Мегафон номер для вип клиентов поддержка

Мегафон – компания, предоставляющая абонентам услуги мобильной связи в РФ на протяжении 16 лет. Кроме различных тарифов у клиентов есть возможность активировать Мегафон Вип. Этот статус позволяет обслуживаться на индивидуальных тарифах, а также дает другие привилегии. В этой статье мы рассмотрим все плюсы и минусы Мегафон-вип.

Условия перехода на тариф

Перейти на тариф VIP может любой пользователь Мегафона. Есть несколько способов подключения:

1. Команда *789*6#. После отправки запроса и в случае удачного перехода на новый пакет абонент будет оповещен сообщением от оператора.
2. Через «Личный кабинет». Официальное приложение для пользователей Мегафона многофункционально. С помощью программы можно не только перейти на новый тариф, но и предварительно ознакомиться со всеми условиями дальнейшего обслуживания.
3. Звонок оператору. Для смены тарифа можно позвонить в колл-центр по номеру 0500.
4. В салоне связи. Специалисты сервисного центра в подробностях расскажут об условиях тарифа, покажут, как клиент сможет самостоятельно осуществить переход на новый пакет, либо сами в офисе подключат VIP.

Однако, ни один из способов не поможет перейти на новый тариф, если не будут соблюдены обязательные условия.

Минимальная сумма на счете

Для смены тарифа на балансе абонента должна быть полная сумма ежемесячной платы, которая спишется сразу после перехода.

Чтобы всегда оставаться на связи, необходимо держать на балансе не менее 10 руб. Таким образом, на лицевом счете у клиента должно быть как минимум 1000 руб. А также надо учитывать стоимость услуги перехода на новый тариф.

Стоимость перехода

Если пользователь Мегафона в течение 30 дней не менял тарифный план, то переход на новый будет бесплатным. В другом случае с баланса клиента помимо абонентской платы дополнительно спишется 100 руб.

Как отключить ВИП тариф на Мегафоне?

Для того, чтобы деактивировать текущий тарифный план, абоненту необходимо выбрать другое решение из предложенных на официальном сайте компании. При переходе на новый тариф, Мегафон VIP будет отключен сразу же.

Горячая линия: номера телефонов службы поддержки МегаФона для частных лиц

Позвонить оператору МегаФона можно на 0500. Данный короткий номер служит для звонков с мобильного частными лицами. Совершать вызов на могут абоненты Столичного филиала с городского/сотового, независимо от своего местонахождения. Чтобы граждане, обслуживаемые остальными филиалами, могли также звонить оператору, предназначен тот же бесплатный номер службы поддержки МегаФона, но код региона будет отличаться:

• +7 (920) – Центральный филиал;
• +7 (921) – Северо-Западный;
• +7 (922) – Уральский;
• +7 (923) – Сибирский;
• +7 (924) – Дальневосточный;
• +7 (927) — Поволжский;
• +7 (928) – Кавказский.

Есть еще один универсальный номер, набрать который могут абоненты других операторов, — 8 800 550 05 00. Контакты для связи со службой поддержки в роуминге — +7. Связываться за границей с представителями МегаФона можно бесплатно. При звонке в контактный цент структура службы поддержки выстраивается таким образом:

• сначала соединение происходит с автоинформатором. Это робот Елена, который принимает обращение абонентов, обрабатывает их, решает простые проблемы.

С виртуальным помощником вы можете узнать информацию о подключенном и других тарифах, акциях, балансе, способах оплаты, услугах и др., выполнить ряд некоторых операций. Взаимодействие с роботом происходит за счет просушивания его голосовых сообщений и нажатия абонентом соответствующих клавиш на телефоне. Если функционала автоинформатора недостаточно, можно нажать «0», чтобы он перенаправил ваш звонок оператору. Но чаще всего сотрудники колл-центра заняты, и человека просят подождать, оставаясь на линии.

• вторую ступень образуют группы «живых» специалистов. На них возлагаются задачи как простого характера, так и те, которые вне компетенции автоинформатора.

Позвоните ли вы в службу поддержки МегаФона с мобильного или с городского, в любом случае консультант для безопасности ваших же данных должен удостовериться, что вы – владелец сим-карты. Он спросит паспортные данные или данные из договора (кодовое слово).

Другие особенности тарифа

«Без переплат. VIP» включает в себя большой пакет минут и СМС, безлимитный интернет, а также предоставляет абоненту особый статус. Благодаря этому пользование услугами оператора становится более удобным.

Желающие подключить тариф ВИП и платить абонентскую плату меньше могут при выполнении нескольких условий:

1. Скидка 10% на полгода предоставляется после привязки банковской карты и подключения автоплатежа. Выполнить действия можно в «Личном кабинете» пользователя.
2. Скидка 20% на полгода для новых пользователей, которые внесут абонентскую плату за полгода вперед. Это предложение неактуально для клиентов, уже пользующихся сотовой связью Мегафона. Скидку 20% подключают сотрудники во время оформления sim-карты.

Кому подойдет

Пользователей, перешедших на VIP, сотовый оператор Мегафон обслуживает на специальных условиях.

Приоритетное обслуживание

Предоставление абонентам услуг на особых условиях предполагает:

1. Быструю связь с сотрудниками техподдержки. Пользователи Мегафона с тарифом VIP связываются с оператором напрямую, не ожидая ответа длительное время. При возникновении вопросов клиент решает их по специальному номеру 0077 в России. Если абонент находится за границей РФ, то связаться с сотрудниками службы поддержки можно по телефону +7(922)1110077. Звонок бесплатный.
2. Повышенную скорость интернета. Оператор Мегафон гарантирует, что в сети 4G контент скачивается быстрее. По условиям тарифа скорость увеличивается до 30%.
3. Приоритетное обслуживание в офисах оператора. Люди, подключившие «Без переплат. VIP», обращаются с любым вопросом или просьбой к сотрудникам вне очереди. Для этого достаточно предъявить статус в официальном приложении Мегафона.
4. Персональные предложения, скидки и подарки. Кроме этого, оператор обещает клиентам с особым статусом доставить SIM-карту на замену бесплатно по России.

Компания Мегафон обращает внимание на то, что VIP-статус действует при условии, что к лицевому счету привязано не больше 5 номеров.

При переходе на другой не премиальный тарифный план особый статус аннулируется.

Бесплатные звонки на номера Мегафона

Пользователи с тарифом VIP связываются с клиентами Мегафона по стране бесплатно даже при минусовом балансе. Звонки не расходуют основной пакет минут.

Остатки минут сохраняются

Если в конце расчетного месяца у абонента остались минуты, то они не сгорают как раньше, а попадают в «Копилку». Таким образом пользователь может скопить до 5000 минут. «Копилка» подключается в «Личном кабинете» и в приложении «Мегафон» без оплаты. Накопленные минуты автоматически расходуются после того, как будет исчерпан основной пакет.

Доступ к мессенджерам при любом балансе

Клиенты Мегафона при любом балансе, в т. ч. отрицательном, могут совершать звонки и писать СМС в мессенджерах: «ТамТам», eMotion, WhatsApp, Viber, Telegram, Telegram, Snapchat. Возможность сохраняется до следующей даты списания платы.

Использование интерфейса Личного кабинета/мобильного приложения

Служба поддержки клиентов МегаФон доступна в Личном кабинете. И компьютерной версии, и в мобильном приложении интерфейс один. Поэтому алгоритм действий аналогичен. Войдите в систему удобным способом – по паролю (если персонального нет, закажите его командой *105*00#) либо SMS.

Найдите опцию «Обратиться в поддержку» или просто «Поддержка». Там вы опять-таки свяжитесь с роботом Еленой или будете перенаправлены на представителя МегаФона.

Размер абонентской платы и что в нее входит

Кроме стандартного пакета минут и сообщений, в ежемесячную сумму включается: интернет без ограничений, защита от подписок, бесплатный просмотр Мегафон ТВ, «Копилка», дни роуминга в подарок и др. Учитывая предоставленный объем минут, сообщений, интернета и других опций, тариф «Без переплат. VIP» не может быть дешевым. Однако Мегафон сделал его максимально доступным не только для представителей крупных компаний и бизнеса, но и для людей, вынужденных выезжать за пределы своей области и связываться с абонентами по всей РФ.

Ежемесячная абонплата для жителей столицы и Московской обл. составляет 990 руб.

Пакет минут и СМС

В тарифном плане ВИП включено 1400 минут, которые тратятся во время разговоров с абонентами других операторов. Когда пакет закончится, за звонки будет взиматься дополнительная плата. Сумма зависит от длительности разговора.

Внутри сети абоненты Мегафона при любом балансе могут бесплатно и без ограничений общаться с людьми по всей России, которые пользуются сотовой связью этого же оператора. Минуты из основного пакета не расходуются.

Пользователи «VIP тарифа» могут бесплатно отправлять 300 СМС, т. к. они включены в основной пакет. После его расхода за сообщение будет взиматься отдельная плата.

Безлимитный интернет

Абоненты премиальных тарифов пользуются интернетом без ограничений в любое время. Теперь клиенты Мегафона могут смотреть сериалы, скачивать фильмы, искать, изучать информацию, работать со смартфона и не следить за трафиком.

Если баланс на лицевом счете окажется отрицательным, то доступ к интернету в мессенджерах сохранится. Трафик для «ТамТам», eMotion, WhatsApp, Viber, Telegram, Telegram, Snapchat не ограничивается до следующего списания абонентской платы.

Дни роуминга

«Без переплат. VIP» дает бесплатный роуминг за длительность подключения к этому тарифу. За каждый месяц пользования тарифом абоненту начисляется 1 день опции «Роуминг, гудбай». Клиенту предоставляется возможность пользоваться сотовой связью оператора за пределами страны. За 1 сутки абонент Мегафона может использовать 60 минут входящих и исходящих звонков, а также 1 Гб интернета. Этого объема трафика хватит для общения в мессенджерах, проверки электронной почты и серфинга в интернете.

Накопленные дни бесплатного роуминга сгорают только при нахождении за границей и по факту пользования голосовой связи или выхода в интернет.

Раздача интернета на другие устройства

На тарифном плане VIP доступен тетеринг. Абоненты могут раздавать интернет со своего устройства на другие: смартфон, ноутбук, компьютер, планшет.

Тетеринг является одним из основных конкурентных преимуществ Мегафона, поскольку у других операторов раздача платная или ограничена по количеству трафика.

Защита от подписок

«Мегафон Защита» — это бесплатная опция, которая защищает клиентов от случайных подписок, нежелательных покупок. Ранее подключить какую-либо платную услугу было просто и часто незаметно для пользователей. Сейчас эта проблема будет решена опцией с защитой от подписок. Суть заключается в том, что после нажатия на «подписаться» или «подключить услугу» абоненту придет сообщение с кодом подтверждения. Подписка не подключится, если пользователь отправит обратное СМС.

Вместе с этой услугой идет антивирус для смартфонов на операционной системе Android.

«Копилка»

С новым тарифом VIP остатки минут не сгорают, а сохраняются в «Копилке». Опция бесплатная, но имеет ограничения по объему. Абонент может накопить до 5000 минут. В дальнейшем они будут расходоваться после того, как закончится основной пакет.

«Копилка» автоматически не входит в тариф, ее можно подключить в «Личном кабинете» или через смартфон в приложении «Мегафон».

Мегафон ТВ

Все клиенты, подключенные к тарифу «Без переплат. VIP», могут бесплатно и без ограничений смотреть 50 телеканалов в приложении «Мегафон ТВ».

Прочие услуги

На тарифе VIP подключены бесплатные опции:

1. «Кто звонил» — позволяет абоненту определить, кто с ним пытался связаться, когда он находился вне зоны доступа.
2. «Определитель номера» — поможет узнать, кто звонил пользователю, и заблокирует подозрительные и нежелательные звонки, например, спам от банковских — отправка сообщений абонентам, которые не смогли связаться с собеседником, та.к. он был недоступен.
3. «Удержание вызова» — возможность ответить другому клиенту во время телефонного разговора.
4. «Я звонил+» — отправка сообщения о том, что звонивший пытался связаться с абонентом, но не смог по причине отсутствия денег на балансе.

В тариф включена с бесплатным периодом 30 дней. Абонент с «VIP тарифом» вместо скучных гудков сможет подключить интересную мелодию.

Отзывы клиентов

Михаил: «Часто звоню по работе, поэтому тариф ВИП для меня стал отличным вариантом. Теперь спокойно перезваниваю клиентам из других регионов, обсуждаю детали не беспокоясь, что получу огромный счет за услуги».

Иван: «У меня небольшой бизнес, поэтому частенько приходится выезжать за границу, делать звонки по всей России. Раньше пользовался другим тарифом Мегафона «Включайся! Общайся», но в 2021 году перешел на ВИП. Выбор тарифа делал, ориентируясь на отзывы. «ВИП» мне нравится больше «Включайся», так как предоставляется больше минут, смс. Да и на «Включайся» не было приятного бонуса в виде возможности накопления роуминг минут. С ним мобильная связь стала даже дешевле обходится, так что доволен».

Константин: «Просто люблю комфорт и не люблю ограничения. ВИП Мегафона нашел, читая отзывы про тарифы, где есть безлимит в интернете. Теперь можно спокойно звонить друзьям из другого региона и не думать, что нужно уложиться в 10 минут. Мобильный интернет безлимитный, а это класс. Теперь в поездках на природу спокойно раздаю друзьям интернет. Очень удобно».

Что оплачивается отдельно

После того как абонент израсходует основной пакет минут, сообщений и дни роуминга, будет взиматься плата сверх ежемесячного платежа.

Звонки вне пакета

В стоимость услуг входит стандартный пакет 1400 минут. Когда пользователь израсходует их и не станет подключать другие опции, то звонки будут оплачиваться поминутно согласно условиям тарифного плана — 1,5 руб. на городские, местные номера других операторов. Такая же стоимость предусмотрена для звонков за пределы домашнего региона.

Входящие вызовы бесплатные.

СМС вне пакета

После израсходования пакета 300 СМС за каждое отправленное сообщение взимается плата:

• 2,20 руб. — на местные номера;
• 3,50 руб. — на номера России.

Связь в роуминге

За каждый месяц пользования тарифом VIP абоненту начисляются бесплатные дни роуминга. Если они закончатся или пользователь не успеет их накопить, то стоимость услуг связи будет зависеть от страны.

Каждая минута исходящего вызова стоит:

• 39 руб. — в СНГ, Абхазии, Грузии, Южной Осетии, Украине;
• 59 руб. — в Европе, в т. ч. Израиле;
• 79 руб. — в других странах.

Дополнительные услуги

Звонки заграницу являются самой дорогой услугой в любом тарифе операторов, однако Мегафон включил в ВИП множество приятных опций для пользователей. Звонки в страны бывшего союза обойдутся всего в 35 рублей за минуту, а позвонить в Европу выйдет 55 рублей за минуту.

Также тариф VIP от Мегафона предоставляет неограниченные звонки оператору службы круглосуточно. Обслуживание клиента будет предоставляться без очереди в любом из офисов. Пользователи смогут приобретать билеты на концерты, покупать товары от партнёров со скидкой.

Подробнее

Особенности активации статуса

Статусы присваиваются несколькими способами:

1. Автоматически за расходы на услуги связи

Статус VIP и VIP Exclusive присваиваются в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней после истечения периода мониторинга начислений (шесть месяцев) оказываемых услуг связи.

2. При покупке статуса

VIP-статус присваивается в момент покупки.

3. При переходе или подключении VIP-тарифа

• При переходе или подключении VIP-тарифов в салонах МегаФона VIP-статус присваивается сразу.
• При переходе или подключении VIP-тарифов в других точках продаж VIP-статус присваивается в срок не позднее 10-го числа следующего календарного месяца.

Мегафон VIP статус — это возможность выделиться среди абонентов сети. В августе 2018 года компания официально объявила о существовании привилегированных абонентов. В данной статье, мы разберемся, какими преимуществами обладают абоненты с VIP статусом.

Мегафон VIP статус

Преимущества или что дает VIP статус

Мы разобрались что такое ВИП статус у мегафона, теперь давайте перечислим преимущества и что дает абоненту такая опция:

• Уникальные тарифные планы
• Увеличение скорости 4G
• Персональный менеджер и отдельный номер контакт-центра
• Индивидуальные условия обещанного платежа
• Особое обслуживание в салонах МегаФона

Разберем подробнее каждый пункт, для удобства сделаем это в виде таблицы:

Преимущество	Что дает?
Уникальные тарифные планы	Доступ к тарифным планам, которые скрыты от глаз обычных абонентов. Например, тариф МегаФон фортуна VIP, в котором при оплате 250 рублей доступен: безлимитный интернет, 1400 минут звонков.
Увеличение скорости 4G	Средняя скорость при скачивании контента в сети 4G будет до 30% выше. Согласно официальной статистике, за август 2019 года, средняя скорость загрузки у абонентов МегаФона составила 54 Мбит/с
Персональный менеджер	Вам будет доступен круглосуточный доступ к абонентской службе по номеру 0077, где вам без очереди ответят на все вопросы.
Обещанный платеж	Обещанный платеж для абонентов с привилегией VIP будет доступен до 2 000 рублей.

е каждый пункт, для удобства сделаем это в виде таблицы:
 

Как получить VIP статус

Купить VIP статус — нельзя. Он выдается автоматически всем абонентам, чьи расходы на услуги связи превысили 30 000 ₽ за последние 6 месяцев. Таким образом, вам нужно тратить по 5 тысяч рублей в месяц. Статус активен в течение 6 месяцев.
В случае, если все условия выполнены, вы получите подобное SMS сообщение:
Поздравляем! Теперь у вас VIP статус! А значит, Вам доступны следующие возможности:
— быстрое соединение с оператором службы поддержки;
— более высокое качество интернета;
— бесплатная доставка SIM-карты;
— обслуживание в салонах МегаФона без очереди;
— персональные предложения.

Как отключить VIP статус

Отключить статус, как правило, никто не хочет. Поэтому команды для отключения нет. Но вы можете связаться с абонентской службой по номеру 0077 и выразить свое пожелание.

Если стать VIP-клиентом «Мегафона», то можно получать особые преимущества. Большому количеству людей не понятно, что такое VIP-привилегии от оператора. Потребуется знать, что это, а также зачем необходимо. Если стать ВИП-клиентом, то можно получить множество уникальных предложений, а также совсем другой уровень связи.

ВИП-клиент – особый статус, который предоставляет людям доступ к различным возможностям. Они не доступны простым абонентам, так как не выполнили определенные условия для получения. ВИП-статус предоставляет собой еще один вид программы лояльности. Она дает возможность удержать людей, как можно дольше в виде пользователей организации. Платить за данный статус потребуется намного больше.

Как правило, данный статус подходит тем людям, которые являются состоятельными абонентами. Они могут регулярно ездить по РФ, а также за границей.

Тариф включает в себя следующее:

1. Доступ к уникальным возможностям тарифа, которые не будут доступны другим пользователям.
2. Индивидуальный сервис, который включает даже отдельный номер техподдержки.
3. Особенные условия предоставления услуги, которая называется «Обещанный платеж».

Оператор предоставляет клиент несколько различных вариантов: ВИП и ВИП Эксклюзив. Данные услуги имеют высокий класс, они доступны только избранным пользователям. Не каждый человек может воспользоваться ими.

Какие преимущества

Существует большое количество преимуществ Vip-статуса оператора Мегафон, о которых должен знать каждый клиент.

Они следующие:

1. Можно звонить в поддержку сразу же оператору по бесплатному номеру 0077.
2. Скорость интернета будет намного выше до тридцати процентов.
3. Предоставляется обслуживание в салонах без очереди. Можно посетить любой офис в Москве и области, показать собственный статус в программе и получить консультацию без каких-либо очередей.
4. Персональные предложения и скидки на различные мероприятия, такси, концерты и сервисы доставки пищи. Компания сможет бесплатно привезти сим-карточку на замену по РФ.

Были перечислены самые главные преимущества, которые получит каждый ВИП-клиент оператор Мегафон. Следует запомнить, что не любой пользователь имеет возможность воспользоваться данной услугой, а только избранные.

Как получить привилегии

Для того чтобы стать ВИП-клиентом, необходимо выполнить определенные шаги. Они считаются очень легкими и простыми, так как достаточно быть подключенным к тарифу «Включайся!Премиум». Следует знать, что ВИП-привилегии могут присваиваться только один раз в 12 месяцев. После того, как данный срок пройдет организация будет пересматривать условия предоставления статуса. Компания проверяет то, насколько пользователь будет подходить под условия предоставления статуса.

Для того чтобы получить ВИП-привилегии, потребуется:

1. Номер обязан быть зарегистрирован на частное лицо.
2. Зарегистрированных номер не должно быть больше пяти штук.
3. Расходы за последние 90 дней на одном номере должны быть больше 3000 рублей.

Если человек переходит на тариф «Включайся!Премиум», то ВИП-статус будет включен автоматическим путем. Для того чтобы перейти на него, потребуется пройти авторизацию в личном кабинете и щелкнуть на клавишу «Тариф».

После этого, нужно щелкнуть на «Сменить Тариф».

Дальше в перечне всех тарифов следует отыскать «Включайся!Премиум» и нажать на «Перейти на тариф».

Остается щелкнуть «Подключить» и случится переход на тариф. Спишутся денежные средства с баланса. Быть ВИП-клиентом или нет, решать необходимо клиенту. Теперь каждый пользователь знает, как правильно получить ВИП-привилегии оператора Мегафон.

Если человек не знает, как правильно проверить ВИП-статус, то необходимо воспользоваться определенными методами.

Они следующие:

1. Войти в личный кабинет на официальной странице компании и посмотреть ВИП-статус там.
2. Зайти в мобильное приложение.
3. Позвонить консультанту на горячую линию и узнать у сотрудников всю необходимую информацию.

Можно воспользоваться любым из перечисленных способов, чтобы узнать об особом статусе. Если человек не сможет подтвердить какие-либо доказательства, что он ВИП-клиент, то невозможно будет пройти без очереди. Для того чтобы они были, необходимо установить мобильное приложение на телефон.

Что такое VIP Exclusive

Данный тариф VIP Exclusive предоставляется только в Московском регионе. Кроме привилегий простого ВИП-статуса, клиенту будут доступны особенные условия на обслуживание за границей. Они будут работать во всех сетях, с которыми у компании есть соглашения. Теперь каждый человек знает, что такое VIP Exclusive.

Возможности VIP Exclusive, как подключиться

Если сравнивать с первым уровнем, то получить статус VIP Exclusive можно с помощью одного метода. Для этого необходимо активно использовать сотовую связь, а также постоянно класть деньги на счет. Совместные расходы за последние полгода должны быть больше тридцати тысяч рублей. Других способов, чтобы стать ВИП-клиентом не имеется. Никаких тарифных планов для активации не сделано. Кроме этого, человек не сможет приобрести эксклюзивное предложение.

Потребуется отдельно рассмотреть повышенный статус VIP Exclusive. Он дает большое количество прав клиентам, которые подключат его.

Они следующие:

1. Высокую скорость интернет-трафика в сетях 4G.
2. Можно получить обслуживание в салонах связи без очереди.
3. Предоставляется прямой звонок специалистам службы поддержки без долгого ожидания ответа.
4. Специальные предложения, а также дополнительные акции и условия.
5. Моментальное подключение к сетям сотовой организации – партнеров во время отъездов человека.

Если человек подключит ВИП Эксклюзив, то получит множество преимуществ, которые порадуют любого человека. Кроме того, можно решать различные вопросы с менеджером с 9:00 до 21:00 в будние дни.

Доступные привилегии

Оператор предлагает пользователям два разных варианта: ВИП и ВИП Эксклюзив. Это услуги высочайшего класса, доступные только избранным! Давайте подробно поговорим о том, что дает VIP-статус Мегафон?

Стандартный VIP-статус Мегафон:

• Возможность звонить по выделенному телефону поддержки Мегафон ВИП – 0077 в России или +7 926 111 00 77 по всему миру;
• Средняя скорость при скачивании в сетях 4G на тридцать процентов выше;
• Обслуживание в любом салоне связи оператора без очереди;
• Возможность получать уникальные предложения и скидки от сервисов-партнеров: концерты и поездки, доставка и такси;
• Бесплатная доставка симки при замене.

Статус VIP Эксклюзив:

• Выделенный номер оператора Мегафон для ВИП-клиентов – помощь в заказе билетов, такси, бронь гостиницы и другие услуги доступны 24 часа. На территории РФ набирайте 0079 ,  в поездках по миру набирайте +7 926 111 00 79 ;
• Персональный менеджер, который приедет в любую точку города при необходимости (с 9:00 до 21.00);
• Средняя скорость в сетях 4Джи выше на 30%;
• Эксклюзивные скидки и предложения – концерты, заказы и многое другое;
• Бесплатная доставка сим-ки на замену по всему миру;
• Быстрое подключение к роумингу в сетях операторов-партнеров;
• Обслуживание в офисах продаж без очереди – просто покажите статус в приложении.

Согласитесь, список возможностей обладателя VIP-статуса впечатляет?

Как получить

Если вас заинтересовали возможности особенного пользователя, пора поговорить о том, как стать ВИП-клиентом Мегафон! Способов несколько – рассказываем подробно.

Автоматически:

• Не позднее десяти календарных дней после мониторинга трат на услуги связи за последние шесть месяцев. Сумма должна превышать порог в 6 000 рублей;
• Если вас интересует VIP Exclusive – необходимо потратить не менее 30 000 на связь в течение полугода.

За покупку:

• Откройте личный кабинет на сайте или в мобильном приложении;
• Найдите опцию «Купить статус»;
• Введите платежную информацию и получите новые возможности мгновенно.

При переходе или подключении тарифного плана. Если вы хотите стать пользователем Megafon VIP, выбирайте один из двух тарифов!

Включайся! Смотри:

• Наберите комбинацию *789*7# ;
• Отправьте сообщение со словом «ДА» на номер 05007897 ;
• Позвоните на 05007897 и следуйте инструкциям автоинформатора;
• Воспользуйтесь личным кабинетом – найдите тариф в соответствующей вкладке и кликните на иконку подключения.

Включайся! Премиум:

• Наберите на клавиатуре комбинацию *789*8# ;
• Позвоните по телефону 05007898 и действуйте согласно подсказкам робота;
• Отправьте СМС-сообщение с текстом «ДА» на номер 05007898 ;
• Найдите тарифный план в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Если вы досконально следовали нашим инструкциям, поздравляем – вы уже ВИП-клиент Мегафон! Оцените преимущества особенного статуса и насладитесь ими на полную, тем более, это так легко сделать.

 Что такое VIP-статус и для чего он нужен?

«VIP-клиент Мегафона» — особый статус, предоставляющий клиентам доступ к возможностям, недоступным основной массе абонентов. По сути, VIP-статус представляет собой просто ещё одну разновидность программы лояльности, целью которой является удержать клиентов как можно дольше в качестве пользователей компании. Но и платить за такой статус придётся соответственно его названию.

Статус VIP-клиента больше всего подходит состоятельным абонентам «Мегафона», находящимся в постоянных разъездах в России или за рубежом, потому что именно уникальные тарифные опции — главная особенность данного статуса.

Что же включает в себя VIP-статус, кроме чувства собственной важности:

1. доступ к уникальным тарифным опциям, недоступным остальным абонентам;
2. Индивидуальный сервис, включающий в себя отдельный номер контакт-центра;
3. особые условия предоставления услуги «Обещанный платёж».

Рассмотрим каждую предоставляемую услугу по отдельности.

Индивидуальный сервис

Что Вы представляете, когда слышите словосочетание «Индивидуальный сервис»? Особое любезное отношение к себе как к привилегированному абоненту и, возможно, несколько красивых девушек, выполняющих любую Вашу просьбу и считающих это большой честью. Давайте пристальнее приглядимся к тому, что представляет под индивидуальным сервисом компания «Мегафон»:

1. Внеочередное приоритетное обслуживание в Контактном центре по специально выделенному бесплатному номеру 0077 (+7 926 111-00-77 — для звонков в Контактный центр из роуминга). Привлекательные девушки на другом конце провода, решающие Ваши проблемы — засчитано.
2. Особые условия предоставления услуги «Обещанный платёж»:— максимально установленный размер обещанного платежа — 2 000 руб.;- срок действия — 7 дней;- короткая комбинация цифр для активации — *106#[кнопка вызова].

Как мы видим, индивидуальные условия не такие уж и разнообразные и богатством особо не отличаются. Да и не факт, что девушки в Контактном центре будут считать решение Вашей проблемы своей привилегией и честью. Тем не менее если Вы не хотите ждать очереди на звонок оператору — которых, к слову, практически нет. — тогда VIP-статус — отличное решение для Вас.

Эксклюзивные тарифные опции для VIP-клиентов

Поскольку индивидуальный сервис особо привлекательным не выглядит, оправдывать VIP-статус каким-то образом нужно. Это призваны сделать специальные тарифные опции, доступные только привилегированным клиентам.

 «Безлимитная связь в единой сети «Мегафон»

Данная опция открывает доступ к безлимитным входящим и исходящим звонкам, SMS-сообщениям на номера любого российского оператора сотовой связи, а также к безлимитному интернету на территории всей России.

Подключение опции — бесплатно;Абонентская плата — 600 руб. (с НДС).

Действие услуги не распространяется на интернет-трафик, включённый в установленный тарифный план, и начинается в момент выезда абонента за пределы домашнего региона.

Напоминаем, что домашним регионом считается тот субъект РФ, в котором абонент заключил соглашение с компанией «Мегафон».

«Международный VIP-роуминг»

Данная опция предоставляет скидку 50% на все входящие и исходящие вызовы, а также отправку SMS-сообщений на номера России и страны пребывания в роуминге. Пакет действует в международном роуминге

Подключение опции — бесплатно;Абонентская плата — 38 руб/сут, включая НДС;звонки в Контактный центр по номеру +7 926 111–05–00 — бесплатно

«VIP-пакет междугородних звонков»

Данная опция предоставляет абонентам 1 000 мин. звонков на любые мобильные и городские номера России.

Подключение опции — бесплатно;Абонентская плата — 600 руб. (с НДС).

Все тарифные опции доступны для подключения в Личном кабинете, но только после приобретения статуса VIP-клиента.

Как мы видим, все представленные в качестве VIP-привилегий тарифные опции будут полезны только тем абонентам, кто постоянно находится в разъездах и нуждается в универсальных тарификациях на территории всей страны или при нахождении в роуминге.

Как стать VIP-клиентом?

Стать обладателем статуса привилегированного клиента довольно-таки просто: достаточно просто быть подключённым к тарифу «Включайся!Премиум». VIP-привилегии присваиваются раз в год и по истечении данного срока компания пересматривает условия предоставления статуса и перепроверяет то, насколько абонент подходит под условия предоставления статуса.

Чтобы стать VIP-клиентом, необходимо подходить под три простых требования:

1. Номер должен быть зарегистрирован на частное лицо;
2. Количество зарегистрированных номеров не должно превышать 5 штук;
3. Средние расходы за последние три месяца на одном номере должны превышать 3 000 руб.

При переходе на тариф «Включайся!Премиум» статус VIP-клиента присваивается автоматически.

Чтобы перейти на тариф «Включайся!Премиум», необходимо авторизоваться в личном кабинете и надать на кнопку «Тариф»

Затем необходимо нажать на «Сменить тариф»

После чего в списке всех тарифов надо найти «Включайся!Премиум» и нажать на «Перейти на тариф»

В новом окне надо нажать «Подключить» и переход на тариф произойдёт со списанием абонентской платы

Проверить, имеете ли Вы возможность стать привилегированным клиентом, можно, воспользовавшись командой *700#[кнопка вызова].

Становиться VIP-клиентом или нет, решать, конечно, прежде всего абонентам. Нашей задачей был лишь рассказ о данной программе, предоставляемой компанией «Мегафон». Для полного ознакомления с тарифным планом «Включайся!Премиум», через который предоставляется доступ к VIP-статусу, Вы можете воспользоваться соответствующим материалом или с помощью прикреплённого ниже документа.

Что такое VIP-статус на Мегафоне, для чего он нужен

VIP-статус для клиента Мегафон дает такие преимущества, которые не может получить основная масса абонентов. Если сказать простыми словами, то это, по сути, программа лояльности, то есть ее разновидность. Мегафон, таким образом, удерживает своих клиентов. За Вип-статус нужно платить, это можно понять по названию. Он необходим абонентам, постоянно путешествующим по Российской Федерации или заграницу. Vip-статус включает в себя следующее:

• Вы получите возможность использовать опции, недоступные для других.
• У вас будет сервис индивидуального обслуживания, который включает специальный номер контакт-центра.
• Услуга «Обещанный платеж» предоставляется на особых условиях.

Вип-статус позволяет пользователям почувствовать себя уникальным клиентом.

Условия для получения статуса

Для получения всех преимуществ вам нужно соблюдать определенные условия, а именно:

• Вы должны зарегистрировать номер на себя, как на частное лицо, на юрлицо не подходит.
• Вам нельзя иметь больше чем 5 номеров оператора Мегафон.
• За прошлые 90 дней у вас должно быть потрачено на одном из номеров больше, чем 3 тысячи рублей.

При соответствии всем перечисленным условиям, вы можете подключать тариф «Включайся! Премиум». Далее вам в автоматическом режиме присвоится VIP-статус длительностью на 1 год. Когда данный срок пройдет, компания снова проверит, насколько вы подходите по перечисленным параметрам, а после продлит либо, аннулирует статус. Тариф «Включайся! Премиум», дающий вип-статус, нельзя совмещать с другими. Тогда вы потеряете все привилегии эксклюзивного клиента. Для проверки возможности подключения данного тарифа, вам требуется набрать на мобильном устройстве простую комбинацию *700#, а далее нажать клавишу вызова.

Привилегии VIP-клиентов

Основным преимуществом Вип-статуса является то, что абонент получает приоритетное обслуживание у специалистов контакт-центра. Вам просто необходимо набрать 0077, и оператор окажет вам помощь. Чтобы связаться со специалистом в роуминге, вам требуется набрать такой номер телефона +7 926 111-00-77. Эта привилегия очень полезна, ведь операторов у компании не много и часто, чтобы с ними связаться, приходится долго ждать в очереди. Также вы можете отправить электронное письмо на адрес: [email protected]

Вы можете совершать и принимать звонки, отправлять смс-сообщения бесплатно на номера любого оператора связи в Российской Федерации. Опция подключается бесплатно, а абонентская плата составляет 600 рублей в месяц. Данная функция не работает в Крыму и городе Севастополе. Если вы решите воспользоваться услугой «Обещанный платеж», то вы можете взять в долг у оператора 2000 рублей. Погасить задолженность вам нужно не за 3 дня, а в течение недели. Активируется опция набором простой комбинации на телефоне *106# и клавиша вызова.

Также вам доступен «VIP-пакет междугородных звонков». Звонить в роуминге и отправлять СМС, вы сможете со скидкой 50%. Абонентская плата составляет 38 рублей в сутки, опция активируется бесплатно. Если вы воспользуетесь «VIP-пакетом междугородных звонков», то в домашнем регионе вы получите 1000 минут для звонков, как на мобильные, так и стационарные телефоны на территории РФ. Подключение бесплатное, а абонплата 600 рублей.

Особенности

Среди особенностей VIP-статуса стоит выделить такие:

• Вы получаете бесплатные развлечения. Подписавшись на сервис «Мегафон-пресса», у вас появится доступ больше чем к 40 изданиям. Вы сможете использовать сервис на бесплатной основе 3 месяца. Подписавшись на «Мегафон-книги», вы будете читать произведения любимых авторов 90 дней бесплатно.
• Интернет в подарок. Обладая VIP-статусом, вы сможете выходить в сеть в любой точке планеты бесплатно и безлимитно на высокой скорости.
• Впечатляющие скидки. Вы сможете покупать смартфоны Apple и Samsung с огромной скидкой. Кроме этого, скидка будет и на часы компании Samsung.

Вип-статус Мегафон нужен тем абонентам, которые затрачивают на мобильную связь слишком много средств.