Межрегионгаз горячая линия телефон бесплатно

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Газпром», по каким номерам можно дозвониться? С какими вопросами готовы помочь сотрудники поддержки? Можно ли оставлять обращения онлайн?

О компании

ПАО «Газпром» — является основным нефте и газодобытчиком в России, с внушительной частью государственного влияния на экономическую деятельность. Кроме основной работы по добыче нефтепродуктов, у организации есть собственная сеть АЗС, а также бренд автомобильных масел и смазок.

Если у клиентов, акционеров, других граждан возникают вопросы относительно деятельности компании, можно обратиться в контакт-центр.

Как написать обращение в Газпром «Межрегионгаз»?

Служба поддержки старается отвечать на все обращения, выставляя подробные ответы, как на официальном сайте, так и предоставляя исчерпывающие ответы по телефону или в сообщении.

При возникновении вопросов можно обратиться в контакт-центр, заполнив официальный запрос на сайте — https://www.gazprom.ru/tenders/feedback.

Уточняйте достоверные сведения о себе, как ФИО, контакты и не забывайте выбрать тему и причину обращения. Так специалистам проще отсортировать ваш запрос и перенаправить его в профильный отдел.

Оставлять обращения можно и другим путем, отправив сообщение по электронной почте.

Для связи нужно использовать следующие адреса электронной почты:

• mrg@mrg.gazprom.ru — общие темы.
• pr@mrg.gazprom.ru — для СМИ.

Аналогично старайтесь прикрепить достоверные данные в письме.

Служба поддержки дополнительно информирует обо всех изменениях в работе на сайте, публикуя последние новости и правила.

Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Москве

Для физических лиц (населения) — +7 (495) 817 28 60 и +7 (495) 817 28 22.

Для юридических лиц г. Москвы: +7 (495) 817 28 45.

Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Санкт-Петербурге

Позвонить можно в рабочее время с любых сотовых или городских устройств по номеру — +7 (812) 609 55 55.

Обратите внимание и на другие телефоны:

• Реализация газового продукта населению +7 (812) 609 53 19.
• Программа газификации — +7 (812) 609 50 34.
• Линия для связи со СМИ — +7 (812) 609 54 02.

Обращаем внимание, что номер телефона не бесплатный, звонки оцениваются по условиям местного оператора.

Контакты для связи с отделениями в Москве или другом регионе уточняйте дополнительно на главной странице.

Телефоны для юридических лиц

Дозвониться в Газпром «Межрегионгаз» компаниям и организациям можно по телефонам:

• Москва — +7 (495) 817 28 45.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 609 55 55.

Телефоны юридических лиц Московской области

Для юридических лиц в пределах столичного региона контакты для связи следующие:

• +7 (495) 817 28 16.
• +7 (495) 817 28 19.

Адреса на карте

Адрес и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Обратившись по телефону можно выяснить любую информацию, связанную с деятельностью компании.

Помощь операторами call-центра или онлайн предоставляется в следующих вопросах:

• Социальные проекты.
• Реализация газа.
• Переработка вторичных продуктов.
• Закупки.
• Долговые обязательства.
• Коррупция.
• Противоправные действия должностных лиц.
• Сообщения о мошенниках.

При желании сотрудники помогут составить обращение с жалобой, отзывом или пожеланием.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не в состоянии помочь, если их вопросы касаются работы других подразделений компании, например, АЗС, товарные знаки и т.д. С этими темами нужно обращаться в профильные отделы.

Не нужно рассчитывать на консультацию специалистов при использовании ненормативной лексики, отказе предоставить личные сведения или контакты.

Как написать жалобу?

Если остались недовольны качеством услуг, хотите сообщить о противоправных действиях (коррупции и т.д.) можно оставить жалобу. Для этого заполните форму на сайте или отправьте письменный запрос по электронной почте.

Сообщения с претензиями можно выразить и традиционным способом, обратившись в call-центр.

Время работы

Режим работы операторов службы поддержки определяется местными представительствами в регионах.

Зачастую прием обращений выполняется в промежутке с 08:00 до 18:00 часов в рабочие дни.

Выберите организацию (систему):

Передать показания счетчика газа Волгодонск (Газпром межрегионгаз)

Передавать показания счетчиков газа в Волгодонске в адрес ООО «Газпром межрегионгаз» можно:

• Путем заполнения формы, которая находится на странице ниже.
• По телефону колл-центра: 8(863)309-10-90.
• В абонентский пункт по телефону или лично (адрес и телефоны указаны ниже).
• Отправив, СМС сообщение на +7(989)504-04-04. Например 6361795137#3251, где 6361795137 — лицевой счет, 3251 — показания.
• В личном кабинете «Мойгаз смородина онлайн» на странице ниже.

Волгодонский участок
Адрес: Ростовская область, Волгодонской район, г.Волгодонск, ул. Солнечная, 2
Телефон: 8(86392)2-14-03, 8(86392)2-14-03
Рабочие дни:
(понедельник-четверг) с 08 час.00 мин. до 17 час.00 мин
В предвыходные дни:
(пятница) с 08 час.00 мин. до 15 час.45 мин.
Обеденный перерыв:
с 12 час.00 мин. до 12 час.45 мин.

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Ростовская область вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Показания приборов учета газа жителями Волгодонска передаются в ООО «Газпром межрегионгаз» Ростовской области.

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.