Метро санкт петербурга телефон

 

Контакты

Внимание!
С 27.02.2022 по 30.03.2022 ГУП «Петербургский метрополитен» переходит на пятизначную нумерацию телефонной административно-хозяйственной связи.

Изменение производится путем добавления цифры «2» перед существующими четырехзначными телефонными номерами.

Пример: было 14-83, стало 214-83.

Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие «Петербургский метрополитен»
(ГУП «Петербургский метрополитен»)

Почтовый адрес метрополитена

190013, Санкт-Петербург, Московский пр., д.28

Факс метрополитена 

606-10-88
круглосуточно

Информационно-справочный центр метрополитена

8-800-350-11-55 (бесплатный)
круглосуточно

Начальник Пресс-службы метрополитена

314-50-45
факс 301-98-11 доп. 2-22-46

Интерактивный центр
истории метрополитена 

Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00

301-98-33
+7(921) 794-16-26

Полиция на метрополитене

573-00-00

Отдел по работе с пассажирами
(оплата проезда)

Санкт-Петербург, ул. Одоевского, д.29, станция метрополитена «Приморская»

Консультация и прием пассажиров по вопросам оплаты проезда:
610-06-94
350-11-29
ежедневно с 08:00 до 19:30

Консультация учебных заведений по вопросам предоставления информации в базу данных метрополитена:
610-06-80 
с 09:00 до 16:30, по рабочим дням, перерыв с 12:00 до 13:00,
суббота, воскресенье — выходной

По вопросам забытых вещей:

8-800-350-11-55  (бесплатный)
круглосуточно

Прием обращений

— почтой (190013, Санкт-Петербург, Московский пр., д.28),
— факсом (606-10-88);
— по телефону через Информационно-справочный центр метрополитена (8-800-350-11-55);
— по электронной почте info@metro.spb.ru
— заполнением формы «Обратная связь» (электронное обращение) на сайте метрополитена;
— личный прием граждан;
— через портал «Наш Санкт-Петербург»

Автоматический вход на АТС Петербургского метрополитена

301-98-11 
(только в тональном наборе и для мобильных телефонов, круглосуточно).
Для перехода в тональный набор необходимо на телефоне нажать * (звездочку).

Автоматический вход на АТС, а также через коммутатор

301-98-99

с 09:00 до 16:30

по рабочим дням,

перерыв с 12:00 до 13:00

суббота, воскресенье — выходной

Электронное обращение

Тип заявителя

Тип заявителя*
Физическое лицо
Юридическое лицо

ВНИМАНИЕ!

  1. Ознакомьтесь с информацией в разделе «Часто задаваемые вопросы».
    Возможно там уже есть ответ на Ваш вопрос.
  2. Ознакомьтесь с информацией о порядке подачи и рассмотрения обращений.
 

Подтверждаю ознакомление с информацией о подаче и рассмотрении обращений *

Заявитель

ИНН*
Название организации*
Фамилия*
Имя*
Отчество
Телефон

Адрес для ответа

Способ ответа:
Электронная почта
Адрес e-mail*

Уже обращались по данному вопросу?

Способ обращения*
Дата*

Информация об обращении

Тема письма*
Номер письма*
Дата письма*
Тип сообщения*
Дата инцидента*
Время инцидента
Объект (линия)*
Объект (станция)
Номер карты (в случае обращения по оплате проезда)
Текст сообщения*
Приложить файл (.doc, .docx, .xls, .xlsx, .jpg, .png, .gif, .pdf, .mp3, .aac, .oga), не более 5 Мб
 

Я ПОДТВЕРЖДАЮ, что мои данные верны и я согласен на их обработку, хранение и передачу третьим лицам. В случае, если решение поставленных вопросов не входит в компетенцию ГУП «Петербургский метрополитен», я подтверждаю, что уведомлен о том, что в соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» моё обращение может быть переадресовано предприятию (организации), в компетенцию которого входит решение вопроса(ов) по существу. *

Введите код с картинки*
 
Источник

Номера телефонов метро Санкт-Петербурга


круглосуточно



круглосуточно




Пн-Вс: с 08:00 до 19:00



Пн-Вс: с 08:00 до 19:00



круглосуточно

Сработал ли номер?
ДА
НЕТ

спасибо!

Загруженность линии информационно-справочного центра Петербургского метро


Низкая загруженность

Примерное время ожидания до 18:00

Пн 16 Вт 17 Ср 18 Чт 19 Пт 20 Сб 21 Вс 22
00:00 07:00
07:00 10:00
10:00 18:00
18:00 20:00
20:00 23:59

Полезные ссылки

Советы

Где искать забытые в метро вещи?

Все вещи, найденные на станциях метро, в вестибюлях или вагонах поездов, передаются по описи дежурной по станции. В течение 10 дней они находятся в метрополитене, а затем передаются в стол находок городского Центра утерянных документов и средств связи по адресу: ул. Большая Монетная, д.16, офис-центр №1 (ст. метро ‘Горьковская’). При получении вещи пассажир должен заполнить заявление и иметь с собой паспорт.

Информация для маломобильных групп

Если Вы не можете самостоятельно спуститься на станцию — следует позвонить в информационно-справочный центр: назовите оператору станцию, где Вы находитесь, станцию Вашего назначения и пункты пересадок (если они есть). К Вам подойдет сотрудник метрополитена и окажет помощь: метрополитен Санкт-Петербурга оснащен мобильными лестничными подъемниками и другими специальными устройствами. Стикер с контактным номером телефона обычно размещен на подъезде к станции и на платформе перед эскалатором или лестницей:

Помощь маломобильным пассажирам в метро СПБ

Ночное метро

С 30 апреля 2015 г. до 15 ноября 2015 г. на время разводки мостов организовано ночное движение поездов по Линии 5 между станциями «Адмиралтейская» и «Спортивная» с 1-00 до 3-00 часов.

Движение электропоездов осуществляется по праздничным и выходным дням — с пятницы на субботу и с субботы на воскресенье (кроме праздничных дат с круглосуточной работой метрополитена).

Оплата проезда осуществляется только по жетонам. Интервал движения поездов 20 минут.

Перехватывающие парковки

Условия пользования перехватывающими парковками:

Время работы: с 07:01 до 23:59.

При выезде с перехватывающей парковки владелец автомобиля предъявляет сотруднику перехватывающей парковки проездной билет, подтверждающий совершение не менее одной поездки на общественном транспорте с 07:01 до 23:59 текущих суток после размещения автомобиля на перехватывающей парковке.

Список перехватывающих парковок:

  • Парнас: поселок Парголово, 3-ий верхний переулок, уч.16 (северо-восточнее д.162Р по проспекту Энгельса).
  • Пионерская: пр. Испытателей, уч.81 (юго-западнее дома 5, к.2) и 47 (северо-восточнее пересечения с Коломяжским пр.). Въезд со стороны пр. Испытателей.
  • Гражданский проспект: пр-кт Гражданский, уч.11 (северо-западнее дома 116, к.1). Въезд со стороны пр. Просвещения.
  • Купчино: Витебский проспект, уч.1 (юго-восточнее пересечения с Звездной улицей). Въезд с Витебского проспекта: после Дунайского виадука направо.
  • Политехническая: Политехническая улица, уч.8 (западнее д.29П по Политехнической улице). Въезд с Политехнической улицы.
  • Проспект Просвещения: пр. Просвещения, уч.119 (напротив дома 30, к.1). Въезд по нечетной стороне проспекта Просвещения, со стороны улицы Симонова.
  • Ладожская: Заневский пр., у дома 65А, уч.50. Въезд со стороны дома 13, к.7 по Уткину проспекту.
  • Обухово: ул. Грибакиных, уч.115 (восточнее дома 27А). Въезд с Запорожской улицы.
  • Площадь Александра Невского: Синопская набережная, уч.10 (у дома 30). Въезд с улицы Бакунина, от дома 35.
  • Ленинский проспект: пр. Народного Ополчения, уч.137 (у дома 16, напротив дома 21). Въезд с проезда АЗС ‘ПТК’ на проспекте Народного Ополчения.
  • Кировский завод: проспект Стачек, у дома 47Ф, въезд с проспекта Стачек.
  • Волковская: Касимовская улица, уч.2 (напротив дома 10 по Касимовской улице). Въезд с улицы Касимовской возле угла с Грузинской улицей.


Горячая линия Петербургского метро: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

Источник

Обратите внимание!

МФЦ принимают документы только по предварительной записи (за исключением некоторых услуг).

Забрать результат предоставления услуги можно без записи.
За час до закрытия центра прекращается выдача талонов электронной очереди на приём и выдачу документов.

Источник
  1. Главная
  2. Администрация и органы местного самоуправления
  3. Комитеты, инспекции, управления и службы
  4. Комитет по транспорту

СПб ГУП «Петербургский метрополитен»

Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие «Петербургский метрополитен»

Адрес:

190013,
Санкт-Петербург
,
Московский пр-кт, 28

Телефоны:

Информационно-справочный центр метрополитена:

8-800-350-11-55

Прием жалоб и предложений (пн-чт 08-30 — 17-20, пт с 08-30 — 16-20):

+7 (812) 251-65-58

Справочные службы метрополитена по вопросам оплаты проезда:

+7 (812) 610-06-94

Справочные службы метрополитена по вопросам оплаты проезда:

+7 (812) 350-11-29

Ссылки:

Почта:

Оплата картой Мир

4 янв. 2023 г., 13:40:35
Анастасия
написал(а)
Почему при оплате картой Мир списывается 70 рублей? Как сделать перерасчёт?

Оплата банковской картой

1 янв. 2023 г., 15:50:21
Роман
написал(а)
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему проезд по банковской карте через Mir Pay 1 января стоил аж 70 рублей вместо обещанных 45?! Куда обратиться, чтобы мне сделали перерасчёт?

Ст. М. Девяткино

24 нояб. 2022 г., 08:26:37
Лана
написал(а)
Добрый день. На ст. М. Девяткино установили новые турникеты, с этого момента начался какой то ад. Вечная толпа людей, турникеты работают медлено, срабатывают через раз. Если устанавливать новые турникеты, но наверно надо делать это нормально! До них было гораздо лучше, все люди проходили быстро и толпа не собиралась.

М. Комендантский пр.

16 нояб. 2022 г., 09:11:23
Ксения
написал(а)
Сегодня в районе 8.20 утра на станции Комендантский было очень много пассажиров, но не смотря на это сотрудниками был организован ручной контроль проездных детей-школьников. Мой ребёнок был напуган , чуть не потерялся и плюс к этому сотрудница не проверяла проездные и держала детей стоящим в этой толпе. И в итоге после стояния ребёнка пропустили с чужим человеком по его проезду. Спрашивается, для каких целей проводится этот контроль, если вы его организовать нормально не можете? Отвратительное метро и работа его такая же.

СПб ГУП «Петербургский метрополитен»

28 нояб. 2020 г., 21:31:59
Светлана
написал(а)
Добрый вечер ,на станции метро Дунайская уже три месяца не работает траволатор , ни каких работ по ремонту не ведется : вопрос — когда будет работать траволатор?

СПб ГУП «Петербургский метрополитен»

7 февр. 2019 г., 22:45:45
оля
написал(а)
здрасствуйте могу ли я возить зарядное устройство в метро политене？
Источник

ГУП Санкт-Петербургский Метрополитен Информационно-справочный центр

ГУП Санкт-Петербургский Метрополитен Информационно-справочный центр работает по адресу в Санкт-Петербурге. Основной вид деятельности — это «Информационная служба». График работы: ежедневно, круглосуточно. Рабочий телефон для связи: 8 (800) 350-11-55.

  • Контакты
  • На карте
  • Режим работы
  • Отзывы
  • Похожие места

На карте

Режим работы

ежедневно, круглосуточно

Рекомендуем позвонить по номеру 8 (800) 350-11-55, чтобы уточнить график работы.

Отзывы

Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!

Похожие места в Санкт-Петербурге

+7 (812) 670-10-22

улица Чайковского, 17

+7 (812) 336-51-09

Большая Монетная улица, 16

+7 (812) 635-55-63

улица Шкапина, 30

+7 (812) 227-48-49

Тарасова улица, 8к2

+7 (812) 328-16-12

Тучков переулок, 9

+7 (495) 228-39-69

Торфяная дорога, 7А

Источник

  • Метро самара телефон московское шоссе
  • Метро савеловская телефон рынок
  • Метро савеловская ремонт телефонов
  • Метро рябиновая 59 телефон
  • Метро пятигорск телефон магазина