На чтение 3 мин Просмотров 7.8к. Опубликовано 03.06.2021
Обновлено 03.06.2021
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Возможно ли написать обращение в службу поддержки, онлайн?
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии Массимо Дутти
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
Массимо Дутти — один из популярных в РФ брендов одежды, предлагающий товары для женщин и мужчин.
С ассортиментом одежды, обуви и прочих аксессуаров, желающие могут ознакомиться на сайте: https://www.massimodutti.com/ru.
Если возникли недопонимания относительно оформления покупок или оплаты, свяжитесь с поддержкой.
Телефон горячей линии Массимо Дутти
Чтобы обсудить вопросы, клиенты могут позвонить на единый справочный телефон горячей линии: 8 (800) 333 73 74.
Тарификация для покупателей из России отсутствует и дозвониться возможно бесплатно.
Операторы call-центра позволяют сообщить о проблемах в работе Интернет-магазина Массимо Дутти, рассказать о замечаниях в адрес сотрудников и т.д.
Дозвонившись на номер телефона, клиенты смогут проверить наличие, дату обновления коллекции или обсудить условия доставки.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс картах.
Массимо Дутти в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
Если по какой-то причине не удается связаться с call-центром, воспользуйтесь альтернативой и отправьте сообщение онлайн.
Для связи со службой поддержки предусмотрены следующие способы:
- Отправка писем на email-адрес: contact@massimodutti.com.
- Использование формы обратной связи: https://www.massimodutti.com/ru (соответствующий значок внизу страницы).
Специалисты просят заострить внимание покупателя на причинах обращения, описать детали, прикрепить доп. материалы, указать Ф.И.О., номер заказа и т.д.
Социальные сети
Если не подходит ни один из приведенных способов, пользователям придется рассчитывать на социальные сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/massimodutti.
- Фейсбук: https://facebook.com/MassimoDuttiOfficial.
- Инстаграм: https://instagram.com/massimodutti.
- Твиттер: https://twitter.com/massimodutti.
- Youtube: https://youtube.com/user/MassimoDuttiOfficial.
Переходите в официальные сообщества Massimo Dutti, чтобы написать комментарий или ознакомиться с новостями и акциями.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для использования другой формы, пользователям потребуется войти в учетную запись https://www.massimodutti.com/ru/my-account.html#/login.
Авторизованным пользователям доступна вкладка для связи через личный кабинет. Заполните «поля» электронная почта и пароль, либо используйте Фейсбук аккаунт. В подразделе «Поддержка» можно будет написать сообщение по различным темам:
- Претензии.
- Вопросы.
- Замечания.
- Отзывы.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Основная задача менеджеров Массимо Дутти помочь и разобраться с вопросами покупателей, вызванными трудностями при оформлении «корзины», переводе средств, выборе способа доставки и получения отправлений.
Дозвонившись, можно прояснить условия возврата, обмена, участия в акциях и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если покупатели не могут назвать номер заказа, Ф.И.О., адрес доставки и другие сведения, то поддержка вряд ли сможет ответить на вопросы.
Так как для рассмотрения обращений, требуется информация о покупке.
По иным вопросам, не забывайте уточнить тему и детали.
Как написать жалобу?
Чтобы сообщить о замечаниях, жалобе в адрес сотрудников Интернет-магазина Масимо Дутти, клиенты могут:
- Позвонить по телефону.
- Отправить сообщение по почте.
- Написать письмо на сайте (через одну из вкладок).
Massimo Dutti на карте Москвы — Яндекс.Карты
Оставить жалобу возможно и в неформальном виде, воспользовавшись аккаунтом в социальной сети (Фейсбук, ВКонтакте, Инстаграм).
Время работы
Режим работы службы поддержки Массимо Дутти круглосуточный.
В этой статье выясним, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Как отправить обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Какой телефон горячей линии Массимо Дутти?
- Адреса на карте
- Связь с поддержкой через личный кабинет
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
Massimo Dutti (Массимо Дутти) — известный бренд одежды и одноименный Интернет магазин, где можно приобрести одежду, обувь, прочие аксессуары для мужчин и женщин.
С выбором товаров, условиями покупки, желающие могут ознакомиться на официальном сайте: https://www.massimodutti.com/ru.
Если трудности с оплатой заказов, доставкой, обменом или возвратом, покупатели могут обратиться в поддержку.
Как написать в службу поддержки?
Возможностей для связи со специалистами не так много, поэтому остановим пристальное внимание на основных из них:
- Отправка писем на электронный адрес: contact@massimodutti.com.
- Написание сообщений в чате на сайте: https://www.massimodutti.com/ru.
Если готовы обсудить вопросы в реальном времени, клиенты могут написать обращение через форму «Нужна помощь». Общение доступно в виде чата, менеджеры стараются ответить в течение 1-3 минут.
При этом, несмотря на формат обращения в службу поддержки, пользователи должны придерживаться рекомендаций, как:
- Указание ФИО, контактных номеров.
- Выбор темы, причины.
- Описание вопроса.
- Уточнение номера заказа, адреса, типа оплаты и доставки.
Социальные сети
У Интернет магазина есть и официальные страницы в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/massimodutti.
- Facebook — https://facebook.com/MassimoDuttiOfficial.
- Instagram — https://instagram.com/massimodutti.
- Pinterest — https://pinterest.ru/massimodutti.
- Twitter — https://twitter.com/massimodutti.
- YouTube — https://youtube.com/user/MassimoDuttiOfficial.
Через сообщества в социальных сетях покупатели также могут пообщаться с менеджерами
Какой телефон горячей линии Массимо Дутти?
Как позвонить в call-центр в Москве или другом городе?
В России действует единый телефон горячей линии для справок — 8 (800) 333 73 74.
Звонки на этот номер телефона бесплатные и не тарифицируются.
Отдельных региональных телефонов не заявлено, поэтому по любым темам, клиенты могут обращаться по единому номеру.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Горячая линия или электронная почта, не единственные каналы коммуникации.
Пообщаться с менеджерами можно и через учетную запись покупателя.
Авторизоваться в системе можно по ссылке https://www.massimodutti.com/ru/, выбрав подраздел «Вход в систему».
Авторизовавшись, ищите вкладку «Поддержка».
Заполните форму и ожидайте реакции от службы поддержки.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
По телефонной линии или онлайн, задача менеджеров ответить на вопросы поступающие от покупателей.
Возникают трудности с поиском товаров, не можете оформить корзину или провести оплату, обратитесь за помощью.
Вопросы по обмену, возврату, выбору доставки продукции также решаются через сотрудников техподдержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в сторонних вопросах, не касающихся деятельности компании или затрагивающих личные, конфиденциальные сведения о третьих лицах.
Менеджеры не раскрывают личных данных о покупателях и персонале.
Как написать жалобу?
Столкнувшись с негативной работой сотрудников, ошибками при оформлении заказов, клиенты могут оставить жалобу.
Жалобы рассматриваются, как в онлайн форме, так и по горячей линии.
При написании претензий, пользователям рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контакты, выбрать тему и описать подробности.
Время работы
Режим работы службы поддержки, круглосуточный.
Отзывы
Отзывы о магазине.
Massimo Dutti на карте Москвы — Яндекс.Карты
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас возникли вопросы по качеству товара, вы не знаете, как вернуть или обменять одежду, звоните на горячую линию интернет-магазина. У Массимо Дутти есть отдельная линия для российских потребителей – звонок бесплатный с любого региона РФ.
Содержание
- О компании Массимо Дутти
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с Массимо Дутти
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании Массимо Дутти
Massimo Dutti – популярный бренд одежды и обуви (для женщин и мужчин). Также здесь продается парфюмерия и аксессуары. Компания основана в 1985 году. Сейчас она представлена в 75 странах – более 750 магазинов. Заказывать товары бренда можно онлайн – через интернет-магазин на официальном сайте бренде.
Телефон горячей линии
Телефон горячей линии Массимо Дутти:
8(800)333 73 74
Звонить можно с любого региона РФ. График работы поддержки – ежедневно с 9 утра до 9 вечера по Москве.
Обращаться можно по любым вопросам, которые касаются качества одежды и обслуживания: оформление возврата товара, задержка посылки, условия доставки в ваш город и т. д.
Другие способы контакта с Массимо Дутти
Рассмотрим другие способы связи с брендом: официальный сайт, социальные сети, личный кабинет, электронная почта, мобильное приложение.
Сайт
Официальный сайт Массимо Дутти:
www.massimodutti.com/ru/…
Здесь вы найдете полный каталог товаров.
Ответы на популярные вопросы:
www.massimodutti.com/ru/h…
На этой странице опубликованы руководства: график работы и информация о магазинах, оформление заказов, условия отправки и доставки, способы оплаты, обмен и возврат товара, оформление подарочного сертификата и т. д.
На сайте есть помощник по онлайн-покупкам. Здесь отвечают с понедельника по субботу с 9:00 до 20:30 по Москве. Чтобы открыть чат помощника, нажмите на иконку с сообщениями в правом нижнем углу сайта:
https://www.massimodutti.com/ru/
Чтобы начать консультацию, нажмите «Старт» и введите свой вопрос.
Поиск магазина поблизости:
www.massimodutti.com/ru/s…
Соц. сети
Официальные сообщества Массимо Дутти в социальных сетях:
- Вконтакте:
- Инстаграм:
- Facebook:
- Твиттер:
- Канал на YouTube:
Сообщения на русском языке можно отправлять в группу Вконтакте. Во всех остальных сообществах общение идет на английском языке. Под постами открыты комментарии – можно оставлять свои вопросы там. В Твиттере можно написать короткое сообщение «твит» до 280 символов. Ответы на твиты других пользователей можно почитать в разделе «Твиты и ответы».
Электронная почта
Письма можно отправлять на электронный ящик:
contact@massimodutti.com.
Личный кабинет
Для авторизации в личном кабинете нажмите на кнопку «Вход в систему» в правом верхнем углу сайта:
www.massimodutti.com/ru…
Введите адрес электронной почты, который использовался при регистрации, и пароль. Нажмите «Начать сеанс».
Второй способ входа – через свою страницу в социальной сети Facebook. Подходит для быстрой регистрации в системе, если у вас еще нет личного кабинета.
Если у вас нет страницы в Facebook, кликните «Создать аккаунт». Заполните небольшую анкету для регистрации: пол, ФИО, адрес электронной почты и пароль (придумайте самостоятельно). Поставьте две галочки, чтобы согласиться с политикой конфиденциальности, и нажмите «Создать аккаунт». Активируйте кабинет с помощью ссылки, которая придет на указанную вами почту, и войдите в систему.
В личном кабинете можно оформлять заказы с учетом персональных скидок, отслеживать статус посылки, оформлять подарочные сертификаты, сохранять реквизиты карты и адреса доставки для быстрого оформления заказов, смотреть историю своих покупок, писать напрямую в техподдержку.
Приложения в Google Play и App Store
У личного кабинета есть мобильная версия – приложение для смартфонов. Скачать его можно с Play Market:
Есть также версия для iOS:
Возможности программы:
- Поиск необходимых товаров с помощью фильтров.
- Быстрое оформление онлайн-покупок.
- Возврат товаров и оформление бесплатной доставки до физического магазина.
- Сканирование штрих-кода любой модели.
- Возможность поделиться любимыми товарами с друзьями во вкладке «Информация».
- Поиск магазинов поблизости.
- Получение доступа к эксклюзивным предварительным продажам.
Связаться с компанией можно по телефону горячей линии. Для срочных вопросов также подойдут социальные сети и онлайн-чат на сайте и в личном кабинете. По электронной почте ответ может идти дольше – учитывайте это при обращении.
🗣 Телефон: 74952320351 Станция метро: Кузнецкий мост (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.186 км
☑ массимо дутти телефон горячей линии бесплатный 8800
ЗЕМЛЯНОЙ ВАЛ, 33 (АТРИУМ) :
Магазины «Массимо Дутти» в Москве — адреса и режим работы
Станция метро Пражская Серпуховско-Тимирязевская линия 0.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Контакты Массимо Дутти: горячая линия, официальный сайт (читать далее…)
Кузнецкий мост, 9/10:
Адреса, телефоны и часы работы Массимо Дутти (Москва)
Автозаводская ул., 18 (RIVIERA) :
- Горячая линия: 8 800 333 7374
- Официальный сайт: www.massimodutti.com
- Телефон: +7 4956411633
- Станция метро: Свиблово (Калужско-Рижская линия) — 1.589 км
Станция метро Котельники Таганско-Краснопресненская линия 1.
56-Й КМ МКАД (ТРЦ VEGAS-3) :
ЛИГОВСКИЙ ПРОСПЕКТ, 26-38 (ГАЛЕРЕЯ) :
Магазины «Массимо Дутти» в Санкт-Петербурге — адреса и режим работы
Горячая линия 8 800 333 7374.
Контакты Массимо Дутти: горячая линия, официальный сайт (читать далее…)
МУРМАНСКОЕ ШОССЕ, 12 КМ (МЕГA ДЫБЕНКО) :
Адреса, телефоны и часы работы Массимо Дутти (Санкт-Петербург)
- Горячая линия: 8 800 333 7374
- Официальный сайт: www.massimodutti.com
Магазины «Массимо Дутти» в Санкт-Петербурге:
ПУЛКОВСКОЕ ШОССЕ, 25-1 (ЛЕТО) :
Телефон 7 812 4492913.
- Телефон: +7 812 4492913
- Станция метро: Площадь Восстания (Кировско-Выборгская линия) — 0.458 км
Горячая линия: 810 800 244 75011
Massimo Dutti»
Горячая линия 810 800 244 75011.
Особенности стиля безупречного бренда (читать далее…)
Основным направлением деятельности в начале образования компании была исключительно мужская мода. Значительно позже ассортимент выпускаемых моделей был пополнен женской и детской одеждой. Сегодня известный бренд помимо роскошных нарядов выпускает свою линию ароматов, аксессуаров, вещей для отдыха и дома.
Магазины
- О компании
- Магазины [50]
- Отзывы и жалобы
- Похожие компании
Испанская компания » является узнаваемым мировым лидером по созданию элегантной одежды и великолепных аксессуаров. «Изюминкой» производства выступает использование только мягких и нежных качественных тканей.
Решения от «Massimo Dutti» раскрывают индивидуальность. Каждое изделие отличается уникальным сочетанием стилей и текстур, качеством используемых материалов. Брендовые вещи легко и комфортно носятся, отлично сочетаются между собой.
Особенности стиля безупречного бренда.
Талантливым дизайнерам удалось создать гармоничное сочетание современного стиля и никогда не теряющей своей актуальности классики. Главная идея коллекций направлена на формирование практичного городского образа активного и элегантного человека. Он независим и всегда интересуется последними новинками моды, создает свой ритм жизни.
Массимо Дутти
Massimo Dutti» по адресу ПРОСПЕКТ ПОБЕДЫ, 141, Казань
«
§ массимо дутти интернет телефон горячей линии 8800
- Телефон: 74951392633
- Станция метро: Аэропорт (Замоскворецкая линия) — 1.096 км
🏫
- Телефон: +7 495 6628860
- Станция метро: Деловой центр (Калининская линия) — 0.23 км
Содержание
- 1 Магазины «Массимо Дутти» в Москве — адреса и режим работы
- 2 Адреса, телефоны и часы работы Массимо Дутти (Москва)
- 3 Магазины «Массимо Дутти» в Санкт-Петербурге — адреса и режим работы
- 4 Адреса, телефоны и часы работы Массимо Дутти (Санкт-Петербург)
- 5 Massimo Dutti»
- 6 Магазины
- 7 Массимо Дутти
- 8 «
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
Узнаем, есть ли горячая линия Массимо Дутти? Как связаться с техподдержкой Интернет-магазина онлайн? Какие преимущества и недостатки отмечают клиенты?
О компании
Массимо Дутти это один из крупнейших испанских производителей одежды из группы Inditex. Впервые о бренде заговорили в 1985 году. Сейчас ассортимент включает выбор мужской, женской и детской одежды, различные аксессуары и парфюмерию.
Торговая деятельность ведется, как посредством онлайн продаж, так и через сеть магазинов в 45 странах. Открыто более 500 заведений, часть из которых можно посетить в ряде российских городов.
История
О создании бренда стало известно в 1985 году. Изначально основатели планировали заниматься разработкой новых моделей одежды только для мужской аудитории. Но, с переходом управления компанией в 1991 году группе Inditex, было значительно пересмотрено направление работы.
Главное представительство по-прежнему располагается в Барселоне. В Испании сосредоточена большая часть магазинов, которые являются и «точками» выдачи Интернет-заказов. В 90-е и 2000-е годы началось развитие Массимо Дутти за рубежом. По некоторым данным известно об открытии более 500 заведений.
Горячая линия
Если хотите пообщаться с представителями бренда в России, звоните по установленной горячей линии 8 800 333 73 74 (звонки в пределах РФ бесплатные).
Служба поддержки
Комментарий техподдержки по поводу заказов, оплаты или обмена можно получить по почте.
Отправляйте сообщения по адресу contact@massimodutti.com, если есть что рассказать по поводу работы магазинов, обслуживания или качества.
Общайтесь с менеджерами, узнавайте о новинках, акциях и спец. предложениях в соц. сетях:
- Фейсбук https://www.facebook.com/MassimoDuttiOfficial
- Инстаграм https://www.instagram.com/massimodutti
- Твиттер https://twitter.com/massimodutti
- Youtube https://www.youtube.com/user/MassimoDuttiOfficial
Адреса магазинов
Режим работы
Связаться с помощником компании при оформлении онлайн заказов или обсуждения других тем, можно ежедневно (кроме воскресенья). Время работы поддержки Массимо Дутти ограничено с 9 до 20 часов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Качество.
- Ассортимент.
- Наличие магазинов.
- Акции.
Минусы:
- Цены.
- Обратная связь.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Перед обращением в поддержку, покупателям рекомендуют изучить ответы на вопросы по ссылке
https://www.massimodutti.com/ru/help.html
. В большинстве случаев удается найти ответы и решение самостоятельно.
Вопросы и ответы
Как написать жалобу?
Чтобы сообщить о своих замечаниях в поддержку Массимо Дутти, покупатели могут позвонить или направить сообщение онлайн. Опишите суть проблемы, прикрепите доп. материалы, уточните номер заказа, контакты и адрес.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться в поддержку или по горячей линии Massimodutti можно по следующим темам:
- Поиск одежды.
- Проверка наличия.
- Выбор размеров.
- Оформление заказа.
- Обсуждение доставки.
- Условия обмена, возврата.
- Участие в акциях.
- Использование промокодов.
Как оформить заказ?
Для оформления заказов пользователям не обязательно регистрироваться на сайте. После выбора товаров, переходите к подтверждению покупки в «Корзину» https://www.massimodutti.com/ru. Нужно указать имя, контакты, адрес, тип доставки и оплаты, а также учесть ещё ряд деталей.
На какие случаи не распространяется гарантия?
Гарантия не распространяется на изделия из категории нижнего белья, парфюмерии, персонализированных товаров. Продукция должна находиться в отличном состоянии без следов использования. Обязательное наличие всех этикеток и ярлыков. С детальными условиями по обмену, возврату покупатели могут ознакомиться здесь https://www.massimodutti.com/ru/help.html#/returns/return-process.
Служба поддержки клиентов Massimo Dutti — Как связаться
Пытаетесь связаться со службой поддержки Massimo Dutti? Здесь мы собрали всю информацию для связи с Massimo Dutti: номера телефонов, адреса электронной почты, официальный сайт, аккаунт в Twitter, страницу в Facebook и многое другое.
Каналы поддержки клиентов:
Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Колл-центр
Номер телефона службы поддержки клиентов Massimo Dutti: +34-900-456-000.
Время работы колл-центра Massimo Dutti: Понедельник-пятница: 10: 00-18: 00.
Дополнительные телефонные номера:
Канада: 1-888-811-2312
Финляндия: 0800-417-526
Франция: 0800-91-65-97
Германия: 0800-1888-110
Италия: 800-875-575
Мексика: 800-738-4389
Норвегия: 800-173-49
Польша: 00-800-34-11-203
Португалия: 800-834-288
Румыния: 0-800-420-888
Россия: 8-800-333-7374
Испания: 900-456-000.
Швеция: 020-794-191
Великобритания: 0-808-234-0205
США: 833-237-4285
Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Сайт
Massimo Dutti предоставляет функции поддержки клиентов, центр знаний и функции самообслуживания на massimodutti.com: Посетить сайт.
Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Электронная почта
Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Чат
Ссылка на чат службы поддержки клиентов Massimo Dutti: нажмите здесь.
Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – WhatsApp
— Нет поддержки WhatsApp.
Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Facebook
Общаться с Massimo Dutti на официальной странице компании в Facebook: Нажмите здесь.
Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Twitter
Ссылка на Twitter службы поддержки Massimo Dutti: Нажмите здесь.
Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Адрес
Адрес службы поддержки клиентов Massimo Dutti (или адрес штаб-квартиры): Avda. Virgen de Montserrat, sn, 08490 — Tordera, Barcelona, Spain.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы информация, представленная на этом сайте, была актуальной и точной. Если мы что-то пропустили или если какая-либо контактная информация является неточной, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.
Источник
Горячая линия Massimo Dutti, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Как отправить обращение онлайн?
О компании
Massimo Dutti (Массимо Дутти) — известный бренд одежды и одноименный Интернет магазин, где можно приобрести одежду, обувь, прочие аксессуары для мужчин и женщин.
Если трудности с оплатой заказов, доставкой, обменом или возвратом, покупатели могут обратиться в поддержку.
Как написать в службу поддержки?
Возможностей для связи со специалистами не так много, поэтому остановим пристальное внимание на основных из них:
Если готовы обсудить вопросы в реальном времени, клиенты могут написать обращение через форму «Нужна помощь». Общение доступно в виде чата, менеджеры стараются ответить в течение 1-3 минут.
При этом, несмотря на формат обращения в службу поддержки, пользователи должны придерживаться рекомендаций, как:
Социальные сети
У Интернет магазина есть и официальные страницы в соц. сетях:
Через сообщества в социальных сетях покупатели также могут пообщаться с менеджерами
Какой телефон горячей линии Массимо Дутти?
Как позвонить в call-центр в Москве или другом городе?
В России действует единый телефон горячей линии для справок — 8 (800) 333 73 74.
Звонки на этот номер телефона бесплатные и не тарифицируются.
Отдельных региональных телефонов не заявлено, поэтому по любым темам, клиенты могут обращаться по единому номеру.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Горячая линия или электронная почта, не единственные каналы коммуникации.
Пообщаться с менеджерами можно и через учетную запись покупателя.
Авторизовавшись, ищите вкладку «Поддержка».
Заполните форму и ожидайте реакции от службы поддержки.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
По телефонной линии или онлайн, задача менеджеров ответить на вопросы поступающие от покупателей.
Возникают трудности с поиском товаров, не можете оформить корзину или провести оплату, обратитесь за помощью.
Вопросы по обмену, возврату, выбору доставки продукции также решаются через сотрудников техподдержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в сторонних вопросах, не касающихся деятельности компании или затрагивающих личные, конфиденциальные сведения о третьих лицах.
Менеджеры не раскрывают личных данных о покупателях и персонале.
Как написать жалобу?
Столкнувшись с негативной работой сотрудников, ошибками при оформлении заказов, клиенты могут оставить жалобу.
Жалобы рассматриваются, как в онлайн форме, так и по горячей линии.
При написании претензий, пользователям рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контакты, выбрать тему и описать подробности.
Время работы
Режим работы службы поддержки, круглосуточный.
Источник
Горячая линия Массимо Дутти, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Возможно ли написать обращение в службу поддержки, онлайн?
О компании
Массимо Дутти — один из популярных в РФ брендов одежды, предлагающий товары для женщин и мужчин.
Если возникли недопонимания относительно оформления покупок или оплаты, свяжитесь с поддержкой.
Телефон горячей линии Массимо Дутти
Чтобы обсудить вопросы, клиенты могут позвонить на единый справочный телефон горячей линии: 8 (800) 333 73 74.
Тарификация для покупателей из России отсутствует и дозвониться возможно бесплатно.
Операторы call-центра позволяют сообщить о проблемах в работе Интернет-магазина Массимо Дутти, рассказать о замечаниях в адрес сотрудников и т.д.
Дозвонившись на номер телефона, клиенты смогут проверить наличие, дату обновления коллекции или обсудить условия доставки.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс картах.
Как написать в службу поддержки?
Если по какой-то причине не удается связаться с call-центром, воспользуйтесь альтернативой и отправьте сообщение онлайн.
Для связи со службой поддержки предусмотрены следующие способы:
Специалисты просят заострить внимание покупателя на причинах обращения, описать детали, прикрепить доп. материалы, указать Ф.И.О., номер заказа и т.д.
Социальные сети
Если не подходит ни один из приведенных способов, пользователям придется рассчитывать на социальные сети:
Переходите в официальные сообщества Massimo Dutti, чтобы написать комментарий или ознакомиться с новостями и акциями.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Авторизованным пользователям доступна вкладка для связи через личный кабинет. Заполните «поля» электронная почта и пароль, либо используйте Фейсбук аккаунт. В подразделе «Поддержка» можно будет написать сообщение по различным темам:
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Основная задача менеджеров Массимо Дутти помочь и разобраться с вопросами покупателей, вызванными трудностями при оформлении «корзины», переводе средств, выборе способа доставки и получения отправлений.
Дозвонившись, можно прояснить условия возврата, обмена, участия в акциях и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если покупатели не могут назвать номер заказа, Ф.И.О., адрес доставки и другие сведения, то поддержка вряд ли сможет ответить на вопросы.
Так как для рассмотрения обращений, требуется информация о покупке.
По иным вопросам, не забывайте уточнить тему и детали.
Как написать жалобу?
Чтобы сообщить о замечаниях, жалобе в адрес сотрудников Интернет-магазина Масимо Дутти, клиенты могут:
Оставить жалобу возможно и в неформальном виде, воспользовавшись аккаунтом в социальной сети (Фейсбук, ВКонтакте, Инстаграм).
Время работы
Режим работы службы поддержки Массимо Дутти круглосуточный.
Источник
Магазины «Массимо Дутти» в Москве — адреса и режим работы
В этой статье выясним, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Как отправить обращение онлайн?
О компании
Massimo Dutti (Массимо Дутти) — известный бренд одежды и одноименный Интернет магазин, где можно приобрести одежду, обувь, прочие аксессуары для мужчин и женщин.
Если трудности с оплатой заказов, доставкой, обменом или возвратом, покупатели могут обратиться в поддержку.
Как написать в службу поддержки?
Возможностей для связи со специалистами не так много, поэтому остановим пристальное внимание на основных из них:
Если готовы обсудить вопросы в реальном времени, клиенты могут написать обращение через форму «Нужна помощь». Общение доступно в виде чата, менеджеры стараются ответить в течение 1-3 минут.
При этом, несмотря на формат обращения в службу поддержки, пользователи должны придерживаться рекомендаций, как:
Социальные сети
У Интернет магазина есть и официальные страницы в соц. сетях:
Через сообщества в социальных сетях покупатели также могут пообщаться с менеджерами
Какой телефон горячей линии Массимо Дутти?
Как позвонить в call-центр в Москве или другом городе?
В России действует единый телефон горячей линии для справок — 8 (800) 333 73 74.
Звонки на этот номер телефона бесплатные и не тарифицируются.
Отдельных региональных телефонов не заявлено, поэтому по любым темам, клиенты могут обращаться по единому номеру.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Горячая линия или электронная почта, не единственные каналы коммуникации.
Пообщаться с менеджерами можно и через учетную запись покупателя.
Авторизовавшись, ищите вкладку «Поддержка».
Заполните форму и ожидайте реакции от службы поддержки.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
По телефонной линии или онлайн, задача менеджеров ответить на вопросы поступающие от покупателей.
Возникают трудности с поиском товаров, не можете оформить корзину или провести оплату, обратитесь за помощью.
Вопросы по обмену, возврату, выбору доставки продукции также решаются через сотрудников техподдержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в сторонних вопросах, не касающихся деятельности компании или затрагивающих личные, конфиденциальные сведения о третьих лицах.
Менеджеры не раскрывают личных данных о покупателях и персонале.
Как написать жалобу?
Столкнувшись с негативной работой сотрудников, ошибками при оформлении заказов, клиенты могут оставить жалобу.
Жалобы рассматриваются, как в онлайн форме, так и по горячей линии.
При написании претензий, пользователям рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контакты, выбрать тему и описать подробности.
Время работы
Режим работы службы поддержки, круглосуточный.
Отзывы
Адреса › Магазины модной одежды › Массимо Дутти › Москва
56-Й КМ МКАД (ТРЦ VEGAS-3) :
8Й МИКРОРАЙОН, 1 (МЕГА ХИМКИ) :
Автозаводская ул., 18 (RIVIERA) :
ВАРШАВСКОЕ ШОССЕ, 140 (КОЛУМБУС) :
ЗЕМЛЯНОЙ ВАЛ, 33 (АТРИУМ) :
КАЛУЖСКОЕ ШОССЕ, 21 КМ (МЕГА ТЕПЛЫЙ СТАН) :
КАШИРСКОЕ ШОССЕ, 14 (ГУДЗОН) :
КОТЕЛЬНИКИ ПОКРОВСКИЙ, 5 (МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА) :
Кузнецкий мост, 9/10:
Кутузовский проспект, 57 (ОКЕАНИЯ) :
ЛЕНИНГРАДСКОЕ ШОССЕ, 16 (МЕТРОПОЛИС) :
Манежная площадь, 1-2 (ОХОТНЫЙ РЯД) :
МКАД 24-Й КМ (ПЕРЕСЕЧЕНИЕ С КАШИРСКИМ ШОССЕ) (ВЕГАС) :
МКАД 66 км (ВЕГАС Крокус Сити) :
Пересечение Алтуфьевского шоссе и МКАД 84 км (ВЕСНА) :
ПЛОЩАДЬ КИЕВСКОГО ВОКЗАЛА, 2 (ЕВРОПЕЙСКИЙ) :
ПРЕСНЕНСКАЯ НАБЕРЕЖНАЯ, 2 (АФИМОЛЛ СИТИ) :
ПРОСПЕКТ МИРА, 211 (ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН) :
ПЯТНИЦКОЕ ШОССЕ, 7 КМ (ОТРАДА) :
РУБЛЕВСКОЕ ШОССЕ, 62 (ЕВРОПАРК) :
Ходынский бульвар, 4 (Авиапарк) :
Ярцевская, 19 (Кунцево Плаза) :
Источник
Магазины «Массимо Дутти» в Москве — адреса и режим работы
В этой статье выясним, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Как отправить обращение онлайн?
О компании
Massimo Dutti (Массимо Дутти) — известный бренд одежды и одноименный Интернет магазин, где можно приобрести одежду, обувь, прочие аксессуары для мужчин и женщин.
Если трудности с оплатой заказов, доставкой, обменом или возвратом, покупатели могут обратиться в поддержку.
Как написать в службу поддержки?
Возможностей для связи со специалистами не так много, поэтому остановим пристальное внимание на основных из них:
Если готовы обсудить вопросы в реальном времени, клиенты могут написать обращение через форму «Нужна помощь». Общение доступно в виде чата, менеджеры стараются ответить в течение 1-3 минут.
При этом, несмотря на формат обращения в службу поддержки, пользователи должны придерживаться рекомендаций, как:
Социальные сети
У Интернет магазина есть и официальные страницы в соц. сетях:
Через сообщества в социальных сетях покупатели также могут пообщаться с менеджерами
Какой телефон горячей линии Массимо Дутти?
Как позвонить в call-центр в Москве или другом городе?
В России действует единый телефон горячей линии для справок — 8 (800) 333 73 74.
Звонки на этот номер телефона бесплатные и не тарифицируются.
Отдельных региональных телефонов не заявлено, поэтому по любым темам, клиенты могут обращаться по единому номеру.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Горячая линия или электронная почта, не единственные каналы коммуникации.
Пообщаться с менеджерами можно и через учетную запись покупателя.
Авторизовавшись, ищите вкладку «Поддержка».
Заполните форму и ожидайте реакции от службы поддержки.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
По телефонной линии или онлайн, задача менеджеров ответить на вопросы поступающие от покупателей.
Возникают трудности с поиском товаров, не можете оформить корзину или провести оплату, обратитесь за помощью.
Вопросы по обмену, возврату, выбору доставки продукции также решаются через сотрудников техподдержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в сторонних вопросах, не касающихся деятельности компании или затрагивающих личные, конфиденциальные сведения о третьих лицах.
Менеджеры не раскрывают личных данных о покупателях и персонале.
Как написать жалобу?
Столкнувшись с негативной работой сотрудников, ошибками при оформлении заказов, клиенты могут оставить жалобу.
Жалобы рассматриваются, как в онлайн форме, так и по горячей линии.
При написании претензий, пользователям рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контакты, выбрать тему и описать подробности.
Время работы
Режим работы службы поддержки, круглосуточный.
Отзывы
Адреса › Магазины модной одежды › Массимо Дутти › Москва
56-Й КМ МКАД (ТРЦ VEGAS-3) :
8Й МИКРОРАЙОН, 1 (МЕГА ХИМКИ) :
Автозаводская ул., 18 (RIVIERA) :
ВАРШАВСКОЕ ШОССЕ, 140 (КОЛУМБУС) :
ЗЕМЛЯНОЙ ВАЛ, 33 (АТРИУМ) :
КАЛУЖСКОЕ ШОССЕ, 21 КМ (МЕГА ТЕПЛЫЙ СТАН) :
КАШИРСКОЕ ШОССЕ, 14 (ГУДЗОН) :
КОТЕЛЬНИКИ ПОКРОВСКИЙ, 5 (МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА) :
Кузнецкий мост, 9/10:
Кутузовский проспект, 57 (ОКЕАНИЯ) :
ЛЕНИНГРАДСКОЕ ШОССЕ, 16 (МЕТРОПОЛИС) :
Манежная площадь, 1-2 (ОХОТНЫЙ РЯД) :
МКАД 24-Й КМ (ПЕРЕСЕЧЕНИЕ С КАШИРСКИМ ШОССЕ) (ВЕГАС) :
МКАД 66 км (ВЕГАС Крокус Сити) :
Пересечение Алтуфьевского шоссе и МКАД 84 км (ВЕСНА) :
ПЛОЩАДЬ КИЕВСКОГО ВОКЗАЛА, 2 (ЕВРОПЕЙСКИЙ) :
ПРЕСНЕНСКАЯ НАБЕРЕЖНАЯ, 2 (АФИМОЛЛ СИТИ) :
ПРОСПЕКТ МИРА, 211 (ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН) :
ПЯТНИЦКОЕ ШОССЕ, 7 КМ (ОТРАДА) :
РУБЛЕВСКОЕ ШОССЕ, 62 (ЕВРОПАРК) :
Ходынский бульвар, 4 (Авиапарк) :
Ярцевская, 19 (Кунцево Плаза) :
Источник