Матч премьер телефон горячей линии

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия Матч ТВ? По какому телефону можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?

О компании

Матч ТВ — один из главных российских спортивных телеканалов, начавший свое вещание в 2015 году. Телезрителям доступны к просмотру различные программы, описание спортивных событий, новости и другое. Если с получением сигнала какие-то трудности либо хотите сообщить о нарушениях, замечаниях, можно воспользоваться специальной формой обратной связи.

Как написать в службу поддержки Матч ТВ?

Не знаете, как связаться с представителями телеканала?

Обратите внимание на некоторые активные способы для связи:

1. Отправка писем по почте — support@matchtv.ru (жалобы, замечания по работе сайта, качеству сигнала), info@matchtv.ru (официальные запросы, пресс-релизы).
2. Использование вкладки «Обратная связь» — https://matchtv.ru/feedback.

При обращениях в службу поддержки, пользователям нужно быть предельно внимательными. Правилами на сайте оговорено, что любые отправляемые сообщения должны составляться по определенному плану:

• Уточните тему, причины.
• Укажите имя, контактный номер.
• Опишите суть вопроса, замечания, претензии.

Обращение через социальные сети

Чтобы написать в службу поддержки Матч ТВ не обязательно использовать почту или официальный сайт. По общим темам пообщаться возможно и в неформальном ключе, оставив комментарий в одной из соц. сетей.

Представители телеканала активно развивают данное направление через площадки:

• ВКонтакте — https://vk.com/matchtv.
• Одноклассники — https://ok.ru/matchtvchannel.
• Facebook — https://facebook.com/MatchTVChannel.
• Instagram — https://instagram.com/matchtv_channel.
• Telegram — https://t.me/Match_TV.
• Twitter — https://twitter.com/MatchTV.

Какой телефон горячей линии Матч ТВ?

Есть ли отдельный телефон горячей линии, по которому могли бы позвонить телезрители?

На официальном сайте указан только единственный номер, на который можно позвонить в Москве или другом городе — +7 (495) 653 84 19.

Он не бесплатный, но тарификация зависит от условий оператора.

Контакты для СМИ

Для СМИ проще воспользоваться выделенной для них электронной почтой — pressa@matchtv.ru.

Аналогично придерживайтесь рекомендаций, с которыми ознакомиться можно через подраздел «Вопрос/Ответ».

Адрес на карте

Адрес телеканала можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь редакции или руководства телеканала может потребоваться в различных вопросах:

• Тарифная сетка.
• Замечания по эфиру.
• Ложная информация и т.д.

Технический отдел старается отвечать на сообщения от телезрителей, которые столкнулись с трудностями при оплате подписки, выборе понравившегося тарифа, установке приложения, авторизации на сайте.

Если нужно оставить претензию или замечание, помощь поддержки также окажется полезной.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка внимательно просматривает все запросы, но часть из них может долго находится в обработке. Связано это в большинстве случаев с некорректными формулировками, указанием ложной информации.

Отдельно уточним, что сведения личного характера о третьих лицах не могут быть озвучены посторонним.

Поэтому о безопасности конфиденциальных данных, телезрителям переживать не нужно.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Для связи с представителями канала Матч ТВ можно воспользоваться и другим способом.

Для доступа в личный кабинет переходите по ссылке — https://pass.media/cas/login/welcome.

Войдите в личный кабинет и задайте вопрос через подраздел «Поддержка».

Чаще для авторизации на сайте, требуется только номер телефона или email-адрес.

Как написать жалобу?

Жалобы относительно тарифов, эфира могут составляться несколькими способами:

1. По почте.
2. Через форму на сайте.
3. По горячей линии.

Оставить жалобу можно и другим образом, к примеру, написав комментарий в соц. сети.

Время работы

Режим работы телеканала круглосуточный.

А вот получить ответы от техподдержки получиться не сразу, специалистам требуется время на обработку сообщений. Чаще отвечают в течение 24 часов.

Отзывы

Отзывы о работе телеканала.

Национальный спортивный телеканал Матч ТВ на карте Москвы — Яндекс.Карты

Перейти к контенту

Вы можете войти или зарегистрироваться по номеру телефона в приложении на Smart TV, Apple TV или Android TV. Для этого:

Скачайте приложение PREMIER через магазин приложений вашего телевизора:

• Samsung — Samsung Apps
• LG — LG Content Store
• Android TV (Philips OLED, Sharp AQUOS, Sony BRAVIA, Mi Box, NVIDIA SHIELD) — Google Play

В приложении нажмите на кнопку пользовательского меню в правом верхнем углу/войдите в раздел Профиль или запустите любое понравившееся видео. Затем нажмите «Войти» → «Войти по номеру телефона». На всплывающем экране введите номер телефона и подтвердите его кодом из СМС. Вы войдете в аккаунт или, если его не было, он будет создан автоматически.

Чтобы оформить подписку:

1. В правом верхнем углу нажмите на значок профиля → «Мои подписки».
2. Выберите подписку PREMIER.
3. В открывшейся форме введите номер карты, срок действия и CVC/CVV-код.
4. Подтвердите оплату картой, введя код из СМС в форму.
5. Готово. Наслаждайтесь любимыми фильмами и сериалами!

Либо вы можете зарегистрироваться на сайте premier.one, в мобильном приложении PREMIER или войти в уже созданный аккаунт, а затем через код авторизоваться на телевизоре. Ниже инструкция, как это сделать:

Шаг 1: Авторизация

Чтобы получить доступ к сервису, нужно:

1. Скачать приложение для своего мобильного устройства или зайти на сайт premier.one

2. Нажать в приложении на кнопку «Профиль» → «Войти» или на сайте кнопку Войти .
3. Ввести номер телефона и пароль

Шаг 2: Установка приложения на Smart TV или Android TV

Скачайте приложение PREMIER через магазин приложений своего телевизора:

• Samsung — Samsung Apps
• LG — LG Content Store
• Android TV (Philips OLED, Sharp AQUOS, Sony BRAVIA, Mi Box, NVIDIA SHIELD) — Google Play

Шаг 3: Активация приложения

• На Smart TV

  После установки приложения на Smart TV его нужно активировать. Перейдите в «Профиль», далее кнопка «Войти». На экране появится шестизначный код. Он потребуется на 4-м шаге.

  

  

• На Android TV

  После установки приложения на Android TV его нужно активировать. Перейдите в «Профиль», в разделе «Подключить ТВ» появится шестизначный код. Он потребуется на 4-м шаге.

  

  

Шаг 4: Авторизация на Smart TV или Android TV

Для авторизации на Smart TV воспользуйтесь мобильным приложением PREMIER для iOS или Android или сайтом premier.one.

• Как активировать приложение на мобильном устройстве iOS и Android

  1. Выполните шаг 1.
  2. Откройте приложение PREMIER.
  3. Перейдите в раздел «Профиль» в нижнем меню.
  4. Выберите пункт «Подключить ТВ».
  5. Введите в приложении код из 6 цифр, указанный на вашем телевизоре.

• Как активировать приложение на сайте

  1. Выполните шаг 1.
  2. Перейдите на premier.one.
  3. Нажмите на «Профиль» в правом верхнем углу экрана.
  4. Выберите пункт «Подключить ТВ» в выпадающем списке.
  5. Введите в приложении код из 6 цифр, указанный на вашем телевизоре.