Мегого официальный сайт телефон горячей

Горячая линия МЕГОГО

Интернет-сервис МЕГОГО – это сегодня очень популярный сайт, который дает возможность просматривать в режиме онлайн разные развлекательные ТВ-программы, кинофильмы, телесериалы, и множество документальных картин. Каждый пользователь имеет возможность приобрести подписку, благодаря которой он сможет смотреть любые фильмы или передачи в превосходном качестве. Чтобы приобрести подписку, необходимо зарегистрироваться на сайте, после чего пополнить свой счёт. Горячая линия МЕГОГО дает возможность пользователям получить ответы на любые вопросы относительно данного сервиса.

Некоторые посетители этого сайта говорят, что в данном виртуальном кинотеатре не очень хорошее качество видеоматериалов, очень сложно авторизоваться на сайте, или возникают какие-либо проблемы при воспроизведении тех или иных кинофильмов. Обратившись на горячую линию, специалисты помогут разрешить возникшие недоразумения или неприятности. Необходимо описать оператору службы поддержки свою проблему, либо по телефону, либо отправив текстовое сообщение. Связаться с консультантами можно несколькими способами.

Телефон горячей линии МЕГОГО

Хотя со специалистами можно связаться разными способами, однако большинство клиентов отдает предпочтение общению с консультантами по телефону. Благодаря звонку в службу поддержки, можно очень быстро получить ответ на интересующий вопрос или разрешить проблему. Звонить можно совершенно бесплатно с городских и мобильных телефонов по номеру 8 800 100 49 07, специалисты сервиса МЕГОГО будут рады помочь в любой ситуации.

От пользователя потребуется подробно описать возникшую проблему или затруднительную ситуацию, или же задавать свой вопрос. Консультант попросит назвать, какая версия Windows установлена на компьютере, или же каким устройством пользуется клиент, а также специалист может задавать другие вопросы. Важно предоставлять операторам правдивую, достоверную информацию, чтобы специалист мог как можно быстрее помочь в разрешении проблемы.

Служба поддержки МЕГОГО

Зайдя на официальный сайт сервиса МЕГОГО, который называется megogo.ru, можно получить помощь специалистов, не используя телефон. Чтобы проконсультироваться у оператора, необходимо перейти в раздел Контакты и заполнить предоставленную форму. Необходимо указать своё имя, адрес электронной почты, и максимально подробно рассказать о возникшей проблеме. После нажатия на кнопку Отправить, сообщение пользователя будет рассмотрено специалистами.

Ещё один альтернативный вариант получения консультации специалистов МЕГОГО – это отправка электронного письма на email upport@megogo.ru. Можно писать письма в свободной форме, необходимо только указать тему обращения и раскрыть свою проблему. Если возникнет необходимость, можно прикладывать какие-либо файлы, например, изображения, скриншоты, и прочее, чтобы проиллюстрировать наглядно затруднительно ситуацию. Специалисты рекомендуют при появлении какой-либо проблемы сделать снимок экрана, который можно легко отправить по электронной почте. Специалистами МЕГОГО обязательно будет устранена возникшая трудность.

Помощь через Messenger

Сегодня многие используют такие мессенджеры, как Viber и Тelegram. МЕГОГО оказывает оперативную помощь через эти мессенджеры. Можно либо позвонить специалистам сервиса через Messenger, либо отправить текстовое сообщение.

Функции горячей линии MEGOGO

Консультационный центр МЕГОГО помогает каждому пользователю сервиса в разрешении вопросов относительно оплаты, продления подписки, подключения автоплатежей, и многих других вопросов. Консультанты готовы рассказать все правила, на которых обслуживаются посетители виртуального онлайн-кинотеатра. Квалифицированные специалисты быстро помогают устранять технические сбои, ошибки в использовании сервиса, которые появляются чаще всего во время воспроизведения фильма или телепередачи. Сотрудники компании помогут в настройке компьютерных программ и оборудования, чтобы видео воспроизводилось без каких-либо сбоев и задержек.

Консультанты службы поддержки не будут рассматривать никакие вопросы, которые не относятся к работе сервиса. К примеру, если видеофильм воспроизводится с прерываниями, из-за того, что у пользователя низкая скорость интернета, то специалист предложит позвонить провайдеру сетевого подключения. Кроме того, нет возможности по телефону разрешать различные поломки компьютерного или телевизионного оборудования. В таком случае нужно обратиться в сервисный центр, чтобы отремонтировать технику.

• Главная
• ПОЛЕЗНОЕ

Перейти к контенту

В этой статье выясним, как работает горячая линия МЕГОГО, как связаться с представителями техподдержки, какие телефоны, можно ли оставить электронное обращение? По каким темам можно обратиться?

О сервисе

МЕГОГО — крупный сервис по трансляции кино продукции, развлекательных и документальных программ. Для удобства клиентов можно оформить подписку и насладиться просмотром сериалов, фильмов в отличном качестве.

При использовании сервиса, могут возникать вопросы по качеству сигнала, получением информации, нарушениями доступа в кабинет и т.д. Поэтому для облегчения была организована горячая линия.

Как написать в службу поддержки MEGOGO?

Официальный сайт MEGOGO на котором для пользователей предоставляются услуги, позволит обратиться олнайн и получить консультацию без необходимости звонить на горячую линию. Если у вас проблемы с обслуживанием или появились вопросы, заполните форму обратной связи на сайте — https://megogo.net/ru/contacts, в разделе «Контакты».

Обращайте внимание на корректность вводимых данных, так как от этого зависит срок рассмотрения и оперативность ответа call-центром.

Кроме этого, служба поддержки МЕГОГО ТВ рассмотрит обращения, поданные по электронной почте. Направляйте свои запросы по электронному адресу — support@megogo.ru.

Связь через мессенджеры

Если есть аккаунт в онлайн мессенджерах Viber или Telegram, можно оставить комментарий в них и сотрудник контакт центра свяжется с вами в короткое время.

Какой телефон горячей линии MEGOGO?

Телефон горячей линии по которому можно позвонить в России — 8 800 100 49 07.

Номер телефона бесплатный. Можно найти на главном сайте сервиса и уникальные горячие номера для стран СНГ. Сведения об этом публикуются на сайте, в разделе «Контакты», согласно выбранного региона.

Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании MEGOGO можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Поддержка МЕГОГО поможет при проблемах с использованием любого сервиса компании, расскажет, как оплатить, получить лицензию и права.

Операторы горячей линии МЕГОГО окажут помощь по настройке оборудования, установке ПО на ваши ПК, телевизоры, смартфоны или ноутбуки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Техподдержка МЕГОГО занимается проблемами, связанными с работой сервиса. Поэтому если не показывает телевизор из-за слабой скорости Интернета, отсутствия подключения, такие вопросы операторы не в состоянии разрешить. Потребуется связываться с местным провайдером и выяснить информацию у него.

Нужно понимать, что операторы call-центра не всегда могут помочь с настройкой оборудования, особенно если проблемы вызваны неисправностью последнего.

Связь со службой поддержки через приложение

У МЕГОГО есть несколько приложений для смартфонов, телевизоров и ПК, с помощью которых можно пользоваться услугами подписки. Для удобства, в приложении есть раздел «Техподдержка», через который пользователь сможет сообщить о сложностях и рассказать, о своей проблеме, оставить жалобу.

Воспользоваться подобной формой можно только после авторизации в системе, указав свой логин и пароль.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет потребуется всем клиентам, которые хотят воспользоваться услугами подписки, для просмотра фильмов, сериалов и других программ.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://megogo.ru/ru/login.

Попутно с этим, с помощью кабинета пользователи смогут сообщить о своих жалобах, предложения и вопросах в службу поддержки. Для этого нужно нажать по соответствующему ярлыку в главном меню.

Как написать жалобу?

В МЕГОГО рекомендуют пользоваться личным кабинетом, электронной почтой или формой на сайте, если нужно сообщить жалобу, отзыв или просто задать вопрос. Оставить жалобу можно и по горячим телефонам и даже в социальной сети.

Оставляя жалобу, будь те внимательны, обязательно уточняйте:

1. Личные данные.
2. Контакты.
3. Город.
4. Версию и модель гаджета.
5. Причину.
6. Подробное описание проблемы.

Другие способы связи

В качестве неформальных средств общения можно рассмотреть социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/megogo.
• Одноклассники — https://ok.ru/megogoru.
• Facebook — https://www.facebook.com/Megogo.International.
• Instagram — https://www.instagram.com/megogo_ru.

В этих соц. сетях есть официальные сообщества компании, в которых делятся мнением, оставляют запросы в поддержку, смотрят новости и участвуют в акциях.

Режим работы

Время работы техподдержки ежедневное с 10:00 до 20:00. В это время можно позвонить или оставить сообщение. Ответ приходит в течение 24 часов.

В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Мегого в России, по каким номерам можно дозвониться? Как написать в техподдержку?

О компании

Megogo (Мегого) — один из крупнейших украинских онлайн кинотеатров, предоставляющий к просмотру любимые фильмы, сериалы, программы в отличном качестве за умеренную плату. Подключайте подписку сервиса и смотрите любимые передачи на ПК, смартфонах или телевизорах.

О том, какие расценки, условия подключения можно узнать на официальном сайте.

Горячая линия Megogo

Возникли сложности с оплатой, подключением сервиса, настройкой подписки на ПК или телевизоре?

Обратитесь в контакт центр и проясните волнующие вопросы.

В России запущен единый телефон горячей линии Мегого (бесплатный) для обращения клиентов: 8 (800) 100 49 07.

Звонки доступны со всех стационарных и сотовых телефонов.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

МегогоИнформационный интернет-сайт в Москве

Как написать в техподдержку?

Использование горячей линии во многом упрощает обращение в техподдержку, но позвонить не всегда бывает, возможно, и удобно. Поэтому вместе с этим предложены и альтернативные каналы взаимодействия, а именно:

1. Отправка писем по электронной почте: support@megogo.ru.
2. Использование формы «Обратная связь» на официальном сайте: https://megogo.net/ru/contacts.

В обоих случаях, чтобы рассчитывать на взвешенный и продуктивный ответ от службы поддержки Megogo, следует внимательно подойти к составлению запроса. В сообщениях нужно уточнить имя, контакты, выбрать тему и указать подробности.

Социальные сети

Если не подходят перечислены способы общения, клиенты и другие лица могут использовать социальные сети.

Оставляйте сообщения в сообществах соц. сетей:

• ВКонтакте: https://vk.com/public28669713.
• Одноклассники: https://ok.ru/megogoru.
• Facebook: https://facebook.com/MegogoRU.
• Instagram: https://instagram.com/megogo_ru.

Мессенджеры

Написать в техподдержку можно через онлайн мессенджеры Telegram или Viber.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Обратиться в техподдержку Мегого можно и через приложение для смартфонов, выбрав вкладку «Помощь» и дождавшись ответа от специалистов.

Установить мобильное ПО можно на устройства, в которые работают под Android или iOS.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Используйте для общения и личный кабинет.

Войти в учетную запись и составить обращение можно с официального сайта: https://megogo.ru/ru/login.

Ищите вкладку «Помощь» или «Обратная связь».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Мегого ТВ представляет большой выбор телепродукции (фильмы, сериалы, развлекательные программы), с подписками на которые могут возникать трудности.

Проблемы с оплатой, авторизацией на сайте, выбором подписки и т.д. Поэтому разумно обратиться за помощью и проконсультироваться со специалистами.

Рассчитывать на помощь от техподдержки Мегого можно, как по горячей линии, так и онлайн (заполнив форму или отправив сообщение по почте).

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать на большую часть сообщений от клиентов, но иногда ответить на те или иные запросы бывает проблематично. Многие пользователи не могут назвать причину, тему обращения, указать достоверные данные и т.д.

В таком случае специалисты бессильны.

Как подать жалобу?

Не понравился сервис, хотите оставить жалобу?

Лучше воспользоваться встроенной формой на сайте или отправить сообщение по почте. Написать жалобу можно и в социальной сети или даже отправить комментарий в мессенджере.

Мегого на карте Москвы — Яндекс.Карты

Также с претензиями готовы работать и операторы call-центра, при условии, что клиенты представятся и опишут в подробностях причины обращения.

График работы

Режим работы горячей линии Мегого ежедневный с 10:00 до 20:00.

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии МЕГОГО.

О компании

MEGOGO — крупнейший в Восточной Европе и СНГ OTT/VOD видеосервис, персональное телевидение для всей семьи. Доступен: 1) бесплатный просмотр, с рекламой, для территории 15 стран бывшего СССР; 2) поштучная покупка новинок; 3) по предоплате — подписка на пакеты «Кино и ТВ».

Контент доступен на многих языках, в том числе на русском, украинском, английском, немецком, французском, латышском, литовском, эстонском, грузинском, турецком, казахском, польском и др. (интерфейс пользователя, аудиодорожки и/или субтитры). Как утверждают в компании, осенью 2017 ежемесячная аудитория сервиса составила более 55 млн пользователей.

Каталог​ ​ресурса — это около ​80​ ​тыс. единиц​ ​видео:​ ​художественные​ ​и​ ​документальные фильмы,​ ​мультфильмы, сериалы,​ ​популярные ТВ-программы​ ​и​ ​шоу,​ ​прямые трансляции спортивных​ ​и​ ​культурных​ ​событий, влоги,​ ​трэвел-шоу​ ​и​ многое другое.​ MEGOGO заключает​ ​контракты​ ​с​ ​крупнейшими​ ​студиями​: ​​FOX​,​ ​​Universal​,​ ​​SONY​,​ ​​WaltDisney​, MGM​,​ ​​Miramax​,​ ​​Warner​ ​Brothers​,​ ​​Paramount​ ​Pictures​,​ ​​BBC,​​ ​​Euronews​,​ ​​Discovery Communications​,​ ​​Viacom​, потому весь контент на сервисе абсолютно легальный.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки МЕГОГО используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

О сервисе

Megogo — это один из крупнейших в странах Восточной Европы сервисов для просмотра видеоконтента и ТВ. По некоторым данным ежемесячная аудитория портала превышает 40 млн. зрителей.

В каталогах площадки можно найти более 80 000 различных видео, из которых 10 000 это сериалы и фильмы. Разработчики позаботились о том, чтобы зрители могли наслаждаться просмотром видео на разных гаджетах. Поэтому платформу, возможно, установить на все популярные устройства Android, iOS, Windows.

История

Горячая линия

Задать вопросы и пообщаться с поддержкой по разным темам можно дозвонившись по телефону 8 800 100 49 07.

Этот номер бесплатный для звонков из России.

Контакты в других странах можно посмотреть на официальной странице Megogo в Сети.

Служба поддержки

Комментарий от специалистов можно получить по телефону, но и оставив сообщение онлайн:

1. По почте support@megogo.net.
2. Заполнив форму обратной связи https://megogo.net/ru/contacts.

Пообщаться с техподдержкой возможно в соц. сетях или через мессенджер.

Ссылки на все сторонние ресурсы представлены на сайте Мегого.

Режим работы

В поддержке смогут ответить на обращения от клиентов в течение 24 часов.

Звонки обрабатываются ежедневно с 10 до 20 часов.

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы