Мегого подписка отключить через техподдержку телефон

Пользователи онлайн кинотеатра Megogo, оформившие платную подписку, в дальнейшем могут столкнуться с трудностью поиска на сайте функции по отключению продления услуги. Поэтому рассмотрим, как отключить подписку на Megogo, убрать автоплатеж, а также как отвязать карту.

Данная статья будет особенно актуальна для тех, кто только начал пользоваться онлайн кинотеатром Мегого и оформил пробную стартовую подписку по акции на первый месяц, после чего начались автоматические списания денежных средств с банковской карты в полном объеме.

Чтобы отписаться от Мегого (отменить подписку, отключить автоплатеж) нужно:

1. Перейти на официальный сайт https://megogo.ru;
2. Войти в свой аккаунт, использовав логин и пароль;
3. В верхнем правом углу окна на сайте нажать на фото своего профиля;
4. В появившемся меню выбрать пункт «Подписки»;
   
5. Откроется страница, где отображены все подписки: те, которые оформлены и те, которые можно оформить (прямая ссылка);
   
6. Чтобы отключить подписку Megogo (ТВ и кино) нужно навести мышку на подписку, после чего появится кнопка «Отписаться».

Подписка на Megogo не будет отменена сразу, вы до конца можете ею пользоваться на протяжении оплаченного периода. А вот автоматического продления подписки и автоплатежа уже не будет. После завершения оплаченного периода подписка Megogo будет удалена окончательно.

Как отключить подписку Мегого на телевизоре (Смарт ТВ)

Отключить подписку на Мегого Мегого на телевизоре (Смарт ТВ) можно несколькими способами:

1. Открыть браузер на телевизоре (любой модели: LG, Samsung) и зайти на сайт Megogo. Затем – перейти в раздел платежи, как это описано тут и отказаться от подписки;
2. Аккаунт Мегого – общий. Он доступен на всех устройствах, то есть, чтобы отключить подписку Мегого можно зайти в аккаунт с любого устройства: компьютера, телефона, телевизора и проделать уже описанную выше процедуру.

Вот мы и рассмотрели, как отказаться от подписки Megogo, а теперь разберемся, как отвязать карту от аккаунта.

Как отвязать карту от Мегого

Желательно обезопасить себя от возможных списаний денежных средств в дальнейшем и удалить привязанную к аккаунту карту.

Чтобы отвязать карту от Мегого (удалить ее из аккаунта) нужно:

1. Перейти на страницу подписок;
2. В верхнем навигационном меню выбрать пункт «Платежные данные»;
   
3. Откроется страница, где будет указана прикрепленная к аккаунту Мегого банковская карта, которую можно отвязать, нажав на кнопку «Удалить».

Как отключить уведомления Megogo по почте

Мегого занимается активной рассылкой и продвижением своих продуктов и услуг. Поэтому пользователи, которые не отключили оповещения по электронной почте будет регулярно получать письма.

Для того, чтобы отключить уведомления Megogo необходимо:

1. Перейти в свой профиль;
   
2. Найти пункт «Получать уведомления» и убрать галочку с «По email».
   

Как выйти из Megogo

Чтобы выйти из профиля Megogo нужно:

1. Зайти на сайт Megogo.ru.
2. Перейти в свой профиль или на страницу подписок;
   
3. Нажать в левой колонке кнопку «Выйти из профиля».
   

Как вернуть деньги за подписку Мегого

Некоторые пользователи интересуются, как вернуть деньги за подписку Мегого, которые были сняты с карты в результате ежемесячного автопродления подписки.

К сожалению, вернуть деньги нельзя. Ведь подписка была оформлена. И можно даже не пытаться жаловаться в службу поддержки, они ничего с этим не сделают.

Контакты поддержки пользователей Megogo

Если возникли какие-либо проблемы с отказом от подписки Мегого, или все-же есть желание испытать удачу в попытке вернуть свои деньги за подписку, то сделать это можно по следующим контактам:

Телефон: 8 800 100 49 07 (бесплатный)

E-mail: support@megogo.ru

Надеюсь, данная инструкция была вам полезна и теперь вы знаете, как отписаться от подписки Megogo, отключить автоматическую оплату и удалить банковскую карту из платежных данных аккаунта.

У абонентов сервиса Megogo, решивших отключить платную подписку, нередко возникают затруднения, потому что они не знают, как отключить подписку на Мегого. В статье рассмотрено, как отказаться от платного контента, ежемесячных списаний, а также отвязать банковскую карту.

Содержание статьи:

1. Что такое Мегого
2. Как отключить подписку на Мегого
   1. На телевизоре Смарт ТВ
   2. Через сайт Мегого
3. Часто задаваемые вопросы
   1. Как отвязать карту от Мегого
   2. Как отключить уведомления
   3. Как выйти из профиля
   4. Можно ли вернуть деньги за подписку
4. Как связаться со службой поддержки

Что такое Мегого

Megogo – крупный видеосервис, действующий на территории России и стран СНГ. В его базе более 80 000 наименований видеопродукции:

• фильмы мультипликационные, художественные, документальные;
• сериалы;
• телевизионные шоу;
• трансляции спортивных и культурных мероприятий.

Весь представленный контент является легальным. Сервис сотрудничает с крупными кинокомпаниями:

• Paramount;
• FOX;
• Warner Bros;
• Universal;
• MGM;
• Disney;
• BBC;
• Discovery;
• и другими.

Просмотр контента доступен на телевизоре с функцией Smart TV, смартфоне, планшете, персональном компьютере или ноутбуке.

Клиентам доступны следующие формы взаимодействия:

1. Бесплатный просмотр с рекламой.
2. Платная подписка.
3. Покупка отдельных телепрограмм или фильмов.

При оформлении подписки первый месяц предоставляется бесплатное пользование услугой. Затем ежемесячно списывается абонентская плата. Снятие денег происходит автоматически с привязанной банковской карты. Не все клиенты готовы оплачивать услуги сервиса и после бесплатного месяца или первого списания хотят отключить подписку.

Как отключить подписку на Мегого

Отказаться от платного пакета можно несколькими способами:

1. Позвонив по телефону оператору.
2. Через сайт с помощью компьютера или мобильного устройства.
3. На телевизоре со Smart TV.

На телевизоре Смарт ТВ

Для отмены подписки надо:

• открыть виджет и зайти в свой аккаунт;
• нажать на изображение профиля в верхнем меню;
• перейти в раздел подписки;
• навести курсор мыши на оформленную подписку и выбрать «Отписаться».

После отказа услугой можно будет пользоваться до конца оплаченного периода, после чего она отключится.

Через сайт Мегого

Также можно отписаться, зайдя на сайт сервиса с персонального компьютера или мобильного устройства, и выполнив те же действия, что при отключении с телевизора:

1. Открыть сайт Мегого.
2. Ввести логин, пароль и зайти в свой аккаунт.
3. Перейти в профиль.
4. Открыть раздел подписок, в котором отображаются и оформленные, и те, на которые можно подключить.
5. Выбрать оформленный пакет.
6. Правой кнопкой мыши вызвать меню и нажать «Отписаться».

Часто задаваемые вопросы

После отказа от подписки в профиле осталась привязанная карта, а также пользователь будет получать рекламные рассылки от компании. У клиентов возникают вопросы, как полностью отказаться от взаимодействия с сервисом.

Как отвязать карту от Мегого

Для того, чтобы быть полностью уверенным, что больше не будут производиться списания абонентской платы, надо отменить привязку банковской карты. Для этого следует:

• на портале сервиса перейти в свой профиль;
• в разделе «Подписки» выбрать вкладку «Платежные данные»;
• выбрать привязанную карту и нажать «Удалить».

Если было прикреплено несколько платежных средств, надо удалить каждое из них.

Как отключить уведомления

Если клиент больше не хочет получать рассылки с новостями компании, надо в личном профиле перейти на вкладку «Подписки». Затем убрать галочку около выбранного вида уведомления – по email или по телефону.

Как выйти из профиля

Чтобы выйти из своего аккаунта, надо:

• зайти в свой профиль;
• открыть меню и прокрутить его вниз;
• выбрать пункт «Выйти».

Можно ли вернуть деньги за подписку

У некоторых пользователей возникает вопрос: можно ли вернуть списанные средства за услугу, которой они больше не хотят пользоваться.

Абонентская плата списывается независимо от того, просматривает клиент контент или нет. Если подписка оформлена, ежемесячный платеж будет взиматься вплоть до отключения услуги. Вернуть списанные деньги нельзя.

Как связаться со службой поддержки

В случае возникновения вопросов или сложностей в процессе отказа от услуги, открепления карты, следует обратиться в службу поддержки пользователей. Это можно сделать:

• написав на email support@megogo.ru;
• позвонив по телефону: 8 800 100 49 07 (звонки бесплатные).

Отключив платную подписку, можно пользоваться бесплатным просмотром или покупкой отдельных программ и фильмов. При желании в дальнейшем можно вновь подписаться на платный пакет.

Megogo — популярный в России онлайн-кинотеатр, позволяющий смотреть на телевизоре фильмы, сериалы и телеканалы по подписке. Оформить ее достаточно просто, но вот с отменой могут возникнуть трудности. Мы создали подробную пошаговую инструкцию, которая расскажет вам, как отключить Мегого и отвязать карту от сервиса.

Многие пользователи ведутся на акции, которые обещают бесплатную подписку Megogo, на вникая в их условия. Чаще всего бесплатными являются первые N-дней использования сервиса, по истечению которых с карты (а указывать ее номер нужно обязательно) начинают снимать деньги и активируется функция автоматического продления. То есть подключив на пробу, казалось бы, бесплатный сервис и забыв о нем, через полгода-год можно с удивлением обнаружить, что все это время с вашего банковского счета списывали деньги.

Есть несколько способов отписаться от Мегого: через личный кабинет на сайте сервиса или в приложении на телевизоре. Рассмотрим каждый способ подробнее.

Как отключить подписку на сайте Megogo

1. Открываем официальный сайт Мегого с компьютера или на телефоне, логинимся в личный кабинет через кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана.
2. После того, как вы вошли в свой профиль, нужно кликнуть на аватар аккаунта и выбрать пункт «Подписки и платежи».
   

3. В открывшемся окне выбирите пункт «Управление подписками»
4. Под названием подключенной подписки отобразится кнопка «Закончить пробный период» или «Отключить подписку», она нам и нужна.
5. Далее нужно выбрать «Отключить подписку» и подтвердить отмену еще в двух окнах, где Megogo будет настойчиво предлагать вам остаться.

В окне, где просят указать причину отмены подписки, можно выбрать абсолютно любой вариант, кроме нижнего.

После того, как будут пройдены все шаги, подписка не исчезнет полностью. Вы сможете пользоваться ею до конца оплаченного месяца, но по истечению срока доступ к сервису будет остановлен, отменится автоплатеж и перестанут списывать деньги с карты.

Как отключить Мегого на телевизоре

Если вы активировали услугу из встроенного приложения на своем Smart TV, отключать ее придется там же. Алгоритм действий практически аналогичен вышеуказанному:

1. Запускаем приложение Megogo и переходим во вкладку «Профиль»
2. Открываем вкладку «Управление подписками»
3. Возле названия подключенного тарифа выбираем «Отказаться от подписки»
4. Подтверждаем намерение нажав «Отключить подписку»
5. Смотрим рекламную замануху от Megogo и еще раз выбираем «Все равно отключить»
6. Неугомонные маркетологи хотят, чтобы вы остались. Если не передумали — нажимаем «Продолжить»
7. И еще раз:

Ну вот и все, Megogo соизволил отвязаться от вашей банковской карты. Если дни подписки еще остались — сервисом можно пользоваться до конца оплаченного срока.

В тему: Бесплатные приложения для Smart-TV: ТОП-10 лучших

MEGOGO – это онлайн-кинотеатр с огромной библиотекой фильмов и сериалов. Также сервис предоставляет доступ к телеканалам и спортивным трансляциям. Есть много бесплатного контента. Для неограниченного доступа ко всем видео нужна подписка. Она платная. После оформления деньги за пользование сервисом списываются ежемесячно автоматически с привязанной к аккаунту банковской карты. Как отключить подписку МЕГОГО и отвязать карту, расскажем в этой статье.

Как отключить подписку на официальном сайте

Отказаться от платной подписки вы можете на официальном сайте кинотеатра. Зайдите с компьютера или с телефона через любой браузер на https://megogo.net/ru и войдите в свой профиль. Перейдите в раздел «Подписки и платежи»

Под активной подпиской будет кнопка «Закончить пробный период», если вы оформляли тестовую подписку. Или «Отключить подписку», если вы подписывались сразу за деньги. Жмите на неё.

Ваше решение потребуется подтвердить несколько раз в открывающихся друг за другом окнах. MEGOGO будет настойчиво предлагать остаться, соблазнять преимуществами сервиса и в конце спросит о причине отписки. Выберите любую.

Автопродление вашей подписки будет отключено. Но если у вас ещё остался оплаченный период, вы сможете пользоваться сервисом до его окончания.

Как отключить МЕГОГО на телевизоре

Также есть другой вариант отписки от сервиса — отключить подписку МЕГОГО на телевизоре через приложение.

Войдите в приложение. Интерфейс MEGOGO на телевизоре может отличаться, в зависимости от модели вашего Smart TV.

Отключение подписки на мобильном устройстве

Если вы оформляли подписку на MEGOGO на смартфоне c Android или iOS, отключите её на мобильном устройстве.

Для Android. Войдите в Google Play Market. Убедитесь, что вы вошли именно в ту учётную запись, с которой оформляли подписку. В профиле откройте пункт «Платежи и подписки» и найдите MEGOGO. Нажмите «Отменить подписку».

Для iOS. На iPhone войдите в настройки. Нажмите на свой Apple ID вверху экрана. Перейдите в «Подписки», выберите MEGOGO и отпишитесь.

Если в вашем профиле на мобильнике подписки нет, значит, вы подключали её через сайт и удалить её нужно там.

Как отключить автоплатеж и отвязать банковскую карту

Некоторые пользователи сталкиваются с такой проблемой. После отключения подписки в аккаунте с карты продолжают списываться средства за пользование сервисом. Чтобы застраховаться от такой неприятности, лучше сразу после отказа от подписки удалить карту с МЕГОГО и отключить автоплатёж.

Для этого в разделе «Платежи и подписки» вашего профиля перейдите на вкладку «Платёжные данные». Здесь будут видны сведения о вашей карте, которую вы указали при регистрации. Рядом с ней нажмите кнопку «Удалить».

Появится сообщение о том, что платёжные данные удалены. Вы отвязали карту от МЕГОГО.

Чтобы избежать непредвиденных трат, рекомендуется убрать галочку «Автоплатёж» при оформлении подписки. Тогда продление будет выполняться только вручную.

Также рекомендуется привязывать к сервисам виртуальные карты. В этом случае вы можете пополнять её на небольшую сумму и не переживать, что ваши деньги пропадут. Или в любой момент аннулировать такую карточку.

Как удалить профиль

Если вы хотите полностью отказаться от использования сервиса и удалить свой аккаунт, сделать это в настройках профиля не получится. Для этого нужно выполнить такие действия.

Чтобы полностью отключить МЕГОГО:

1. Войдите на сайт сервиса и прокрутите страницу до самого низа. Здесь вы увидите ссылку «Удалить профиль».
2. Нажмите на неё. Появится сообщение, в котором сервис сокрушается о том, что вы желаете с ним расстаться. Под ним будет форма, которую нужно заполнить.
3. Потребуется указать MEGOGO ID. Он есть в вашем профиле. Чтобы узнать его, на сайте нажмите на иконку вашего профиля. В появившемся окне вы увидите ваш ID. В приложении на телевизоре ID указан на главной странице профиля внизу.
4. А также сервис захочет узнать причину, почему вы хотите удалить свою учётку.

Если не получается деактивировать аккаунт через сайт, сделать это можно с помощью службы поддержки.

Как связаться со службой поддержки

Обращение в службу поддержки потребуется, если вы хотите отказаться от подписки, но не можете войти на сайт – забыли пароль и не получается его восстановить. А также в случае, когда нужно удалить аккаунт.

Контакты службы поддержки указаны на сайте. Проще всего связаться с саппортом по адресу электронной почты support@megogo.net. В письме обязательно укажите ваш MEGOGO ID и причину обращения в поддержку.