14 июня 2016
Где искать вещи, забытые в метро?
Свыше 30% утерянных вещей возвращается их владельцам уже в ближайшие дни после потери. В 2015 году общее количество найденных вещей составило внушительную цифру – 4350 предметов. А за 5 месяцев этого года реестр находок Склада забытых вещей Московского метрополитена за 5 месяцев 2016 года составил почти 1,5 тысячи предмета.
Результаты мониторинга показывают, что чаще всего пассажиры метро забывают личные вещи: зонты, мобильные телефоны, планшеты и другие электронные гаджеты, зарядные устройства, кредитные и дисконтные карты, спортивную и повседневную одежду, сменную обувь. Причем, мужчины по статистике метрополитена гораздо рассеяннее женщин — они теряют свои вещи в два раза чаще представительниц слабого пола. Многообразие форм и размеров находок поражает воображение, например, из особо крупногабаритных забытых вещей можно отметить прогулочную детскую коляску. Встречаются и весьма неординарные находки. На одной из станций была обнаружена ряса православного служащего, а в апреле этого года в вестибюле станции «Отрадное» был найден хорек, его оперативно определили в один из лучших приютов для животных города.
«Работники Склада забытых вещей выполняют крайне важную социальную задачу, помогая ежедневно пассажирам находить свои личные вещи, – сообщил начальник метрополитена Дмитрий Пегов. – Об актуальности работы Склада забытых вещей свидетельствуют многочисленные записи пассажиров, адресованные сотрудникам метрополитена, в Книге благодарностей».
Справочная о забытых вещах в метрополитене: +7 (495) 622-20-85.
Склад забытых вещей находится на станции «Котельники» (восточный вестибюль – первый вагон из центра).
Склад работает ежедневно с 8:00 до 20:00.
Для получения забытых вещей необходимо предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Личные документы (паспорт, военный билет, полис и др.) на Склад не поступают, а сразу передаются в полицию. Различные деловые бумаги отправляются в Стол находок документов города Москвы. Поступившие вещи хранятся на складе в течение 6 месяцев со дня поступления. По истечении указанного срока после проведения осмотра постоянно действующей комиссией, а также сверки на основании протокола, невостребованные вещи утилизируются.
Новости по теме
12 января
На склад потерянных вещей столичной подземки поступили квадрокоптер, микроскоп и гамак
Фото: Владимир Астапкович / РИА Новости
В 2021 году в Московском метрополитене было найдено множество необычных забытых предметов — квадрокоптер, микроскоп, гамак, музыкальный центр, спальный мешок и палатка. Об этом сообщает Telegram-канал Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы.
На склад потерянных вещей Мосметро поступали — хоккейная клюшка, аккордеон, костюм Снегурочки, укулеле и статуэтки в национальных костюмах. Ежемесячно горожане и гости Москвы оставляют на станциях и в вагонах составов около 700 различных предметов. В основном это чемоданы, дорожные сумки и рюкзаки. Более половины находок владельцы забирают сразу. Остальные предметы хранятся на складе в течение полугода.
Найти потерянную вещь можно так: позвонить в контакт-центр «Московского транспорта» с мобильного 3210 или 8-495-539-54-54 или заполнить форму в мобильном приложении «Метро Москвы». Главное — точно описать предмет, сказать, когда вы потеряли вещь и контакты для обратной связи.
«Когда пассажир обнаружил, что оставил свою вещь в метро, ему следует написать заявку на поиск потерянного предмета. Это можно сделать в приложении «Метро Москвы» в разделе «Забытые вещи». После оформления заявки с пользователем свяжется сотрудник склада, чтобы определить возможное местонахождение вещи. Забрать находку со склада можно, предоставив паспорт или другой документ, удостоверяющий личность», — рассказал руководитель Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Максим Ликсутов.
Склады забытых вещей находятся на станциях: «Котельники» и «Деловой центр». Режим работы: ежедневно с 8 до 20 часов.
Личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и др.) на склад не поступают, а сразу передаются в полицию. 7 отдел УОТО ГУ МВД России по городу Москве (стол находок) находится по адресу: 2-й Колобовский переулок, д. 8. Тел.: +7 495 694-86-20.
Все вещи, найденные на станциях метро, в вестибюлях или в вагонах электропоездов передаются на склад забытых вещей. При обнаружении забытого предмета дежурный по станции в присутствии сотрудника УВД проводит опись содержимого, данные заносятся в специальный бланк. Далее забытый предмет вместе с бланком передают на склад забытых вещей, где содержимое еще раз проверяют в соответствии со списком. Вещи хранятся в течение шести месяцев. При получении своей вещи пассажир обязательно предъявляет документ, удостоверяющий личность и заполняет заявление.
Горячая Линия Метрополитена Москва При Потере Вещей
Склад забытых вещей
Деловой центр
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Все вещи, найденные на станциях метро, в вестибюлях и в вагонах электропоездов передают на склад забытых вещей. При обнаружении забытого предмета Дежурный по станции в присутствии сотрудника УВД проводит опись содержимого, данные заносятся в специальный бланк. Далее забытый предмет вместе с бланком передают на склад забытых вещей, где содержимое еще раз проверяют в соответствии со списком. Вещи хранятся шесть месяцев. При получении своей вещи пассажир обязательно предъявляет документ, удостоверяющий личность, и заполняет заявление.
Личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и др.) на склад не поступают, а сразу передаются в полицию.
Группа по работе с найденными документами ЗИЦ ГУ МВД России по г. Москве (стол находок) находится
По адресу: 2-й Колобовский переулок, д. 8
Телефон: +7 495 694-86-20
Часы приема граждан:
ПН-ЧТ с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
ПТ, СБ и ВС – выходной.
мобильное Приложение
«Метро Москвы»
ГУП «Московский метрополитен» 1935 – 2023 ©
О забытых вещах
Справочная в метрополитене: +7 495 539-54-54 (3210 с мобильного телефона).
Склады забытых вещей находятся на станциях:
Котельники (восточный вестибюль — первый вагон из центра);
Деловой центр (второй ярус станции).
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00.
Оставить заявку на поиск утерянной вещи можно через мобильное приложение «Метро Москвы» во вкладке «Еще» — «Забытые вещи».
Все вещи, найденные на станциях метро, в вестибюлях или в вагонах электропоездов передаются на склад забытых вещей. При обнаружении забытого предмета Дежурный по станции в присутствии сотрудника УВД проводит опись содержимого, данные заносятся в специальный бланк. Далее забытый предмет вместе с бланком передают на склад забытых вещей, где содержимое еще раз проверяют в соответствии со списком. Вещи хранятся в течение шести месяцев. При получении своей вещи пассажир обязательно предъявляет документ, удостоверяющий личность и заполняет заявление.
О забытых документах
Личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и др.) на склад не поступают, а сразу передаются в полицию.
7 отдел УОТО ГУ МВД России по г. Москве (стол находок) находится по адресу: 2-й Колобовский переулок, д. 8.
Тел.: +7 495 694-86-20.
Часы приема граждан:
ПН–ЧТ с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00;
ПТ, СБ, ВС – выходной.
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
Номера телефонов Мосметро
круглосуточно
круглосуточно
круглосуточно
круглосуточно
Сработал ли номер?
ДА
НЕТ
спасибо!
Время ожидания ответа оператора горячей линии Московского метро
Недолго
Примерное время ожидания до 18:00
| Пн 16 | Вт 17 | Ср 18 | Чт 19 | Пт 20 | Сб 21 | Вс 22 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:00 | 07:00 | |||||||
| 07:00 | 10:00 | |||||||
| 10:00 | 18:00 | |||||||
| 18:00 | 20:00 | |||||||
| 20:00 | 23:59 |
Полезные ссылки
Советы
Где искать забытые в метро вещи?
Все вещи, найденные на станциях метро, в вестибюлях или вагонах поездов, передаются на Склад забытых вещей. Вещи хранятся в течение трех месяцев, а затем передаются в ГосФонд. Для получения забытой Вами вещи Вам понадобится заполнить заявление и иметь при себе паспорт. Склад забытых вещей расположен в вестибюле станции метро ‘Университет’ (выход из центра зала).
Копии документов, рабочие бумаги и т.д. отправляют в Стол находок документов города Москвы (улица Новослободская, д.57/65).
Личные документы (паспорта, водительские права, студенческие билеты, медицинские полисы и т.д.) сразу передаются в полицию.
Пассажирское агенство Московского Метрополитена
Когда стоит обращаться в Пассажирское агентство:
- в случае конфликтной ситуации, возникшей при продаже или использовании средств оплаты проезда или выдаче временных билетов льготным категориям граждан;
- если нужно заменить неработающую транспортную карту, имеющую механические повреждения;
- чтобы переделать некорректно изготовленную социальную карту студента или школьника;
- для переноса оплаченного срока действия карт учащихся/студентов, ошибочно закодированных на автоматах продажи билетов и пополнения услуг;
- по вопросам дальнейшего использования льготных карт гражданами, у которых карты изъяли за неправомерное использование;
- для компенсации поездок, неиспользованных пассажирами в результате некорректного взаимодействия проездного билета с устройством контроля автоматического контрольного пункта метрополитена;
по другим вопросам, связанным с получением и использованием средств оплаты проезда в метрополитене.
Контакты Пассажирского Агенства Метрополитена
- Как проехать: на выходе из метро Красные Ворота (последний вагон из центра) поверните налево и увидите двухэтажное здание, пристроенное к южному вестибюлю станции — это и есть Пассажирское агенство.
- Контактный телефон: +7 (495) 688-02-61
- Режим работы: Пн-Пт: 08:00-20:00; Сб, Вс, ПД: 08:00-13:00, 14:00-20:00.
Филиал Пассажирского агенства №1
- Как проехать: филиал находится в наземном павильоне между выходами из подуличного перехода южного вестибюля станции Алтуфьево
- Контактный телефон: +7 (495) 684-97-43
- Режим работы: Пн-Пт: 08:00-20:00
Филиал Пассажирского агенства №2
- Как проехать: филиал находится в павильоне на предвестибюльной территории северного вестибюля справа от входных дверей на станцию Каширская
- Контактный телефон: +7 (495) 622-23-18
- Режим работы: Пн-Пт: 08:00-20:00
Перехватывающие парковки
Восточный административный округ (ВАО):
- Выхино (Вешняковская улица, вл. 24-26): 360 мест
- Измайловская (Измайловский проспект, вл. 49): 90 мест
Западный административный округ (ЗАО):
- Славянский бульвар (Кутузовский проспект, в область): 2 парковки (426+446 мест)
Северо-Западный административный округ (СЗАО):
- Строгино (Строгинский бульвар, вл.14): 100 мест
- Волоколамская (Новотушинский проезд, вл. 8, корп. 1): 299 мест
Юго-западный административный округ (ЮЗАО):
- Бульвар адмирала Ушакова (от метро до улицы Веневская и вдоль улицы Адмирала Лазарева): 263 места
- Бульвар Дмитрия Донского (улица Грина, д.5А, напротив Макдональдса через дорогу): 91 место
Южный административный округ (ЮАО):
- Анино (Варшавское шоссе, д.170): 1048 мест
- Зябликово (ул. Ясенева на пересечении с Ореховым бульваром и с ул. Воронежской): 4 парковки (289+107+110+32 мест)
- Шпиловская (пересечение ул.Мусы Джалиля и ул. Шпиловская): 4 парковки (65+68+115+90 мест)
- Красногвардейская (Ореховый бульвар, д.24-2А): 158 мест.
Тарифы оплаты парковки:
- Базовый тариф- с 06:00 до 21:30 — 0 руб. (при подтверждении двух поездок на метро по одному проездному документу)
- Ночной тариф — с 21:30 до 06:00 — 100 руб. (за весь период времени)
- Коммерческий тариф — с 06:00 до 21:30 — 50 руб./час.
Как оплатить парковку
Социальная карта студента
Для получения социальной карты студента Вам понадобятся:
- Анкета-заявка на соцкарту (ее можно получить в Вашем учебном заведении),
- Документ, удостоверяющий личность (указанный в анкете),
- Студенческий билет, продленный на текущий год,
- Квитанция об оплате стоимости изготовления новой карты (только в том случае, если Вы восстанавливаете поврежденную или потерянную карту).
Анкету необходимо заполнить печатными буквами черной или синей шариковой ручкой согласно инструкциям (на обратной стороне анкеты). Заполненную анкету нужно заверить печатью и подписью ответственного лица образовательного учреждения. Сдать анкету-заявку нужно в одной из специальных касс (список чуть ниже). Примерно через две недели нужно обратиться в ту же кассу для получения готовой карты: не забудьте корешок от анкеты, тот самый документ, который Вы указывали в заявке и продленный студенческий.
Станции, на которых можно сдать анкету на социальную карту студента:
- Александровский Сад
- Алма-Атинская
- Арбатская
- Бульвар адмирала Ушакова
- Владыкино
- Волгоградский проспект
- Волоколамская
- Добрынинская
- Дубровка
- Каховская
- Китай-город
- Коньково
- Краснопресненская
- Лубянка
- Молодежная
- Нагорная
- Новокосино
- Октябрьская (кольцевая)
- Охотный ряд
- Парк культуры (кольцевая)
- Планерная
- Рязанский проспект
- Семеновская
- Сухаревская
- Университет
- Черкизовская
- Южная
Режим работы касс (прием анкет / выдача соцкарты студента)
Приём анкет-заявок:
- Понедельник-Пятница: с 10:00 до 19:00
- Перерыв с 14:00 до 14:42
Выдача готовых карт:
- Понедельник-Пятница: с 10:00 до 19:00.
- Перерыв с 14:00 до 14:42.
- Суббота, Воскресенье, Праздники: с 10:00 до 17:00.
- Перерыв с 14:00 до 14:42.
Горячая линия Московского метро: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.