Мегого официальный телефон горячей линии

В этой статье выясним, как работает горячая линия МЕГОГО, как связаться с представителями техподдержки, какие телефоны, можно ли оставить электронное обращение? По каким темам можно обратиться?

О сервисе

МЕГОГО — крупный сервис по трансляции кино продукции, развлекательных и документальных программ. Для удобства клиентов можно оформить подписку и насладиться просмотром сериалов, фильмов в отличном качестве.

При использовании сервиса, могут возникать вопросы по качеству сигнала, получением информации, нарушениями доступа в кабинет и т.д. Поэтому для облегчения была организована горячая линия.

Как написать в службу поддержки MEGOGO?

Официальный сайт MEGOGO на котором для пользователей предоставляются услуги, позволит обратиться олнайн и получить консультацию без необходимости звонить на горячую линию. Если у вас проблемы с обслуживанием или появились вопросы, заполните форму обратной связи на сайте — https://megogo.net/ru/contacts, в разделе «Контакты».

Обращайте внимание на корректность вводимых данных, так как от этого зависит срок рассмотрения и оперативность ответа call-центром.

Кроме этого, служба поддержки МЕГОГО ТВ рассмотрит обращения, поданные по электронной почте. Направляйте свои запросы по электронному адресу — support@megogo.ru.

Связь через мессенджеры

Если есть аккаунт в онлайн мессенджерах Viber или Telegram, можно оставить комментарий в них и сотрудник контакт центра свяжется с вами в короткое время.

Какой телефон горячей линии MEGOGO?

Телефон горячей линии по которому можно позвонить в России — 8 800 100 49 07.

Номер телефона бесплатный. Можно найти на главном сайте сервиса и уникальные горячие номера для стран СНГ. Сведения об этом публикуются на сайте, в разделе «Контакты», согласно выбранного региона.

Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании MEGOGO можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Поддержка МЕГОГО поможет при проблемах с использованием любого сервиса компании, расскажет, как оплатить, получить лицензию и права.

Операторы горячей линии МЕГОГО окажут помощь по настройке оборудования, установке ПО на ваши ПК, телевизоры, смартфоны или ноутбуки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Техподдержка МЕГОГО занимается проблемами, связанными с работой сервиса. Поэтому если не показывает телевизор из-за слабой скорости Интернета, отсутствия подключения, такие вопросы операторы не в состоянии разрешить. Потребуется связываться с местным провайдером и выяснить информацию у него.

Нужно понимать, что операторы call-центра не всегда могут помочь с настройкой оборудования, особенно если проблемы вызваны неисправностью последнего.

Связь со службой поддержки через приложение

У МЕГОГО есть несколько приложений для смартфонов, телевизоров и ПК, с помощью которых можно пользоваться услугами подписки. Для удобства, в приложении есть раздел «Техподдержка», через который пользователь сможет сообщить о сложностях и рассказать, о своей проблеме, оставить жалобу.

Воспользоваться подобной формой можно только после авторизации в системе, указав свой логин и пароль.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет потребуется всем клиентам, которые хотят воспользоваться услугами подписки, для просмотра фильмов, сериалов и других программ.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://megogo.ru/ru/login.

Попутно с этим, с помощью кабинета пользователи смогут сообщить о своих жалобах, предложения и вопросах в службу поддержки. Для этого нужно нажать по соответствующему ярлыку в главном меню.

Как написать жалобу?

В МЕГОГО рекомендуют пользоваться личным кабинетом, электронной почтой или формой на сайте, если нужно сообщить жалобу, отзыв или просто задать вопрос. Оставить жалобу можно и по горячим телефонам и даже в социальной сети.

Оставляя жалобу, будь те внимательны, обязательно уточняйте:

1. Личные данные.
2. Контакты.
3. Город.
4. Версию и модель гаджета.
5. Причину.
6. Подробное описание проблемы.

Другие способы связи

В качестве неформальных средств общения можно рассмотреть социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/megogo.
• Одноклассники — https://ok.ru/megogoru.
• Facebook — https://www.facebook.com/Megogo.International.
• Instagram — https://www.instagram.com/megogo_ru.

В этих соц. сетях есть официальные сообщества компании, в которых делятся мнением, оставляют запросы в поддержку, смотрят новости и участвуют в акциях.

Режим работы

Время работы техподдержки ежедневное с 10:00 до 20:00. В это время можно позвонить или оставить сообщение. Ответ приходит в течение 24 часов.

Горячая линия МЕГОГО — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором МЕГОГО горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки МЕГОГО для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки МЕГОГО обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Показать номер   Добавить комментарий

Периодически посетители онлайн-кинотеатра МЕГОГО жалуются на низкое качество контента, проблемы с регистрацией, невозможность просмотра отдельных фильмов. Эти и другие вопросы поможет решить служба поддержки сервиса. Для связи предусмотрена не только горячая линия, но и ряд других способов.

О сервисе МЕГОГО

Популярная платформа, созданная для просмотра фильмов, сериалов, телевизионных шоу, развлекательно-информационных передач. Для полноценного использования, посетители сервиса МЕГОГО должны приобрести один из пакетов подписки, позволяющий наслаждаться любимым контентом в высоком качестве. Авторизация осуществляется посредством регистрации на сайте и пополнения депозита.

Телефон горячей линии

Невзирая на многообразие контактов связи с поддержкой МЕГОГО, многие пользователи предпочитают традиционный метод общения. Телефон горячей линии:

8 (800) 100-49-07

Такой способ гарантирует оперативное получение ответа. Перед дозвоном необходимо подготовиться, сформулировав четко вопрос и предоставив запрашиваемые сведения. После соединения необходимо подробно описать проблему. Время работы бесплатной горячей линии МЕГОГО: с 10.00 до 20.00.

Другие телефоны

Виртуальный кинотеатр доступен в других странах. Телефоны:

+7 (499) 705-69-95 – представительство в Москве

0 (800) 60-12-34 – для жителей Украины.

Другие способы контакта с ресурсом МЕГОГО

Администрация онлайн-кинотеатра предлагает различные варианты общения с клиентами. Это облегчает нагрузку на линию, улучшает качество и скорость взаимодействия. Каждое корректное обращение не остается без внимания.

Сайт

Общаться с техподдержкой можно непосредственно на ресурсе МЕГОГО. Для этого необходимо зайти в раздел «Контакты», отправить сообщение с описанием проблемы, указав адрес действующей электронной почты и достоверную информацию о себе. Официальный сайт сервиса: megogo.net/ru…, ссылка для обратной связи: megogo.net/ru/c….

Соц. Сети

Для неформального общения можно использовать социальные сети. В них пользователи делятся мнением о работе сервиса, новинках, обмениваются оценками фильмов. В сообществах виртуального кинотеатра оставляют запросы в техподдержку, участвуют в акциях, узнают новости о деятельности компании.

Ссылки на группы МЕГОГО в популярных соц. сетях:

• ОК –
  
• ВК –
  
• Инстаграм –
  
• FB –
  
• YouTube –
  

Электронная почта

Среди контактов связи с администрацией сервиса популярностью пользуется электронная почта. Адрес: support@megogo.ru. Обращение в поддержку можно составлять в произвольной форме, четко обозначив тему и суть проблемы. Чтобы получить быстрый и исчерпывающий ответ, желательно приложить соответствующие скрины.

Личный кабинет

Личный кабинет на официальном сайте МЕГОГО позволяет полноценно использовать возможности подписки для просмотра кинопродукции и прочих программ сервиса. Также пользователи могут оставлять жалобы, предложения, вопросы в техподдержку. Для использования указанного инструмента в главном меню предусмотрен специальный ярлык. Для создания и использования личного кабинета необходимо зарегистрироваться через логин и пароль, указав мейл или номер действующего телефона. Ссылка для авторизации: megogo.ru/ru/l….

Приложения в Google Play и App Store

Сервис МЕГОГО представлен в специальных приложениях для мобильных устройств, ПК, телевизоров. Все опции подписки можно использовать с их помощью. Пункт «Техническая поддержка» предназначен для взаимосвязи с пользователем и решения возникших проблем. Для входа потребуется авторизоваться, указав логин с паролем.

Контакты:

Telegram, Viber

Посетителям сайта МЕГОГО, имеющим аккаунты в мессенджерах, горячую линию вполне заменят сервисы Вайбер или Телеграмм. В них можно не только оставлять комментарии, обсуждать в группах контент ресурса, но и оставлять жалобы или предложения. После получения сообщения, оператор контактного центра свяжется с пользователем в кратчайшие сроки.

Мессенджеры:

• Telegram –
  
• Viber – chats.viber.com/mego….

Клиентская поддержка МЕГОГО поможет решить вопросы, связанные с сервисными проблемами, оплатой, оформлением подписки, настройкой оборудования, установкой ПО. Горячая линия и другие способы обратной связи не предназначены для консультаций по поводу скорости Интернета, исправности оборудования и прочих технических нюансах, не связанных непосредственно с работой виртуального кинотеатра.

На сайте МЕГОГО есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:

Телефон Горячей линии МЕГОГО по Всей России:

Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.

Как написать в поддержку

• Через Кабинет МЕГОГО;
• Через обратную связь на официальном сайте;
• По контакту указанным выше:
• Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связи

Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.

Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество МЕГОГО и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.

Возможности горячей линии

Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

• Ассортимент;
• Адрес компании;
• Получение специальных предложений;
• Проблемы при оплате;
• Принятие жалоб на сервис;
• Формирование отзывов и предложений.

Интернет-сервис МЕГОГО – это сегодня очень популярный сайт, который дает возможность просматривать в режиме онлайн разные развлекательные ТВ-программы, кинофильмы, телесериалы, и множество документальных картин. Каждый пользователь имеет возможность приобрести подписку, благодаря которой он сможет смотреть любые фильмы или передачи в превосходном качестве. Чтобы приобрести подписку, необходимо зарегистрироваться на сайте, после чего пополнить свой счёт. Горячая линия МЕГОГО дает возможность пользователям получить ответы на любые вопросы относительно данного сервиса.

Некоторые посетители этого сайта говорят, что в данном виртуальном кинотеатре не очень хорошее качество видеоматериалов, очень сложно авторизоваться на сайте, или возникают какие-либо проблемы при воспроизведении тех или иных кинофильмов. Обратившись на горячую линию, специалисты помогут разрешить возникшие недоразумения или неприятности. Необходимо описать оператору службы поддержки свою проблему, либо по телефону, либо отправив текстовое сообщение. Связаться с консультантами можно несколькими способами.

Телефон горячей линии МЕГОГО

Хотя со специалистами можно связаться разными способами, однако большинство клиентов отдает предпочтение общению с консультантами по телефону. Благодаря звонку в службу поддержки, можно очень быстро получить ответ на интересующий вопрос или разрешить проблему. Звонить можно совершенно бесплатно с городских и мобильных телефонов по номеру 8 800 100 49 07, специалисты сервиса МЕГОГО будут рады помочь в любой ситуации.

От пользователя потребуется подробно описать возникшую проблему или затруднительную ситуацию, или же задавать свой вопрос. Консультант попросит назвать, какая версия Windows установлена на компьютере, или же каким устройством пользуется клиент, а также специалист может задавать другие вопросы. Важно предоставлять операторам правдивую, достоверную информацию, чтобы специалист мог как можно быстрее помочь в разрешении проблемы.

Служба поддержки МЕГОГО

Зайдя на официальный сайт сервиса МЕГОГО, который называется megogo.ru, можно получить помощь специалистов, не используя телефон. Чтобы проконсультироваться у оператора, необходимо перейти в раздел Контакты и заполнить предоставленную форму. Необходимо указать своё имя, адрес электронной почты, и максимально подробно рассказать о возникшей проблеме. После нажатия на кнопку Отправить, сообщение пользователя будет рассмотрено специалистами.

Ещё один альтернативный вариант получения консультации специалистов МЕГОГО – это отправка электронного письма на email upport@megogo.ru. Можно писать письма в свободной форме, необходимо только указать тему обращения и раскрыть свою проблему. Если возникнет необходимость, можно прикладывать какие-либо файлы, например, изображения, скриншоты, и прочее, чтобы проиллюстрировать наглядно затруднительно ситуацию. Специалисты рекомендуют при появлении какой-либо проблемы сделать снимок экрана, который можно легко отправить по электронной почте. Специалистами МЕГОГО обязательно будет устранена возникшая трудность.

Помощь через Messenger

Сегодня многие используют такие мессенджеры, как Viber и Тelegram. МЕГОГО оказывает оперативную помощь через эти мессенджеры. Можно либо позвонить специалистам сервиса через Messenger, либо отправить текстовое сообщение.

Функции горячей линии MEGOGO

Консультационный центр МЕГОГО помогает каждому пользователю сервиса в разрешении вопросов относительно оплаты, продления подписки, подключения автоплатежей, и многих других вопросов. Консультанты готовы рассказать все правила, на которых обслуживаются посетители виртуального онлайн-кинотеатра. Квалифицированные специалисты быстро помогают устранять технические сбои, ошибки в использовании сервиса, которые появляются чаще всего во время воспроизведения фильма или телепередачи. Сотрудники компании помогут в настройке компьютерных программ и оборудования, чтобы видео воспроизводилось без каких-либо сбоев и задержек.

Консультанты службы поддержки не будут рассматривать никакие вопросы, которые не относятся к работе сервиса. К примеру, если видеофильм воспроизводится с прерываниями, из-за того, что у пользователя низкая скорость интернета, то специалист предложит позвонить провайдеру сетевого подключения. Кроме того, нет возможности по телефону разрешать различные поломки компьютерного или телевизионного оборудования. В таком случае нужно обратиться в сервисный центр, чтобы отремонтировать технику.