На сегодняшний момент все мобильные устройства способны принимать и совершать вызовы, выходить в интернет и отправлять SMS-сообщения. СМС востребовано пользователями, так как позволяет точно донести информация, если невозможно совершить звонок.
Содержание
- Возможные причины
- Не отправляются СМС МегаФон после замены сим-карты
- Не приходят СМС МегаФон после смены симки
Возможные причины
Есть ситуации, когда не приходят СМС на МегаФон. Это происходит по нескольким причинам, каждую из которых нужно решать отдельно. Чаще в подобные ситуации попадают люди, которые не так давно приобрели новую сим-карту или заменили старую симку.
Важно научиться разбираться с такими проблемами, так как отправка сообщений порой бывает единственным способом связи.
Проблемы с настройками сервиса SMS
Данная программа нужна, для того чтобы сообщения передавались на прочие приборы в нужной кодировке и последовательности слов.
Для того чтобы сервис правильно работал, требуется в настройках функции указать правильный номер SMS центра компании МегаФон. Сбой в его параметрах может произойти в следующих случаях:
- была изменена сим-карта;
- пользователь долгое время находился за границей;
- присутствует неисправность карты или мобильного устройства.
В том случае, если абонент вставил новую сим-карту в телефон и уверен, что устройство работает исправно, а на мобильный аппарат все равно не поступают SMS, необходимо проверить верность цифровой комбинации СМС-центра от Мегафон.
Чтобы правильно выполнить данный процесс, следует пользоваться следующей инструкцией:
- зайти в настройки и перейти в пункт «Настройки SMS»;
- нажать на раздел под названием «SMS центр»;
- необходимо указать номер +79262909090.
Выше представленный цифровой ряд должен начинаться с +7, так как в противном случае система не примет набор символов, и номер будет считаться недействительным. Уточнить номер можно на официальном портале оператора.
Абонентам, которые пользуются телефонами марки iPhone, следует самостоятельно узнать нужный сервисный номер. Для этого требуется отправить запрос с помощью команды *5005*7672#. Ответ придет через некоторое время в виде сообщения или звонка.
Кроме добавления номера можно изменить адресат SMS центра провайдера МегаФон. Для этого необходимо отправить с мобильного устройства код *5005*7672*+79262909090#. Через некоторое время после запроса пользователь сможет воспользоваться новым набором символов. Однако эта функция доступна не для всех телефонных аппаратов.
Проблемы с софтом на телефоне
Отправка писем также может быть невозможна, если не настроены параметры в самом устройстве. Поэтому необходимо, прежде чем отправлять сообщения, проверить настройки телефона.
При этом можно пользоваться следующими действиями.
- Пользователь должен проверить, имеет ли уровень сигнала на сотовом приборе достаточный уровень. При этом если симка-карта находится в международном роуминге, степень сигнала может быть недостаточной. В частности, на иконке будет менее двух полосок или они вовсе будут отсутствовать.
- В том случае, когда в настройках передачи сообщений установлена характеристика «3G», некоторые сети могут не принять такой сигнал, поэтому абонент не сможет отправить SMS. Чтобы функционирование сервиса было корректно, необходимо переставить значок на пункт «Все сети».
- Также проблемой при отправке SMS-сообщений может стать устаревший протокол соединения. Чтобы приложение возобновило свою работу, достаточно просто перезагрузить гаджет пользователя.
Чтобы с точностью узнать, неисправно ли устройство, можно переставить симку в другой телефон. Если сообщения не будут отправляться и с нового телефона, значит проблема в сим-карте и наоборот, если сообщения с другого телефона исправно отправляются, неполадку стоит искать в предыдущем сотовом аппарате.
Кроме выше представленных проблем, с программным обеспечением телефона есть и другая, более масштабная причина – запрет на отсылку SMS.
Запрет на отсылку SMS
Когда функция отправки и принятия сообщений перестала выполнять свои функции, возможно, установлен запрет на работу данной опции. Обычно мобильный провайдер дает пользователям возможность самостоятельно устанавливать функцию «Запрет СМС».
Однако есть случаи, когда подобная услуга не установлена на мобильное устройство, а письмо все равно отправить не удается. Тогда проблему стоит искать в телефоне получателя. Возможно, именно у него активирована данная функция. В такой ситуации необходимо уведомить человека, который получает сообщение, лично и подождать, пока он не отключить опцию.
Снять запрет на отправку сообщений с пользовательского устройства можно, следуя следующим правилам:
- отправить специальную USSD-команду *330*1111#;
- необходимо дождаться ответа сотрудник, после чего следовать его советам;
- после окончания всего процесса требуется перезагрузить мобильное устройство и заново отправить сообщение.
После выполнения этих действий проблема должна быть разрешена. Если этого не произошло, значит, СМС не отправляется по другим причинам.
Перегруженность мобильного оператора
Данная проблема наиболее часто встречается в праздничные дни. Абоненты при этом не могут принимать звонки и совершать вызовы, отправлять SMS-сообщения. Это происходит, когда большое количество людей одновременно начинают нагружать сеть, то есть звонят и отправляют письма.
Устранить это явление самостоятельно невозможно, услуги будут доступны через некоторое время, после того как снизится нагрузка на оператора. Требуется просто подождать некоторое время, после снижения активности пользователей сеть будет работать в обычном режиме.
В этом случае не стоит сразу вытаскивать симку или перезагружать телефон. Необходимо подождать, пока сеть вернется к нормальной работе или отправить сообщение с другого оператора.
Переполнена внутренняя память телефона
В современных мобильных устройствах количество памяти, которая отведена для архивирования SMS-сообщений, имеет большой объем. Зная это, многие пользователи не спешат удалять старые письма. Но в один момент место, отведенное для архива СМС, заканчивается, и телефон просто перестает принимать новые сообщения.
В некоторых случаях из-за нехватки места может отключиться и функция отправки SMS. Это происходит из-за того, что переполненная память не может набрать даже небольшое количество символов. Обычно в таких случаях сама система уведомляет пользователя и просит очистить место, чтобы сохранялись новые сообщения.
Следует воспользоваться подсказками системы и очистить память. Также можно самостоятельно контролировать количество места и удалять ненужные данные. После очищения места, функция отправки и принятия СМС будет автоматически восстановлена.
Проблемы с сим-картой или самим телефоном
Проблемы с симкой возникают реже, но начинать проверку лучше именно с нее, так как это занимает меньше времени. Узнать об исправности или поломке симки можно с помощью следующих действий.
- Вытащить/вставить симку, перезагрузить телефон. Если сообщения по-прежнему не отправляются, нужно вставить карту в другой телефон и проверить отправку письма на нем. Если сообщения не отправляются, сим-карта неисправна.
- При механических повреждениях на карте также не будут отправляться сообщения. В этом случае ее можно только заменить.
- Если симка была недавно заменена, то запрет на получение/отправку СМС может продержаться от 6 до 24 часов. Это связано с особенностями программного обеспечения изделия.
Проблемы могут возникать не только с симкой, но и с самим телефоном. Это связано с софтом, характеристиками и настройками мобильного устройства. Наиболее распространенные причины были описаны выше. Однако есть и другие, менее известные, но также мешающие нормальной работе системы. Важно также устранить их.
Недостаток средств
В большинстве случаев отправить сообщение не удается из-за нехватки средств на счете или окончания пакета SMS. При этом система выведет на экран телефона надпись «Ошибка 2#». Код как раз и обозначает, что на симке нулевой баланс.
Чтобы проверить наличие финансов на счете, можно использовать следующие команды:
- ввести комбинацию *100#, которая позволит проверить остаток финансов на симке Мегафон;
- если пользователь находится в режиме роуминга, нужно набрать символы *111*1#;
- также можно позвонить в техническую поддержку, набрав номер 0501.
В том случае, если абонент знает о состояние счета, но ему требуется информация о пакете сообщений, необходимо набрать команду *558# и нажать кнопку вызова.
Все выше представленные сведения можно получить, выполнив вход в личный профиль пользователя на официальном портале компании Мегафон.
Вирусная атака
Если ни один метод не помог избавиться от проблемы, возможно, причина кроется в наличии на телефоне вирусов. Чтобы это проверить, следует запустить систему в безопасном режиме. В таком случае будут совершать работу только базовые приложения.
Все программы, которые пользователь загружал самостоятельно, удалятся из меню. Перевод телефона в такое состояние зависит от версии системы. Можно рассмотреть это на примере Android.
Для тех устройств, чья версия Android 4.x и выше, предусмотрен следующий алгоритм действий:
- перезапустить прибор;
- когда на экране появится название телефона, следует зажать кнопку «Громкость вниз»;
- удерживать ее до полного включения сотового аппарата;
- в левой нижней части дисплея должна появиться надпись «Безопасный режим»;
- если все сделано правильно, с рабочего стола пропадут все самостоятельно установленные приложения.
Для тех людей, кто использует Android 2.х, также есть специальная программа действий:
- выключить телефон;
- включить его и удерживать кнопку «Меню» до полного запуска устройства;
- после этого также удалятся все виджеты с рабочего стола и меню.
Если после выполненных действий можно будет отправлять и принимать письма, значит, проблема заключается в одной из установленных программ.
Рекомендуется перейти в обычный режим, перезапустив аппарат. После этого можно удалять недавно установленные приложения до тех пор, пока проблема с SMS не будет решена.
Есть случаи, когда такие решения не помогают. Тогда требуется сбросить настройки телефона до базовых параметров. Перед этим необходимо сохранить контакты на сим-карте и записать пароль от учетной записи Google. Кроме того, следует сделать копию данных с карты памяти.
Сброс настроек делается в меню мобильного устройства. Так как путь отличается на каждой отдельной модели, нужно изучать инструкцию.
Нововведения и тестирования МегаФона
Компания Мегафон конкурирует с другими фирмами и поэтому развивается, тестирует новые сервисы и методы передачи данных. Вероятно, во время процесса нововведения сотрудники компании временно ограничили доступ к принятию или отправке сообщений.
Тестирование не занимает много времени, обычно все работы заканчиваются спустя несколько часов. Однако, если сервис СМС не заработал на следующий день после тестирования, лучше обратиться в техподдержку по номеру 8-800-250-08-90 или посетить центр связи оператора.
Если сотрудники сообщат, что нововведений не происходило, проблему нужно искать в других причинах.
Не отправляются СМС МегаФон после замены сим-карты
В данном случае система будет выводить на экран ошибку 38, которая свидетельствует о невозможности отправки СМС. Это нормальное явление, оператор подключает услуги к симке оператора, обычно письма нельзя отправить в течение нескольких часов.
Однако если прошло больше суток, а услуга так и не восстановилась, лучше обратиться в салон связи оператора или позвонить в техподдержку. Также можно попробовать самостоятельно решить проблему. Можно воспользоваться несколькими способами:
- перезагрузить телефон;
- вытащить/вставить сим-карту;
- проверить настройки отправки сообщений;
- вставить карту в другое устройство и отправить сообщение с него;
- проверить количество памяти и баланс.
Если эти варианты не помогли выявить проблему, нужно поменять симку или сбросить настройки до заводских характеристик.
Не приходят СМС МегаФон после смены симки
Распространенной проблемой также считается случай, когда на мобильный аппарат не приходят письма. Разобраться можно самостоятельно, выяснив, в чем кроется причина. Сложности могут быть в следующем:
- абонент, который отправляет сообщение, неверно ввел номер нужного пользователя, пропустил цифру +7 или 8;
- оператор может не справиться с нагрузкой, следует подождать некоторое время и вновь отправить СМС;
- память устройства заполнена ненужными данными, в результате чего там не может сохраниться письмо;
- в настройках телефона может стоять ограничение на прием SMS, требуется провести регулировку параметров.
Если эти варианты не помогли выявить проблему, требуется лично обратиться к сотрудникам провайдера в центре связи или в техподдержку.
На этой странице вы найдете подробные инструкции, что делать, если на Мегафон не приходят СМС. Мы расскажем о самых частых проблемах, которые не позволяют получить сообщения, и приведем способы решения и устранения неполадок. Статья будет полезна всем абонентам компании, которые не хотят потерять нужную информацию из-за сбоев в работе.
Связь
Первая причина, почему на Мегафон не приходят СМС – неполадки с покрытием сети. Небольшие локальные зоны, где отсутствует связь, есть даже в больших городах. Что можно сделать?
- Обязательно проверьте наличие доступа к сети, если отправляете или ожидаете важное сообщение;
- Как только вы покинете зону отсутствия сигнала, сообщения поступят на мобильный.
Вторая причина, почему на Мегафон не доходят СМС, заключается в нахождении абонента вне зоны действия сети. Расскажем, как происходит процесс доставки:
- Отправленное сообщение фиксируется в базах данных оператора;
- Затем оно пересылается на номер абонента.
Если пользователь выключил мобильный или попал в зону, где не ловит связь, сообщение не будет доставлено. Запомните, что срок хранения данных – сутки. Если вы включили телефон спустя большее количество времени, вы можете никогда не получить информацию.
Теперь вы знаете, почему на Мегафон не приходит СМС из-за перебоев связи. Рассмотрим, что делать, если причина кроется в смартфоне.
Телефон
О том, что не доходят СМС на Мегафон, часто жалуются владельцы таких марок:
- ZTE;
- Huawei;
- Lenovo.
Причина, по которой на Мегафоне не работает СМС, данные поступают с задержкой или несколько раз подряд кроется в неудачной прошивке. Изменить ситуацию можно:
- Обратитесь в сервисный центр марки;
- Специалист обновит прошивку и проблема исчезнет.
Зачастую проблема, когда не приходит СМС на телефон Мегафон, связана с отсутствием памяти на устройстве:
- Откройте меню сообщений;
- Удалите ненужные данные (например, рассылки);
- Все потерянные сообщения поступят на мобильный при наличии свободного места.
Теперь рассмотрим, что делать, если СМС на телефон Мегафон не приходят из-за проблем с сим-картой.
СИМ-карта
Если мобильный был заблокирован абонентом самостоятельно по определенной причине, необходимо:
- Открыть клавиатуру устройства;
- Набрать код *105*156*0# ;
- Нажать клавишу вызова.
Откройте личный кабинет, чтобы убедиться, что вы не подключали услуги блокировки входящих данных:
- Войдите в ЛК через сайт или мобильное приложение;
- Откройте блок «Услуги и опции»;
- Из двух вариантов выберите «Мои»;
- Изучите подключенные опции;
- Если вы найдете услугу блокировки, отключите ее любым удобным способом.
Если номер заблокирован оператором по независящим от вас причинам, попробуйте:
- Позвонить в службу поддержки по номеру 0500 ;
- Дождаться ответа оператора и озвучить вопрос.
Обратите внимание, если блокировка продолжалась более 24 часов, часть данных может быть безвозвратно утеряна.
Содержание
- 1 Причины, по которым не приходят СМС на Мегафон
- 1.1 Проверьте настройки SMS центра
- 1.2 Случайно установили запрет на СМС
- 1.3 Неправильно набран номер абонента
- 1.4 Ограничения в смартфоне
- 1.5 Недостаток свободного места на телефоне
- 1.6 Перегрузка сервера
- 1.7 Как исправить ошибку 38 при отправке СМС с Мегафона
Сообщения все еще пользуются популярностью. Оператор постоянно улучшает связь, однако иногда случаются ситуации, в которых не отправляются СМС Мегафон. В этой статье Вы узнаете факторы, по которым это произошло, и способы решения.
Причины, по которым не приходят СМС на Мегафон
Когда возникает ситуация, в которой недоступны СМС, присутствуют определенные факторы. Чаще всего они связаны с настройками. Однако порой неполадки возникают из-за качества связи. Таким образом, основными факторами, из-за которых не приходят СМС на Мегафон, являются:
- неверно набран номер получателя;
- неправильные параметры СМС-центра;
- установлено ограничение на сообщения;
- ограничения в устройстве;
- недостаточное количество памяти;
- загруженность сети;
- отрицательный баланс.
В нормальном состоянии СМС можно свободно отправлять. Чаще всего неполадки появляются после перестановки сим-карты в новое устройство. Однако решить их достаточно просто самостоятельно без обращения к специалистам.
Проверьте настройки SMS центра
Чаще всего, когда на Мегафон не приходят СМС, проблема заключается в установках SMS центра. Он используется для функционирования сообщений, поэтому при неверных настройках эта функция вовсе недоступна. Необходимо установить верные данные SMS центра. Как правило, он автоматически определяется, после замены симкарты, однако могут происходить сбои.
Чтобы исправить это, требуется перейти в параметры сим-карты и указать верные данные. Номер SMS центра различаются в разных регионах. Проверять эту информацию следует на официальном сайте оператора.
Случайно установили запрет на СМС
Одной из причин, почему не приходят СМС Мегафон, может быть запрет этой функции. Если он каким-либо образом включился, то следует зайти в личный кабинет и проверить подключенные услуги. Если среди них присутствует запрет СМС, то следует убрать его и перезагрузить устройство.
Также можно снять все запреты с помощью USSD команды *330*пароль# и вызов, а после следует перезагрузить смартфон. Стандартный пароль – 1111. Если вы его меняли, то следует указать новый. Если пароль утерян, то восстановить его можно в салоне связи.
Неправильно набран номер абонента
Такая проблема почему не отправляются СМС Мегафон встречается достаточно часто, несмотря на свою простоту. Убедитесь пожалуйста, что номер адресата начинается с «+7» или «8» и написан полностью и правильно.
Ограничения в смартфоне
Если не приходят и не отправляются СМС Мегафон, то неполадки могут заключаться в самом устройстве. Чтобы проверить это, следует переставить сим-карту в другой смартфон. Если после этого проблема решилась, то следует сравнить настройки сети в соответствии с инструкцией. Если другого устройства, куда можно установить сим-карту нет, то попробуйте перезагрузить смартфон. В некоторых ситуациях, это так же помогает решить проблему.
Недостаток свободного места на телефоне
Это особенно актуально в тех ситуациях, когда не приходят СМС на телефон Мегафона. На смартфон устанавливаются различные дополнительные программы, которые занимают место в хранилище данных. Проще всего понять, что места не хватает – это ситуация, в которой вы знаете, что должно прийти сообщение, но его нет. Для решения достаточно очистить память.
Однако даже с достаточным количеством памяти, СМС могут не поступать. В таком случае неисправность заключается в самом телефоне.
Перегрузка сервера
Эта причина особенно заметна в праздники. Абонентам не удается осуществлять и принимать звонки, а также отправлять сообщения. Такое явление характерно в ситуациях, когда много пользователей одномоментно нагружают сеть: звонят, отправляют СМС. Самостоятельно устранить это невозможно. Услуги связи станут доступны в тот момент, когда снизится нагрузка на сеть, то есть следует просто подождать.
Если перечисленные факторы и методы не помогли, то следует проверить состояние счета. Если же сумма достаточная, то может быть повреждена сим-карта. В таком случае исправит ситуацию только замена. Осуществить это можно в офисе оператора.
Код ошибки 21 при отправке СМС Мегафон означает, что устройство адресата не может принять информацию.
Как исправить ошибку 38 при отправке СМС с Мегафона
Эта ошибка означает невозможность отправить сведения абоненту, чаще всего, другого оператора. Сначала необходимо удостовериться, что на счету достаточно средств. Если с ним все в порядке, то требуется:
- Перейти в параметры СМС.
- Снять галочку с пункта «Ответ по тому же каналу».
- Перезапустить устройство.
Иногда с функцией отправки сообщений могут случаться сбои. Однако все эти проблемы можно легко решить самостоятельно. Трудности возникают только при повреждении телефона или сим-карты. В таком случае придется обращаться в салон связи или к специалистам.
Основные причины почему не приходят смски на Мегафон
Услуга пересылки коротких текстовых сообщений у мобильных операторов до сих пор востребована. Кто-то продолжает общаться посредством смс, но чаще всего они используются для передачи различных одноразовых ключей и кодов, например, при совершении банковских операций. Поэтому если не приходят смс на Мегафон, то это может стать проблемой. В нашей статье мы разберём, почему так происходит и как это исправить.
Содержание
- 1 Не приходит СМС: основные причины
- 2 Покупка новой сим-карты/замена существующей
- 3 Наличие запретов на услуги связи
- 4 Отсутствие настроек в мобильном устройстве
- 5 Выполнение теста на прием/отправку СМС в домашних условиях
- 6 Техподдержка «Мегафона»
Не приходит СМС: основные причины
Причин такой неисправности много, и они хорошо известны.
- Неверно введённый номер абонента. Как ни странно, это самая частая причина неотправки смс. Случиться это может с новым номером, который вы ещё не внесли в списки вашего телефона. Например, можно пропустить начальные цифры +7 или 8.
- Перегрузка на оборудовании Мегафона. Это бывает во время массовых скоплений людей, например, на крупных соревнованиях, массовых гуляниях или концертах. Если базовые станции в данном месте не справляются с потоком звонков и сообщений, то возможны перерывы связи.
- Запрет на отправку или приём смс в настройках телефона или в тарифных опциях. Или даже простая блокировка SIM-карты.
- Переполненность памяти телефона, когда её уже не хватает, чтобы сохранить даже одно текстовое сообщение.
Покупка новой сим-карты/замена существующей
Ещё одна причина, о которой часто забывают. После замены SIM-карты или покупки новой голосовые вызовы обычно доступны сразу, как только вы вставите её в смартфон, как на вызов, так и на приём. А вот смс-сообщения могут начать работать не сразу. Оборудованию оператора требуется иногда до 24 часов, чтобы услуга подключилась автоматически. В этот период абонент ничего не сможет сделать, чтобы как-то ускорить процесс. Обращения в контактный центр тоже результата не дадут. Остаётся только ждать.
Впрочем, если с момента покупки прошло уже пара суток, а смс так и не приходят, можно смело звонить в техподдержку Мегафона и жаловаться.
Наличие запретов на услуги связи
Об этом уже упоминалось выше. Мегафон предлагает функцию добровольного запрета на те или иные услуги. Иногда это бывает удобно. Если такой запрет был установлен когда-то, а пользователь о нём забыл, то может возникнуть недоразумение.
Исправить эту неприятность очень просто. Нужно воспользоваться USSD-командой #330*1111#. Она снимает любые запреты и ограничения, какие бы они ни были.
Отсутствие настроек в мобильном устройстве
Это случается редко, но всё же иногда можно столкнуться с тем, что в телефоне просто нет настройки для центра обработки sms-сообщений. Он там появляется в момент, когда вставляется новая SIM-карта. Это обычный телефонный номер, на который как раз и отсылаются все текстовые sms. Так вот, иногда в результате сбоя этот номер не копируется в память телефона с симки.
В этом случае его можно занести в гаджет вручную. Для каждого региона России этот номер свой. Найти его можно на сайте Мегафона, в вашем региональном разделе, или просто ввести в Яндексе запрос типа «центр обработки сообщений Мегафон в Москве». Изменение номера осуществляется набором команды *5005*7672*[номер sms-центра]+кнопка Вызов.
А просто узнать этот номер можно командой *#5005*7672#+кнопка Вызов.
Выполнение теста на прием/отправку СМС в домашних условиях
Здесь имеется в виду простое действие – переставить новую симку в другой телефон и попробовать отправить sms с него. Так можно приблизительно выявить источник проблемы. Если сообщения сразу начали приниматься и отсылаться, значит, дело именно в устройстве. Если же и теперь ничего не происходит, то следует проверить тариф, отсутствие запретов на услуги, или просто осмотреть саму sim-карту на предмет повреждений.
Техподдержка «Мегафона»
Последний способ решить проблему (а для кого-то и первый) – позвонить в службу поддержки клиентов Мегафона. Звонок по номеру 0500 полностью бесплатный, если вы находитесь в своём домашнем регионе.
Вам нужно будет объяснить оператору центра, что случилось и рассказать, при каких обстоятельствах – покупка нового номера вместе с симкой или замена карты без потери номера, меняли ли вы сам телефон или нет, и так далее. Обычно все затруднения решаются оперативно.
Оценка статьи:
Загрузка…
Содержание материала
- Проблемы с сим-картой
- Видео
- Неверный формат набора
- СИМ-карта
- Запрет на услуги связи
- Настройки СМС-центра
- Не отправляются СМС МегаФон после замены сим-карты
- Телефон
- СМС не отправляются и не приходят Мегафон – причины
- Помощь сотрудников
- Замена старой карты
- Наличие запретов на услуги связи
- Что делать, если телефон не принимает СМС? Сим-карта исправна
Проблемы с сим-картой
Возможно, покажется странным, но проблемы с сим-картой возникают реже, чем с телефоном, но начать проверку лучше с неё. Это проще и займёт меньше времени.
- Это очевидно, но начните с проверки баланса. Это естественно, что если денег на счету нет, то услуги связи не работают, но между тем абоненты об этом забывают. Своевременно пополняйте счёт, и будет вам счастье и СМС. Напоминаем, что остаток денег можно проверить комбинацией цифр *100# вызов.
- В любой непонятной ситуации перезагружай телефон. Для надёжности можно вынуть сим-карту и вставить снова. Удивительно, но способ работает в половине случаев.
- Возможно, вы недавно сделали замену сим-карты. В этом случае запрет на отправку и получение сообщений будет держаться от 6 до 24 часов. Это связано с техническими особенностями оборудования. Странно, но об этом не предупреждают во время замены, что вызывало волну негатива в сети. Если вы переходите по MNP, то ограничения на отправку и получение сообщений тоже могут сохраняться некоторое время. Об этом не стоит забывать. Лучше на это время не планируйте никаких действий, связанных с оправкой и получением смс, поскольку позже они тоже не доставятся. Ваши банковские пароли, пин-коды могут просто пропасть. Восстановлению эта информация не подлежит.
- Возможно, установлен запрет на отправку и получение СМС. Для отключения всех видов запретов наберите команду #330*1111# вызов. После этого перезагрузите аппарат.
- При отправке проверяйте точность набора номера. СМС не отправится, если он набран не полностью. Советуем вам писать номер через +7, а не 8. Помните и о том, что на шестизначный номер сообщения не отправляются, для этого нужен федеральный формат.
- В крайнем случае можно обратиться в службу поддержки по номеру 0500. Специалисты проверят статус услуги «СМС» и посоветуют перезагрузить аппарат. Больше они вам ничем особым помочь не смогут.
Видео
Неверный формат набора
Иногда сообщения не отправляются по причине неверного набора номера адресата — необходимо использовать международный формат, который представляет собой префикс страны и десять дополнительных цифр.
Бывают случаи, когда пользователь iPhone пытается послать SMS, но по ошибке использует адрес электронной почты вместо телефона получателя: функция iMessage совместима лишь с e-mail зарегистрированных в iCloud владельцев «яблочных» устройств и даёт сбой во время коммуникации с гаджетами под управлением других операционных систем.
СИМ-карта
Если мобильный был заблокирован абонентом самостоятельно по определенной причине, необходимо:
- Открыть клавиатуру устройства;
- Набрать код *105*156*0# ;
- Нажать клавишу вызова.
Откройте личный кабинет, чтобы убедиться, что вы не подключали услуги блокировки входящих данных:
- Войдите в ЛК через сайт или мобильное приложение;
- Откройте блок «Услуги и опции»;
- Из двух вариантов выберите «Мои»;
- Изучите подключенные опции;
- Если вы найдете услугу блокировки, отключите ее любым удобным способом.
Если номер заблокирован оператором по независящим от вас причинам, попробуйте:
- Позвонить в службу поддержки по номеру 0500 ;
- Дождаться ответа оператора и озвучить вопрос.
Обратите внимание, если блокировка продолжалась более 24 часов, часть данных может быть безвозвратно утеряна.
Запрет на услуги связи
Это уже упоминалось выше. Мегафон также предлагает некоторые добровольные функции блокировки для определенных услуг.Решение этой проблемы довольно простое. Вы должны использовать USSD-команду: #330*1111#, которое снимает любые ограничения.
Абоненты Мегафона имеют возможность заблокировать принятие сообщений от некоторых адресатов: в данном случае речь идёт о запрете SMS от организаций, использующих короткие номера для рассылки рекламных объявлений. Для снятия ограничений потребуется отправить специальный USSD-запрос #330* пароля пользователя #.
По умолчанию в качестве пароля используются четыре единицы — если абонент изменил данный код и не может вспомнить новую комбинацию, потребуется обратиться за помощью к сотрудникам ближайшего офиса оператора и восстановить доступ благодаря ручному сбросу пользовательских настроек. Стоит заметить, что после отправки USSD-команды мобильное устройство должно быть перезагружено.
Настройки СМС-центра
Любые СМС на Мегафоне обрабатываются специальным центром, который выступает связующим звеном между мобильными устройствами абонентов. При неверных настройках спота пользователь не сможет посылать сообщения — отправляемые SMS будут «теряться» внутри сети, не находя своего адресата. Настроить СМС-центр можно двумя способами:
- с помощью USSD команды *5005*7672*+79262909090#, которая набирается на системной клавиатуре смартфона;
- через ручной ввод номера +79262909090 в разделе «Сетевых настроек» мобильного устройства.
При отсутствии или неверном наборе сервисного номера в настройках, SMS не могут быть отправлены. Если после настройки сообщений не получили требуемого результата, стоит предположить, что проблема кроется в системных ограничениях мобильного девайса.
Не отправляются СМС МегаФон после замены сим-карты
В данном случае система будет выводить на экран ошибку 38, которая свидетельствует о невозможности отправки СМС. Это нормальное явление, оператор подключает услуги к симке оператора, обычно письма нельзя отправить в течение нескольких часов.
Однако если прошло больше суток, а услуга так и не восстановилась, лучше обратиться в салон связи оператора или позвонить в техподдержку. Также можно попробовать самостоятельно решить проблему. Можно воспользоваться несколькими способами:
- перезагрузить телефон;
- вытащить/вставить сим-карту;
- проверить настройки отправки сообщений;
- вставить карту в другое устройство и отправить сообщение с него;
- проверить количество памяти и баланс.
Если эти варианты не помогли выявить проблему, нужно поменять симку или сбросить настройки до заводских характеристик.
Телефон
О том, что не доходят СМС на Мегафон, часто жалуются владельцы таких марок:
- ZTE;
- Huawei;
- Lenovo.
Причина, по которой на Мегафоне не работает СМС, данные поступают с задержкой или несколько раз подряд кроется в неудачной прошивке. Изменить ситуацию можно:
- Обратитесь в сервисный центр марки;
- Специалист обновит прошивку и проблема исчезнет.
Зачастую проблема, когда не приходит СМС на телефон Мегафон, связана с отсутствием памяти на устройстве:
- Откройте меню сообщений;
- Удалите ненужные данные (например, рассылки);
- Все потерянные сообщения поступят на мобильный при наличии свободного места.
Теперь рассмотрим, что делать, если СМС на телефон Мегафон не приходят из-за проблем с сим-картой.
СМС не отправляются и не приходят Мегафон – причины
Для начала нужно выяснить, почему не отправляются СМС с телефона Мегафон основные причины неполадок:
- неверный номер СМС-центра Megafon;
- установка запрета на отправку сообщений;
- ограничения в самом мобильном устройстве.
Каждая проблема требует соответствующего пути решения. Для начала нужно ознакомиться с последовательностью действий, чтобы в процессе не возникло трудностей.
Помощь сотрудников
Если ни один из перечисленных выше советов не даёт требуемого результата, за помощью стоит обратиться к консультантам Megafon, которые проверят пользовательский телефон в базе данных и подскажут, что делать для активации SMS-службы.
Свяжитесь с сотрудниками компании по номеру или личного визита в салон оператора. В каждом случае абоненту придётся пройти идентификацию по паспорту, на который зарегистрирована SIM-карта. Перед обращением в техподдержку рекомендуется проверить:
- баланс лицевого счёта или количество оставшихся в пакете СМС. Мегафон не позволяет отправлять сообщения «в долг»;
- работоспособность SIM карты, достаточно вставить чип в другое устройство и попытаться отправить SMS, если проблема не исчезнет, придётся бесплатно заменить симку на новую;
- отсутствие радиопомех для осуществления коммуникации, возможно, сообщения не отправляются из-за сбоев внутри сети оператора или выхода пользователя из зоны покрытия базовых станций;
Хотя данные действия кажутся очевидными, пользователи иногда забывают об их необходимости и сразу приступают к поиску решения проблемы среди сложных системных настроек.
Благодаря представленным советам можно разобраться, почему не отправляются СМС с Мегафона, и устранить проблему собственными силами. При невозможности или нежелании заниматься настройкой SMS-сервиса самостоятельно, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки.
Замена старой карты
Еще одна причина, о которой часто забывают. После того, как вы смените или купите SIM-карту, вы сможете совершать голосовые звонки сразу же после того, как вышли из салона. Но текстовые сообщения не сразу доступны. Для автоматического подключения к услуге операционному оборудованию может потребоваться до 24 часов. В течение этого времени клиент не сможет ничего сделать, чтобы ускорить процесс. Связаться с контакт-центром также не удастся.
Наличие запретов на услуги связи
Об этом уже упоминалось выше. Мегафон предлагает функцию добровольного запрета на те или иные услуги. Иногда это бывает удобно. Если такой запрет был установлен когда-то, а пользователь о нём забыл, то может возникнуть недоразумение.
Исправить эту неприятность очень просто. Нужно воспользоваться USSD-командой #330*1111#. Она снимает любые запреты и ограничения, какие бы они ни были.
Что делать, если телефон не принимает СМС? Сим-карта исправна
Телефон может не отсылать SMS если некорректно настроен SMS центр. Но не получает в случае нехватки места на flash телефона. Или некорректной регистрации Вашего телефона в сотовой службе. Первое лечится чисткой телефона, второе — обращением в сотовый салон для проверки. Сейчас не бывает сотовой связи без хотя бы небольшого количества SMS. SMS всегда предоставляются, даже на GSM модеме есть SMS.
Теги
Не приходят СМС на Мегафон: причины и решения
Все абоненты оператора Мегафон оснащены современными продвинутыми гаджетами, способными совершать и принимать звонки, свободно и быстро выходить в интернет-пространство и, конечно же, отправлять текстовые сообщения. Несмотря на то, что звонки и интернет невероятно популярный способ общения между пользователями, сообщения также являются востребованным сервисом по ряду причин. Во-первых, это удобно при невозможности принять звонок. Во-вторых, это гарантия того, что информация дойдет до адресата.
Почему СМС на приходят?
Да, действительно, сообщения являются неотъемлемой частью общения, но порой кто-то может обнаружить, что не приходят смс на Мегафон. Почему же это может произойти?
Причина №1
Например, потому что абонент только приобрел сим-карту данного оператора и вставил ее в телефон, в настройках может стоять запрет на использование услуг связи. Этот недочет можно устранить самостоятельно, сняв запрет в настройках. Если же кто-то не решается проделывать подобные действия лично, всегда можно обратиться к менеджеру ближайшего салона связи с просьбой решить возникшую проблему.
Причина №2
Новые пользователи часто задают операторам вопрос почему не приходят смс на Мегафон. Важно знать, что даже если запрет снят, новым абонентам Мегафона сервис сообщений могут подключить только по прошествии 24 часов с момента активации сим. Связано это ни с чем иным, как с работой оборудования оператора. Повлиять на скорость активации смс-сервиса абоненту никак не удастся, поэтому необходимо просто набраться терпения и подождать всего лишь сутки. После этого времени отправка и прием сообщений будут доступны в полной мере. Если же этого не произошло, то нужно позвонить оператору в контакт-центр Мегафона и озвучить наличие проблемы. Оператор должен устранить ее в течение короткого времени.
Причина №3
Также причиной того, что не приходят смс на Мегафон, может быть поврежденная или размагниченная сим-карта, срок службы которой подошел к концу. Такое нередко бывает, ведь большинство клиентов Мегафона сотрудничают с оператором много лет и не меняют сим-карту. А если и меняют, то только ради того, чтобы переставить ее в новое мобильное устройство или планшет. Мелкие царапины и время делают свое дело, и сим-карта размагничивается. В данном случае необходимо прийти в офис компании с паспортом и сим-картой, для того, чтобы менеджер заменил ее на новую. Времени это занимает считанные минуты.
Причина №4
Но если и устройство, и сим-карта в порядке, то причиной, почему не приходит смс на телефон Мегафон, может быть банальная загруженность на ближайшей обслуживающей станции оператора. Обычно такое бывает в предпраздничные, праздничные и после праздничные дни, когда все поздравляют друг друга. В случае, если сообщения не приходят именно в этот временной период, абонентам, ожидающим текстового сообщения, придется немного подождать… Как только наплыв спадет, сервис заработает в прежнем режиме.
Итак, какой бы ни был причина отсутствия входящих сообщений, устраняется неполадка довольно быстро и объясняется очень просто. Сервис оператора Мегафона всегда был и остается на самом высоком уровне, что представляет собой большую ценность для огромного числа людей, пользующихся услугами данного оператора.
Столкнулись с тем, что на Мегафон не приходят СМС и не знаете, что делать? Мы поможем, читайте наш обзор! Мы разобрали частые причины возникновения неполадки и описали их понятным языком. А также привели способы решения проблемы, которые ясны даже новичку.
Абонент вне зоны действия сети
Иногда на Мегафон не приходят сообщения по элементарной причине – пользователь находится вне зоны работы базовых станций:
- Вышки находятся на территории страны, но в удаленных уголках их не хватает;
- Если вы находитесь в дальних точках России, в глухих деревнях или в небольших населенных пунктах – не удивляйтесь;
- Подобная ситуация частенько наблюдается в метро;
- Сигнал полностью отсутствует при нахождении на борту самолета в воздушном пространстве.
Что же делать в таком случае? Придется дождаться появления стабильного сигнала – при попадании смартфона или планшета в зону работы базовой станции он восстановится.
Зачастую на Мегафон не работают СМС из-за слабого сигнала. Почему сеть пропадает и сообщения не приходят? Причин может быть несколько:
- Сложный ландшафт, блокирующий передачу сигнала;
- Особенности застройки;
- Плохие погодные условия.
Вам придется запастись терпением – через некоторое время сигнал восстановится, вы получите сообщения.
Напомним, данные хранятся на серверах оператора в течение суток – по истечении 24 часов они будут безвозвратно удалены, вы никогда их не получите.
Технические сложности
Одна из причин, почему на Мегафон не приходят СМС – неполадки со стороны оператора. Технические трудности могут возникнуть в любой момент, от пользователей они не зависят. Столкнулись с проблемами? Рекомендуем сделать следующее:
- Отправьте сообщение на другие телефоны – если ничего не получается, подождите пару минут;
- Позвоните в службу поддержки оператора по номерам 0500 или 8 800 550 0500, задайте вопрос представителю.
Это еще не все причины, по которым на Мегафон не приходят СМС! Поговорим о других возможных ситуациях, с которыми может столкнуться абонент.
Проблемы с телефоном
Данные приходят с определенной задержкой? На Мегафон не приходят СМС на телефон регулярно? Возможно, причина кроется в недостатке памяти на устройстве!
- Откройте меню сообщений и удалите ненужные данные;
- Сотрите рассылки и информационные СМС;
- Просмотрите приложения и удалите неиспользуемые.
Через несколько минут все утерянные данные поступят на смартфон! Если не работают другие функции телефона, обратитесь в сервисный центр – специалист проведет диагностику и осуществит ремонтные работы при необходимости.
Зачастую СМС на Мегафоне не работают и не приходят из-за поломок сим-карты:
- Закончился срок эксплуатации пластика;
- Сим-карта была сломана по причинам механического воздействия.
Пора обратиться в салон связи – приходите в любой офис продаж и задайте вопрос специалисту. Услуга оказывается бесплатно, занимает несколько минут.
Стоит просмотреть полученные услуги – возможно, вы подключили добровольную блокировку номера?
- Войдите в личный кабинет на смартфоне или компьютере;
- Откройте раздел «Услуги и опции», перейдите на вкладку «Мои»;
- Убедитесь, что вы не включали услугу «Добровольная блокировка»;
- Если она подключена, переведите тумблер в неактивное положение.
Кроме того, вы можете сделать следующее:
- Позвоните в службу поддержки или обратитесь в салон связи;
- Отправьте сообщение на номер 0500.
Через несколько минут работоспособность восстановится – вы сможете своевременно получать информацию.
Теперь вы знаете, почему смартфон не принимает СМС Мегафон – мы нашли основные причины возникновения проблемы и способы решения. Пользуйтесь нашими советами, чтобы справиться с любой ситуацией – безвыходных положений не бывает, мы поможем найти выход!
Другие
Почему не приходят СМС на телефон Мегафон?
Не приходят СМС на телефон Мегафон, хотя вы очень ждете входящего от друга или коллеги? Странно – но ничего не происходит без причины! Рассказываем, где искать корень возникновения проблемы и как ее можно разрешить.
Вы вне зоны действия сети
Очевидная причина, почему не приходят сообщения на телефон Мегафон – это отсутствие сети! Такое может происходить по множеству причин, даже не зависящих от пользователя.
Например, влияют погодные условия, к которым относится сильный ветер, дождь и снег (чем они хуже – тем хуже качество связи), удаленность от сотовых вышек, плотность застройки, радиопомехи и многое другое. Вы можете находиться в локации, где совершенно нет соединения с сетью! В таких случаях Мегафон не принимает СМС – но они обязательно поступят позже, когда вы снова окажетесь в зоне действия.
Обратите внимание, что об отсутствии сети красноречиво сигнализирует соответствующая иконка на верхней панели дисплея смартфона.
Кроме того, не стоит забывать о технических работах, которые периодически проводит сам оператор (плановые операции или починка поломки на линии). Иногда сети могут быть перегружены – это случается в праздничные и выходные дни, в определенные пиковые моменты. В таком случае, нужно просто набраться терпения и немножко подождать. Все обязательно придет в норму!
Как отключить всплывающие сообщения Билайн? Рассказали в прошлой статье.
Номер отключен
Вот почему еще не доходят сообщения на телефон Мегафон – вы заблокированы в сети оператора. Здесь существует несколько вариантов:
- Вы сами заблокировали номер (добровольно или после утери симки);
- Вас заблокировал оператор за отсутствие денег на счету (обычно для этого нужно уйти в глубокий минус).
Что делать? Сначала проверяем баланс – достаточно ли денежных средств? При необходимости пополняем счет, это снимает блокировку. Теперь вы можете получать входящие сообщения!
Также стоит заглянуть в личный кабинет и посмотреть, не подключали ли вы опцию добровольной блокировки (может быть, нажали случайно или забыли?).
Разумеется, не стоит забывать о том, что проблемы могут крыться на стороне отправителя – у вас все нормально, но сообщения на телефон Мегафон не приходят. Если вы уверены, что с вашей стороны все в порядке, попросите собеседника проверить баланс, настройки СМС-центра, убедиться, что он не истратил остатки пакета по тарифу. Возможно, все решится просто и быстро!
Проблемы с сим-картой
Иногда сообщения на Мегафон не приходят из-за физических поломок сим-карты – от этого никто не застрахован. Возможно, чип стерся, появились механические повреждения, царапины – отсюда неполадки в работе.
Попробуйте вытащить карточку, аккуратно протрите ее и снова верните в гнездо, перезагрузите телефон. Если ничего не помогает, обратитесь в любой салон связи и попросите поменять симку, это бесплатно и быстро.
Важно: не задавайтесь вопросом, почему не приходят СМС на телефон Мегафон, если вы меняли (получали новую) сим-карту совсем недавно. Первые несколько часов после активации карточки сохраняется запрет на получение и отправку СМС, это технические особенности, которые нельзя изменить.
Многие пользователи думают, что сообщения на Мегафоне не приходят по причине случайного подключения услуги «Запрет входящих СМС». Спешим вас заверить, такой опции не существует! Оператор предлагает воспользоваться услугой «Запрет входящих вызовов», но о блокировке СМС речь не идет. Поэтому лучше поищите реальную причину возникновения проблемы!
Узнай по ссылке, как узнать номер номер ICQ.
Постарались разобраться, почему не приходят сообщения на Мегафон – надеемся, вам удастся самостоятельно устранить проблему. Ведь невозможность получать СМС может значительно повлиять на ваши планы, настроение, общение!
Платные СМС-сообщения постепенно вытесняются мессенджерами, в которых можно переписываться, не тратя на это деньги. Но полностью отказаться от СМС, к сожалению, пока нельзя. Между тем с ними часто связана такая проблема, как невозможность получения сообщений. Разбираемся, почему не приходят СМС на телефон и как это исправить. Отметим, что эта проблема может затронуть как владельца простенького кнопочного телефона, так и обладателя нового смартфона.
Почему не приходят СМС на МТС, «Билайн», «МегаФон», Теле2 – что делать
Причины, по которым на телефон не поступают SMS, могут быть разными. Рассмотрим их подробнее.
1. Проблема на стороне мобильного оператора
Отсутствие связи или плохое ее качество у сотовых операторов (МТС, Теле2, Билайн, Мегафон, Теле2 и других) может объясняться поломкой оборудования, сильной нагрузкой на сети в праздничные дни или непогодой, например, штормовым ветром. Можно попробовать заставить телефон переподключиться к ближайшей вышке сотовой связи. Вот как это сделать:
- откройте в приложение «Настройки» и зайдите в раздел «Мобильная сеть»;
- активируйте опцию «Режим полета» (на некоторых устройствах он называется «В самолете»);
- дождитесь отключения аппарата от сети и выключите режим полета.
После произведенных действий телефон подключится к ближайшей вышке сотовой связи и качество сигнала должно повыситься.
Более быстрый путь:
- откройте шторку быстрого доступа и нажмите на значок «Режим полета»;
- после отключения телефона от сети нажмите на иконку еще раз, чтобы отключить функцию.
Попробуйте совершить вызов — если это не удается сделать, значит, проблема на стороне оператора. В этом случае остается только ждать, когда устронят неисправность сети.
2. Неисправность SIM-карты
Одной из довольно распространенных причин, почему не приходят СМС на телефон, является проблема с SIM-картой. Она может выйти из строя, причем вызовы с ее помощью совершать получается, а SMS не приходят. Самостоятельно проблему не решить, здесь необходима замена симки. Впрочем, сейчас это занимает всего несколько минут и делается замена бесплатно.
3. Сбой телефона
Технически сложное устройство, такое как телефон, может в любой момент выйти из строя. Операционная система устройства также может «устать». Если появились какие-то проблемы в работе телефона, в том числе перестали приходить SMS-сообщения — перегрузите аппарат.
Как это сделать:
- нажмите и удерживайте кнопку питания до появления окна меню;
- тапните по пункту «Перезагрузка».
Дождитесь включения телефона и проверьте, исчезла ли проблема с SMS-сообщениями.
4. Забита память устройства
Причиной, почему не приходит смс пароль на телефон может быть ограничение на количество SMS-сообщений. Это касается кнопочных устройств, но и в современных смартфонах с их гигабайтами памяти вполне может не остаться места для новых SMS. Проблема решается очисткой памяти от кэша, а также ненужных приложений и игр.
Фотографии, видео и музыкальные треки можно хранить в облаке. Очистку памяти можно проводить как штатными средствами, так и при помощи сторонних программ. К последним нужно относиться настороженно, так как они в большинстве случаев приносят больше вреда, чем пользы — занимают много места и постоянно висят в фоновом режиме, «съедая» заряд батареи.
Совет: используйте для оптимизации памяти встроенные в устройство инструменты для очистки кэша приложений.
Из сторонних чистильщиков можно посоветовать CCleaner. Приложение быстро находит мусор в виде остаточных файлов и системного кэша. Кроме того, программа дополнительно предлагает такие функции как очистка уведомлений, оценка температуры процессора, закрытие фоновых задач, шифрование личной информации и многое другое.
5. Не приходят СМС на телефон, так как попадают в черный список или спам
Одной из причин, почему смс коды не приходят на телефон, может быть работа функции черного списка. Она сейчас есть практически у всех моделей телефонов. Возможно, номер, с которого не приходят SMS, находится в списке нежелательных контактов. В этом случае с заблокированного номера не будут приходить не только звонки, но и сообщения.
Как проверить черный список на телефоне:
- откройте приложение «Телефон» и нажмите на три точки в правом верхнем углу;
- в открывшемся дополнительном меню выберите пункт «Заблокировано»;
- проверьте, не попал ли номер, с которого не приходят СМС, в черный список;
- если нужный номер в нем есть, нажмите по нему и выберите в меню пункт «Добавить в белый список»;
- теперь вы сможете получать звонки и SMS-сообщения с этого номера.
Если на телефоне есть отдельная функция защиты от спама, нужно отключить ее и проверить, исчезла ли проблема с получением SMS-сообщений.
6. Вирус в телефоне
Несмотря на то, что большинство современных телефонов оснащено встроенной антивирусной программой, зловред все же может попасть на устройство. Они все всегда выдают себя, работая незаметно, но могут приводить к разного рода проблемам, в том числе и с получением СМС.
Для проверки телефона на наличие вредоносной программы нужно скачать антивирус и провести полное сканирование устройства. Если будет обнаружен зловред, при помощи антивируса его можно будет удалить или ограничить его деятельность. Хороших антивирусных программ в Play Market на любой вкус достаточно много:
- Avast Mobile Security,
- Bitdefender Mobile Security & Antivirus,
- ESET Mobile Security & Antivirus,
- Kaspersky Internet Security.
7. Проблема в настройках SMS-центра
Новые модели автоматически настраивают все нужные параметры при подключении SIM-карты, но от сбоев не застрахован никто. Если не приходят СМС на МТС, «Билайн», «МегаФон», Теле2 и других операторов, нужно проверить, правильно ли указан номер SMS-центра в телефоне. Если он отличается от того, который опубликован на сайте оператора, необходимо изменить его на правильный. Сделать это можно самостоятельно в настройках телефона.
Номера SMS-центров популярных сотовых операторов России:
- Билайн — +79037011111;
- МТС — +79168999100;
- МегаФон — +79262909090;
- Теле2 — +79043390000 (это универсальный номер для большинства абонентов, но для ряда регионов номер смс центра Теле2 может быть другим);
- Йота — +79585370690.
8. Включен режим «Не беспокоить»
Большинство современных телефонов оснащено полезным режимом, при включении которого блокируются вызовы, сообщения и уведомления, кроме избранных. Если не приходят СМС на телефон по этой причине, отключите режим «Не беспокоить»:
- найдите в приложении «Настройки» раздел «Звуки и вибрация» и откройте его;
- выберите пункт «Не беспокоить» и переключите клавишу в положение «Выключено».
Радикальный способ решения проблемы с SMS-сообщениями
Если все вышеперечисленные способы не помогают, можно прибегнуть к сбросу настроек устройства до заводских. В результате пользователь получит аппарат в том виде, каким он был на момент покупки. Откат к первоначальным настройкам, возможно, поможет решить проблему с СМС, которые не приходят на телефон.
Важно: перед сбросом настроек нужно сделать резервную копию важных данных или сохранить необходимую в дальнейшем информацию на другие носители (компьютер или облачное хранилище).
Почему не приходят СМС с кодом подтверждения «Сбербанка» – что делать
Эту проблему нужно рассматривать отдельно, поскольку она зачастую связана не с работой телефона, а сервисом банка. Одноразовые пароли от «Сбербанка» приходят в течение 1-2 минут, они должны полностью отображать информацию и не дублироваться. Если СМС от «Сбербанка» не приходят, причины могут быть следующими:
- Услуга оповещения отключена за неуплату. Банк извещает об этом клиента отдельным сообщением, которое он может пропустить. Если на карте банка, привязанной к телефону, недостаточно денег для оплаты услуги мобильного банка, ее заблокируют, пока на карте не появится нужная сумма. До этого услуга SMS-оповещений будет недоступна.
- Клиент поменял номер, но не внес новые данные в личном кабинете. СМС-сообщения будут поступать на старый номер, к которому привязан мобильный банк.
- SIM-карта была недавно восстановлена и в течение нескольких часов (иногда до суток) на нее не будут поступать сообщения. Это обычная практика сотовых операторов для предотвращения мошенничества.
- Неправильно настроены оповещения в мобильном приложении. Зайдите на устройстве в программу «Сбербанк», найдите вкладку «Все настройки» и в ней перейдите в пункт «Уведомления от банка». Если у вас несколько карт, проверьте функцию уведомлений, нажав по каждой из них.
Теперь вы знаете, почему не приходят СМС на телефон и что делать, если появилась такая проблема.