульвар, д. 28 Строгино / Спартак / Мякинино
Центр госуслуг района Таганский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Энтузиастов бульвар, д. 2 Римская / Площадь Ильича / Марксистская
Центр госуслуг района Текстильщики
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Волжский бульвар, квартал 95, корп. 2 Текстильщики / Кузьминки / Волжская
Центр госуслуг района Теплый Стан
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Академика Варги, д. 26а Тёплый Стан / Коньково / Юго-Западная
Центр госуслуг района Тимирязевский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Тимирязевская, д. 8, корп. 1 Дмитровская / Тимирязевская / Тимирязевская
Центр госуслуг района Тропарево-Никулино
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: проспект Вернадского, д. 97, корп. 3 Юго-Западная / Проспект Вернадского / Калужская
Центр госуслуг района Филевский Парк
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Новозаводская, д. 25, корп. 1 Багратионовская / Фили / Филёвский парк
Центр госуслуг района Фили-Давыдково
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Кременчугская, д. 9 Славянский бульвар / Кунцевская / Кунцевская
Центр госуслуг района Хамовники
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Смоленский бульвар, д. 24, стр. 1 Смоленская / Смоленская / Парк культуры
Центр госуслуг района Хорошево-Мневники
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: проспект Маршала Жукова, д. 35, корп. 1 Октябрьское поле / Полежаевская / Багратионовская
Центр госуслуг района Хорошевский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Куусинена, д. 19, корп. 2 Полежаевская / Октябрьское поле / Аэропорт
Центр госуслуг района Царицыно
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Медиков, д. 1/1, корп. 3 Кантемировская / Царицыно / Каширская
Центр госуслуг района Черемушки
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Новочеремушкинская, д. 55, корп. 2 Профсоюзная / Новые Черёмушки / Академическая
Центр госуслуг района Чертаново Северное
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Варшавское шоссе, д. 128 Южная / Пражская / Чертановская
Центр госуслуг района Чертаново Центральное
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Россошанский пр-д, д. 4Б Улица академика Янгеля / Пражская / Аннино
Центр госуслуг района Чертаново Южное
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Россошанская, д. 4, корп. 2 Улица академика Янгеля / Аннино / Пражская
Центр госуслуг района Щукино
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Маршала Василевского, д. 15 Щукинская / Спартак / Октябрьское поле
Центр госуслуг района Южное Бутово
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Маршала Савицкого, д. 28 и д. 30
Центр госуслуг района Южное Медведково
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Полярная, д. 2 Бабушкинская / Свиблово / Медведково
Центр госуслуг района Южнопортовый
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: 3-й Крутицкий пер., д. 11 Пролетарская / Крестьянская застава / Таганская
Центр госуслуг района Ярославский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Ярославское шоссе, д. 116, корп. 1 Бабушкинская / Свиблово / Медведково
Центр госуслуг районов Богородское и Метрогородок
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Открытое шоссе, д. 8 Бульвар Рокоссовского / Черкизовская / Преображенская площадь
Центр госуслуг районов Восточное Дегунино и Бескудниковский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Дубнинская, д. 40а, корп. 1 Алтуфьево / Бибирево / Отрадное
Центр госуслуг районов Кунцево и Можайский
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Маршала Неделина, д. 40 Кунцевская / Кунцевская / Молодёжная
Центр госуслуг районов Левобережный, Молжаниновский, Ховрино
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Ленинградское шоссе, вл. 106-108 Речной вокзал / Планерная / Сходненская
Центр госуслуг районов Нагорный и Нагатино-Садовники
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4 Нагатинская / Нагорная / Коломенская
Центр госуслуг районов Нижегородский и Лефортово
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: проезд Завода Серп и Молот, д. 10 Авиамоторная / Площадь Ильича / Римская
Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: 17-й проезд Марьиной Рощи, д. 4, корп. 1 Телецентр / Марьина роща / Алексеевская
Центр госуслуг районов Северное Тушино и Южное Тушино
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: ул. Василия Петушкова, д. 13, корп. 1 Волоколамская / Мякинино / Тушинская
Центр госуслуг районов Старое Крюково и Силино
Время работы: пн-вс: 08:00-20:00
Контакт: +7 (495) 5878888
Адрес: Зеленоград, корп. 828
На данной странице представлены адреса мфц москвы, а также Вы сможете узнать телефон мфц нужного Вам района.
Режим работы универсальных специалистов МФЦ:
| Понедельник – пятница | 8:00 – 20:00 |
| Суббота | 9:00 – 15:45 |
По вопросам оказания государственных услуг МФЦ можно обращаться дополнительно по единому многоканальному телефону 8(495) 587-88-88
| № п/п | Наименование района административного округа города Москвы | Адрес МФЦ | Номер телефона |
| Центральный административный округ | |||
| 1 | Замоскворечье | ул. Бахрушина, д. 13 | 8(495)666-30-80 |
| 2 | Таганский | Рогожский вал, д. 13, корп. 2 | 8(499)940-47-57 |
| 3 | Красносельский | ул. Малая Лубянка, д. 16 | 8(499)940-17-80 |
| 4 | Арбат | переулок Сивцев Вражек, д. 20 | 8(495) 587-88-88 |
| 5 | Хамовники | Смоленский бульвар, д. 24, стр. 1 | 8(495) 587-88-88 |
| Южный административный округ | |||
| 6 | Нагорный | Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4 | 8(499)940-43-65 |
| 7 | Нагатино-Садовники | Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4 | 8(499)940-43-74 |
| 8 | Царицыно | ул. Медиков, д. 1/1, корп. 3 | 8(499)940-44-68 |
| 9 | Бирюлево Восточное | ул. Загорьевская, д. 10, корп. 4 | 8(499)940-32-82 |
| 10 | Бирюлево Западное | Востряковский пр., д.226 | 8(499)940-32-62 |
| 11 | Братеево | Борисовские пруды, д. 18, корп. 3 | 8(499)940-00-59 |
| 12 | Чертаново Центральное | Россошанский пр-д, д. 46 | 8(499)940-00-54 |
| 13 | Чертаново Южное | ул. Россошанская, 4, корп. 2 | 8(499)940-15-60 |
| 14 | Чертаново Северное | Варшавское шоссе, д. 128, корп. 2 | 8(495) 587-88-88 |
| 15 | Даниловский | ул. Хавская, д. 26 | 8(495) 587-88-88 |
| 16 | Орехово-Борисово Северное | ул. Ясеневая, д. 8 | 8(495) 587-88-88 |
| 17 | Москворечье-Сабурово | Пролетарский проспект, д. 18 | 8(495) 587-88-88 |
| Восточный административный округ | |||
| 18 | Измайлово | ул. 10-я Парковая, д. 20 | 8(499)940-02-75 |
| 19 | Соколиная гора | ул. Большая Семеновская, д. 23а | 8(499)940-17-12 |
| 20 | Новогиреево | ул. Алексея Дикого, д. 3 | 8(499)940-92-91 |
| 21 | Восточный | ул. 9- Мая, д. 12 | 8(499)940-97-69 |
| 22 | Восточное Измайлово | ул. 15-я Парковая, д. 18, к. 2 | 8(499)940-47-67 |
| 23 | Ивановское | ул. Алексея Дикого, д. 3 | 8(499)940-45-78 |
| 24 | Вешняки | ул. Алексея Дикого, д. 3 | 8(499)940-42-92 |
| 25 | Косино-Ухтомский | ул. Б.Косинская, д. 16, корп. 1 | 8(499)940-47-78 |
| 26 | Новокосино | ул.Салтыковская, д.29А | 8(499)940-00-30 |
| 27 | Перово | 3-я Владимирская, д.9А | 8(495) 587-88-88 |
| 28 | Северное Измайлово | ул. 15-я Парковая, д. 40 Б | 8(499)940-05-95 |
| 29 | Богородское и Метрогородок | Открытое шоссе, д. 8 | 8(495) 587-88-88 |
| Западный административный округ | |||
| 30 | Фили-Давыдково | ул. Кременчугская, д. 9 | 8(499)940-96-78 |
| 31 | Филевский парк | ул. Новозаводская, д. 25, корп. 1 | 8(499)940-34-20 |
| 32 | Можайский | ул. Маршала Неделина, д. 40 | 8(499)940-32-50 |
| 33 | Тропарево-Никулино | пр. Вернадского, д. 97, корп. 3 | 8(499)940-98-01 |
| 34 | Кунцево | ул. Маршала Неделина, д. 40 | 8(499)940-32-50 |
| 35 | Крылатское | ул. Крылатские Холмы, д. 30, корп. 9 | 8(499)940-09-19 |
| 36 | Солнцево | ул. Домостроительная, д. 2а | 8(499)940-32-70 |
| 37 | Внуково | ул. Базовая, д. 2, к. 2 | 8(499)940-42-92 |
| 38 | Ново-Переделкино | ул. Новопеределкинская, д. 12а | 8(499)940-45-28 |
| Северный административный округ | |||
| 39 | Восточное Дегунино | ул. Дубнинская, д. 40а, корп.1 | 8(495)531-30-20 |
| 40 | Бескудниковский | ул. Дубнинская, д. 40а, корп.1 | 8(495)531-31-00 |
| 41 | Сокол | Чапаевский пер., д. 16 | 8(495)531-30-99 |
| 42 | Тимирязевский | ул. Тимирязевская, д. 8, корп. 1 | 8(495)533-00-05 |
| 43 | Беговой | ул. Расковой, д. 16/26, стр. 1 | 8(495) 613-40-07 |
| 44 | Хорошевский | ул. Куусинена, д.19, корп.2 | 8(495) 587-88-88 |
| 45 | Дмитровский | Карельский бульвар, д.23, корп.2 | 8(495) 587-88-88 |
| 46 | Аэропорт | ул. Викторенко, д. 2/1 | 8(495) 587-88-88 |
| 47 | Западное Дегунино | ул. Ангарская, д. 1, корп. 3 | 8(495) 587-88-88 |
| 48 | Савеловский | ул. Бутырская, д. 17 А | 8(495) 587-88-88 |
| Юго-Восточный административный округ | |||
| 49 | Лефортово | проезд завода Серп и Молот, д. 10 | 8(495)531-09-20 |
| 50 | Нижегородский | проезд завода Серп и Молот, д. 10 | 8(495)531-00-80 |
| 51 | Некрасовка | ул. Рождественская, д. 21, корп. 6 | 8(499)940-43-20 |
| 52 | Печатники | ул. Шоссейная, д. 86 | 8(495)530-44-30 |
| 53 | Марьино | ул. Совхозная, д. 41 | 8(499)940-31-20 |
| 54 | Текстильщики | Волжский бульвар, квартал 95, корп. 2 | 8(499)940-32-30 |
| 55 | Южнопортовый | 3-ий Крутицкий пер., д. 11 | 8(499)940-46-67 |
| 56 | Рязанский | 1-ая Новокузьминская ул., д.10 | 8(495)633-66-77 |
| 57 | Капотня | 2-й квартал Капотни, д. 22 | 8(499)940-42-50 |
| 58 | Люблино | ул. Люблинская, д. 53 | 8(499)940-46-31 |
| 59 | Выхино-Жулебино | Жулебинский бульвар, д. 25 | 8(495) 587-88-88 |
| Северо-Восточный административный округ | |||
| 60 | Свиблово | Игарский проезд, д. 8 | 8(495)276-01-73 |
| 61 | Южное Медведково | ул. Полярная, д. 2 | 8(495)276-27-97 |
| 62 | Северное Медведково | ул. Тихомирова, д. 12, корп. 1 | 8(495)276-11-53 |
| 63 | Ростокино | ул. Бажова, д. 6 | 8(495)276-11-53 |
| 64 | Северный | Челобитьевское шоссе, д. 12, корп. 1 и 6 | 8(495)276-17-46 |
| 65 | Марфино | Гостиничный проезд, д.6А | 8(495) 587-88-88 |
| 66 | Лианозово | ул.Абрамцевская, д.3 | 8(495) 587-88-88 |
| 67 | Ярославский | Ярославское шоссе, д.116, корп.1 | 8(495) 587-88-88 |
| 68 | Отрадное | ул. Каргопольская, д. 9 | 8(495) 587-88-88 |
| 69 | Бабушкинский | ул. Летчика Бабушкина, д. 1, корп. 1 | 8(495) 587-88-88 |
| Юго-Западный административный округ | |||
| 70 | Южное Бутово | ул. Маршала Савицкого, д. 28 и д. 30 | 8(499)940-98-18 |
| 71 | Теплый Стан | ул. Академика Варги, д. 26а | 8(499)940-98-58 |
| 72 | Ломоносовский | ул. Гарибальди, д. 6, корп. 1 | 8(499)940-00-41 |
| 73 | Гагаринский | ул. Вавилова, д. 81а | 8(499)940-19-18 |
| 74 | Академический | ул. Новочерёмушкинская, д. 23, корп. 5 | 8 (499) 940-30-13 |
| 75 | Котловка | ул. Нагорная, д. 15, корп. 1-2 | 8(495) 587-88-88 |
| 76 | Коньково | ул. Академика Волгина, д. 25, корп. 1 | 8(495) 587-88-88 |
| 77 | Черемушки | Новочеремушкинская, д. 55, корп. 2 | 8(495) 587-88-88 |
| Северо-Западный административный округ | |||
| 78 | Хорошево-Мневники | пр. Маршала Жукова, д. 35 | 8(499)940-99-06 |
| 79 | Северное Тушино | ул. Василия Петушкова, д. 12, корп. 1 | 8(499)940-92-72 |
| 80 | Южное Тушино | ул. Василия Петушкова, д. 12, корп. 1 | 8(499)940-92-72 |
| 81 | Куркино | Новокуркинское шоссе, стр. 1 | 8(495) 587-88-88 |
| Зеленоградский административный округ | |||
| 82 | Старое Крюково и Силино | Зеленоград, корп. 2020 | 8(499)940-15-78 |
| 83 | Крюково | Зеленоград, корп. 2020 | 8(499)940-15-78 |
| 84 | Матушкино и Савелки (межрайонный) | Зеленоград, корп. 337 | 8(499)940-15-55 |
Не нашли свой случай?
Звоните, поможем: 8 (495) 780-05-02, 8 (495) 592-95-04,
+7 926 452-12-04
119021, г. Москва, Зубовский б-р, д.13, стр.1, оф.27, utvlan@yandex.ru
В этой статье выясним, работает ли горячая линия МФЦ в Москве, по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять электронные запросы, с какими темами смогут помочь разобраться специалисты?
О МФЦ
МФЦ — это мультифункциональные центры по предоставлению гос. услуг населению. Граждане могут обратиться для консультаций по следующим вопросам:
- Жилье.
- Медицина.
- Финансы.
- Дети и семья.
- Мои документы.
- Юр. услуги.
- Бизнес.
- Идентификация личности.
Если столкнулись со сложностями использования онлайн сервиса, можно обратиться в службу поддержки.
Как написать обращение в МФЦ?
Мультифункциональные центры предоставления государственных услуг оказывают помощь по большинству вопросов, независимо от места регистрации. Поэтому обратиться можно в любое отделение в своем городе или другом населенном пункте.
Если столкнулись с проблемами, недовольны качеством, сообщить обо всех претензиях или пожеланиях можно через официальный сайт — http://мфц.рф/help/contact.
Заполните форму в разделе «Обратная связь» и отправьте свое обращение на рассмотрение специалистам. При заполнении запроса через официальный сайт, требуется уточнить ФИО, контактный email и подробно описать вопрос.
Написать обращение можно и через электронную почту — md@mfc.mos.ru.
Телефон горячей линии МФЦ г. Москвы
Если указанные электронные формы для связи не дали должного результата, можно связаться с контакт-центром по горячей линии.
В России для всех отделений МФЦ действует единый номер телефона для коммуникаций — 8 800 550 50 30. Позвонить можно бесплатно с любого сотового или городского телефона.
Есть и отдельный телефон горячей линии для обработки обращений в столичном регионе. В Москве и области граждане могут связаться по горячей линии — +7 (495) 777 77 77. Звонки по этому номеру тарифицируются по условиям оператора.
Больше информации на официальном сайте — https://md.mos.ru/contacts/info.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы МФЦ в Москве можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Обращаясь по телефону или онлайн, население получает консультации и помощь в следующих вопросах:
- Запись на прием.
- Перечень услуг.
- Контакты, график приема представительств МФЦ.
- Проверка готовности документов.
- Выписки из реестров.
- Оформление документов.
- Список документов необходимых для оказания услуг.
Помогут в call-центре и в случае трудностей с регистрацией на портале, оплатой пошлин, верификацией, подачей обращений и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Специалисты стараются ответить на большинство запросов, однако по некоторым темам можно получить отказ.
Если нужна предметная консультация по порядку оформления, получения документов, в контакт-центре можно только записаться на прием к специалисту.
Далеко не все услуги могут оказываться в электронной форме, существует определенный регламент, который отличается в регионах. Чтобы выяснить ответы по интересующим вопросам, порядке их решения, рекомендуем обратиться в свой региональный центр по обслуживанию населения.
Как написать жалобу?
Столкнувшись с плохой работой представительств или сотрудников, можно оформить официальный запрос с жалобой.
Для отправки подобных обращений не обязательно являться в отделение органа, достаточно заполнить форму для связи на главном портале в разделе «Контакты». Укажите тему, детали и свои контактные данные. Оставить жалобу можно и в социальных сетях, описав общие сведения в комментариях.
Пожаловаться на МФЦ можно и по телефону, позвонив в единый call-центр или набрав номер регионального центра обслуживания. Уточняйте тему, детали, не забывайте представиться.
Другие способы связи
Служба поддержки готова ответить на общие вопросы и через социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/mfc_russia.
- Facebook — https://www.facebook.com/МФЦРФ-190373594340530.
Если хотите ознакомиться с новостями, изменениями в работе, оставить сообщение, переходите в сообщества соц. сетей ВКонтакте или Фейсбук. Оставляйте комментарии и делитесь мнением с другими пользователями.
Время работы
Режим работы зависит от региона, но чаще прием населения выполняется с 08:00 до 18:00 часов.
Бесплатная круглосуточная горячая линия Многофункционального центра «Мои документы» создана для оказания услуг справочного характера и консультирования посетителей центров обслуживания населения в городе Москва. Квалифицированные сотрудники Многофункционального центра г. Москва предоставят справку гражданам по вопросам оформления документов на автомобиль, получения пенсий и социальных пособий. Достаточно позвонить в справочную службу МФЦ на горячую линию в г. Москва по бесплатному телефонному номеру 8800 и получить консультацию или осуществить предварительную запись на прием в Многофункциональный центр. Официальное название организации в вашем регионе: «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Москва».
Телефон справочной службы МФЦ Москва
*для получения справки по телефону, нажмите на номер телефона
Единый номер телефона для записи в МФЦ Москва
*бесплатно с мобильных и стационарных телефонов на территории России
Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка в Мои документы на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем
городе.
1-я Новокузьминская ул., д. 10
(МФЦ района Рязанский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Рязанский проспект
2-ой квартал Капотни, д. 22
(МФЦ района Капотня)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Братиславская / Кузьминки
3-ий Крутицкий пер., д.11
(МФЦ района Южнопортовый)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Пролетарская / Крестьянская Застава
Борисовские пруды, д.18, корп.3
(МФЦ района Братеево)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Борисово / Алма-Атинская
Волжский бульвар, квартал 95, корп.2
(МФЦ района Текстильщики)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Текстильщики
Востряковский проезд, д.22 Б
(МФЦ района Бирюлёво Западное)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Пражская
Игарский проезд, д.8
(МФЦ района Свиблово)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Свиблово
пр. Вернадского, 97, корп.3
(МФЦ района Тропарево-Никулино)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Юго-Западная
проезд завода Серп и Молот д.10
(МФЦ района Нижегородский и
Лефортово)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Авиамоторная
проспект Маршала Жукова, д.35
(МФЦ района Хорошево-Мневники)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Хорошево / Полежаевская
Россошанский пр-д, д.4Б
(МФЦ района Чертаново Центральное)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
ул. Академика Янгеля
ул. 10-я Парковая, д. 20
(МФЦ района Измайлово)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Первомайская
ул. 9 Мая, д.12
(МФЦ района Восточный)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Щелковская
ул. Бажова, д.6
(МФЦ района Ростокино)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
ВДНХ / Ботанический Сад
ул. Бахрушина, д.13
(МФЦ района Замоскворечье)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Павелецкая / Третьяковская
ул. Большая Косинская, д.16, корп.1
(МФЦ района Косино-Ухтомский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Выхино / Новокосино
ул. Большая Семеновская, д.23а
(МФЦ района Соколиная Гора)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Электрозаводская
ул. Василия Петушкова д.13 корп.1
(МФЦ района Северное и
Южное Тушино)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Сходненская / Планерная / Волоколамская / Тушинская
ул. Кременчугская, д.9
(МФЦ района Фили-Давыдково)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Славянский Бульвар / Кунцевская
ул. Куусинена, д. 19, корп. 2
(МФЦ Хорошевский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Полежаевская / Октябрьское Поле
ул. Люблинская, 53
(МФЦ района Люблино)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Люблино
ул. Новозаводская, д. 25, корп. 1
(МФЦ района Филёвский парк)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Багратионовская / Фили
ул. Новочерёмушкинская, д. 23, корп. 5
(МФЦ района Академический)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Академическая
ул. Совхозная, д.41
(МФЦ района Марьино)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Люблино
ул. Шоссейная, д. 86
(МФЦ района Печатники)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Печатники
ул.Академика Варги, д.26а
(МФЦ района Тёплый стан)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Теплый Стан
ул.Алексея Дикого, д.3
(МФЦ района Новогиреево)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Новогиреево
ул.Базовая д.2, корп.2
(МФЦ района Внуково)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
ул.Вавилова, 81, корп.1
(МФЦ района Гагаринский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Профсоюзная / Университет
ул.Варшавское шоссе, д.47, корп.4, 3 этаж
(МФЦ района Нагатино-Садовники и
Нагорный)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Нагатинская / Варшавская / Каширская / Коломенская
ул.Гарибальди, д.6, корп.1
(МФЦ района Ломоносовский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Новые Черемушки / Университет / Профсоюзная
ул.Домостроительная, д.2а
(МФЦ района Солнцево)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Юго-Западная
ул.Дубнинская, 40а, к.1
(МФЦ района Восточное Дегунино
и Бескудниково)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Петровско-Разумовская
ул.Загорьевская, д.10, корп.4
(МФЦ района Бирюлёво Восточное)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Царицыно / Кантемировская
ул.Маршала Неделина, д.40
(МФЦ района Можайский и
Кунцево)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Кунцевская
ул.Маршала Савицкого, д.28 и д.30
(МФЦ района Южное Бутово)
Пн-Вс 08:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Бульвар Дмитрия Донского
ул.Медиков, д.1/1, корп.3
(МФЦ района Царицыно)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Кантемировская / Царицыно
ул.Полярная, д.2
(МФЦ района Южное Медведково)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Бабушкинская
ул. Тимирязевская, д.8, корп.1
(МФЦ района Тимирязевский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Тимирязевская
Чапаевский пер., д.16
(МФЦ района Сокол)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Сокол (выход к улицам Алабяна и Песчаная)
Челобитьевское шоссе, д.12, корп.1, 6
(МФЦ района Северный)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Алтуфьево
ул. Горчакова, 11
(МФЦ района Южное Бутово)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Улица Горчакова
ул. Куликовская, 6 (ТЦ «Алфавит»)
(МФЦ района Северное Бутово)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
бульвар Дмитрия Донского / Старокачаловская
ул. Ясеневая, 8
(МФЦ района Орехово-Борисово
Северное)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Домодедовская
Каширское шоссе, 144 к3
(МФЦ района Орехово-Борисово
Южное)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Домодедовская / Зябликово
ул. Мусы Джалиля, 21
(МФЦ района Зябликово)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Шипиловская
Волжский бульвар, 41 к3
(МФЦ района Кузьминки)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Волжская / Кузьминки
ул. Ташкентская, 21
(МФЦ района Выхино-Жулебино)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Выхино
Жулебинский бульвар, 25
(МФЦ района Выхино-Жулебино)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Жулебино / Лермонтовский Проспект / Выхино
ул. Вешняковская, 17г
(МФЦ района Вешняки)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Новогиреево / Новокосино / Выхино
ул. Молостовых, 1г
(МФЦ района Ивановское)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Новогиреево / Щелковская
ул. Владимирская 3-я, 9а
(МФЦ района Перово)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Перово
Измайловский проспект, 93 к1
(МФЦ района Измайлово Восточное)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Первомайская
ул. Парковая 15-я, 40б
(МФЦ района Измайлово Северное)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Щелковская / Измайловская / Первомайская / Преображенская площадь
Щёлковское шоссе, 27а (ТЦ «Лайм)
(МФЦ района Гольяново)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Щелковская
ул. Салтыковская, 29а
(МФЦ района Новокосино)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Новокосино
Открытое шоссе, 8
(МФЦ района
Богородское и Метрогородок)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
бульвар Рокоссовского
Большая Черкизовская, 5 к8 ст1
(МФЦ района Преображенское)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Преображенская площадь
ул. Стромынка, 2
(МФЦ района Сокольники)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Сокольники
Хавская, 26
(МФЦ района Даниловский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Шаболовская / Тульская
Донской 5-й проезд, 15 ст8
(МФЦ района Донской)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Ленинский проспект
ул. Нагатинская, 27
(МФЦ района Нагатинский Затон)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Коломенская
Пролетарский проспект, 18
(МФЦ района
Москворечье-Сабурово)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Кантемировская
Варшавское шоссе, 128 к2
(МФЦ района Чертаново Северное)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Южная
ул. Россошанская, 4 к2
(МФЦ района Чертаново Южное)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
ул. Академика Янгеля
Новоясеневский проспект, 9
(МФЦ района Ясенево)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Ясенево
ул.Академика Волгина, 25 к1
(МФЦ района Коньково)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Беляево / Коньково
Ленинский проспект, 103
(МФЦ района Обручевский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
проспект Вернадского / Калужская
ул. Новочерёмушкинская, 55 к2
(МФЦ района Черёмушки)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Новые Черемушки
ул. Одесская, 21/29
(МФЦ района Зюзино)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Каховская / Севастопольская / Нахимовский проспект
ул. Нагорная, 15 к1-2
(МФЦ района Котловка)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Нагорная
ул. Новопеределкинская, 12а
(МФЦ района Ново-Переделкино)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
8 (499) 940 45 28
Юго-Западная / Проспект Вернадского
Очаковский 2-й переулок, 6
(МФЦ района Очаково-Матвеевское)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Юго-Западная / Университет / Славянский бульвар
ул. Удальцова, 14 ст1
(МФЦ района Проспект Вернадского)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
проспект Вернадского
Мичуринский проспект, вл31
(МФЦ района Раменки)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Раменки / Университет / Проспект Вернадского
Рублёвское шоссе, 42 к1
(МФЦ района Крылатское)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Крылатское / Молодежная
Киевского Вокзала площадь, 2
«ТРЦ Европейский»
(МФЦ района Дорогомилово)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Киевская
ул. Маршала Василевского, 15
(МФЦ района Щукино)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Щукинская / Октябрьское Поле / Строгино
Строгинский бульвар, 28
(МФЦ района Строгино)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Строгино
ул. Тушинская, 17
(МФЦ района
Покровское-Стрешнево)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Тушинская
Новокуркинское шоссе, 1
«ТРК Парус»
(МФЦ района Куркино)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Планерная
Новотушинский проезд, 10
«ТЦ Спас»
(МФЦ района Митино)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Волоколамская / Митино
ул. Правды, 33
(МФЦ района Беговой)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Савеловская / Динамо / Беговая
ул. Бутырская, 17а
(МФЦ района Савёловский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Савеловская
ул. Викторенко, 2/1
(МФЦ района Аэропорт)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Аэропорт
ул. Космонавта Волкова, 10
(МФЦ района Войковский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Войковская
Соболевский проезд, 20
(МФЦ района Коптево)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Коптево / Войковская / Водный Стадион
Головинское шоссе, 5
ТЦ «Водный»
(МФЦ района Головинский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Водный стадион
Ленинградское шоссе, 108
(МФЦ района Левобережный,
Молжаниновский и Ховрино)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Речной вокзал
ул. Ангарская, 1 к3
(МФЦ района Западное Дегунино)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Речной Вокзал / Петровско-Разумовская
Карельский бульвар, 23 к2
(МФЦ района Дмитровский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Петровско-Разумовская
Марьиной Рощи 17-й проезд, 4 к1
(МФЦ района Марьина Роща
и Останкинский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Бутырская
ул. Бориса Галушкина, 19 к3
(МФЦ района Алексеевский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Улица Сергея Эйзенштейна / ВДНХ
ул. Милашенкова, 14
(МФЦ района Бутырский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Фонвизинская
Гостиничный проезд, 6а
(МФЦ района Марфино)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Окружная / Петровско-Разумовская / Владыкино
ул. Лётчика Бабушкина, 1 к1
(МФЦ района Бабушкинский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Свиблово / Бабушкинская / ВДНХ
Ярославское шоссе, 116 к1
(МФЦ района Ярославский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
ВДНХ
ул. Изумрудная, 18
(МФЦ района Лосиноостровский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Бабушкинская
ул. Каргопольская, 9
(МФЦ района Отрадное)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Отрадное
Алтуфьевское шоссе, 56а
(МФЦ района Алтуфьевский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Бибирево / Алтуфьево
ул. Полярная, 31 ст1
(МФЦ района Северное Медведково)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Медведково
ул. Мелиховская, 4а
(МФЦ района Бибирево)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Алтуфьево
ул. Абрамцевская, 3
(МФЦ района Лианозово)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Алтуфьево
Центросоюзный переулок, 13 ст3
(МФЦ района Басманный)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Бауманская
Энтузиастов бульвар, 2
БЦ «Golden Gate»
(МФЦ района Таганский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Римская / Площадь Ильича
ул. Верхняя Красносельская, 3 к2
БЦ «Красносельский»
(МФЦ района Красносельский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Красносельская
Настасьинский переулок, 7
(МФЦ района Тверской)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Пушкинская / Тверская / Маяковская
Вознесенский переулок, 22
КДЦ Усадьба Центр
(МФЦ района Тверской)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Якиманский переулок, 6 ст1
(МФЦ района Якиманка)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Октябрьская
Сивцев Вражек переулок, 20
(МФЦ района Арбат)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Арбатская / Смоленская / Кропоткинская
Смоленский бульвар, 24 ст1
(МФЦ района Хамовники)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Смоленская / Киевская / Парк Культуры
ул. Большая Декабрьская, 13
(МФЦ района Пресненский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
ул. 1905 года
Пресненская набережная, 2
Флагманский центр
«Афимолл Сити»
(МФЦ района Пресненский)
Пн-Вс 10:00-22:00
8 (495) 777-77-77
Выставочная / Деловой центр
Слесарный пер., д. 5
(МФЦ района Мещанский)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
проспект Мира
ул. Маресьева, д. 1
(МФЦ района Некрасовка)
Пн-Вс 8:00-20:00
8 (495) 777-77-77
Выхино
Многофункциональный центр по городу Москва (МФЦ), а также его «горячая линия» создан для оказания услуг горожанам в сфере получения документов, уплаты пошлин, штрафов, решения текущих вопросов, связанных с коммерческой деятельностью.
МФЦ города Москвы создан единый канал связи, по которому все желающие могут получить ответы на свои вопросы, необходимые консультации, записаться на прием в государственные органы.
Как звонить на «горячую линию» МФЦ Москвы?
Для тех, кого интересует информация МФЦ по городу Москве в качестве «горячей линии» предлагается воспользоваться номером:
| ❶ | ☎7 (495) 777 77 77 — данный телефонный номер является также телефоном единой городской справочной службы. Этот номер телефона «горячей линии» МФЦ Москвы многоканальный, операторы принимают звонки в круглосуточном режиме. |
По данному номеру можно получить информацию по следующим вопросам:
- Как получить паспорт гражданина РФ и загранпаспорт, оформить временную регистрацию по месту проживания, приглашение иностранному гражданину для посещения России.
- В МФЦ Москвы можно получить информацию, касающуюся социальной сферы: оформлений пособий, пенсий, социальных льгот, оформление ребенка в детский сад.
- Доступна информация, касающаяся коммерческой деятельности: как оформить документы, дающие право заниматься индивидуальной предпринимательской деятельностью, создать частное предприятие, составить бизнес-план, получить автомобильные права, купить недвижимость в Москве.
Важно! На данный момент многофункциональный центр (МФЦ) города Москвы переименован. Новое название после ребрендинга — «Мои документы — государственные услуги Москва».
| ❷ | Для подачи заявки на посещение, помимо «горячей линии» МФЦ Москвы для документального оформления и получения документов, для уточнения статуса поданной ранее заявки центром создана еще одна специальная многоканальная линия:☎8 — 800 — 55 -050 — 30 |
| ❸ | Получить справочные сведения, касающиеся доступных для жителей Москвы услуг государственных учреждений и организаций, можно воспользовавшись «горячей линии»: ☎8 — 800 — 100 — 70 — 10. |
| ❹ | Возможность получить телефонную юридическую консультацию от МФЦ Москвы в пределах, которые собственно допускает телефонный режим, предоставляется по телефону: ☎8 (499) 703 — 35 — 33 добавочный 140 |
Основные преимущества записи, получения информации, консультации посредством «горячей линии» МФЦ Москвы это:
- отсутствие временных ограничений для получения информации;
- не нужно тратить время на личное посещения центра;
- возможность получить полноценную юридическую консультацию любым категориям бизнеса (малое и среднее предпринимательство).
Каким еще способом можно получить информацию на сайте МФЦ?
Помимо телефонного обращения к оператору «горячей линии», многофункциональный центр Москвы предоставляет возможность отправить текстовый запрос специалистам call-центра.
В данном сообщении необходимо указать тему запроса, описать ситуацию и задать вопрос.
На указанный в обращении адрес электронной почты, либо адрес проживания МФЦ Москвы будет направлена информация.
На рассмотрение запроса даются сутки, в течение которых обращение рассматривается и подготавливается соответствующий ответ.
Более детальная информация о порядке подачи запроса через онлайн-приемную МФЦ находится на сайте.