Мегого горячая линия россия телефон

В этой статье выясним, как работает горячая линия МЕГОГО, как связаться с представителями техподдержки, какие телефоны, можно ли оставить электронное обращение? По каким темам можно обратиться?

Содержание

О сервисе

МЕГОГО — крупный сервис по трансляции кино продукции, развлекательных и документальных программ. Для удобства клиентов можно оформить подписку и насладиться просмотром сериалов, фильмов в отличном качестве.

При использовании сервиса, могут возникать вопросы по качеству сигнала, получением информации, нарушениями доступа в кабинет и т.д. Поэтому для облегчения была организована горячая линия.

Как написать в службу поддержки MEGOGO?

Официальный сайт MEGOGO на котором для пользователей предоставляются услуги, позволит обратиться олнайн и получить консультацию без необходимости звонить на горячую линию. Если у вас проблемы с обслуживанием или появились вопросы, заполните форму обратной связи на сайте — https://megogo.net/ru/contacts, в разделе «Контакты».

Обращайте внимание на корректность вводимых данных, так как от этого зависит срок рассмотрения и оперативность ответа call-центром.

Кроме этого, служба поддержки МЕГОГО ТВ рассмотрит обращения, поданные по электронной почте. Направляйте свои запросы по электронному адресу — support@megogo.ru.

Связь через мессенджеры

Если есть аккаунт в онлайн мессенджерах Viber или Telegram, можно оставить комментарий в них и сотрудник контакт центра свяжется с вами в короткое время.

Какой телефон горячей линии MEGOGO?

Телефон горячей линии по которому можно позвонить в России — 8 800 100 49 07.

Номер телефона бесплатный. Можно найти на главном сайте сервиса и уникальные горячие номера для стран СНГ. Сведения об этом публикуются на сайте, в разделе «Контакты», согласно выбранного региона.

Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании MEGOGO можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Поддержка МЕГОГО поможет при проблемах с использованием любого сервиса компании, расскажет, как оплатить, получить лицензию и права.

Операторы горячей линии МЕГОГО окажут помощь по настройке оборудования, установке ПО на ваши ПК, телевизоры, смартфоны или ноутбуки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Техподдержка МЕГОГО занимается проблемами, связанными с работой сервиса. Поэтому если не показывает телевизор из-за слабой скорости Интернета, отсутствия подключения, такие вопросы операторы не в состоянии разрешить. Потребуется связываться с местным провайдером и выяснить информацию у него.

Нужно понимать, что операторы call-центра не всегда могут помочь с настройкой оборудования, особенно если проблемы вызваны неисправностью последнего.

Связь со службой поддержки через приложение

У МЕГОГО есть несколько приложений для смартфонов, телевизоров и ПК, с помощью которых можно пользоваться услугами подписки. Для удобства, в приложении есть раздел «Техподдержка», через который пользователь сможет сообщить о сложностях и рассказать, о своей проблеме, оставить жалобу.

Воспользоваться подобной формой можно только после авторизации в системе, указав свой логин и пароль.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет потребуется всем клиентам, которые хотят воспользоваться услугами подписки, для просмотра фильмов, сериалов и других программ.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://megogo.ru/ru/login.

Попутно с этим, с помощью кабинета пользователи смогут сообщить о своих жалобах, предложения и вопросах в службу поддержки. Для этого нужно нажать по соответствующему ярлыку в главном меню.

Как написать жалобу?

В МЕГОГО рекомендуют пользоваться личным кабинетом, электронной почтой или формой на сайте, если нужно сообщить жалобу, отзыв или просто задать вопрос. Оставить жалобу можно и по горячим телефонам и даже в социальной сети.

Оставляя жалобу, будь те внимательны, обязательно уточняйте:

1. Личные данные.
2. Контакты.
3. Город.
4. Версию и модель гаджета.
5. Причину.
6. Подробное описание проблемы.

Другие способы связи

В качестве неформальных средств общения можно рассмотреть социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/megogo.
• Одноклассники — https://ok.ru/megogoru.
• Facebook — https://www.facebook.com/Megogo.International.
• Instagram — https://www.instagram.com/megogo_ru.

В этих соц. сетях есть официальные сообщества компании, в которых делятся мнением, оставляют запросы в поддержку, смотрят новости и участвуют в акциях.

Режим работы

Время работы техподдержки ежедневное с 10:00 до 20:00. В это время можно позвонить или оставить сообщение. Ответ приходит в течение 24 часов.

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии МЕГОГО.

О компании

MEGOGO — крупнейший в Восточной Европе и СНГ OTT/VOD видеосервис, персональное телевидение для всей семьи. Доступен: 1) бесплатный просмотр, с рекламой, для территории 15 стран бывшего СССР; 2) поштучная покупка новинок; 3) по предоплате — подписка на пакеты «Кино и ТВ».

Контент доступен на многих языках, в том числе на русском, украинском, английском, немецком, французском, латышском, литовском, эстонском, грузинском, турецком, казахском, польском и др. (интерфейс пользователя, аудиодорожки и/или субтитры). Как утверждают в компании, осенью 2017 ежемесячная аудитория сервиса составила более 55 млн пользователей.

Каталог​ ​ресурса — это около ​80​ ​тыс. единиц​ ​видео:​ ​художественные​ ​и​ ​документальные фильмы,​ ​мультфильмы, сериалы,​ ​популярные ТВ-программы​ ​и​ ​шоу,​ ​прямые трансляции спортивных​ ​и​ ​культурных​ ​событий, влоги,​ ​трэвел-шоу​ ​и​ многое другое.​ MEGOGO заключает​ ​контракты​ ​с​ ​крупнейшими​ ​студиями​: ​​FOX​,​ ​​Universal​,​ ​​SONY​,​ ​​WaltDisney​, MGM​,​ ​​Miramax​,​ ​​Warner​ ​Brothers​,​ ​​Paramount​ ​Pictures​,​ ​​BBC,​​ ​​Euronews​,​ ​​Discovery Communications​,​ ​​Viacom​, потому весь контент на сервисе абсолютно легальный.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки МЕГОГО используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

8-800-100-49-07

1. Главная
2. Магазины и сервисы
3. Отдых и развлечения
4. Купоны и промокоды Megogo

Активные купоны и промокоды Megogo июнь – июль 2021

Скидка до 15% на подписку «Легкая»! 111 каналов и кино для всей семьи без рекламы! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 30 дней премиум-подписки на книжный сервис «Букмейт» в подарок по промокоду! Промокод действуетДействуетдо 31 декабря 2021, 23:59 Все промокоды Bookmate (купонов: Скидки до 80% на подписку «Максимальная»! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Скидка 10% на все премьеры с подпиской «ТВ и Кино»! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 До 2-х месяцев подписки «Максимальная» бесплатно при оплате картой Visa! Предложение действуетДействуетдо 31 августа 2021, 23:59 Подарки за оплату, рекомендации, комментарии и посещение Megogo! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Зарегистрируйся и получи 25 бонусов в подарок! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Первые 7 дней «Премиальной» подписки – всего за 97 рублей! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Подписка «ТВ+» со скидкой 25%! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Неделя подписки «Премиальная + Настрой кино» за 97 рублей! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 7 дней подписки на тариф «Максимальная + Настрой кино» за 97 рублей! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59

Промокоды сайтов, похожих на сервис Megogo

30 дней премиум-подписки на книжный сервис «Букмейт» в подарок по промокоду! Промокод действуетДействуетдо 31 декабря 2021, 23:59 Все промокоды Bookmate (купонов: Видеосервис Start на Kartina.TV – бесплатно для абонентов пакета «Премиум»! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды Kartina.TV (купонов: 5) Попробуй Apple Music – 3 месяца бесплатной подписки! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды Apple Music (купонов: 2) Скидка 5% на все головоломки от CCCStore по промокоду! Промокод действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды CCCStore (купонов: 11) 30 дней бесплатного пользования Deezer! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды Deezer (купонов: 9) Наслаждайся просмотром любимых каналов бесплатно на Torrent-TV! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды Торрент-ТВ (купонов: 2) Спортивные каналы и прямые трансляции в первую неделю за 1 гривну! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды OLL.TV (купонов: 4) Приглашай друзей и смотри Sweet.tv целый год бесплатно! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды Sweet.tv (купонов: 6) Оригинальные поздравления для любого случая! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды JibJab (купонов: 1) Сэкономь 15% при автопродлении подписки! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды MixUpload (купонов: 2) Скидка 5% по эксклюзивному промокоду! Промокод действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды Мелодия бисера (купонов: 5) Дополнительно -$5 на все товары при первой покупке от $20! Промокод действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды Pandahall (купонов: 4) Скидка 10% за подписку на рассылку! Промокод действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды Cardplace (купонов: 9) -13% по промокоду на деревянные пазлы! Промокод действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды DAVICI (купонов: 6) Скидка до 15% на подписку «Легкая»! 111 каналов и кино для всей семьи без рекламы! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Скидки до 80% на подписку «Максимальная»! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Скидка 10% на все премьеры с подпиской «ТВ и Кино»! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Первые 7 дней «Премиальной» подписки – всего за 97 рублей! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Подписка «ТВ+» со скидкой 25%! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Неделя подписки «Премиальная + Настрой кино» за 97 рублей! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 7 дней подписки на тариф «Максимальная + Настрой кино» за 97 рублей! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59

Промокоды сайтов, похожих на сервис Megogo

Скидка 5% на все головоломки от CCCStore по промокоду! Промокод действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды CCCStore (купонов: 11) Наслаждайся просмотром любимых каналов бесплатно на Torrent-TV! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды Торрент-ТВ (купонов: 2) Спортивные каналы и прямые трансляции в первую неделю за 1 гривну! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды OLL.TV (купонов: 4) Оригинальные поздравления для любого случая! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды JibJab (купонов: 1) Сэкономь 15% при автопродлении подписки! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды MixUpload (купонов: 2) Скидка 5% по эксклюзивному промокоду! Промокод действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды Мелодия бисера (купонов: 5) Дополнительно -$5 на все товары при первой покупке от $20! Промокод действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды Pandahall (купонов: 4) Скидка 10% за подписку на рассылку! Промокод действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды Cardplace (купонов: 9) -13% по промокоду на деревянные пазлы! Промокод действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды DAVICI (купонов: 6) До 2-х месяцев подписки «Максимальная» бесплатно при оплате картой Visa! Предложение действуетДействуетдо 31 августа 2021, 23:59 Подарки за оплату, рекомендации, комментарии и посещение Megogo! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Зарегистрируйся и получи 25 бонусов в подарок! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59

Промокоды сайтов, похожих на сервис Megogo

30 дней премиум-подписки на книжный сервис «Букмейт» в подарок по промокоду! Промокод действуетДействуетдо 31 декабря 2021, 23:59 Все промокоды Bookmate (купонов: Видеосервис Start на Kartina.TV – бесплатно для абонентов пакета «Премиум»! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды Kartina.TV (купонов: 5) Попробуй Apple Music – 3 месяца бесплатной подписки! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды Apple Music (купонов: 2) 30 дней бесплатного пользования Deezer! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды Deezer (купонов: 9) Приглашай друзей и смотри Sweet.tv целый год бесплатно! Предложение действуетДействуетдо 30 июня 2021, 23:59 Все промокоды Sweet.tv (купонов: 6)

Приложение MEGOGO ТВ для Смарт-ТВ —  это одна из крупнейших в Восточной Европе онлайн-киноплощадок, которая доступна для «умных» телевизоров различных брендов. Именно об этой программе, ее возможностях и стоимости разных пакетов, особенностях подключения и отказа от услуг, а также о вероятных проблемах при работе и пойдет речь в данном материале.

Особенности приложения MEGOGO на телевизорах

Фильмотека ресурса располагает сотнями тысяч кинолент, сериалов и мультфильмов от мировых производителей кино, но на этом разработчики не останавливаются — коллекция приложения динамически пополняется новинками. Онлайн-сервис по IPTV предоставляет доступ к трансляциям порядка 200 ТВ-каналов со всего мира: популярным передачам, шоу и сериалам.

Часть контента пользователи могут смотреть бесплатно. Также предоставляются услуги на основе платной подписки.

Навигация в сервисе простая и лаконичная, для демонстрации видео используется встроенный плеер, создающий эффект домашнего кинотеатра. В управлении просмотром предусмотрены функции перемотки вперед/назад и постановки на паузу, имеются возможности настройки качества картинки, включения/отключения субтитров.

На заметку! Любой понравившийся фильм пользователь может добавлять в «Избранное», чтобы долго не искать его для пересмотра. Во вкладке «Я смотрю» сохраняется история просмотров, где на первых позициях помещаются недосмотренные ленты.

Кроме того, пользователь Мегого может одним из первых посмотреть новинку киноиндустрии, воспользовавшись покупкой контента на условиях предварительного заказа (вкладка «Предзаказ»). За значительно меньшую сумму обойдется прокат киноленты на 7 дней. При этом в рамках оплаченной недели количество просмотров не ограничивается, но по истечении срока аренды контент будет заблокирован.

Для использования возможностей кино-теле-ресурса требуется регистрация профиля на сайте. В дальнейшем благодаря индивидуальному профилю пользователь сможет управлять подписками, контролировать состояние счета, оплачивать покупку или прокат премьерных фильмов.

Тарифы и услуги MEGOGO

Рассматриваемый видео-сервис предоставляет своим пользователям услуги платного и бесплатного характера.

Важно! Сотни фильмов и анимации разных жанров пользователю открыты в свободном доступе, однако придется мириться с просмотром рекламы. Пакеты видео-контента и телеканалов без рекламы предоставляются на основе платной подписки.

Виды и стоимость платных пакетов показаны на рисунке.

Доступ к кино-премьерам и бестселлерам возможен на основе покупки или аренды. При приобретении любой новинки киноиндустрии подписчикам предоставляется 10% скидка.

Об установке приложения на разные ТВ-платформы

Приложение Мегого может быть установлено на всех СМАРТ-телевизорах популярных марок: Samsung, LG, Philips, Sony Bravia, Panasonic и ряде других.

Подключение сервиса

Чтобы подключить «умный» телевизор к рассматриваемой онлайн-киноплощадке, следует осуществить ряд действий в такой последовательности:

• обеспечить Интернет-соединение (проводное или по Wi-Fi);
• перейти в панель приложений операционной платформы, где в категории «Видео» нужно выбрать и скачать приложение MEGOGO;
• запустить установленный видео-сервис;
• войти в имеющийся профиль megogo.net/profile или зарегистрироваться.

Для авторизации в приложении требуется ввод Email или номера мобильного телефона и пароля.

Поддерживаемые ТВ- платформы

Для разных марок СМАРТ-телеприемников и используемых в них платформ процедура установки и активации Мегого может различаться в отдельных нюансах. В нижеприведенной таблице представлены все поддерживаемые ОС Smart TV различных брендов, под которые адаптировано приложение.

Телевизор/бренд	Операционная платформа
Samsung Smart TV	Orsay TV (2012–2014), Tizen TV (2015 и новее)
LG Smart TV	NetCast (2011–2016), WebOS (2014 и новее)
Sony	Linux TV (2013 и новее), Opera TV (2013 и новее), Android TV (2015 и новее)
Philips	Android TV (2015 и новее)
Panasonic	Firefox OS (2015 и новее)
Смарт — телевизоры других марок	Android TV

СМАРТ-приставки и игровые консоли

Задействовать на «умной» или игровой приставке видео-сервис несложно. Порядок манипуляций следующий:

1. подключить устройство к сети Интернет по кабелю или WiFi;
2. найти в магазине приложений и установить на свой девайс MEGOGO—клиент;
3. запустить софт и авторизоваться в системе.

В таблице ниже приведены другие поддерживаемые приложением устройства.

«Умные» приставки	Игровые консоли
Apple TV	Xbox One
Приставки на Android TV	Sony PlayStation 4
Dune HD
AuraHD

Завершение активации и пользование приложением

Заключительный этап подключения приложения — добавление устройства. Сгенерированный в ходе установки код активации СМАРТ-техники нужно будет ввести в пункте «Мои устройства» в разделе «Профиль» на сайте https://megogo.ru/.

На заметку! Многих подписчиков интересует — сколько устройств можно подключить в Мегого. Ответ — до 5. Это могут быть: второй телевизор, планшет, компьютер, приставка или смартфон.

Оформление подписки осуществляется в разделе «Подписки». Здесь можно выбрать подходящий вариант и оформить подключение услуги, а также произвести оплату с банковской карты. По истечении оплаченного срока услуга продлевается системой автоматически, а на новый период денежные средства списываются с привязанной банковской карты.

Как отключить MEGOGO

У пользователей-новичков, которые оформили пробную подписку в Мегого, возникают вопросы по отмене услуг видео-ресурса, а именно:

• как убрать автоплатеж;
• как отвязать карту от Мегого на телевизоре;
• как отключить подписку.

Поэтому подробнее остановимся на функциях вкладки «Подписки». Здесь отражаются все  услуги, активированные пользователем и доступные для приобретения.

При желании отказаться от услуги, нужно приостановить продление подписки по истечении срока ее действия. Для этого нужно авторизоваться в системе сервиса, перейти во вкладку «Подписки», выделить активированную услугу курсором и нажать на появившуюся кнопку «Отписаться». В результате по окончании оплаченного периода услуга не будет продляться и предоставляться.

На заметку! Для осуществления каких-либо операций зайти в профиль можно с любого устройства: компьютера, телефона, планшета или телевизора.

Чтобы удалить карту, привязанную к аккаунту, нужно на странице «Подписки» воспользоваться функцией «Платежные данные». Далее потребуется выделить курсором строку с номером карты и нажать на появившуюся клавишу «Удалить».

Некоторые пользователи не желают получать на электронный почтовый адрес рассылки от Мегого. Отменить действие этой опции можно во вкладке «Профиль», убрав символ «√» с пункта «Получать уведомления по E-mail».

Возможные проблемы в работе и их решение

Неполадки в работе рассматриваемого видео-сервиса могут сопровождаться следующими признаками:

• демонстрация черного экрана с системным кодом ошибки вместо загрузки стартовой страницы;
• зависание программы во время загрузки;
• приложение грузится и тут же по непонятной причине закрывается;
• программа загружает стартовую страницу, но не работает ни в одном функциональном режиме.

Приведенные проблемы могут быть следствием некорректной установки приложения или его обновления, а также разрыва соединения с сетью Интернет. Устранить неполадки можно посредством следующих мероприятий:

• перезагрузкой телевизора;
• переустановкой приложения;
• сбросом настроек системы.

Совет! Прежде чем предпринимать какие-либо действия, не лишним будет связать со службой технической поддержки и получить рекомендации специалистов.

Преимущества и недостатки MEGOGO

Перед другими аналогичными видео-ресурсами MEGOGO имеет как множество преимуществ, так и ряд недостатков. Все сильные и слабые стороны приложения, отмеченные в отзывах пользователей, для удобства анализа сведены в таблицу.

Плюсы	Минусы
Адаптирующаяся под вкусы пользователя подборка интересного контента (фильмов, передач, музыкальных и ток-шоу).	Автоматическое списание средств с карточного счета при пролонгации действия подписки без предупреждения пользователя.
Функция запоминания последнего момента в просматриваемом видео с возможностью продолжения демонстрации с места остановки.	В платные услуги видео-сервиса включены далеко не все каналы и фильмы, а также нет самых популярных сериалов.
Безупречное качество передачи изображения формата FullHD и звука.	Новинки и бестселлеры нужно покупать или брать в аренду, подписки на них не распространяются.
Поддержка нескольких разноязычных звуковых дорожек и субтитров.	Скачать купленный фильм невозможно. При форс-мажорных обстоятельствах с сайтом оплаченные киноленты будут недоступны к просмотру.
Удобная сортировка многообразного контента по жанрам.
Интеллектуальная поисковая строка.
Возможность просмотра контента на 5 разных устройствах в одно время: на СМАРТ-телеприемнике, компьютере, мобильном гаджете (на ОС iOS, Android и Windows Phone), игровой консоли, через Смарт ТВ — приставку.	При большом количестве посетителей сайта просмотр контента заметно «притормаживает», наблюдаются «глюки».
Программа поощрения клиентов — за активность на сайте можно получить бесплатные подписки.

Подведем итог – при незначительных недостатках, имеющих в большей степени технический характер, возможностей MEGOGO предоставляет гораздо больше, включая удобные пользовательские настройки. А оплата берется лишь как компенсация за отсутствие рекламы.

Опубликовано: 22.07.2019 1

MEGOGO (Мегого, Мигого) — один из крупнейших онлайн-кинотеатров OTT/VOD в России и странах СНГ. Сервис начал работу в 2011 году и ничуть не уступает онлайн-кинотеатру IVI по своим размерам, возможностям и количеству доступного контента. Более того, количество видеоконтента (более 77 тысяч единиц) и ТВ-каналов (230 каналов) на Мегого существенно превышает видеотеку главного конкурента. Неплохая заявка на лидерство в России и СНГ, согласны?

Как и полагается, сервис сотрудничает с ведущими студиями мира по производству видеоконтента: FOX, Universal, WaltDisney, BBC, Discovery, Paramount Pictures, SONY и другие. Есть и отечественные правообладатели, вот некоторые из них: Ленфильм, ВГТРК, Люксор, Союзмультфильм.

Как заявляет сервис, они предлагают новый формат — удобный просмотр видеоконтента на любом устройстве по единой подписке. Что это означает и какие именно устройства поддерживает Megogo?

• Во-первых, просмотр на компьютерах и планшетах через веб-версию.
• Во-вторых, на всех смартфонах, так как у Мегого есть приложение для устройств на Android, iOS и Windows Phone.
• В-третьих, совместимость с приставками и телевизорами Smart TV и медиаплеерами (Apple TV, Android TV).
• Хотите еще кое-что? Даже игровая приставка Xbox One может работать с Megogo.

Иными словами, смотреть фильмы и телепрограммы в Megogo можно, фактически, без ограничений на любом девайсе. Единая мультимедийная сеть, которая позволяет смотреть любимые ТВ-каналы/Фильмы/Сериалы и в уютном домашней обстановке, и в общественном транспорте при длительных переездах.

Процесс регистрации на сайте megogo достаточно прост и займет не более минуты. Для создания нового аккаунта, вам необходимо нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Откроется окно авторизации с просьбой ввести логин и пароль, нас же интересует ссылка в нижней части этой формы «Регистрация нового профиля».

Чтобы зарегистрировать новый аккаунт, нужно ввести действующий email, пароль и псевдоним. Также можно авторизоваться через одну из популярных социальных сетей.

Сразу после подтверждения регистрации система произведет авторизацию и у вас станет доступен личный кабинет, где вам присвоят уникальный ID. Этот кабинет необходим, чтобы пользоваться всеми функциями Мегого, в том числе: оформить подписку, активировать промокод, добавить новые устройства, копить бонусы.

Вы можете выбрать 1 из 3 основных пакетов Мегого: Легкий, Максимальный или Премиальный. Абсолютно все подписки предоставляют: доступ к архиву телеперадач (можете просматривать прошедшие эфиры до 14 дней назад), набор популярных федеральных каналов, отключение всей рекламы, добавление до 5 устройств на 1 аккаунт. Какие подписки есть в Megogo:

К просмотру доступно 104 канала, включая федеральные.

Всего доступно 202 канал, среди них:

• 14 детских (Nickelodeon, Nick Jr, Рыжий, Детский и другие)
• премиальные каналы МАТЧ ТВ (Арена, Боец, Игра, Наш спорт)
• премиальные интерактивные каналы Megogo
• премиальные фильмовые каналы (Amedia 1, Amdia 2, Русский иллюзион, Paramount Comedy и др.)
• Дополнительно доступна коллекция 3D/UHD/4k мультфильмов и фильмов

• Общее число доступных каналов — 211. Добавляются премиальные музыкальные каналы MTV (Hits, Dance, Rocks), а также сериалы/шоу ТНТ и ТВ-3
• Помимо основных пакетов есть 2 эксклюзивные подписки

• По этому пакету доступно 197 каналов. Бонусом вы будете получать по 1000 золота ежемесячно в игре WorldOfTanks.

• Пакет дублирует функции Максимальной подписки. Бонусом вы получаете премиум-подписку на приложение MyBook.

Отличный набор, но и это еще не всё. Мегого позволяет подключить дополнительные услуги:

• Матч! Футбол — 3 футбольных канала (Футбол 1, Футбол 2 и Футбол 3) за 380 руб/мес.
• Матч Премьер — 1 футбольный канал полностью посвященный российской премьер-лиге за 219 руб/мес.
• Настрой Кино — 5 кино-каналов (Кинохит, Киносемья, Киопремьера, Киносвидение и Мужское кино) за 319 руб/мес.
• Amedia Premium HD — 2 канал с хитовыми зарубежными сериалами и фильмами от HBO за 199 руб/мес.

Выбрать и подключить подписку можно либо из верхнего меню (основные пакеты по Кино и ТВ), либо из выпадающего меню профиля (здесь представлены все доступные пакеты и вариации подписок). Далее выбираем одну из подписок и жмем «Подключить»

Вы попадете на страницу оплаты, которая происходит в 3 шага:

1. Мегого просить авторизоваться, если вы не авторизованы. Здесь вы можете поменять свой аккаунт, если их у вас несколько
2. Выбор периода подписки. 1/3/6 и 12 месяцев. Конечно же, чем более продолжительный период выбираете, тем меньше цена за 1 месяц. На примере тарифа Максимальный: при оплате за 6 месяцев вы заплатите по 329 рублей в месяц, а при оплате годовой подписки по 248 рублей в месяц. Выгода очевидна.
3. Выбор способа оплаты. Доступные способы: Кредитная карта, мобильный платеж, Яндекс Деньги, PayPal или промокод. Заполняете необходимые данные и производите оплату.

Важно! Если вы оформляете подписку впервые, то для вас будет действовать акционная цена за первый месяц на пакеты Максимальный (за 1 рубль) и Премиальный (за 397 рублей). В данном случае оплата будет возможна только с помощью банковской карты.

Для вашего аккаунта подключается биллинг, то есть по прошествию акционного месяца с вашей карты будет списана полная стоимость выбранного пакета за следующий месяц. Имейте это в виду и заблаговременно отмените подписку, если не хотите продления.

Как уже сказано выше, сервис Мегого использует биллинговую систему подписки, то есть ежемесячно в назначенный день у вас снимается стоимость выбранного пакета. Это актуально и для обычной подписки, и для промо-подписки за 1 рубль.

Чтобы деньги не снимались, необходимо в ручном режиме отменить подписку на следующий период. Если вы хотите отказаться от подписки, то лучше сделать это заранее, а не в тот же самый день, когда у вас назначена дата продления.

Для отмены подписки необходимо перейти в подписки через меню в профиле.

Вы попадете в раздел Подписок, где ранее выбирали подходящую подписку для оплаты. Но теперь здесь появилась новая графа «Моя подписка» и информация по вашей активной подписки, тут же указана дата окончания подписки (она же дата продления, то есть день, в который у вас снимут средства за следующий месяц).

Вы сможете пользоваться вашей подпиской до конца периода даже после отмены продления.

Для отключения подписки, необходимо нажать напротив вашей подписки на кнопку «Настройки» и в открывшемся окне нажать на «Отказаться от подписки». В верху этого окна статус подписки сменится с «Подписка активна» на «Ваша подписка отключена».

Чтобы убедиться в том, что подписка отменена, вы можете обновить страницу и посмотреть её текущий статус.

Либо снова зайти в настройки. Если вы видите кнопку «Активировать подписку» и надпись сверху о том, что Ваша подписка отменена, то вы успешно отключили подписку.

Онлайн-кинотеатр Megogo подтверждает свой статус одного из лучших сервисов для онлайн-просмотра в России. И не смотря на то, что платформа является платной, Мегого позволяет смотреть 21 канал бесплатно.

К списку бесплатного ТВ относятся федеральные каналы: Первый, Россия HD, Матч ТВ, ТНТ, Пятница, Карусель, НТВ, Пятый канал, Россия 24, СТС, ТВ-3 и другие популярные каналы.

Для неискушенных зарубежными сериалами, фильмами и передачами пользователей даже этого набора будет достаточно. Просмотр бесплатного ТВ возможен без ограничений с любых устройств.

Промокоды — это еще один условно-бесплатный способ смотреть Мегого. Купоны раздают сайты партнеры и многие из них вы можете найти в интернете в свободном доступе.

Обычно, промокоды позволяют получить от 7 до 30 дней бесплатного использования Легкого или Максимального пакета. Также купон может давать скидку на оплату пакетов. Постоянно искать промокоды не самая интересная задача, но время от времени воспользоваться ими можно.

Для активации промокода на Мегого нужно нажать на расширенное меню и выбрать пункт «Ввести промокод»

Также промокод может выдаваться на отдельный фильм, тогда вам нужно найти фильм в поиске Мегого и при покупке выбрать промокод как один из вариантов оплаты.

Вот отзыв одного из постоянных пользователей сервиса Megogo:

Я пользуюсь сервисом Мегого больше года. У меня установлено приложение на SmartTV и раньше я систематически продлевал Максимальную подписку. В последнее время мне достаточно 21 бесплатного канала, который предоставляет платформа, иногда покупаю подписку на Матч! Футбол.

Был один момент, когда я забыл свой пароль и не мог попасть в личный кабинет (в период обновления их приложения для SmartTV), подключил к приложению новый аккаунт и туда не подключилась подписка со старого аккаунта. Я обратился в тех.поддержку и они перенесли подписку с одного аккаунта на другой за считанные часы. По-моему это отличный показатель качества клиентской заботы.

Да, ivi более старый и в чем-то более крупный кинотеатр, но для меня очевидно, что Мегого — это №1 платформа для онлайн-просмотра в России и СНГ.

В этой статье выясним, как работает горячая линия МЕГОГО, как связаться с представителями техподдержки, какие телефоны, можно ли оставить электронное обращение? По каким темам можно обратиться?

О сервисе

МЕГОГО — крупный сервис по трансляции кино продукции, развлекательных и документальных программ. Для удобства клиентов можно оформить подписку и насладиться просмотром сериалов, фильмов в отличном качестве.

При использовании сервиса, могут возникать вопросы по качеству сигнала, получением информации, нарушениями доступа в кабинет и т.д. Поэтому для облегчения была организована горячая линия.

Как написать в службу поддержки MEGOGO?

Официальный сайт MEGOGO на котором для пользователей предоставляются услуги, позволит обратиться олнайн и получить консультацию без необходимости звонить на горячую линию. Если у вас проблемы с обслуживанием или появились вопросы, заполните форму обратной связи на сайте — https://megogo.net/ru/contacts, в разделе «Контакты».

Обращайте внимание на корректность вводимых данных, так как от этого зависит срок рассмотрения и оперативность ответа call-центром.

Кроме этого, служба поддержки МЕГОГО ТВ рассмотрит обращения, поданные по электронной почте. Направляйте свои запросы по электронному адресу — support@megogo.ru.

Связь через мессенджеры

Если есть аккаунт в онлайн мессенджерах Viber или Telegram, можно оставить комментарий в них и сотрудник контакт центра свяжется с вами в короткое время.

Какой телефон горячей линии MEGOGO?

Телефон горячей линии по которому можно позвонить в России — 8 800 100 49 07.

Номер телефона бесплатный. Можно найти на главном сайте сервиса и уникальные горячие номера для стран СНГ. Сведения об этом публикуются на сайте, в разделе «Контакты», согласно выбранного региона.

Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании MEGOGO можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Поддержка МЕГОГО поможет при проблемах с использованием любого сервиса компании, расскажет, как оплатить, получить лицензию и права.

Операторы горячей линии МЕГОГО окажут помощь по настройке оборудования, установке ПО на ваши ПК, телевизоры, смартфоны или ноутбуки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Техподдержка МЕГОГО занимается проблемами, связанными с работой сервиса. Поэтому если не показывает телевизор из-за слабой скорости Интернета, отсутствия подключения, такие вопросы операторы не в состоянии разрешить. Потребуется связываться с местным провайдером и выяснить информацию у него.

Нужно понимать, что операторы call-центра не всегда могут помочь с настройкой оборудования, особенно если проблемы вызваны неисправностью последнего.

Связь со службой поддержки через приложение

У МЕГОГО есть несколько приложений для смартфонов, телевизоров и ПК, с помощью которых можно пользоваться услугами подписки. Для удобства, в приложении есть раздел «Техподдержка», через который пользователь сможет сообщить о сложностях и рассказать, о своей проблеме, оставить жалобу.

Воспользоваться подобной формой можно только после авторизации в системе, указав свой логин и пароль.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет потребуется всем клиентам, которые хотят воспользоваться услугами подписки, для просмотра фильмов, сериалов и других программ.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://megogo.ru/ru/login.

Попутно с этим, с помощью кабинета пользователи смогут сообщить о своих жалобах, предложения и вопросах в службу поддержки. Для этого нужно нажать по соответствующему ярлыку в главном меню.

Как написать жалобу?

В МЕГОГО рекомендуют пользоваться личным кабинетом, электронной почтой или формой на сайте, если нужно сообщить жалобу, отзыв или просто задать вопрос. Оставить жалобу можно и по горячим телефонам и даже в социальной сети.

Оставляя жалобу, будь те внимательны, обязательно уточняйте:

1. Личные данные.
2. Контакты.
3. Город.
4. Версию и модель гаджета.
5. Причину.
6. Подробное описание проблемы.

Другие способы связи

В качестве неформальных средств общения можно рассмотреть социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/megogo.
• Одноклассники — https://ok.ru/megogoru.
• Facebook — https://www.facebook.com/Megogo.International.
• Instagram — https://www.instagram.com/megogo_ru.

В этих соц. сетях есть официальные сообщества компании, в которых делятся мнением, оставляют запросы в поддержку, смотрят новости и участвуют в акциях.

Режим работы

Время работы техподдержки ежедневное с 10:00 до 20:00. В это время можно позвонить или оставить сообщение. Ответ приходит в течение 24 часов.

В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Мегого в России, по каким номерам можно дозвониться? Как написать в техподдержку?

О компании

Megogo (Мегого) — один из крупнейших украинских онлайн кинотеатров, предоставляющий к просмотру любимые фильмы, сериалы, программы в отличном качестве за умеренную плату. Подключайте подписку сервиса и смотрите любимые передачи на ПК, смартфонах или телевизорах.

О том, какие расценки, условия подключения можно узнать на официальном сайте.

Горячая линия Megogo

Возникли сложности с оплатой, подключением сервиса, настройкой подписки на ПК или телевизоре?

Обратитесь в контакт центр и проясните волнующие вопросы.

В России запущен единый телефон горячей линии Мегого (бесплатный) для обращения клиентов: 8 (800) 100 49 07.

Звонки доступны со всех стационарных и сотовых телефонов.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

МегогоИнформационный интернет-сайт в Москве

Как написать в техподдержку?

Использование горячей линии во многом упрощает обращение в техподдержку, но позвонить не всегда бывает, возможно, и удобно. Поэтому вместе с этим предложены и альтернативные каналы взаимодействия, а именно:

1. Отправка писем по электронной почте: support@megogo.ru.
2. Использование формы «Обратная связь» на официальном сайте: https://megogo.net/ru/contacts.

В обоих случаях, чтобы рассчитывать на взвешенный и продуктивный ответ от службы поддержки Megogo, следует внимательно подойти к составлению запроса. В сообщениях нужно уточнить имя, контакты, выбрать тему и указать подробности.

Социальные сети

Если не подходят перечислены способы общения, клиенты и другие лица могут использовать социальные сети.

Оставляйте сообщения в сообществах соц. сетей:

• ВКонтакте: https://vk.com/public28669713.
• Одноклассники: https://ok.ru/megogoru.
• Facebook: https://facebook.com/MegogoRU.
• Instagram: https://instagram.com/megogo_ru.

Мессенджеры

Написать в техподдержку можно через онлайн мессенджеры Telegram или Viber.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Обратиться в техподдержку Мегого можно и через приложение для смартфонов, выбрав вкладку «Помощь» и дождавшись ответа от специалистов.

Установить мобильное ПО можно на устройства, в которые работают под Android или iOS.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Используйте для общения и личный кабинет.

Войти в учетную запись и составить обращение можно с официального сайта: https://megogo.ru/ru/login.

Ищите вкладку «Помощь» или «Обратная связь».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Мегого ТВ представляет большой выбор телепродукции (фильмы, сериалы, развлекательные программы), с подписками на которые могут возникать трудности.

Проблемы с оплатой, авторизацией на сайте, выбором подписки и т.д. Поэтому разумно обратиться за помощью и проконсультироваться со специалистами.

Рассчитывать на помощь от техподдержки Мегого можно, как по горячей линии, так и онлайн (заполнив форму или отправив сообщение по почте).

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать на большую часть сообщений от клиентов, но иногда ответить на те или иные запросы бывает проблематично. Многие пользователи не могут назвать причину, тему обращения, указать достоверные данные и т.д.

В таком случае специалисты бессильны.

Как подать жалобу?

Не понравился сервис, хотите оставить жалобу?

Лучше воспользоваться встроенной формой на сайте или отправить сообщение по почте. Написать жалобу можно и в социальной сети или даже отправить комментарий в мессенджере.

Мегого на карте Москвы — Яндекс.Карты

Также с претензиями готовы работать и операторы call-центра, при условии, что клиенты представятся и опишут в подробностях причины обращения.

График работы

Режим работы горячей линии Мегого ежедневный с 10:00 до 20:00.

Наши специалисты фиксируют многочисленные проблемы в работе официального сайта и приложений «MEGOGO» для смартфонов и телевизоров. Мы разобрались с проблемой подробнее и выяснили причину

На данный момент, не работает официальный сайт «Megogo» и любые приложения, как для смартфонов так и для телевизоров LG, Samsung, Sony, Toshiba, смарт-приставки «Яндекс Модуль» и других. Пропали ТВ-каналы и фильмы по подписке.

Единственная возможность продолжать смотреть контент на Megogo – запустить на своем устройстве VPN-сервис (например, бесплатный Windscribe) и выбрать любую страну, кроме России.

Через VPN вы можете зайти в свою учётную запись и отвязать банковскую карту, чтобы более не платить за продление аккаунта. Вы также можете обратиться в службу поддержки через официальную группу vk.com/megogo_international с запросом на приостановку подписки.

По нашим данным, работа онлайн-кинотеатра остановлена только на территории России из-за последних событий на Украине (международный сервис «MEGOGO» имеет украинские корни) несмотря на то, что ~ две трети его пользователей – жители России.

По этой причине, крайне маловероятно, что кинотеатр будет доступен в России в ближайшем будущем.

Возможные проблемы и их решение:

Пропали ТВ-каналы в сервисе MEGOGO – мы рекомендуем использовать другие приложения, такие как «Смотри.ТВ», «Первый», «Wink», «24ТВ» и других.

Невозможно отвязать банковскую карту и отменить подписку – используйте любой сервис VPN на своем мобильном устройстве, подключитесь через любую другую страну, авторизуйиесь в личном кабинете и удали кредитную карту.

Не работает приложение «Мегого» на Смарт-ТВ – рекомендуем вам дождаться обновления прошивки, после чего приложение будет удалено.

Города России, в которых ранее был доступен сервис «Megogo»

Мы фиксируем проблемы со входом в сервис во всех крупнейших городах России: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Иркутск, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Красноярск, Воронеж, Улан-Удэ, Тверь, Ставрополь, Нижний Тагил, Саратов, Тула, Киров, Чебоксары, Калининград, Брянск, Курск, Иваново, Магнитогорск, Белгород, Архангельск, Владимир, Сочи, Курган, Смоленск, Калуга, Чита, Орёл, Волжский, Самара, Омск, Владивосток, Уфа, Волгоград, Пермь, Краснодар, Тольятти, Череповец, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Мытищи, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Вологда, Саранск, Тамбов, Стерлитамак, Таганрог, Ярославль, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Нижневартовск, Нальчик, Орск, Оренбург, Кемерово, Рязань, Томск, Астрахань, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Йошкар-Ола, Пенза, Набережные Челны, Липецк, Грозный, Якутск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Бийск, Химки, Находка, Уссурийск, Комсомольск-на-Амуре, Сыктывкар, Нижнекамск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Кострома, Каменск-Уральский, Абакан, Петрозаводск, Братск, Псков, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Подольск, Королёв, Сызрань, Норильск, Златоуст, Березники, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Коломна, Майкоп и многие другие.