Мба финанс коллекторское агентство телефон

• Главная
• Контакты

Контакты

Форма обратной связи

ООО «М.Б.А. Финансы»

ООО «М.Б.А. ФИНАНСЫ»

✓ индивидуальному проектному подходу к каждому клиенту,

✓ одному из крупнейших call-центров в стране (свыше 1000 операторов),

✓ международной экспертизе и доступу к зарубежным технологиям,

✓ накопленному за 25 лет группой MBA Consult опыту работы в индустрии взыскания в странах Европы, СНГ, Азии и Америки,

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Специализация: номер записи в госреестре юрлиц, осуществляющих взыскание просроченной задолженности (в соответствии с 230-ФЗ) — 8/16/77000-КЛ от 29.12.16

Адрес: 115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, эт. 15, пом. I, ком. 35

Телефоны: +7-800-55-55-012

Сайт: www.mbacgroup.ru 

Email:  support@mbacgroup.ru

Контактные данные

Специализация: номер записи в госреестре юрлиц, осуществляющих взыскание просроченной задолженности (в соответствии с 230-ФЗ) — 8/16/77000-КЛ от 29.12.16

Адрес: 115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, эт. 15, пом. I, ком. 35

Телефоны: +7-800-55-55-012

Сайт: www.mbacgroup.ru

Email: support@mbafin.ru

Компания «М.Б.А. Финансы» — это легальное коллекторское агентство. Оно зарегистрировано в реестре ФССП, то есть вправе заниматься взысканием просрочки с граждан.

Как указано на сайте компании, она может взыскивать долги с заемщиков по агентским соглашениям, либо путем выкупа просрочки у МФО или банка. Как и другие коллекторские фирмы, в своей работе ООО «М.Б.А. Финансы» обязано соблюдать нормы закона № 230-ФЗ.

ФССП, которая контролирует работу всех легальных коллекторских агентств, присвоило «М.Б.А. Финансы» высокую категорию рисков. Это означает, что при взыскании долгов специалисты указанной компании допускают грубые нарушения закона. О способах защиты от взыскания коллекторами «М.Б.А. Финансы» читайте в нашем материале.

Что известно о коллекторском агентстве «М.Б.А. Финансы»

С 2016 года в России действует закон № 230-ФЗ, который регулирует деятельность коллекторов. Если быть точнее, то в законе нет таких понятий, как «коллекторы» или «коллекторские агентства».

Это условные обозначения компаний и специалистов, которые занимаются взысканием просроченной задолженности с физических лиц. Право работать с долгами граждан коллекторское агентство приобретает после регистрации в ФССП и получения свидетельства о праве на работу от приставов.

ООО «М.Б.А. Финансы» числится в базе данных ФССП (регистрационная запись 8/16/77000-КП), имеет свидетельство № 000008. В реестре приставов можно посмотреть официальные данные о компании:

• юридический адрес: Москва, ул. Мастеркова, д. 4, этаж 15, пом. I, ком. 35;
• договор страхования гражданской ответственности с СПАО «Ингосстрах»;
• официальный сайт https://mbacgroup.ru/.

Как указано на сайте «М.Б.А. Финансы», оно входит в международную группу компаний. В странах СНГ агентство работает в России и Казахстане. За границей компания представлена в Чехии, Великобритании, Словакии и ряде других стран под названиями «M.B.A. Finance», «MBA Consult», под другими наименованиями.

На сайте ООО «М.Б.А. Финансы» нет упоминания, что компания является коллекторским агентством. Но вся обязательная информация, которая должна быть на сайте любой коллекторской фирмы, доступна должникам и иным заинтересованным лицам. Также там можно найти ответы на самые распространенные вопросы должников, телефоны колл-центра, формы обратной связи.

Легальные или черные коллекторы?

Агентство «М.Б.А. Финансы» зарегистрировано в реестре ФССП, является легальным коллекторским агентством. Поэтому по любым нарушениям, которые допускает коллектор, можно жаловаться напрямую приставам.

Также отметим, что «М.Б.А. Финансы» является членом СРО «НАПКА». Это ведущая саморегулируемая организация на рынке коллекторской деятельности. В некоторых случаях должник может подавать жалобу на нарушения со стороны коллекторов в СРО.

Почему у «М.Б.А. Финансы» высокая категория риска

С 2021 года приставы начали присваивать всем коллекторским агентствам определенную категорию риска, от высокой до низкой. Посмотреть, какая категория присвоена коллекторам, можно в реестре ФССП. Там для каждой организации указан цветовой маркер. У ООО «М.Б.А. Финансы» — красный маркер, что означает высокую категорию риска.

Как разъясняла ФССП, категория риска присваивается, исходя из степени потенциального вреда для должников. Красную (высокую) категорию присваивают, если коллекторская компания:

• в течение года допустила хотя бы одно грубое нарушение закона № 230-ФЗ (например, если выявлены угрозы или применение силы, работа с должниками в период прохождения банкротства и т.д.);
• если компании более 2-х раз в году допускала иные нарушения закона (например, введение клиентов в заблуждение, общение с третьим лицом без согласия и т.д.).

К сожалению, ФССП не указывает, по каким нарушениям со стороны «М.Б.А. Финансы» жаловались должники или третьи лица. Но маркировка «высокая категория риска» предупреждает, что клиент компании может столкнуться с нарушением своих прав и с причинением вреда.

Как работает коллекторское агентство «М.Б.А. Финансы»

На сайте «М.Б.А. Финансы» указано, что компания использует инновационные способы взыскания просрочки, имеет ноу-хау по методикам работы с клиентами. Но, судя по отзывам должников, коллекторы указанного агентства практически ничем не отличаются от специалистов других аналогичных структур. Они могут взыскивать долги:

• после выкупа по договору цессии у первоначального кредитора (как до, так и после судебного взыскания);
• путем заключения агентского соглашения и взыскания долга в пользу основного кредитора.

Полномочия, права и обязанности коллекторов описаны в законе № 230-ФЗ. При работе по агентскому соглашению коллекторское агентство требует оплатить долг перед основным кредитором (например, МФО или банк). Если коллекторы выкупили долг, они взыскивают деньги в свою пользу.

При выкупе задолженности «М.Б.А. Финансы» не может менять условия первоначального договора. Например, коллекторы не вправе увеличить процентную ставку, вводить новые штрафные санкции.

Но если первоначальный кредитор не взыскал долг через суд, коллекторское агентство продолжит начислять проценты на всю сумму просрочки. Для просрочки по микрозаймам будет учитываться ограничение по максимальной сумме долга (переплаты), так как оно введено законом.

Чьи долги выкупают

На сайте «М.Б.А. Финансы» есть перечень банков и МФО, которые являются партнерами коллекторского агентства. Но это не означает, что ваш долг будет выкуплен «М.Б.А. Финансы», даже если вы являетесь заемщиком МФО или банка из числа партнеров.

Кредитор рассматривает самые выгодные предложения для продажи портфеля просрочек по займам и кредитам. Если самые выгодные условия предложит «М.Б.А. Финансы», с компанией будет заключен договор цессии.

Список должников

На сайте «М.Б.А. Финансы», как и других коллекторских агентств, нет списка клиентов в открытом доступе. Это являлось бы нарушением закона № 152-ФЗ о защите персональных данных. Узнать, что ваш долг продан «М.Б.А. Финансы», можно:

• из уведомления от МФО или банка;
• из документов, которые «М.Б.А. Финансы» направит в ваш адрес;
• из материалов судебного дела, если коллекторское агентство подало иск или обратилось за приказом.

Если есть сомнения, то можно обратиться за разъяснениями в банк или микрофинансовую организацию, в которых вы являетесь заемщиком. Также разъяснить основания для взыскания обязана коллекторская компания, ее специалисты. Оспорить продажу долга практически невозможно, если только запрет об этом не был указан в первоначальном договоре на кредит, займ.

Варианты и способы взыскания

ООО «М.Б.А. Финансы» может работать с просрочкой физических лиц в рамках закона № 230-ФЗ. Должнику стоит ожидать:

• звонков по телефону, рассылки смс с требованием погасить долг;
• личных встреч с представителями коллекторского агентства;
• направления писем, претензий, уведомлений;
• подачи документов на взыскание в суд (если ранее это не сделал первоначальный кредитор).

Почти по всем способам взыскания в законе есть специальные ограничения и запреты. Например, личное общение с неплательщиком допускается не чаще 1 раза в неделю. Звонить должнику могут только с одного номера, с ограничениями по количеству и времени. Для направления писем и претензий никаких ограничений по количеству нет.

Отметим еще ряд важных моментов, которые нужно знать для защиты от коллекторов «М.Б.А. Финансы»:

• при каждом обращении к должнику коллекторы обязаны раскрывать данные о себе и своей организации, о размере и структуре долга, об основаниях взыскания;
• недопустимы противоправные методы воздействия на должника (угрозы, оскорбления, применение силы, вымогательство, шантаж и т.д.);
• коллекторы не могут описывать и забирать имущество, входить в жилое помещение без согласия должника;
• специалисты «М.Б.А. Финансы» обязаны прекратить любое взаимодействие с должником по основаниям, указанным в законе (например, после получения письменного отказа).

На сайте «М.Б.А. Финансы» не указано о наличии каких-либо льготных программ для должников, в том числе со списанием части просрочки. Но различные льготы и преимущества для погашения долга коллекторы могут предложить в индивидуальном порядке (в документах, при личном общении). Прежде чем соглашаться на предложение, советуем проконсультироваться с юристом.

Отзывы должников о работе «М.Б.А. Финансы»

В интернете вы можете посмотреть отзывы должников, столкнувшихся с взысканием со стороны «М.Б.А. Финансы». Нарушения, на которые жалуются клиенты агентства:

• хамство, грубость в телефонных разговорах;
• «обещание» возбудить уголовное дело за неуплату долгов;
• угрозы забрать или повредить имущество должника;
• навязчивые звонки с разных или скрытых номеров;
• косвенные угрозы причинения вреда здоровью, жизни;
• взыскание просрочки по непроверенным данным, в том числе с ненадлежащего должника.

Сведений об уголовных делах, возбужденных в отношении коллекторов «М.Б.А. Финансы», нет. Большинство коллекторских агентств, легально работающих на рынке, не используют откровенно противоправные методы взыскания. За грубые и систематические нарушения они могут лишиться регистрации в реестре ФССП, потерять право на работу — то есть на взыскание просрочки с физических лиц.

Что делать заемщику, если его долг взыскивает коллекторское агентство «М.Б.А. Финансы»

Если ваш долг выкупило ООО «М.Б.А. Финансы», нужно принять решение — начать погашение просрочки или использовать другие способы защиты. Если у вас есть возможность платить по долгам, рекомендуем:

• проверить структуру и размер задолженности, отсутствие необоснованных начислений;
• уточнить у представителей «М.Б.А. Финансы», можно ли получить рассрочку или отсрочку по выплатам, списание часть долга;
• проверять реквизиты кредитора перед каждым платежом, чтобы не потерять свои деньги.

Если у вас нет возможности платить по долгам, то можно попробовать отсрочить или рассрочить долг через суд (если взыскание осуществляется по судебному акту). Можно рассмотреть вариант с прохождением банкротства, которое позволит списать задолженность.

Банкротиться можно как до, так и после передачи долга на взыскание в «М.Б.А. Финансы». Подробнее об условиях для обращения на банкротство и вариантах прохождения процедуры можно узнать у наших юристов.

Куда жаловаться

Даже если долг взыскивает легальное коллекторское агентство, его специалисты могут допускать нарушения закона. При нарушении прав должник может жаловаться:

• руководству «М.Б.А. Финансы», если коллектор агентства превышает полномочия, нарушает нормы закона;
• в ФССП, которая осуществляет надзор за работой коллекторских фирм;
• в прокуратуру или МВД, если в действиях специалиста «М.Б.А. Финансы» есть признаки административного или уголовного дела (реальные угрозы, применение силы и т.д.);
• в ЦБ РФ, если нарушение допущено при продаже задолженности коллекторскому агентству. Но в отношении «М.Б.А. Финансы» эта жалоба точно не сработает.

Чтобы коллекторы прекратили звонить вам и приезжать домой, можно направить в «М.Б.А. Финансы» письменный отказ от взаимодействия. Также коллекторы будут обязаны прекратить любые формы взыскания после списания долга через банкротство.

Хотите узнать подробнее о способах защиты от коллекторов «М.Б.А. Финансы» и списании долгов через банкротство? Обращайтесь к нашим юристам!

Каждое коллекторское агентство действует по своим схемам, которые не всегда находятся в рамках правового поля.

Коллекторское агентство “МБА Финансы” являются одними из тех, кто замечен в нарушении закона при своей работе. Какие о нем отзывы должников, юристов? В чем заключаются методы взыскания задолженности? Какое их основное направление деятельности?

Рассмотрим более подробно работу этого агентства.

Об агентстве

Коллекторское агентство “МБА Финансы” зарегистрировано в 2009 году. Оно является частью чешского холдинга MBA Empire, которую представляет на территории Российской Федерации всего несколько офисов. Они расположены в Москве и Брянке.

Основная работа коллекторского агентства осуществляется в дистанционном режиме.

Стоит отметить, что данное агентство является международным и работает в более чем 18 странах мира.

В общей сложности МБА Финансы обслуживают ежегодно более 6,5 миллионов должников. Что касается нашей страны, он замыкают тройку лидеров компаний, которые работают по взысканию задолженности.

По словам руководства компании — работа осуществляется эффективно, качественно и в рамках действующего законодательства.

Область работы компании

Коллекторскоре агентство “МБА Финансы” осуществляют взыскание задолженности:

• по услугам ЖКХ;
• услугам связи;
• кредиторского долга и даже интернета.

Основная миссия компании

Основная миссия компании,- взыскание кредиторской задолженности и восстановление правовой справедливости.

Официальный сайт

Официальный сайт коллекторского агентства расположен по адресу www.mbafin.ru.

На нем можно найти такую информацию, как:

1. контакты для связи;
2. информацию для должников;
3. способы погашения задолженности;
4. информацию о свободных вакансиях;
5. описание деятельности компании.

Стоит отметить, что есть возможность обратиться к консультанту агентства через формы обратной связи.

Помимо этого, на сайте можно:

1. написать жалобу на одного из коллекторов;
2. изучить предлагаемые компанией рекомендации для должников;
3. изучить перечень популярных вопросов и ответы к ним.

На сайте также существует определенная информация и для потенциальных клиентов, которая может оказаться ключевой в процессе принятия решения о взаимовыгодном сотрудничестве.

Контакты, как связаться

Стоит отметить, что для каждой категории людей существуют свои контакты, по которым они могут связаться. Рассмотрим этот вопрос более подробно.

Как связаться должникам

Для должников предусмотрены такие виды связи, как:

1. служба поддержки, — 8 800 55 55 012 (горячая линия круглосуточная и бесплатная);
2. по электронной почте, — support@mbafin.ru;
3. при помощи формы обратной связи (непосредственно через их официальный сайт).

Стоит отметить, что каждый вид удобен и позволяет в любое время уточнить необходимую информацию, которая предоставляется по этим контактам бесплатно.

Контакты для средств массовой информации

Для журналистов на все вопросы готов ответить руководитель пресс-службы коллекторского агентства. Связаться с ним можно следующими способами:

• с помощью электронной почты — andrey.sakhno@mbaempire.com;
• по номеру телефона,- +7 916 561 22 77.

Для потенциальных клиентов

В том случае, если физическое либо юридическое лицо хочет предложить свое взаимовыгодное сотрудничество, необходимо обратиться по электронной почте,- cooperation@mbafin.ru.

Отзывы должников

Отзывы должников об этом коллекторском агентстве говорят только о том, что грубость и угрозы — основные методы их работы. За годы своего существования об этой компании сформировались только негативные мнения, которые утверждают на противоправные действия их сотрудников и безнаказанность.

По многочисленным обращениям в прокуратуру, только несколько их сотрудников получили реальные тюремные сроки, остальные же — отделались легким испугом.

Как отзываются в 2017 году

После того, как Правительство Российской Федерации внесло некоторые поправки в законодательство, коллекторы стали немного сдержанней, но даже, несмотря на то, что практически всех должников они ведут дистанционно  — угрозы продолжаются, а количество заявлений в правоохранительные органы давно перевалило за тысячу.

Отзывы юристов

Если судить по отзывам юристов, которые непосредственно защищали должников, обратившихся к ним за помощью, то многие из них говорят о невозможно вести нормальный диалог с их сотрудниками.

Более того, по их словам, многие коллекторы этого агентства вообще не знают законодательства, и пытаются запугать статьями из законодательства, которые не имеют никакого отношения к этой сфере.

Самое интересное, что к таким юристам, после жалоб и звонков, также стали доносится угрозы в виде содействия в лишении лицензии и физической расправы. Но на практике, еще никто из них лицензии не лишился.

Какие методы применяют

Методы воздействия в большей степени являются противозаконными, и они заключаются в следующем:

• физическая угроза и психологическое влияние;
• регулярные телефонные звонки;
• письма с угрозами;
• угроза нанесению вреда имуществу должника.

При этом стоит обратить на попытки воздействовать на адвокатов должников, которые защищают их права. Они состоят в следующем:

• угрозы физического насилия;
• запугивание членов семьи;
• угроза лишения лицензии на предоставление юридических услуг.

Как бороться

Бороться с ними, необходимо так же, как и с остальными коллекторскими агентствами, а именно:

• обращаться за помощью к правозащитникам;
• все разговоры записывать на диктофон;
• при необходимости обращаться в правоохранительные органы.

При необходимости можно подать в суд за возмещением морального ущерба, но при этом есть небольшой нюанс. Дело в том, что при обращении в суд не стоит подавать исковое заявление непосредственно на саму компанию — вероятность выигрыша равна 0.

Следует подавать иск непосредственно на того сотрудника, который действовал противозаконно, только тогда суд примет сторону должника и назначит компенсацию. Как показывает практика, процент вероятности получить компенсацию достаточно велик.

Интервью с коллектором

Всегда интересен «взгляд изнутри». На видео ниже бывший сотрудник другого коллекторского агентства — «Феникс» делится впечатлениями от работы, и, самое главное, нюансами правильного и наиболее выгодного взаимодействия с коллекторами.