Мелбет контакты номер телефона

Букмекер Мелбет консультирует клиентов следующими способами:

  • live чат на официальном сайте;
  • e-mail – [email protected];
  • номер горячей линии – 8 (800) 707-05-43.

Контакты службы поддержки отображаются в подвале сайта, а также на странице «Контакты».

Также у букмекера Мелбет есть дополнительные электронные почты:

  • [email protected] – служба безопасности;
  • [email protected] – общие вопросы;
  • [email protected] – сотрудничество.

Live чат

Онлайн чат с техподдержкой расположен в правом нижнем углу сайта. Нужно нажать на «Задать вопрос», чтобы открыть диалог. Останется отправить сообщение и дождаться ответа. При необходимости, можно прикрепить файлы, например фото или скриншоты.

На мобильной версии требуется открыть основное меню, кликнув по значку списка в правом верхнем углу, развернуть «Поддержка» и выбрать «Консультант».

В мобильном приложении Мелбет, необходимо открыть меню свайпом слева-направо, развернуть пункт «Разное», кликнуть на «Поддержка» и открыть «Чат с оператором».

Еще у букмекерской конторы есть Telegram бот (@MelbetruBot, МЕЛБЕТ.РУ — Помощь), перейти в который можно с мобильной версии сайта. Правда, его работоспособность под сомнением, поскольку вместо ответов даже на простые вопросы, пользователя перенаправляют к диалогу с консультантом на сайте.

Электронная почта

Чтобы связаться со службой поддержки Мелбет по e-mail, напишите письмо на support@melbet.ru или воспользуйтесь формой обратной связи:

  • десктопный сайт: пролистайте вниз, в блоке «Информация» откройте «Контакты» и заполните форму на странице;
  • мобильная версия: внизу сайта кликните на «Контакты», а затем по кнопке «Написать письмо», заполните форму и щелкните на «Отправить».

В приложениях форма обратной связи недоступна.

Горячая линия

Вы можете заказать обратный звонок или самостоятельно позвонить оператору Мелбет по номеру горячей линии 8 (800) 707-05-43. Звонок со стороны букмекерской конторы бесплатный.

Как воспользоваться функцией обратного звонка?

  • десктопный сайт: пролистайте вниз, нажмите по кнопке «Обратный звонок», введите имя и телефон, кликните по оранжевой кнопке;
  • мобильная версия: основное меню (клик по значку списка в правом верхнем углу) – поддержка – заказать звонок (оставьте номер и имя, кликните по зеленой кнопке);
  • приложение: главное меню (свайп слева-направо или клик по иконке списка в левом верхнем углу) – разное – поддержка – обратный звонок (укажите номер мобильника и напишите тему обращения).

В приложении можно посмотреть историю заявок, переключившись на соседнюю вкладку.

Горячая линия, e-mail или онлайн чат?

Какой способ связи с технической поддержкой букмекерской компании Мелбет выбрать, зависит от вашего вопроса. Простые запросы, лучше всего направлять в live чат, где оператор ответит через несколько минут.

Для самого быстрого ответа, воспользуйтесь горячей линией. Оператор выйдет на связь в течение минуты. Еще один плюс общения по мобильнику – вы контролируете обработку запроса в реальном времени.

Когда вопрос объемный, лучше написать на электронную почту или через форму обратной связи. Подробно расскажите о ситуации, прикрепите файлы и другие доказательства. Сотрудники БК изучат ваше обращение и подготовят подробный ответ.

Контакты горячей линии “Мелбет”

Чтобы найти все контакты техподдержки, следуйте инструкции:

  1. Выполните вход на сайт букмекерской конторы “Мелбет”.

    Обратная связь 1 мелбет новый

  2. Пролистайте вниз и кликните на раздел «Обратная связь».

    Обратная связь 2 мелбет новый

  3. Вы увидите все номера телефонов и адреса электронной почты.

    Обратная связь 3 мелбет новый

Читайте также:

  • Выбрать лучшего букмекера для ставок на спорт
  • Прогнозы на сегодня от профессионалов
  • Как выбрать букмекерскую контору – советы «РБ»
  • Бездепозитные бонусы букмекерских контор
  • Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку

Как задать вопрос службе поддержки через почту, чат

Задать вопрос техподдержке можно через электронную почту, достаточно написать по адресу: support@melbet.ru.

Если проблема носит характер личных данных и их безопасности, вас направят к службе безопасности: security@melbet.ru. В случае, когда вопрос общий, например, про пункты приема ставок (ППС), вам на эту почту: info@melbet.ru.

После обновления в сентябре 2022 года лайв-чат недоступен. Вероятно, он заработает чуть позже.

Для максимально оперативного ответа воспользуйтесь live-чатом:

  1. Откройте полную версию сайта.
  2. Кликните в правом нижнем углу на специальную строку.
  3. Задайте вопрос в поле «Написать сообщение».

Кликните на «Задать вопрос» в правом нижнем углу сайта

Кликните на «Задать вопрос» в правом нижнем углу сайта
Напишите ваше сообщение в чат службы поддержки
Напишите ваше сообщение в чат службы поддержки

Другие способы связи

Воспользуйтесь функцией прямого звонка на горячую линию телефона или сообщением в телеграм, ВКонтакте.

  1. Зайдите на сайт букмекерской конторы «Мелбет».
  2. Пролистайте вниз и увидите номер для связи.
  3. Чуть ниже будут кнопки для перехода в ТГ и ВК.

Пролистайте страницу вниз

Пролистайте страницу вниз
Телефонный номер службы поддержки
Телефонный номер службы поддержки
Способы связи в ТГ и ВК
Способы связи в ТГ и ВК

Как работает саппорт БК «Мелбет»?

Поддержка Мелбет работает круглосуточно. Это касается чата, горячей линии,  электронной почты и остальных методов.

С какими проблемами обращаются в техподдержку?

Вопросы, связанные с работой букмекера и сайта:

  • Расчет ставки.
  • Бонусы и акции.
  • Функционал сайта.
  • Проблемы с регистрацией и входом в личный кабинет.

Коротко обо всех способах связи с поддержкой

Заключение

В службу поддержки БК «Мелбет» можно обратиться по любому вопросу работы сайта, акций, бонусов, расчета ставок, проблем с регистрацией, входа на сайт, идентификации. Помощь оказывается круглосуточно по электронной почте, горячей телефонной линии и live-чату.

Всю информацию по контактам можно узнать из этой статьи или на сайте букмекера в разделе «Обратная связь» (в самом низу главной страницы).

Часто задаваемые вопросы

Сколько ждать ответа от службы поддержки?

Live-чат (ВК, ТГ) – 5-10 минут. Почта, обратная связь через форму на сайте – несколько часов. Звонок по телефону горячей линии – менее одной минуты.

Где найти контакты «Мелбет»?

Раздел «Обратная связь» в самом низу главной страницы БК «Мелбет», там же номер телефона и группы в ТГ, ВК или в этом материале.

Можно ли связаться с поддержкой онлайн?

Да, через live-чат (пока недоступно), электронную почту, в телеграм и ВК.

Как быстро отвечают на вопросы?

Зависит от оператора, могут отвечать мгновенно, а могут и затягивать с решением вопроса. При первом обращении в live-чат мы ждали 15 минут, через день оператор ответил сразу.

Бесплатный ли звонок на горячую линию Мелбет?

Со стороны букмекера звонок бесплатный. Уточняйте стоимость у вашего оператора мобильной связи. Номер телефона поддержки БК «Мелбет»: +7 800 707-05-43.

Букмекерская контора «Мелбет» предоставляет игрокам два способа обратной связи: телефон горячей линии и e-mail. В статье мы расскажем, как связаться со службой поддержки букмекера, и укажем все контакты компании.

Как связаться со службой поддержки БК «Мелбет» 

Метод №1: Написать на электронную почту

Для улучшения качества клиентского обслуживания БК «Мелбет» создала пять отдельных почтовых ящиков для решения проблем разного профиля:

  • общие вопросы: info@melbet.ru;

  • техническая поддержка: support@melbet.ru;

  • служба безопасности: security@melbet.ru;

  • связи с общественностью и реклама: marketing@melbet.ru;

  • вопросы партнёрства: partners@melbet.ru.

Разделение консультационных отделов позволяет клиентам быстрее получать исчерпывающий ответ.

Метод №2: По телефону

Вы можете бесплатно позвонить в службу поддержки по номеру телефона +7(800) 707-05-43.

Где найти контакты «Мелбет»

Телефон службы поддержки букмекера размещен внизу каждой страницы. А для просмотра адресов электронной почты нужно перейти в раздел «Обратная связь». 

Содержание

  • 1 Телефон горячей линии Мелбет
  • 2 Пишем в поддержку Мелбет на e-mail
  • 3 Живой чат и форма обратной связи
  • 4 Частые вопросы игроков в службу поддержки Мелбет

Техподдержка и уровень её квалификации вносит огромный вклад в систему оценивания, и в целом формирует рейтинг букмекерских компаний. Не каждый игрок букмекерских контор сталкивается с ситуацией, для решения которой необходимо обратиться в службу поддержки. Но если возникают проблемы у клиента БК MelBet, он может спокойно воспользоваться услугами саппорта.

Только обратите внимание: существует нелегализированный в РФ букмекер Мелбет и официальный Мелбет ру.

Связаться со службой поддержки Мелбет орг/ком (офшорный мелбет) можно тремя способами.

Способ связи Контакты
По телефону горячей линии +7 804-333-72-91
С помощью e-mail info@melbet.com
Написать в чат на сайте и в приложении

Связаться со службой поддержки Мелбет ру можно также 3 способами.

Способ связи Контакты
По телефону горячей линии +7(800)707-05-43
С помощью e-mail support@melbet.ru
Написать в чат на сайте и в приложении

Телефон горячей линии Мелбет

Номер телефона для связи: +78043337291.

Доступный язык для разговора: Русский.

Для получения ответа на ваш вопрос букмекерская компания предоставляет бесплатный телефонный разговор с оператором, который в течение 2-3 минут постарается помочь разобраться с проблемой.

Четкая формулировка от вас поможет специалисту понять и разобраться в ситуации, после чего он подробно расскажет четкий план действий для решения вопроса.

Несколько советов для ускорения телефонного разговора по горячей линии Мелбет:

  • Указать номер своего счета;
  • Четко сформулировать проблему;
  • Внимательно слушать оператора и корректно отвечать на его вопросы;

Эти советы помогут вам как можно быстрее получить ответ на ваш вопрос, помощь в сложившийся ситуации.

Сегодня бонус за регистрацию в БК до 10400 на депозит! Только с промокодом Мелбет.

В заключение можно сказать, что операторы MelBet достаточно вежливо и лояльно относятся к своим клиентам. 6 из 10 — оценка дружелюбия и компетентности сотрудников БК.

мелбет телефон

мелбет телефон

Контактный адрес почты: support@melbet.org.

Связь по электронной почте идеально подойдет клиентам, у которых нет времени на телефонные разговоры или просто удобнее объяснить случай в письменной форме. Вам всего лишь нужно написать на контактный адрес свой вопрос и ждать ответа на него. Время реакции в среднем занимает около 60 минут, но вам точно объяснят всё понятным языком и распишут вам инструкцию для решения проблемы.

Живой чат и форма обратной связи

БК МелБет обладает таким способом, как онлайн-чат в нашем привычном понимании. Задать вопрос оператору можно в любое время. Живой чат работает 24/7.

служба поддержки бк мелбет

Также компания предлагает написать обращение через обратную форму на их же сайте. Как отправить письмо букмекеру:

  1. Заходим на официальный сайт БК — melbet.org;
  2. Открываем раздел под названием «Контакты»;
  3. В появившемся окне вводим все запрашиваемые данные.

Здесь нам необходимо написать свое имя, контактный адрес почтового ящика и самое главное — свое сообщение, то есть интересующий вопрос.

служба поддержки мелбет

Ответа придется ждать около 40-60 минут.

Частые вопросы игроков в службу поддержки Мелбет

Основные проблемы, с которыми игроки обращаются за помощью к операторам:

  • Затруднения с регистрацией Melbet на сайте;
  • Проблемы с пополнением счета для дальнейшей игры;
  • Вопросы, связанные с блокировкой аккаунта;
  • Не проходит идентификация аккаунта клиента;
  • Не выводятся средства с Мелбет с основного счета игрока;
  • Проблема с авторизацией игрока на сайте.

А вы обращались в службу поддержки Melbet? Вам помогли?

Мелбет – это легальная букмекерская контора, сайт которой в апреле 2020 года переехал в привычную доменную зону «ru». Компания имеет свою службу поддержки, связаться с которой можно, набрав номер телефона.

Горячая линия Мелбет

Сразу дадим ответ на главный вопрос, а какой номер телефона горячей линии БК Мелбет?

+7-800-707-05-43

Этот способ поможет быстро решить большинство вопросов, касающихся ставок на спорт и не только. Совершая звонок, который, к слову, бесплатный, представьтесь оператору. Укажите реальные данные, которые использовались после регистрации при идентификации личности. Таким образом, вы сэкономите время и себе, и представителю букмекерской конторы Мелбет.

Также со стороны клиента или просто игрока важно максимально точно описать, в чем суть проблемы. От этого зависит, насколько оперативно модератор ответит на ваше обращение, и сколько времени вы пробудите на линии с оператором БК.

nomer telefona goryachej linii melbet ru

Другие варианты

Если словами сложно описать тему обращения, воспользуйтесь другими способами связи, которые позволяют в текстовом формате рассказать о ситуации, которая сложилась, и, если нужно, в качестве дополнения прикрепить фотографию или скриншот:

  • Создайте заявку через форму обратной связи. Она доступна на официальном сайте melbet.ru в разделе «Контакты».
  • Напишите электронное письмо на один из е-мейл адресов в зависимости от темы обращения. Список всех доступных почтовых ящиков оставим ниже.

sapport bk melbet ru

Техподдержка и горячая линия Мелбет

Содержание:

  • 1 Способы связи со службой поддержки Мелбет
  • 2 Какие вопросы решает техподдержка Мелбет?
  • 3 Часто задаваемые вопросы

В среднем сайт букмекерской конторы Мелбет посещают около миллиона человек в месяц. Большая часть из них не обратится в саппорт, но найдутся игроки, которым будет необходима квалифицированная помощь.

Техподдержка Мелбет работает посредством таких каналов:

  • Онлайн-чат на сайте;
  • E-mail [email protected];
  • Форма обратной связи;
  • Горячая линия +7-(800)-707-05-43.

Разберем каждый вариант по-отдельности.

Посетить сайт Мелбет

Способы связи со службой поддержки Мелбет

Онлайн-чат на melbet.ru

На сайте и в приложении реализована возможность связаться со службой поддержки Мелбет в формате лайв-чата. Этот способ напоминает переписку в мессенджере. Что нужно сделать:

  1. Перейдите на сайт букмекера.
  2. Вызовите чат:
    1. через ПК – в нижней правой части кликните на «Задать вопрос».
    2. через телефон – откройте меню, выберите «Поддержка», затем – «Консультант».
  3. Далее появится интерфейс, в котором нужно ввести вопрос. По умолчанию Мелбет покажет запросы по базе знаний. В ней содержатся ответы на популярные вопросы.
  4. Если не обнаружите решение вашей проблемы через базу знаний, нажмите кнопку «Позвать консультанта».
  5. Задайте интересующий вас вопрос. При необходимости прикрепите скриншот(-ы).

Среднее время ответа: до 2 минут.

Электронная почта БК Мелбет

У букмекерской компании есть несколько электронных адресов, предназначенных для обращений по разным вопросам. Мы рассмотрим только три, наиболее полезные клиентам букмекера:

  1. [email protected] – почта для общих вопросов.
  2. [email protected] – e-mail техподдержки.
  3. [email protected] – адрес для обращения в службу безопасности.

Совет: при написании письма на почту Мелбет обязательно указывайте личную информацию – номер счета, ФИО, номер телефона. Будьте вежливыми и не грубите, излагайте мысли развернуто. Если есть возможность, прикрепите скриншоты.

Среднее время ответа: до 30 минут.

Горячая линия

Граждане Российской Федерации могут позвонить на горячую линию Мелбет по номеру +7-(800)-707-05-43. Это самый быстрый способ связи с техподдержкой. Решение вопросов происходит быстрее, по сравнению с перепиской через чат или e-mail.

Среднее время ответа: до 2 минут.

Форма обратной связи

Мелбет придумал своеобразный аналог электронной почте. В разделе «Контакты» находится форма обратной связи. Пример на скриншоте.

Форма обратной связи БК Мелбет

Туда нужно вписать свое имя, почту и набрать сообщение с вопросом / предложением. Затем нужно пройти капчу и нажать кнопку «Отправить».

Среднее время ответа: до 30 минут

Какие вопросы решает техподдержка Мелбет?

Вот перечень тем и вопросов, с которыми можно обращаться в саппорт букмекерской конторы:

  • Вопросы общего характера – как работает сайт / приложение, где находится нужный раздел, как пополнить счет, какой размер минимальной ставки и т. д.;
  • Вопросы технического характера – не удается выполнить какое-то действие, что-то перестало работать, хотя стабильно функционировало ранее и т. д.;
  • Вопросы безопасности – забыл пароль, требуется сменить номер телефона, привязать новую платежную систему, есть подозрение на взлом и т. д.;
  • Вопросы по личному счету игрока – неправильно рассчитанные пари, ограничения при размещении ставок и т.д.

Часто задаваемые вопросы

Как быстрее всего связаться с техподдержкой Мелбет?

Позвонить на горячую линию или написать в лайв-чат на сайте.

Какой способ связи самый медленный?

Практика показывает, что дольше всего придется ждать ответа при обращении на почту и / или через форму обратной связи.

Нужно ли иметь аккаунт на melbet.ru, чтобы обращаться в саппорт?

Нет, вы можете задать все интересующие вопросы до регистрации в букмекерской конторе. Персональная информация для этого не требуется (за исключением почты, если писать на e-mail).

Посетить сайт Мелбет

В беттинге помощь технической поддержки игрокам является очень важным фактором. Квалифицированные операторы должны предлагать клиентам решения проблемы в максимально быстрое время по любому способу связи. Далее мы рассмотрим особенности работы службы поддержки Мелбет, контактную информацию и советы при общении с консультантами.

Как связаться с поддержкой Мелбет

Горячая линия 24/7

Для связи с оператором Melbet клиенты могут позвонить по номеру горячей линии +7 (800) 707-05-43. Консультанты готовы выслушать ваш вопрос и решить его. Если все операторы по телефону будут заняты, вам потребуется подождать несколько минут. Если вы используете горячую линию, то постарайтесь максимально ускорить разговор со специалистом:

  • четко сформулируйте вопрос;
  • уделите внимание номеру счета и убедитесь в правильности его ввода;
  • слушайте оператора и четко следуйте его рекомендациям.

Через горячую линию можно решать несложные вопросы, например, недоступен сайт компании, долго рассчитывается прогноз, технические проблемы. По телефону рекомендуется обращаться в поддержку, когда другие способы связи по разным причинам вам недоступны. Консультанты горячей линии работают круглосуточно.

Живой чат

Нoмер телефона является не единственным способом задать вопрос в режиме онлайн. Как и в других БК, например, Бетсити, Париматч, Олимп, здесь предлагается чат. В нем можно связаться со службой поддержки и мгновенно получить ответ. В некоторых случаях консультанты могут задавать дополнительные вопросы или запросить проведение повторной идентификации. Для подачи запроса выполняем такие шаги:

  • на официальном сайте организации в правом нижнем углу жмем на кнопку «Задать вопрос»;
  • игроку будут предложены ответы на распространенные вопросы;
  • для обращения к оператору жмем на зеленую кнопку «Позвать консультанта»;
  • в открывшемся окне в панели «Написать сообщение» можно задать любой вопрос, связанный с работой компании.

Как и при общении на горячей линии, здесь можно получить консультацию по простым проблемам. Если оператор не может моментально помочь клиенту, то он перенаправит его в другой отдел для написания письма по e-mail. Если консультанты свободны для общения, то они сразу после получения заявки примутся вам помогать.

Электронная почта

Для написания обращений в поддержку компании предлагается сразу 5 адресов. Это позволяет клиентам сразу обратиться в нужный для них отдел. Преимуществом этого способа подачи запросов является возможность решить проблему любой сложности, например: почему аккаунт заблокирован, не получается войти в личный кабинет, не пришли деньги на баланс, заявки на вывод выигрышей не обрабатываются. Инструкция по написанию письма по e-mail:

  • открываем приложение на гаджете или заходим на сайт своего сервиса по написанию электронных писем;
  • выполняем авторизацию;
  • жмем «Создать письмо», вводим тему обращения и детально описываем проблему;
  • при необходимости добавляем скриншоты;
  • жмем «Отправить».

Рассмотрим все доступные адреса электронной почты БК:

  • partners@melbet.ru — решение вопросов при работе с корпоративной партнеркой, здесь обе стороны заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве;
  • marketing@melbet.ru — операторы обсуждают с пользователями вопросы по улучшению функционала и рассматривают рекламные предложения;
  • security@melbet.ru — клиенты обращаются по адресу для решения проблем с кражей персональной информации и при мошенничестве;
  • support@melbet.ru — любые технические проблемы, к примеру, бонусы, денежные переводы, расчет пари;
  • info@melbet.ru — правила беттинга, особенности сотрудничества.

Заявленное время на предоставление ответа составляет одни сутки. В действительности техподдержка работает по мере загруженности. Если у консультантов мало работы, то ответ будет отправлен в течение 1–2 часов. Еще на скорость решения проблемы влияет то, как правильно вы опишите свою ситуацию, так как может потребоваться дополнительная информация о неполадке.

Соцсети и мессенджеры

Бетторы могут воспользоваться услугой получения помощи в соцсетях. Букмекер имеет аккаунты на популярных площадках. Некоторые сервисы функционируют только с целью публикации важной информации, например, бонусы, промокоды, акции. Ответы предоставляются по общим вопросам, для персональной консультации следует выбрать другой вариант связи. Аккаунты на разных площадках:

  • Meta facebook.com/melbet.ru/ — модераторы предлагают консультацию по активации промокодов и информацию о нововведениях.
  • Инстаграм instagram.com/melbet.ru/ — оповещения.
  • Вконтакте vk.com/melbet_ru — в обсуждениях есть группа FAQ, где можно получить помощь от модераторов.
  • Ютуб youtube.com/channel/melbet/ — рекламные видеоролики и представление амбассадоров.

Приложение

Бетторы могут установить приложение компании на гаджет iOS, Android. Разработчики добавили в софт возможность общения с операторами техподдержки. Они могут войти в личный кабинет, получить доступ к линии и написать тикет даже в ситуации, когда не работает браузерная версия сайта. Пользователям предлагаются такие способы связи с операторами:

  • форма обратной связи;
  • онлайн-чат.

Метод написания запросов и алгоритм получения ответа не отличается от основного сайта. Еще в приложении можно найти данные для связи по другим способам создания заявок, в частности по номеру, на который можно позвонить. Не забывайте, что при подаче каждого запроса необходимо указывать свой логин или игровой счет. Ситуацию следует описывать кратко и с учетом всех особенностей.

Форма обратной связи

С консультантами можно связаться через форму обратной связи:

  1. Открываем портал организации.
  2. Перелистываем страницу вниз. В разделе «Информация» указываем кнопку «Контакты».
  3. Откроется страница с формой обратной связи. Беттору необходимо указать имя, контактную электронную почту и ввести сообщение.
  4. После написания запроса вводим капчу «Я не робот» и жмем «Отправить».

Если у беттора возник простой вопрос, то ответ приходит практически моментально. На решение некоторых проблем саппорту может потребоваться много времени, например: разблокировка счета, списание денег с баланса, не получается выполнить регистрацию. Если вы не указали всей необходимой информации для получения помощи, консультанты могут задать наводящие вопросы.

Где найти все данные для связи с Мелбет

Где найти все данные для связи с Мелбет

Для поиска всех доступных способов связи с оператором в нижней части сайта нажимаем на ссылку «Контакты». Откроется страница, где будут доступны все способы доступа к саппорту Melbet, например, электронные адреса, горячая линия, форма обратной связи. Дополнительной возможностью для клиентов будет заказ обратного звонка. Для этого укажите свое имя, номер мобильного и ожидайте ответа от оператора.

Какой способ самый быстрый и надежный

Метод связи Преимущества Недостатки
E-mail Можно отправить запрос сразу в нужный отдел БК Для решения сложной ситуации потребуется несколько суток
Телефонный звонок Бесплатная линия связи, быстрое решение проблемы Нельзя показать скриншоты с проблемой
Чат Клиенты могут вести онлайн-переписку с оператором Решением несущественных неполадок
Форма обратной связи Аналог подачи запроса по e-mail Отсутствуют

Выбирать подходящий способ связи с оператором необходимо в зависимости от вопроса. Например, простые заявки решаются за пару минут в чате, а серьезные проблемы — по e-mail или форме обратной связи. Операторы рассматривают все заданные вопросы, поэтому вы в любом случае получите ответ на созданное сообщение.

Могут ли позвонить из БК Мелбет

Операторы могут связаться с беттором по разным вопросам, например: информации о новой акции, проверке аккаунта, предоставлении бесплатной ставки. Если у службы безопасности сервиса появились сомнения по поводу вашей учетной записи, то они могут задать вам дополнительные вопросы. В любом случае вам необходимо ответить на них и следовать инструкции техподдержки.

Здесь необходимо обратить внимание на вопрос безопасности. Вместо оператора вам могут позвонить злоумышленники, чтобы получить доступ к вашему аккаунту. Если у вас есть сомнения насчет того, кто именно связался с вами, перезвоните на номер букмекера и решите все вопросы.

Куда отправить жалобу на букмекера Melbet

При появлении любой спорной ситуации необходимо обратиться в саппорт букмекерской площадки. Оператор должен объяснить причину проблемы, например: блокировка аккаунта за использование запрещенной стратегии вилки или догон. Если вы уверены, что не нарушали правила, а представители компании не признают вину, то сохраните историю переписки и обращайтесь в следующие органы:

  1. Саморегулируемая организация. Эксперты рекомендуют при любой конфликтной ситуации подавать запрос в «Ассоциацию букмекерских контор». Целью данной компании является защита клиентов. Разрешается предоставление запроса в рукописной форме или в виде электронного письма на e-mail.
  2. ЕЦУПС. Если у вас возникла проблема с внесением депозита или получением выигрышей, то можете обратиться в данную организацию. Через нее проходят все транзакции. Даже если вы не сможете доказать свою правоту, ЕЦУПС поможет возвратить остаток денег с баланса.
  3. Форумы о беттинге. В интернете много тематических порталов, где ведется прием жалоб на БК. Для публикации запроса необходимо показать доказательство вашей правоты.
  4. Обращение в суд. Это крайняя мера, если в других организациях вы не смогли добиться справедливости.

Можно ли написать в поддержку букмекерской конторы Мелбет, находясь в другой стране

У данного портала отсутствуют территориальные ограничения. Вы сможете подать запрос любым способом, если местные власти не будут ограничивать доступ к беттингу. Если у вас нет возможности ставить на сайте, отправить запрос можно через сторонние сервисы, например, электронная почта, мобильная связь. Приложение будет работать в любой стране мира, поэтому через гаджет есть возможность создать тикет в чате или форме обратной связи.

Как быстро отвечает служба поддержки

Как быстро отвечает служба поддержки БК Мелбет

Скорость получения ответа на вопрос зависит от способа подачи запроса. По e-mail и форме обратной связи вам придется ждать ответ сутки, но здесь можно решить любую проблему с сервисом. По чату и мобильной связи запросы рассматриваются в режиме онлайн. Недостатки этих способов состоят в том, что здесь вы не сможете эффективно решить сложный вопрос, например: регулярно исчезают средства со счета, не получается верифицировать учетную запись, без объяснения причин закрыли баланс и другое.

Практические советы, которые помогут быстрее связаться с оператором техподдержки

Давайте рассмотрим советы при сотрудничестве с консультантами БК:

  1. Проблему легче предупредить, чем исправлять. Если вы видите определенную неполадку, например, неизвестный исход, неправильное имя спортсмена, неверная формулировка и т.д., то необходимо уточнить информацию у оператора.
  2. Перед подачей запроса внимательно прочитайте правила сервиса. В них описаны основные моменты. Зачастую вы сможете самостоятельно разобраться в появившемся вопросе.
  3. Если в системе произошла ошибка, то помните, что онлайн-площадка является сложным механизмом. Никто не застрахован от сбоев, а в данной ситуации идет речь о больших массивах данных. Melbet дорожит репутацией, поэтому администрация постарается оперативно решить проблему.
  4. Если вы заключаете пари на крупную сумму, то делайте скриншоты текущих кэфов, принятого прогноза в архиве и даты создания ставки.
  5. Если операторы предлагают показать документы для подтверждения личности, то лучше следовать этой инструкции. Так вы снимите с себя обвинения в мультиаккаунтинге.
  6. Четко и понятно формулируйте свои мысли, аргументы и вопросы. Не нужно оскорблять консультантов. Скандалы могут помешать вам успешно решить вопрос.

Отзывы игроков о службе поддержки БК Мелбет

В интернете много ошибочных отзывов о данной компании, клиенты путают ее с международной компанией. В реальных комментариях бетторы сообщают, что техподдержка помогает пользователям. Например, клиент Тимофей Олифиров пишет, что он ставил на ошибочно выставленные высокие коэффициенты, компания начисляла выигрыши, но один раз произошел возврат и саппорт предупредил его. Другие игроки сообщают, что техподдержка все время отвечает на их запросы и помогает разобраться в спорных ситуациях.

Отзывы игроков о службе поддержки БК Мелбет

Отзывы взяты с портала Рейтинг Букмекеров.

Как заработать

Для заработка на дистанции следует четко соблюдать правила букмекера и системно заключать пари. Сначала следует выбрать стратегию ставок для начинающих игроков. Работать нужно с видами спорта и исходами, которые вы понимаете. Новичкам следует заключать пари на минимальные ставки, в Melbet этот показатель составляет 10 рублей.

Если вы хотите узнать уровень дохода по отношению к инвестициям в беттинге, то воспользуйтесь показателем ROI. Для успешного управления банкроллом необходимо использовать специальную тактику, например, флэт, Мартингейл, фиксированная прибыль. Даже при низкой проходимости прогнозов эти системы позволят вам оставаться в выигрыше.

Выводы

  1. Компания Melbet будет отличным выбором для бетторов. Служба поддержки готова в любой момент предоставить клиентам консультацию удобным способом.
  2. БК предлагает 5 электронных почт для подачи разного вида запросов.
  3. По чату и мобильной связи можно быстро решить несущественные проблемы.
  4. Если вы считаете, что оператор предвзято к вам относится, то обратитесь в ЕЦУПС, СРО или суд.

Материал обновлен: 04.01.2023

Описание Мелбет (Melbet.ru)


Бренд Melbet работает на беттинговом рынке РФ с 2012 года. Официальный и легальный статус букмекерская контора «Мелбет.ру» заполучила в 2018 г. Компания является членом 1-й СРО («Первая саморегулируемая организация букмекеров»), а все финансовые транзакции в БК проводятся через Единый ЦУПИС – организацию-посредника. Клиенты обязаны выплачивать 13-процентный налог на каждый выигрыш, зато в спорных ситуациях они защищены законом.

Рейтинг Мелбет (Melbet.ru)


Бонусы и Акции Мелбет (Melbet.ru)


Отзывы пользователей о Мелбет (Melbet.ru)

Все отзывы


14 сентября 2022, 01:27

Сергей Маругин

Оценка

★★★★★

Классный БК, с которым можно спокойно поставить ставочку, получить дозу эндорфинчиков и адреналина, расслабиться и пойти дальше по своим делам. Но ребят, наладьте уже работу сайте, после обновления ошибки выдает, не совсем комфортно на нем находиться из за этого.

Читать дальше

5 июля 2022, 23:03

Дмитрий Кожин

Оценка

★★★★★

Букмекер с такой росписью по определению должен быть в топе. Кэфы неслабые выдают, поднимать можно если немного мозгов есть. Вывод денег на кошелек без заморочек проходит, за это отдельная благодарность. Лимит не урезали даже после того, как хорошо поднимал. Дальнейшего вам развития и совершенствования!

Читать дальше

13 июля 2022, 14:49

Матвей Струков

Оценка

★★★★★

Быстрый расчет ставок, быстрый вывод, приложение и сайт загружаются очень быстро (кроме техсбоев, которые случаются редко), интерфейс приятный. Линия норм, в основном загружаю на футбол.

Читать дальше


Шаг 1

Напишите о букмекере отзыв

Другие букмекеры


Узнаем, можно ли дозвониться по горячей линии Мелбет? Как написать обращение в службу поддержки? Чем занимается компания? Что известно об истории основания?

Горячая линия Мелбет

В компании предусмотрена в России единая справочная служба, обратиться по которой можно на номер – 8 800 707 05 43. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Все контакты доступны на официальном сайте –

https://melbet.ru

.

Служба поддержки Мелбет

Melbet siteСпособы связи со службой поддержки:

  • форма обратной связи на сайте – https://melbet.ru/#10367;
  • электронная почта – info@melbet.ru;
  • ВКонтакте – https://vk.com/melbet_ru;
  • Телеграмм – https://t.me/+GqyceNN_AB1hNzhi.

В обращении укажите тему, имя и контакты для обратной связи.

Режим работы

Обратная связь с поддержкой открыта круглосуточно. Направляйте письма онлайн либо звоните по приведенным номерам.

О компании

Melbet

Melbet (Мелбет) — известная во многих странах букмекерская компания (деятельность подкреплена лицензией Кюрасао). Кроме этого для легальной работы в РФ, была получена отечественная лицензия, позволяющая предоставлять букмекерские услуги.

Из особенностей Melbet отмечается высокое доверие игроков, за счет открытого страхового счета. Все клиенты могут рассчитывать на выплаты, согласно с договором, заключенным со швейцарским банком.

История

Melbet приложение

Компания была основана в 2012 году и сразу предложила игрокам наиболее актуальные виды ставок на спортивные мероприятия и важные события.

Сейчас ресурсы компании переведены на свыше 40 языков, что позволяет клиентам из многих стран пользоваться услугами Мелбет.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • приветственный бонус;
  • высокие коэффициенты;
  • удобное ПО, сайт;
  • обратная связь;
  • сроки вывода.

Минусы:

  • недостаток платежных систем;
  • нет онлайн-чата.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Пользователям на официальном сайте доступна информация по наиболее востребованным темам. Пользователи могут самостоятельно разобраться со сложностями после ознакомления со справочной информацией.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если хотите получить разъяснения по поводу условий регистрации, пополнения счета, вывода средств и т.д. Через менеджеров call-центра игроки могут передавать претензии, замечания или пожелания.

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации требуется указание номера телефона или email-адреса.

Какие акции проводит Мелбет?

Актуальность проводимых акций, спец. предложений лучше уточнять на сайте компании (смотрите также сообщество в ВКонтакте).

Как пополнить баланс?

Для пополнения счета используется Интернет-банкинг, электронные кошельки, единый ЦУПИС.

В какой срок деньги зачисляются на счет?

Обычно сроки зачисления средств не превышают 1-3 минут. При отсутствии финансов через 30 минут, свяжитесь с техподдержкой и сообщите о возникших проблемах.

Как написать жалобу?

Представители компании внимательно относится ко всем обращениям клиентов. Поэтому можете оставить жалобу одним из способов:

  • заполнив форму на сайте;
  • написав комментарий через соц. сети;
  • позвонив на горячую линию.

  • Медэксперт телефон нижний новгород
  • Меламед бавлы номер телефона
  • Медэксперт самара вольская 89 телефон
  • Межрайонная ифнс 5 телефон
  • Меладзе на телефон рингтоны на