Манго интернет магазин телефон горячей

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Манго? По каким номерам принимаются звонки? Можно ли направить обращение иным способом?

О компании

Манго — это крупный Интернет-магазин, в котором возможно приобрести популярные вещи для мужчин, женщин и детей. Выбор одежды, средств по уходу, прочей продукции (включая категорию для беременных и молодых мам).

Информация о онлайн покупках, выборе доставки, правилах подбора размеров, открыта на сайте: https://shop.mango.com/ru.

Телефон горячей линии Интернет-магазина Манго

Связаться с отделом по обслуживанию клиентов в России можно по телефону горячей линии: 8 (800) 500 93 50. Звонок в пределах нашей страны бесплатный.

Дозвониться получиться не круглосуточно, но в рабочее время, оговоренное в следующих рамках с 9:00 до 21:00 (только по будням).

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс картах.

Mango в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Предусмотрены два основных способа для отправки сообщений:

1. Форма обратной связи: https://www.mango.com/web/formulari/atcform.html?idioma=RU.
2. Личный кабинет: https://shop.mango.com/login.faces.

В обоих случаях важно выбрать тему, описать проблему. Оставляя запрос в Интернет-магазин Манго без авторизации на странице, не забудьте указать имя пользователя, контакты, регион и номер заказа.

Социальные сети

Служба поддержки следит за качеством услуг, оценивает мнение покупателей и через сторонние ресурсы. Поэтому если хотите рассказать о претензиях, высказать замечания или что-то предложить, воспользуйтесь сообществом в соц. сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/mango.
• Фейсбук: https://facebook.com/mango.com.
• Инстаграм: https://instagram.com/mango.
• Твиттер: https://twitter.com/mango.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UCXAYDnIfvOZKDAEOUTVQThg.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Авторизоваться в учетной записи и заполнить вкладку «Обратная связь» можете по ссылке https://shop.mango.com/login.faces.

Клиентам рекомендуют отправлять письма в поддержку через личный кабинет. Ведь это позволяет отслеживать историю переписки, получать ответы и разъяснения оперативно.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Клиенты во многих Интернет-магазинах часто ошибаются во время оформления заявок, не могут корректно заполнить форму для отправки товаров. Поэтому им нужна помощь специалистов. По этим же причинам обращаются по горячей линии и покупатели в Манго. Также возможно сообщить о претензиях в адрес сотрудников, рассказать о проблемах в качестве товара, получении посылок и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка Манго реагирует на все письма. Требование к заявителям касается лишь некоторых моментов:

• В сообщениях не должно быть оскорбительных, ненормативных выражений.
• Избегайте указания ложных, не проверенных данных.
• Указывайте Ф.И.О. и сведения о заказе.

Как написать жалобу?

Чтобы рассказать о своих ошибках, проблемах во время оформления покупок, замечаниях на менеджеров, пользователи могут оставить жалобу:

1. Позвонить на горячую линию.
2. Заполнить форму на сайте.
3. Написать комментарий в соц. сети.

Mango на карте Москвы — Яндекс.Карты

Следите за тем, чтобы жалобы имели корректную формулировку и ссылались на фото, видео материалы (желательно).

Время работы

Оформить заказ можно круглосуточно.

Если требуется консультация менеджеров, режим работы поддержки ограничивается с 9:00 до 21:00 по будням.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Интернет магазина Манго в России? По какому телефону можно дозвониться?

О компании

Манго — это популярный Интернет-магазин, в котором можно приобрести известную брендовую одежду в России. Широкие возможности в плане доставки и оплаты, позволяют покупать и в других странах.

Об ассортименте, условиях, правилах оформления заказов больше информации содержится на сайте: https://shop.mango.com.

Как написать в службу поддержки?

Обратившись в подраздел: https://shop.mango.com/ru/help/366.html, пользователи смогут прояснить информацию по наиболее волнующим темам (заказ, оплата, доставка, получение, обмен и т.д.).

За дополнительными разъяснениями можно обратиться в службу поддержки, отправив сообщение одним из способов:

• Через вкладку обратной связи: https://www.mango.com/web/formulari/atcform.html?idioma=RU.
• На email-адрес.

Вся информация о контактах Интернет магазина Манго собрана на их официальной странице: https://shop.mango.com/ru/help/376.html.

Социальные сети

Появилась возможность пообщаться с представителями компании и в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/mango.
• Facebook — https://facebook.com/mango.com.
• Instagram — https://instagram.com/mango.
• Twitter — https://twitter.com/mango.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCXAYDnIfvOZKDAEOUTVQThg.

Можно делиться впечатлениями, оставляя комментарии и просматривать акции, новости.

Какой телефон горячей линии Интернет магазина Манго?

Чтобы пообщаться с менеджерами call-центра в РФ, нужно дозвониться на номер — 8 (800) 500 93 50.

Преимущество Интернет-площадки в том, что  номер телефона бесплатный и доступен для обращений из любого российского региона.

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Возникли вопросы по подбору одежды, определения размеров, характеристик, возможностей адресной доставки, оплаты в рассрочку и т.д., обратитесь в техподдержку.

Специалисты смогут оказать помощь в различных обстоятельствах:

• Трудности с регистрацией учетной записи.
• Проблемы создания заказа, оформления корзины.
• Не проходит оплата.
• Сложности с выбором способа доставки.

Даже если нужно оставить жалобу, отзыв или замечание на качество, оценку работы персонала, клиенты могут обратиться в поддержку.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если трудности с оплатой, доставкой по причине ошибок Интернет-банкинга или транспортной компании, поддержка магазина Манго вряд ли сможет помочь.

Менеджеры смогут подсказать, куда обращаться и что делать, но не более.

Кроме этого, третьим лицам запрещается интересоваться личными данными, покупками клиентов компании.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Связаться с менеджерами Манго можно и через личный кабинет покупателя на сайте.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://shop.mango.com/login.faces.

Ищите вкладку «Поддержка» и заполняйте всплывающее «окно».

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством упаковки, товаров, уровнем обслуживания, хотите возразить по поводу цен?

Напишите жалобу по почте или во вкладке на сайте (подойдет и личный профиль).

Оставить жалобу можно и дозвонившись на горячий телефон — 8 (800) 500 93 50, описав менеджеру суть и причины претензии.

Не забывайте о важности уточнения логина, номера заказа, ФИО, контактов, адреса.

Время работы

Дозвониться в службу поддержки можно ежедневно (кроме выходных).

Режим работы call-центра с 09:00 до 21:00.

Отзывы

Отзывы о работе магазина.

Горячая линия Манго

Служба поддержки Манго

Чтобы написать обращение в службу поддержки используйте форму обратной связи на сайте –  https://shop.mango.com/web/formulari/atcform.html. Пользователям нужно выбрать тему, указать подробности имя и контакты.

Написать комментарии можно через социальные сети:

• Фейсбук – https://www.facebook.com/MangoManCollection;
• Инстаграм – https://www.instagram.com/mango_man;
• Твиттер – https://twitter.com/MANGO_Man;
• Pinterest – https://www.pinterest.com/mangofashion;
• Youtube – https://www.youtube.com/user/mangoFashion.

Режим работы

Связаться с контакт-службой получится только по будним дням с 9:00 до 21:00.

О компании

Mango (Манго) — это один из наиболее известных испанских брендов, который занимается дизайном и производством мужской, женской и детской одежды.

Помимо производства, компания занимается продажей через сеть фирменных бутиков. Большая часть магазинов открыта в странах Европы, а до недавнего времени более 50 магазинов функционировали в РФ.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы