Маниграмм проверить статус перевода по номеру

Download Article

Download Article

Whether you’re waiting on a MoneyGram order to deposit into your account or you sent a physical MoneyGram order to someone else, you probably want to check on the status of that order. Fortunately, MoneyGram makes it easy to see where your money order is and if it’s been processed yet. To learn how to track your order and contact MoneyGram if needed, read on.

About This Article

Article SummaryX

To track a MoneyGram money order, enter the reference number you were given into the «Track a Transfer» function on the MoneyGram website. You can also track the order by calling MoneyGram’s customer support line at 1-800-666-3947. If you’ve been sent a physical money order, you can visit a local MoneyGram retail location and ask an agent there to help you determine the status of your order. To learn how to react if your money order has been lost, keep reading!

Thanks to all authors for creating a page that has been read 1,021,903 times.

Download Article

Download Article

Whether you’re waiting on a MoneyGram order to deposit into your account or you sent a physical MoneyGram order to someone else, you probably want to check on the status of that order. Fortunately, MoneyGram makes it easy to see where your money order is and if it’s been processed yet. To learn how to track your order and contact MoneyGram if needed, read on.

About This Article

Article SummaryX

To track a MoneyGram money order, enter the reference number you were given into the «Track a Transfer» function on the MoneyGram website. You can also track the order by calling MoneyGram’s customer support line at 1-800-666-3947. If you’ve been sent a physical money order, you can visit a local MoneyGram retail location and ask an agent there to help you determine the status of your order. To learn how to react if your money order has been lost, keep reading!

Thanks to all authors for creating a page that has been read 1,021,903 times.

1. 

   1

   Войдите в свой аккаунт и просмотрите историю транзакций. Данная функция доступна для владельцев аккаунтов MoneyGram, совершивших онлайновую отправку средств.^{[2]
   [3]}
   

   • Будучи на главной странице MoneyGram, перейдите на страницу авторизации.
   • Откройте историю транзакций вашего аккаунта и найдите запись о платеже. Здесь вы найдете статус платежа.
   • Это первый вариант отслеживания перевода, но есть еще вариант с функцией «Отследить перевод».

2. 

   2

   Нажмите на опцию «Track a Transfer» (Отследить перевод). Это еще один способ онлайнового слежения за отправленными средствами. Для этого у вас должен быть номер авторизации и/или исходный номер почтового перевода.^[4]
   

   • Этот номер можно найти на квитанции или на другом подтверждающем получение денежных средств документе.
   • Если для отправки средств вы воспользовались почтовым переводом, тогда вам понадобится 11-значный исходящий номер (большие красные цифры в левой части счета, который вы заполняете для получателя).
   • Введите свою фамилию и нажмите «Track Transfer» (Отследить перевод).
   • «Отследить перевод» и история транзакций – это первое, что вы можете сделать для онлайновой проверки платежа. Если они не дали должного результата, тогда следующее, что вы должны сделать, это позвонить в службу клиентской поддержки.

3. 

   3

   Позвоните в службу поддержи денежных переводов MoneyGram. Это необходимо для того, чтобы проверить, был ли денежный перевод обналичен.^[5]
   

   • Позвоните на бесплатный номер службы поддержки: 1-800-542-3590.
   • Вам нужно будет ввести исходный номер денежного перевода и отправленную сумму средств в долларах.
   • Вы можете подождать и дать получателю возможность обналичить денежный перевод. Подумайте о том, чтобы подождать 2-3 недели, особенно если деньги вы отправляли на счет компании. Если прошло уже больше 2-3 недель, тогда вам стоит заполнить форму «Claim Card».

4. 

   4

   Заполните форму «Claim Card» (Форма затребования). Это форма для физически утерянного почтового перевода. Для этого вам необходимо заполнить форму, которую можно найти на сайте MoneyGram.^{[6]
   [7]}
   

   • Скачайте и распечатайте форму требования. Заполните эту форму полностью. Особое внимание уделите исходному номеру, который вы сохранили из квитанции.
   • Заплатите 15 долларов «MoneyGram International» за оформление документов.
   • Не забудьте включить копии квитанций, номер заказа из квитанции и отправленную сумму в долларах.
   • Если окажется, что денежный перевод был обналичен, тогда вам будет отправлена ксерокопия отчета.
   • Если денежный перевод не был обналичен, тогда сумма будет вам возмещена в виде чека.
   • Если вы закупщик и у вас нет исходного номера денежного перевода, тогда вам придется заполнить форму «Number Search» (Поиск номера).

5. 

   5

   Свяжитесь со службой клиентской поддержки MoneyGram. Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, тогда вам следует обратиться в службу поддержки MoneyGram.^{[8]
   [9]
   [10]}
   

   • Вы можете попросить помощи в местном представительстве MoneyGram, из которого вы отправляли почтовый перевод. Иногда представители MoneyGram могут быть лишь клерками в других магазинах и не работать на фирму напрямую. Если данный представитель не находится в прямом контакте с MoneyGram, тогда лучше воспользоваться другой службой поддержки.
   • Позвоните на бесплатный номер службы поддержки. Текущий номер службы поддержки: 1-800-Moneygram (1-800-666-3947). Для испаноговорящего населения номер службы поддержки: 1-800-955-7777
   • Воспользуйтесь онлайновой контактной формой. Для этого вам придется оставить свою контактную информацию, и, пусть заполнять ее не обязательно, информация о переводе в разделе «Транзакции» поможет представителю службы поддержки помочь вам, если вы заполните ее в разделе «Комментарии».
   • Заполните форму обращения в службу поддержки. Если представитель службы поддержки попросит вас прислать подтверждающие документы, воспользуйтесь специальной защищенной ссылкой для передачи файлов.

   Реклама

1. 

   1

   Для онлайновых переводов воспользуйтесь функцией «Track a Transfer» (Отследить перевод). Для этого отправитель должен предоставить вам исходный номер перевода.^[11]
   

   • Благодаря этому вы сможете увидеть статус перевода, не имея при этом аккаунта на MoneyGram.
   • Вы должны ввести свою фамилию, а затем нажать на кнопку «Track Transfer» (Отследить перевод).

2. 

   2

   Обратитесь в местное представительство MoneyGram. Если вам был отправлен почтовый перевод, который вы должны получить в определенном месте, тогда узнайте его статут в местном представительстве MoneyGram.^[12]
   

   • Денежные переводы можно отправлять человеку или предприятию напрямую, но иногда перевод может быть направлен в место розничной торговли MoneyGram, например, если человек путешествует или по каким-либо другим причинам.
   • Если задержка составляет меньше 2 недель, тогда денежный перевод может все еще находиться на почте. Если спустя 2-3 недели вы или указанное представительство MoneyGram так и не получило денежный перевод, тогда скажите отправителю заполнить форму затребования.

3. 

   3

   Свяжитесь с клиентской службой MoneyGram. Лишь закупщик может подать форму затребования на денежный перевод, но если отправитель недоступен, как получатель вы можете хотя бы связаться с MoneyGram и сообщить им о пропаже денежного перевода.^[13]
   

   • Удостоверьтесь в наличии исходного номера денежного перевода, который предоставил вам закупщик, а также сумму перевода в долларах.
   • Позвоните на номер клиентской поддержки Moneygram: 1-800-Moneygram (1-800-666-3947) или 1-800-955-7777 для испаноговорящего населения.
   • Вы также можете воспользоваться онлайновой формой. Заполните как можно больше информации о денежном переводе, чтобы ускорить обработку вашей заявки.

4. 

   4

   Узнайте о наличии задержки в финансовых учреждениях. На это может быть несколько причин, включая конвертацию валют для международных переводов, а также политика финансового учреждения, из-за которой оно должно убедиться в зачислении денежного перевода.^[14]
   

   • Например, если человек, который отправил вам перевод, сделал это через ваш банк или кредитное сообщество, они могут удержать его на период, аналогичный периоду обработки чека. Это может быть день или два, и даже дольше, если обработка перевода припала на выходные или праздники.
   • Если речь идет о международном денежном переводе, тогда конвертация валюты может привести к задержке на день или два, так как стоимость денежного перевода меняется.

5. 

   5

   Свяжитесь с закупщиком. Если денежный перевод утерян в течение длительного периода времени и не был обналичен, тогда отправитель должен заполнить форму затребования.^[15]
   

   • Отнеситесь к этому со всей серьезностью и убедитесь, что денежный перевод не затерялся с другой почтой или что отправитель не отправил его в другое представительство MoneyGram или другой банк.
   • Когда вы убедитесь, что денежный перевод утерян, попросите закупщика подать форму затребования, дабы средства были возмещены, и найдите другой способ отправки средств.

   Реклама

1. 

   1

   Достаньте копию истории транзакций. Вы можете затребовать информацию по транзакциям от 1 до 10 лет за определенную плату. Для этого вы можете быть отправителем, получателем перевода или даже третьей стороной. Эту форму вы можете получить на сайте MoneyGram, в разделе «Money Order» (Денежные переводы).^{[16]
   [17]
   [18]}
   

   • Эта форма представляет собой файл PDF, состоящий всего из двух страниц, но подать ее необходимо вместе с вескими сопроводительными документами.
   • Сделайте несколько копий этого документа на тот случай, если при первом заполнении вы сделаете ошибку.
   • Для затребования информации до 1 года вам придется заплатить 25 долларов, 50 долларов, если информации больше 2-3 лет, 75 долларов – больше 4-5 лет, и 100 долларов, если искомой информации больше 6-10 лет.
   • Заплатите за услугу на сайте MoneyGram или физическому представителю компании. Вы получите исходный номер, который будет указан на архивной ведомости.
   • В третьем разделе формы вы должны указать исходные номера, за которые заплатили.
   • MoneyGram хранит записи сроком до 10 лет.

2. 

   2

   Введите соответствующие имена получателя и отправителя. Это необходимо сделать для каждого перевода, по которому вы хотите получить информацию.^{[19]
   [20]}
   

   • Укажите все предыдущие номера телефонов, адреса и прозвища.
   • Если вы совершаете запрос, будучи третьей стороной, вам необходимо подать документы для идентификации. Вы должны прислать ксерокопии документов, доказывающие ваше родство с уже умершим отправителем или получателем денежных переводов.
   • Адвокаты, представляющие интересы клиента, вместе с формой должны будут прислать нотариально заверенную доверенность, после чего юридическому отделу MoneyGram понадобится 2-3 недели на обработку запроса.

3. 

   3

   Прикрепите к форме документ, подтверждающий личность. Это должна быть ксерокопия паспорта отправителя, получателя или третьей стороны.^{[21]
   [22]
   [23]}
   

   • Документы можно прислать по адресу: historicaltrnx@moneygram.com
   • Документы также можно отправить факсом на следующие номера: только для клиентов на территории США 1-866-954-7475; только для международных клиентов – 001-303-586-4660.
   • Вы также можете прислать документы через защищенную систему передачи файлов.

4. 

   4

   Свяжитесь с представителями MoneyGram, если вас интересуют подробности. Архив транзакций содержит лишь базовую информацию. Если вам нужны копии подписей, печатные экземпляры квитанций или дополнительная информация об отправителях и получателях, тогда вам понадобится повестка.^{[24]
   [25]
   [26]}
   

   • Архивные отчеты содержат имена отправителей и получателей, срок представления и дату погашения переводов, суммы переводов, сумму дополнительных затрат и исходные номера денежных переводов.
   • Если вам необходима более детальная информация, вроде копий подписей, твердых копий квитанций и адреса, тогда попросите представителя MoneyGram вам помочь. Для этого воспользуйтесь формой обратной связи.

   Реклама

• Сохраните оригинал квитанции о денежном переводе.
• На всех формах пишите разборчиво.
• За каждый денежный перевод необходимо подавать отдельную форму затребования.
• Ответственность за написание формы затребования об утерянном денежном переводе лежит на отправителе.
• Расспрашивая и забирая денежный перевод, имейте при себе удостоверение личности и исходный номер.
• Запрос на архивные данные обычно обрабатывается в течение 10 дней, но на запрос третьей стороны с нотариально заверенной доверенностью может уйти 2-3 недели.

Реклама

• MoneyGram сохраняет данные сроком до 10 лет.
• Если вы являетесь законным представителем отправителя и/или получателя и вам необходимы архивные данные, вместе с формой затребования вам также необходимо подать нотариально заверенную доверенность.
• Отсутствие копий квитанций и исходного номера перевода задержит обработку вашей заявки. Если вы не оплатите стоимость за оформление документов, то эта сумма будет вычтена из суммы возмещения за денежный перевод.
• Финансовые учреждения могут задержать обработку денежного перевода на один или больше дней из-за внутренней политики учреждения или конвертации валюты.

Реклама