Показать номер Добавить комментарий
В каждом регионе, где есть Медси, работает телефон для записи – единый в городе для всех клиник сети. Записаться на прием можно в личном кабинете на сайте или мобильном приложении. Для обращений предусмотрен E-mail и форма обратной связи на портале.
Содержание
- О сети медицинских клиник Медси
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Медси
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play App и Store
О сети медицинских клиник Медси
Медси существует с 1996 года. Частные медицинские клиники оказывают широкий спектр услуг. Сеть включает:
- лечебно-профилактические учреждения;
- клиники для взрослых и детей;
- медицинские пункты;
- клинико-диагностические центры;
- служба скорой медицинской помощи;
- Департамент семейной медицины.
Телефон горячей линии
У Медси работает горячая линия:
8 (495) 152-55-36
Это номер телефона для клиентов медицинских клиник в Москве. Колл-центр работает круглосуточно.
Другие телефоны
Для связи с Медси есть контакты в Москве и других городах:
- +7 (495) 023-72-88 – круглосуточный единый телефон для записи в Медси в Москве, скорая помощь – можно вызвать на дом врача или медсестру;
- +7 (495) 730-57-26 – московский номер для экстренной госпитализации, звонить можно круглосуточно
- +7 (812) 200-76-95 – номер в Санкт-Петербурге для справок, записи на диагностику, консультацию специалиста онлайн, оформления выезда врача на дом;
- +7 (385) 272-08-03 – номер клиники Медси в Барнауле, работает с 8 до 20 по будням, до 14 по субботам;
- +7 (483) 236-30-63 – телефон брянской клиники, открыта с 8 до 20 по будням, с 9 до 16 по выходным;
- +7 (844) 259-51-02 – регистратура волгоградского филиала, работает с 8 до 20 по будням, с 10 до 14 по субботам;
- +7 (341) 291-20-03 – Медси колл-центр, единый номер в Ижевске;
- +7 (346) 629-88-00 – телефон филиала в Нижневартовске, работает с 8 до 20 по будням, с 8 до 14 по субботам;
- +7 (342) 207-94-62 – отделения в Перми, по будням открыты с 8 до 21, режим работы по выходным нужно уточнять по конкретной клинике;
- +7 (346) 725-93-40 – клиника в Нягани.
Другие способы контакта с Медси
Обратиться в Медси можно с помощью электронных ресурсов. Доступна запись к врачу онлайн, отправление отзывов, жалоб, предложений.
Сайт
У Медси есть сайт:
medsi.ru
На портале можно ознакомиться с полным перечнем услуг с ценами, программами для взрослых и детей. Предусмотрен раздел с контактами клиник – детских, первичного приема, диагностических, стационаров. Доступен поиск специалистов. Есть раздел с акциями.
На сайте Медси работает горячая линия:
medsi.ru/abou…
Доступна отправка жалоб, предложений, благодарности. Можно сообщить о коррупционных или неправомерных действиях сотрудников. Форма единая, нужно выбрать тип обращения, написать текст, указать ФИО и E-mail, регион, адрес клиники, фамилию сотрудника.
На сайте можно заполнить анкету соискателя или отправить резюме:
medsi.ru/abou…
Социальные сети
У Медси есть аккаунты в социальных сетях:
- ВКонтакте
- Фейсбук
- Инстаграм
- YouTube-канал
В социальных сетях Медси можно прочитать последние новости компании, ознакомиться с ее достижениями в работе, новыми услугами. Публикуется информация о скидках, акциях, тематических мероприятиях. Разрешено комментировать контент, обращаться лично к администраторам.
Электронная почта
Некоторые вопросы с компанией можно решить через E-mail:
- fraud@medsigroup.ru – контакт для анонимных сообщений, можно написать жалобу, отзыв, благодарность, сообщить о некомпетентности, коррупции;
- press@medsigroup.ru – связь с пресс-центром.
Личный кабинет
На сайте Медси есть личный кабинет:
medsi.ru/lk/…
Доступно подключение дополнительного профиля ребенка, если он уже обслуживался в одной из клиник сети. Медицинская карта создается при первом обращении к врачу.
В личном кабинете доступен просмотр своих записей, платежей. Работает программа лояльности – карту оформят в любой клинике сети. Через личный кабинет Медси доступна запись к врачу онлайн.
Приложения в Google Play App и Store
У Медси есть мобильное приложение StartMed :
Через мобильное приложение можно записаться на прием (только Москва и СПб) к взрослому или детскому врачу, вызвать специалиста на дом. Доступна электронная медицинская карта – результаты анализов, заключения врачей.
Мобильное приложение позволяет получать консультации специалистов онлайн. Доступна связь через телефон, видео, чат. Если услуга телемедицины включена в полис ОМС, предоставляется она бесплатно. Терапевт и педиатр на связи круглосуточно, узкие специалисты с 8 до 21 часа.
Работает горячая линия Медси, есть отдельные телефоны клиник по регионам. Много информации содержит сайт компании, мобильное приложение, группы в социальных сетях. Записаться на прием можно по телефону или онлайн.
Поделитесь мнением о клинике
- Оставьте отзыв о посещении клиники, приеме врача, проведенном обследовании или лечении. Это позволит нам повысить качество сервиса для удовлетворения всех ваших запросов, касающихся получаемых медицинских услуг.
Оставьте ваши предложения
- Мы стараемся, чтобы все наши пациенты всегда оставались довольны работой врачей и другого персонала клиник, а также предоставленными услугами. Если у вас есть предложения по улучшению сервиса и повышению качества обслуживания, отправьте их нам.
Сообщите о недостатках
- Если вы отметили какие-то минусы в работе врачей, проведенном обследовании или лечении, сервисе в целом, сообщите нам о них. Это позволит достичь более высокого уровня обслуживания каждого пациента.
Сообщите о фактах коррупции
- Мы хотим, чтобы в наших клиниках все пациенты чувствовали себя комфортно и безопасно, могли получать доступ к лучшим сертифицированным лекарственным препаратам и инновационным методикам. Если вам стали известны факты коррупции или имеются конкретные предложения, направленные на совершенствование работы по противодействию коррупции, вы можете сообщить об этом.
Горячая линия клиники Медси
Медси — частная медицинская компания, зарегистрированная в 1996 году. Однако история учреждения начинается в 1957 году, когда появилась московская поликлиника под номером 6. Она занималась обслуживанием иностранных граждан. Немного позже возник отдел, направляющий иностранцев в другие поликлиники Советского Союза. А местным жителям выдавались путевки на курорты страны.
В 1996 год образован клинико-диагностический центр, получивший название Медси. Сегодня структура компании насчитывает 14 клиник по стране. Открыто более 55 медицинских пунктов на заводах, 3 санатория, 2 больницы и 3 реабилитационных центра. Ознакомиться с точными адресами организаций можно посредством официального сайта. Рекомендуется открыть раздел «Контакты» для просмотра подробных сведений. Возле каждого адреса указано расписание работы и горячая линия.
Компания за годы существования стала лидировать среди отечественных частных учреждений, занимающихся оказанием медицинской помощи. Сеть отделений Медси считается крупнейшей в государстве. Посетители проходят диагностику, консультируются со специалистами, записываются на реабилитацию. Сотрудники формируют внимательное отношение граждан к личному здоровью.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии клиники Медси
- 2 Другие способы связи
- 3 Как записаться на прием в Медси?
- 4 Как написать в службу поддержки?
- 5 Расписание работы
- 6 Контакты
Телефон горячей линии клиники Медси
Многие вопросы можно решить посредством официального сайта, однако, некоторые проблемы способны решить только сотрудники поддержки. Для клиентов отрыта горячая линия 8(495) 021-47-02. Дозвониться получится с любого телефонного аппарата или оператора связи. Операторы рассматривают большой перечень вопросов, касающихся медицинского обслуживания.
Существует дополнительная горячая линия для экстренной госпитализации — 8(495) 730-57-26. Операторы обрабатывают звонки круглосуточно. Указанный телефонный номер ориентирован на пациентов, которые не могут самостоятельно посетить медицинское учреждение вследствие плохого состояния здоровья. На дом выедут сотрудники клиники, чтобы провести госпитализацию.
Ещё телефоны центра МЕДСИ (круглосуточно):
- на Белорусской — +7 (495) 023-60-84
- на Красной Пресне — +7 (495) 023-60-84
- в Щелково — +7 (496) 561-22-00
Другие способы связи
Если невозможно дозвониться самостоятельно, попросите сотрудников компании перезвонить. Для этого нажмите круглую кнопку с изображением телефонной трубки, расположенную внизу страницы. Откроется окно, предлагающее указать телефон. Введите номер и нажмите кнопку «Перезвоните». Через несколько минут с вами свяжется менеджер и обсудит интересующий вопрос.
Как записаться на прием в Медси?
Пациенты способны дистанционно записаться на прием. Такая возможность экономит время — теперь отсутствует необходимость лишний раз посещать медицинское учреждение. Нужно перейти в кабинет, выбрать врача и время. Затем нажать кнопку подтверждения и следовать инструкциям системы. Обратите внимание — записываться могут только зарегистрированные пользователи. Чтобы пользоваться услугой, сначала получите учетную запись.
Как написать в службу поддержки?
Откройте раздел «Горячая линия». Прокрутите страницу вниз и заполните предложенную форму. Выберете разновидность вопроса, укажите контакты и личные данные. Справа напишите подробности вопроса. Перепечатайте цифры с изображения, чтобы разгадать капчу.
Нажмите оранжевую кнопку «Отправить». Письмо получат сотрудники справочной службы. Они рассматривают широкий перечень тем:
- Предложение;
- Жалоба;
- Благодарность;
- Противодействие коррупции.
Расписание работы
Клинико-диагностический центр Медси работает ежедневно с 8-00 до 21-00.
Контакты
Официальный сайт: https://medsi.ru/
Написать письмо: https://medsi.ru/about/medsi/goryachaya-liniya/
Медси — сеть клиник с отделениями в каждом регионе России. В списке услуг клиники есть следующее: клинико-диагностические центры, детские кабинеты, кабинеты первичного приёма, стационары, департаменты приёма на дому, онкологические центры. Клиника предоставляет услуги по проведению медицинских анализов широкого спектра, начиная с простого, общего анализа крови, до выявления коронавирусной инфекции COVID-19, а также обнаружению её антител.
тел. 8-495-152-55-36
Бесплатная горячая линия, которая решит ваши проблемы, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздничные дни. По данному номеру производится консультация для жителей Москвы. У каждого города есть своя круглосуточная горячая линия.
Как связаться с клиникой Медси
Для связи с клиникой Медси есть несколько номеров для различных целей. Для каждого отдельного города существует свой номер:
- +7 (495) 023-72-88 Московский номер для круглосуточных звонков, консультации и вызова врача на дом;
- +7 (495) 730-57-26 круглосуточный московский номер для экстренной госпитализации пациента;
- +7 (812) 200-76-95 Номер для получения справок, консультации, записи на приём, устной консультации, вызова врача в Санкт-Петербурге;
- +7 (385) 272-08-03 горячая линия Барнаула, доступна для консультации пн-пт, с 8:00 до 20:00 и в выходные с 8:00 до 14:00;
- +7 (483) 236-30-63 горячая линия для консультации в Брянске, в будние дни с 8:00 до 20:00 и в выходные с 9:00 до 16:00;
- +7 (844) 259-51-02 регистратура клиники в Волгограде, работает в будни с 8:00 до 20:00 и в субботу с 10:00 до 14:00;
- +7 (341) 291-20-03 единый, круглосуточный номер горячей линии в Ижевске;
- +7 (346) 629-88-00 номер горячей линии в Нижневартовске, время работы: в будни с 8:00 до 20:00 и с 8:00 по 14:00 по субботам;
- +7 (342) 207-94-62 номер филиала в Перми, работает в будни с 8:00 до 21:00;
- +7 (346) 725-93-40 горячая линия отделения Нягани.
Более подробную информацию об отделениях, их времени работы и об оказываемых услугах можно найти он-лайн на официальном сайте клиники. Помимо этого, на сайте вы можете посмотреть актуальную информацию об акциях и скидках, описание услуг и цены на них.
На сайте можно найти раздел под названием «Горячая линия«, где вы можете:
- оставить благодарность. Если вас полностью устроили оказанные вам услуги вы можете оставить отзыв о клинике или отдельном враче;
- оставить жалобу. В случае недовольства — оставьте жалобу на сайте, она будет рассмотрена и обязательно исправлена;
- заявить о коррупции. Если вы заметили неправомерные действия сотрудников клиники, обязательно сообщите об этом;
- оставить предложение. Если у вас есть идеи о том, как улучшить работу клинике, напишите об этом;
- сообщение конфликтной комиссии. Являясь партнером клиники — оставьте отзыв о проблеме и она будет решена.
На сайте, на странице под названием «Резюме» вы можете заполнить анкету или оставить своё резюме для получения работы в клинике Медси.
Если по какой-либо причине вам неудобна связь всеми, вышеперечисленными способами, с клиникой можно связаться он-лайн, написав сообщение в мессенджерах:
Вконтакте;
FaceBook;
Instagram;
YouTube.
В этих социальных сетях можно посмотреть новейшую, актуальную информацию, достижения клиники, её услуги. Так же там публикуется информация об акциях, сидках и мероприятиях. Под отдельной темой появляется возможность оставить комментарий или задать вопрос.
Написать сообщение, отправить изображения и документы можно при помощи E-meil почты: fraud@medsigroup.ru и press@medsigroup.ru.
Для более удобного ведения работы и получения информации у клинике есть личный кабинет. Войдя в него вы увидите информацию о своих результатах анализов, диагнозах и рекомендованном лечении, записах на приём. Доступно подключение карты ребёнка.
У клиники есть мобильное приложение, которое можно скачать на IOS или Android.
Перейти к контенту
На сайте Медси есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Медси по Всей России:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Медси;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Медси и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.
Компания «Медси»–один из лидеров российской частной медицины, самая крупная в стране частная федеральная структура лечебно-профилактических учреждений. Сегодня пациенты могут получить в «Медси» полный комплекс услуг по профилактике заболеваний, их диагностике и лечению, а также необходимые реабилитационные мероприятия. История этой медицинской сети началась в июне 1958 года, когда накануне проведения Всемирного молодежного фестиваля в Москве открылась поликлиника для обслуживания иностранных граждан. В 1989 году у нее появился надежный партнер-французская компания «Europ Assistance», занимающаяся организацией неотложной медпомощи. А в 1996 году было создано ЗАО «Медси», которое сегодня состоит из:
- 15 клиник в Москве и области;
- 7 клиник в регионах;
- 2 клинических больниц;
- 3 клинико-диагностических центров;
- 2 детских клиник;
- 76 медицинских пунктов, открытых на крупных московских предприятиях;
- 3 санаториев;
- 3 реабилитационно-восстановительных центров;
- департамента семейной медицины;
- системы скорой медицинской помощи.
Клиники «Медси» во всех регионах страны отличаются достойной технической базой, профессионализмом врачей и внимательным отношением к пациентам. Компания гарантированно применяет новейшие, безопасные и эффективные методы диагностики, лечения и профилактики. Большое внимание персонал сети уделяет соблюдению конфиденциальности лечебного процесса.