Массимо дутти интернет телефон горячей

На чтение 3 мин Просмотров 7.8к. Опубликовано 03.06.2021
Обновлено 03.06.2021

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Возможно ли написать обращение в службу поддержки, онлайн?

Горячая линия Массимо Дутти

Содержание

  1. О компании
  2. Телефон горячей линии Массимо Дутти
  3. Адреса магазинов
  4. Как написать в службу поддержки?
  5. Социальные сети
  6. Обращение в поддержку через личный кабинет
  7. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  8. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  9. Как написать жалобу?
  10. Время работы

О компании

Массимо Дутти — один из популярных в РФ брендов одежды, предлагающий товары для женщин и мужчин.

С ассортиментом одежды, обуви и прочих аксессуаров, желающие могут ознакомиться на сайте: https://www.massimodutti.com/ru.

Если возникли недопонимания относительно оформления покупок или оплаты, свяжитесь с поддержкой.

Телефон горячей линии Массимо Дутти

Чтобы обсудить вопросы, клиенты могут позвонить на единый справочный телефон горячей линии: 8 (800) 333 73 74.

Контакты магазина Массимо Дутти

Тарификация для покупателей из России отсутствует и дозвониться возможно бесплатно.

Операторы call-центра позволяют сообщить о проблемах в работе Интернет-магазина Массимо Дутти, рассказать о замечаниях в адрес сотрудников и т.д.

Дозвонившись на номер телефона, клиенты смогут проверить наличие, дату обновления коллекции или обсудить условия доставки.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс картах.

Массимо Дутти в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Если по какой-то причине не удается связаться с call-центром, воспользуйтесь альтернативой и отправьте сообщение онлайн.

Для связи со службой поддержки предусмотрены следующие способы:

  1. Отправка писем на email-адрес: contact@massimodutti.com.
  2. Использование формы обратной связи: https://www.massimodutti.com/ru (соответствующий значок внизу страницы).

Специалисты просят заострить внимание покупателя на причинах обращения, описать детали, прикрепить доп. материалы, указать Ф.И.О., номер заказа и т.д.

Социальные сети

Социальные сети

Если не подходит ни один из приведенных способов, пользователям придется рассчитывать на социальные сети:

  • ВКонтакте: https://vk.com/massimodutti.
  • Фейсбук: https://facebook.com/MassimoDuttiOfficial.
  • Инстаграм: https://instagram.com/massimodutti.
  • Твиттер: https://twitter.com/massimodutti.
  • Youtube: https://youtube.com/user/MassimoDuttiOfficial.

Переходите  в официальные сообщества Massimo Dutti, чтобы написать комментарий или ознакомиться с новостями и акциями.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для использования другой формы, пользователям потребуется войти в учетную запись https://www.massimodutti.com/ru/my-account.html#/login.

Авторизованным пользователям доступна вкладка для связи через личный кабинет. Заполните «поля» электронная почта и пароль, либо используйте Фейсбук аккаунт. В подразделе «Поддержка» можно будет написать сообщение по различным темам:

  • Претензии.
  • Вопросы.
  • Замечания.
  • Отзывы.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Основная задача менеджеров Массимо Дутти помочь и разобраться с вопросами покупателей, вызванными трудностями при оформлении «корзины», переводе средств, выборе способа доставки и получения отправлений.

Дозвонившись, можно прояснить условия возврата, обмена, участия в акциях и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если покупатели не могут назвать номер заказа, Ф.И.О., адрес доставки и другие сведения, то поддержка вряд ли сможет ответить на вопросы.

Так как для рассмотрения обращений, требуется информация о покупке.

По иным вопросам, не забывайте уточнить тему и детали.

Как написать жалобу?

Чтобы сообщить о замечаниях, жалобе в адрес сотрудников Интернет-магазина Масимо Дутти, клиенты могут:

  1. Позвонить по телефону.
  2. Отправить сообщение по почте.
  3. Написать письмо на сайте (через одну из вкладок).

Massimo Dutti на карте Москвы — Яндекс.Карты

Оставить жалобу возможно и в неформальном виде, воспользовавшись аккаунтом в социальной сети (Фейсбук, ВКонтакте, Инстаграм).

Время работы

Режим работы службы поддержки Массимо Дутти круглосуточный.

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Как отправить обращение онлайн?

Горячая линия Massimo Dutti

Содержание

  1. О компании
  2. Как написать в службу поддержки?
  3. Социальные сети
  4. Какой телефон горячей линии Массимо Дутти?
  5. Адреса на карте
  6. Связь с поддержкой через личный кабинет
  7. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  8. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  9. Как написать жалобу?
  10. Время работы
  11. Отзывы

О компании

Massimo Dutti (Массимо Дутти) — известный бренд одежды и одноименный Интернет магазин, где можно приобрести одежду, обувь, прочие аксессуары для мужчин и женщин.

С выбором товаров, условиями покупки, желающие могут ознакомиться на официальном сайте: https://www.massimodutti.com/ru.

Если трудности с оплатой заказов, доставкой, обменом или возвратом, покупатели могут обратиться в поддержку.

Как написать в службу поддержки?

Возможностей для связи со специалистами не так много, поэтому остановим пристальное внимание на основных из них:

  1. Отправка писем на электронный адрес: contact@massimodutti.com.
  2. Написание сообщений в чате на сайте: https://www.massimodutti.com/ru.

Если готовы обсудить вопросы в реальном времени, клиенты могут написать обращение через форму «Нужна помощь». Общение доступно в виде чата, менеджеры стараются ответить в течение 1-3 минут.

При этом, несмотря на формат обращения в службу поддержки, пользователи должны придерживаться рекомендаций, как:

  • Указание ФИО, контактных номеров.
  • Выбор темы, причины.
  • Описание вопроса.
  • Уточнение номера заказа, адреса, типа оплаты и доставки.

Социальные сети

У Интернет магазина есть и официальные страницы в соц. сетях:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/massimodutti.
  • Facebook — https://facebook.com/MassimoDuttiOfficial.
  • Instagram — https://instagram.com/massimodutti.
  • Pinterest — https://pinterest.ru/massimodutti.
  • Twitter — https://twitter.com/massimodutti.
  • YouTube — https://youtube.com/user/MassimoDuttiOfficial.

Через сообщества в социальных сетях покупатели также могут пообщаться с менеджерами

Какой телефон горячей линии Массимо Дутти?

Как позвонить в call-центр в Москве или другом городе?

В России действует единый телефон горячей линии для справок — 8 (800) 333 73 74.

Контакты Массимо Дутти

Звонки на этот номер телефона бесплатные и не тарифицируются.

Отдельных региональных телефонов не заявлено, поэтому по любым темам, клиенты могут обращаться по единому номеру.

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Горячая линия или электронная почта, не единственные каналы коммуникации.

Пообщаться с менеджерами можно и через учетную запись покупателя.

Авторизоваться в системе можно по ссылке https://www.massimodutti.com/ru/, выбрав подраздел «Вход в систему».

Вход в личный кабинет Massimo Dutti

Вход в личный кабинет Massimo Dutti

Авторизовавшись, ищите вкладку «Поддержка».

Заполните форму и ожидайте реакции от службы поддержки.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

По телефонной линии или онлайн, задача менеджеров ответить на вопросы поступающие от покупателей.

Возникают трудности с поиском товаров, не можете оформить корзину или провести оплату, обратитесь за помощью.

Вопросы по обмену, возврату, выбору доставки продукции также решаются через сотрудников техподдержки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в сторонних вопросах, не касающихся деятельности компании или затрагивающих личные, конфиденциальные сведения о третьих лицах.

Менеджеры не раскрывают личных данных о покупателях и персонале.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с негативной работой сотрудников, ошибками при оформлении заказов, клиенты могут оставить жалобу.

Жалобы рассматриваются, как в онлайн форме, так и по горячей линии.

При написании претензий, пользователям рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контакты, выбрать тему и описать подробности.

Время работы

Режим работы службы поддержки, круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о магазине.

Massimo Dutti на карте Москвы — Яндекс.Карты

Телефон горячей линии Massimo DuttiПоказать номер   Добавить комментарий

Если у вас возникли вопросы по качеству товара, вы не знаете, как вернуть или обменять одежду, звоните на горячую линию интернет-магазина. У Массимо Дутти есть отдельная линия для российских потребителей – звонок бесплатный с любого региона РФ.

Содержание

  1. О компании Массимо Дутти
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие способы контакта с Массимо Дутти
  4. Сайт
  5. Соц. сети
  6. Электронная почта
  7. Личный кабинет
  8. Приложения в Google Play и App Store

О компании Массимо Дутти

Massimo Dutti – популярный бренд одежды и обуви (для женщин и мужчин). Также здесь продается парфюмерия и аксессуары. Компания основана в 1985 году. Сейчас она представлена в 75 странах – более 750 магазинов. Заказывать товары бренда можно онлайн – через интернет-магазин на официальном сайте бренде.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии Массимо Дутти:

8(800)333 73 74

Звонить можно с любого региона РФ. График работы поддержки – ежедневно с 9 утра до 9 вечера по Москве.

Обращаться можно по любым вопросам, которые касаются качества одежды и обслуживания: оформление возврата товара, задержка посылки, условия доставки в ваш город и т. д.

Другие способы контакта с Массимо Дутти

Рассмотрим другие способы связи с брендом: официальный сайт, социальные сети, личный кабинет, электронная почта, мобильное приложение.

Сайт

Официальный сайт Массимо Дутти:

www.massimodutti.com/ru/…

Здесь вы найдете полный каталог товаров.

Ответы на популярные вопросы:

www.massimodutti.com/ru/h…

На этой странице опубликованы руководства: график работы и информация о магазинах, оформление заказов, условия отправки и доставки, способы оплаты, обмен и возврат товара, оформление подарочного сертификата и т. д.

На сайте есть помощник по онлайн-покупкам. Здесь отвечают с понедельника по субботу с 9:00 до 20:30 по Москве. Чтобы открыть чат помощника, нажмите на иконку с сообщениями в правом нижнем углу сайта:

https://www.massimodutti.com/ru/

Чтобы начать консультацию, нажмите «Старт» и введите свой вопрос.

Поиск магазина поблизости:

www.massimodutti.com/ru/s…

Соц. сети

Официальные сообщества Массимо Дутти в социальных сетях:

  1. Вконтакте:
  2. Инстаграм:
  3. Facebook:
  4. Твиттер:
  5. Канал на YouTube:

Сообщения на русском языке можно отправлять в группу Вконтакте. Во всех остальных сообществах общение идет на английском языке. Под постами открыты комментарии – можно оставлять свои вопросы там. В Твиттере можно написать короткое сообщение «твит» до 280 символов. Ответы на твиты других пользователей можно почитать в разделе «Твиты и ответы».

Электронная почта

Письма можно отправлять на электронный ящик:

contact@massimodutti.com.

Личный кабинет

Для авторизации в личном кабинете нажмите на кнопку «Вход в систему» в правом верхнем углу сайта:

www.massimodutti.com/ru…

Введите адрес электронной почты, который использовался при регистрации, и пароль. Нажмите «Начать сеанс».

Второй способ входа – через свою страницу в социальной сети Facebook. Подходит для быстрой регистрации в системе, если у вас еще нет личного кабинета.

Если у вас нет страницы в Facebook, кликните «Создать аккаунт». Заполните небольшую анкету для регистрации: пол, ФИО, адрес электронной почты и пароль (придумайте самостоятельно). Поставьте две галочки, чтобы согласиться с политикой конфиденциальности, и нажмите «Создать аккаунт». Активируйте кабинет с помощью ссылки, которая придет на указанную вами почту, и войдите в систему.

В личном кабинете можно оформлять заказы с учетом персональных скидок, отслеживать статус посылки, оформлять подарочные сертификаты, сохранять реквизиты карты и адреса доставки для быстрого оформления заказов, смотреть историю своих покупок, писать напрямую в техподдержку.

Приложения в Google Play и App Store

У личного кабинета есть мобильная версия – приложение для смартфонов. Скачать его можно с Play Market:

Google Play

Есть также версия для iOS:

App Store

Возможности программы:

  1. Поиск необходимых товаров с помощью фильтров.
  2. Быстрое оформление онлайн-покупок.
  3. Возврат товаров и оформление бесплатной доставки до физического магазина.
  4. Сканирование штрих-кода любой модели.
  5. Возможность поделиться любимыми товарами с друзьями во вкладке «Информация».
  6. Поиск магазинов поблизости.
  7. Получение доступа к эксклюзивным предварительным продажам.

Связаться с компанией можно по телефону горячей линии. Для срочных вопросов также подойдут социальные сети и онлайн-чат на сайте и в личном кабинете. По электронной почте ответ может идти дольше – учитывайте это при обращении.

На чтение 4 мин. Просмотров 339 Опубликовано 20.02.2021

Содержание

  • 1 О компании
  • 2 Как написать в службу поддержки?
  • 3 Социальные сети
  • 4 Какой телефон горячей линии Массимо Дутти?
  • 5 Адреса на карте
  • 6 Связь с поддержкой через личный кабинет
  • 7 Для каких случаев предназначена горячая линия?
  • 8 В каком случае поддержка не сможет помочь?
  • 9 Как написать жалобу?
  • 10 Время работы
  • 11 Отзывы

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Как отправить обращение онлайн?

Goryachaya-liniya-Massimo-Dutti.jpg

О компании

Massimo Dutti (Массимо Дутти) — известный бренд одежды и одноименный Интернет магазин, где можно приобрести одежду, обувь, прочие аксессуары для мужчин и женщин.

С выбором товаров, условиями покупки, желающие могут ознакомиться на официальном сайте: .

Если трудности с оплатой заказов, доставкой, обменом или возвратом, покупатели могут обратиться в поддержку.

Как написать в службу поддержки?

Возможностей для связи со специалистами не так много, поэтому остановим пристальное внимание на основных из них:

  1. Отправка писем на электронный адрес: contact@massimodutti.com.
  2. Написание сообщений в чате на сайте: .

Если готовы обсудить вопросы в реальном времени, клиенты могут написать обращение через форму «Нужна помощь». Общение доступно в виде чата, менеджеры стараются ответить в течение 1-3 минут.

При этом, несмотря на формат обращения в службу поддержки, пользователи должны придерживаться рекомендаций, как:

  • Указание ФИО, контактных номеров.
  • Выбор темы, причины.
  • Описание вопроса.
  • Уточнение номера заказа, адреса, типа оплаты и доставки.

Социальные сети

У Интернет магазина есть и официальные страницы в соц. сетях:

Sotsialnye-seti.jpg

  • ВКонтакте — .
  • Facebook — .
  • Instagram — .
  • Pinterest — .
  • Twitter — .
  • YouTube — .

Через сообщества в социальных сетях покупатели также могут пообщаться с менеджерами

Какой телефон горячей линии Массимо Дутти?

Как позвонить в call-центр в Москве или другом городе?

В России действует единый телефон горячей линии для справок — 8 (800) 333 73 74.

Звонки на этот номер телефона бесплатные и не тарифицируются.

Отдельных региональных телефонов не заявлено, поэтому по любым темам, клиенты могут обращаться по единому номеру.

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Горячая линия или электронная почта, не единственные каналы коммуникации.

Пообщаться с менеджерами можно и через учетную запись покупателя.

Авторизоваться в системе можно по ссылке , выбрав подраздел «Вход в систему».

Авторизовавшись, ищите вкладку «Поддержка».

Заполните форму и ожидайте реакции от службы поддержки.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

По телефонной линии или онлайн, задача менеджеров ответить на вопросы поступающие от покупателей.

Возникают трудности с поиском товаров, не можете оформить корзину или провести оплату, обратитесь за помощью.

Вопросы по обмену, возврату, выбору доставки продукции также решаются через сотрудников техподдержки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в сторонних вопросах, не касающихся деятельности компании или затрагивающих личные, конфиденциальные сведения о третьих лицах.

Менеджеры не раскрывают личных данных о покупателях и персонале.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с негативной работой сотрудников, ошибками при оформлении заказов, клиенты могут оставить жалобу.

Жалобы рассматриваются, как в онлайн форме, так и по горячей линии.

При написании претензий, пользователям рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контакты, выбрать тему и описать подробности.

Время работы

Режим работы службы поддержки, круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о магазине.

Адреса › Магазины модной одежды › Массимо Дутти › Москва

56-Й КМ МКАД (ТРЦ VEGAS-3):

  • Телефон: 495 2361290

8Й МИКРОРАЙОН, 1 (МЕГА ХИМКИ):

  • Телефон:+7 4957907475

TVERSKAYA, 12:

  • Телефон:+7 4952580731
  • Станция метро: Тверская (Замоскворецкая линия) — 0.113 км

Автозаводская ул., 18 (RIVIERA):

  • Телефон:810 800 244 75011
  • Станция метро: Автозаводская (Замоскворецкая линия) — 1.081 км

ВАРШАВСКОЕ ШОССЕ, 140 (КОЛУМБУС):

  • Телефон:74957347911
  • Станция метро: Пражская (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.163 км

ЗЕМЛЯНОЙ ВАЛ, 33 (АТРИУМ):

  • Телефон:+7 4957716330
  • Станция метро: Чкаловская (Люблинско-Дмитровская линия) — 0.141 км

КАЛУЖСКОЕ ШОССЕ, 21 КМ (МЕГА ТЕПЛЫЙ СТАН):

  • Телефон:+7 4959268316

КАШИРСКОЕ ШОССЕ, 14 (ГУДЗОН):

  • Телефон:7 4955892067
  • Станция метро: Нагорная (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 1.343 км

КОТЕЛЬНИКИ ПОКРОВСКИЙ, 5 (МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА):

  • Телефон:+7 4956428125
  • Станция метро: Котельники (Таганско-Краснопресненская линия) — 1.923 км

Кузнецкий мост, 9/10:

  • Телефон:74952320351
  • Станция метро: Кузнецкий мост (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.186 км

Кутузовский проспект, 57 (ОКЕАНИЯ):

  • Телефон: 4951394137
  • Станция метро: Славянский бульвар (Арбатско-Покровская линия) — 0.348 км

ЛЕНИНГРАДСКОЕ ШОССЕ, 16 (МЕТРОПОЛИС):

  • Телефон:+7 4957212316
  • Станция метро: Войковская (Замоскворецкая линия) — 0.654 км

Манежная площадь, 1-2 (ОХОТНЫЙ РЯД):

  • Телефон: 4952585572
  • Станция метро: Охотный ряд (Сокольническая линия) — 0.093 км

МКАД 24-Й КМ (ПЕРЕСЕЧЕНИЕ С КАШИРСКИМ ШОССЕ) (ВЕГАС):

  • Телефон:+7 4959266049

МКАД 66 км (ВЕГАС Крокус Сити):

  • Телефон:7 495 236 10 49

Пересечение Алтуфьевского шоссе и МКАД 84 км (ВЕСНА):

  • Телефон:7 4959957931
  • Станция метро: Алтуфьево (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 1.585 км

ПЛОЩАДЬ КИЕВСКОГО ВОКЗАЛА, 2 (ЕВРОПЕЙСКИЙ):

  • Телефон:+7 4952296141
  • Станция метро: Киевская (Филёвская линия) — 0.088 км

ПРЕСНЕНСКАЯ НАБЕРЕЖНАЯ, 2 (АФИМОЛЛ СИТИ):

  • Телефон:+7 495 6628860
  • Станция метро: Деловой центр (Калининская линия) — 0.23 км

ПРОСПЕКТ МИРА, 211 (ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН):

  • Телефон:+7 4956411633
  • Станция метро: Свиблово (Калужско-Рижская линия) — 1.589 км

ПЯТНИЦКОЕ ШОССЕ, 7 КМ (ОТРАДА):

  • Телефон:7 495 7806991
  • Станция метро: Митино (Арбатско-Покровская линия) — 0.614 км

РУБЛЕВСКОЕ ШОССЕ, 62 (ЕВРОПАРК):

  • Телефон:+7 4952586856

Тверская, 12:

  • Телефон:+7 4952580731
  • Станция метро: Тверская (Замоскворецкая линия) — 0.113 км

Ходынский бульвар, 4 (Авиапарк):

  • Телефон:74951392633
  • Станция метро: Аэропорт (Замоскворецкая линия) — 1.096 км

Ярцевская, 19 (Кунцево Плаза):

  • Телефон:+7 495 9959041
  • Станция метро: Молодёжная (Арбатско-Покровская линия) — 0.43 км

Используемые источники:

  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-massimo-dutti
  • https://goryachie-linii.ru/adresa-massimo-dutti-moskva

Узнаем, есть ли горячая линия Массимо Дутти? Как связаться с техподдержкой Интернет-магазина онлайн? Какие преимущества и недостатки отмечают клиенты?

О компании

Massimo Dutti

Массимо Дутти это один из крупнейших испанских производителей одежды из группы Inditex. Впервые о бренде заговорили в 1985 году. Сейчас ассортимент включает выбор мужской, женской и детской одежды, различные аксессуары и парфюмерию.

Торговая деятельность ведется, как посредством онлайн продаж, так и через сеть магазинов в 45 странах. Открыто более 500 заведений, часть из которых можно посетить в ряде российских городов.

История

История Massimo DuttiО создании бренда стало известно в 1985 году. Изначально основатели планировали заниматься разработкой новых моделей одежды только для мужской аудитории. Но, с переходом управления компанией в 1991 году группе Inditex, было значительно пересмотрено направление работы.

История Massimo DuttiГлавное представительство по-прежнему располагается в Барселоне. В Испании сосредоточена большая часть магазинов, которые являются и «точками» выдачи Интернет-заказов. В 90-е и 2000-е годы началось развитие Массимо Дутти за рубежом. По некоторым данным известно об открытии более 500 заведений.

Горячая линия

Если хотите пообщаться с представителями бренда в России, звоните по установленной горячей линии 8 800 333 73 74 (звонки в пределах РФ бесплатные).

Служба поддержки

Комментарий техподдержки по поводу заказов, оплаты или обмена можно получить по почте.

Отправляйте сообщения по адресу contact@massimodutti.com, если есть что рассказать по поводу работы магазинов, обслуживания или качества.

Социальные сети

Общайтесь с менеджерами, узнавайте о новинках, акциях и спец. предложениях в соц. сетях:

  • Фейсбук https://www.facebook.com/MassimoDuttiOfficial
  • Инстаграм https://www.instagram.com/massimodutti
  • Твиттер https://twitter.com/massimodutti
  • Youtube https://www.youtube.com/user/MassimoDuttiOfficial

Адреса магазинов

Режим работы

Связаться с помощником компании при оформлении онлайн заказов или обсуждения других тем, можно ежедневно (кроме воскресенья). Время работы поддержки Массимо Дутти ограничено с 9 до 20 часов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • Качество.
  • Ассортимент.
  • Наличие магазинов.
  • Акции.

Минусы:

  • Цены.
  • Обратная связь.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Перед обращением в поддержку, покупателям рекомендуют изучить ответы на вопросы по ссылке

https://www.massimodutti.com/ru/help.html

. В большинстве случаев удается найти ответы и решение самостоятельно.

Вопросы и ответы

Как написать жалобу?

Чтобы сообщить о своих замечаниях в поддержку Массимо Дутти, покупатели могут позвонить или направить сообщение онлайн. Опишите суть проблемы, прикрепите доп. материалы, уточните номер заказа, контакты и адрес.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться в поддержку или по горячей линии Massimodutti можно по следующим темам:

  • Поиск одежды.
  • Проверка наличия.
  • Выбор размеров.
  • Оформление заказа.
  • Обсуждение доставки.
  • Условия обмена, возврата.
  • Участие в акциях.
  • Использование промокодов.

Как оформить заказ?

Для оформления заказов пользователям не обязательно регистрироваться на сайте. После выбора товаров, переходите к подтверждению покупки в «Корзину» https://www.massimodutti.com/ru. Нужно указать имя, контакты, адрес, тип доставки и оплаты, а также учесть ещё ряд деталей.

На какие случаи не распространяется гарантия?

Гарантия не распространяется на изделия из категории нижнего белья, парфюмерии, персонализированных товаров. Продукция должна находиться в отличном состоянии без следов использования. Обязательное наличие всех этикеток и ярлыков. С детальными условиями по обмену, возврату покупатели могут ознакомиться здесь https://www.massimodutti.com/ru/help.html#/returns/return-process.

Автор На чтение 4 мин. Просмотров 78 Опубликовано 20.02.2021

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Как отправить обращение онлайн?

Goryachaya-liniya-Massimo-Dutti.jpg

О компании

Massimo Dutti (Массимо Дутти) — известный бренд одежды и одноименный Интернет магазин, где можно приобрести одежду, обувь, прочие аксессуары для мужчин и женщин.

С выбором товаров, условиями покупки, желающие могут ознакомиться на официальном сайте: .

Если трудности с оплатой заказов, доставкой, обменом или возвратом, покупатели могут обратиться в поддержку.

Как написать в службу поддержки?

Возможностей для связи со специалистами не так много, поэтому остановим пристальное внимание на основных из них:

  1. Отправка писем на электронный адрес: contact@massimodutti.com.
  2. Написание сообщений в чате на сайте: .

Если готовы обсудить вопросы в реальном времени, клиенты могут написать обращение через форму «Нужна помощь». Общение доступно в виде чата, менеджеры стараются ответить в течение 1-3 минут.

При этом, несмотря на формат обращения в службу поддержки, пользователи должны придерживаться рекомендаций, как:

  • Указание ФИО, контактных номеров.
  • Выбор темы, причины.
  • Описание вопроса.
  • Уточнение номера заказа, адреса, типа оплаты и доставки.

Социальные сети

У Интернет магазина есть и официальные страницы в соц. сетях:

Sotsialnye-seti.jpg

  • ВКонтакте — .
  • Facebook — .
  • Instagram — .
  • Pinterest — .
  • Twitter — .
  • YouTube — .

Через сообщества в социальных сетях покупатели также могут пообщаться с менеджерами

Какой телефон горячей линии Массимо Дутти?

Как позвонить в call-центр в Москве или другом городе?

В России действует единый телефон горячей линии для справок — 8 (800) 333 73 74.

Звонки на этот номер телефона бесплатные и не тарифицируются.

Отдельных региональных телефонов не заявлено, поэтому по любым темам, клиенты могут обращаться по единому номеру.

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Горячая линия или электронная почта, не единственные каналы коммуникации.

Пообщаться с менеджерами можно и через учетную запись покупателя.

Авторизоваться в системе можно по ссылке , выбрав подраздел «Вход в систему».

Авторизовавшись, ищите вкладку «Поддержка».

Заполните форму и ожидайте реакции от службы поддержки.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

По телефонной линии или онлайн, задача менеджеров ответить на вопросы поступающие от покупателей.

Возникают трудности с поиском товаров, не можете оформить корзину или провести оплату, обратитесь за помощью.

Вопросы по обмену, возврату, выбору доставки продукции также решаются через сотрудников техподдержки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в сторонних вопросах, не касающихся деятельности компании или затрагивающих личные, конфиденциальные сведения о третьих лицах.

Менеджеры не раскрывают личных данных о покупателях и персонале.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с негативной работой сотрудников, ошибками при оформлении заказов, клиенты могут оставить жалобу.

Жалобы рассматриваются, как в онлайн форме, так и по горячей линии.

При написании претензий, пользователям рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контакты, выбрать тему и описать подробности.

Время работы

Режим работы службы поддержки, круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о магазине.

Адреса › Магазины модной одежды › Массимо Дутти › Москва

56-Й КМ МКАД (ТРЦ VEGAS-3):

  • Телефон: 495 2361290

8Й МИКРОРАЙОН, 1 (МЕГА ХИМКИ):

  • Телефон:+7 4957907475

TVERSKAYA, 12:

  • Телефон:+7 4952580731
  • Станция метро: Тверская (Замоскворецкая линия) — 0.113 км

Автозаводская ул., 18 (RIVIERA):

  • Телефон:810 800 244 75011
  • Станция метро: Автозаводская (Замоскворецкая линия) — 1.081 км

ВАРШАВСКОЕ ШОССЕ, 140 (КОЛУМБУС):

  • Телефон:74957347911
  • Станция метро: Пражская (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.163 км

ЗЕМЛЯНОЙ ВАЛ, 33 (АТРИУМ):

  • Телефон:+7 4957716330
  • Станция метро: Чкаловская (Люблинско-Дмитровская линия) — 0.141 км

КАЛУЖСКОЕ ШОССЕ, 21 КМ (МЕГА ТЕПЛЫЙ СТАН):

  • Телефон:+7 4959268316

КАШИРСКОЕ ШОССЕ, 14 (ГУДЗОН):

  • Телефон:7 4955892067
  • Станция метро: Нагорная (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 1.343 км

КОТЕЛЬНИКИ ПОКРОВСКИЙ, 5 (МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА):

  • Телефон:+7 4956428125
  • Станция метро: Котельники (Таганско-Краснопресненская линия) — 1.923 км

Кузнецкий мост, 9/10:

  • Телефон:74952320351
  • Станция метро: Кузнецкий мост (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.186 км

Кутузовский проспект, 57 (ОКЕАНИЯ):

  • Телефон: 4951394137
  • Станция метро: Славянский бульвар (Арбатско-Покровская линия) — 0.348 км

ЛЕНИНГРАДСКОЕ ШОССЕ, 16 (МЕТРОПОЛИС):

  • Телефон:+7 4957212316
  • Станция метро: Войковская (Замоскворецкая линия) — 0.654 км

Манежная площадь, 1-2 (ОХОТНЫЙ РЯД):

  • Телефон: 4952585572
  • Станция метро: Охотный ряд (Сокольническая линия) — 0.093 км

МКАД 24-Й КМ (ПЕРЕСЕЧЕНИЕ С КАШИРСКИМ ШОССЕ) (ВЕГАС):

  • Телефон:+7 4959266049

МКАД 66 км (ВЕГАС Крокус Сити):

  • Телефон:7 495 236 10 49

Пересечение Алтуфьевского шоссе и МКАД 84 км (ВЕСНА):

  • Телефон:7 4959957931
  • Станция метро: Алтуфьево (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 1.585 км

ПЛОЩАДЬ КИЕВСКОГО ВОКЗАЛА, 2 (ЕВРОПЕЙСКИЙ):

  • Телефон:+7 4952296141
  • Станция метро: Киевская (Филёвская линия) — 0.088 км

ПРЕСНЕНСКАЯ НАБЕРЕЖНАЯ, 2 (АФИМОЛЛ СИТИ):

  • Телефон:+7 495 6628860
  • Станция метро: Деловой центр (Калининская линия) — 0.23 км

ПРОСПЕКТ МИРА, 211 (ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН):

  • Телефон:+7 4956411633
  • Станция метро: Свиблово (Калужско-Рижская линия) — 1.589 км

ПЯТНИЦКОЕ ШОССЕ, 7 КМ (ОТРАДА):

  • Телефон:7 495 7806991
  • Станция метро: Митино (Арбатско-Покровская линия) — 0.614 км

РУБЛЕВСКОЕ ШОССЕ, 62 (ЕВРОПАРК):

  • Телефон:+7 4952586856

Тверская, 12:

  • Телефон:+7 4952580731
  • Станция метро: Тверская (Замоскворецкая линия) — 0.113 км

Ходынский бульвар, 4 (Авиапарк):

  • Телефон:74951392633
  • Станция метро: Аэропорт (Замоскворецкая линия) — 1.096 км

Ярцевская, 19 (Кунцево Плаза):

  • Телефон:+7 495 9959041
  • Станция метро: Молодёжная (Арбатско-Покровская линия) — 0.43 км

Используемые источники:

  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-massimo-dutti
  • https://goryachie-linii.ru/adresa-massimo-dutti-moskva

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Как отправить обращение онлайн?

Горячая линия Massimo Dutti

О компании

Massimo Dutti (Массимо Дутти) — известный бренд одежды и одноименный Интернет магазин, где можно приобрести одежду, обувь, прочие аксессуары для мужчин и женщин.

С выбором товаров, условиями покупки, желающие могут ознакомиться на официальном сайте: https://www.massimodutti.com/ru.

Если трудности с оплатой заказов, доставкой, обменом или возвратом, покупатели могут обратиться в поддержку.

Как написать в службу поддержки?

Возможностей для связи со специалистами не так много, поэтому остановим пристальное внимание на основных из них:

  1. Отправка писем на электронный адрес: contact@massimodutti.com.
  2. Написание сообщений в чате на сайте: https://www.massimodutti.com/ru.

Если готовы обсудить вопросы в реальном времени, клиенты могут написать обращение через форму «Нужна помощь». Общение доступно в виде чата, менеджеры стараются ответить в течение 1-3 минут.

При этом, несмотря на формат обращения в службу поддержки, пользователи должны придерживаться рекомендаций, как:

  • Указание ФИО, контактных номеров.
  • Выбор темы, причины.
  • Описание вопроса.
  • Уточнение номера заказа, адреса, типа оплаты и доставки.

Социальные сети

У Интернет магазина есть и официальные страницы в соц. сетях:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/massimodutti.
  • Facebook — https://facebook.com/MassimoDuttiOfficial.
  • Instagram — https://instagram.com/massimodutti.
  • Pinterest — https://pinterest.ru/massimodutti.
  • Twitter — https://twitter.com/massimodutti.
  • YouTube — https://youtube.com/user/MassimoDuttiOfficial.

Через сообщества в социальных сетях покупатели также могут пообщаться с менеджерами

Какой телефон горячей линии Массимо Дутти?

Как позвонить в call-центр в Москве или другом городе?

В России действует единый телефон горячей линии для справок — 8 (800) 333 73 74.

Контакты Массимо Дутти

Звонки на этот номер телефона бесплатные и не тарифицируются.

Отдельных региональных телефонов не заявлено, поэтому по любым темам, клиенты могут обращаться по единому номеру.

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Горячая линия или электронная почта, не единственные каналы коммуникации.

Пообщаться с менеджерами можно и через учетную запись покупателя.

Авторизоваться в системе можно по ссылке https://www.massimodutti.com/ru/, выбрав подраздел «Вход в систему».

Вход в личный кабинет Massimo Dutti

Вход в личный кабинет Massimo Dutti

Авторизовавшись, ищите вкладку «Поддержка».

Заполните форму и ожидайте реакции от службы поддержки.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

По телефонной линии или онлайн, задача менеджеров ответить на вопросы поступающие от покупателей.

Возникают трудности с поиском товаров, не можете оформить корзину или провести оплату, обратитесь за помощью.

Вопросы по обмену, возврату, выбору доставки продукции также решаются через сотрудников техподдержки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в сторонних вопросах, не касающихся деятельности компании или затрагивающих личные, конфиденциальные сведения о третьих лицах.

Менеджеры не раскрывают личных данных о покупателях и персонале.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с негативной работой сотрудников, ошибками при оформлении заказов, клиенты могут оставить жалобу.

Жалобы рассматриваются, как в онлайн форме, так и по горячей линии.

При написании претензий, пользователям рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контакты, выбрать тему и описать подробности.

Время работы

Режим работы службы поддержки, круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о магазине.

Сайт: massimodutti.com
Телефон горячей линии: +7 (800) 333-73-74
Название компании в транслите: Массимо Дутти

Всего компания Massimo Dutti в городе Москва представлена 22 магазинами.


Магазины сети:

Massimo Dutti в ТЦ «Охотный Ряд»
г. Москва, Манежная пл., д. 1, стр. 2

Massimo Dutti в ТРЦ «Океания»
г. Москва, Кутузовский пр., д. 57

Massimo Dutti в ТРЦ «Ривьера»
г. Москва, ул. Автозаводская, 18

Massimo Dutti в ТРЦ «Авиапарк»
г. Москва, Ходынский бульвар, д. 4

Massimo Dutti в ТРЦ «Вегас Кунцево»
г. Москва, 56-й км МКАД

Massimo Dutti в ТЦ «Метрополис»
г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 4

Massimo Dutti в ТРЦ «Июнь»
Московская обл., г. Мытищи, ул. Мира, д. 51

Massimo Dutti в ТРЦ «Мега Теплый Стан»
г. Москва, МКАД, 41-й км //Калужское ш., 21-й км

Massimo Dutti в ТРК «Кунцево Плаза»
г. Москва, ул. Ярцевская, д. 19

Massimo Dutti в ТРЦ «Мега Химки»
г. Москва, Ленинградское ш., 23-й км

Massimo Dutti в ТРК «Весна Алтуфьево»
г. Москва, пересечение Алтуфьевского шоссе и МКАД 84-й км

Massimo Dutti в ТРЦ «Вегас Крокус Сити»
Московская обл., Красногорск г., ул. Международная, 12 (МКАД, 66-й км)

Massimo Dutti в ТРЦ «Колумбус»
г. Москва, Варшавское шоссе, 140

Massimo Dutti в ТРЦ «Вегас Каширское»
г. Москва, МКАД, 24-й км

Massimo Dutti в ТРЦ «ЕвроПарк»
г. Москва, Рублевское ш., 62

Massimo Dutti в ТРЦ «Европейский»
г. Москва, пл. Киевского Вокзала, 2

Massimo Dutti в ТРЦ «Золотой Вавилон Ростокино»
г. Москва, просп. Мира, 211

Massimo Dutti в ТРК «Афимолл Сити»
г. Москва, Пресненская наб., 2

Massimo Dutti в ТРК «Атриум»
г. Москва, ул. Земляной Вал, 33

Massimo Dutti в ТРК «Мега Белая дача»
Московская обл., г. Котельники, 1-й Покровский проезд, 5

Massimo Dutti в ТРЦ «Гудзон»
г. Москва, Каширское шоссе, д. 14

Massimo Dutti по адресу г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, 9/10
г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, 9/10


Каталог товаров:

Брюки Massimo Dutti 5020/528
Брюки Massimo Dutti 5020/528
8 490,00 руб

Джемпер Massimo Dutti 0902/625
Джемпер Massimo Dutti 0902/625
2 790,00 руб

Джемпер Massimo Dutti 5672/566
Джемпер Massimo Dutti 5672/566
7 490,00 руб

Пиджак Massimo Dutti 6028/528
Пиджак Massimo Dutti 6028/528
17 990,00 руб

Платье Massimo Dutti 6610/072
Платье Massimo Dutti 6610/072
3 990,00 руб

Платье Massimo Dutti 6681/696
Платье Massimo Dutti 6681/696
8 490,00 руб

Пуховик Massimo Dutti 6701/029
Пуховик Massimo Dutti 6701/029
5 490,00 руб

Футболка Massimo Dutti 1411/635
Футболка Massimo Dutti 1411/635
1 490,00 руб

Футболка Massimo Dutti 6814/124
Футболка Massimo Dutti 6814/124
1 990,00 руб

Блуза Massimo Dutti 5126/887
Блуза Massimo Dutti 5126/887
5 290,00 руб

Бомбер Massimo Dutti 3304/104
Бомбер Massimo Dutti 3304/104
22 990,00 руб

Ботинки Massimo Dutti 7207/322
Ботинки Massimo Dutti 7207/322
9 590,00 руб

Брюки Massimo Dutti 0090/132
Брюки Massimo Dutti 0090/132
6 290,00 руб

Брюки Massimo Dutti 5009/090
Брюки Massimo Dutti 5009/090
2 790,00 руб

Брюки-чинос Massimo Dutti 0002/701
Брюки-чинос Massimo Dutti 0002/701
2 790,00 руб

Брюки-чинос Massimo Dutti 0016/016
Брюки-чинос Massimo Dutti 0016/016
5 290,00 руб

Галстук Massimo Dutti 1242/642
Галстук Massimo Dutti 1242/642
5 290,00 руб

Джемпер Massimo Dutti 0902/302
Джемпер Massimo Dutti 0902/302
3 290,00 руб

Джемпер Massimo Dutti 0907/301
Джемпер Massimo Dutti 0907/301
4 290,00 руб

Джемпер Massimo Dutti 5683/561
Джемпер Massimo Dutti 5683/561
5 290,00 руб


Бренды, продаваемые в магазине:

Massimo Dutti


Другие города присутствия сети:

Москва

Санкт-Петербург

Волгоград

Воронеж

Екатеринбург

Зеленоград

Иркутск

Казань

Краснодар

Красноярск

Нижний Новгород

Новокузнецк

Новосибирск

Пермь

Ростов-на-Дону

Самара

Сочи

Ставрополь

Сургут

Тюмень

Уфа

Челябинск

Ярославль

Ереван

Баку

Минск

Таллин

Хельсинки

Лондон

Тбилиси

Тель-Авив

Алматы

Астана

Рига

Каунас

Клайпеда

Вильнюс

Днепр

Киев

Львов

Харьков

Телефон горячей линии Massimo DuttiПоказать номер   Добавить комментарий

Если у вас возникли вопросы по качеству товара, вы не знаете, как вернуть или обменять одежду, звоните на горячую линию интернет-магазина. У Массимо Дутти есть отдельная линия для российских потребителей – звонок бесплатный с любого региона РФ.

О компании Массимо Дутти

Massimo Dutti – популярный бренд одежды и обуви (для женщин и мужчин). Также здесь продается парфюмерия и аксессуары. Компания основана в 1985 году. Сейчас она представлена в 75 странах – более 750 магазинов. Заказывать товары бренда можно онлайн – через интернет-магазин на официальном сайте бренде.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии Массимо Дутти:

8(800)333 73 74

Звонить можно с любого региона РФ. График работы поддержки – ежедневно с 9 утра до 9 вечера по Москве.

Обращаться можно по любым вопросам, которые касаются качества одежды и обслуживания: оформление возврата товара, задержка посылки, условия доставки в ваш город и т. д.

Другие способы контакта с Массимо Дутти

Рассмотрим другие способы связи с брендом: официальный сайт, социальные сети, личный кабинет, электронная почта, мобильное приложение.

Сайт

Официальный сайт Массимо Дутти:

www.massimodutti.com/ru/…

Здесь вы найдете полный каталог товаров.

Ответы на популярные вопросы:

www.massimodutti.com/ru/h…

На этой странице опубликованы руководства: график работы и информация о магазинах, оформление заказов, условия отправки и доставки, способы оплаты, обмен и возврат товара, оформление подарочного сертификата и т. д.

На сайте есть помощник по онлайн-покупкам. Здесь отвечают с понедельника по субботу с 9:00 до 20:30 по Москве. Чтобы открыть чат помощника, нажмите на иконку с сообщениями в правом нижнем углу сайта:

https://www.massimodutti.com/ru/

Чтобы начать консультацию, нажмите «Старт» и введите свой вопрос.

Поиск магазина поблизости:

www.massimodutti.com/ru/s…

Соц. сети

Официальные сообщества Массимо Дутти в социальных сетях:

  1. Вконтакте:
  2. Инстаграм:
  3. Facebook:
  4. Твиттер:
  5. Канал на YouTube:

Сообщения на русском языке можно отправлять в группу Вконтакте. Во всех остальных сообществах общение идет на английском языке. Под постами открыты комментарии – можно оставлять свои вопросы там. В Твиттере можно написать короткое сообщение «твит» до 280 символов. Ответы на твиты других пользователей можно почитать в разделе «Твиты и ответы».

Электронная почта

Письма можно отправлять на электронный ящик:

contact@massimodutti.com.

Личный кабинет

Для авторизации в личном кабинете нажмите на кнопку «Вход в систему» в правом верхнем углу сайта:

www.massimodutti.com/ru…

Введите адрес электронной почты, который использовался при регистрации, и пароль. Нажмите «Начать сеанс».

Второй способ входа – через свою страницу в социальной сети Facebook. Подходит для быстрой регистрации в системе, если у вас еще нет личного кабинета.

Если у вас нет страницы в Facebook, кликните «Создать аккаунт». Заполните небольшую анкету для регистрации: пол, ФИО, адрес электронной почты и пароль (придумайте самостоятельно). Поставьте две галочки, чтобы согласиться с политикой конфиденциальности, и нажмите «Создать аккаунт». Активируйте кабинет с помощью ссылки, которая придет на указанную вами почту, и войдите в систему.

В личном кабинете можно оформлять заказы с учетом персональных скидок, отслеживать статус посылки, оформлять подарочные сертификаты, сохранять реквизиты карты и адреса доставки для быстрого оформления заказов, смотреть историю своих покупок, писать напрямую в техподдержку.

Приложения в Google Play и App Store

У личного кабинета есть мобильная версия – приложение для смартфонов. Скачать его можно с Play Market:

Google Play

Есть также версия для iOS:

App Store

Возможности программы:

  1. Поиск необходимых товаров с помощью фильтров.
  2. Быстрое оформление онлайн-покупок.
  3. Возврат товаров и оформление бесплатной доставки до физического магазина.
  4. Сканирование штрих-кода любой модели.
  5. Возможность поделиться любимыми товарами с друзьями во вкладке «Информация».
  6. Поиск магазинов поблизости.
  7. Получение доступа к эксклюзивным предварительным продажам.

Связаться с компанией можно по телефону горячей линии. Для срочных вопросов также подойдут социальные сети и онлайн-чат на сайте и в личном кабинете. По электронной почте ответ может идти дольше – учитывайте это при обращении.

На чтение 3 мин Просмотров 3.8к. Опубликовано 03.06.2021
Обновлено 03.06.2021

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Возможно ли написать обращение в службу поддержки, онлайн?

Горячая линия Массимо Дутти

О компании

Массимо Дутти — один из популярных в РФ брендов одежды, предлагающий товары для женщин и мужчин.

С ассортиментом одежды, обуви и прочих аксессуаров, желающие могут ознакомиться на сайте: https://www.massimodutti.com/ru.

Если возникли недопонимания относительно оформления покупок или оплаты, свяжитесь с поддержкой.

Телефон горячей линии Массимо Дутти

Чтобы обсудить вопросы, клиенты могут позвонить на единый справочный телефон горячей линии: 8 (800) 333 73 74.

Контакты магазина Массимо Дутти

Тарификация для покупателей из России отсутствует и дозвониться возможно бесплатно.

Операторы call-центра позволяют сообщить о проблемах в работе Интернет-магазина Массимо Дутти, рассказать о замечаниях в адрес сотрудников и т.д.

Дозвонившись на номер телефона, клиенты смогут проверить наличие, дату обновления коллекции или обсудить условия доставки.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс картах.

Как написать в службу поддержки?

Если по какой-то причине не удается связаться с call-центром, воспользуйтесь альтернативой и отправьте сообщение онлайн.

Для связи со службой поддержки предусмотрены следующие способы:

  1. Отправка писем на email-адрес: contact@massimodutti.com.
  2. Использование формы обратной связи: https://www.massimodutti.com/ru (соответствующий значок внизу страницы).

Специалисты просят заострить внимание покупателя на причинах обращения, описать детали, прикрепить доп. материалы, указать Ф.И.О., номер заказа и т.д.

Социальные сети

Социальные сети

Если не подходит ни один из приведенных способов, пользователям придется рассчитывать на социальные сети:

  • ВКонтакте: https://vk.com/massimodutti.
  • Фейсбук: https://facebook.com/MassimoDuttiOfficial.
  • Инстаграм: https://instagram.com/massimodutti.
  • Твиттер: https://twitter.com/massimodutti.
  • Youtube: https://youtube.com/user/MassimoDuttiOfficial.

Переходите  в официальные сообщества Massimo Dutti, чтобы написать комментарий или ознакомиться с новостями и акциями.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для использования другой формы, пользователям потребуется войти в учетную запись https://www.massimodutti.com/ru/my-account.html#/login.

Авторизованным пользователям доступна вкладка для связи через личный кабинет. Заполните «поля» электронная почта и пароль, либо используйте Фейсбук аккаунт. В подразделе «Поддержка» можно будет написать сообщение по различным темам:

  • Претензии.
  • Вопросы.
  • Замечания.
  • Отзывы.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Основная задача менеджеров Массимо Дутти помочь и разобраться с вопросами покупателей, вызванными трудностями при оформлении «корзины», переводе средств, выборе способа доставки и получения отправлений.

Дозвонившись, можно прояснить условия возврата, обмена, участия в акциях и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если покупатели не могут назвать номер заказа, Ф.И.О., адрес доставки и другие сведения, то поддержка вряд ли сможет ответить на вопросы.

Так как для рассмотрения обращений, требуется информация о покупке.

По иным вопросам, не забывайте уточнить тему и детали.

Как написать жалобу?

Чтобы сообщить о замечаниях, жалобе в адрес сотрудников Интернет-магазина Масимо Дутти, клиенты могут:

  1. Позвонить по телефону.
  2. Отправить сообщение по почте.
  3. Написать письмо на сайте (через одну из вкладок).

Оставить жалобу возможно и в неформальном виде, воспользовавшись аккаунтом в социальной сети (Фейсбук, ВКонтакте, Инстаграм).

Время работы

Режим работы службы поддержки Массимо Дутти круглосуточный.

  • /
  • Компании /
  • «Массимо Дутти» /
  • Москва

Проголосуйте! Оцените компанию.

7
из 10
на основе 3 оценок.

? Адреса и часы работы магазинов [27]

? Адрес ? Время работы ☎️ Телефон ? Станция метро

56-Й КМ МКАД

(ТРЦ VEGAS-3)

495 2361290

8Й МИКРОРАЙОН, 1

(МЕГА ХИМКИ)

+7 4957907475

TVERSKAYA, 12
+7 4952580731
Тверская

— 0.113 км

Автозаводская ул., 18

(RIVIERA)

810 800 244 75011
Автозаводская

— 1.081 км

ВАРШАВСКОЕ ШОССЕ, 140

(КОЛУМБУС)

74957347911
Пражская

— 0.163 км

ЗЕМЛЯНОЙ ВАЛ, 33

(АТРИУМ)

+7 4957716330
Чкаловская

— 0.141 км

Калужское шоссе 21 км, 1

(Сосенское поселение, МЕГА Тёплый Стан; 1 этаж)

Пн: 10:00-23:00, Вт: 10:00-23:00, Ср: 10:00-23:00, Чт: 10:00-23:00, Пт: 10:00-24:00, Cб: 10:00-24:00, Вс: 10:00-23:00 810 800 244 75011
Тёплый Стан

— 1.853 км

КАЛУЖСКОЕ ШОССЕ, 21 КМ

(МЕГА ТЕПЛЫЙ СТАН)

+7 4959268316

КАШИРСКОЕ ШОССЕ, 14

(ГУДЗОН)

7 4955892067
Нагорная

— 1.343 км

КОТЕЛЬНИКИ ПОКРОВСКИЙ, 5

(МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА)

+7 4956428125
Котельники

— 1.923 км

Кузнецкий мост, 9/10
74952320351
Кузнецкий мост

— 0.186 км

Кутузовский проспект, 57

(ОКЕАНИЯ)

4951394137
Славянский бульвар

— 0.348 км

ЛЕНИНГРАДСКОЕ ШОССЕ, 16

(МЕТРОПОЛИС)

+7 4957212316
Войковская

— 0.654 км

Манежная площадь, 1-2

(ОХОТНЫЙ РЯД)

4952585572
Охотный ряд

— 0.093 км

МКАД 24-Й КМ (ПЕРЕСЕЧЕНИЕ С КАШИРСКИМ ШОССЕ)

(ВЕГАС)

+7 4959266049

МКАД 66 км

(ВЕГАС Крокус Сити)

7 495 236 10 49

Пересечение Алтуфьевского шоссе и МКАД 84 км

(ВЕСНА)

7 4959957931
Алтуфьево

— 1.585 км

ПЛОЩАДЬ КИЕВСКОГО ВОКЗАЛА, 2

(ЕВРОПЕЙСКИЙ)

+7 4952296141
Киевская

— 0.088 км

пос. совхоза им. Ленина, МКАД 24 Километр, 1

(ТРЦ Вегас; 1 этаж)

Пн: 10:00-23:00, Вт: 10:00-23:00, Ср: 10:00-23:00, Чт: 10:00-23:00, Пт: 10:00-24:00, Cб: 10:00-24:00, Вс: 10:00-23:00 810 800 244 75011

ПРЕСНЕНСКАЯ НАБЕРЕЖНАЯ, 2

(АФИМОЛЛ СИТИ)

+7 495 6628860
Деловой центр

— 0.23 км

ПРОСПЕКТ МИРА, 211

(ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН)

+7 4956411633
Свиблово

— 1.589 км

ПЯТНИЦКОЕ ШОССЕ , 7 КМ

(ОТРАДА)

7 495 7806991
Митино

— 0.614 км

рп. Ржавки, 2-й микрорайон, ст20

(Zеленопарк; 1 этаж)

Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00 810 800 244 75011

РУБЛЕВСКОЕ ШОССЕ, 62

(ЕВРОПАРК)

+7 4952586856

Тверская, 12
+7 4952580731
Тверская

— 0.113 км

Ходынский бульвар , 4

(Авиапарк)

74951392633
Аэропорт

— 1.096 км

Ярцевская, 19

(Кунцево Плаза)

+7 495 9959041
Молодёжная

— 0.43 км

Также компания «Массимо Дутти» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Владивосток, Волгоград, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Мытищи, Нижний Новгород, Новосибирск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Сочи, Ставрополь, Сургут, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Ярославль .


Каталоги товаров акций и спецпредложений

На данный момент нет акционных каталогов Массимо Дутти в городе Москва.


29.08.2018 06:40 Ольга написал о филиале на
КАШИРСКОЕ ШОССЕ, 14

Можно узнать наличие женского свитера арт.5611/656 зеленого цвета размер М или L?

29.08.2018 06:30 Ольга написал о филиале на
КАШИРСКОЕ ШОССЕ, 14

Почему не отвечает телефон в ТЦ «Гудзон»?


? Другие магазины одежды

Также в городе
Москва есть такие магазины одежды: «Lacoste», «Снежная Королева», «Модис», «Глория Джинс», «Остин», «ТВОЕ», «Инсити», «Оджи», «Золла», «Села», «Орби», «Лав Репаблик», «Инканто», «Кальцедония», «Сток-Центр», «Columbia», «Зара», «Бершка», «БиФри», «Фин Флаер», «Хендерсон», «COLINS», «Reserved», «Benetton», «Savage».

Смотрите также

Все компании в г.Москва Другие магазины одежды Все магазины «Массимо Дутти»
Оставить отзыв о «Массимо Дутти»

Нажимаю кнопку «Отправить» Вы соглашаетесь с политикой сайта

Оценка:

Рейтинг 0.0
, голосов 0

Massimo Dutti, сеть магазинов одежды Massimo Dutti работает по адресу Мира проспект 211, 1 этаж в Москве, почтовый индекс 129226. Основная область деятельности «Одежда, обувь» и «Мужская одежда». Рабочий телефон для связи +7 (495) 641-16-33, официальный сайт http://massimodutti.com. График работы Пн-Вс 10:00-22:00. Если вы добираетесь общественным транспортом, то ближайшая остановка Проезд Серебрякова, 14 находится в 291 метрах. Пока клиенты не оставляли отзывов, но вы можете оставить первый отзыв.

Здравствуйте,
Регулярно посещаем ваш бутик когда бываем в Гринвич. Вчера зашли, жена сразу как обычно в женский отдел, а в мужской. Смотрю есть в продаже костюмы(пиджаки и брюки отдельно) со скидкой, цвета такого серо-коричневого, штук 5-6 было, и размер для меня подходящий есть. Ушел к жене в женский отдел, говорю костюмы есть надо посмотреть, купить. Минут 20 прошло пока она себе кофточку покупала. Заходим в мужской отдел на вешалках ни одного такого костюма уже нет. Консультантам говорю: «Здесь костюмы были со скидками, где теперь?» А ваши мальчики, ладно бы что-нибудь придумать типа убрали на переоценку, так они из меня дурака стали делать, что мол не висело здесь никаких костюмов!!! Так что кол вам оценка, жалко, что ноля нет. И поверьте это не черный пиар, так все оно и было. Теперь думаю, что те кто Вам пятерки ставит- это только ваши люди…

  • Масло гидравлическое номер 8
  • Массимо дутти европарк телефон
  • Масленыч нижний новгород федосеенко телефон
  • Массимо дутти белая дача телефон
  • Масленыч нижний новгород деловая телефон