Уже почти десять лет абоненты любого российского оператора могут сохранить свой номер при смене провайдера сотовой связи. Несмотря на то, что услугу ждали, она не приобрела бешеной популярности, и за все время было подано более пятидесяти миллионов заявок, а перенесено реально и меньше половины от заявленного количества номеров. Учитывая, что в стране на сегодня порядка двухсот миллионов активных симкарт на руках у пользователей, эта цифра не кажется внушительной.
Это связано отчасти и с тем, что пользователи не всегда готовы менять своего оператора, да и операторы не всегда готовы просто так отпустить своего абонента, и предлагают нередко своим клиентам специальные условия в обмен на верность.
Однако если вы твердо решили сменить оператора на МегаФон с сохранением своего номера, то сегодня мы расскажем все про услугу MNP в МегаФон: с чего начать переход если используете МТС, Билайн, или Теле2, как быстрее перейти не меняя своего прежнего номера сотового, и сколько стоит услуга.
Перевести номер с билайн или МТС на МегаФон несложно, однако, стоит знать про определенные нюансы, позволяющие перейти и оставить свой номер с минимальными потерями, избежать возможных неудобств, и не остаться без связи при смене оператора.
Поменять оператора на МегаФон сохранив свой номер можно в удобный для абонента день, поскольку доступно выбрать дату, когда именно будет произведен перенос сотового номера. Но стоит учитывать, что перейти раньше чем через восемь дней не получится — такие условия предоставления услуги. Временной интервал от подачи заявки до фактического перехода не может превышать шести месяцев.
Сменить оператора сотовой связи с сохранением своего номера можно обратившись в любой офис МегаФон, или оформить заявку онлайн. Отличий в условиях перехода нет, и стоит выбирать тот, что наиболее комфортный. Кто-то легко проводит различные операции через интернет, а кому-то комфортнее общение с живым человеком, у которого можно уточнить все детали и подробности на месте.
Также добавим, что при оформлении заявки в онлайн, новая сим-карта доставляется курьером. Эта услуга предоставляется бесплатно, в отличие от простого получения симки на замену.
Перед тем как начать оформление перехода от одного оператора к другому с сохранением своего номера, необходимо убедиться в том, что номер у предыдущего оформлен на вас, и нет ошибок в личных данных, поскольку не получиться подключиться на МегаФон без соблюдения такой формальности. Именно поэтому главная рекомендация — сверить корректность данных, обратившись с паспортов в офис своего текущего оператора до подачи заявки в МегаФон.
Также, если решили, к примеру, поменять оператора билайн на МегаФон сохранив номер, необходимо убедиться в активности своего номера, отсутствии на нем задолженностей, и поддерживать баланс активным до завершения процедуры переноса.
При оформлении заявки, абонент получает сразу свою новую симкарту, имеющую временный телефонный номер. На нем уже действует выбранный для перехода тариф, и можно настроить услуги до окончания портации основного номера.
Также при подаче заявления можно выбрать комфортную дату, когда будет перевестись с билайна, МТС, Теле2, на МегаФон сохраняя номер. Рекомендуем выбрать тот день, когда не будет важных звонков, поскольку связь может временно отсутствовать как у старого оператора, так и у нового, на протяжении от нескольких минут до нескольких часов.
При переходе стоит учитывать и некоторые ограничения, которые не зависят от операторов. Так, смена доступна неоднократное количество раз, но между переходами должно пройти не менее двух месяцев.
Рассмотрим как можно перейти на МегаФон не меняя и сохранив свой прежний номер на примере билайна. Существенной разницы в переходе с другого оператора нет, и процедура будет аналогичной.
Начать перевод номера с билайна на МегаФон необходимо с правильного завершения своих “взаимоотношений” с прежним оператором. Это позволит исключить возможные проблемы при портации номера, поскольку в случае неудачи, весь процесс нужно проводить повторно.
Перед подачей заявки МегаФону уточните все ли в порядке с оформлением номера. Можно позвонить, или прийти в салон Билайна, чтобы уточнить важные данные. Так, стоит проверить правильность оформления у оператора личных данных. Обратите внимание, чтобы все данные были указаны корректно и без ошибок в фамилии и имени.
Нелишним будет и проверка возможной задолженности по телефонному номеру. Не забывайте и про поддержание своего баланса в плюсе, особенно если используете различные услуги, позволяющие получать услуги в долг — их рекомендуется отключить.
Если все нормально, то можно подавать заявку в МегаФон. Сделать это можно онлайн, или обратившись в офис компании. Кстати, на сайте оператора в соответствующем разделе, можно уточнить ближайший территориально офис.
Если оформляете заявку на сайте, то достаточно указать номер и регион, и отметить согласие получать консультации, как перенести номер с билайн на МегаФон.
Также потребуется выбрать тариф, который будет подключен после смены оператора на МегаФон с сохранением номера билайн. Оператор не ограничивает в выборе тарифного пакета, и можно выбрать любой из доступных — это может быть как тариф для смартфона с пакетами услуг, так и тарифы для интернета или без абонентской платы.
Даже оформляя заявку на сайте, можно выбрать способ получения сим-карты, на которую можно перевести номер билайн при переходе на МегаФон. Если доставка не устраивает, то можно выбрать салон, в котором можно будет получить ее, и подписать договор. При любом выбранном способе подачи заявления доступен выбор даты, когда будет произведена процедура.
После подписания договора и получения симки, можно начать ее использование. Она хоть и имеет временный номер, но работает полноценно, и в это время уже можно настроить услуги, подключить необходимые дополнительные опции.
В выбранную дату начнется переход. Связь с номером может отсутствовать от получаса до нескольких часов. Обо всех действиях с номером будут поступать информационные оповещения на обе симки — старую и новую.
И последнее, что стоит учитывать, что прежний оператор будет в курсе вашего желания уйти от него, и может предложить сохранить номер в своей сети. Однако, это происходит далеко не всегда, поэтому не стоит затевать переход ради получения “плюшек” у своего оператора.
А вот если в процессе перехода поступит сообщение о невозможности перехода, то это означает, что допустили ошибку. В этом случае потребуется уточнить у своего оператора, почему заявка была отклонена, и устранить проблему — скорректировать данные, оплатить задолженность. После этого необходимо оформить повторную заявку на переход — получать новую сим-карту МегаФоне не потребуется.
Клиенты сотовых операторов ищут оптимальные условия и расценки на услуги мобильной связи. МегаФон предлагает выгодные тарифы и опции, а абоненты других операторов могут легко переключиться на услуги нового провайдера. Для этого нужно использовать услугу MNP – переход в МегаФон с сохранением номера.
Содержание
- Описание услуги
- Три шага для перехода в МегаФон с сохранением номера
- Подробные условия перехода
- Дополнительная информация. Что нужно знать
Описание услуги
Смена услуг разных операторов со старым номером почти не отличается, но есть несколько основных принципов, что позволяют перейти в сеть МегаФон комфортнее и не испытывать задержек с переносом.
Основное условия в ходе выполнения процедуры – номера должны совпадать по региону. Пользователь должен иметь номер той же области, где будет проводиться переход.
Если мобильный телефон привязан к другому городу, то все документы и процедура проводится в том регионе. Даже одна маленькая ошибка в оформлении данных может вызвать сбои, что не позволят перенести телефон в сеть МегаФона.
После переноса номера использовать услугу MNP повторно можно только через 2 месяца.
Три шага для перехода в МегаФон с сохранением номера
3 основные действия для переноса номера:
- Пройти в салон связи в своем городе для оформления заявки, при себе обязательно иметь паспорт. Можно заказать доставку пакета документов с сайта МегаФон.
- Написать заявление для перехода в МегаФон с сохранением номера, процедура бесплатная.
- Выбрать тарифный план, который будет подходить под требования абонента.
Через 8 суток, при условии правильного заполнения документов, можно использовать услуги оператора в полной мере, с сохранением старого номера.
Для получения дополнительных сведений рекомендуется использовать сайт МегаФона или лично пройти в салон связи.
Подробные условия перехода
Чтобы перенос мобильного номера был успешным, нужно соблюсти следующие правила:
- Мобильный телефон должен быть оформлен на человека, который проводит перенос. Если процедуру выполняет третье лицо, то надо иметь при себе доверенность.
- Данные паспорта должны совпадать с информацией в старом договоре. При изменениях в документах, изначально проводится обновление информации у оператора.
- На мобильном телефоне не должно быть задолженностей, при наличии таких, надо погашать их за 3 суток до переноса.
- Мобильный телефон не находится в блокировке.
- Телефон оформлен в регионе, где проводится перемещение.
- Раньше подобная услуга не использовалась или с последнего перемещения мобильной комбинации прошло больше 2 месяцев.
Основной процесс и алгоритм переноса таков:
- Абонент оформляет договор на перенос любым удобным методом, в салоне или на сайте компании.
- В ходе переноса можно выбрать пакет услуг с тарифом, и сразу его оплатить.
- МегаФон выдает новую сим-карту, которая может активно использоваться. Для отслеживания процесса можно использовать персональный кабинет.
- Во время переноса пользователи не получают новых номеров, они могут использовать старую карточку, а оплата тарифной сетки проводится по старым расценкам.
- После проведения всего нужного процесса приходит текстовое сообщение о том, что надо вставить новую сим-карту и активировать ее, чтобы использовать все возможности и услуги от МегаФона.
Дополнительная информация. Что нужно знать
Кроме описанной информации есть важные особенности, о которых надо знать:
- Сервис у МегаФон предоставляется бесплатно.
- Процедуру проводит оператор, к которому абонент обращается, уведомлять прежнего провайдера не нужно.
- Договор можно заключить сразу в салоне связи или использовать онлайн метод для заказа документов и стартового пакета. Весь пакет будет доставлен по адресу курьером, но такая услуга работает не в каждом регионе.
- Во время оформления переноса надо иметь при себе паспорт, а если нужно, то доверенность.
- Во время подачи заявки можно определить нужную дату для перехода на услуги компании МегаФон. Интервал может быть не меньше 11 суток и не больше полугода с момента подачи документов.
- Перенос может проводиться только при использовании федеральных номеров. При наличии городского телефона, его потребуется изменить на федеральный, потом осуществляется процедура, но прежняя комбинация полностью отключается.
- После оформления документов, новые абоненты получают сим-карту от МегаФона.
- Все деньги, которые остаются на балансе прежнего оператора не перемещаются на новый. Их можно забрать только в салоне после проведения процедуры. При себе нужно иметь паспорт.
- Во время перехода на новые услуги связь может работать с перебоями, в некоторых случаях совершать звонки, отправлять СМС невозможно от получаса до 6 часов.
Если заявление ранее уже подавалось, но оператор дал отказ на проведение процедуры, то проблему можно устранить и повторить процесс вновь, только после уточнения причин. Для этого надо обратиться лично в салон связи или использовать службу поддержки.
Как перейти в МегаФон со своим номером: пошаговая инструкция
Дата: 27 октября 2017 | Обновлено: 28 мая 2021 | Автор: Igor F.
В нашей статье мы поговорим о том, как выполнить переход на МегаФон с сохранением своего старого номера.
Переход на МегаФон со своим номером
МегаФон, как и все ее ближайшие конкуренты, уже давно освоила технологию MNP, благодаря использованию которой, к слову, и реализуется переход.
Стоит понимать, что данная технология подразумевает использование сложных алгоритмов для правильной коммутации звонков и их тарификации. И, хоть для простого обывателя данные вопросы и остаются скрытыми, необходимо с пониманием относиться к тому, что за переход на МегаФон со старым номером оператор взимает фиксированную плату в размере 100 рублей.
Условия перехода
Прежде чем разбираться с инструкцией по переходу с одного оператора на другой, необходимо уделить внимание тем условиям, которым нужно соответствовать, чтобы переход был выполнен без проблем. А их перечень достаточно широк:
Как перейти со своим номером в МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota | Тинькофф | СберМобайл
- Переход должен происходить в рамках одного региона подключения;
- Переход можно выполнить только в том случае, если договор на старую сим-карту оформлен по актуальным паспортным данным абонента. Если в паспортные данные вносились какие-либо изменения, их нужно внести и в договор, дополнив его;
- У абонента не должно быть задолженностей перед старым оператором;
- Номер, с которого осуществляется переход, должен быть исключительно федеральным;
- Старый номер не должен быть заблокированным на момент перехода;
- Если вы ранее уже переходили с одного оператора на другой, с момента последнего перехода должно было пройти более 60 дней;
- Средства, которые были на балансе счета старого номера, во время перехода не переносятся.
Соответственно, прежде чем осуществлять переход, побеспокойтесь о том, чтобы соответствовать всем рассмотренным выше условиям.
Как перейти в МегаФон с сохранением номера
Если у вас есть время на посещение офиса компании, вы можете воспользоваться такой схемой перехода:
- Заполните заявку на подключение на сайте компании по этой ссылке.
- Дождитесь звонка от оператора, который поможет вам подобрать подходящее отделение МегаФон для предстоящего визита, а также подскажет, какой тариф вам лучше выбрать.
- Заполните заявление на переход в офисе компании и внесите оплату в размере 100 рублей.
- Ожидайте сообщение, которое поступит на контактный номер телефона накануне перехода. Зачастую сообщение приходит спустя 8 дней с момента оформления заявления в офисе компании.
Отметим также и то, что при необходимости переход можно осуществить не через 8 дней, а в течение 6 месяцев с даты оформления заявления. Об этом необходимо уведомить сотрудников офиса МегаФона.
Видеоинструкция по переходу к другому оператору с сохранением номера
Как перейти на МегаФон со своим номером онлайн
Если вдруг вы испытываете острую нехватку времени, подключение к услугам оператора можно выполнить и в удаленном режиме, посредством оформления заявки в интернете. Существенно такой способ перехода не отличается от уже рассмотренного нами сегодня.
При онлайн-переходе сотрудники компании сами доставят пакет документов, а также новую СИМ-карту новому абоненту на дом. При получении, разумеется, нужно будет предъявить паспорт.
Заполнить заявление можно по следующей ссылке, а при его оформлении у абонента будут запрошены такие данные:
- Подтверждение соответствия всем условиями перехода;
- Контактные данные для доставки сим-карты, желаемые дата и время доставки;
- Клиентская информация, включающая паспортные данные и место регистрации.
Такой переход также предлагается по фиксированной и уже оговоренной нами выше цене в размере 100 рублей.
И последнее: абсолютно неважно от какого оператора вы переходите на МегаФон. Будь это переход с МТС, Билайна, Теле2 или любого другого оператора, процедура перевода номера останется неизменной.
Помогла статья? Оцените её
Загрузка…
А еще у нас есть классный YouTube канал. Присоединяйтесь 
Содержание
- 1 Требования при переходе на Мегафон со своим номером
- 2 Как перейти с МТС, Билайна, Теле2 и других операторов на Мегафон с сохранением номера
- 2.1 Заполнить заявку
- 2.2 Связаться с оператором Мегафон
- 2.3 Подписать договор
- 3 Как перейти на Мегафон с сохранением корпоративного номера
- 4 По каким причинам могут отказать в переходе
- 5 Как отказаться от перехода с Мегафона
Желаете поменять оператора сотовой связи на Мегафон, но для вас важно оставить за собой нынешний номер телефона? Это возможно — перейти на Мегафон с сохранением номера, полученного при заключении договора с другим провайдером. Несколько минут на чтение этой статьи, и вы узнаете, как это сделать — какую последовательность действий выполнить и что предпринять в случае отказа в переходе, чтобы устранить препятствия и завершить процедуру.
Требования при переходе на Мегафон со своим номером
Принятыми поправками к федзакону «О связи» законодатели отменили в России «мобильное рабство». Ни один сотовый оператор не вправе препятствовать абонентам, принявшим решение перейти к конкуренту, в том числе на Мегафон, с сохранением номера. «Миграцию» от одного провайдера к другому называют английским термином MNP (mobile number portability).
Только для перехода абоненту нужно отвечать ряду обязательных условий:
| номер, который переносится, не является городским |
| заявление о переходе подается в том же регионе, в котором заключался договор со старым оператором и выдавалась сим-карта |
| отсутствует малейшая задолженность перед провайдером за любые услуги |
| номер не должен быть заблокированным, а сим-карта — утерянной |
| номер оформлен на актуальные паспортные данные лица, подающего заявку на переход (смена провайдера на Мегафон с сохранением чужого номера — оформленного на другое лицо — невозможна) |
| либо абонент ранее никогда не «мигрировал» к другому оператору с этим номером, либо с дня последнего перехода прошло более 60 дней |
Если вы используете для сотовой связи телефонный номер, начинающийся кодом города, то никаких вариантов, как перейти в Мегафон со своим номером, не существует. В остальных случаях MNP допускается, и уйти от прежнего провайдера возможно даже после неудачной первой попытки.
Далее рассмотрим алгоритм действий, которые упрощают переход и сводят к минимуму вероятность отказа.
Как перейти с МТС, Билайна, Теле2 и других операторов на Мегафон с сохранением номера
Прежде чем перейти в Мегафон со своим номером, не помешает убедиться, что договор заключался в том регионе, где вы находитесь в настоящее время. Это легко сделать онлайн:
- Введите (скопируйте) в адресную строку браузера megafon.ru/mnp/ и нажмите Enter. Вы будете перенаправлены на страницу xxx.megafon.ru/mnp/, где xxx — субдомен вашего региона. Если сайт Мегафон неверно определит ваше местоположение, можно нажать «Изменить регион».
- Нажмите «Подробные условия перехода».
- В появившуюся форму «Проверьте регион своего номера» введите 10 цифр и нажмите «Проверить».
Система выдаст наименование (бренд) вашего провайдера и название региона, где оформлялся договор.
Если результат не совпадает с нынешним местоположением, но в Мегафон перейти со своим номером очень надо, придется съездить в тот регион и подать заявку на переход там. Сменить регион перед «миграцией» с сохранением невозможно.
Перед подачей заявки в Мегафон рекомендуем посетить офис (салон) другого оператора, взяв с собой паспорт, и проверить:
- нет ли у вас долгов перед ним;
- верно ли указаны в договоре об услугах связи ваши паспортные данные;
- нет ли технических проблем с сим-картой.
Если ваши паспортные данные указаны некорректно или изменились с момента подписания договора, потребуйте, чтобы специалист внес исправления. В случае малейшего несовпадения данных у старого и нового операторов перейти на Мегафон с МТС с сохранением номера, как и с другого провайдера, не удастся.
Если есть непогашенная задолженность, ее необходимо закрыть, притом независимо от суммы — даже если вы должны 0,01 руб.
Утеряна или неисправна симка, попросите о замене СИМ-карты. Заблокирован номер, выясните причину и добейтесь разблокировки.
Также перед тем как перейти в Мегафон позаботьтесь о двух умных вещах:
- Чтобы у вас на балансе была денежная сумма, достаточная для пользования услугами связи провайдера, пока не завершится «миграция»;
- Чтобы к ее завершению денег на счету не осталось или осталась мизерная сумма, которую не жалко «подарить» бывшему оператору.
Это важно! Деньги, имевшиеся на счету абонента у предыдущего провайдера, при миграции к следующему со своим номером не переносятся и утрачиваются.
Заполнить заявку
Закрыв перечисленные вопросы со старым оператором, переходите к подаче заявки на MNP, которую можно оформить в салоне Мегафон либо на его сайте (по упомянутому адресу megafon.ru/mnp/).
С заполнением в салоне поможет специалист компании.
Порядок подачи заявки через сайт:
- Зайдя на xxx.megafon.ru/mnp/, где xxx — субдомен региона, проверьте, верно ли определено ваше местоположение, при необходимости измените регион;
- Введите номер, выберите свой город и согласитесь на получение консультации по переносу;
- Нажмите «Начать перенос номера»;
- Выберите вариант получения новой СИМ-карты — посетить салон или заказать доставку курьером;
- В зависимости от выбора на предыдущем шаге найдите подходящий салон на интерактивной карте или укажите свой адрес, дату и время доставки.
Связаться с оператором Мегафон
Если необходимо решить проблемы с подачей заявки через интернет или обратиться к специалисту компании по любым другим вопросам, воспользуйтесь контактными данными на странице xxx.megafon.ru/help/faq/
Вы можете:
- позвонить на горячую линию;
- отправить СМС;
- отправить сообщение в Viber
- написать электронное письмо;
- связаться с сотрудником Мегафон в одной из популярных соцсетей.
По упомянутому адресу также можно найти ответы на самые частые вопросы клиентов сотового провайдера.
Подписать договор
Подписание договора — процедура простая. От абонента требуется:
- предъявить специалисту в салоне либо курьеру паспорт;
- выбрать предпочтительный тариф из линейки Мегафон;
- не забыть взять у представителя новой компании-провайдера новую сим-карту.
Далее останется дождаться окончания перевода в Мегафон. Ожидание длится 8-9 дней, если абонент не попросил компанию о «миграции» в конкретный день — например, в конце календарного месяца.
Обратите внимание: после заключения договора с Мегафон вы получите доступ в личный кабинет на сайте провайдера. Через этот сервис удобно следить за процессом перехода. Также о его успешном завершении новый оператор оповестит с помощью SMS.
Как перейти на Мегафон с сохранением корпоративного номера
Алгоритм, как перевести с сохранением номера на Мегафон корпоративного клиента, имеет одно существенное отличие от «миграции» частного лица — заполнение заявки онлайн не предусмотрено. Следует найти ближайший салон, в котором обслуживают юридических лиц. Там и проконсультируют, что нужно делать — как заполнять заявление, какие документы к нему приложить и др.
По каким причинам могут отказать в переходе
Процедура, как перейти с Теле2 на Мегафон (или с Билайн, МТС, Йота), может завершиться отказом в смене оператора из-за одной или более проблем, которые нетрудно решить, после чего абонент вправе возобновить «миграцию», снова заполнив заявку, и успешно сменить провайдера.
Проблемы и пути решения приведены в таблице.
| Причина отказа | Решение |
|---|---|
| Задолженность перед другим оператором | Прийти в салон провайдера, погасить долг |
| Номер заблокирован или не работает | Обратиться к оператору, разблокировать номер либо сменить симку |
| Паспортные данные в заявке не совпадают с паспортными данными у другого провайдера | Исправить данные у другого оператора |
| Номер оформлен в другом регионе | Обратиться в Мегафон в том регионе |
| Не прошло 60 дней с момента прошлого перехода | Подождать количество дней, оставшихся до требуемого срока |
Причину отказа Мегафон непременно сообщит, после чего вы сможете решить проблему и обратиться в компанию за MNP повторно.
Как отказаться от перехода с Мегафона
Если вы, наоборот, хотели, но передумали покинуть Мегафон — переход со своим номером к другому оператору легко отменить. Нужно сообщить о своем решении отказаться от «миграции» к конкуренту Мегафона любым из трех способов:
- по телефону горячей линии;
- по электронной почте;
- в Viber.
Сделать это желательно не позднее двух дней до назначенной даты перехода.
Кроме городского телефонного кода, непреодолимых преград для перехода в Мегафон со своим номером нет. Заранее снимите проблемные моменты, возникшие при пользовании услугами другого оператора, выберите для себя наилучший мегафоновский тариф, подайте заявку — и миграция произойдет.
В этой статье мы расскажем, как перейти на Мегафон со своим номером и сохранить привычные данные даже у нового оператора. Этот обзор будет полезен каждому пользователю, который хочет сменить компанию-поставщика услуг связи, не отказываясь от любимой комбинации цифр.
Теперь разберемся, как перейти на Megafon со своим номером и какие способы получения услуги существуют.
Подключение
Чтобы получить новую СИМ-карту со старыми данными, необходимо сделать следующее:
- Открыть сайт услуги — https://moscow.megafon.ru/mnp/;
- Выбрать кнопку «Начать перенос» и нажать на нее;
- Перед вами откроется окно, где необходимо выбрать способ заполнения данных – онлайн или в салоне.
Если вы не доверяете безопасности сети, можете выбрать работу со специалистом в офисе продаж:
- Заполните поля, где необходимо указать мобильный, ФИО и электронную почту;
- Отправьте заявку;
- С вами свяжется специалист для дальнейшей консультации.
Если вы хотите провести процедуру онлайн самостоятельно:
- Заполните заявку на перенос;
- Введите контактные данные и паспортные данные пользователя;
- Укажите информацию для доставки.
Получить новую карточку можно как почтой, так и с помощью курьерской доставки. Доступный способ получения отобразится при заполнении заявки.
Условия
Для начала рассмотрим, какие условия сопровождают переход в Мегафон со своим номером и что необходимо сделать, чтобы получить одобрение на прохождение процедуры:
- Запросить переход на Мегафон с сохранением номера может только абонент, которому принадлежит СИМ-карта или пользователь, имеющий доверенность от владельца карточки;
- СИМ должна быть приобретена в том же регионе, где будет происходить перенос;
- Телефон не должен быть заблокирован. Если на балансе есть задолженность, ее необходимо погасить минимум за три дня до обращения;
- Паспортные данные владельца должны соответствовать данным, указанным в договоре. Если паспорт абонента менялся, необходимо предварительно уведомить оператора и обновить данные;
- Ранее телефон не переносился вообще или с момента переноса прошло не менее двух месяцев.
Перейти на Мегафон с сохранением номера можно только при соблюдении описанных выше параметров. Рассмотрим, какими особенностями характеризуется смена оператора на Мегафон с сохранением номера и что необходимо знать абонентам.
Дополнительная информация
Если вы хотите сменить оператора, обратите внимание на следующую информацию, чтобы узнать тонкости оказания услуги:
- Опция предоставляется бесплатно;
- Переход со своим номером на Мегафон не требует обращения к текущему оператору связи;
- После заключения договора вы получите новую СИМ-карту;
- Перенести можно только федеральный номер 8 921 ХХХ ХХ ХХ. Если вы пользуетесь городским форматом 8 812 ХХХ ХХ ХХ, он будет преобразован в федеральный и отключен;
- При заключении договора клиент обязан предоставить паспорт или доверенность, оформленную надлежащим образом;
- Пользователь может выбрать дату переноса телефона: не ранее одиннадцати дней и не позднее шести месяцев с момента обращения;
- Деньги с баланса СИМ-карты перенесены не будут. Для получения средств, необходимо обратиться к предыдущему оператору с паспортом РФ;
- В момент осуществления процедуры может произойти временная блокировка входящих (до шести часов) и исходящих (до тридцати минут) вызовов.
Обращаем ваше внимание: если вы уже пробовали осуществить перенос данных, но вам было отказано, обратитесь за консультацией в службу поддержки:
- На сайте компании найдите раздел «Поддержка»;
- Выберите форму «Напишите нам»;
- Опишите проблему и отправьте сообщение.
Вы получите ответ, содержащий причину отказа, способы решения проблемы и описание дальнейших действий.
Вот вы и познакомились с возможностью перехода в Мегафон — главное четко следовать инструкции и определиться с вариантом получения карты. Удачи!
Причины для оформления новой сим-карты
Не всегда получается сохранить старый номер телефона при оформлении перехода, например:
- Имеются долги от прошлого оператора;
- Не сможете посетить город, в котором проживали ранее;
- Номер был заблокирован прошлым владельцем;
- Данные абонента не соответствуют указанным;
- Ранее был оформлен перевод номер в течение 60 дней.
Если хоть одна причина подходит вам, то лучше оформить сим-карту оператора с новым номером и начинать пользоваться ею.