Манго телефон личный кабинет

Личный кабинет

3) По телефону и паролю. Телефон и пароль указывается в карточке сотрудника.

4) По данным SIP учетной записи. Данные указаны в карточке сотрудника во вкладке телефония.

5) По данным учетной записи приложения Контакт-центр. Данные указываются в карточке сотрудника.

В Личный кабинет можно также попасть с главной страницы сайта www.mango-office.ru, нажав одноименную ссылку вверху страницы:

Вы нашли ответы на все свои вопросы в данной статье?

Нет

Возможности личного кабинета

Функционал личного кабинета Манго Телеком напоминает возможности учетной записи обычного провайдера связи. Компания облачных бизнес коммуникаций предлагает на выбор несколько услуг, однако, несмотря на существенную разницу между ними, личный кабинет одинаково выглядит для всех пользователей. В один аккаунт можно привязать несколько продуктов Манго Телеком и управлять ими при нажатии на определенную.

Клиенты через личный кабинет могут сменить услугу на совершенно другую или на другую версию того же продукта. Доступно подключение новых опций, пополнение счета, просмотр детализации. Из специфических возможностей компания предоставляет через личный кабинет просмотр звонков и учет всех документов.

Регистрация в личном кабинете Манго Телеком

Регистрация в личном кабинете не требуется. Так как изначально Манго Телеком работает только с юридическими лицами, все они заключают договор. Одним из пунктов соглашения является личный кабинет. Для каждой компании он создается самим провайдером. В договоре указывается пароль от учетной записи, который требуется для входа.

Авторизация в личном кабинете

Вход в личный кабинет проходит по тем данным, которые указаны в договоре. В качестве логина необходимо использовать номер лицевого счета. Есть в форме для авторизации и клавиша «Забыли пароль», но процесс его восстановления отличается от того, как это происходит в большинстве сервисов.

После заполнения стандартных полей для восстановления пароля, появляется образец заявление на восстановление утерянных данных. Его необходимо распечатать, заполнить и скрепить печатью фирмы. Скан этого заявления отправляется на почту [email protected]. В ответном письме должны прийти реквизиты для авторизации.

Мобильное приложение

Манго Телеком разработало приложение Mango Talker. Но оно не является заменой личного кабинета на сайте. Это приложение-мессенджер для удобной корпоративной связи. Благодаря этой программе можно общаться как в текстовом виде, так и с использованием бесплатной голосовой связи в любой точке мира. Это удобное нововведение для пользователей услугами компании Манго Телеком. Существуют версии для работы на компьютере и мобильном устройстве. Соответственно, разработано 4 версии под разные площадки: Windows, MacOS, Android, iOS.

Приложения с функционалом личного кабинета нет. Скорее всего, такой версии и не будет, так как полная версия имеет больше средств защиты данных, чем любое мобильное приложение. Для работы с корпоративными клиентами это один из важнейших аспектов.

Оплата услуг через личный кабинет Манго Телеком

Услуги Манго Телеком могут быть оплачены как наличным, так и безналичным способом. Безналичный способ доступен при работе через личный кабинет в разделе «Оплата». Здесь выбирается способ оплаты:

• С помощью банковской карты;
• С электронного кошелька WebMoney или Яндекс.Деньги.

Внимание! При оплате с помощью карты реквизиты с пластика вносятся не через систему Манго Телеком, а через сторонние защищенные ресурсы – Chronopay. Оплата через банковскую карту или электронный кошелек зачисляется мгновенно, однако при этом клиент не получает специальных документов, чтобы указать в бухгалтерских расходах организации.

Для соблюдения всех правил действует перевод через банк, которым пользуется клиент. Это происходит не через систему Манго Телеком, а теми способами, которые обычно пользуются бухгалтеры предприятия. В личном кабинете только формируется счет во вкладке «бухгалтерские документы». Внимание! Для того, чтобы оплата корректно прошла, в каждом счете указывается только один номер или один лицевой счет.

Клиентская поддержка через личный кабинет Манго Телеком

В личном кабинете есть раздел «Поддержка». С помощью этой вкладки можно найти ответы почти на все вопросы, которые касаются работы Манго Телеком. Раздел работает по принципу поиска, поэтому в пустую графу необходимо ввести ключевое слово. По нему будет выдан результат запроса как в обычно поисковике. Идет подборка обучающих видео по теме, инструкций из собственной версии википедии, а также много другой полезной информации.

Для более быстрой связи с сотрудниками действует планка «Связаться с нами», с помощью которой можно отправить электронное сообщение или позвонить. Также можно самостоятельно связаться с технической поддержкой по номеру 88005555522 либо по электронной почте [email protected]. Вопросы в электронном виде или по телефону можно задавать в любое время суток.

Как удалить личный кабинет?

Информации о том, есть ли у клиентов возможность самостоятельно удалить свою учетную запись с Манго Телеком, нет. По вопросу прекращения работы необходимо обратиться в техническую поддержку любым удобным способом.

Манго Телеком — личный кабинет

На чтение 3 мин Просмотров 400 Опубликовано 08.02.2022

Манго Телеком развивает и реализует бизнес-коммуникации на основе облачных технологий. Клиенты, заключившие с компанией договор, в дополнение к выбранным услугам или продукту получают допуск в личный кабинет. Основная серия продуктов компании, названная «Mango Office», включает Виртуальную АТС, Облачную CRM и Центр Обработки Вызовов.

Манго Телеком продает сим-карты FMC, виджет «Звонок с сайта», номера бесплатной горячей линии 8-800, городские и многоканальные номера, телефоны SIP и другое оборудование.

Содержание

1. Возможности личного кабинета
2. Регистрация и вход в личный кабинет
3. Как войти в личный кабинет?
4. Как восстановить доступ в личный кабинет?
5. Контакты

Возможности личного кабинета

В личном кабинете Манго Телеком  lk mango-office клиенты могут пользоваться функциями:

• Пополнение лицевого счета онлайн банковскими картами с задействованием платежных систем Chronopay, Яндекс Деньги, Webmoney Transfer.
• Привязка более одного продукта серии Mango Office к лицевому счету.
• Работа со счетом клиента интернет-магазина.
• Реестр финансовых документов по услугам.
• Журнал учета всех звонков.
• Подписка на дополнительные услуги и ее отмена.
• Подключение/отключение телефонных номеров.
• Смена версии используемого продукта.
• Проведение индивидуальных настроек сервиса.
• Консультирование у операторов техподдержки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Начать пользоваться сервисами Манго Телеком можно:

• Позвонив на горячую линию.
• Подписавшись на услугу через интернет-магазин.
• Оставив на сайте заявку на обратный звонок от оператора.

В процессе оформления договора клиенту передается информация для входа в личный кабинет Манго Телеком, отдельная регистрация не нужна. В случае подключения виртуальной АТС через интернет-магазин логин и пароль высылаются на электронный ящик в регистрационном сообщении.

Как войти в личный кабинет?

В Личный кабинет можно также попасть с главной страницы сайта, нажав одноименную ссылку вверху страницы. Система предоставляет пользователю парольный вход в личный кабинет Манго Телеком с указанием номера лицевого счета в качестве логина.

Как восстановить доступ в личный кабинет?

Забытый пароль может быть получен на адрес email, если воспользоваться формой восстановления, доступной по ссылке «Забыли пароль?» со страницы входа в личный кабинет Манго Телеком. Нужно заполнить поля формы, внеся номер лицевого счета и адрес электронной почты из договора.

Инструкция, по которой можно восстановить пароль к учетной записи или получить новый на email, отличающийся от использованного при регистрации:

• Скачать с сайта бланк заявления на предоставление пароля и логина.
• Заполнить заявление:
• Частное лицо подкрепляет документ личной подписью и сканами разворота паспорта и его страницы с регистрацией.
• На заявлении от организации должна стоять ее печать и подпись генерального директора.
• Отсканировать заявление и отправить электронным письмом на адрес mango@mango.ru вместе с кратким изложением сути проблемы. Пароль придет в ответном сообщении.

Контакты

• Официальный сайт: http://www.mango-office.ru
• Личный кабинет: https://lk.mango-office.ru
• Телефон горячей линии:

Сеть интернет сегодня есть практически в каждой квартире и у каждого владельца современного смартфона. Она дает много преимуществ в самых разных сферах. Например, имея выход в сеть, гораздо легче и комфортнее обслуживаться в телекоммуникационных компаниях, потому что благодаря этому появляется возможность управлять своим лицевым счетом в режиме онлайн и самостоятельно, а не постоянно ездить в офисы по мельчайшим вопросам.

Личный кабинет есть у компании Манго Телеком, которая является одним из лучших SIP-провайдеров в России. Свободный доступ к сервису имеют все клиенты. Им для этого нужно только иметь собственные идентификаторы — логин и пароль.

Как зарегистрировать личный кабинет Манго Телеком

Логин и пароль предоставляются сразу после регистрации. Многие наверняка ошибочно предположат, что это долгая и сложная процедура. На самом же деле все совершенно наоборот. Регистрация завершается тогда, когда вы заключаете с компанией Манго Телеком договор. В нем прописываются все основные правила обслуживания и как раз указываются идентификаторы от сервиса удаленной работы с лицевым счетом.

Вход в личный кабинет Манго Телеком

Сервис личный кабинет расположен на официальном сайте компании Манго Телеком. Поэтому первым делом вам нужно перейти на него. Далее вы просто вносите в пустые поля формы авторизации свои логин и пароль. Если идентификаторы были указаны верно, при нажатии на кнопку «Войти» вы окажетесь в своей учетной записи.

Также здесь есть возможность воспользоваться опцией по восстановлению пароля. Это предусмотрено разработчиками специально, так как клиенты часто теряют или забывают свои уникальные идентификаторы.

Вход в личный кабинет Манго Телеком — https://lk.mango-office.ru.

Возможности личного кабинета Манго Телеком

Рассмотрение возможностей личного кабинета Манго Телеком вызывает только положительные эмоции. Ведь с помощью сервиса можно делать самые разные вещи. В нем реализованы следующие функции:
— Получение исчерпывающей финансовой информации по лицевому счету;
— Просмотр истории платежей и расходов, распечатка выписок;
— Детализация звонков и просмотр статистики по другим услугам;
— Пополнение счета в режиме онлайн;
— Гибкая настройка сервиса по собственному желанию;
— Подключение новых опций и услуг, изменение версий тех или иных продуктов и многое другое.

Официальный сайт Манго Телеком — https://www.mango-office.ru.

Телефон горячей линии Манго Телеком — 8 (800) 555-18-33.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Манго Телеком», по каким телефонам могут обратиться клиенты? Как оправлять электронные обращения, с какими вопросами смогут помочь разобраться сотрудники техподдержки?

О компании

«Манго Телеком» — это крупный контакт-центр, который предоставляет услуги для бизнеса в телекоммуникационной сфере. Работа call-центров, чатов на порталах входит в основную сферу контроля. Общение с клиентами, по телефонам, онлайн, с использованием форм на сайте.

Если нужно подключить контакт-центр к своему бизнесу, рекомендуем ознакомиться с условиями сотрудничества на официальном сайте.

Как написать в службу поддержки MANGO OFFICE?

Облачные коммуникации стали востребованными в предпринимательской сфере. Служба поддержки занимается консультированием и помощью свыше 60 000 предприятий, в 65 населенных пунктах.

Если интересуют тонкости сотрудничества, технологические особенности, рекомендуем адресовать ваш запрос напрямую в тех. отдел. Сделать это можно несколькими способами:

1. Написав по электронной почте — mango@mangotele.com.
2. Оставив комментарий в чате — https://www.mango-office.ru/support.
3. Направив обращение через социальную сеть ВКонтакте.

Дополнительно пользователи могут самостоятельно изучить информацию о работе системы через официальный сайт — https://www.mango-office.ru/support, в подразделе «Помощь».

Какой телефон горячей линии MANGO OFFICE?

Клиенты смогут получить оперативную поддержку в любое время, связавшись с контакт-центром по горячей линии — 8 800 555 06 64. Телефон бесплатный для звонков со всех стационарных и сотовых устройств.

Дополнительно в России у компании открыто свыше 20 офисов в регионах, в которые можно дозвониться напрямую.

Для примера, в Москве можно обратиться по телефону — +7 (495) 540 44 44, в Санкт-Петербурге — +7 (812) 336 33 60.

Номера для связи в своем населенном пункте смотрите на сайте, в разделе «Контакты» — https://mango-office.ru/contacts.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов компании «Манго Телеком» может понадобиться, как на начальном этапе сотрудничества, так и спустя время. Периодически для функционирования системы, ей требуется обновление, настройка, внедрение новых алгоритмов и т.д. Чтобы быстрей справиться с обновлением, можно обратиться в тех. отдел.

Дополнительно сотрудники call-центр смогут ответить по общим вопросам, подскажут, как составлять официальные запросы и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка Манго старается отвечать на все обращения от граждан, независимо от темы. Однако, бывают исключения, когда невозможно корректно ответить на вопрос клиента по техническим причинам.

Не стоит обращаться в контакт-центр, если не сможете предоставить исчерпывающих комментариев на просьбы оператора, раскрыть личные, контактные данные и т.д.

Не рассчитывайте на лояльность персонала, если не придерживаетесь делового стиля общения, допускаете ненормативную лексику или оскорбления.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Чтобы было легче коммуницировать с представителями техподдержки, клиенты могут воспользоваться аккаунтом в системе.

Войдите в личный кабинет и выберите вкладку «Помощь», если вам требуется консультация специалиста.

Для входа используйте ссылку — https://lk.mango-office.ru.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с неправомерными действиями, нарушениями сервиса, некорректной работой системы, можете сообщить о своих претензиях в техподдержку.

Оставить жалобу с подробным описанием деталей можно несколькими способами:

1. Отправив письменное уведомление по электронной почте или на адрес почтового ящика в своем городе.
2. Написав обращение на сайте.
3. Оставив короткий комментарий в социальной сети.

Чаще всего при возникновении сложностей, клиенты прибегают к обращениям по телефону. Звоните по указанным телефонам и сообщайте о своих жалобах.

Другие способы связи

Общая информация, новости, предложения всегда доступна и в социальных сетях.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями в официальных сообществах:

• ВКонтакте — https://vk.com/mangotelecom.
• Facebook — https://www.facebook.com/MangoTelecomRussia.
• Instagram — https://www.instagram.com/mangotelecomrussia.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/mangotelecom.

Время работы

Режим работы службы поддержки ограничен будними днями, в период с 09:00 до 18:00 часов.

Как зарегистрироваться в личном кабинете клиента Манго Телеком

На чтение 3 мин Просмотров 1.2к.
Обновлено 23.09.2022

ООО «Манго» представляет собой предприятие, которое занимается обеспечением современного телекоммуникационного сервиса. Однако преимущественное отличие рассматриваемой организации заключается в том, что она взаимодействует с пользователями исключительно через облако. Это существенно облегчает процесс использованию сервиса, равно как позволяет быстро устранять проблемы.

Чтобы клиентам было удобно работать с платформой, для них открываются персонализированные разделы. Сразу после регистрации предлагается выполнение входа в личный кабинет Манго Телеком. И далее уже можно приступать к использованию представленных возможностей.

Содержание

1. Вход
2. Регистрация
3. Восстановление пароля
4. Функционал
5. Мобильное приложение
6. Контактные данные

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте Манго, клиентам этой компании потребуется выполнить следующие действия:

1. Открывают https://www.mango-office.ru/#.
2. Кликают на «Войти».
3. Загружается небольшое меню, где нужно кликнуть на «Войти в личный кабинет».
4. Открывается раздел https://lk.mango-office.ru/.
5. Вводят в первое поле идентификационной карточки свой идентификатор, номер телефона или лицевого счета, электронный адрес – на выбор.
6. Указывают пароль.
7. Кликают на «Вход».

Важный момент: после клика на «Войти» на стартовой странице клиентам также предлагается перейти в интернет-магазин. При авторизации в магазине должны использоваться другие реквизиты, поскольку это два абсолютно разных и отличных друг от друга раздела.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться на сайте Манго, клиентам потребуется выполнить следующие действия:

1. Открывают https://lk.mango-office.ru/.
2. Слева от идентификационной карточки нажимают на активную белую надпись «Создать пароль».
3. Выполняется переход на https://lk.mango-office.ru/auth/set-password, где указывают e-mail или номер телефона.
4. Кликают на «Далее».
5. Получают дальнейшие инструкции на почту или в СМС-сообщении. Как правило, направляется пароль для авторизации сразу. Но иногда нужно пройти процедуру подтверждения.
6. Завершают процедуру посредством получения пароля.

Важный момент: зарегистрироваться можно только после подключения. Без этого система не пропустит пользователя. После подключения нужно уточнить свой телефон или электронный адрес, которые указываются в профиле и внесены в базу данных. И именно этот контакт потребуется указывать при регистрации личного кабинета на сайте Манго.

Восстановление пароля

Если авторизоваться на сервисе Манго не получается, то клиенты смогут сами восстановить пароль. Для этого используется следующая инструкция:

1. Открывают страницу для идентификации https://lk.mango-office.ru/.
2. Кликают на «Забыли пароль». Рассматриваемая голубая активная надпись находится правее от кнопки «Вход».
3. Открывается раздел https://lk.mango-office.ru/auth/recover-password, где потребуется указать, от чего именно нужно восстанавливать пароль.
4. Кликают на «Далее».
5. Подтверждают выполнение процедуру через контактную информацию, указанную в профиле клиента.
6. После подтверждения получают новый пароль, через который можно будет авторизоваться на сайте Манго по стандартной инструкции.

Важный момент: если выбирается пункт восстановления от ЛС, то инструкции направляются администратору зарегистрированного и открытого лицевого счета. Сотрудникам же предлагается полностью самостоятельно заняться восстановлением доступа.

Функционал

Личный кабинет на сайте Манго может использования клиентами для выполнения стандартных опций. Здесь можно просматривать состояние своего лицевого счета, проверять историю выполнения транзакций, использовать сервисы для подключения мобильных устройств (также их можно отключать). Администраторы сервисов могут распределять доступ между своими сотрудниками.

Мобильное приложение

Если нужно пользоваться опциями ЛК на смартфоне, то предлагается скачать специальный софт. Ссылки для загрузки:

1. https://apps.apple.com.
2. https://play.google.com.

Контактные данные

Для связи с работниками сервиса Манго можно использовать следующие способы:

1. Номер для консультирования: 8-495-540-44-44.
2. Единый телефон справочной службы: 8-800-555-05-94. Звонить на него можно бесплатно со всех номеров, зарегистрированных на территории России.
3. Электронный адрес отдела по работе с клиентами: mango@mangotele.com.

Местоположение центрального офиса компании: город Москва, ул. Профсоюзная, 57, ориентир – станция метро «Калужская».

Елена Милова

Окончила ФГБОУ ВО «ОГАУ» институт управления рисками и комплексной безопасности. Специальность «Информационная безопасность автоматизированных систем». Эксперт в области создания и защиты ЛК. (Об авторе).