Массимо дутти телефон горячей линии

Показать номер   Добавить комментарий

Если у вас возникли вопросы по качеству товара, вы не знаете, как вернуть или обменять одежду, звоните на горячую линию интернет-магазина. У Массимо Дутти есть отдельная линия для российских потребителей – звонок бесплатный с любого региона РФ.

О компании Массимо Дутти

Massimo Dutti – популярный бренд одежды и обуви (для женщин и мужчин). Также здесь продается парфюмерия и аксессуары. Компания основана в 1985 году. Сейчас она представлена в 75 странах – более 750 магазинов. Заказывать товары бренда можно онлайн – через интернет-магазин на официальном сайте бренде.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии Массимо Дутти:

8(800)333 73 74

Звонить можно с любого региона РФ. График работы поддержки – ежедневно с 9 утра до 9 вечера по Москве.

Обращаться можно по любым вопросам, которые касаются качества одежды и обслуживания: оформление возврата товара, задержка посылки, условия доставки в ваш город и т. д.

Другие способы контакта с Массимо Дутти

Рассмотрим другие способы связи с брендом: официальный сайт, социальные сети, личный кабинет, электронная почта, мобильное приложение.

Сайт

Официальный сайт Массимо Дутти:

www.massimodutti.com/ru/…

Здесь вы найдете полный каталог товаров.

Ответы на популярные вопросы:

www.massimodutti.com/ru/h…

На этой странице опубликованы руководства: график работы и информация о магазинах, оформление заказов, условия отправки и доставки, способы оплаты, обмен и возврат товара, оформление подарочного сертификата и т. д.

На сайте есть помощник по онлайн-покупкам. Здесь отвечают с понедельника по субботу с 9:00 до 20:30 по Москве. Чтобы открыть чат помощника, нажмите на иконку с сообщениями в правом нижнем углу сайта:

https://www.massimodutti.com/ru/

Чтобы начать консультацию, нажмите «Старт» и введите свой вопрос.

Поиск магазина поблизости:

www.massimodutti.com/ru/s…

Соц. сети

Официальные сообщества Массимо Дутти в социальных сетях:

1. Вконтакте:
   
2. Инстаграм:
   
3. Facebook:
   
4. Твиттер:
   
5. Канал на YouTube:
   

Сообщения на русском языке можно отправлять в группу Вконтакте. Во всех остальных сообществах общение идет на английском языке. Под постами открыты комментарии – можно оставлять свои вопросы там. В Твиттере можно написать короткое сообщение «твит» до 280 символов. Ответы на твиты других пользователей можно почитать в разделе «Твиты и ответы».

Электронная почта

Письма можно отправлять на электронный ящик:

contact@massimodutti.com.

Личный кабинет

Для авторизации в личном кабинете нажмите на кнопку «Вход в систему» в правом верхнем углу сайта:

www.massimodutti.com/ru…

Введите адрес электронной почты, который использовался при регистрации, и пароль. Нажмите «Начать сеанс».

Второй способ входа – через свою страницу в социальной сети Facebook. Подходит для быстрой регистрации в системе, если у вас еще нет личного кабинета.

Если у вас нет страницы в Facebook, кликните «Создать аккаунт». Заполните небольшую анкету для регистрации: пол, ФИО, адрес электронной почты и пароль (придумайте самостоятельно). Поставьте две галочки, чтобы согласиться с политикой конфиденциальности, и нажмите «Создать аккаунт». Активируйте кабинет с помощью ссылки, которая придет на указанную вами почту, и войдите в систему.

В личном кабинете можно оформлять заказы с учетом персональных скидок, отслеживать статус посылки, оформлять подарочные сертификаты, сохранять реквизиты карты и адреса доставки для быстрого оформления заказов, смотреть историю своих покупок, писать напрямую в техподдержку.

Приложения в Google Play и App Store

У личного кабинета есть мобильная версия – приложение для смартфонов. Скачать его можно с Play Market:

Есть также версия для iOS:

Возможности программы:

1. Поиск необходимых товаров с помощью фильтров.
2. Быстрое оформление онлайн-покупок.
3. Возврат товаров и оформление бесплатной доставки до физического магазина.
4. Сканирование штрих-кода любой модели.
5. Возможность поделиться любимыми товарами с друзьями во вкладке «Информация».
6. Поиск магазинов поблизости.
7. Получение доступа к эксклюзивным предварительным продажам.

Связаться с компанией можно по телефону горячей линии. Для срочных вопросов также подойдут социальные сети и онлайн-чат на сайте и в личном кабинете. По электронной почте ответ может идти дольше – учитывайте это при обращении.

Служба поддержки клиентов Massimo Dutti — Как связаться

Пытаетесь связаться со службой поддержки Massimo Dutti? Здесь мы собрали всю информацию для связи с Massimo Dutti: номера телефонов, адреса электронной почты, официальный сайт, аккаунт в Twitter, страницу в Facebook и многое другое.

Каналы поддержки клиентов:

Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Колл-центр

Номер телефона службы поддержки клиентов Massimo Dutti: +34-900-456-000.

Время работы колл-центра Massimo Dutti: Понедельник-пятница: 10: 00-18: 00.

Дополнительные телефонные номера:

Канада: 1-888-811-2312
Финляндия: 0800-417-526
Франция: 0800-91-65-97
Германия: 0800-1888-110
Италия: 800-875-575
Мексика: 800-738-4389
Норвегия: 800-173-49
Польша: 00-800-34-11-203
Португалия: 800-834-288
Румыния: 0-800-420-888
Россия: 8-800-333-7374
Испания: 900-456-000.
Швеция: 020-794-191
Великобритания: 0-808-234-0205
США: 833-237-4285

Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Сайт

Massimo Dutti предоставляет функции поддержки клиентов, центр знаний и функции самообслуживания на massimodutti.com: Посетить сайт.

Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Электронная почта

Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Чат

Ссылка на чат службы поддержки клиентов Massimo Dutti: нажмите здесь.

Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – WhatsApp

— Нет поддержки WhatsApp.

Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Facebook

Общаться с Massimo Dutti на официальной странице компании в Facebook: Нажмите здесь.

Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Twitter

Ссылка на Twitter службы поддержки Massimo Dutti: Нажмите здесь.

Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Адрес

Адрес службы поддержки клиентов Massimo Dutti (или адрес штаб-квартиры): Avda. Virgen de Montserrat, sn, 08490 — Tordera, Barcelona, Spain.

Мы постоянно работаем над тем, чтобы информация, представленная на этом сайте, была актуальной и точной. Если мы что-то пропустили или если какая-либо контактная информация является неточной, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

Источник

Горячая линия Massimo Dutti, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Как отправить обращение онлайн?

О компании

Massimo Dutti (Массимо Дутти) — известный бренд одежды и одноименный Интернет магазин, где можно приобрести одежду, обувь, прочие аксессуары для мужчин и женщин.

Если трудности с оплатой заказов, доставкой, обменом или возвратом, покупатели могут обратиться в поддержку.

Как написать в службу поддержки?

Возможностей для связи со специалистами не так много, поэтому остановим пристальное внимание на основных из них:

Если готовы обсудить вопросы в реальном времени, клиенты могут написать обращение через форму «Нужна помощь». Общение доступно в виде чата, менеджеры стараются ответить в течение 1-3 минут.

При этом, несмотря на формат обращения в службу поддержки, пользователи должны придерживаться рекомендаций, как:

Социальные сети

У Интернет магазина есть и официальные страницы в соц. сетях:

Через сообщества в социальных сетях покупатели также могут пообщаться с менеджерами

Какой телефон горячей линии Массимо Дутти?

Как позвонить в call-центр в Москве или другом городе?

В России действует единый телефон горячей линии для справок — 8 (800) 333 73 74.

Звонки на этот номер телефона бесплатные и не тарифицируются.

Отдельных региональных телефонов не заявлено, поэтому по любым темам, клиенты могут обращаться по единому номеру.

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Горячая линия или электронная почта, не единственные каналы коммуникации.

Пообщаться с менеджерами можно и через учетную запись покупателя.

Авторизовавшись, ищите вкладку «Поддержка».

Заполните форму и ожидайте реакции от службы поддержки.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

По телефонной линии или онлайн, задача менеджеров ответить на вопросы поступающие от покупателей.

Возникают трудности с поиском товаров, не можете оформить корзину или провести оплату, обратитесь за помощью.

Вопросы по обмену, возврату, выбору доставки продукции также решаются через сотрудников техподдержки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в сторонних вопросах, не касающихся деятельности компании или затрагивающих личные, конфиденциальные сведения о третьих лицах.

Менеджеры не раскрывают личных данных о покупателях и персонале.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с негативной работой сотрудников, ошибками при оформлении заказов, клиенты могут оставить жалобу.

Жалобы рассматриваются, как в онлайн форме, так и по горячей линии.

При написании претензий, пользователям рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контакты, выбрать тему и описать подробности.

Время работы

Режим работы службы поддержки, круглосуточный.

Источник

Горячая линия Массимо Дутти, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Возможно ли написать обращение в службу поддержки, онлайн?

О компании

Массимо Дутти — один из популярных в РФ брендов одежды, предлагающий товары для женщин и мужчин.

Если возникли недопонимания относительно оформления покупок или оплаты, свяжитесь с поддержкой.

Телефон горячей линии Массимо Дутти

Чтобы обсудить вопросы, клиенты могут позвонить на единый справочный телефон горячей линии: 8 (800) 333 73 74.

Тарификация для покупателей из России отсутствует и дозвониться возможно бесплатно.

Операторы call-центра позволяют сообщить о проблемах в работе Интернет-магазина Массимо Дутти, рассказать о замечаниях в адрес сотрудников и т.д.

Дозвонившись на номер телефона, клиенты смогут проверить наличие, дату обновления коллекции или обсудить условия доставки.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс картах.

Как написать в службу поддержки?

Если по какой-то причине не удается связаться с call-центром, воспользуйтесь альтернативой и отправьте сообщение онлайн.

Для связи со службой поддержки предусмотрены следующие способы:

Специалисты просят заострить внимание покупателя на причинах обращения, описать детали, прикрепить доп. материалы, указать Ф.И.О., номер заказа и т.д.

Социальные сети

Если не подходит ни один из приведенных способов, пользователям придется рассчитывать на социальные сети:

Переходите в официальные сообщества Massimo Dutti, чтобы написать комментарий или ознакомиться с новостями и акциями.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Авторизованным пользователям доступна вкладка для связи через личный кабинет. Заполните «поля» электронная почта и пароль, либо используйте Фейсбук аккаунт. В подразделе «Поддержка» можно будет написать сообщение по различным темам:

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Основная задача менеджеров Массимо Дутти помочь и разобраться с вопросами покупателей, вызванными трудностями при оформлении «корзины», переводе средств, выборе способа доставки и получения отправлений.

Дозвонившись, можно прояснить условия возврата, обмена, участия в акциях и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если покупатели не могут назвать номер заказа, Ф.И.О., адрес доставки и другие сведения, то поддержка вряд ли сможет ответить на вопросы.

Так как для рассмотрения обращений, требуется информация о покупке.

По иным вопросам, не забывайте уточнить тему и детали.

Как написать жалобу?

Чтобы сообщить о замечаниях, жалобе в адрес сотрудников Интернет-магазина Масимо Дутти, клиенты могут:

Оставить жалобу возможно и в неформальном виде, воспользовавшись аккаунтом в социальной сети (Фейсбук, ВКонтакте, Инстаграм).

Время работы

Режим работы службы поддержки Массимо Дутти круглосуточный.

Источник

Магазины «Массимо Дутти» в Москве — адреса и режим работы

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Как отправить обращение онлайн?

О компании

Massimo Dutti (Массимо Дутти) — известный бренд одежды и одноименный Интернет магазин, где можно приобрести одежду, обувь, прочие аксессуары для мужчин и женщин.

Если трудности с оплатой заказов, доставкой, обменом или возвратом, покупатели могут обратиться в поддержку.

Как написать в службу поддержки?

Возможностей для связи со специалистами не так много, поэтому остановим пристальное внимание на основных из них:

Если готовы обсудить вопросы в реальном времени, клиенты могут написать обращение через форму «Нужна помощь». Общение доступно в виде чата, менеджеры стараются ответить в течение 1-3 минут.

При этом, несмотря на формат обращения в службу поддержки, пользователи должны придерживаться рекомендаций, как:

Социальные сети

У Интернет магазина есть и официальные страницы в соц. сетях:

Через сообщества в социальных сетях покупатели также могут пообщаться с менеджерами

Какой телефон горячей линии Массимо Дутти?

Как позвонить в call-центр в Москве или другом городе?

В России действует единый телефон горячей линии для справок — 8 (800) 333 73 74.

Звонки на этот номер телефона бесплатные и не тарифицируются.

Отдельных региональных телефонов не заявлено, поэтому по любым темам, клиенты могут обращаться по единому номеру.

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Горячая линия или электронная почта, не единственные каналы коммуникации.

Пообщаться с менеджерами можно и через учетную запись покупателя.

Авторизовавшись, ищите вкладку «Поддержка».

Заполните форму и ожидайте реакции от службы поддержки.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

По телефонной линии или онлайн, задача менеджеров ответить на вопросы поступающие от покупателей.

Возникают трудности с поиском товаров, не можете оформить корзину или провести оплату, обратитесь за помощью.

Вопросы по обмену, возврату, выбору доставки продукции также решаются через сотрудников техподдержки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в сторонних вопросах, не касающихся деятельности компании или затрагивающих личные, конфиденциальные сведения о третьих лицах.

Менеджеры не раскрывают личных данных о покупателях и персонале.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с негативной работой сотрудников, ошибками при оформлении заказов, клиенты могут оставить жалобу.

Жалобы рассматриваются, как в онлайн форме, так и по горячей линии.

При написании претензий, пользователям рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контакты, выбрать тему и описать подробности.

Время работы

Режим работы службы поддержки, круглосуточный.

Отзывы

Адреса › Магазины модной одежды › Массимо Дутти › Москва

56-Й КМ МКАД (ТРЦ VEGAS-3) :

8Й МИКРОРАЙОН, 1 (МЕГА ХИМКИ) :

Автозаводская ул., 18 (RIVIERA) :

ВАРШАВСКОЕ ШОССЕ, 140 (КОЛУМБУС) :

ЗЕМЛЯНОЙ ВАЛ, 33 (АТРИУМ) :

КАЛУЖСКОЕ ШОССЕ, 21 КМ (МЕГА ТЕПЛЫЙ СТАН) :

КАШИРСКОЕ ШОССЕ, 14 (ГУДЗОН) :

КОТЕЛЬНИКИ ПОКРОВСКИЙ, 5 (МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА) :

Кузнецкий мост, 9/10:

Кутузовский проспект, 57 (ОКЕАНИЯ) :

ЛЕНИНГРАДСКОЕ ШОССЕ, 16 (МЕТРОПОЛИС) :

Манежная площадь, 1-2 (ОХОТНЫЙ РЯД) :

МКАД 24-Й КМ (ПЕРЕСЕЧЕНИЕ С КАШИРСКИМ ШОССЕ) (ВЕГАС) :

МКАД 66 км (ВЕГАС Крокус Сити) :

Пересечение Алтуфьевского шоссе и МКАД 84 км (ВЕСНА) :

ПЛОЩАДЬ КИЕВСКОГО ВОКЗАЛА, 2 (ЕВРОПЕЙСКИЙ) :

ПРЕСНЕНСКАЯ НАБЕРЕЖНАЯ, 2 (АФИМОЛЛ СИТИ) :

ПРОСПЕКТ МИРА, 211 (ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН) :

ПЯТНИЦКОЕ ШОССЕ, 7 КМ (ОТРАДА) :

РУБЛЕВСКОЕ ШОССЕ, 62 (ЕВРОПАРК) :

Ходынский бульвар, 4 (Авиапарк) :

Ярцевская, 19 (Кунцево Плаза) :

Источник

Магазины «Массимо Дутти» в Москве — адреса и режим работы

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Как отправить обращение онлайн?

О компании

Massimo Dutti (Массимо Дутти) — известный бренд одежды и одноименный Интернет магазин, где можно приобрести одежду, обувь, прочие аксессуары для мужчин и женщин.

Если трудности с оплатой заказов, доставкой, обменом или возвратом, покупатели могут обратиться в поддержку.

Как написать в службу поддержки?

Возможностей для связи со специалистами не так много, поэтому остановим пристальное внимание на основных из них:

Если готовы обсудить вопросы в реальном времени, клиенты могут написать обращение через форму «Нужна помощь». Общение доступно в виде чата, менеджеры стараются ответить в течение 1-3 минут.

При этом, несмотря на формат обращения в службу поддержки, пользователи должны придерживаться рекомендаций, как:

Социальные сети

У Интернет магазина есть и официальные страницы в соц. сетях:

Через сообщества в социальных сетях покупатели также могут пообщаться с менеджерами

Какой телефон горячей линии Массимо Дутти?

Как позвонить в call-центр в Москве или другом городе?

В России действует единый телефон горячей линии для справок — 8 (800) 333 73 74.

Звонки на этот номер телефона бесплатные и не тарифицируются.

Отдельных региональных телефонов не заявлено, поэтому по любым темам, клиенты могут обращаться по единому номеру.

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Горячая линия или электронная почта, не единственные каналы коммуникации.

Пообщаться с менеджерами можно и через учетную запись покупателя.

Авторизовавшись, ищите вкладку «Поддержка».

Заполните форму и ожидайте реакции от службы поддержки.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

По телефонной линии или онлайн, задача менеджеров ответить на вопросы поступающие от покупателей.

Возникают трудности с поиском товаров, не можете оформить корзину или провести оплату, обратитесь за помощью.

Вопросы по обмену, возврату, выбору доставки продукции также решаются через сотрудников техподдержки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в сторонних вопросах, не касающихся деятельности компании или затрагивающих личные, конфиденциальные сведения о третьих лицах.

Менеджеры не раскрывают личных данных о покупателях и персонале.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с негативной работой сотрудников, ошибками при оформлении заказов, клиенты могут оставить жалобу.

Жалобы рассматриваются, как в онлайн форме, так и по горячей линии.

При написании претензий, пользователям рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контакты, выбрать тему и описать подробности.

Время работы

Режим работы службы поддержки, круглосуточный.

Отзывы

Адреса › Магазины модной одежды › Массимо Дутти › Москва

56-Й КМ МКАД (ТРЦ VEGAS-3) :

8Й МИКРОРАЙОН, 1 (МЕГА ХИМКИ) :

Автозаводская ул., 18 (RIVIERA) :

ВАРШАВСКОЕ ШОССЕ, 140 (КОЛУМБУС) :

ЗЕМЛЯНОЙ ВАЛ, 33 (АТРИУМ) :

КАЛУЖСКОЕ ШОССЕ, 21 КМ (МЕГА ТЕПЛЫЙ СТАН) :

КАШИРСКОЕ ШОССЕ, 14 (ГУДЗОН) :

КОТЕЛЬНИКИ ПОКРОВСКИЙ, 5 (МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА) :

Кузнецкий мост, 9/10:

Кутузовский проспект, 57 (ОКЕАНИЯ) :

ЛЕНИНГРАДСКОЕ ШОССЕ, 16 (МЕТРОПОЛИС) :

Манежная площадь, 1-2 (ОХОТНЫЙ РЯД) :

МКАД 24-Й КМ (ПЕРЕСЕЧЕНИЕ С КАШИРСКИМ ШОССЕ) (ВЕГАС) :

МКАД 66 км (ВЕГАС Крокус Сити) :

Пересечение Алтуфьевского шоссе и МКАД 84 км (ВЕСНА) :

ПЛОЩАДЬ КИЕВСКОГО ВОКЗАЛА, 2 (ЕВРОПЕЙСКИЙ) :

ПРЕСНЕНСКАЯ НАБЕРЕЖНАЯ, 2 (АФИМОЛЛ СИТИ) :

ПРОСПЕКТ МИРА, 211 (ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН) :

ПЯТНИЦКОЕ ШОССЕ, 7 КМ (ОТРАДА) :

РУБЛЕВСКОЕ ШОССЕ, 62 (ЕВРОПАРК) :

Ходынский бульвар, 4 (Авиапарк) :

Ярцевская, 19 (Кунцево Плаза) :

Источник